《国际商务管理》结课论文
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国际商务管理期末总结一、导言国际商务管理是现代商业发展中的重要课题之一,随着全球化的推进,各国之间的经济、贸易交流日益频繁。
在这样的背景下,跨国企业的发展、国际贸易的开展以及国际商务的管理都面临着新的挑战和机遇。
在本学期的国际商务管理课程中,我们主要学习了国际商务的基本理论、国际商务的运作方式、国际商务管理的重要概念和实践经验等内容。
通过学习和讨论,我深刻意识到了国际商务管理对于企业成功开展国际业务的重要性,并学到了很多实践经验和管理理论。
本文将对本学期所学内容进行综合总结。
二、国际商务管理的基本理论1. 国际商务的定义和特点:国际商务是指跨越国家边界的商品流通、服务交付以及资本流动的经济活动。
国际商务的特点包括跨国性、多元化、复杂性、风险性等。
2. 国际贸易理论:国际贸易理论主要有比较优势理论、绝对优势理论、资本的国际流动等。
这些理论为我们理解国际贸易的原因和现象提供了较好的框架。
3. 国际商务的运作方式:国际商务的运作方式包括进出口贸易、外商直接投资、合作经营等。
企业可以根据自身情况选择最适合的方式进行国际商务运作。
三、国际商务管理的关键概念1. 企业国际化:企业国际化是指企业通过跨国经营、直接投资等方式拓展国际市场、扩大国际业务范围。
2. 全球价值链管理:全球价值链管理是指企业在全球范围内组织和协调各环节的生产、流通、销售过程,以实现全球价值的最大化。
3. 跨文化管理:跨文化管理是指企业在不同文化背景下开展国际业务时需要适应和管理不同文化的员工、消费者和业务合作伙伴的一系列管理活动。
4. 知识管理:知识管理是指企业通过对知识的创造、获取、整合和传播,提高组织的竞争力和创新能力的管理过程。
四、国际商务管理的实践经验1. 建立全球化战略:企业要通过合理的全球化战略来拓展国际市场,选择适合自身发展的国际化方式,积极开展海外投资、控股和并购等活动。
2. 深入了解目标市场:在进入新的国际市场前,企业应对该市场的政治、经济、文化等方面进行详尽调研,并制定适应该市场的营销策略和产品定位。
国际商务毕业论文范文《国际商务毕业论文范文》摘要:本文通过对国际商务毕业论文范文的研究,探讨了国际商务领域的相关问题,并提出了一些解决方案。
首先,本文介绍了国际商务领域的发展历程和现状,然后分析了影响国际商务发展的因素,包括政治、经济、文化等方面。
在此基础上,本文提出了一些国际商务领域的研究课题,并给出了一些论文的范例,希望能够对国际商务专业的学生提供一些参考。
关键词:国际商务、毕业论文、范例正文:在当今全球化的背景下,国际商务已经成为一个热门的专业领域。
许多大学和研究机构都设立了国际商务专业,并开设了一些相关的课程。
国际商务专业的学生在完成学业之前通常要完成一篇毕业论文,这篇论文对于学生毕业之后的就业和学术研究都具有重要的意义。
国际商务毕业论文的撰写有一定的要求和规范,通常要求学生根据自己的研究课题,开展一定的文献综述和实证研究,然后撰写一篇完整的论文。
但是,由于国际商务领域的广泛性和复杂性,许多学生在写作过程中会遇到一些困难,特别是对于一些专业术语和研究方法的了解存在一定的困难。
因此,为了帮助国际商务专业的学生更好地完成毕业论文,我们对国际商务领域的一些典型研究课题进行了梳理,并给出了一些论文范例。
比如,如果学生想要研究全球化对国际贸易的影响,可以从国际贸易的发展历程、全球化的概念和国际贸易的现状等方面进行文献综述,然后通过一些案例或者实证研究来具体分析全球化对国际贸易的影响。
