最新2019超市粮油员工工作总结
- 格式:doc
- 大小:25.00 KB
- 文档页数:9
尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了总结过去,规划未来的时刻。
在过去的一年里,我在粮油公司这个大家庭中度过了一段不平凡的时光,从中我收获了许多宝贵的经验和成长。
在此,我谨以此篇个人工作总结,对自己在过去一年的工作做一个梳理和总结,也为新的一年做好规划。
一、工作回顾1. 认真学习,提升自身素质过去的一年,我始终保持谦虚谨慎的态度,积极参加公司组织的各类培训,努力学习业务知识,提升自己的专业素养。
通过不断学习,我对粮油行业的政策法规、市场动态、产品知识等方面有了更加深入的了解,为更好地服务工作和客户奠定了基础。
2. 严谨作风,提高工作质量在工作中,我始终严谨对待每一个环节,力求提高工作质量。
在粮食收购、储存、销售等环节,我严格按照国家政策和公司规定操作,确保粮食安全。
在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心,关注客户需求,提供优质服务,赢得了客户的好评。
3. 团结协作,共同发展在工作中,我注重与同事的沟通与协作,积极参与团队活动,共同为实现公司目标努力。
在遇到困难时,我主动请教他人,汲取他人的智慧和力量,克服困难,推动工作进展。
同时,我还关心同事的成长和发展,互帮互助,共同进步。
4. 勤奋敬业,履行职责在过去的一年里,我始终保持敬业精神,认真履行职责。
无论是日常的工作,还是领导交办的任务,我都能够按时按质完成,做到了对公司负责、对自己负责、对同事负责。
同时,我还积极发挥自己的专业优势,为公司发展贡献自己的力量。
二、工作反思在回顾过去一年的工作时,我也深刻认识到自己存在的一些不足。
如在工作中,有时因为粗心大意导致出现错误,给公司和同事带来了一定的困扰。
此外,我在沟通协作方面还有待提高,需要进一步加强与其他同事的沟通与交流,共同推进工作进展。
三、新年展望在新的一年里,我将继续保持谦虚谨慎的态度,努力学习业务知识,提升自己的专业素养。
同时,我还将加强与其他同事的沟通与协作,提高团队凝聚力,共同为实现公司目标努力。
时光荏苒,转眼间,我在粮油销售岗位已度过了一年的时光。
回顾这一年的工作历程,我深感责任重大,也收获颇丰。
在此,我对自己的工作进行一个简要的总结,以便更好地为未来的工作打下坚实基础。
一、工作回顾1. 市场调研与产品了解刚入职时,我对粮油市场及产品知之甚少。
为了迅速融入工作,我主动查阅资料,了解各类粮油产品的特点、市场行情以及消费者需求。
通过不断学习,我对粮油行业有了较为全面的了解。
2. 销售策略与客户关系维护在工作中,我根据市场需求和产品特点,制定了相应的销售策略。
通过举办各类促销活动,提高产品的知名度和销量。
同时,我还注重与客户建立良好的关系,定期拜访客户,了解他们的需求,提供个性化的服务。
3. 团队协作与沟通作为团队的一员,我深知团队协作的重要性。
在日常工作中,我积极参与团队讨论,与同事们共同解决问题。
同时,我还注重与相关部门的沟通,确保销售工作的顺利进行。
二、工作成果1. 销售业绩在过去的一年里,我通过不懈努力,取得了显著的业绩。
尤其是在年初和年底,我分别完成了x万元和y万元的销售额,超额完成了公司下达的任务。
2. 客户满意度在销售过程中,我始终坚持以客户为中心,为客户提供优质的服务。
经过努力,客户满意度得到了显著提升,部分客户已成为忠实的回头客。
3. 团队贡献在团队协作中,我充分发挥自己的优势,为团队做出了贡献。
通过我的努力,团队凝聚力得到了增强,整体业绩也实现了稳步增长。
