物业总值班岗位职责

大厦总值班制度范文第一章总则第一条总值班制度的目的是为了保障大厦的正常运营和维护，提供安全、舒适、便利的服务给业主和租户。

第二条大厦总值班是指设立一个专门的值班室，由专职工作人员24小时值班，承担大厦的日常管理、安全监控、应急处置等工作。

第三条大厦总值班人员必须具备相关岗位技能和专业知识，年满18周岁，身体健康，无违纪违法记录。

第四条大厦总值班制度是大厦物业管理的重要组成部分，所有业主和租户必须遵守和配合执行。

第二章值班人员的职责第五条大厦总值班人员的职责包括但不限于以下：1. 维护大厦的公共安全，保障大厦的正常运营，确保人员、财产的安全；2. 监控大厦设备设施的运行情况，及时发现和处理故障；3. 负责处理大厦内部的突发事件和紧急情况，采取必要的应急措施；4. 协调和处理业主和租户的投诉和意见，及时解决问题；5. 协助物业管理部门进行巡查和检查，落实各项工作要求；6. 办理大厦内常见的日常事务，如快递收发、信息咨询等；7. 维护大厦的卫生和环境，及时整理和处理垃圾、污物等；8. 配合大厦物业管理部门开展各类活动和培训。

第六条大厦总值班人员必须保密业主和租户的个人信息和财产情况，不得非法泄露或滥用。

第七条大厦总值班人员必须保持工作区域的整洁和清洁，工作期间禁止吸烟、喧哗、私自使用大厦设备设施等。

第八条大厦总值班人员必须按时到岗上班，严禁迟到、早退或私自调换班次。

第三章值班室的管理第九条值班室是大厦总值班人员的工作场所，必须保持整洁、安全、舒适。

第十条值班室必须配备必要的设备和工具，包括但不限于监控系统、报警设备、通信工具等。

第十一条值班室必须24小时运行，确保随时能够接听电话、处理应急情况。

第十二条值班室内的工作记录和交接班记录必须完整、准确，方便后续工作的开展。

第四章值班制度的执行第十三条大厦总值班人员必须穿着统一的工作服和工作证件上班，严禁穿着不得体、影响形象的服装。

第十四条大厦总值班人员必须按照工作要求，做好值班记录、巡查报告、应急处理等相关工作。

大厦总值班制度范本1. 引言本制度旨在规范大厦值班管理，确保大厦的安全和运营正常进行。

值班人员承担着维护大厦安全、提供服务和处理紧急情况的责任。

所有值班人员都应严格遵守本制度，并保持良好的工作态度和服务意识。

2. 职责说明2.1 值班人员应按时到岗并按规定穿着工作服，在值班室内服从安排，保持通讯设备畅通。

2.2 值班人员应仔细审核出入人员的身份证明文件，确保大厦内外的人员安全。

2.3 值班人员应熟悉大厦内部设施的位置和功能，及时提供相关信息和协助服务。

2.4 值班人员应经常巡视大厦内外，特别是楼梯、电梯、消防通道等公共区域，及时发现和排除隐患。

2.5 值班人员应及时处置突发事件，如火警、水漏等，并向上报告情况，并与相关部门紧密协调。