另外,我们还给出了一些关于国际商务研究方法的介绍,希望能够帮助学生更好地理解和运用一些常见的研究方法,比如问卷调查、实地观察、案例分析等。
通过这些范例的介绍,我们希望能够为国际商务专业的学生提供一些参考和启发,帮助他们更好地完成自己的毕业论文。
同时,我们也希望对国际商务领域的研究工作起到一些促进作用,为国际商务领域的发展做出一些贡献。
综上所述,国际商务毕业论文的撰写对于学生的毕业和未来发展都具有重要的意义。
我们希望通过对国际商务领域的一些典型研究课题和论文范例的介绍,能够帮助学生更好地完成自己的毕业论文,同时也希望对国际商务领域的发展做出一些贡献。
国际商务毕业论⽂国际商务学是⼀门研究为满⾜个⼈及组织需求⽽进⾏的跨国界交易的科学。
该定义有两层含义:⼀是国际商务学研究的是跨国界的活动;⼆是国际商务学研究的是国家、企业或个⼈以经济利益为⽬的⽽进⾏的商业性经济活动,⽽不是⾮商业性的跨国经济活动(例如国家的对外经济援助)。
⾮商业性经济活动不在国际商务学的研究范围之内。
毕业论⽂,按⼀门课程计,是普通中等专业学校、⾼等专科学校、本科院校、⾼等教育⾃学考试本科及研究⽣学历专业教育学业的最后⼀个环节,为对本专业学⽣集中进⾏科学研究训练⽽要求学⽣在毕业前总结性独⽴作业、撰写的论⽂。
国际商务毕业论⽂1 摘要:随着经济全球化和区域化的不断发展,我国对外商务活动不断增加,国际商务⼈才缺⼝也逐渐扩⼤。
国际经济形势的变化和国际商务竞争的加剧,也使得我国对国际商务⼈才的要求越来越⾼。
论⽂将结合北京⼯业⼤学国际商务专业学⽣培养的实际情况和当前经济形势对该专业⼈才的要求,从课程设置、教学资源、教学⽅法这⼏个⽅⾯探索国际商务硕⼠⼈才的培养。
关键词:国际商务;⼈才培养;国际商务专业硕⼠ 国际商务硕⼠是我国“为适应社会主义市场经济发展对国际商务专门⼈才的迫切需求,完善国际商务⼈才培养体系,创新国际商务⼈才培养模式,提⾼国际商务⼈才培养质量”设置的专业学位。
到⽬前为⽌,国际商务专业硕⼠的培养不过两年,各⾼校在探索教育中对其培养体系的建设存在⼀定的滞后性,这严重制约着国际商务硕⼠的发展。
本⽂以北京⼯业⼤学国际商务专业硕⼠培养为例,深⼊剖析我国全⽇制国际商务硕⼠培养的现状,进⽽从课程设置和实践教学等⽅⾯探讨研究如何提⾼该专业⼈才的培养。
⼀、国际商务硕⼠专业建设的背景和⼈才培养的规模 国际商务硕⼠教育⾸先出现在英美国等发达国家,经过较长时间的发展这些国家已形成较完善的⼈才培养体系。
“美国教育部早在上世纪60年代已根据教育法案成⽴了国际商务教育研究中⼼,并已建设了国际商务硕⼠的教育体系和课程”。
国际商务毕业论文范文国际商务毕业论文范文随着全球化的不断发展,国际商务已经成为各国经济发展的重要组成部分。
作为一门综合性的学科,国际商务涉及到国际贸易、跨国投资、国际市场营销等多个方面。
本文旨在通过对国际商务毕业论文的范文分析,探讨国际商务领域的一些热点问题和研究方法。
一、国际贸易的影响因素分析国际贸易是国际商务的核心内容之一,而国际贸易的发展受到许多因素的影响。
在国际商务毕业论文中,可以通过对这些影响因素的分析,来探讨国际贸易的发展趋势和规律。
比如,可以从经济、政治、文化等多个角度来分析国际贸易的影响因素,并通过实证研究来验证相关理论。
二、跨国投资的战略选择与管理随着全球经济一体化的进程加快,跨国投资成为企业拓展国际市场的重要手段。
在国际商务毕业论文中,可以通过对跨国投资的战略选择与管理的研究,来探讨企业如何在国际市场中获取竞争优势。
可以从市场选择、投资方式、风险管理等多个方面进行深入研究,并结合实际案例进行分析。