三、不足与反思1. 专业知识不足尽管我已经对粮油行业有了较为全面的了解,但在专业知识方面仍有不足。
今后,我将加强学习,不断提升自己的专业素养。
2. 沟通能力有待提高在与客户沟通的过程中,我发现自己在某些情况下沟通能力有待提高。
今后,我将多向同事请教,学习他们的沟通技巧。
3. 市场敏感度需加强在市场竞争日益激烈的今天,我对市场变化的敏感度还有待提高。
今后,我将密切关注市场动态,及时调整销售策略。
四、未来展望展望未来,我将继续努力,不断提升自己的综合素质。
第1篇时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在这一年里,我在粮油行业的工作岗位上,经历了许多挑战与成长。
现将我过去一年的工作情况进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 市场调研与产品定位过去的一年,我积极参与了市场调研活动,对粮油市场的行情进行了深入分析。
根据调研结果,我们成功调整了产品结构,推出了符合市场需求的新产品,如有机杂粮、绿色食用油等,受到了消费者的广泛好评。
2. 销售与客户关系维护在销售方面,我积极拓展市场,加强与客户的沟通与协作,确保产品顺利销售。
同时,我还注重客户关系维护,定期回访客户,了解客户需求,提供优质的售后服务,赢得了客户的信任和好评。
3. 团队协作与内部管理在团队协作方面,我充分发挥自己的专业优势,与同事们共同解决问题,共同完成工作任务。
同时,我还积极参与内部管理,提出合理化建议,提高工作效率。
二、工作亮点1. 销售业绩显著在过去的一年里,我所在团队的销售业绩实现了同比增长,达到了公司预期目标。
这得益于我们准确的产品定位、高效的营销策略和良好的客户关系。
2. 团队凝聚力增强通过积极参与团队活动,我与其他成员建立了深厚的友谊,团队凝聚力显著增强。
在共同面对困难时,我们能够齐心协力,共同克服。
3. 个人能力提升在过去的一年里,我不断学习新知识、新技能,提高了自己的专业素养。
同时,我还通过参加培训、阅读书籍等方式,拓宽了自己的视野,为今后的工作打下了坚实基础。
三、不足与反思1. 市场调研不够深入在市场调研方面,我还存在一定的不足,如对竞争对手的了解不够全面,对市场趋势的判断不够准确等。
今后,我将加强市场调研,提高自己的市场分析能力。
2. 时间管理有待加强在过去的一年里,我发现自己在时间管理方面存在一定问题,如任务安排不合理、工作效率低下等。
今后,我将更加注重时间管理,提高工作效率。
3. 沟通能力需进一步提升在与客户、同事的沟通中,我发现自己在某些方面还存在不足,如表达不够清晰、倾听不够耐心等。
超市粮油个人工作总结在超市粮油部门工作期间,我学到了很多关于客户服务和粮油商品的知识。
在这段时间里,我总结了一些个人工作经验和成就,希望能够在今后的工作中继续提升自己。
首先,我学会了如何有效地与客户进行沟通和交流。
在超市工作中,与客户打交道是非常重要的,我学会了倾听客户的需求并根据他们的需求为他们提供合适的产品。
通过与客户的交流,我也学会了如何有效地推销产品,并且提高了自己的销售能力。
同时,我也学习了如何处理客户的投诉和疑问,保持了良好的客户关系。
其次,我了解了不同种类的粮油产品的特点和用途。
在超市粮油部门工作,我不仅仅是售卖产品,还要了解产品的特点和使用方法,这样才能更好地向客户介绍产品,帮助他们选购合适的产品。
通过学习不同种类的粮油产品,我提高了自己的产品知识,并且能够为客户提供更专业的建议。
最后,我还学会了如何与同事合作,协调工作。
在超市工作中,与同事合作是非常重要的,只有团队协作才能高效地完成工作。