2.6 值班人员应及时回应业主和租户的需求和投诉，保持友好和专业的态度。

2.7 值班人员应定期参加工作培训，提高自身能力和应对突发事件的能力。

3. 值班安排3.1 值班人员由大厦管理部门负责安排，在岗时间通常为24小时或根据实际情况进行调整。

3.2 值班人员应提前10分钟到岗，接替上一班的值班人员，并做好交接工作。

3.3 值班人员应按照排班表准时上岗，不得无故迟到、早退或请假，如确需请假，应提前至少24小时申请并获得批准。

4. 值班记录4.1 值班人员应详细记录每天的工作情况、发生的事件和处理过程等，并按规定将记录保存一段时间。

4.2 值班记录应包括日期、时间、事件描述、处理结果和相关人员的姓名等必要信息。

4.3 值班记录应及时上报给上级主管部门，并根据需要提供给其他相关部门。

5. 总结和改进5.1 大厦管理部门应定期对值班工作进行总结和评估，及时发现问题并采取措施改进。

5.2 值班人员应积极参与总结和改进工作，提出宝贵意见和建议。

5.3 大厦管理部门应建立反馈机制，及时向值班人员反馈总结结果和改进措施，并予以奖惩。

6. 处罚与奖励6.1 如发现值班人员违反制度规定，大厦管理部门将根据情节轻重给予相应的处罚。

物业管理公司值班管理制度1. 目的：通过制订值班管理制度，整合各管理部值班管理办法，统一值班标准，明确节假日、双休日及夜间值班人员的职责、要求，提高值班管理的效率和工作质量。

2. 职责2．1总值班人员2．1．1履行管理部经理授权对管理部全面负责的职责。

2．1．2熟悉、掌握所管辖物业的管理动态情况。

2．1．3保持内部联络和投诉热线电话通讯畅通。

2．1．4检查各岗位的工作情况，及时指正存在的问题，确保值班期间的服务品质。

2．1．5接待并处理客户业务联系及投诉。

2．1．6处置重大、突发事件，并及时报告上级领导。

2．1．7及时、准确填写值班情况记录（管理部日值班、夜值班须分别填写值班情况记录）。

2．2一般值班人员2．2．1服从总值班人员安排。

2．2．2执行岗位作业指导书，完成岗位服务工作。

2．2．3保持通讯畅通。

2．2．4发现重大事件，迅速报告总值班。

2．2．5准确填写相关质量记录。

2．3维修值班人员2．3．1保证热线电话畅通。

2．3．2遵守岗位职责，执行岗位作业指导书。

2．3．3完成维修服务工作。

夜间无法解决维修应征得业户同意，约定维修时间。

2．3．4发现突发、重大事件，迅速报告主管上级，并做好相关紧急处理措施。

2．3．4准确填写相关质量记录。

3. 值班流程和要求3．1每月底管理部制订下月〈〈部门值班安排表〉〉，经部门经理审核后报公司及品质保证部培训岗位备案，管理部双休日、节假日日值班及每天夜值班都必须安排部门总值班人员。