三、国际市场营销的策略研究国际市场营销是企业在国际市场中推广和销售产品的重要环节。
在国际商务毕业论文中,可以通过对国际市场营销策略的研究,来探讨企业如何在国际市场中实现市场份额的增长。
可以从市场定位、产品策略、渠道选择等多个方面进行深入分析,并结合实际案例进行论证。
四、国际商务中的法律风险与合规管理在国际商务活动中,法律风险是企业面临的一个重要问题。
在国际商务毕业论文中,可以通过对国际商务中的法律风险与合规管理的研究,来探讨企业如何在国际市场中降低法律风险并保持合规经营。
可以从合同管理、知识产权保护、反垄断法等多个方面进行深入研究,并提出相应的管理策略。
五、国际商务中的文化差异与沟通管理在国际商务活动中,文化差异是企业面临的一个重要挑战。
在国际商务毕业论文中,可以通过对国际商务中的文化差异与沟通管理的研究,来探讨企业如何在跨文化环境中进行有效的沟通和管理。
可以从文化差异的影响、跨文化沟通技巧等多个方面进行深入研究,并提出相应的管理建议。
国际商务毕业论文
国际商务是指不同国家之间的贸易和商业活动。
在全球化的今天,国际商务正在成为一个越来越重要的领域。
本论文将探讨国际商务的定义、发展和影响因素。
首先,国际商务是指跨越国界进行的贸易和商业活动。
随着全球化进程的加速,不同国家之间的商业交流和合作不断增加。
国际商务不仅涉及货物和服务的交换,还涉及跨国投资、商业合作和文化交流等方面。
其次,国际商务的发展受到多种因素的影响。
首先是国际贸易政策的影响。
不同国家的贸易政策和关税规定会直接影响国际商务的发展。
例如,贸易壁垒的减少将有助于促进国际商务的发展。
其次是技术的影响。
随着信息技术的不断进步,跨国贸易的交流和交易变得更加快捷和便利。
第三是市场需求的影响。
不同国家的经济和消费趋势对国际商务的发展具有重要影响。
最后,国际商务对经济和社会的影响是深远的。
首先,国际商务有助于促进经济增长和就业机会的创造。
通过跨国贸易和投资,国家可以获得更多的资源和市场机会,从而促进经济的发展。
其次,国际商务有助于促进文化交流和多样性。
通过国际商务,不同国家的人们可以相互了解和学习,促进不同文化之间的交流和融合。
综上所述,国际商务是指不同国家之间的贸易和商业活动。
它受到多种因素的影响,如贸易政策、技术和市场需求等。
国际商务对经济和社会的影响是积极的,有助于促进经济增长和文
化交流。
随着全球化进程的不断加速,国际商务的地位将越来越重要。
国际商务专业毕业论文优秀范文随着经济全球化、信息化的发展,国际贸易、国际商务对于经济发展的重要程度日益增强。
下文是店铺为大家搜集整理的关于国际商务毕业论文的内容,欢迎大家阅读参考!国际商务毕业论文篇1浅析国际商务环境中的跨文化交际摘要:随着经济全球化进程加快,不同国家的商务往来日益频繁。
而在国际商务环境中这种频繁的往来、沟通和交流已不再是简单的商务往来而是文化与文化的碰撞,是一种跨文化交际。
本文主要探讨了跨文化交际能力在国际商务环境中的重要性,列举了跨文化商务活动中语言交际层面的几个重要方面,以及应对商务活动中文化差异的几个策略。
关键词:国际商务环境跨文化交际文化差异一、引言随着上个世纪六十年代跨国公司的涌现和不断增加,经济全球化进程不断加快,不同国家之间的商务往来频繁,不同文化的碰撞在商务活动中得到了充分的体现,于是在商务领域中很多商务活动不仅仅是商务行为,更是在文化层面上的交流与对话,是在商务环境中的跨文化交际行为,从而出现了跨文化商务交际。
因此了解不同文化之间的差异,对于成功进行商务活动、不同国家的商务合作、商务谈判等行为具有重要意义。
二、基本概念和跨文化交际的重要性跨文化交际涉及交际和文化两个概念。
