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项目经理个人总结范文
《在项目管理中的个人总结》
作为一个项目经理，我经历过许多项目，收获了许多经验，并且不断总结和改进自己的工作方法。
在这个过程中，我学到了许多有价值的经验和教训，让我不断成长和进步。
首先，我意识到沟通的重要性。
作为项目经理，与团队成员、客户和其他利益相关者的良好沟通至关重要。
我学会了倾听别人的意见和建议，并且学会了清晰地表达自己的想法。
良好的沟通可以帮助项目团队更好地理解项目目标和任务，并且更好地协作和合作。
其次，我学会了灵活应对变化。
在项目管理中，变化是不可避免的。
我学会了不要固守原有的计划和方案，而是要及时调整和适应变化。
灵活的思维和应对能力能够帮助项目团队更好地应对挑战，做出正确的决策。
另外，我也意识到了团队管理的重要性。
作为项目经理，我要带领团队成员共同完成项目。
因此，我学会了激励和指导团队成员，让他们充分发挥自己的能力和潜力。
我也学会了倾听团队成员的意见，帮助他们解决问题，增强团队的凝聚力和合作意识。
最后，我总结了项目管理中的教训和经验，不断完善自己的管理能力和技巧。
我意识到项目管理是一个不断学习和进步的过程，只有保持谦虚和勤奋，才能成为一个优秀的项目经理。
总的来说，作为一个项目经理，我在项目管理中不断总结和学习，不断进行自我改进和完善，以提高自己的管理能力和水平。
希望在未来的项目中，我能够更好地领导团队，更好地完成项目任务，为团队和客户创造更大的价值。
项目经理工作学习总结一、沟通能力：作为项目经理，良好的沟通能力是非常重要的。
在项目管理中，要不断与团队成员、上级领导、客户等进行有效沟通，及时传达信息，了解各方需求，并协调各方利益。
通过不断的练习和学习，我逐渐提升了沟通的技巧，能够更好地协调各方关系，确保项目的顺利进行。
二、团队管理能力：管理一个团队是项目经理的主要职责之一。
要做到有效的团队管理，首先要明确团队目标，并明确分工，激发团队成员的积极性和创造力。
在实际工作中，我学会了如何有效地分配任务，激励团队成员，解决团队中的矛盾和问题，提升团队的执行力和凝聚力。
三、时间管理能力：项目管理是一个时间紧迫的工作，要能够有效地管理好时间，安排好工作计划，保证项目按时完成。
通过学习时间管理的方法和工具，我提高了自己的时间管理能力，更好地应对工作中的紧急情况和突发问题。
四、风险管理能力：项目管理中面临各种风险，要能够及时识别和分析风险，并采取有效的措施进行应对。
通过学习风险管理理论和实践经验，我提高了对风险管理的认识和能力，能够更好地规避和应对项目中的各种风险。
五、学习能力：作为项目经理，要保持学习的状态，不断学习新知识和技能，提升自己的综合素质。
通过不断学习项目管理知识和相关领域的知识，我不断提高了自己的专业能力和综合素质，更好地适应了工作的需要。
在总结项目经理工作学习的过程中，我深刻认识到项目管理是一个复杂而又繁重的工作，需要不断地学习和提升自身能力。
只有不断地学习和努力，才能更好地胜任项目管理工作，实现项目的成功。
希望我的学习总结能够给大家带来一些启发和帮助，激励大家在工作学习中不断进步，取得更好的成就。
项目经理管理心得7篇项目经理管理心得篇11、抗住——价值（抗住意味着长久。
项目压力大，时间紧，任务重，客户挑战大，合伙人承担了巨大的项目风险，我们在难得的项目机会历练中，只有找到自己的价值定位，提供价值的切入点，持续输出价值，才能抗住压力赢得客户长久的尊重和认可。
手段是通过抗住压力+快速学习+整合资源，持续为客户创造价值）。
2、放下——格局（格局意味着共识。
计较眼前的一城一池容易患得患失，就像张开刺的刺猬一样想随时保护自己，而日久见人心，有胆放下眼前得失，本着长期为企业提供价值，格局增大看长远才能放下，放下了安定下来就能生智慧，对环境有更强的感知，对人的需求及关系、对事情有更强的判断，最后，双方私下感情共鸣，彼此认可，专注做事，大大减少人事上的纠纷。
方法：气量修炼+真心倾听，才能真正理解企业内各类人群的需求和心声，进而适当团结该团结的、安抚该安抚的、打击该打击的）。
3、推进——独立（独立意味着动车组。
1天多次与各模块人员确认，逐渐支持组员独立承担模块，这样不再是项目经理一个人推动项目组往前走，是每个项目模块负责人都是动力源，形成动车组共同发力推进项目组前进，将大大提升工作效率和成果。
做到独立的方法：精神+专业的双重支持。
