移动员工创新提案案例
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员工创新提案案例作为一名员工,我始终认为创新是推动企业不断发展和进步的关键因素。
在我的工作中,我始终努力思考如何通过创新来提升企业的竞争力和业绩。
以下是我最近提出的一项员工创新提案的案例:在我所工作的公司,我们是一家电子产品制造公司,主要生产手机和平板电脑。
然而,随着市场的竞争日益激烈,我们一直在思考如何进一步提升产品的品质和竞争力。
我观察到,与其他公司相比,我们的产品在外观设计上有些落后。
虽然我们的技术和性能处于行业领先地位,但外观上的不吸引力使我们在市场上失去了一些竞争优势。
基于这一观察,我提出了一项员工创新提案:设计一个新的产品外观风格,以增加产品的吸引力和竞争力。
为了使这个提案更具可行性和可运作性,我进一步研究了市场和消费者的需求。
在我的市场研究中,我发现了一项潜在的机会:许多消费者倾向于购买外观独特、个性化的产品。
基于这一发现,我建议设计一款可定制外观的手机和平板电脑。
消费者可以根据自己的喜好和风格选择不同的外壳材料、颜色和图案,以创建真正独特的产品。
为了证明这个提案的可行性,我进行了设计和制造方面的调研。
我找到了一家合作伙伴,该合作伙伴具有丰富的经验和技术,可以制造定制外观的产品。
我还设计了一些样机,并展示给了一些消费者和同事,收到了积极的反馈和支持。
在向上级和公司管理层进行了详细的提案展示后,他们对这个提案表示了兴趣并认为其具有潜力。
经过一段时间的讨论和考虑,公司最终决定接受我的提案,并将其纳入了未来产品规划和研发计划中。
接下来,我与设计团队、研发团队和生产团队密切合作,进一步细化了产品的外观设计和制造工艺。
我们设计了多种不同风格和颜色的外壳,并进行了严格的质量控制和测试,以确保产品的可靠性和耐用性。
最终,我们成功地推出了一款具有创新外观设计的手机和平板电脑系列。
这些产品因其个性化和独特的外观风格而受到了消费者的青睐。
我们的销量和市场份额也得到了显著提升,为公司带来了可观的收益。
通过这个案例,我学到了创新是企业取得成功的重要因素,并且作为一名员工,我们应该积极提出和支持创新提案。
移动公司微创新案例随着互联网和移动终端的发展,消费形势发生了显著变化。
今年国家统计局首次发布网上零售额数据,一季度限额以上单位网上零售额815亿元,同比增长51.7%。
在新的消费形势下,企业如何应对并推动消费变革?“2014中国消费新势力发展年会”上,多位行业专家及企业高管针对互联网平台营销和大数据进行了探讨。
可以看到的是,各行业开始试水互联网平台,以消费者需求为导向研发产品,并已有企业尝到了甜头。
而在挖掘消费者需求的过程中,相比互联网企业,传统企业经历了一个摸索的过程,并开始傍上“大数据”。
由每日经济新闻报社主办的“2014中国消费新势力发展年会”7月2日在上海举行,与会嘉宾发表的演讲中提到,随着互联网、移动互联网的发展以及80后、90后成为新的消费主力,消费者消费习惯已发生变化,在这种变化趋势下,企业的应对策略和商业模式也开始发生变化。
互联网、社交平台等逐渐成为最受客户欢迎和依赖的推荐来源,不少企业都已在移动互联网层面将营销、销售和售后服务等打通,利用移动互联加大对消费者需求的挖掘,从产品制造商逐步成为针对消费者需求的服务商。
移动平台消费成重要方式/上海家化董事长兼总经理谢文坚表示,目前消费趋势发生的一个变化就是消费者开始成熟,并且移动互联网大数据对消费行业产生冲击。
“尤其是随着互联网成长起来的80后、90后,对品牌的判断有了更多的自主性,而不是跟风,所以企业要把握这样的重要趋势。
”伴随4G网络的提速以及智能手机、智能电视等移动互联网终端的普及,网络消费成为近年越来越火的一种业态。
年会上,上海交通大学品牌战略研究中心主任余明阳表示,截至2013年6月底,中国即时通信网民规模达4.97亿,比2012年底增加2931万,其中手机即时通信网民规模为3.97亿,较2012年底增长了4520万,使用率为85.7%,增长率和使用率均超过即时通信整体水平。
中国互联网协会报告显示,2013年国内网络零售交易额达到18851亿元,同比增长42.8%;2014年1~4月,全国限额以上单位网上零售额1139亿元,比上年同期增长52%,远高于同期社会消费品零售总额12%的增速。
【中国移动职工代表提案】_中国移动通信集团工会杭州分公司委员会四届四次职代会提案发布时间:2021-01-26作者公众号:品质100本网站文章均来自网络搜索结果,只以信息传播为目的,不代表本站认同其观点和立场,版权为原作者所有,请与公众号原作者联系,亦切勿轻易相信文章内容.如有侵犯权益,或者不良信息.请立即联络我们做技术屏蔽!邮箱:995319777@qq 1、关于加强市场支撑能力的提案【萧山】黄莹娟【建德】鲁惟翔【下沙】姚建丽【销售】沙靖【市场】潜陈懿【市场】徐海丽提案内容一、平台支撑(一)实名认证1、现有实体渠道不会受约束,实名制不能彻底管制.