从一定意义上说“交际即文化”,在交际过程中文化得以形成。
而文化是一个包罗万象的概念,“概括地讲,文化即是人们所思、所言、(言语和非言语)、所为、所觉的总和。
跨文化交际即‘不同文化背景的人们(信息发出者和信息接受者)之间的交际’。
不同的民族创造了自己特有的文化,也被自己的文化所塑造”。
而在国际商务环境中,不同国家的商务活动中必然渗透进不同的文化因素,这些文化差异必然影响商务行为,“大多数成功的企业不仅熟谙世界经济状况和全球竞争力,而且具有同国际企业有效交际的能力”。
因此,一个成功的企业不仅要具备高超的经济、技术和管理水平,还要深入了解他国文化以及不同文化间的差异,以便在商务活动中避免因为文化差异而造成的误解、冲突,从而进行成功的跨文化商务交际,达到预期的商务目标。
国际商务管理论文10篇试论我国企业国际商务经营及跨国管理国际商务管理论文摘要:在国际商务中人力资源管理从决策到供应商的选择,再到合同的签订都存在风险。
为了提高人力资源管理,企业在每一个环节中都必须要做好充分的调查研究,并且在计划实施过程中,对工作流程做好监控,确保每一个环节的质量。
只有人力资源外包管理服务满足全球经济一体化的概况,才能够从内部改善企业的管理,提高企业的经济利益,促进企业在经济全球化中更好的发展。
关键词国际商务管理商务论文商务国际商务管理论文:试论我国企业国际商务经营及跨国管理内容摘要:经济全球化使国际商务得到前所未有的发展,各个国家的文化在国际商务活动中不断交融与冲突,对国际商务和跨国公司的管理造成很大影响。
这种影响一直以来容易被人们忽视,但在很多情况下,跨国文化的差异性正是跨国公司在内部整体管理上的巨大问题和管理的重点。
本文在跨国公司的国际商务层面运用对跨国公司在不同国家里文化差异性作为研究重点,对其公司的管理和国际商务的发展进行探讨。
关键词:国际化经营国际商务跨国公司跨文化管理我国企业的国际化经营(一)我国企业的国际化意义首先,我国企业的跨国经营是经济全球化的必然发展趋势。
经济全球化为各国企业在更广领域中利用国际市场空间进行更深度的资源配置提供了重要机遇。
随着经济全球化的不断深入,企业间竞争的国际化趋势也日益形成,能够参与到国际竞争行列的企业,在面临更大挑战,更多风险的同时,意味着更多市场份额,更大成长机会和更多利润。
第二,企业的跨国经营带来国内市场和国外市场的交叉利用,国内外资源更大更多更好的共享和应用机会。
增加我国企业与国外企业的国际合作与分工关系,开展产业内贸易与公司内部贸易,是促进我国产业结构提升的一条有利捷径,同时有利于国内资源与国外资源的优化配置和充分利用,更重要的是,能够起到利用国际资源发展我国经济的作用。
第三,企业走出国门大大有利于学习先进科学技术和管理理念,以提高企业竞争力。
关于国际商务的论文[国际商务毕业论文]国际商务毕业论文范文篇1浅谈国际商务交流中的文化差异[摘要]在进行国际商务交流时,文化冲突的事例是屡见不鲜的。
为了避免这种现象的出现,我们就必须了解掌握本国与异国民族文化的差异。
本文试图谈谈造成文化冲突现象的原因。
[关键词]国际商务交流文化差异在人类文化中有着许许多多共性的东西,但不可否认,不同的民族有着不同的历史背景、风俗习惯、风土人情、文化传统。
因此,在从事国际商务交流时就必须了解掌握本国与异国民族文化的差异,设法使这些差异在传译过程中消失,同时在译入语中找到准确的词语,使异国文化在译入语中得以再现。
这就是“功能对等(FunctionalEquivalence)”或“动态对等(DynamicEquialence)”。