3．2管理部总值班由部门管理员以上人员担任。

（在保证每个管理员以上人员每周一次值班的前提下，其余值班可以安排当班维修工、保安队长兼任。

）3．3双休日（节假日）日值班时间为：9：00（8：30）—17：30（17：00）；夜值班时间为：17：30（17：00）—次日9：00（8：30）。

3．4值班人员因故不能值班，须提前一天向部门负责人请假，确保及时调整。

3．5值班前严禁酗酒，保持良好精神状态按时上岗，并做好接、交班手续，明确交办工作。

大厦总值班制度范文1. 引言本制度旨在规范大厦值班管理，确保大厦的安全和运营正常进行。

值班人员承担着维护大厦安全、提供服务和处理紧急情况的责任。

所有值班人员都应严格遵守本制度，并保持良好的工作态度和服务意识。

2. 职责说明2.1 值班人员应按时到岗并按规定穿着工作服，在值班室内服从安排，保持通讯设备畅通。

2.2 值班人员应仔细审核出入人员的身份证明文件，确保大厦内外的人员安全。

2.3 值班人员应熟悉大厦内部设施的位置和功能，及时提供相关信息和协助服务。

2.4 值班人员应经常巡视大厦内外，特别是楼梯、电梯、消防通道等公共区域，及时发现和排除隐患。

2.5 值班人员应及时处置突发事件，如火警、水漏等，并向上报告情况，并与相关部门紧密协调。

2.6 值班人员应及时回应业主和租户的需求和投诉，保持友好和专业的态度。

2.7 值班人员应定期参加工作培训，提高自身能力和应对突发事件的能力。

3. 值班安排3.1 值班人员由大厦管理部门负责安排，在岗时间通常为24小时或根据实际情况进行调整。

3.2 值班人员应提前10分钟到岗，接替上一班的值班人员，并做好交接工作。

3.3 值班人员应按照排班表准时上岗，不得无故迟到、早退或请假，如确需请假，应提前至少24小时申请并获得批准。

4. 值班记录4.1 值班人员应详细记录每天的工作情况、发生的事件和处理过程等，并按规定将记录保存一段时间。

4.2 值班记录应包括日期、时间、事件描述、处理结果和相关人员的姓名等必要信息。

4.3 值班记录应及时上报给上级主管部门，并根据需要提供给其他相关部门。

5. 总结和改进5.1 大厦管理部门应定期对值班工作进行总结和评估，及时发现问题并采取措施改进。

5.2 值班人员应积极参与总结和改进工作，提出宝贵意见和建议。

5.3 大厦管理部门应建立反馈机制，及时向值班人员反馈总结结果和改进措施，并予以奖惩。

6. 处罚与奖励6.1 如发现值班人员违反制度规定，大厦管理部门将根据情节轻重给予相应的处罚。

物业值班岗位职责物业值班岗位职责11.负责当值时的各项管理和协调工作。

2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。

3.执行上级工作指示，检查下属完成工作情况，认真做好记录，及时查处偏差行为。

4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。

5.负责当值期间接待业主及住户的'意见、建议和投诉，并及时作好回访。

6.按《突发事件处理作业程序》，全权负责对突发事件进行处理，并及时向小区经理书面报告。

7.负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的环境卫生，负责检查各值班员工的服装，仪表、仪态是否规范。

8.负责本班与其他班组的交接工作，并督促检查各岗位员工交接班执行情况。

物业值班岗位职责21.忠于公司，自觉维护公司的利益、形象、声誉。

认真贯彻新世界公司企业精神和工作作风，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度和组织纪律。

2.认真贯彻落实岗位责任制。

服从领导调度和工作安排，按时按质按量完成工作，做到'事事有着落、件件有回音'。

3.负责小区范围内公共设施、设备的巡查、保养、维修工作，执行设备保养、维修计划，做好设备维修保养相关记录。

4.悉小区设备的'工作原理、构造和运行情况，正确合理操作，使设备安全经济运行;经常巡视检查各运行参数值是否在规定范围内，声音、温度等是否正常;发现异常现象迅速查明原因，正确处理。

5.严格遵守安全操作规程，正确操作，确保设备和人身安全。

6.做好供电线路的巡视、检查以及发电机的管理，发现事故隐患及时处理;按照设备维护保养计划的要求完成设备的维护保养工作，保证设备正常运行和发电机经常处于待发状态。

7.熟悉所辖供电系统和设备的性能、控制原理及其运行状况，分析耗电量和日、月负荷等运行参数，设备运行中出现问题，应立即排除并上报，发生事故时，除紧急处置外，应保护好现场，及时上报主管或相关部门。