通过与同事的合作,我学会了如何互相支持,互相理解,共同完成工作任务。
同时,也学会了如何协调工作,分工合作,提高了工作效率。
总的来说,通过这段时间的工作,我不仅学到了很多有关客户服务和粮油商品的知识,还提高了自己的沟通能力、销售能力和团队合作精神。
我相信这些经验和能力,将会在今后的工作中帮助我更好地完成工作任务,达到更好的工作业绩。
超市粮油部门是一个繁忙而又充满活力的工作环境,我觉得在这个位置上得到了很好的成长和提升。
在这里,我学会了如何面对不同类型的顾客,并且尊重和满足他们。
无论是一些老年人,他们更注重质量,还是一些年轻人,他们喜欢品牌和时尚,或者一些家庭主妇,他们着重于价格和实惠。
我学会了倾听他们的想法和需求,然后依据他们的需求,向他们推荐合适的产品。
这种针对不同客户的推荐策略,不仅能够提高产品的销售量,也能够让客户满意。
并且通过这种交流,也能够建立起对顾客的信任和忠诚度。
在处理投诉方面,我也得到了很好的锻炼。
一、前言时光荏苒,转眼间我在粮油公司已经工作了一年的时间。
在这一年的时间里,我本着认真负责、勤勉敬业的态度,积极投身于公司的工作中,不断学习,努力提升自己的业务能力和综合素质。
现将我的个人工作总结如下:二、工作回顾1. 学习阶段入职之初,我深知自己需要尽快熟悉公司的业务流程和各项规章制度。
因此,我主动向有经验的同事请教,积极参加公司组织的培训活动,通过不断学习,使我迅速掌握了粮油行业的专业知识。
2. 业务拓展在业务拓展方面,我始终以客户需求为导向,积极寻找潜在客户,拓展市场。
通过与客户保持良好的沟通,了解他们的需求,为客户提供专业、贴心的服务,赢得了客户的信任和好评。
3. 团队协作在团队协作中,我注重与同事之间的沟通与配合,积极参与团队活动,共同为公司的发展贡献力量。
在遇到问题时,我能够主动承担责任,寻求解决方案,确保团队目标的顺利实现。
4. 质量管理在质量管理方面,我严格按照公司规定执行,确保粮油产品的质量和安全。
对于生产过程中出现的质量问题,我能够及时发现并上报,积极配合相关部门进行处理,确保公司产品的信誉。
三、工作成果1. 业绩提升在过去的一年里,我积极参与公司各项业务,取得了显著的成绩。
在业务拓展方面,成功开发了多家新客户,为公司创造了可观的销售额。
2. 团队贡献在团队协作中,我发挥了积极作用,帮助团队解决了多项难题,得到了领导和同事的认可。
3. 个人成长通过一年的工作,我在业务能力、沟通协调、团队协作等方面取得了显著的进步,为今后的职业生涯奠定了坚实的基础。
四、不足与改进1. 不足之处在工作中,我也发现了一些不足之处,如:对市场动态了解不够深入,业务拓展能力有待提高;在时间管理上,有时会出现拖延现象。
2. 改进措施针对以上不足,我将在今后的工作中努力改进:(1)加强市场调研,深入了解行业动态,提高业务拓展能力;(2)合理安排时间,提高工作效率,确保各项工作按时完成。
五、结语回顾过去的一年,我感慨万分。
粮油员工作总结
作为一名粮油员工,我深知自己肩负着重要的责任,需要对粮油产品进行仔细
的检查和管理,以确保产品的质量和安全。
在这个岗位上,我学到了许多宝贵的经验和技能,下面我将对我的工作进行总结。
首先,作为粮油员工,我需要时刻保持警惕,确保粮油产品的质量和安全。
我
会定期检查仓库内的粮食和油品,确保它们没有受到潮湿或者虫害的侵害。
同时,我也会检查产品的包装和标识,以确保产品的真实性和合规性。
其次,我还需要负责粮油产品的出库和入库工作。
在出库时,我会根据客户的
订单进行包装和装车,确保产品的数量和质量与订单一致。
在入库时,我会对新进的产品进行验收和登记,以确保产品的来源和品质可追溯。