项目经理是项目组员坚强的后盾，给予精神和专业上的双重支持和信任，让项目成员敢于尝试并在受伤后得到抚慰并有胆再次上阵pk，逐步积累到独立面对客户。
项目经理则从项目总监、外部资源获取专业上的帮助，自己额外还从重复看《士兵突击》获得精神上的力量和支持。
这样在给予精神上的信任鼓励和专业上的帮助支持后，对于已经良好运转的模块就让负责人单飞，对于不安心的模块需要多次确认多帮助多找资源支持，逐渐支持其独立，完成动车组的打造）。
项目经理管理心得篇2项目经理安全生产管理心得体会我从事项目管理工作已近十年了，在这些年的工作中经历了各种各样的事情，从中接受了教训，也取得了经验，结合我个的心得，我总结了八个字“旨在落实，贵在坚持”。
项目经理工作心得总结（精选3篇）项目经理工作心得总结篇1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为__企业的一员，我们深深感到__企业之蓬勃发展的热气，某人之拼搏的精神。
看似简单的工作，更需要细心与耐心。
在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。
通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。
刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。
在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。
每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。
俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。
第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。
作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
2024年项目经理心得体会作为一个项目经理，我在过去的几年中积累了丰富的经验和知识。
在这条道路上，我学到了很多关于领导团队、管理项目和达成目标的重要教训。
下面是我作为项目经理的一些建议和心得体会:1.明确项目目标和优先级作为一个项目经理，我认识到明确项目目标和优先级的重要性。
当团队成员知道他们的具体目标和任务时，他们可以更好地集中精力和资源，全力以赴地完成工作。
因此，我经常与团队一起制定明确的项目目标，并确保每个人都了解和认同这些目标。
此外，我会不断优化项目优先级，确保团队成员根据项目的重要性和紧急程度进行工作。
2.团队协作和交流在管理项目时，良好的团队协作和交流是至关重要的。
我始终鼓励团队成员之间的合作和相互支持，并通过定期的会议、沟通工具和项目管理软件来促进团队成员之间的交流。
此外，我也会定期组织团队建设活动，提高团队的凝聚力和信任。
3.有效的时间管理作为一个项目经理，我必须合理安排时间并有效管理项目进展。
一个好的时间管理方案是在项目开始之前制定详细的时间表，包括每个任务的开始时间和截止时间。
然后，我会监控进度，及时调整计划，确保项目按时交付。
4.关注项目风险和问题在项目管理中，我知道风险和问题可能会出现。
因此，我积极预测和管理风险，并及时处理和解决问题。
我会与团队成员合作，制定相关的风险应对措施和问题解决方案。
此外，我会不断跟踪和评估风险和问题的状态，以便及时采取行动。
5.激励团队成员作为项目经理，我认识到激励团队成员是取得项目成功的关键。
我会积极关注团队成员的进展和努力，并给予他们肯定和奖励。
此外，我也会提供培训和发展机会，帮助团队成员提升能力和技能。
6.持续学习和改进作为一个项目经理，我相信持续学习和改进是不可或缺的。
我会保持对项目管理领域的学习和关注，并不断改进自己的知识和技能。
我还鼓励团队成员参与培训和学习机会，提高他们的专业水平。
7.建立良好的工作氛围在我的团队中，我致力于建立一个积极向上的工作氛围。
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在公司担任项目经理的这一年已经接近尾声。
在这一年中，我深刻体会到了项目经理这个岗位的责任与挑战，也收获了许多宝贵的经验和教训。
在此，我将对自己过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和指导。
