2018年11月医院院长工作计划范文
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下半年医院院长个人工作计划范文第一部分:工作背景分析作为医院院长,我深知自己肩负着重要的职责和使命,要全力推动医院的发展和进步。
下半年的工作将围绕以下几个方面展开:提升医疗服务质量,加强医院管理,推进科研创新,加强医联体建设和患者满意度提升。
在这个基础上,我制定了以下个人工作计划。
第二部分:工作目标与具体措施1. 提升医疗服务质量目标:加强医疗联合治疗模式,提高门诊就诊率和手术成功率。
措施:a. 推行多学科会诊,加强临床协作,提高疾病诊疗水平。
b. 完善预约挂号制度,缩短患者候诊时间,提高门诊就诊率。
c. 加强医护人员的专业培训和技术交流,提高手术成功率。
d. 建立并完善病种诊疗规范,提高医疗质量和效果。
2. 加强医院管理目标:建立科学高效的医院管理机制,提高医院运营效率。
措施:a. 完善医院内部管理制度,规范流程,提高工作效率。
b. 加强对医院各个科室和医务人员的管理和考核,提高工作质量和效率。
c. 建立信息化管理系统,提高医院管理的科学化程度。
d. 加强与其他医院和政府协作,推动医院管理的深度和广度。
3. 推进科研创新目标:加强医院科研团队建设,推动科研产出和创新。
措施:a. 增加科研经费投入,鼓励医务人员参与科研项目。
b. 建立和完善科研评价体系,营造科研创新氛围。
c. 加强科研成果的转化和应用,提高医院的学术影响力。
4. 加强医联体建设目标:推动医院与社区卫生中心、其他医院等单位的合作,提升综合医疗服务能力。
措施:a. 强化医院与社区卫生中心的合作,提高基层医疗服务质量。
b. 推动医院与其他医院的合作,共享资源,提高区域医疗服务能力。
c. 建立跨部门、跨区域的医疗合作机制,促进医院间的协同发展。
5. 提升患者满意度目标:着力提升患者对医院服务的满意度和信任度。
措施:a. 加强医患沟通,提高患者对医疗过程和治疗方案的理解和认可。
b. 加强医院对患者的关怀和服务,提高患者的就医体验。
c. 加强患者投诉处理机制,及时解决患者问题,维护医院声誉。
医院院长工作计划范文作为医院院长,我的工作计划如下:1. 制定并执行院务发展战略:结合医疗行业的发展趋势,制定医院的长期发展战略,并制定实施计划。
确保医院的发展方向与市场需求相适应,提升医院的竞争力和影响力。
2. 完善医院管理体系:建立规范的医院管理体系,包括人事管理、财务管理、品质管理、风险管理等方面。
加强内部沟通与协作,提高医院的整体运营效率。
3. 优化医疗服务流程:通过调研和分析,优化医院的医疗服务流程,提高患者就医体验。
加强医患沟通,改进医疗服务质量,提高医疗安全水平。
4. 强化医院的科研与教育:鼓励医院医务人员积极参与科研项目,并提供相应支持。
加强医院与高校、科研机构的合作,共同推进医学科研与教育的发展。
5. 加强医院的人才队伍建设:制定人才培养与引进计划,吸引优秀医疗人才加入医院团队。
加强医院员工的培训和职业发展机会,提高员工的综合素质。
6. 提升医院的社会责任感:积极参与社会公益活动,推动医院与社区的深度合作。
关注社会健康状况,提供社会公益服务,增强医院的社会影响力。
7. 强化医院的质量安全管理:建立健全医院的质量管理体系,制定并执行医院的质量指标与标准。
加强医疗设备的管理与维护,确保医疗过程的安全与规范。
8. 提高医院的信息化水平:推动医院信息化建设,提升医院的信息化应用能力。
建立全面的电子病历管理系统,促进医疗信息的共享和医疗质量的提升。
9. 加强医院与社会各界的沟通与合作:与政府部门、医保机构、社会组织等进行紧密合作,共同推进医疗服务的优化和医疗制度的改革。