此外,我还需要与其他部门和供应商进行良好的沟通和协调。
在工作中,我会
与销售部门、采购部门和供应商保持密切联系,及时了解市场需求和产品供应情况,以便及时调整库存和供应计划。
最后,作为一名粮油员工,我还需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
我会定期参加相关的培训和学习,了解最新的行业标准和法规,以确保自己的工作始终符合相关的要求。
总的来说,作为一名粮油员工,我深知自己的工作对产品质量和客户安全至关
重要。
通过不懈的努力和不断的学习,我相信我能够更好地完成自己的工作,为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
粮油公司年终总结报告范文5篇第1篇示例:粮油公司年终总结报告尊敬的各位领导、同事们:2019年已接近尾声,粮油公司在这一年里经历了各种挑战和压力,也取得了一些积极的成绩。
在这个特殊的时刻,我们特别开展年终总结报告,回顾公司在过去一年取得的成绩和经验教训,展望未来的发展方向和目标。
一、业绩回顾在2019年,粮油公司在全体员工的共同努力下,业绩取得了长足的发展。
销售额和利润均实现了较大幅度的增长,公司市场占有率也得到了提高。
特别是在粮食精深加工和油料加工方面,取得了较为显著的成绩。
在客户端和供应链端,公司的服务能力和品牌影响力也得到了显著提高。
二、市场竞争在激烈的市场竞争中,我们要有敏锐的洞察力和果断的决策能力,才能在市场中立于不败之地。
在整个2019年,随着市场条件的不断变化,我们不断优化产品结构,提升产品质量,不断加强品牌建设,提升市场竞争力。
公司加强了与客户的良好合作关系,提高了市场服务水平,使公司的市场竞争能力得到了较大提升。
三、品牌建设品牌是公司的生命线,品牌建设是企业长远发展的基础。
在2019年,粮油公司大力推进品牌建设,在全国范围内开展了一系列宣传活动,提高了品牌知名度和美誉度。
公司拓展了线上线下渠道,提升了产品的销售额和知名度,取得了较大的品牌建设成果。
四、团队建设公司员工是公司的宝贵财富,也是公司发展的基础。
在过去的一年里,公司在人才引进、激励机制、培训和发展等方面做了大量的工作,提高了员工的积极性和创造性,促进了员工的个人发展和公司整体发展。
五、展望未来在全球经济不确定性增加的情况下,我们要面对各类外部风险和挑战,适时调整和完善公司经营策略,坚持质量为根本、服务为先导、创新为引领,提高市场竞争力,确保公司的健康可持续发展。
未来一年,公司将继续加强产品质量的管控和把控,提升产品的附加值,拓展新的市场,加强与客户的合作与沟通,推进新技术、新工艺和新产品的研发和应用,提升公司的整体市场竞争力和核心竞争力。
粮油业务员个人工作总结在过去的一年里,我作为粮油业务员在公司工作,取得了一定的业绩和经验。
现在我将对过去一年的工作进行总结,以便更好地反思和提升自己。
首先,在过去的一年里,我在粮油业务方面取得了一定的业绩。
通过不懈的努力和与客户的积极沟通,我成功签下了一些大客户,并且在客户的订单量上也有了一定的增长。
这些成绩离不开我对市场的敏锐观察和对产品的深入了解,同时也离不开我与客户建立起来的良好的合作关系。
其次,在工作过程中,我也遇到了一些困难和挑战。
比如,粮油市场价格波动较大,客户需求也不稳定,这对我带来了一定的压力。
但我通过和同事的交流和学习,逐渐积累了一些解决问题的经验,并在工作中不断改进和完善自己的方法。
最后,在过去的一年里,我也有很多收获和成长。
我不仅在业务上取得了一定的成绩,同时也提升了自己的谈判能力、沟通能力和团队协作能力。
