实用催化(第二版)Chapter21PPT课件
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课件之一:催化基本知识高效催化师模型1. 理解催化模块1 理解催化模块2 两个基础模型模块3 三个核心内容模块4 四类关键技术模块5 六类催化工具模块6 十类典型应用理解催化(Understanding facilitation)目的本部分内容是整个催化师体系的基础,是催化师的入门课程内容。
涉及催化的定义,催化师做什么,催化师的信念系统,好的和坏的催化师行为,催化技巧的层次,催化工作的阶段划分等。
内容1 催化的定义What is facilitation2 催化师做什么What does a facilitator do3 催化师的信念系统What do facilitators believe4 好的和坏的催化师行为Best and worst facilitator practices5 催化技巧层次Facilitation skill levels6 催化工作阶段The stages of facilitation理解催化1: 催化的定义定义催化的原意是“使…变得容易”。
这里的催化是指使团队和会议更有效的一种对内容中立的过程设计和引导行为。
催化师就是一个中立的过程设计和引导者。
完美的会议是内容和过程高度统一的结果。
催化师作为过程专家,帮助客户(内容专家)达成目标。
完美的会议内容和过程的区别理解催化2: 催化师做什么定义催化师典型的行为和工作内容。
内容清单1.帮助小组定义总体目标和具体目标2.帮助小组成员评估自身需求并制定解决问题的计划3.提供过程设计以帮助小组有效利用时间做出高水平的决策4.引导小组研讨过程避免小组离题5.忠实记录小组讨论结果6.帮助小组正确理解过程以提高工作效率(培训过程,讲授知识)7.确保假设浮出水面并得到验证8.帮助小组成员评估现有的技巧,并学习掌握新的技巧9.使用达成共识的方法确保每个人的意见都得到重视10.对小组提供反馈,使他们能够客观评价自己的进展并适时进行调整11.及时发现并有效管理冲突12.促进小组成员之间的沟通13.帮助小组成员取得内外部的资源14.创造积极的氛围以促使小组成员高效工作15.通过分享领导责任以提高每个人的领导能力16.教导并授权其他人进行催化工作催化师不是传统的会议主持人理解催化3: 催化师的信念系统定义催化师的信念系统,是深植于其内心的对人、团队、工具、过程等的基本看法,是指导其行为的基本原则。