10. 监督与评估工作进展:定期对医院的各项工作进行跟踪、监督与评估,及时发现问题并采取相应的改进措施。
确保医院的各项工作能够按照计划有序进行。
医院院长上任工作计划书
根据医院相关政策规定,我院院长上任工作计划如下:
一、加强医院管理
1. 优化医院各科室的管理架构,完善岗位职责和工作流程,提高医疗服务效率。
2. 继续推进医院信息化建设,提高医务人员工作效率和服务质量。
3. 加强医院内部沟通和协作,建立健全的协作机制,促进跨科协作和知识共享。
二、优化医疗服务
1. 提升医院医疗服务水平,加强医生和护士的培训和学术交流,提高专业技能和医疗质量。
2. 加强医疗技术设备的更新和维护,保障医疗服务的安全和便捷。
3. 深化医院与社区卫生服务中心的合作,提高基层医疗服务水平,促进医疗资源的合理配置。
三、改善医院环境
1. 加强医院环境卫生管理,保障患者和医务人员的健康安全。
2. 提升医院服务质量,改善患者就诊体验,建立健全的患者投诉处理机制,解决患者就医过程中的问题和困难。
四、推动医院发展
1. 积极争取政府支持,争取医院项目建设和发展资金。
2. 加强医院内部管理,提高资源利用效率,保障医院可持续发
展。
3. 积极开展医院文化建设,营造良好的医疗服务氛围,提升医院的知名度和美誉度。
以上工作计划仅供参考,具体实施过程中将根据实际情况进行调整和完善。
医院院长工作计划作为医院的院长,我的工作计划包括以下几个方面。
一、提升医疗水平医院是为病患服务的,提升医疗水平是医院的基本任务之一。
为此,我们将加强医生和护士的培训和学习,提升医疗技术和诊疗水平。
我们将利用各种资源,积极引进先进的医疗器械和技术,提高医疗服务质量和医疗安全水平。
二、加强医院管理有效的管理是医院保证医疗质量和服务效率的基础。
我们将启动医院“人性化、科学化、规范化、服务化”管理模式,加强对各部门之间、各科室之间、医生和护士之间的沟通与协调,建立紧密的工作团队,实现医疗资源优化配置。
三、加强医院文化建设医院是一个特殊的社区,在这里人们常常遇到疾病和困难,需要医疗和支持。
我们将以人性化服务为理念,在教育和实践中营造和谐、和睦、和平、团结的氛围,提高员工的士气,增强医院的凝聚力和归属感。
四、拓展医院的服务领域我们将根据市场需求和患者需要,大力开拓新的服务领域,提供高质量的医疗服务。
比如,我们将引进一些美容整形科技,扩大产科、妇科、儿科等服务范围,为病患提供更多元化的医疗服务。
五、加强医院的安全管理医院安全管理是健康医疗的重要保障,我们将制定有效的安全管理制度,加强医疗设备和药品的管理,加强消毒和感染控制,针对患者可能存在的风险和因素进行预防和控制。
此外,我们还将建立紧急医疗预案,确保平安的医疗环境。
总之,我的工作计划是让医院实现卓越管理,提供高质量的医疗服务,并以人性化的服务理念满足患者的需求。
在这个过程中,我们将不断创新,精益求精,努力让医院成为一所国内一流的医疗机构,为人民的健康打造一座坚实的保障。
医院院长工作计划一、概述作为医院的院长,我的主要职责是管理和领导整个医院的运营和发展。
为了实现医院的长远目标,我制定了以下工作计划。
二、提升医院的服务质量1.加强医疗团队的培训和专业知识更新,确保医疗人员具备最新的医学知识和技术。
2.优化医院的医疗流程,提高患者就诊的效率和满意度。
3.强化医院的质量管理体系,建立完善的医疗质量评估机制,及时发现和解决医疗安全和质量问题。
4.加强与患者的沟通和互动,建立良好的医患关系,提升患者的信任度和满意度。
三、拓展医院的业务范围1.研究市场需求和竞争情况,制定医院的发展战略和业务扩展计划。
2.积极与其他医疗机构和保险公司建立合作关系,拓宽医院的业务渠道。