在这一过程中,我也意识到了自己的不足,比如在一些客户的谈判过程中还缺乏一些技巧和经验,这也是我接下来需要努力学习和提高的地方。
总的来说,过去一年的工作让我有了很大的收获,同时也让我意识到了自己在某些方面的不足。
我会在未来的工作中继续努力,学习更多的知识和技能,提升自己的实力,为公司的发展做出更大的贡献。
在今年的工作中,我作为粮油业务员取得了一些成绩。
首先,我成功开发了一些新客户,并且与他们保持了良好的关系,不断深化合作。
通过不断地了解客户的需求,及时地解决客户提出的问题,我与客户建立了信任,也提高了客户的忠诚度。
其次,我与团队紧密合作,共同解决了一些难题,推动了项目的进展和完成。
通过团队的协作,我们能够更快地响应市场变化,及时地对应客户需求。
这也让我意识到,在工作中要善于团队协作,因为当团队一起努力时,成果往往更加显著。
在过去的一年里,我也遇到了一些挑战和困难。
由于市场变化较大,价格波动频繁,客户需求也不太稳定,这给我的工作带来了一定的压力。
在这种情况下,我不得不不断学习市场动态,调整策略和方法,以应对这些挑战。
粮油行业个人工作总结在粮油行业工作将近两年的时间,我收获满满,也遇到了不少挑战。
在这个行业,我学到了很多知识和技能,也提升了自己的专业素养和团队合作能力。
首先,我对粮油行业的了解更加深入了。
在工作中,我学习了粮油加工的流程和技术,了解了不同种类粮油的特点和用途,也了解了粮油行业的政策法规和市场动态。
这些知识为我在工作中提供了更好的指导和决策依据。
其次,我的专业素养得到了提升。
在工作中,我不断学习和实践,提高了自己的产品质量检测和质量控制能力,也提升了自己的食品安全意识和危机处理能力。
我能够根据生产需求,合理安排生产计划,保证产品质量和生产效率。
另外,我在团队合作方面也有了不小的提升。
在粮油行业的工作中,我需要多和生产、销售、市场等部门进行沟通和协调,有效地推动工作的开展。
通过与同事合作,我学会了更好地沟通和协调,也提高了自己的团队意识和协作能力。
但是,在工作中也遇到了不少挑战,比如行业竞争激烈、生产环境复杂、市场需求变化快等。
但这些挑战也让我不断学习和进步,成长为一个更加专业和有能力的粮油行业从业者。
总的来说,我在粮油行业的工作总结就是成长与收获。
通过这两年的工作,我对粮油行业有了更深刻的理解,提升了自己的专业素养和团队合作能力,也经历了各种挑战和困难。
我相信,未来我还会在这个行业中不断成长,为粮油行业的发展贡献自己的力量。
在粮油行业工作的两年时间,我深刻体会到这个行业的重要性和挑战。
粮油是人类的生活必需品,是人们日常生活中必不可少的食品原料。
作为从事这个行业的一员,我们的工作影响着千家万户的饮食安全,所以我时刻铭记着责任重大,不能有丝毫马虎。
同时,我也认识到了这个行业的竞争激烈和市场变化快速的情况,这需要我们不断学习和提高,不断创新和适应市场的需求。
在这两年的工作中,我深入了解了粮油产品的生产过程和工艺流程。
从原料采购、加工生产、质量把控到最终的包装和销售,我们需要全程保证产品的质量和安全。
学习了食品加工的技术和标准,了解了各种粮油产品的特性和用途,这为我的工作提供了更广阔的视野和更深入的专业知识。
粮油员工作总结
作为一名粮油员工,我深知自己的责任重大,因为粮油是人们日常生活中必不
可少的食品和生活用品。
在这个岗位上,我学到了很多,也积累了丰富的工作经验。
首先,我要对自己的工作有清晰的认识和理解。
我了解到,粮油员的主要工作
是负责粮油产品的采购、储存、销售和管理,需要对市场行情有敏锐的观察和把握,确保货源的充足和品质的优良。
同时,我还要负责仓储管理,确保粮油产品的储存环境干净、整洁、安全。
其次,我要做好与客户的沟通和服务工作。