二、工作回顾1. 项目概述过去的一年，我负责了公司两个重点项目的管理工作。
第一个项目为XX工程项目，总投资XX亿元，工期XX个月；第二个项目为XX改造项目，总投资XX亿元，工期XX个月。
两个项目均涉及多个专业领域，对项目管理提出了更高的要求。
2. 项目管理工作（1）项目策划与启动在项目策划阶段，我带领团队进行了充分的市场调研、技术论证和风险评估，确保项目符合公司发展战略。
同时，制定了详细的项目实施方案，明确了项目目标、进度、质量、成本等方面的要求。
（2）项目进度管理为确保项目按期完成，我制定了科学合理的进度计划，并严格按照计划执行。
在项目实施过程中，我密切关注项目进度，及时发现并解决影响进度的因素，确保项目按计划推进。
（3）项目质量管理在项目质量管理方面，我坚持“质量第一”的原则，制定了严格的质量管理体系。
通过实施质量监控、检验和验收，确保项目质量符合国家标准和客户要求。
（4）项目成本管理在项目成本管理方面，我严格控制项目预算，优化资源配置，降低项目成本。
通过合理制定合同、加强合同管理，确保项目成本在预算范围内。
（5）项目团队管理在项目团队管理方面，我注重人才培养和团队建设，充分发挥团队成员的积极性和创造力。
通过开展团队建设活动，增强团队凝聚力，提高团队执行力。
三、工作亮点与不足1. 工作亮点（1）成功完成两个重点项目的管理工作，确保项目按期、按质、按预算完成。
（2）培养了一批优秀人才，为公司的持续发展奠定了基础。
（3）通过精细化管理，降低项目成本，提高公司效益。
2. 工作不足（1）在项目策划阶段，对市场调研和技术论证不够深入，导致项目实施过程中出现了一些预料之外的问题。
项目经理工作心得体会项目经理工作心得体会（通用10篇）当我们经过反思，有了新的启发时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，如此就可以提升我们写作能力了。
那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编收集整理的项目经理工作心得体会，欢迎大家分享。
项目经理工作心得体会1在公司领导的信任和培养下，我于20xx年x月被任命为xxx项目经理至今已有xx个月的时间，在公司的大力支持和关心下，项目部各项工作进展顺利，现就近一年来的工作心得体会如下：一、进取采取的措施，精心组织、精心管理1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制经过多年来的施工生产实际，进一步完善安全、质量等管理体系，建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。
项目部除设立一名专职安全员外，各工区也层层设立专职安全员。
将安全工作提高到了前所未有的高度。
质量方面，绝不放松，强化强施工过程控制，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、完善激励机制，调动员工生产进取性经过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了员工的劳动进取性，部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
3、提高生产效率，降低生产成本经过不断完善施工工艺，合理安排人员，精心组织，精心施工，在全体员工的努力下，施工产量不断提高，效率不断提升。
4、加强成本控制，强化数据管理，确保数据真实性项目部每月x日定期召开成本分析会，认真分析上月存在的问题，找出不足，层层落实，下月改善，要求各项比较实现数据化，数据必须真实可靠，施工现场的每一个环节，层层控制，每道工序都做到有据可查，为了确保数据的准确性，做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认，确保了数据的真实性。
进场所有材料无论多晚，都由材料员签收，保证足额入库。
5、xx工地建设继续加现场xx施工管理，根据实际成立了xx施工班和xx施工班，总人数x人。
项目管理的心得与体会(精品10篇)项目管理的心得与体会篇1本人做项目经理已经有5年的时间，感到做这个工作最要紧的就是要学会与项目干系人的沟通，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做技术人员出身的，喜欢采用先进的技术方案，往往耽误了工作进度，结果得不到领导和客户的认可。