8.遵守交接班制度，认真准确地做好运行和保养记录。

交接班时必须做好工具移交的工作和相关工作情况的记录，交班者要清楚交待相关的事宜后方可离开。

大厦总值班制度范文1. 引言本制度旨在规范大厦值班管理，确保大厦的安全和运营正常进行。

值班人员承担着维护大厦安全、提供服务和处理紧急情况的责任。

所有值班人员都应严格遵守本制度，并保持良好的工作态度和服务意识。

2. 职责说明2.1 值班人员应按时到岗并按规定穿着工作服，在值班室内服从安排，保持通讯设备畅通。

2.2 值班人员应仔细审核出入人员的身份证明文件，确保大厦内外的人员安全。

2.3 值班人员应熟悉大厦内部设施的位置和功能，及时提供相关信息和协助服务。

2.4 值班人员应经常巡视大厦内外，特别是楼梯、电梯、消防通道等公共区域，及时发现和排除隐患。

2.5 值班人员应及时处置突发事件，如火警、水漏等，并向上报告情况，并与相关部门紧密协调。

2.6 值班人员应及时回应业主和租户的需求和投诉，保持友好和专业的态度。

2.7 值班人员应定期参加工作培训，提高自身能力和应对突发事件的能力。

3. 值班安排3.1 值班人员由大厦管理部门负责安排，在岗时间通常为24小时或根据实际情况进行调整。

3.2 值班人员应提前10分钟到岗，接替上一班的值班人员，并做好交接工作。

3.3 值班人员应按照排班表准时上岗，不得无故迟到、早退或请假，如确需请假，应提前至少24小时申请并获得批准。

4. 值班记录4.1 值班人员应详细记录每天的工作情况、发生的事件和处理过程等，并按规定将记录保存一段时间。

4.2 值班记录应包括日期、时间、事件描述、处理结果和相关人员的姓名等必要信息。

4.3 值班记录应及时上报给上级主管部门，并根据需要提供给其他相关部门。

5. 总结和改进5.1 大厦管理部门应定期对值班工作进行总结和评估，及时发现问题并采取措施改进。

5.2 值班人员应积极参与总结和改进工作，提出宝贵意见和建议。

5.3 大厦管理部门应建立反馈机制，及时向值班人员反馈总结结果和改进措施，并予以奖惩。

6. 处罚与奖励6.1 如发现值班人员违反制度规定，大厦管理部门将根据情节轻重给予相应的处罚。

大厦总值班制度范文一、总则1.1 目的为确保大厦正常运行，及时处理各类突发事件，保障大厦内人员和财产安全，特制定本总值班制度。

1.2 适用范围本制度适用于[大厦名称]所有总值班人员及相关管理人员。

1.3 原则总值班工作应遵循以下原则：预防为主、安全第一、及时响应、有效处置。

二、组织结构2.1 总值班室设立总值班室，负责日常值班工作的统筹和协调。

2.2 总值班人员总值班人员由大厦管理层指派，包括但不限于保安、维修、客服等岗位的负责人。

2.3 值班安排总值班人员应实行24小时值班制，确保全天候有人在岗。

三、值班职责3.1 日常巡查总值班人员需对大厦公共区域进行定期巡查，确保环境整洁、设施完好。

3.2 信息记录详细记录值班期间发生的各类事件，包括时间、地点、事件性质、处理结果等。

3.3 应急响应遇有突发事件，总值班人员应立即启动应急预案，迅速组织人员进行处置。

3.4 协调沟通保持与大厦内各部门、单位的沟通协调，确保信息畅通。

3.5 人员管理管理值班人员，确保值班纪律，提高值班效率。

四、值班流程4.1 值班交接值班人员应提前15分钟到岗，进行工作交接，明确值班任务和注意事项。

4.2 巡查安排制定详细的巡查计划，包括巡查路线、重点区域、巡查频次等。

4.3 事件处理对巡查中发现的问题或接到的报告，及时进行分类处理，必要时上报管理层。

4.4 值班记录认真填写值班记录，确保信息的准确性和完整性。

4.5 值班结束值班结束前，进行最后一次巡查，确保无遗留问题后，方可交接下班。

五、应急处置5.1 预案制定针对不同类型的突发事件，制定相应的应急预案。

5.2 应急演练定期组织应急演练，提高总值班人员的应急处置能力。

5.3 应急物资确保应急物资的充足和有效，包括消防器材、急救包、备用电源等。

5.4 信息报告突发事件发生时，总值班人员应及时向相关部门和领导报告，并根据指示采取行动。

六、监督与考核6.1 监督机制建立值班工作的监督机制，确保值班制度的执行。

物业值班主管岗位职责
负责指导值班人员的日常工作，包括例行巡查、目击和处理突发事件
确保物业设施的正常运行和安全
协助解决住户和业主的投诉和问题
监督和协调物业服务供应商的工作
检查公共区域的清洁和维护工作
与相关部门合作，确保物业管理的顺利进行
编制相关工作报告和记录，跟踪问题处理的进展
参与制定物业管理规章制度和流程
执行物业管理公司的各项有关物业管理制度、规章、规程和管理制度
协助物业经理处理紧急事件和危机管理
其他由直接上级交办的工作任务。

物业公司总值班制度物业公司总值班制度1．值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。

如有特殊情况，必须向主管或部门经理请假，经准许后方可离开。

2．值班电话为工作电话，不得长时间占用电话聊天，不得打私人电话。

3．每班必须按规定时间及范围巡检所辖设备，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，并认真填写设备运行及巡检记录，及时发现并处理设备隐患。