3.推动医院的科研和创新工作,引进先进的医疗技术和设备,提供更多高端医疗服务。
4.加强医院的国际交流与合作,吸引国外患者和医学专家,提升医院的国际影响力。
四、加强医院的管理与运营1.优化医院的组织架构和管理机制,提高管理效率和决策能力。
2.建立健全的人力资源管理体系,招聘和培养优秀的医疗人才。
3.加强医院的财务管理,提高财务透明度和资金利用效率。
4.推动信息化建设,建立全面的电子病历和医院管理系统,提高医院的信息化水平和工作效率。
五、加强社会责任和公益事业1.积极参与社区和公益活动,关注弱势群体的健康需求。
2.开展健康教育和宣传活动,提高社会公众的健康意识和健康素养。
3.参与和推动医疗改革和政策制定,为社会提供更好的医疗服务。
六、加强院内文化建设1.建立和谐、稳定的工作环境,提高医务人员的工作满意度和归属感。
2.弘扬医院的核心价值观和文化,营造积极向上的工作氛围。
3.加强医务人员之间的沟通和合作,提高团队的凝聚力和协作效率。
七、定期评估和调整1.设立定期的工作评估和绩效考核机制,及时发现和解决问题。
2.根据医院的实际情况和发展需求,灵活调整工作计划和目标。
医院院长年度工作计划模板一、前言作为医院的院长,我将以科学的管理理念、创新的思维方式、务实的工作作风,为医院的发展制定出科学的工作计划,确保医院的健康发展,提升医院的整体实力和竞争力。
二、总体目标1. 坚决贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面加强医院党的建设,提高医院党的建设质量。
2. 坚持“以患者为中心”的服务理念,提升医院服务质量和水平,全面提高医疗技术、科研创新和人才培养水平。
3. 做好防控新冠肺炎疫情和医院感染管理工作,确保医院内部安全稳定。
4. 加强医疗质量管理和风险管控,提升医院整体质量水平。
5. 加大对医院基础设施建设力度,提升医院发展的硬件支持。
6. 加强医院人才队伍建设,提高医护人员的综合素质和专业技能。
7. 积极开展对外交流与合作,促进医院的国际化发展。
三、主要工作计划1. 党建工作(1)落实医院党建工作责任制,完善党委工作机制,建设高效务实的党组织。
(2)加强思想政治工作,在医院全员范围内深入开展“两学一做”学习教育。
(3)严格执行干部选拔任用工作相关规定,加强对党员干部的教育培训和管理监督。
(4)加强党风廉政建设,加强对医院内部各项事务的监督。
(5)切实加强党建工作开展情况的考核监督,确保党建工作取得实效。
2. 患者服务和医疗质量提升(1)完善医院患者服务系统,加强对患者投诉问题的处理,提升患者满意度。
(2)加强医疗质量控制,在提升医疗技术水平的同时,加强对医疗质量的监督和管理。
(3)建立医院临床路径管理制度,优化医疗流程,提高医疗效率。
(4)加强新冠肺炎疫情防控和医院感染管理工作,保障医院内部环境的安全稳定。
(5)切实加强对医患纠纷的处理,维护医院的医疗秩序和正常运转。
3. 基础设施建设和硬件支撑(1)加大对医院基础设施建设的投入力度,提升医院的整体硬件水平。
(2)加强设备和物资的采购管理,确保医院各项物资的供应充足。
医院院长个人工作计划作为医院院长,我的个人工作计划主要围绕以下几个方面展开:1. 提升医院管理水平作为院长,我将努力提升医院的管理水平,建立高效的管理体系。
我计划引入先进的管理理念和方法,加强对各个部门的管理和协调,优化工作流程,提高工作效率。
我还将积极推进数字化医院建设,提升信息化水平,提高医院的整体管理水平。
2. 完善医院质量控制体系作为医疗机构的院长,我将负责医院的质量控制工作。
我计划建立完善的质量控制体系,全面提升医院的医疗服务质量。