而这些人最大的缺点就是不擅长沟通。
我从一个技术骨干逐渐培养成为一个项目经理，目前已经能够带领20人左右的团队，.这期间感触最深的也是沟通的重要性。
下面是我的一点体会：作为项目经理我们每天都要面对的项目干系人有领导、组员和客户。
和这些人沟通，让他们知道你打算怎么做，什么时候做，以及想要的结果是什么，这些都是非常重要的，也是你和他们沟通的主要工作。
既然沟通这么重要，就一定要确定好沟通的原则，沟通原则说不清楚，以后肯定要吃亏。
沟通的第一个原则是规定信息的流动方式，是推还是拉。
推式沟通就是项目经理将主动发布信息，不管通过电话、邮件还是书面方式，保证将信息传达到每个人，这种情况适合小项目;拉式沟通意思就是项目经理利用OA的公共信息交互区发布信息，对方需要什么信息就自己去查，这个方法适用比较大型的项目。
另外一个很重要的沟通方式就是确定主动沟通和被动访问，两天认真听了《全面项目化管理》这门课，___教授从五大类分别给我们详细讲述了全面项目化管理基础思想、成功项目的必备条件、全面项目化、项目化管理和全面、项目化管理的导入。
通过学习将我们如何运用全面项目化管理又提升到一个新的高度，让我们又发现了诸多平时工作中存在的问题，也对我们今后的工作起到了指导与改正的作用，真正是受益匪浅。
通过赵教授对专业理论知识的阐述再到典型案例的剖析，做得好的方面也得到了课程中理论知识的支持，对一些常见的错误也以鲜活的案例加以呈现，让我们将日常工作中常犯的错误集中展现并一一剖析其错误所在以及对工作的影响，对我们今后的工作起到了一定的改善作用。
老师讲项目的标准化时，重点说明了要重视基本习惯的培养，可以大大提高工作质量，任何规范的基础都很重要。
项目经理心得体会(实用14篇)项目经理心得体会篇一第一段：项目经理的重要性和挑战（introduction）。
作为一个项目组的核心人物和决策者，项目经理承担着组织、规划、协调和控制项目执行的重任。
在这个角色中，我深深感受到了项目经理的重要性和挑战之处。
通过多年的实践和经验积累，我深刻体会到了作为一个项目经理需要具备的技能和品质，以及在项目管理过程中的心得体会。
第二段：项目经理的技能和品质（skillsandqualities）。
一个优秀的项目经理需要具备多方面的技能和品质。
首先，他需要对项目管理的知识有深入的了解，掌握项目计划、进度、资源以及风险管理的方法和工具。
其次，他需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与各个利益相关方进行沟通和协商。
此外，项目经理应该具备领导才能和决策能力，能够在复杂的项目环境中做出明智的决策并带领团队完成目标。
在项目管理过程中，我深刻体会到了几个关键的心得体会。
首先，项目的成功与否很大程度上取决于规划的质量。
一个好的项目计划可以明确项目目标，规划项目活动和资源，合理分配时间和预算，并考虑到潜在的风险；而一个不完善的计划可能会导致项目的失败。
其次，项目经理应该善于学习和适应变化。
在项目执行过程中，难免会出现一些变动和挑战，项目经理应该及时识别并灵活应对。
最后，沟通和合作是项目成功的关键因素。
项目经理应该积极与团队成员和利益相关方进行沟通，并建立良好的工作关系，以推动项目的顺利进行。
第四段：项目经理的心态和态度（mindsetandattitude）。
在项目管理中，良好的心态和积极的态度对于项目经理的成功至关重要。
首先，项目经理要有乐观和积极向上的心态。
面对困难和挑战时，他应该保持积极乐观的心态，相信自己和团队能够克服一切困难。
其次，项目经理应该具备耐心和毅力。
项目管理是一个复杂和长期的过程，需要经历多个阶段和各种挑战，只有具备耐心和毅力的项目经理才能够坚持到最后并取得成功。
项目经理2024年度个人工作总结精选在分公司领导的信赖与培育之下，本人自____年____月起担任____项目经理一职，距今已满十个月。
在此期间，得益于分公司的全力支持和关怀，项目部各项工作得以稳步推进。
以下是对近一年来工作的概括总结：一、工作成果在履行职责过程中，本人始终恪守以身作则、严谨自律的原则，发挥示范引领作用。
为确保节后及时复工，本人于____月____日（农历正月初四）便组织设备及人员前往电站开展相关工作。
在电站预埋阶段，由于地处偏远，交通与通讯条件极为有限，为物资采购和设备安装带来了重重困难。
在克服设备缺陷及设计施工图纸不齐全等挑战下，本人带领项目部成员顺利完成前期预埋任务，并获得业主方的认可。