建议渠道新入网实名制实行平台身份证验证.2、由于现所有业务办理都需要实名认证,并且客户经理大范围进行集团现场进驻,大多客户资料显示待确认或者非实名,在进驻后办理相应业务时,都需要再次问客户索要身份证件以及通话记录进行实名认证,严重影响工作效率.现手机crm系统可时时查询客户基本套餐,是否为4g 卡等信息,但是还不能显示该客户是否需要实名认证.(二)渠道换卡系统及流程随着4g的发展,客户对于换4g卡的需求会越来越多.但是目前使用的渠道换卡系统比较不稳定,经常会出现无法换卡的情况.此外,由于卡的质量问题导致换卡不成功的话,需要客户持身份证到营业厅办理.由于建德地处山区,许多客户只能在当地渠道办理换卡业务,因此系统的不稳定和卡的质量等因素导致的换卡不成功,严重影响工作效率,引起客户的不满意.(三)接入产品欠费系统停机功能综合接入产品欠费系统上不能停机,客户经理名下产品多,平时无法及时对于欠费产品进行及时报停,导致欠费额增大.建议开通接入产品欠费系统停机功能.(四)整合建设适用于自建他营运营模式的统一门户平台根据公司明年营业厅转型计划,自有厅向全业务合作经营模式转型,转型变临着人员、业务、考核等多方面的调整与转型,在组织、流程等保障的同时,亟需系统的支撑与保障.当前自营厅在现场运营层面系统支撑相对较健全(如crm平台,经分平台等),但在集中管理层面支撑相对薄弱,主要体现在:1)各类平台各自为政,未形成统一资源(如叫号系统、多媒体质检系统等仅提供排队分流等单一功能);2)缺少适用于集中管理的新型工具,业务学习、厅店督导仍基于传统的人工管理方式,效率低.二、互联网通路拓宽1、2021年4g业务爆炸式增长需求,除现有实体通路坐等客户及互联网通路的拓展,现场营销(集团进驻、校园活动、社区类现场等)仍是一个重要通路补充点,但因现场营销活动受理便捷度受限,录入差错、录入滞后、现场受理无凭证等问题,是引发客户不知情投诉的一大根源,解决建议如下:①为每位员工(社区经理、客户经理等)配置、引入独立二维码,作为员工推广凭证,实现计件挂钩;②引入相关终端,支持现场业务受理(实现刷卡、身份证验证等集成功能).2、随着杭州地铁2号线的开通,地铁的覆盖人群进一步增加,预计15年地铁的日载客量将突入百万.乘坐地铁的人群结构中,年龄在20~40岁的白领上班族要占80%左右.这个人群基本是“低头族”,热衷于手机、电脑等设备,同时这群人拥有巨大的消费力和消费决策力,是互联网产品所追求的消费者和潜在消费者.但是目前我们在地铁灯箱投放的广告更多的是4g、终端以及品牌宣传的内容,像手机营业厅、数据业务等立马能带来用户转化的业务则较少投放广告.三、市场评价体系1、为分公司作好市场分析和支撑工作,清晰解决运营能力和发展能力,把脉市场动向.解决办法及建议一、结合生产管理需要加强平台支撑能力建设(一)实名认证1、新入网开户时要在渠道系统中增加身份证验证(如我们自己的营业厅一样)才能操作.2、建议手机crm添加显示实名标志,可以在集团进驻当时便直接进行前期实名认证,加速工作效率.(二)渠道换卡系统及流程公司能够优化渠道换卡系统,并优化渠道换卡流程,如首次换卡不成功后,允许二次换卡,这样可以提升工作效率,提高部分客户的满意度.(三)接入产品欠费系统提醒功能对于已欠费的产品,系统自动设置欠费提醒到客户经理,以便及时处理,避免一直产生欠费.(四)打造提升营销精确度和销售经理管理能力的渠道支撑平台1、开发一线人员业务查询app,提升营销精确度;2、开发渠道管理精细化查询系统,提升管理精确度;3、优化销售经理单兵作战系统,提升销售经理管理及工作支撑力.二、提升互联网通路拓宽支撑能力1、为每位员工(社区经理、客户经理等)配置、引入独立二维码,作为员工推广凭证,实现计件挂钩;②引入相关终端,支持现场业务受理(实现刷卡、身份证验证等集成功能).2、15年市公司能统筹规划下,通过二维码载体,在地铁站通过各个触点宣传推广手机营业厅、和阅读、咪咕音乐等高转化率的互联网产品,提升广告资源利用率和移动业务知晓度.三、提升市场分析能力,把脉市场动向1、构建2021年分公司市场指标评价体系.市场指标评价体系聚焦4g发展的规模、质量和效益,聚焦市场地位,聚焦价值增长,聚焦公司转型,设置各类评价指标和分值权重.综合4g发展、“三驱动、两智慧”、市场模式转型发展、公司价值运营能力等多个方面的运营能力进行全面评价,关注指标,更关注效果,细致而科学地展现分公司整体运营健康良好情况.2、关于组建大数据挖掘分析团队,指导网络市场联动的提案【网络】袁汶雯【网络】金群锋提案内容理由:面对公司4g业务快速发展,数据业务流量高速增长,公司业务面临转型的迫切需求,建议组建网络市场数据分析团队,利用gn、gb、mr、pcc等平台开展大数据分析挖掘,支撑市场营销.通过大数据分析挖掘,综合运用用户级话单、信令、mr、流量、访问内容等数据源,构建基础分析数据库.开展用户群体行为分析,分析用户使用时间、位置、终端、访问内容等行为习惯特征,有效联动市场,支撑市场进行“4g分流”四网协同流量经营,2g高流量用户向4g网络的迁移,4g终端用户的升级、换卡和流量激发工作,拓展流量经营范围,加快4g业务的推广;开展终端评估,提供终端营销建议,促进终端销售;提升app性能分析质量,为市场提供优质app推荐,合理引导、激发用户流量,全面提升提升用户4g网络感知;充分发挥智能管道pcc管控优势,提升精准触点营销能力,助力市场拓展用户,优化业务结构.