4．须按计划及主管之安排做好设备日常保养和维修。

如有较大故障，值班人员无力处理时，应立即报告上级领班或主管。

5．值班人员用餐时，必须轮换进行，必须保持值班室内24小时有人值班，当班人员严禁饮酒。

6．值班人员必须每班打扫值班范围内之卫生，每班两次，清洁地面、窗台、门窗、设备表面等所有产生积尘之处，随时保持值班范围内之清洁卫生。

7．非值班人员未经许可不准进入配电室，如有违者，值班人员必须立即制止，否则追究其责任。

如有来访者，必须进行登记。

8．任何易燃、易爆物品，不准暂放、存放于值班室，违者一切责任由值班人员负责。

物业公司值班制度2015-10-08 8:47 | #2楼一、物业公司值班工作要求值班时间：每天8:30----17:00值班电话：地点：物业公司发展部办公室1、值班员每天准时到岗。

2、值班员首先检查上一日工作记录，处理上一日交接的工作；3、值班人员根据各管理处提报的值班人名单及来电记录每个管理处值班员到岗情况，做好各管理处值班人员的考勤；4、值班员值班期间做好电话接听记录、人员来访记录、值班记录表；5、负责处理值班期间各管理处突发事件并及时值班领导汇报。

二、各服务中心值班工作要求：1、各物业服务中心均设值班员，人员名单报物业公司综合部备案；2、各物业服务中心值班人员必须是管理处部门主管以上管理者；3、各物业服务中心值班人员必须按规定时间上下班，按岗位职责完成工作；4、值班人员必须于每天8：30----9：00向物业公司电话报到，于每天5：00向物业公司电话报告每天工作情况。

大厦总值班制度一、制度目的大厦总值班制度的目的是为了确保大厦的安全和正常运营，建立一个有效的值班体系，保障大厦的秩序、安全和服务质量。

二、制度适用范围本制度适用于大厦的所有值班人员，包括保安人员、维修人员、工程人员等。

三、值班安排1. 大厦总值班是24小时连续轮班制，每天24小时都有值班人员在岗，确保大厦的安全和服务不受影响。

2. 值班人员按照值班表轮班值班，由大厦管理员负责制定值班表，并及时通知相关人员。

四、值班职责1. 保安人员（1）保卫大厦安全，防止盗窃、火灾等事故的发生。

（2）维护大厦的正常秩序，处理住户和访客的投诉、纠纷等事宜。

（3）监控大厦的安防设备，确保其正常运行，采取必要的措施防范突发事件。

（4）定期巡逻大厦内外，确保各个区域的安全。

2. 维修人员（1）按照维护计划定期检查大厦内的设备、设施，确保其正常运行。

（2）及时响应住户和物业管理部门的维修需求，协助解决各类维修问题。

（3）定期检查大厦内的消防设施，确保其正常使用。

3. 工程人员（1）负责大厦的设备设施的安装、维护和保养工作。

（2）协助处理电力、自来水等基础设施的问题，确保大厦正常供应。

（3）参与大厦的改造和维护工程，确保工程质量和进度。

五、值班纪律1. 值班人员应按时到岗，如有特殊情况需要请假，要提前请示上级，并确保有人接替值班工作。

2. 值班人员应遵守岗位纪律和工作规范，不得迟到、早退或旷工，不得私自调换值班班次。

3. 值班人员应维护好自己的工作装备，保持工作场所的整洁和安全。

六、紧急情况处理在发生紧急情况时，值班人员应立即报告上级，并按照预案进行处置。

紧急情况包括但不限于火灾、人员伤亡、设备故障等。

七、违纪处罚对于违反值班纪律的人员，根据违规情况轻重，采取相应的纪律处分措施，包括口头警告、记过、记大过等。

八、附则本制度经大厦管理层讨论通过，并向全体值班人员进行宣传。

对于本制度的修改和补充，需经管理层审批后方可生效。

以上是大厦总值班制度的内容，希望能够对大厦的运营管理有所帮助。

How self-discipline you are, how free you are.通用参考模板（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）物业总值班制度物业值班室对公共事务的日常处理和接待, 受理业主的咨询和救助, 协调, 调度各项工作控制和处理突发事件. 是一个时效管理的重要部门, 对它的要求:1、坚持执行值班制度, 假节日不休息。