我将加强对医疗工作的监督和检查,加强医疗过程的规范化管理,提高医疗结果的可预测性和可控性。
我还将鼓励医护人员参加系统培训,提升专业技能水平。
3. 加强人员培养与队伍建设作为医院院长,我将注重人员培养与队伍建设。
我将注重培养医院的专业人才,提高医院整体的研究实力和学术水平。
我还将加强对医护人员的培训工作,提高医院的服务能力和医疗质量。
我还将激励医护人员积极创新,提倡团队合作,提高医院整体的凝聚力和战斗力。
4. 加强医院与社会的联系作为医院院长,我将加强医院与社会的联系,积极承担社会责任。
我将加强医院与各级政府和卫生部门的合作,推动医院的发展和改革。
我还将积极参与社区健康活动,提高医院的服务水平和社会影响力。
我还将加强对患者的关爱和服务,提供更好的医疗服务。
5. 促进医院的可持续发展作为医院院长,我将致力于促进医院的可持续发展。
我计划加强医院的品牌宣传,提升医院的知名度和影响力。
我还将推进医院的科研工作,提高医院的研究实力和科技创新能力。
我还将积极参与医疗保险改革,推动医院的经济效益和财务状况的改善。
我还将积极开展国际合作,提高医院的国际影响力。
以上就是我的个人工作计划,我将持续努力,为医院的发展做出积极贡献。
医院院长个人工作计划(二)医院院长个人工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们:我很高兴能够在这个特别的时刻,对我过去一年的工作进行总结和反思。
今年对于我们医院来说是非常不平凡的一年,面对疫情的冲击和挑战,我领导班子始终坚守岗位,认真履行职责,全力以赴做好各项工作。
医院院长工作计划总结医院院长作为医院的最高管理者,承担着领导医院整体运营和发展的重要责任。
在过去的一年里,我作为医院院长,紧密围绕医院的发展目标,制定并执行了一系列工作计划,取得了一定的成绩。
在这份总结中,我将对过去一年的工作进行回顾和总结,并对未来的工作提出展望。
一、医院战略规划和发展作为医院院长,我重视医院的战略规划和发展,我主持了医院的长期规划编制工作,并成立了专门的规划团队。
我们对医院的定位、发展目标、发展方向等进行了全面的分析和研究,制定了具体的发展目标和战略计划。
同时,我也与其他医院建立了良好的合作关系,积极开展医疗联合、科研合作等工作,为医院的发展提供了强有力的支持。
二、医院管理与组织在过去一年里,我重视医院的管理和组织,加强了医院各个部门之间的协作和沟通。
我建立了医院的绩效评估机制,激励医院员工的工作积极性和创造力。
同时,我也重视医院的培训和人才引进工作,提升医院的整体素质和服务水平。
三、医院的投资和设施建设作为医院院长,我注重医院的投资和设施建设,提升医院的服务品质和形象。
在过去一年里,我们投入了大量的资金用于设备更新和改造,提供了更好的医疗条件和环境。
与此同时,我也积极争取医保支付政策和医药费用的合理调整,为医院的可持续发展提供了有力的保障。
四、医院的科研与学术交流作为医院院长,我注重医院的科研和学术交流工作,推动医院科研水平的提升。
在过去一年里,我们组织了多场学术会议和研讨会,邀请了国内外的专家学者来医院进行专题讲座和学术交流,提升了医院的学术声誉和影响力。
五、医院的社会责任和品牌建设作为医院院长,我注重医院的社会责任和品牌建设,积极参与公益活动和社区服务。
我鼓励医院员工参与志愿者工作,积极参与社会公益事业,提升医院的社会形象和品牌价值。
六、未来工作展望在未来的工作中,我将继续加强医院的战略规划和发展,深入推进医院的改革和创新。
同时,我将注重医院的文化建设和人才培养,提高医院的整体素质和能力。