在粮油行业,客户是至关重要的,
他们对产品的品质和服务的满意度直接影响到企业的声誉和市场地位。
因此,我要耐心倾听客户的需求和意见,及时解决他们的问题,提供优质的服务,以赢得客户的信任和满意。
另外,我还要不断学习和提高自己的专业知识和技能。
随着社会的发展和变化,粮油行业也在不断地发展和变革,我要保持敏锐的观察力,不断学习新知识,提高自己的专业水平,以适应市场的需求和企业的发展。
总的来说,作为一名粮油员工,我要扎实工作,勤奋努力,做到细致入微,保
持良好的工作态度和团队合作精神,为企业的发展贡献自己的力量。
希望我能在这个岗位上不断进步,为粮油行业的发展做出更大的贡献。
超市粮油员工工作总结超市粮油员工工作总结一秋风未尽,寒冬已至,忙碌的工作总是衬出时间的飞跃,转瞬间20XX这充满划时代意义的一年已经敲响了告别的钟声。
仓储部作为XXXX公司的主要部门,在公司领导的正确指导下,积极开展工作,圆满完成了XXXX的各项工作。
回顾这一年来的工作,无论在思想上,还是工作上都有了较大的进步,但还是存在着许多不足。
为了更好的开展下一年的工作,对自己本年的工作总结如下:一、敢打敢拼,顺利完成来粮的入仓、倒仓、出仓任务。
20XX年做为公司不平凡的一年,沿着把企业做好做大做强的宏伟蓝图,公司加大了生产原料的采购,这对于XXXX 来说是个重大的考验,我们在XXX的领导下克服困难,迎难而上。
大多数员工无设备操作经验,就在工作中边培训边操作;无大规模入/出粮经验,就在工作中摸索作业技巧,总结工作经验。
实现全年累计接收火车XX节次,装卸汽车XX 辆,原粮累计吞吐数量达XX万吨,倒仓作业数量达XX万吨,最高存储量达XX万吨。
有效地缓解了集团在原粮存储方面的压力。
二、细致认真,做好粮情检查。
储粮安全既是公司的工作重点,又是仓储部的工作要务。
由于入粮工作时间紧,任务重,且部分是在夏季雨后空气湿度大等不利条件下入粮,加上储粮以存储性较差的进口巴西豆为主,入仓温度高达33℃,给储粮管理工作带来了很大的难度,为了确保储粮安全,我严格遵守《粮油储藏技术规范》的各项规章制度,积极应用现代化、科学化的保粮方法、设备,每日利用粮情电子检测系统检测粮温,实行边入仓边倒仓,有针对性的对储粮进行通风;并坚持风、雨、雪三查制度,有效地保证了大豆的安全存储。
三、工作中的不足及明年的努力方向。
通过一年的作业发现工作中还存在诸多问题,如专业技能不足,没有过硬的专业知识储备;每次检查粮情后,有时没能及时的记录,所以在补记时便漏记或错记,导致当日检查的粮情与记录不符;以及生产过程中存在双向流程情况,这样就导致了保管员在帐、卡、记录数字不准确的情况发生。
针对工作中存在的不足,明年将粮食仓储管理及粮食安全作为工作重点。
具体措施如下:1、从思想认识到具体工作层层落实,深刻检查,找出差距和不足,将储粮安全及“一符四无”粮仓工作做为今后工作的目标。
2、完善、强化相关文件、报表管理,在仓储作业过程中,做到事前有依据,事后有回执。
3、有计划、有目的的组织相关专业的培训,引导职工转变工作作风,提高员工的专业技能和专业知识水平。
回顾一年的工作,虽然没有丰实的薪水,干净整洁的工作环境,但是自己仍是抱着感激的心情迎接工作的考验,但随着企业不断发展壮大,就要求我们必须不断地提高自身的业务水平,探索储粮安全及技术的新思路、新方法,携手并进,共创XX美好的明天!超市粮油员工工作总结二落实科学发展观,实施科教兴国和人才强国战略,要依靠数以千万计的高技能人才和数以亿计的高素质劳动者。
职业技能培训与鉴定工作就是培养高技能人才和提高劳动者素质的重要举措之一。
我国是个农业大国,也是产粮大国,粮食储备数量大、品种多、储备期长,粮食储备工作任重道远。