随着移动互联网业务的高速发展,4g网络商用给电信行业带来更加激烈的竞争,用户对于网速、资费等影响感知的因素日益敏感,如何更好地优化网络、服务用户、提升运营效率成为公司保持核心竞争力的关键.解决方法及建议解决办法:基于现网支撑平台、crm平台、a+平台、gn平台、nastar平台大数据进行分类的挖掘,1)聚类用户消费习惯,开展量身定制的4g换卡、更换4g终端、套餐迁移、升舱等用户营销及个性化服务.2)聚类网络问题,开展针对性网络建设和优化.3)聚类用户使用习惯,对潜在投诉、不满意等隐患用户提前预警.建议:1)成立专项工作小组,联动网络市场共同开展基于大数据的分析和试点工作.2)打通支撑平台、crm平台与网络侧的a+及gn平台接口,对部分通用数据进行共享.3)开放短信和彩信发送平台,以利于整个联动工作的开展.3、关于企业转型中如何激励挽留人才的提案【西湖】任冬梅【下沙】姚建丽【萧山】沈红燕【临安】胡晓丹【工程】潘方昇提案内容一、深化量化绩效薪酬改革1、客户经理量化绩效薪酬(1)网格客户经理计件收入较之行业客户经理总体水平偏低,高收入者和第收入者分布明显,建议调整计件规则.(2)部分计件项目的结构仍存在一定不合理的问题,全业务类计件项目在计件奖金中的占比仍偏低.(3)客户经理存量维系工作计件薪酬在总薪酬中占比不大,实际存量维系工作占客户经理较大工作量,尤其是已经做了全面解决方案的集团.2、销售经理量化薪酬:销售经理量化薪酬在萧山、江干、临安三个分公司试行后,充分调动了销售经理岗位员工的工作积极性,建议在公司全面推广.3、营业片在2021年终端自建自管他营及2021年营业厅转型后量化薪酬的优化调整建议.二、扩大转聘群体建议转聘岗位包含公司所有岗位,2021年转聘公司倾向一线,未包含综合片、工程片,术业有专攻,建议公司给予综合片、工程片员工转聘机会.三、加强员工职业通道建设市场片现有一线拓展管理办法,建议在网络部试行专家岗位晋升通道,拓宽网络片专业技术人员职业晋升通道.解决方法及方法一、深化量化绩效薪酬改革1、客户经理类:行业客户经理与网格客户经理的收入差异根据其对公司的贡献,多贡献多所得.根据政企2021年工作发展方向,结合客户经理日常工作,考虑增加存量项目计件,如增加综合接入续签收入计件提成、信息化收入(不含短彩信)存量计件提成等,具体商政企客户部后进行优化调整.2、销售经理类:根据2021年销售经理量化薪酬试点结果反馈,拟计划在2021年第一季度进行优化调整并推广至全公司.3、营业类:营业片将根据省公司营业片量化薪酬指引优化调整营业计件项目,此外根据外包厅驻厅经理工作职责协同市场部、销售部出台驻厅经理的量化薪酬方案.4、其他类:加快研究后台人员、网络条线量化薪酬执行方案.二、根据国家及上级公司要求,2021年底劳务派遣制员工占在岗职工比例要达到10%的目标.我们将根据省公司要求,在公司各岗位上选贤纳才,制定岗位技能标准,继续开展合同制人员内部招聘工作,并建立相应的退出和激励机制.三、优化职位职等管理,加强员工职业通道建设1、推行以技能和量化绩效为主要分配要素的宽级化职级管理,实现“职级能上能下,收入能多能少”;2、建立骨干员工三年滚动职业生涯路径图,制定客户经理、产品经理、项目经理、销售经理、网络优化等岗位的技能标准,为员工指明发展方向.上一篇:第一篇下一篇:最后一篇关注排行榜最新收录。
移动公司在岗技术革新案例移动公司在岗技术革新案例随着信息技术的不断发展,移动行业也迎来了前所未有的机遇和挑战。
为了保持竞争力并满足用户的需求,移动公司不断进行技术革新,推出各种新的解决方案和服务。
本文将介绍一些移动公司在岗技术革新的实际案例,展示他们如何应对市场的变化,并提供更好的用户体验。
首先,让我们来看看移动支付技术的革新。
移动支付已经成为现代社会中不可或缺的一部分,越来越多的用户选择使用手机进行支付。
为了提供更安全、更便捷的支付体验,移动公司不断改进其支付平台。
例如,某移动支付平台引入了面部识别和指纹识别技术,以确保只有合法用户才能完成支付。
通过这些技术,用户可以在支付过程中省去繁琐的密码输入步骤,提高支付速度和便利性。
其次,移动公司在网络连接技术方面也进行了革新。
随着5G技术的商用化,移动公司积极推动其应用,以满足用户对更快速、更稳定的网络连接的需求。
例如,某移动公司在某城市开展了一项5G 网络覆盖试点项目。
通过布置大量5G基站和更新现有设备,他们实现了城市范围内的全面5G覆盖。
这一技术革新不仅提供了更高的网速,还为用户提供了更多种类的服务,如高清视频流媒体和增强现实应用等。
移动公司还积极探索人工智能和大数据技术的应用,以提供更智能化和个性化的服务。
举个例子,某移动公司开发了一款基于人工智能的个人助手应用。
该应用可以通过学习用户的使用习惯和兴趣爱好,为用户推荐符合其偏好的内容和服务。
通过利用大数据分析,移动公司可以更好地了解用户需求,提供更加精准的推荐和个性化体验,提高用户满意度。
此外,移动公司还注重在安全领域的技术革新。