语言(Language)作为文化的一个组成部分,不仅仅是人类思想感情表达与交流的工具,而且是文化的载体。
对同一客观现象,不同的民族语言会给它“刷上不同的颜色”。
由于缺乏了解语言文化背景知识所导致的交际障碍、冲突和误解,被称之为“语用失误(PragmaticFailure)”。
本文所谈的文化差异不是指语法结构出错而导致的词不达意,是指说话人未能按照西方人的社会风俗、习惯来交谈所造成的失误。
本文就国际商务交流中的文化差异这一现象,谈一谈自己的认识。
一、生活习惯的差异1.称呼与打招呼在西方国家,人们相互间称呼和招呼与我们的习惯差异极大。
比如:小孩对长辈可以直呼其名、年轻人称老年人可在其姓氏前加Mr、Mr或Mi。
在汉语里,我们常用“老师、经理”等这些表示职业的名词与姓氏连用作称呼语,而在英语中正确的说法是Mr、Mr、Mi与姓(名)连用,以示尊敬或礼貌。
我们彼此较为熟悉的人见面时,一般用语“吃过了吗”、“上哪去”等,而英美人的问候时常用“Goodmorning”、“Howdoyoudo”、“Howareyoudoing”,在关系亲密者之间还可用“Hello!”或“Hi!”。
国际商务毕业论文国际商务毕业论文700字随着全球化的不断发展,国际贸易越来越重要,国际商务也成为了一个热门的专业方向。
本篇论文将以国际商务为主题,探讨其对经济发展的影响,并分析国际商务的挑战与机遇。
首先,国际商务对经济发展有着积极的影响。
国际贸易可以促进不同国家之间的资源互补和合作发展,进一步推动经济的繁荣。
通过国际贸易,各国可以通过自身的优势产品进入其他市场,从而实现产业升级和经济增长。
同时,国际商务也为企业创造了更多的发展机会和竞争空间,提高了企业的竞争力和创新能力。
此外,国际商务还可以促进各国之间的文化交流和人员流动,加深不同国家之间的合作关系,推动经济全球化的进程。
然而,国际商务也面临着一些挑战。
首先,国际商务面临着不稳定的外部环境。
国际贸易政策的变化、经济周期的波动以及国际市场竞争的加剧都可能对国际商务产生影响。
其次,国际商务往往需要面对不同国家和地区的法律法规、文化习俗等各种差异,增加了商务活动的复杂性和风险性。
此外,国际商务还需要克服语言沟通、物流运输等方面的困难,提高企业在全球化竞争中的竞争力。
然而,国际商务也带来了很多机遇。
首先,国际商务打破了国界限制,使得企业可以更广泛地开拓市场,扩大销售渠道。
其次,国际商务为企业提供了更多的资源和技术支持,帮助企业实现技术创新和产业升级。
同时,国际商务也为企业提供了更多的商务合作机会,增加了企业的发展空间和渠道。
总的来说,国际商务对经济发展有着重要的推动作用。
然而,国际商务也面临着一些挑战和风险。
在全球化的背景下,企业应积极抓住机遇,提高自身的竞争力和创新能力,以应对国际商务带来的挑战。
同时,政府也需要加强对国际商务的支持和管理,为企业创造更好的发展环境和条件。
只有这样,国际商务才能真正发挥其对经济发展的积极影响,推动经济全球化的进程。
国际商务管理论文分析
国际商务管理的发展趋势主要体现在以下几个方面。
其一,信息技术
在国际商务管理中的应用越来越广泛。
互联网的普及和技术的进步,使得
企业能够更加便捷地获取国际贸易信息,加快决策速度。
其二,国际合作
的重要性逐渐增强。
随着全球化的深入发展,企业之间的竞争变得更加激烈,国际合作成为获取竞争优势的重要手段。
其三,可持续发展成为国际
商务管理的重要目标。
由于资源有限和环境问题的日益突出,越来越多的
企业开始注重可持续发展,国际商务管理也需要考虑社会责任和环保因素。
其四,国际商务管理不断地向多元化发展。