2018年医院院长工作计划3篇本文目录2018年医院院长作业方案度医院院长作业方案范文度医院院长作业方案一是在科学办理的决议方案中进一步发挥顾问帮手效果;活跃学习医院办理的新方法和新理论,在总经理领导下做好办公室的全面作业,做好顾问、帮手、仔细做到全方位的效劳。
xxx年作业方针:体检作业量在上年根底上添加百分之十以上;经济效益添加百分之十以上;做好本身事务本质涵养,带好医疗护理部队,进步体检质量,坚持xx体检品牌效益,确保全年无严重医疗事故和投诉;二在院长领导下做好中心详细办理作业的安置、施行、查看、督导、执行状况,帮忙总经理调查研究、了解公司办理状况,并提出处理意见或主张,脚踏实地的为中心领导决议方案供给信息,供总经理决议方案。
;三是在把握全中心作业动态方面,进一步发挥好办公室、医事部、护理部归纳办理调和效果;活跃深化检区临床和医技科室,把握第一手资料,为检区临床医技科室供给一流的效劳。
四是在进步作业效率方面,进一步发挥好调和效果;在做好查看监督的根底上,为临床医技科室服好务,做好确保作业,帮忙杨主任做好严重医疗器械的办理作业,确保健康体检一线作业顺利进行。
五是在建立xx体检中心形象上,发挥好医事部、护理部的办理功能,做好护理的训练和医生事务学习作业。
带领医生、护理仔细学习xx体检各项、作业流程,并担任执行、督导;作业中自己要尽力学习事务,进步本身涵养本质,做好典范带好护理部队。
为中心的久远建造增砖添瓦。
六是做好中心办公室人力资源开发作业,依据中心展开要求拟定人力资源方案、规划并完善中心岗位特色,人员资源结构,书的制造,完结公司人力资源的日常招聘作业。
七、做好中心办理准则、规章准则及执行方案的修订,对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运转、数据安全办理等及中心整体运转要合作监督办理到位。
八、做好xx体检中心向政府主管部分的各项申报、年检、申领各类证照、的资料收拾,完结批文手续等事宜。
九、做好演示,凡要求他人做的,自己要先做好。
医院院长个人工作计划工作目标和目标规划:作为医院院长,我的工作目标是提高医院的治疗水平和服务质量,推进医院的科学化、规范化、现代化管理。
在实现这些目标的过程中,我们需要将重点放在以下几个方面:1. 深化医院内部改革,优化医疗流程,提升医生技能水平和诊疗质量;2. 加强与各卫生行政部门的沟通,拓展医院业务,在多层次、全方位的医疗服务中取得领先地位;3. 做好人才引进和培养工作,改善员工福利待遇,提高员工满意度和忠诚度;4. 加强医院品牌建设,提高医院的综合竞争力。
工作任务和时间安排:1. 实施医院内部改革方案,优化医生执业方式,完善医疗流程;计划时间:常态化推进。
2. 建立与政府相关部门联系机制,与社会医疗机构建立良好的合作关系;计划时间:每季度进行一次联络。
3. 在人才引进、培养和员工福利方面下功夫,提高员工的工作积极性和忠诚度;计划时间:常态化推进。
4. 加强医院品牌建设,改进医院形象,提高医院的综合竞争力;计划时间:每年组织一次公众开放日。
资源调配和预算计划:1. 加强人才引进和培养,提高员工待遇;2. 购置先进医疗设备,优化医院诊疗环境;3. 推广医院服务,提高患者满意度。
项目风险评估和管理:1. 不断加强内部管理,优化医院流程;2. 加强与政府卫生部门的沟通与合作,把握政策变化;3. 引进合适的人才,确保招聘的医生专业技能达标;4. 与患者保持互动,及时对患者意见、建议作出调整。
工作绩效管理:1. 建立严格管理和考核体系,对医生和员工的工作业绩进行评估;2. 加强医院内部流程和医疗服务质量的监管;3. 加强与患者的沟通交流,及时解决矛盾问题。
作沟通和协调:1. 加强内外部的沟通,建立有效联系机制;2. 加强医疗品牌建设,塑造医院品牌。