随着移动设备的广泛应用,网络安全问题也日益严重。
为了保护用户的隐私和数据安全,移动公司不断改进其安全技术。
例如,某移动公司推出了一种基于区块链的身份验证系统。
该系统通过使用分布式账本技术和加密算法,确保用户身份信息和交易数据的安全性和可靠性。
这一技术革新有效地提升了用户对移动应用的信任,促进了移动支付和其他在线服务的发展。
移动公司创新建议书随着移动通信技术的不断发展和普及,移动公司在市场竞争中面临着日益激烈的挑战。
为了在竞争中立于不败之地,移动公司需要不断创新,满足用户需求,提升服务质量,提高竞争力。
因此,本建议书旨在提出一些创新建议,帮助移动公司在未来发展中取得更大的成功。
1. 强化用户体验移动公司应该重视用户体验,提升用户满意度。
可以通过优化APP界面设计、改善网络连接速度、提供个性化服务等方式来增强用户体验。
此外,移动公司还可以引入人工智能技术,为用户提供更智能化、更个性化的服务,提升用户粘性和忠诚度。
2. 拓展业务领域除了传统的通信服务,移动公司还可以拓展业务领域,提供更多元化的服务。
例如,可以开发智能家居产品,提供智能家居解决方案;可以与银行合作,推出移动支付服务;可以与医疗机构合作,推出健康管理服务等。
通过拓展业务领域,移动公司可以吸引更多用户,提高收入来源,增强市场竞争力。
3. 加强数据安全保护随着移动互联网的发展,用户的个人信息安全越来越受到关注。
移动公司应该加强数据安全保护,保护用户的个人隐私信息不被泄露。
可以通过加密技术、安全认证技术、安全防护技术等手段来保护用户数据安全,增强用户信任度。
4. 推动5G技术应用5G技术是未来移动通信的发展趋势,移动公司应该积极推动5G技术的应用。
可以加大5G网络建设投入,提升网络覆盖范围和速度;可以开发适配5G网络的智能终端设备,提供更多元化的应用场景;可以与各行业合作,推动5G技术在工业、医疗、交通等领域的应用。
通过推动5G技术应用,移动公司可以赢得先机,占据市场先机。
5. 加强研发创新移动公司应该加强研发创新,不断推出新产品、新技术、新服务。
可以加大研发投入,吸引更多优秀人才,提升研发创新能力;可以与高校、科研机构合作,开展技术研究和创新合作;可以加强与国际领先企业的合作,引进国外先进技术和理念。
通过加强研发创新,移动公司可以不断提升自身技术实力,保持市场竞争优势。
员工创新提案案例在现代社会,创新已经成为企业发展的重要驱动力。
而员工作为企业的重要组成部分,其创新能力和创新意识更是至关重要。
因此,企业需要重视并激励员工提出创新提案,以推动企业发展。
下面我们将分享一些员工创新提案的案例,希望能够给大家一些启发和借鉴。
1.员工提出的新产品设计方案。
某公司的员工在日常工作中发现,现有产品在使用过程中存在一些不便之处,于是他提出了一份新产品设计方案。
他详细说明了新产品的功能特点、设计理念以及市场定位,并附上了详细的设计图纸和模型。
经过公司评审部门的评估,该方案被采纳并成功推出了新产品,取得了良好的市场反响。
2.员工提出的生产流程改进方案。
一家制造企业的员工在生产线上发现了一个可以提高生产效率的改进点,他提出了一份生产流程改进方案。
方案中包括了具体的改进措施、预期的效果以及实施方案。
经过公司生产部门的实地测试,该方案被证明可以显著提高生产效率,降低生产成本。
3.员工提出的市场营销策略。
一位销售人员在市场拓展过程中发现了一个新的市场机会,他提出了一份市场营销策略。
该策略包括了目标客户群体、营销手段以及预期的市场反应。
经过公司市场部门的讨论和研究,该策略被采纳并成功推广,为公司带来了新的业务增长点。
4.员工提出的节能环保方案。
一位员工在日常工作中发现了公司能源消耗较大的问题,他提出了一份节能环保方案。
方案中包括了节能措施、环保效果以及实施方案。
经过公司环保部门的评估,该方案被采纳并成功实施,为公司节约了大量能源成本,同时也为环境保护做出了贡献。
以上案例表明,员工创新提案在企业发展中起着至关重要的作用。
企业应该建立健全的员工提案制度,鼓励员工提出创新性的想法和方案,并给予适当的奖励和支持。
只有充分激发员工的创新潜能,才能推动企业不断向前发展。
希望以上案例能够给各位企业提供一些启示,激励员工积极参与到企业的创新中来,共同推动企业的发展。
吉林移动优质服务案例
吉林移动优质服务案例
吉林移动优质服务案例
XXX营业厅位于XXX楼下,暑假期间周边老年人和孩子增多,经常会有老人来营业厅寻求帮助。
营业厅人员有时帮老人设置手机时间、设置子女快捷拨号键,有时帮老人清理手机空间、解决手机卡顿问题,因为专业、热情的服务,附近的老人只要手机使用有问题,第一时间就会想到营业厅寻求帮助。
疫情期间,XXX网格长自费购买500个口罩,对进厅未戴口罩的用户免费发放,并且针对留守老人和儿童数次开展“移动无忧智慧助老”公益大讲堂活动。
在课堂中,XXX网格全体人员一遍遍地耐心指导老人使用手机APP,用生动有趣的案例科普防诈骗小知识,有问必答、有需必应、有难必帮。
课后让这些用户添加企业微信,有移动业务问题随时联系。
服务多一点,微笑多一点,客户满意多一点,全方位不断提升客户满意是中国移动服务的宗旨。