随着全球市场的多元化和细分化,企业需要针对不同文化和市场需求进行差异化的管理。
综上所述,国际商务管理是跨国企业或组织在全球化背景下实现目标
的管理过程。
它具有跨国性、复杂性和风险性等特点,并且在信息技术应用、国际合作、可持续发展以及多元化等方面呈现出较为明显的发展趋势。
对于国际商务管理者来说,需要具备良好的跨文化沟通能力、信息技术应
用能力以及全球化思维。
只有不断适应和应对变化,才能更好地实现国际
商务管理的目标。
《国际商务管理》结课论文——沃尔玛公司分析定位姓名:蒋婷玉班级:2011级金融学(1)班学号:20113768“沃尔玛”诠释品牌——全方位定位分析一、沃尔玛简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场,下设53个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
[1]1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。
至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
它在短短几十年的迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。
二、沃尔玛SWOT分析(一)、S —strength(优势)1 、沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺。
2 、对各项公益事业的捐赠上,不吝金钱,广为人善。
大大提高了品牌知名度,成功塑造了在广大消费者心目中的卓越形象。
3 、沃尔玛针对不同的目标消费者,采取不同的零售经营形式,分别占领高,低档市场4 、控制成本低于竞争对手,价格低于市场。
5 、以农村和乡镇市场作为主要服务区。
6、率先运用卫星信息技术等高科技手段进行分公司间的交流,配货。
7、顾客至上原则:顾客永远是对的!!8 、沃尔玛的焦点战略是人才的开发与管理,投入金钱与时间对员工进行培训。
9 、快速高效的物流配送中心(二)、W —weakness(劣势)1 、讲究美国文化,导致在国外发展不好。
2、因其快速巨大的业务拓展,导致在一些方面的控制力不强3 、向全球发展导致货物配送跟不上且成本提高。
4 、建立配送中心导致成本提高。
5 、压迫供应商导致合作困难。
6 、帝国庞大,管理困难。
(三)、O —opportunity(机会)1 、只开拓了全球几个市场,还有很大的发展空间,如中国,印度等。
2 、发力二三线城市,前景广阔。
3 、品牌形象好,供应商,顾客两头通吃。
4 、着重于高低两端,贫价化,综合花。
5 、邻家超市战略,抓住时代发展命脉。
(四)、T —threat(威胁)1、五大零售商:家乐福,永旺,凯马特,阿尔迪,Target的虎视眈眈。
2、各国政府对其宣扬的美国文化的抵制。
3、因其压迫供应商而导致的进货危险。
4、发展中国家日益成熟的市场及竞争对手。
5、庞大数据库的整理需花费大量时间及金钱。
三、沃尔玛PEST分析(一)、P —politcal system(政治)1、从党的十四大以后,已初步形成社会主义市场经济法律体系框架:包括规范之市场主体的法律、调整主体关系的法律、完善宏观调控的法律、保证社会发面的法律四部分2、政府的管制和管制解除:从1999年宪法第二次修正后,加入了支持多种所有制共同发展的条款以及发展社会主义市场经济3、特殊的地方及行业规定:在经济开发区内对各种产业的有特殊优惠,同时个地方政府也为吸引外资制定了各种优惠政策4、进出口限制:随着这会发展、经济进步,各种高科技术产品的进出口限制大大减小5、世界性公约和条款:自从2001加入WTO后,加快了全球化的步伐,为国际投资提供了更好的投资环境。
