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影城放映岗位职责模板1. 职责概述影城放映岗位是企业职能部门中负责电影放映和设备维护的重要岗位。
放映岗位人员通过精心操作放映设备，确保电影在影院内以高质量的画面和声音呈现给观众，并负责维护设备的正常运行。
本规章制度主要针对影城放映岗位人员的工作职责、管理标准和考核标准，旨在规范影城放映工作，并提升服务质量。
2. 职责详情2.1. 放映岗位基本职责1.根据排片计划和放映指引，准确无误地操作放映设备，确保电影按序播放并正常结束。
2.监控电影放映画面和声音质量，及时发现和处理技术故障，确保观众获得良好的视听体验。
3.确保放映设备处于良好的工作状态，随时调整设备参数和保养设备，减少故障发生的可能性。
4.配合其他部门的工作，如协助营销部门展开特殊放映活动或调整排片计划等。
2.2. 放映岗位管理标准1.放映前–提前到岗，按时准备工作所需的设备和材料。
–检查放映设备是否正常运行，如发现异常及时报修。
–根据放映指引调试设备，确保放映画面和声音的质量。
2.放映中–按排片计划准时开始电影放映，并确保放映画面和声音质量稳定。
–当观众发现放映问题或有特殊需求时，迅速响应并解决问题。
–监控放映设备的运行状态，如发现异常情况，及时处理或报修。
3.放映后–确保放映设备的正常停机和退出。
–做好电影放映记录，如遇特殊情况及时向上级部门汇报。
–对放映设备进行定期维护和保养，确保设备的长期稳定运行。
2.3. 放映岗位考核标准1.完成放映任务的准确性和及时性。
2.放映画面和声音的质量和稳定性。
3.技术故障处理的及时性和效果。
4.对观众需求的响应和问题解决能力。
5.设备维护和保养的规范性和效果。
3. 相关规定1.放映岗位人员应经过专业培训，具备一定的放映基础知识和技能。
2.放映岗位人员应熟悉放映设备的操作流程和各项功能。
3.放映设备应定期检修和保养，维护保养记录应及时填写和归档。
4.放映岗位人员应密切配合其他部门的工作，如协助营销部门的特殊活动等。
影城部门职务说明书影城部门职务说明书影城部门是一个负责影片管理、放映和维护影院设施的重要部门。
影城部门职务说明书旨在规范和说明影城部门各个职务的职责和要求，以确保部门的顺畅运作和优质服务。
一、影片管理员影片管理员负责影片的管理和存储工作，包括但不限于以下职责：1. 负责影片的入库、出库和入账工作，确保影片库存的准确性。
2. 跟踪影片的放映计划，并安排相应的放映设备和人员。
3. 维护影片的品质，及时检修和更换老化或损坏的影片。
4. 负责影片的报废处理和废旧物资的清理工作。
5. 协助影城部门其他职务的工作，并保证各项工作的顺利进行。
6. 遵守保密规定，不得私自复制、传播或泄露影片。
二、放映员放映员是影城部门的核心岗位之一，负责放映电影、调试放映设备和提供技术支持，以下是其主要职责：1. 按照放映计划准时放映电影，确保放映质量。
2. 检查放映设备的运行状态，及时排除故障，确保放映设备的正常使用。
3. 调试放映设备的参数和画面效果，提升观影体验。
4. 配合影片管理员进行影片的替换和更新，保证每部影片的放映质量。
5. 提供观众咨询和解答相关问题，保证观众满意度。
6. 遵守相关放映规定和保密规定，不得私自使用或操作放映设备。
三、维修员维修员负责影城部门各种设施的维护和维修工作，包括但不限于以下职责：1. 定期检查和维护放映设备、音响设备、灯光设备等，并及时处理设备故障。
2. 维护和保养影院的座椅、地板、墙面等设施，确保影院的整洁和舒适度。
3. 协助影片管理员进行影片的装卸工作，保证影片的安全运输。
4. 维护和保养紧急排烟系统和灭火器材，确保安全使用。
5. 参与项目改造或设备更新，提供技术支持和配合工作。
6. 遵守维修规程和安全操作规定，确保维修工作的安全性和高效性。
四、票务员票务员负责影城的售票和换票工作，以下是其主要职责：1. 准确记录和及时发布电影场次、票价等信息，确保信息的准确性和及时性。
2. 负责售票系统的操作和维护，确保售票的顺利进行。