进入直线期后，由于设备延期交货以及设计、制造过程中存在的诸多缺陷，安装工作面临较大挑战，导致工期出现延误。
为不影响业主方的发电计划，本人迅速组织现有人力资源，有序推进工作：咨询技术专家、组织骨干研讨问题解决方案，并充分利用时间组织加班加点。
在全体同仁的共同努力下，已顺利完成升压站安装、1#机汇装以及2#机发电机的预装工作。
二、项目管理实践在人事管理方面，本人秉持以人为本的理念，结合工作需求和气候特点，在广泛征求员工意见的基础上，制定了合理的作息时间。
努力改善员工的生活、住宿、医疗及施工条件，解除其后顾之忧，以便全身心投入工作。
根据员工的技术能力和工作特点，合理搭配施工班组，发挥各自特长，提升工作效率。
在质量和安全管理方面，设立了专职安全员和施工班组三检制度，坚持“安全第一，质量为本”的原则。
对于大型设备的吊装作业，都进行了安全技术交底，并制定了可靠的施工方案。
严格要求所有施工人员正确佩戴劳动保护用品，高空作业必须系安全带，并在危险源处设置醒目标志。
安装作业严格遵循图纸和设计文件，施工前进行技术交底，确保施工质量。
在施工协调方面，与各施工单位保持良好关系，和谐处理与业主及监理单位的关系，解决项目部内部问题，打造一个团结、和谐、互助的施工团队。
项目管理心得：一个项目经理的个人体会、经验总结本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。
以下是本人一些做项目的个人体会，写出来供大家指点，在讨论过程中共同提高水平。
项目开始阶段是一个最重要的阶段。
项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如：1. 这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。
在国内很多客户都很不成熟的情况下，千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。
一个名为“办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统。
前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。
2. 这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等，很多项目里除了业主单位的结构很复杂以外，还有一些其他单位也会牵涉进来，如项目监理公司、业主的行业主管机构等。
项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。
事先了解各个方面的看法和期望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准备联合朋友去对抗敌人，让事情向你所希望的方向发展。
没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利益，这句话作为项目经理是一定要记住的。
3. 基本了解了客户的情况后，下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。
首先是高层领导是否重视，这个决定了你在需要资源的时候，公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。
领导口头肯定是说支持的，你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望，是想把项目越做越大还是想赚钱？是想做样板工程还是干脆想敷衍了事，公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略，而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响。
4. 在做整体项目计划前，还要大致计算一下你手上的资源。
首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。
对于这一点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。
其次是人员，根据项目预算和已往经验，大致计算一下未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目使用，是否需要另外招聘一些人员，招聘的准备工作要尽早启动。