移动创新提案移动创新提案一、问题陈述随着移动技术的飞速发展,我们的生活方式得到了极大的改变。
然而,移动创新仍然存在一些问题,如安全性、隐私保护和数据利用等。
为了解决这些问题,我们提出了以下几个创新方案。
二、解决方案方案一:安全加密技术改进针对移动设备的安全性和隐私保护问题,我们提出采用更加先进的安全加密技术,例如使用量子密码和生物识别技术。
量子密码是一种基于量子力学原理的加密方法,可以有效保护通信内容的安全。
同时,生物识别技术如指纹识别、虹膜识别等也可以用于移动设备的安全解锁,提高用户信息的保护。
方案二:数据利用与隐私保护的平衡在移动应用的开发中,我们应该在数据利用与隐私保护之间取得一个平衡。
我们需要制定合理的隐私政策,明确用户数据的收集和使用范围,并提供用户自主选择的权利。
同时,我们还需要加强对开发者的监管,确保他们遵守隐私政策,不滥用用户数据。
方案三:创新移动应用的设计与开发为了满足用户多样化的需求,我们需要在移动应用的设计与开发上下功夫。
首先,我们需要关注用户体验,提供简洁、易用且功能强大的应用程序。
其次,我们提倡采用架构清晰、代码简洁、性能优化的开发模式,以提高应用的质量和性能。
最后,我们鼓励开发人员与用户密切合作,了解用户需求,不断进行优化和改进。
三、实施计划1. 方案一:安全加密技术改进- 在移动设备上引入量子密码和生物识别技术,开展相关研究并制定标准。
- 与安全技术公司合作,开发支持量子密码和生物识别技术的安全芯片。
- 推广并普及这种新的安全技术,提高用户的安全意识。
2. 方案二:数据利用与隐私保护的平衡- 制定明确的隐私政策,明确用户数据的使用范围和权益。
- 强化对开发者的监管,建立违规行为监测与处罚机制。
- 提供用户自主选择权,例如让用户可以选择是否分享自己的数据。
3. 方案三:创新移动应用的设计与开发- 建立用户反馈渠道,了解用户需求和反馈,及时进行应用优化和改进。
- 加强开发人员的培训,提高他们的开发技能和创新意识。
移动公司提案尊敬的移动公司管理层:我谨代表某某公司向贵公司提出一项有关移动通信的提案,旨在进一步提高贵公司在市场中的竞争力和客户满意度。
本提案将从市场分析、发展目标、产品创新和服务提升四个方面进行论述。
市场分析:当前,移动通信市场竞争激烈,消费者对通信服务的需求逐渐多样化和个性化。
据调研数据显示,移动互联网、物联网以及5G技术的兴起,已经成为改变人们生活方式和工作方式的主要驱动力。
面对这一发展趋势,我们需要从市场需求和竞争对手的角度深入分析,以引领市场潮流。
发展目标:在当前市场竞争激烈的环境中,我们提出以下发展目标:一是提高市场份额,争取获得更多的用户群体;二是加强客户关系管理,提升忠诚度和满意度;三是不断创新产品和服务,满足用户多样化需求;四是加强品牌形象建设,提升公司整体竞争力。
产品创新:基于市场分析和发展目标,我们提出一系列产品创新措施。
首先,开发一款面向企业市场的智能移动办公解决方案,实现企业信息化智能化升级。
其次,推出一款高性能、全面适配5G网络的智能手机,满足用户对高速网络的需求。
再次,开发一款物联网智能家居控制中心,实现用户对家庭设备的远程控制与管理。
最后,结合人工智能技术,推出一套智能客服程序,提供24小时在线咨询服务,实现更高效的客户沟通和问题解决。
服务提升:除了产品创新,我们还提出一系列服务提升措施。
首先,建立一套完善的投诉与反馈机制,及时解决用户的问题和困扰,提升用户满意度。
其次,加强售后服务团队建设,提供更专业、高效、个性化的服务。
再次,通过推行用户活动和粉丝福利等营销手段,增进用户黏性和参与度。
最后,加强在线客户支持平台的建设,提高客户的自助服务体验。
综上所述,本提案旨在通过市场分析、发展目标、产品创新和服务提升等方面,帮助贵公司提高竞争力,满足用户需求,增强客户满意度。
我们期待与贵公司进行深度合作,实现共赢发展。
谢谢!某某公司代表日期。
移动工作员工合理化建议范文作为一名移动公司工作的员工,在工作上,我们可以提出合理化建议来完善工作。
为大家精心准备了移动员工优秀合理化建议,欢迎大家前来阅读。
“顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。
”服务是一种文化,也是一种价值。
服务不仅仅代表一种制度、程序,它已经融入我们的企业经营管理中,为所有员工接受和奉行。
随着社会的发展,生活水平的不断提高,人们的要求多元化,对服务的要求更是高上加高。
服务将是衡量整个企业最重的砝码之一。
作为前台服务的工作人员,面对的客户是非常复杂的,这就需要我们工作人员做好应做的工作。
自工作以来,我将理论知识结合实际,然而在实际的操作中,还是可以发现我们的不足之处,我就工作中遇到的问题,发表一下我的拙见。
★在很多地市的移动营业厅都配备了引导员,引导员在营业厅主要起到帮客户了解移动公司的新业务、及时解答客户所咨询的问题、在营业厅客户比较多时能正确的引导等的作用,所以,作为引导员一定要有主动营销的意识、扎实的业务知识基础、敏捷的判断。
就此,我建议引导员应该实行竞聘上岗,对引导员单独考核。