2、值班人员必须坚守岗位, 不得擅离职守。

3、值班名单公布上墙, 值班人员未经批准不允许私自调班或由其它人员顶班。

4、值班其间, 接听电话或接待有关事项, 必须做好记录, 并注明处理办法。

5、值班人员在值班其间根据事态发展有权调度全处有关人员, 采取有效的防护措施, 重大事件并及时向领导汇报。

6、执行交-班制度, 接-班人员应提前五分钟上岗, 认真清点通讯器材及有关物品, 检查记录及未处理事项移交后签字接-班：7、值班人员应认真清查灭火器材, 危险物品库房等重要物品的完好及安全情况：电话接听规定1、所有来电, 务必在听到后接答。

2、接电话先问声好, 报单位, 后讲“请问您需要帮忙吗？”不得倒乱次序。

3、通话时, 听筒一头置于唇下约五公分处, 中途若需与他人交谈, 应用另一只手捂住话筒。

4、必要时要做好记录, 通话要点要问清, 然后向对方复述一遍。

5、对方挂断之后, 方为通话结束, 不得先于对方挂线, 不得用力抛听筒。

6、在岗位上不等打私人电话, 家人有急事来电话, 应从速简洁结束通话, 他人接听需代为传达。

7、对话要求按“文明用语”规定办。

物业公司值班制度一、物业公司值班工作要求值班时间：每天8:30----17:00值班电话：地点：物业公司发展部办公室1、值班员每天准时到岗。

2、值班员首先检查上一日工作记录，处理上一日交接的工作；3、值班人员根据各管理处提报的值班人名单及来电记录每个管理处值班员到岗情况，做好各管理处值班人员的考勤；4、值班员值班期间做好电话接听记录、人员来访记录、值班记录表；5、负责处理值班期间各管理处突发事件并及时值班领导汇报。

物业总值的岗位职责
1. 负责对物业资产进行评估，了解市场价值和租金水平。

2. 管理和维护物业资产的相关文件和记录，包括合同、租赁协议和维护报告。

3. 协调与承包商和供应商的合作，确保物业设施的日常维护和保养。

4. 监督物业评估和审计的程序，确保遵守相关法规和规定。

5. 协助物业经理进行预算管理和财务报告，提供有关物业总值的数据和信息。

6. 参与物业投资决策，提供有关市场趋势和投资风险的建议。

7. 确保物业资产的安全和保险覆盖，及时调查和解决安全问题和索赔事件。

物业总值岗位职责第1篇：住院总值医师岗位职责住院总值医师岗位职责1、在科主任领导和医疗组长指导下，协助科主任做好科内各项医疗业务和日常的医疗、行政管理工作。

2、住院总医师实行24小时在岗制。

住院总医师每周可休息1天。

休息时，由科主任安排能胜任住院总医师的人员临时替换值班。

除补休日外，住院总医师值班时必须24小时在岗，不得离岗脱岗，要随时保持通讯畅通。

3、全面及时掌握留观、住院病人的情况尤其是危重症病人和术后患者的病情变化情况，负责组织并参加本病房疑难、危重病人的会诊、抢救和治疗工作。

做好夜查房巡视，医疗组长或主治医师不在时，代理医疗组长或主治医师负责处理病员临时发生的问题。

4、带头执行并督促检查各项医疗规章制度和技术操作常规的贯彻执行情况，严防差错事故的发生。

5、协助科主任和医疗组长加强对轮转医师、进修医师、实习医师的培训、教学和日常管理工作。

随时检查医师对病员的处理是否及时正确，记录是否准确完整，服务态度和医德医风是否端正，发现问题要及时纠正。

6、协助组织病房进行疑难及死亡病历讨论并做好登记，做好病房各项医疗指标的统计和医疗差错、事故的登记。

7、住院总医师要按照相关文件规定负责科内医师的排班。

术科总医师负责督查各医疗组手术医师进手术室时间，确保手术按时开台。

8、住院总医师负责本科室的院内科间会诊任务，保证急会诊医师在收到会诊邀请后10分钟内到达会诊现场，普通会诊24小时内完成，严禁电话会诊（特殊情况除外），做好会诊记录，如在会诊过程中遇有疑难问题时，应及时向上级医师或科主任请示。