影院各岗位人员工作职责一、服务员2000-30001、做好影城售票、卖品、场务等日常运营工作，维持五星级影城的高标准服务；2、做好顾客接待指引工作，以及电影或活动结束后顾客的散场、疏散、送离工作；3、按时巡视影城，确保内外部设施安全运行，做好相关消防设备的检查与记录；4、按要求巡视每个影厅电影放映的情况，确保放映正常；5、影城3D影片眼镜的发放、回收、保洁；6、影城专场活动的支持和服务。
二、收银员2000-30001、负责影城收银工作，能适应倒班轮休工作；2、工作认真负责，踏实肯干，责任心强，具有较强的团队协作意识；3、有影院工作或收银工作经验者优先录取。
三、放映员2500-30001、熟悉电脑操作与技术维护以及有放映员资格证者优先；2、完成放映经理下达的各项工作；3、在每日放映前检查放映设备是否正常运转，保证放映工作的正常运行；4、保证正确、准时的放映影片，并对影片的放映质量负责；5、做好放映设备的日常清洁和维护工作，保持放映室的清洁。
四、安保人员（主管）2000-30001、确定、指挥各项预案演练工作；2、编制落实影城接待活动、节日等大型活动得安保方案；3、指挥、组织突发事件的处理，及时上报影城总经理及相关部门；4、组织影城安全会议，并负责落实会议精神；5、组织影城安全、消防检查工作，落实并跟踪问题的整改；6、根据院线要求，全面负责重要访客、见面会的接待安保工作；7、落实院线公司下达的《应急行动预案》培训；8、组织对周检、月检中责任内的问题制定纠正措施，确保持续改进；9、与消防、安监、公安、城管和街道等部门的对外联系工作；10、制定全年消防工作计划并实施。
五、会计2500-35001、负责公司的会计核算事宜，及时做好凭证的编制、登记，做到帐证相符、帐表相符。
2、按月度及时填制并报送会计报表。
3、按月、季、年度及时进行税务申报及汇算清缴，依法正确计提和上缴各项税费，并负责公司税费台帐的登记和管理。
影院各岗位人员工作职责影院是一种商业机构，提供电影院线服务。
影院各岗位人员在电影放映和其他相关服务方面发挥着重要的作用。
下面是影院各岗位人员工作职责的一个示例：1.影院经理：-监督影院日常运营，并确保各个部门按照规定的标准和流程工作。
-负责制定影院的年度预算，并与财务部门合作进行预算控制和成本管理。
-确保设备和设施的维护保养，以保证影院的正常运营。
-招聘、培训和管理影院的员工。
-处理和解决员工和观众的投诉。
2.放映员：-负责电影的放映工作，包括电影的装卸、检查和测试等工作。
-确保放映设备的正常运行，并在故障发生时及时修复。
-熟悉不同类型的电影格式，并且能够根据需求进行放映设备的设置和调整。
-负责电影的起止时间安排，并确保准时开始和结束放映。
3.影院售票员：-负责影院的售票工作，包括接待顾客、代表顾客选购影片和座位等工作。
-监控电影票销售情况，并提供有关观众数量和票房收入的报告。
-处理退票和换票事务，并确保顾客对售票服务的满意度。
4.影院服务员：-负责影院大厅的清洁和维护工作，包括座位、地面和洗手间的清理。
-协助观众找到座位，提供相关服务和帮助。
-监察观众的行为，确保观影秩序和安全。
-提供观众购买食品和饮料的服务，并确保物品的库存充足。
5.影院营销人员：-策划和推广影片，制定覆盖广告渠道的市场营销计划。
-与媒体、制片方和电影发行商合作，以确保影片的充分宣传和上映效果。
-管理根据市场需求制定的不同促销活动，以吸引和留住观众。
-监测竞争对手的市场营销活动，根据需要进行新的市场营销策略的调整。
6.影院技术员：-负责放映设备的维护和维修工作，确保放映设备的正常运行。
-安装和调试新购买的放映设备，以确保其符合放映要求。
-提供技术支持，包括放映设备的故障诊断和修复。
-跟踪影片的技术要求，并且根据需要进行技术设备的升级和更新。
总结：影院各岗位人员在影院运营中发挥着重要的作用。
通过各自的工作职责的分工合作，为顾客提供一个愉快和高质量的电影观影体验。
电影院各岗位职责
院长/经理
- 负责整个电影院的运营管理工作
- 制定电影院的发展战略和目标
- 安排电影播放计划
- 管理电影院的人员和资源
- 负责与片方、供应商等合作伙伴的沟通和协调
放映员
- 执行院长/经理安排的电影播放计划
- 检查放映设备的正常运行，并进行维护和修理
- 准备电影播放所需的影片、胶卷等材料
- 控制电影播放的开始、结束时间，确保按时开始和结束
收票员/售票员
- 负责电影院票务工作
- 准备电影票和售票机等工作设备
- 核对观众购票信息
- 应对观众咨询和投诉
- 统计票房和观众入场情况