★在营业厅接听客户打来咨询、投诉电话是我们工作中遇到的再平常不过的事了,可是大家有没有想过,假如一位投诉的客户,本来客户情绪就比较焦躁,首先我们要倾听客户的抱怨,然后给客户解释,再者询问客户要求,最后解答客户的问题。
这样以来,虽然问题解决了,可是却花去客户很多时间和客户的话费。
在本类事情上,我觉得首先针求客户意见,如果方便的话,先挂掉电话,然后再打过去,那么这样就可以稍稍稳定客户的情绪,从而体现了我们的真诚服务,这样也许比前者能更好的解决问题。
★在营业前台每天都会遇到形形色色的人,这就要求我们营业员胆大、心细、谨慎,在回答客户的问题一定要准确无误,然而仅仅掌握业务知识不不够的,首先我们要准确判断客户的需求,以最易理解的解释回答客户所咨询的问题。
所以,我建议各班组可一起讨论下解释技巧。
★随着中国移动这个队伍的不断壮大,各地移动营业厅数量不断增多,吸收的新员工的比例也越来越高,那么面对服务标准化的集体,新员工的业务、服务能力就变得非常迫切,同样,我也是从“新”起步,在这说说我的想法。
2023年度对移动营业员提出合理化创新建议,2篇对移动营业员提出合理化的创新建议1辛苦了一天,感觉还是挺充实、挺快乐的,公司应该多组织这种玩索而有得的活动。
炎炎烈日下,我们不怕似火的骄阳,哼着小曲,2个小时的车程丝毫没感觉到疲惫。
来到了祁阳移动通信,吸取祁阳移动的精华。
一下车就有公司领导引见我们到会议室,里面准备了丰富的水果及茶水,惹得我口水直下三千尺。
别急!还是先等领导们都进来了,发话了,再动手。
不一会儿,祁阳老总来了,一进门就笑脸相迎,乐呵呵的请我们喝茶吃点心。
紧接着一翻欢迎词及在场迎接人员的介绍,在场迎接我们的是各部门主管,感觉挺热情的。
于是吃着水果不亦乐乎的聊了一些工作上的事。
留了影,各部门主管领着各部门人员去工作的地方。
我跟着客户中心的主管来到他们的大厅。
走进大厅,第一反应就是,整体感觉还不错。
厅挺大的,设备很齐全,环境舒适,服务人员看上去也挺漂亮,挺热情的。
给我印象深刻的是他们的资费导购图架上放了当日新入网可选的手机号码及入网价格,这样客户来办理入网业务时,导办员为其介绍完资费后,看中哪个号码,直接取下就可以去前*理开户业务了。
既方便了客户选号,又节省了前台营业人员为客户介绍说明的时间。
值得我们借鉴。
穿越他们的vip室,里面有vip休息区,有一些杂志供vip客户阅读,还有漂亮专业的vip业务员为vip客户解答及办理业务。
不但为vip客户解决了业务高锋排队等候的烦恼,还让vip客户享受到了身份尊贵的殊荣。
我们厅也该申请开个vip室,让我们双牌移动的vip客户也感受到他们的vip身份,享受到他们的vip 待遇。
由于时间有限,下楼时,祁阳老总有吩咐,11:50到操场集合,一起坐公司车去酒店吃饭。
所以不得不按老总吩咐行事。
热情周到的老总把我们安排在当地最好的酒店贵宾楼。
用完餐,下午,组织大家到金洞漂流。
这是我第一次漂流,兴高采烈的去了,依依不舍的回来了。
欲起笔之时,却又霎时不知从何说起。
让笔锋随着思绪,零散杂乱的记录下我脑海的点滴首先,还是整体的诉说一下这次漂流的大概吧一开始,顶着太阳来到漂流源头,最后,夕阳西下就离开漂流尽头,来也匆匆,去也匆匆,挥挥衣袖,不带走一片云彩,只带走只带走祁阳移动的热情款待以及中国移动员工凝聚在一起的光和热。
公司员工微创新案例微创新是指在现有产品、服务或流程的基础上,通过小改进、小创新,提高效率、降低成本、增加价值等。
在企业中,员工是最了解公司业务的人,他们可以通过微创新来提高工作效率、降低成本、增加收益。
下面是一些公司员工微创新案例:1. 电子化签名:一家保险公司的员工发现客户签署保险合同需要纸质签名,流程繁琐,耗时长。
于是他们提出了电子化签名的方案,客户只需要在电子设备上签名即可,大大缩短了签署时间,提高了效率。
2. 无纸化办公:一家IT公司的员工发现公司每天使用大量的纸张,造成了浪费和环境污染。
于是他们提出了无纸化办公的方案,通过电子邮件、云存储等方式替代纸质文件,减少了纸张的使用,降低了成本,同时也保护了环境。
3. 自助服务:一家银行的员工发现客户经常需要排队等待服务,浪费了客户的时间和银行的资源。
于是他们提出了自助服务的方案,客户可以通过ATM机、手机银行等方式自助完成一些简单的业务,减少了排队等待的时间,提高了效率。
4. 智能化仓储:一家物流公司的员工发现仓库管理需要大量的人力和时间,容易出现错误。
于是他们提出了智能化仓储的方案,通过RFID技术、智能识别等方式实现自动化管理,减少了人力成本,提高了准确性和效率。
5. 个性化定制:一家服装公司的员工发现客户对服装的个性化需求越来越高,但是传统的生产方式无法满足。
于是他们提出了个性化定制的方案,通过3D打印技术、智能设计等方式实现个性化定制,提高了客户满意度和公司收益。
6. 智能化客服:一家电商公司的员工发现客户咨询需要大量的人力和时间,容易出现疏漏和错误。
于是他们提出了智能化客服的方案,通过人工智能、自然语言处理等技术实现自动化客服,减少了人力成本,提高了准确性和效率。
7. 移动化办公:一家销售公司的员工发现传统的办公方式无法满足业务需求,需要随时随地处理业务。
