物业公司月报表范本

（）物业服务中心月报
一、客户投诉、建议及走访：
1、本月入户走访信息：（说明：客户提出的意见、建议填写到《客户投诉、建议、意见》表格中）
2、客户投诉、建议、意见：
二、客户报修（含验房问题）和公共区域报修：
2、未完成报修信息：
三、园区出售/入驻/退租信息：
1、截止本月园区情况小结：
园区可出租/出售面积：平方米，实际出租/出售面积：平方米，入驻面积比率（出租率）；
园区现有企业户，其中：出租户、出售户；已正常办公户、正装修户、已售未装修进驻户（未办入住手续户）。

2、本月出售/入驻/退租信息：
3、已出售未办入住手续信息（说明：不涉及此项的服务中心可不填写）：
四、未按期缴费信息：
五、服务中心月检：
1、此处以附件形式插入本月的《（）物业服务中心品质检查记录》
2、月检及整改信息：
编制人：编制日期：。

1.能源费用/工程费用用电量（kwh ）用水量（m 3）燃气量（m 3）预计用量 980000 7000 0 本月总用量976000 6096 0 本月客户用量2710601503注：“总用量”为本物业供电局、自来水公司当月收费数据。

“客户用量”为当月向客户收费用量。

1.1本月公共区域用电量：704940KW/H （用电总量：976000KW/H ）1000000 900000 800000 700000 600000 500000 400000 300000 200000 100000注：本月与上月相比，公共区用电量有所增加，主要原因是：地下三层临时垃圾房排风，风机耗电较大；地下三层佳龙集团临时存车照明耗电。

112005年口2006年1注：本月与上月相比，用水量有所减少，主要原因是：二装消防改造减少，新时代大厦用水量比较□2005年□2006年）1.2本月公共区域用水量：4593m3（用水总量：6096m3）冷却水补水量减少，系统排污量减少。

1.3本月燃气总量：0m3（预算用量0m3）中国电子大厦用气量比较口2005年口2006年2、工单完成情况2.2工单分析：2.2.1空调：2.2.1.1总计维修单110张：其中70张日常维修单，2张内部了解单，入室维修单38张。

2.2.1.2空调维修工单集中在季节性调整方面。

2.2.1.3给排水专业工单主要集中在卫生间设备维修及下水疏通。

2.2.2综合维修：2.2.2.1总计维修单123张：其中95张日常维修单，7张内部了解单，入室维修单21张。

2.2.2.2工单问题主要集中在：B座卫生间大盘纸盒锁芯损坏较多，此问题应该属于大盘纸盒的设计缺陷所致；消防栓玻璃破损情况明显增多；入室维修单的数量有所增加，其主要原因是业租户聘请的施工单位施工质量问题。

2.2.2.3未完成维修单情况如下：0003268B1男卫第一个厕纸盒锁坏，/0003367B/7F男卫一厕纸盒打不开，均无备件；0003249A/20F男卫残卫门关不上，已通知施工单位；0003293//10#步行梯大堂处扶手开焊，没有氩弧焊机。

**集团—区物业工作—月信息月报
（年月日至年月日止）
_____ 区运营管理中心物业部
2012年月1日
目录
1、月度物业工作综述
2、物业工作情况明细
3、品质管理
4、投诉情况综述
一、月度物业工作综述
（内容：本月内区域发生的重要事件，重要的会议、员工活动
等等，可配图片说明。

）
二、物业工作情况明细
1、本区域重点工作简述
(1) 本区域内物业各部门的工作，如安保类、保洁类、工程类比较重要性的，有亮点的工作。

(2) 其它
2、本区域难点工作简述
(1) 本区域需要集团物业部帮助协调的难点工作。

(2) 其它
三、品质管理
1. 主要指标工作情况
2. 集团物业部管理体系运行情况
3.紧急事件
四、投诉综述(各区请如实按照当月发生的投诉情况填写， 集团物业部也可以借此来了解各区物业端口的工作量大小，
及时调配人员) 1.投诉统计 (1)投诉类别统计表
(2)投诉级别统计表
2.投诉分析
_____ 区运营管理中心物业部
年月曰。

物业管理工作月报表物业管理工作月报表物业管理工作月报表物业管理日常工作（客服、安保、保洁绿化、工程）以外工作事项：专项事件报告1、供电系统维修2、给排水系统维修3、供暖系统维修4、房屋场地设施维修工程事项报告5、入户维修物业管6、公共设施设备（电梯、泵房、供电水、消防、安保监控等）检修情况：7、领取物品材料明细1、日保洁项目2、周保洁项目理事项保3、月保洁项目4、绿化工作状况5、虫控工作状况6、其他工作7、领取物品材料明细洁绿化工作报告1、接访、来访次数及处理的主要事件客2、业户、客户投诉事件及处理物服工作报告业管3、业户、客户满意度调查（满意率）1：本小区容纳业户总数：入住数：入住率：理事项报入住装修事项报告2、业户装修情况：3、业户单元变更情况4、其他工作人况员报变告动情他未工尽作其填表说明：1：为使公司领导了解掌握各管理处、各部门的日常管理工作，及时掌握现场项目的运作情况，以便适时调整跟进及提供相关支持，特实施制定工作月报制度，简要概括一月来的工作情况并填写月报表。