9、承担科室信息反馈工作，按时参加每月病历及职能部门组织的医疗质量检查和医疗缺陷管理工作。

督促科内各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻执行，发现问题责成相关医师整改，相关医师必须服从，各科主任必须支持。

10、督促科室认真、及时地完成每日传染病报卡和院内感染病例等的上报工作，杜绝漏报、延报的发生。

11、协助病案室做好病历的归档工作，督促各医疗组在患者出院后2天内及时将病历归档。

大厦总值班制度
是指在一个大厦或者办公楼中，设立一个总值班岗位，由专门的值班人员负责。

该制度有以下几个特点：
1. 24小时值班：根据大厦的具体情况，安排专门的值班人员在一天24小时内进行轮班值班，确保大厦的安全和正常运营。

2. 负责应急事务：值班人员需要随时响应和处理一些突发事件，比如火警、泄露、断电等，保证在紧急情况下能够快速和有效地处理问题。

3. 大厦安全管理：值班人员需要进行大厦的巡视和监控，确保大厦的安全，防止各类违规行为，比如盗窃、闯入等。

同时，也要及时处理出现的安全问题，比如电梯故障、卫生问题等。

4. 业主服务：值班人员也要为大厦的业主和租户提供服务，包括接待来访者、解答咨询、协助处理业务等，确保大厦的正常运营和良好的居住环境。

5. 记录和报告：值班人员需要记录每天发生的事情，包括报警记录、维修记录、访客信息等，并及时上报给有关部门。

总体来说，大厦总值班制度是为了保障大厦安全、提供居民服务以及管理大厦的一种组织管理制度。

通过值班人员的24小时轮班值班，能够保证大厦的安全，协助处理突发事件，提供良好的业主服务，为大厦的正常运营提供有力支持。

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开元国际集团莱茵达酒店有限公司江苏莱茵达物业有限公司总值班岗位职责及值班要求因酒店及物业的经营管理需要，安排管理人员进行总值。

总值班必须以高度的责任心，坚守岗位。

在总经理室统一安排下认真履行总值班工作职责。

迅速、果断、准确地处理大厦运行和酒店经营中发生的问题，总值人员在总值期间要确保在岗在位，并全面对酒店各经营场所、后勤岗位及大厦楼层进行巡查，确保酒店及大厦的安全运行。