工作总结和复盘:1. 定期召开医院内部会议,汇报工作进展和问题;2. 每季度召开医院质量大会,对医疗流程进行综合评估,并及时改进;3. 定期组织医院内部培训,提高医生技能水平。
2018年11月医院院长工作计划范文S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y姓名:XXX职务:XXX时间:20XX年XX月XX日2018年11月医院院长工作计划范文201*年是“十二五”发展的第五年,也是医疗卫生事业进入改革、发展的关键一年,我院将继续本着“以人为本,服务交通,奉献社会”的办院宗旨,以“三个代表”重要思想、党的十六届五中全会及xx年各级医疗卫生工作会议精神为指引,坚持科学发展观,狠抓基础管理,提高医疗质量,规范医疗活动,完善服务措施,使医院各项工作再上新台阶,力争达到社会和经济效益双丰收。
主要做好以下几方面工作。
一、以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻党的十八精神和医疗卫生工作的各项方针政策,加强领导班子执政能力建设、全院职工医德医风建设和医院文化建设,构建和谐医院。
(一)以“三个代表”重要思想为指导,深入学习和贯彻党的十八精神的方针政策,积极推进物质文明、政治文明、精神文明等各项工作,进一步加强党的建设。
⒈统一思想,提高认识,深入贯彻落实十八精神全面贯彻落实十八精神是XX年我院党委的首要政治任务。
要继续组织党员干部和职工认真学习,深刻领会十八精神,党委中心组要带头学、深入学,重点学,围绕主题,把握灵魂,狠抓落实,在深入人心,开拓创新,求真务实上下功夫。
⒉加强党委班子建设,大兴求真务实之风。
要务实为民,在工作中,不提空口号,不做表面文章,搞花架子,要把院党委班子建设成带领群众不断开创医院工作新局面的坚强领导集体。
从思想上提高班子的整体效能。
在增强班子的凝聚力上形成合力,大胆承担责任,充分发挥班子的主动能动力。
第 2 页共 14 页⒊加强班子廉政建设,自觉执行领导干部廉洁从政制度,年终收入申报制度。
组织党员干部认真学习《中国共产党纪律处分条例》及《中国共产党党内监督条例(试行)》,通过警示教育,提示教育,案例教育等,使班子成员要守住自己的精神家园,牢固树立思想道德防线,接受全院职工的监督,在思想上筑牢廉政建设做到警钟常鸣。
⒋强化对党员队伍和支部工作的领导,充分发挥党支部的战斗堡垒作用。
一是进一步提高政工人员思想、业务素质,稳定政工队伍,真正调动政工人员的积极性;二是积极落实党支部书记的轮训制度,使党支部在积极围绕医院中心工作充分发挥应有的作用;三是在三月份,将进行支部改选,把年轻有活力、有能力的青年选拔到中层岗位上来。
⒌继续开展保持共产党员先进性教育活动,这是新时期党务工作的一个重要亮点。
要教育广大党员始终胸怀共产主义远大理想,牢记宗旨,牢固树立全心全意为人民服务思想,使实践“三个代表”的自觉性明显增强,思想作风和工作作风明显改进,保持共产党员的先进性,从思想上、组织上、作风上为完成全年的各项任务提供有力组织保证;继续加强对中青年业务骨干的培养和教育,要吸收更多中青年业务骨干投入党的怀抱,使党组织不断焕发出勃勃生机。
⒍坚持以人为本,努力做好新时期的思想政治工作。
思想政治工作是做人的工作,工作对象的主体是人,各党支部各科室在开展思想政治工作时要坚持“以人为本”,认真研究本专业工作中的新情况,新问题,积极探索新时期思想政治工作的新路子,做好职工的思想引导工作,防止各种矛盾的激化,确保工作的顺利进行。
坚持“以人为本”,必须体现人文关怀,对待职工和群众要做到:尊重、理解、关心,以增强思想政治工作的吸引力、感染力和说服力。