2：各管理处部门主管依据填表要求将自己当月工作具体情况报管理处主任。

3：月度管理报告只填写已做的工作，不要面面俱到，内容、数据等应真实可靠。

4：此表填好后由管理处主任签字，于每月5号前报物业管理办公室。

填报单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿管理处主任签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿填报日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿告1、月底职员总数＿＿＿人、客服＿＿＿人、工程＿＿＿人、保洁绿化＿＿＿人。

2、职员变动情况：离职＿＿＿人、入职＿＿＿人、调入＿＿＿人、调出＿＿＿人。

扩展阅读：物业服务工作月报表物业管理部20xx年月物业服务工作报表物业管理日常工作（客服、安保、保洁绿化、工程）以外工作事项：1、公共设施设备（水电、消防、安保、监控、道闸等）维修检修情况：专项事件报告工程事项报告物业服务事项保洁绿化工作报告清洁绿化、除草、修剪等工作物业服务事项客服工作报告1、接访、来访次数及处理的主要事件简述2、业户、客户投诉事件及处理小区治安发案案件状况：发生盗窃案件起；抓获犯罪起；好人好事起各小区财务报表汇总计算治安管理工作财务报表人员变动1、管辖小区月底职员总数＿人、秩序维护员人，管理人员＿人、工程＿人、保洁绿化＿人。

物业月报模板物业月报模板一、前言物业管理是一个重要的服务行业，它关系到居民的生活质量和社区的整体形象。

为了更好地管理和服务社区，每个物业公司都需要定期发布月报，以便及时了解社区的运营状况和居民的需求。

本文将为大家介绍一份全面详细的物业月报模板。

二、基本信息1. 物业公司名称：2. 报告时间：年月3. 社区名称：4. 社区地址：三、总体情况1. 社区总体情况：（1）社区人口数量：（2）社区用水用电情况：（3）社区安全情况：（4）其他问题：2. 物业管理总体情况：（1）物业服务质量评价：（2）投诉处理情况：（3）设备维修保养情况：（4）其他问题：四、财务状况1. 收入状况：（1）收入来源及金额统计：包括租金收入、停车费收入等。

（2）欠费情况：包括欠费金额及欠费户数。

2. 支出状况：（1）支出项目及金额统计：包括工资、设备维修费用等。

（2）其他支出情况：包括临时支出等。

五、设备维修保养情况1. 设备维修保养情况：（1）设备名称及数量统计：包括电梯、空调等。

（2）维修保养情况：包括维修保养费用及周期等。

2. 设备更新计划：（1）设备名称及数量统计：包括电梯、空调等。

（2）更新时间及费用预算：六、投诉处理情况1. 投诉类型：（1）投诉内容：（2）投诉户数：2. 处理情况：（1）处理方式及结果：（2）未处理原因：七、社区活动1. 社区活动统计：（1）活动名称及时间：（2）参与人数：2. 活动效果评价：（1）活动效果评价指标：包括居民满意度等。

（2）活动效果评价结果：八、其他问题1. 其他问题：九、总结本月物业管理工作总体表现如何，有哪些值得肯定的地方？有哪些需要改进的地方？请在此进行简要总结。

以上是一份全面详细的物业月报模板，希望能对大家有所帮助。

物业公司可以根据自己的实际情况进行适当修改和补充，以便更好地反映社区的运营状况和居民的需求。

如(第 10 期) 2022102022.1、01-2022.1.311今要求：按不同职能类型分类简述期间重要工作。

说明：1、此块内容着重描述公司层级期间的重要工作发展，包括公司重点工作，人力资源、品质管理、经营方面的主要举措。

2、此块内容要求重点突出，日常性工作无需在此体现。

公司重点工作人力资源品质管理经营管理其他1今要求：按项目介绍各管理处期间重要工作和在客户关系、专业改进等方面的重要内容，以及集团重点工作的推进情况，包括发展的阶段、采取的措施、达到的效果以及存在的问题等。

说明：重要工作要求重点突出，日常性工作无需在此体现；客户关系方面的内容包括业委会成立、改选，调整物业管理费、招投标选聘等重大事项及跟进情况；专业改进指项目对各业务专业所采取的创新和得力措施；集团重点工作指营销配合、社区文化、员工关心、行为规范推进及其他阶段性的重要重点工作。

1、做好元旦、春节期间值班人员及工作安排.2、开放区 1 月份时花更换.3、冲洗北商业街及十五米路.社区文化：规范推进：(其他)：社区文化：员工关心：规范推进：(其他)：社区文化：员工关心：规范推进：(其他)：社区文化：员工关心：规范推进：(其他)：要求：本栏目由部门填写。

各条信息须标明发生突发事件的部门名称。

说明：① 突发事件是指打破正常的管理或者服务秩序，出人意外地发生的具有一定影响或者造成人身伤害或者财产损失的事件，包括造成负面影响和成功防范的事件(含外包业务 )。

② 所有突发事件均需要在月报里按照以下统计表分类进行整理汇总；对于事故灾祸、 媒体负面报道等还须即时上报相关部门。

填写人：联系电话：治安 消防 交通 其他电梯 空调/供暖 给排水 供配电 其他 环境管理客户服务 装修类(因装修原因引起 的各类事件) 客户关系(因各种原因发生 与客户间的冲突)员工工伤其他1、设 备 设 施安 全 管 理要求：本栏目由各部门填写。

说明：① 统计的投诉内容包含公司和各项目以各种途径受理的各种形式的投诉，包括来访、来电、书信、电子邮件、报刊等，也包含集团、相关单位传递的与物业管理相关的投诉。