搞好粮油储藏,减少产后损失,需要大量高素质的粮油保管员。
开展粮油保管员职业技能培训鉴定工作对于提高粮油仓储工作者素质、规范粮油保管工作、提升粮食仓储工作的整体水平、保障国家粮食安全,具有积极和深远的意义。
在粮食行业,由于开展职业技能培训鉴定工作时间不长,经验不足,有很多问题需要大家共同关注和探索。
现就本人在粮油保管员职业技能培训及鉴定工作中所遇到的一些问题谈谈看法。
一、培训工作中存在的问题及改进措施开展粮食行业特有工种职业技能鉴定工作,必须遵循“职业技能鉴定是手段,职业技能培训是基础,提高职工素质是目的”这一指导方针,始终坚持“先培训后鉴定,不培训不鉴定”的原则。
由此可见,培训在职业技能鉴定工作中占有重要的地位,是必不可少的工作环节之一。
培训工作的现状与存在的问题参加粮油保管员职业技能培训的学员大多数是生产一线的职工,对职业技能鉴定的目的和意义了解不多,不少人甚至存在“交了培训费,就肯定会拿证”的错误思想,认为参加培训鉴定,是完成单位交给的任务、走走过场而已。
所以,他们在参加职业技能培训和鉴定过程中,态度不够认真,学习比较被动。
多数学员理论基础欠缺,由于平时工作繁忙、家务事多等原因,能自觉学习培训教程内容的人很少。
不少学员都是在考前临时突击,强记硬背。
在操作技能培训中,我们发现,第一次接触毕托管、PH3检测仪、奥氏气体分析器的学员不在少数,个别人甚至是第一次接触鼠标。
现行的粮油保管员培训教程覆盖面宽,既有理论知识又有实际操作,而其中的部分内容与保管员的日常工作关系不大。
基础知识部分和各级别的相关知识部分偏难,很多内容仿照大学教科书但又缺少大学教科书的系统性,对于基础不好的学员无疑增加了难度。
各培训机构的师资参差不齐,差别较大,加之粮油保管员职业技能培训的内容繁杂且系统性差,不仅包含了保管员日常工作的内容,而且涵盖了粮油储藏学、储粮害虫与防治、粮食干燥、粮油检验、仓储设施设备等多学科的知识,同时还有部分职业道德、相关法律法规和安全生产等方面的知识,所以在培训中出现内容没吃透、重点不突出、遗漏必讲内容或补充教程外内容等现象在所难免。
培训工作的改进措施针对培训工作中出现的各种问题,我们要认真分析,分清主次,结合实际情况及时解决。
按照《粮油保管员国家职业标准》的规定,初级工晋级培训不少于300标准学时,中级不少于240标准学时,高级不少于200标准学时。
在实际操作中,由于各方面的原因脱产培训时间往往达不到要求,而采取分次培训可在一定程度上弥补这一缺陷。
具体做法是,在职业技能鉴定半年之前集中一次,发放《粮油保管员培训教程》、《粮油保管员职业操作技能考试手册》和相应级别的自学提纲,并就相应级别的知识点向学员交代清楚,对理论考试和实操考核的题型、要求作必要的说明。
指导学员结合工作实际,有意识地在本单位进行实操考核训练。
在鉴定之前的半年时间内,学员以自学为主,教师则以函授为主。
第二次集中培训以安排在考前半个月为宜,可采用集中串讲、答疑解惑、分组讨论、实操训练等多种教学方式。
对于授课教师,一定要了解职业技能培训鉴定的要求,按照“用什么,学什么;学什么,考什么”的原则,紧扣鉴定级别的知识点进行讲授和训练,最好不要节外生枝。
在培训过程中,可根据各位教师的专业方向,合理分担培训任务,这样既能发挥各位老师的专业特长,又能在培训时间上相互调剂,劳逸结合。
对于培训教程,尽管有些不完善的地方,但培训教师要维护教程的权威性,不要擅自修改,当然,教程中存在的明显错误不在此列。
至于教程中不同级别所涉及同一内容时表述不一致的情况,我们认为,培训什么级别的学员,就以教程中相应级别的表述为准。
当条件允许时,在培训的后期可自编一些模拟题供学员练习,以适应考试的要求和节奏。