1、17：30开始，各岗位巡查。

了解检查各部门岗位员工在岗在位状态及设施设备运转情况。

餐饮（前厅、后厨）、客房（前台、楼层）、工程（配电、锅炉、水暖）、安全，每个岗点都要检查到位，对发生的违纪事件和异常情况，及时处理并与相关部门负责人联系沟通。

总值人员应随时到现场监督了解各岗位人员在岗情况及运转情况。

2、全面负责大厦安全与节能降耗工作。

20：00前一次，24：00前一次全面巡查。

车场、负一楼至二十楼、东、西楼道均在巡查范围内。

巡查时要做到关闭不必要的照明电器，杜绝长流水、长明灯。

检查各楼层门窗，避免安全隐患和损失。

检查公共卫生状况及酒店亮化是否正常。

3、餐饮营业结束，要对值班人员的扫尾工作进行检查，确保水、电气安全及门窗等是否锁好。

4、总值班23：00前应坐阵一楼大厅，全面协调酒店经营。

离开大厅巡查或处理其它工作时应主动告之总台并保持通讯畅通。

5、23：00后在指定房间休息，保持通讯畅通，遇紧急情况及时有效的进行处理。

夜间不定时对员工在岗情况和安全事项进行抽查。

（至少1次）6、总值班当值期间代表总经理全面负责酒店及大厦的安全运行和总体协调工作。

设施设备运行发生故障时有权合理调度在岗人员或通知相关部门安排在休的专业人员到场，尽快组织抢修，排除故障保证运行。

7、遇到无法处理的突发事件，应及时报告相关部门负责人和酒店总经理。

保持和公安、消防部门、及各楼层保卫工作联络人的联系，确保酒店及大厦的安全运行。

8、熟知大厦和酒店消防系统及消防设备设施的功能、分布、使用情况。

大厦总值班制度一、制度目的大厦总值班制度的目的是为了确保大厦的安全和正常运营，建立一个有效的值班体系，保障大厦的秩序、安全和服务质量。

二、制度适用范围本制度适用于大厦的所有值班人员，包括保安人员、维修人员、工程人员等。

三、值班安排1. 大厦总值班是24小时连续轮班制，每天24小时都有值班人员在岗，确保大厦的安全和服务不受影响。

2. 值班人员按照值班表轮班值班，由大厦管理员负责制定值班表，并及时通知相关人员。

四、值班职责1. 保安人员（1）保卫大厦安全，防止盗窃、火灾等事故的发生。

（2）维护大厦的正常秩序，处理住户和访客的投诉、纠纷等事宜。

（3）监控大厦的安防设备，确保其正常运行，采取必要的措施防范突发事件。

（4）定期巡逻大厦内外，确保各个区域的安全。

2. 维修人员（1）按照维护计划定期检查大厦内的设备、设施，确保其正常运行。

（2）及时响应住户和物业管理部门的维修需求，协助解决各类维修问题。

（3）定期检查大厦内的消防设施，确保其正常使用。

3. 工程人员（1）负责大厦的设备设施的安装、维护和保养工作。

（2）协助处理电力、自来水等基础设施的问题，确保大厦正常供应。

（3）参与大厦的改造和维护工程，确保工程质量和进度。

五、值班纪律1. 值班人员应按时到岗，如有特殊情况需要请假，要提前请示上级，并确保有人接替值班工作。

2. 值班人员应遵守岗位纪律和工作规范，不得迟到、早退或旷工，不得私自调换值班班次。

3. 值班人员应维护好自己的工作装备，保持工作场所的整洁和安全。

六、紧急情况处理在发生紧急情况时，值班人员应立即报告上级，并按照预案进行处置。

紧急情况包括但不限于火灾、人员伤亡、设备故障等。

七、违纪处罚对于违反值班纪律的人员，根据违规情况轻重，采取相应的纪律处分措施，包括口头警告、记过、记大过等。

八、附则本制度经大厦管理层讨论通过，并向全体值班人员进行宣传。

对于本制度的修改和补充，需经管理层审批后方可生效。

以上是大厦总值班制度的内容，希望能够对大厦的运营管理有所帮助。

大厦总值班制度
是指在大厦内设立一个值班部门或岗位，负责24小时对大厦进行值班管理和维护安全秩序。

具体的制度可以包括以下内容：
1. 值班岗位：设立专门的值班部门或岗位，并安排专人进行轮班值班。

值班人员应具备相关的安全管理知识和技能。

2. 值班时间：确定值班时间，通常是24小时连续制，也可根据需要进行调整。

3. 值班内容：值班人员应对大厦内的安全设施进行巡查，如火灾报警器、消防设备、安全监控系统等，保证其运行正常，并及时发现和处理异常情况。

4. 应急处理：值班人员应熟悉应急处理程序，如火灾、泄漏、停电等突发情况的处理方法和应对措施。

5. 联络方式：确定值班人员的联系方式，以便在紧急情况下能够及时与其他部门或外界联系。

6. 值班记录：值班人员应及时记录发生的重要事件和处理情况，以备后续参考和整改。

大厦总值班制度的主要目的是确保大厦内的安全和秩序，并及时处理突发事件，保障大厦的正常运行。

同时也需要配合其他部门的工作，如保安、维修等，共同维护大厦的安全与秩序。

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