于是他们提出了移动化办公的方案,通过手机、平板电脑等移动设备实现随时随地处理业务,提高了效率和灵活性。
员工创新提案案例在当今竞争激烈的商业环境中,企业要想保持竞争优势,就需要不断地进行创新。
而员工作为企业的重要组成部分,其创新意识和提案能力对企业的发展起着至关重要的作用。
下面我们就来看一个员工创新提案的案例,探讨员工创新对企业发展的重要性。
某公司的一名员工在日常工作中发现,公司的产品在市场上受到了竞争对手同类产品的冲击,销售额逐渐下滑。
面对这一情况,员工并没有选择袖手旁观,而是主动提出了一项创新提案。
他建议公司加大对产品研发的投入,提高产品的质量和性能,以此来提升产品的竞争力。
同时,他还提出了开展市场调研,了解消费者的需求,根据市场需求调整产品设计和定位的建议。
这一提案得到了公司领导的重视,经过讨论和研究,公司决定采纳这一提案并将其付诸实施。
在员工的努力下,公司加大了对产品研发的投入,不断改进产品质量和性能。
同时,公司还加强了与消费者的沟通,了解了他们的需求和反馈,根据市场的变化不断调整产品的设计和定位。
这些举措让公司的产品重新焕发了生机,市场竞争力得到了提升,销售额逐渐回升。
这个案例充分说明了员工创新提案对企业发展的重要性。
首先,员工作为企业的一员,对企业的生产和经营环节有着更为直接的了解,他们更容易发现问题并提出解决方案。
其次,员工的创新提案往往能够为企业带来新的思路和方法,有助于企业在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
最后,员工的参与和创新不仅能够提升企业的综合实力,还能够增强员工的归属感和责任感,促进企业的可持续发展。
因此,企业应该重视员工的创新提案,鼓励员工参与到企业的创新和发展中来。
企业可以建立健全的员工提案制度,为员工提供提案的平台和机会。
同时,企业也应该加强对员工的培训和激励,提升员工的创新意识和提案能力。
只有充分发挥员工的创新潜力,才能让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
综上所述,员工创新提案对企业的发展至关重要。
企业应该重视员工的创新提案,为员工提供创新的平台和机会,加强员工的培训和激励,共同推动企业的创新和发展。
移动公司基层员工建言献策方案
作为前台服务的工作人员,面对的客户是非常复杂的,这就需要我们工作人员做好应做的工作。
建议新员工初到,先发给笔记本,让他(她)们收集实习期间每天遇到的疑难问题,下班之前上交,集中到营业厅值班经理或者指定的营业员手里,针对新员工的疑难问题,每周按类汇总,之后对大家进行培训,一起讨论解决。
现在各营业厅每周都有例会,除了学习新文件,回顾业务知识,就是总结一周来出现的问题。
将一个月遇到的疑难问题进行汇总,可以组织模拟工作中遇到的场景,由两个班组按月轮换,大家集体讨论,这样既可以调动大家的积极性,又可以让我们回顾业务知识,最主要的是可以掌握客户的需求。
大家应该都有这样的体会:每个节假日很多商家都会抓住时机进行促销,各式各样的活动让人眼花缭乱。
反观我们,装修基本一样,营业员着装统一,服务规范也比较一致,标准化服务在全国得到了推广。
在此基础上,针对我公司的新业务,我们采用每月都选择一个主题,主推当月的新业务,确定当月宣传主题后,营业厅内资源应配合这个主题。
这样便会吸引客户的眼球,大大提升我公司的新业务感知甚至营销。
在工作中再添加一点色彩在一定程度上会给客户留下更深的印
象和对我公司业务的更好推广。
员工创新提案案例在当今竞争激烈的商业环境中,企业要想保持竞争力,就必须不断地进行创新。
而员工作为企业的重要组成部分,他们的创新意识和能力将直接影响到企业的创新能力。
因此,鼓励员工提出创新提案,实施创新方案,已经成为了企业的重要策略之一。
下面,我们就来看一下某企业员工提出的创新提案案例。
某公司的员工小张在日常工作中发现,公司的产品包装设计存在一些问题,不仅影响了产品的美观度,还导致了一些物流运输方面的问题。
于是,小张提出了一个创新提案,建议对产品包装设计进行改进,并且提出了自己的设计方案。
小张首先分析了现有产品包装设计存在的问题,然后提出了自己的改进方案。
他认为,通过改变包装材料和结构设计,可以解决产品在运输过程中易碎的问题。
而且,他还提出了一些新的包装设计方案,不仅可以提高产品的防护性能,还可以提升产品的美观度,增加产品的附加值。
小张的创新提案得到了公司领导的高度重视,经过讨论和评估,最终被采纳并实施。
新的产品包装设计方案不仅解决了产品在运输过程中的问题,还提升了产品的形象,增加了产品的市场竞争力。
而且,这个创新提案的实施也为公司节约了一定的成本,提高了工作效率。
通过这个案例,我们可以看到,员工提出的创新提案对企业的发展起到了积极的作用。
首先,员工是企业的直接参与者,他们对产品和业务有着更直接的了解,能够发现问题并提出解决方案。
其次,员工的创新提案可以激发团队的创新意识,促进企业的创新发展。
最后,员工的创新提案也可以激励员工的工作积极性,增强员工的归属感和责任感。