6、政治环境:从1978年后,我国政治局面稳定,相关各项政策齐全,政府也鼓励、引导非公有制经济发展。
十二五规划里面的内容:加强资源节约和管理加大环境保护力度沃尔玛中国的可持续发展计划与中国政府在环境、社会以及能源方面的目标十分契合,也和沃尔玛全球的可持续发展目标同。
(二)、E —economic(经济因素)1、经济发展状况:中国经济飞速发展,自1978年改革开放以来,我国经济总体保持高速发展,综合国力显著增强。
2010年的国内生产总值约合6.04 万亿美元。
2、购买力:个人收入的提高,使得人均可支配收入增加,同时,消费者的消费模式逐渐改变,潜在顾客的增多,消费者的购买力逐渐加强。
3、经济结构:我国逐步实现城乡二元经济结构向现代经济结构的转换,是农村经济得以繁荣发展,从而改善农村生活状况,农村的购买力增强。
(三)、T—technologic(技术)科学技术的发展尤其是网络技术的发展加快了零售业发展的进程,先进的科学技术使得远程交流、物流应用、信息收集、数据处理成为可能,提高了工作效率。
举例说,沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控,使采购库存、订货、配送和销售一体化,减少了很多不必要的时间浪费,加快了物流的循环。
1、降低成本系列方法在物流配送中心的应用:快速高效的物流配送中心配送中心采用的作业方式。
2、物流信息技术的应用建立全球第一个物流数据的处理中心物流应用中的信息技术“无缝”供应链的应用。
(四)、S —social(社会)沃尔玛强调诚信的原则和道德价值观:“我为人人,人人为我”。
沃尔玛将顾客定位于“公司最大的老板”,站在顾客角度提出天天平价、三米微笑、200%满意等原则。
三米微笑原则要求员工要对三米以内的顾客微笑,规定员工认真回答顾客的提问,永远不要说“不知道”,沃尔玛内部有条不成文的规定,就是唯一允许迟到的理由就是“顾客服务”。
200%满意原则表现在鲜食部门的自制食品出现任何质量问题,沃尔玛都保证退货并免费赠送一份。
优质的社会文化环境为沃尔玛留住了大量忠实顾客。
四、沃尔玛STP分析S:市场细分1.按地理因素细分按地理因素细分,就是按消费者所在的地理位置、地理环境等变数来细分市场。
因为处在不同地理环境下的消费者,对于同一类产品往往会有不同的需要与偏好。
地理位置可以按照行政区划来进行细分,按城镇大小。
可划分为大城市、中等城市、小城市和乡镇。
处在不同规模城镇的消费者,在消费结构方面存在较大差异。
沃尔玛在创业初期,面对的是强大的西尔斯、凯马特(K-Mart)等零售业巨人。
当时,这些大零售企业的网点都集中在大城市,无意进入小城镇和乡村。
在他们的眼中,小城镇不具备开设零售业的条件,他们的原则是,只有超过25000的城市才能考虑设店。
而山姆却认为,小城镇潜力很大,是未来零售业发展的基础所在。
山姆采取了“农村包围城市”的策略,将小城镇作为他发展零售业的细分市场。
山姆以州为单位,一个县一个县的建点,直到这个州基本饱和,再把目光投向下一个州。
由州扩展到地区,由地区扩展到全国。
2.按人口统计因素细分按人口统计因素细分,就是按年龄、性别、职业、收入、家庭人口、家庭生命周期、民族、宗教、国籍等变数,将市场划分为不同的群体。
由于人口变数比其他变数更容易测量,且适用范围比较广,因而人口变数一直是细分消费者市场的重要依据。
收入:收入的变化将直接影响消费者的需求欲望和支出模式。