最后就是一些设备的准备，项目所需大件关键设备要尽早预定，以后不管发生设备等人还是人等设备的情况，浪费的都是你的时间。
5. 现在是做项目说明书的时候了。
一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚（主要是讲做什么，而不是说怎么做），而且把如何检查也说明得很透彻。
也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，也让客户的业务人员（一般不懂技术）知道项目做成什么样就算完成了。
简单地说，项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。
6. 是到做总体计划的时间了吗？不，你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源，那么做计划以前，你还需要和你的经理和客户充分沟通资源的问题。
因为很多资源是还不明确的，你需要写一份报告，详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况。
如果一些问题不能得到解决的话，将发生什么样的后果。
如果资源不够，就要高层改变策略，增加对这个项目的投入。
甚至在条件许可的情况下，有些公司会放弃这个项目。
总之，没有人能完成一个不可能完成的任务，如果项目经理不能尽早发现风险，那么就只能去当烈士了。
7. 明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略，现在是成立项目小组的时候了。
很多项目经理都没有自己选择组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人吧。
成员的组成根据项目不同，相差较大，很难有什么具体要求，但是，一定要有精通客户业务的人，很多小项目里，这个人就是项目经理本人，大项目里会配备行业专家（Industry expert），这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲，双方才可以相互理解。
我经常看到的情况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语，结果搞得客户一头雾水，反过来，他还指责客户不懂技术。
其实，明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在，但是要明白，是客户选择了你，而不是你选择了客户，有了客户你才有工资拿，心平气和一点吧。
对于这种需求天天变的客户，你就一定要事先做好规矩：一、统一联系人，客户指定一个人和项目组进行沟通，不能张领导、王领导都来说几句，如果他们意见不一致，那你只有得罪领导的选择了。
所以，项目的最初就要定好规矩，我项目组只认一个的意见，有什么要求你们内部先统一再和我谈，我不想卷入你们内部业务部门之间的矛盾之中。
二、所有需求变更全部要有书面文字，这点切记！这样做好处多多：∙有书面证据，以后他还想改，你有了他以前要求的证据，告诉他：你以前可是这么说的。
∙便于需求变更管理，需求如何慢慢演变的历史可以看清楚，从而更深切地体会客户的目。
∙对于客户来说，嘴巴一动最方便，反正是你们做，不花他的资源，所以要求是否合理，是否和项目的目的一致，他是不负责任的。
但是如果要他写书面要求，还要签字盖章，他就要谨慎多了，而且一写东西，思想就会更加深入，很多无理要求也就这样胎死腹中了。
8. 现在你要面对三群人：你的领导、你的组员和你的客户，和这些人沟通，让他们知道你打算怎么做，什么时候要他们做什么准备，这些事情将是你的主要工作。
既然沟通这么重要，那事先定义一下沟通的原则也是一件很要紧的事情。
很多沟通原则都是潜规则，如果你在一个部门时间做长了，对这些规则的运用觉得是一件理所应当的事情。
但是，你现在面对的是多个部门甚至多个单位，不把沟通规则说清楚，你以后就会吃亏。
下面的东西看起来无聊，其实还是很管用的：第一个是规定信息的流动方式和介质，是推还是拉。
推的意思就是项目经理将主动发布信息，不管通过电话、邮件还是书面方式，保证将信息传达到每个人。
这种情况适合小项目，人少。
拉的意思就是项目经理就是一个类似web服务器，你自己需要什么信息就去问他。