努力做到贴近职工群众,关心职第 3 页共 14 页工群众,服务职工群众,引导群众,深入细致地做好释疑解惑、理顺情绪,化解矛盾的工作,使思想政治工作做到春风化雨,充分溶入干部职工的心田,为党政领导分忧,为职工群众解愁。
(二)加强和改进党的作风建设⒈要以立党为公,执政为民的根本目的,发挥党的优良传统和作风,按照中央提出的“八个坚持,八个反对”,一靠教育,二靠制度,正确开展批评与自我批评,解决好领导干部的思想作风、学风、工作作风、领导作风等方面的问题。
在医院全局工作上,党委实施总的领导,总揽而不包办,协调而不替代,各方的事由各方去做,各方之间的事由党委来协调。
⒉各个层次的领导干部坚持用时代发展的要求审视自己,以改革的精神加强医-学教育-网搜集整-理自己,提高自己,完善自己,这是党坚持与时俱进,保持先进性和创造力的决定因素,始终保持马克思主义政党本色,永不脱离群众和具有勃勃活力的根本保证。
要求全体干部要从自身做起,严格自律,身体力行,率先垂范,少说空话,多干实事,为全院工作作出表率。
要大力弘扬求真务实精神,大兴求真务实之风,通过创建“三型”机关,推行“首问负责制”、“限时办理制”、“服务承诺制”,各职能科室在实施中,要制定落实措施,并施之一行动。
(三)强化职业道德和医德医风教育⒈新的历史时期,医院面临新的挑战和机遇,强化职业道德和医德医风教育,是全院职工必须清醒认识到的重要任务,树立忧患意识,强化责任感,真真切切地在每个职工中树立视患者为亲人,一切为了患者的服务思想。
采取各种形式强化职工的职业道德教育,不断促进全体员工服务意识和综合素质的提高,保持创佳评差最佳单位称号,塑造良好第 4 页共 14 页的行业形象。
⒉改进服务作风,改善服务态度,提高服务水平。
为强化服务意识,转变服务观念,在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时,认真落实已制定的规范与制度,对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者,予以待岗处理,要求全院职工主动为病人服务,帮助病人解决困难,将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一,努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象,杜绝向病人推销药品的行为。
为树立良好的行业风气,要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺,自觉抵制不正之风的影响。
⒊认真贯彻公民道德建设实施纲要,弘扬爱国主义精神,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以诚实守信为重点,加强社会公德、职业道德和家庭美德教育,引导人们遵守基本行为准则的基础上,追求更高的思想道德目标。
(四)以医疗为中心,采取多种形式,扩大医院的知名度。
⒈以开展“医院管理年”活动为中心,强化优质服务意识,积极开展评选“创佳评差”等形式的活动,使医院的开展活动,从形式到内容发生实质的变化,由舆论导向发展到人人自觉主动地参与此项活动,真正使活动深入人心,从各个方面体现以病人为中心,使医院真正成为百姓放心的医院。
⒉抓好医院文化精神建设,强化宣传报道工作的力度。
一方面要及时向各媒体反映我院的各类动态,力争本年度在区级以上报刊杂志发表的通讯文章类30篇以上,省市级发表10篇以上,另一方面,积极开展医院文化建设,投入一定的资金,加强广告宣传方面的力度,充分利用文化墙、报纸,电视等煤体,宣传我院,进一步吸引患者扩大医院的知第 5 页共 14 页名度。