客服人员
- 提供观众问询和导览服务
- 协助观众寻找座位并解决座位争议
- 处理观众的意见和投诉
- 协助处理紧急情况和突发事件
清洁人员
- 负责电影院的卫生和清洁工作
- 定期清扫剧场、走廊、卫生间等区域
- 清理垃圾和废弃物
- 维护电影院设施的整洁和良好状态
管理人员
- 协助院长/经理进行运营管理工作
- 协调各岗位人员的工作安排
- 监督和评估员工绩效
- 处理员工的招聘、培训和福利事务
- 协助制定和实施电影院的政策和规章制度
以上是电影院各岗位的主要职责，不同电影院可能有所差异，具体职责还需根据实际情况确定。
电影院各岗位职责及量化考核1. 观影人员职责：- 确保观众安全和秩序- 引导观众入座并检查票证- 协助观众解答问题和提供信息- 提供优质的顾客服务量化考核：- 达到平均每天处理观众入场的数量- 对观众问题和需求的满意度达到一定百分比- 保持观众投诉的数量在一定范围内2. 收银员职责：- 接待观众并完成售票工作- 收取观众的电影票款和其他消费款项- 核对销售收入和现金库存- 管理售票系统和保障信息准确性量化考核：- 达到每天完成售票任务的数量- 销售额与收入核对的准确率达到一定百分比- 每月现金库存的差异在可接受范围内3. 放映员职责：- 控制电影放映的进度和质量- 维护和操作放映设备- 处理放映中出现的故障和问题- 确保放映效果与观众需求一致量化考核：- 每天按时安排电影放映- 将放映设备故障处理时间控制在一定范围内- 观众对放映效果的满意度达到一定百分比4. 清洁员职责：- 维护电影院的卫生和清洁- 定期清理座位和电影厅- 清洁卫生间和走廊区域- 处理废弃物和提供其他支持服务量化考核：- 完成每天的清洁任务- 保持电影院的整洁度达到一定标准- 每月废弃物处理工作数量在可接受范围内5. 维修员职责：- 维护和保养电影院的设施和设备- 及时修复电力、照明、声音、投影等问题- 检查设备的正常运行和安全性- 协助其他部门解决设备故障量化考核：- 及时解决设备故障的数量和质量- 每月设备保养工作的完成度- 每季设备维修费用控制在一定范围内以上是电影院各岗位职责及量化考核的概述，根据实际情况和具体职位要求可进行适当调整和详细说明。
影院员工岗位职责
影院员工是负责影院日常运营的重要一环，她们的岗位职责包
括以下几个方面：
一、前台服务
影院员工是影院面向观众的第一道服务，因此要在工作区域内
站立好，微笑服务，热情问候观众，回答疑问并提供帮助。
主要职
责包括售票、换票、退票、推荐影片、选座位、解决观众的问题及
投诉等。
二、放映服务
影院员工要掌握各种放映设备的使用和操作，现场协助放映员，处理在放映过程中出现的故障，确保观众获得一个好的观影体验。
三、维护环境
影院员工要负责影院的卫生及环境维护，活动地面垃圾，清理
洗手间等公共卫生设施，定期接收维护人员的维保，确保良好的观
影环境。
四、促销服务
影院员工要配合市场部门进行促销，促销方案的安排执行;-负
责影院会员线下积分及相关优惠活动的执行履行。
五、协助营销
影院员工需要协助影院营销部门开展各种活动，如点映、试片、宣传及维护营销品的展示等工作。
六、其他
影院员工还需要协助管理人员解决出现的问题和困难，负责门
口安全控制，撤离应急措施等，保障影院运营安全。
总之，影院员工的工作要求具有热情、耐心、细心的服务精神，对影院行业有一定的了解，熟练掌握用机器设备的技能，服务意识
要强，能够熟练使用计算机，技术熟悉，并具有高度的工作责任心
和执行力。
票务人员工作流程一、提前到岗做好准备工作1. 仪容仪表：员工按影院的着装规定在更衣室完成制服的更换，确保制服干净整洁，佩戴工号牌，整理发型，女员工应化淡妆，佩戴饰品应符合规定。
2. 整理工具：领取对讲机并查看是否能正常使用向值班经理领取备用金、各种表格、日报表、钥匙等查看前日工作日记，了解上映电影的类型、片长、票价等，查看当天活动信息，场次更改信息及其他通知。
3. 晨会：主管进行人员清点，分配工作任务，及当天工作重点和注意事项（如单位包场、零点首映等）。
4. 卫生清洁：在正式营业前应做好售票区的卫生工作，服务台干净整洁，无灰尘无水渍。
各种宣传单页、展架等摆放整齐。
个人物品放置指定位置。
5. 工作日记：工作日记是不同班次员工工作交流的重要工具，员工开始工作前需先查看工作日记，上个班次的员工应正确填写工作日记。