根据平均收入水平的高低,可将消费者划分为高收入、次高收入、中等收八、次低收入、低收入五个群体。
例如:针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场;只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店;以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。
T:目标市场选择1、很显然沃尔玛市场选择的目标群体是:家庭2、市场选择的战略:选准产品与市场的突破口对市场的选择坚持"利润最大,风险最小"这兩个基本原则. 对企业来説,初始阶段的行动是一个大量吸取经验的试验过程. 而且,成功带来的现金流又为进一步全球化提供了动力. 沃尔玛在全球化道路上,充分利用了通过美国国内市场获得的兩大关键资源第一,沃尔玛与宝洁公司,Campbell Soup,Clorox,高露洁,通用电气,Hallmark,Kellogg,雀巢,可口可乐,Pfizer及3M等供货商巨头保持密切的供销关系,从而为沃尔玛的海外连锁店提供了高效的供货渠道. 第二,沃尔玛还可以利用其完善的国内信息库以及商店管理,经营技巧和后勤保障等方面的丰富经验,为海外分店提供指导和帮助沃尔玛首先选择了墨西哥(1991年),巴西(1994年),加拿大(1994年)与阿根廷(1995年)作为海外发展的突破口。
这固然是因为与欧洲和亞洲相比,这些国家与美国相对较为接近,同时也是因为这些国家还是美洲最大的四个经济体,为零售业提供了巨大的发展前景,继而又开拓了欧洲市场和亚洲市场。
P : 产品定位1、找位——确定目标顾客沃尔玛经营的每一种零售业态都有自己的目标顾客群。
目前,沃尔玛在中国经营着购物广场、仓储商店和社区商店三种零售业态,并以前两种为主。
这三种零售业态的目标顾客虽有一定的差异,但都有一个共同的消费特征:注重节俭。
2、选位——确定市场定位点(1)沃尔玛公司的定位决策沃尔玛公司对自身的定位点的认知在于价格属性,即每日低价:(EDLP:Everydayislowprice)o在沃尔玛开业的第一家店铺的牌匾两旁就分别写有“每天低价”和“满意服务”的标语。
长期以来,他们一直倡导“每日低价”和“为顾客节省每一分钱”的经营理念。
每天低价定位点的选择有三大好处:一是通过薄利多销控制供应商;二是通过稳定价格而非频繁的促销获得可观的利润;三是通过诚实价格赢得顾客的信任。
(2)中国竞争者对沃尔玛公司定位点的认知2004年7月30日,我们运用消费者关联工具对20家国内大型流通企业董事长和总经理进行了问卷调查,发出问卷25份,回收20份,有效问卷17份。
其中有61%的人认为沃尔玛的定位点在价格方面,12%认为在服务方面,6%认为在产品方面,21%认为在供应链方面。
3.到位——实现定位战略沃尔玛确定了天天低价和为顾客节省每一分钱的定位后,通过前述六因素实现定位。
在保证营销组合各要素达到行业平均水平(也不超过,超过就会增加成本了)的前提下,保证向顾客提供稳定的低价格产品和服务。
在产品管理方面,一是在全球范直接采购最便宜的产品,仅20世纪80年代早期实行的取消中间商制度就使采购价格降低2%-6%;二是通过中央采购使便宜的产品更便宜,取得大批量低价格的优势;三是通过信息管理技术降低物流成本,在20世纪90年代初统一配送的商品比率高达85%,配送成本仅占销售额的2%左右。
在服务方面,一是在不增加工资的前提下提高人员素质,因此在美国频繁遭到工会部门的抗议;二是在不增加费用的基础上改善服务质量,用企业文化的塑造和效益分享制度代替服务设施的增加。