(五)工会、共青团以及综合治理工作工会围绕医院医疗工作中心,配合院党委重点抓好职工的思想道德和职业道德教育,突出维权职能,求真务实,与时俱进,开展工会工作新局面。
积极作好以下工作:⒈完成厅、局xx年工会会议期间的文艺演出和局工会布置的其它文体活动;⒉根据院里具体安排,做好职工外出学习考察工作;⒊关心职工生活,坚持为职工办好事,办实事,做好困难职工的调查,摸底和慰问工作。
及时掌握具体情况,帮助他们解决一些力所能及的事情,做好职工节日福利工作,使组织的关心和温暖落到实处;⒋组织1-2次群众文体比赛活动,活跃职工文化生活;⒌加强工会组织建设,做好工会干部和小组长的培训工作及新会员的发展工作;共青团今年将紧密围绕医疗中心工作,积极发挥好共青团骨干作用,积极选择适宜主题,推出由青年人特点的团体性活动,强化团队意识,弘扬拼搏精神,坚持好每年的学雷锋活动,在活跃团员青年生活上狠下功夫,在积极配合各个层次的各项任务的同时,充分发挥年轻人敢想、敢说、敢干的优势,使全院职工看到这是医院的未来与希望。
综合治理工作继续落实综合治理工作领导责任制,完成公路局、卫生局等部门下达的安全生产目标任务。
按时完成院、科两级安全生产工作目标责任书的签订。
xx年内安排义务消防队员参观局属安全单位,进行一次灭火演习。
减少事故及案件的发生,确保医院内部平安稳定,年终实现“四无”目标。
(无重大事故、案件、火灾、无职工犯罪)第 6 页共 14 页二、以《医院管理评价指南》为准则,全面落实医院各项管理制度,狠抓基础管理,规范医院医疗活动,提高医院管理水平。
(一)根据省、市卫生事业“十一五”发展规划,结合全省交通事业发展趋势和我院的实际,制订医院“十二五”发展规划。
使医院逐步建成规模适度、功能合理、服务完善、技术优良、设施完备、环境优美、管理规范的二级医院。
(二)加强行政管理,完善规章制度,提高办事效率。
根据新时期卫生工作的要求,结合医院实际,对医院原有的各项工作制度和各类人员工作职责制定进行修订,使医院各项管理工作有法可医`学教`育网搜`集整理依,规范进行。
同时医院各级领导干部要学习国家有关卫生工作的法律、法规,更新管理理念,增强管理能力,熟悉掌握医院各项管理制度,并能正确使用和执行,一切按规定办事,克服人为因素,提高工作效率,加强医疗护理管理,健全和完善各项医疗技术操作规程,狠抓医疗基础工作,重点抓好病历书写质量,处方质量,各类检查报告质量,查对制度,三级医师查房分级护理制度,疑难危重死亡病人讨论、会诊制度,环节质量及各类管理制度的落实。
依据陕西省卫生厅《XX年陕西省二级医院医疗质量综合考评标准(试行)》进一步建立健全护理管理体制及制度,并落实到位。
建立健全护理技术操作常规及各科疾病护理常规,设立护理示教室,明确教学组成员职责任务,进一步狠抓“三基训练”,提高护理质量。
3.严格医疗质量控制,促进医疗质量安全持续改进。
各科室要充分发挥院科两级医疗质控组织的作用,在认真做好各科日常质量监督检查的基础上,定期对医疗、医技、药品、病案等进行监督、检查、分析、第 7 页共 14 页评价,并提出改进意见。
继续抓好急诊、围手术期病人、输血、有创诊疗操作、药品不良反应监测等医疗环节中关键过程的管理及急诊科、手术室、手术科室的质量监督,促进医疗质量稳步提高。
4.分别对照《产科验收标准》、《口腔科验收标准》及《内窥镜验收标准》,进一步健全和完善各项规章制度及操作规程,熟练掌握专业基础知识和各项操作技术,严格消毒灭菌,以优异的成绩迎接各专项评审验收,做好爱婴医院的复查工作和“医院管理年”活动的评审验收。
5.加强医疗安全教育和相关的法律法规学习,规范医疗行为,做到依法执业。
要认真执行病人的各种知情同意书、授权委托书、特殊检查特殊治疗同意书、重大手术计划报告书、危重病人通知单等,尊重病人知情权和选择权,避免医疗纠纷发生。