当然，没有项目经理把自己搞得那么累，他会用发布信息到公共介质的方式公布信息，简单的是白板，复杂一点的是项目的公共信息交互区，潜规则就是我发了你没去看就不要说我没告诉你。
说这些看似很无聊，其实里面牵涉信息传达不完全的责任问题。
当然，这些都是指一般的方式，而且不要绝对化，一般情况下，主动沟通和被动访问是同时存在的，尤其是对领导，项目经理更加应该主动去和领导沟通。
第二个问题就是文档问题，很多人怕写文档，但是项目经理一定要牢记“好记性不如烂笔头”的道理。
有理有时候为什么会说不清呢？就是因为没有证据。
所以项目经理开始就要和客户说清楚有些文档是必须签字的，比如项目经理的项目日志，每个星期至少让客户签字，另外所有达成共识的东西，比如会议纪要，甚至领导的讲话记录，都要写成文档，双方签字，这样以后扯皮的时候，就能做到有据可查。
记住：说了的就和没说一样，只有写下来大家签字后才算真正发生了的。
还有一些问题，比如你提交的报告，给领导（包括本方领导和客户领导）做一个选择题，结果领导压住不批，让你无所适从，结果拖延了进度。
这时候，你可以等，但是注意要留记录，标明是谁的责任；另外，如果你在开始阶段就和领导商定：如果批示提交三天后没有得到领导答复就算对方同意，这样你就会主动很多。
再比如不同事件的审批流程问题：什么等级的事情记录在项目日志里、什么等级的事情要双方项目经理专门签署备忘录、什么等级的事情要双方领导出面签署合同附件等等。
事先想得越周到，以后的工作就越主动9. 好了，做了很多前期工作，定义了一些规则，现在是坐下来做计划的时候了。
这一节，任意找一本项目管理的书都会说得比我好，所以我就少写一点，说一些自己的体会就是了。
首先是找几个关键组员，比如客户业务专家、系统分析员等等，做一下项目模块划分工作。
项目分成几块去做，每一块完成什么，模块之间的信息如何交换等等。
需求定义的是做什么的问题，而这里说的是怎么做的问题。
这里要强调一点：完成一个目标有很多种方式，你要选一种你最熟悉的，而不是看上去最完美的，这个思路会让你的项目减少很多风险。
有时候客户会被某种新技术打动，坚持要你采用那种新技术，你就应该告诉他：你选我做这个项目，就应该容许我采用自己最喜欢的方式做事情，新技术之所以有诱惑力，就是因为吃亏的人还不多，我不希望你成为第一批受害者。
采用一个计划会让你的工作更加明确，比如用微软的Project软件，你填写完表格以后，就可以知道这个项目有多少件事情要做，每件事情需要什么资源，他们之间的前后关系如何，消耗的时间有多长，完成后有什么标志等。
所有的结果最后用一个叫做甘特图的形式表现出来。
你做完这个表以后会惊奇地发现，甘特图上项目的结束时间会远远落后于你的计划结束时间（签合同的人永远不会先征求你的意见的）。
当然，学过项目管理的人会大谈什么WBS、优化路径之类的东西，但是我的经验是你再优化也不可能把这些东西安排到计划的时间结束。
如果你没碰到这个问题，在我恭喜你挑了一个轻松活之前，请你再去确认你是否罗列了所有要做的事情和正确评估了它们所需要的时间。
这时候，你就要考虑牺牲一些任务的时间（也意味着质量）了。
按照什么标准牺牲？这个项目的战略！我们在第三节提到过的战略。
我的经验是如果你什么都赶进度，其结果可能就是十件事情你一件也没做好，想想多么失败啊。
所以，把资源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的结果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，还有四件因为某些原因延误，成绩单是否靓丽了很多呢？战略决定优先级，而正确排列事情的优先级是一个项目经理能力的主要体现。
10. 好，现在项目已经完成了前期工作，了解了项目的目标、搞清楚了手上的资源，制定了项目的策略，然后编制了项目的整体计划，项目进入实施阶段。
进入这个阶段反而是项目经理比较空闲的时候，不像前期的时候项目经理要象记者一样到处和不同的人接触，搞清楚他们在说什么，努力猜测他们在想什么和他们的真正目的，那才是最累人的事情。
当然，小项目的项目经理往往自己也是一个资源，要做很多事情，这时候反而比谁都苦。
项目经理这段时间的主要工作是保持和客户领导以及自己领导的沟通。
和客户领导沟通时特别要注意，除非你需要对方给你支持，那么你才需要讲得具体一点，否则，告诉他一切正常就可以了，而且态度要积极一些，千万不要说一些领导不懂的细节，比如：“王局长，最近项目进度还算正常，就是JVM经常发生一些内存泄漏的情况…”王局长：“(* &$@@”。