还有一点值得注意,鉴定站在接受报名和资格审查时要把好关,特别是不能让与粮油保管员职业毫无关系的人员参加培训和鉴定。
二、鉴定工作中存在的问题及改进措施粮油保管员职业技能鉴定采用理论知识考试与技能操作考核相结合的方式进行。
其中,理论知识考试采取闭卷笔试的方式进行;技能操作考核采取生产作业现场考核和模拟操作等多种方式进行。
技能操作考核必要时可辅以口试答辩等方式。
考试和考核成绩的好坏,关系到学员能否拿到职业资格证书。
鉴定工作涉及面广、技术性强,是大家普遍反映难度较大的工作。
鉴定工作的现状与存在的问题在理论知识考试中,一般多选题得分率最低,单选题次之,判断题得分率最高。
目前理论考试中存在的问题不太多,以前一个考场一套试卷容易出现抄袭的现象,现在一个考场A、B两套试卷,配以梅花形排座,抄袭现象基本消除。
理论考试出现的问题主要集中在试题,如有的选择题干扰项太弱,很容易排除掉。
在技能操作考核中,存在的问题主要有三个方面,一是试题问题,二是鉴定站考场问题,三是考评员问题。
在职业技能鉴定实操题库中,有的题目有一定的危险性,有的题目花费时间过长,有的题目则无法进行实操。
经过几年的建设,各地鉴定站的技能操作考场条件有了一定的改善,但与职业技能实操考核的要求相比仍有一定的差距,要真正做到有效的隔离和设置标准化的考场,仍有大量的工作要做。
目前在考场方面突出的问题是缺乏必要的仪器设备或仪器设备台套数不够,导致鉴定时间拉长或过多地将实操题转化为笔试或口试题,达不到实操考核的效果。
考评员的问题则集中体现在部分考评员粮油保管知识不全面,对实操题本身及其背景知识理解不透,扣分不准,评分盲目性很大。
试想一下,如果一个考评员自身对实操题的内涵没弄明白,如何能正确、客观、公平地去评判每位考生?个别考评员的错判、漏判或偏颇,不仅对被评考生不公正,而且会对全体考生产生不利影响,其后果是非常严重的。
鉴定工作的改进措施对于理论知识考试中存在的试题问题,最根本的解决办法是进一步修订题库,着力提高理论题库的质量。
试题入库前,要交叉审查核对,力争入库题目少出错、不出错。
其次,每次计算机在题库中抽题生成试卷后,要人工仔细将试卷检查一遍,剔除不合适或错误的题目,重新组卷,确保整套试卷的完整性与正确性。
对于技能操作考核中存在的试题问题,如系确实无法操作的题目,可转化为笔试或口试题。
在试题转化时,一定要把握好原题目的考核重点,适当删改,不仅要便于考核,而且不能背离原考题的考核宗旨。
技能操作考场存在的问题,可从两方面着手解决。
一方面要加大投入力度,尽量完善鉴定站仪器设备,最大限度地满足现场操作需要;另一方面要完善考核方式,如果遇到生产设备或场地无法满足实操考核要求时,应考虑采用模拟仿真装置和模拟操作软件进行实操考核。
作为一名合格的考评员,首先业务知识要过硬,其次思想素质也要过硬。
因此,参加粮油保管员职业技能鉴定的考评员,必须努力学习专业技术知识,全面掌握教程和手册所涉及的各项内容;必须认真学习粮食行业特有工种职业技能鉴定的各项规章制度和管理方法,做到公平公正,不给“关系分、人情分”。
对于个别实操题扣分点不易把握的问题,可从改造题库入手,参照全国职业技能大赛评分表的模式,给出“是”、“否”选项,减轻考评员的评判压力。
总之,粮食行业特有工种职业技能培训鉴定工作非常重要,意义十分重大。
这项工作技术性强,涉及面广,关系到广大粮食企业职工的切身利益,工作难度很大,在培训鉴定过程中也确实存在一些问题。
我们相信,在国家粮食局职业技能鉴定指导中心的正确领导下,在全行业专家学者、管理人员及职工的共同努力下,实际工作中出现的各种问题一定会逐步解决,职业技能培训鉴定工作将会越来越规范,鉴定质量将会越来越高。