如遇票价、场次改动，优惠活动，电脑设备故障等问题都应记录在工作日记中，如上班次遗留问题仍未解决，本班次员工应再次向值班经理报告。
二、售票前的准备工作1.开启售票系统并试机，进入会员卡系统，登录刷卡系统等各种售票需用的程序，开启场次显示屏，核对显示屏、售票系统、场次表的影片信息是否相符，打开每厅入口处显示信息，要求显示的信息与场次表一致。
2. 检查各种POS机是否能正常使用，如有问题及时通知值班经理。
3. 打开背景音乐、影碟机等，要求能正常播放。
检查影票，POS机用的热敏打印机等常用纸张或表格是否足够。
4. 清点备用金和会员卡，及时更换零钱，申领会员卡。
如遇特定节日或活动，可向值班经理申请增加备用金。
5. 准备好工作时用到的相关表格及工作用具（笔、各种印章、计算器等），表格包括排片表、赠券登记表、补贴登记表、会员生日票领取表等。
三、售票1. 先询问观众观看影片的片名、场次、人数，确定无误后出票。
出票、收款、找零时应唱收唱付，以便核对自己收款是否正确，也让观众明白消费。
在使用会员卡时，应先向观众说明卡内余额再扣款。
电影院各类人员职责
以下是电影院中各类人员的职责和责任的简要介绍：
1. 影院管理人员
- 对电影院的日常经营管理负责。
- 计划、组织和监督电影院各项工作。
- 确保电影院按照法律法规运营，并保持良好的管理态度。
2. 票务人员
- 负责售票和检票工作。
- 提供专业的服务，解答观众的问题。
- 确保售票过程顺利进行。
3. 放映人员
- 确保电影的播放质量。
- 检查电影放映设备，确保正常工作。
- 解决播放中的技术问题。
4. 接待人员
- 迎接观众并提供信息咨询。
- 确保观众在电影院内有良好的体验。
- 处理观众投诉和疑问。
5. 保安人员
- 负责电影院的安全和秩序维护。
- 确保观众和财产的安全。
- 处理突发事件和紧急情况。
6. 卫生人员
- 维护电影院的卫生和清洁。
- 清理座位、走廊和公共区域。
- 处理观众的卫生问题。
请注意，以上职责仅为一般情况下的描述，具体职责可能根据
电影院的规模和要求有所不同。
电影院人员需要在工作中密切协作，确保电影院的正常运营和观众的良好体验。
中影首山国际影城岗位操作流程及服务规范岗位工作流程及服务规范票房组一、票房员工基本要求：1．1票房是营运部门中第一个接触观众的岗位，票房员工是公司的形象代表，票房员工工作的好坏是确保观众对影城有良好的第一印象的重要环节。
1．2票房员工必须具备：1) 热情、礼貌的工作态度—对所有观众都应该做到一视同仁，耐心周到；2) 全面、系统的专业知识—熟记正在上映的和即将上映的影片信息、当日影片的上映时间、影城的各项促销活动等；3) 迅速、高效的工作技能—正确操作售票系统的同时解答观众的各种提问；4) 忠诚的思想品质—在工作中正确处理现金、支票、发票、电影券及信用卡等；1.3票房员工的现金管理：1) 票房岗位备用金及各种票券一经领用，票房员工将全面管理其使用，同时对此款项在使用过程中的差异负责；2) 在上岗前，票房员工应仔细清点所领备用金及各种票券的数量，发现差异及时报告当班值班经理，同时做好相应记录；3) 除营运经理、当班值班经理特许的人员外，非票房员工不得进入票房工作区域内；4) 在对顾客售票工作尚未完全结束前，应将所收取的现金放在观众视线能看到的地方，直至出票结束、结清票款后方可将票款或者票券放入抽屉；5) 禁止在单笔收银工作结束后，将所收取的现金滞留在工作台上。
工作中随时整理钱箱，按币种不同摆放整齐，以免发生现金短缺现象；6) 无论是上岗或结束工作时，如需携带现金穿行公众区域，必须确保有当班人员护送；7）无论任何原因暂时离开岗位时，都应该先通知当班值班经理，得到允许后将所负责的钱箱锁好，同时退出电脑系统后离岗；8）在当班收银总额超过一万元时，及时通知当班值班经理收取大钞；9）假币防范：在收取现金、尤其是大面额钞票时，都应该使用验钞机帮助进行检验。
如有疑问，可通知值班经理进行辨认。
10）票房员工根据公司的经营时间需要，实行倒班工作制。
二、票房工作流程：2.1开店准备工作：1) 上岗前整理仪容仪表：检查工装是否干净整齐、是否按规定佩带工牌及各种标志、头发和指甲是否干净整齐、女员工化妆是否清淡、是否佩带饰品等；2) 早会完毕后，领取备用金、报表、宣传单、对讲机、票房钥匙等相关物品，准备影片介绍。