因此,企业应该重视员工的创新提案,建立健全的创新激励机制,鼓励员工提出创新想法,激发员工的创新潜能,推动企业的创新发展。
同时,企业也应该加强对员工的创新培训,提升员工的创新能力和水平,为企业的可持续发展提供源源不断的创新动力。
总之,员工的创新提案对企业的发展至关重要,企业应该充分发挥员工的创新潜能,搭建良好的创新平台,共同推动企业不断向前发展。
移动员工合理化建议移动员工合理化建议移动员工合理化建议:。
为倡导所属企业大力开展员工合理化建议活动,鼓励集团广大员工积极参与到员工合理化建议活动之中,下面我们重点介绍合理化建议活动开展得较有成效的两家企业:珠海PCB事业部PCB事业部秉承集团持续创新的文化理念,将员工建议邮箱及合理化建议……移动员工合理化建议:移动员工合理化建议黑龙江移动通信公司大力开展群众性经济技术创新、合理化建议活动,依靠广大员工为企业出谋献策,促进企业健康发展,移动员工合理化建议。
据最新统计,公司成立两年来,员工共提出经济技术创新与合理化建议2560条,被采纳实施973条,为企业创收、增收和节约4300万元。
为充分依靠员工办好企业,增强企业的核心竞争力,黑龙江移动把合理化建议活动当作一项重要工作来抓。
两年来,从省公司到基层企业,开展合理化建议活动已蔚然成风。
省公司所属邮电规划设计院共有员工219人,有206人参与此项活动,共提出128项技术创新与合理化建议方案。
公司把组织发动员工开展群众性经济技术创新、合理化建议活动作为企业开展经济技术创新工程的重要内容,作为提高企业科学管理水平、降低成本、增加效益的有力措施。
从普通工人发展成为技术骨干、伊春分公司36岁的工人技师卢杰,在GSM三期工程施工中为了降低成本,针对S-6.6.6型站都用3条电路传输的问题刻苦攻关,成功地用两条传输电路开通S-6.6.6型站。
这项技术创新,一举为分公司节省传输电路7条,年节资百万元。
省通信设备厂魏巍等三同志,研究开发出“机房新风机组项目”并顺利通过黑龙江省科技成果鉴定,具有很高的推广价值。
省公司市场部武久飞等同志的改进业务用卡新管理办法,1年就可节约费用600万元。
这一办法今年6月被中国电信集团公司在全国推广。
公司专门制订出评选优秀成果标准,鼓励员工开展技术创新、合理化建议活动。
今年,省公司及时召开技术创新、合理化建议优秀成果表彰会,对102项优秀成果和8个优秀组织单位进行了表彰奖励。
移动员工创新提案案例
一、智能办公APP开发
随着移动互联网的发展,智能手机已经成为人们生活与工作的重要工具。
通过开发智能办公APP,可以为员工提供更便捷的办公方式。
该APP可以包括日程管理、任务分配、考勤打卡、费用报销等功能,实现员工工作的高效管理与协同。
二、移动办公设备提升
为了提高员工的工作效率和灵活性,可以引进更先进的移动办公设备。
例如,配备高性能的笔记本电脑、平板电脑和智能手机,以及支持高速无线网络的设备,让员工能够随时随地进行办公,提升工作效率。
三、移动办公培训与推广
为了让员工更好地利用移动办公工具,可以开展相关培训和推广活动。
通过培训,员工可以学习如何使用移动办公设备和软件,提高工作效率。
同时,可以通过推广活动宣传移动办公的好处,鼓励员工积极采用移动办公方式,提高工作效率和协同能力。
四、移动办公安全保障
移动办公带来了便利,但也伴随着一系列安全风险。
为了保障员工的信息安全和数据安全,可以制定相关的安全政策和措施。
例如,加强设备和应用程序的安全性,设置密码和指纹识别等身份验证方
式,定期进行安全漏洞扫描和修复等,确保员工的移动办公环境安全可靠。
五、移动办公体验优化
为了提升员工的移动办公体验,可以对移动办公应用进行优化。
例如,优化应用的界面设计,提高操作的便捷性和用户体验;增加个性化设置选项,让员工可以根据自己的需求进行设置;增加语音输入和智能推荐等功能,提升员工的工作效率。
六、移动办公数据分析
通过对员工的移动办公数据进行分析,可以帮助企业更好地了解员工的工作情况和工作习惯。
例如,通过分析员工的办公时间分布、任务完成情况、工作效率等数据,可以发现问题并进行优化,提高员工的工作效率和工作满意度。
七、移动办公智能化
引入人工智能技术,实现移动办公的智能化。
例如,通过语音助手来帮助员工管理日程安排、提醒任务等;通过智能推荐系统来推荐合适的工作资源和信息;通过智能搜索来快速找到需要的文件和资料等,提高员工的工作效率和便捷性。
八、移动办公协同工具改进
通过改进移动办公协同工具,实现员工之间的高效协作。
例如,增加团队协作功能,让员工可以方便地共享文件、讨论任务、协同编
辑等;增加实时通讯功能,方便员工之间的沟通和交流;增加在线会议功能,方便远程会议和协商等。
九、移动办公智能化审批流程
通过引入智能化技术,优化移动办公的审批流程。
例如,通过智能化审批系统,实现自动化的审批流程,提高审批效率和准确性;通过移动端的审批功能,让员工可以随时随地进行审批操作,提高工作效率。
十、移动办公员工反馈机制
建立移动办公员工反馈机制,听取员工的意见和建议,不断改进移动办公环境和工具。
例如,建立员工反馈平台,让员工可以随时提出问题和建议;定期组织员工满意度调查,了解员工对移动办公的评价和需求,以便进行针对性的改进。