LRBG内外部环境分析框架一、引言在进行企业战略制定过程中，了解企业所处的内外部环境是十分重要的。
而LRBG （即经济、法律、制度、文化）分析框架是一种常用的工具，可以帮助企业全面了解其所处的内外部环境，从而为战略制定提供可靠的依据。
本文将就LRBG分析框架进行详细的阐述，并举例说明其在实际应用中的作用。
二、LRBG分析框架概述LRBG分析框架是对企业所处的内外部环境进行全面分析的一种工具。
其中，L代表经济环境，R代表法律环境，B代表制度环境，G代表文化环境。
通过对这四个方面的分析，企业可以全面了解自身所在的环境，进而制定出符合实际情况的战略。
三、经济环境分析经济环境分析是指对企业所在地区的经济状况进行评估和分析。
主要包括宏观经济状况、行业竞争环境、消费者购买行为等方面。
在进行经济环境分析时，可以采用一些常用的工具，如PESTEL分析、SWOT分析等。
这些工具可以帮助企业了解当前的经济状况，并预测未来可能的趋势。
例如，通过对PESTEL分析，企业可以了解到当前的宏观经济状况是否有利于其发展，从而决定是否调整战略方向。
四、法律环境分析法律环境分析是指对企业所在地区的法律政策进行评估和分析。
法律环境对企业经营的影响非常大，因此企业需要了解并适应当地的法律规定和政策。
例如，某些地区可能存在一些限制性政策，如外资准入限制、劳动法规定等，企业需要对此进行充分了解，并做好应对措施。
此外，法律环境分析还需要考虑到知识产权保护、合同法律风险等方面。
五、制度环境分析制度环境分析是指对企业所在地区的制度体系进行评估和分析。
制度环境是企业发展的重要因素，包括政治制度、经济制度、社会制度等方面。
企业需要了解当地的制度环境，并适应其中的规则和机制。
例如，政治稳定与否、法律法规的执行情况等，都可能对企业的经营产生重大影响。
六、文化环境分析文化环境分析是指对企业所在地区的文化背景进行评估和分析。
文化影响是企业决策的重要因素，它涉及到价值观、信仰、民族特点等方面。
ISO9001:2015 内外部环境分析及SWOT方法的应用依据ISO9001：2015版标准的要求，组织应对内外部环境进行分析和评价，组织充分识别了内外部环境，并对其进行分析，以了解企业面临的内外部环境对组织业务的影响，利用SWOT分析的方法，确定组织的机遇和威胁，制定相应的措施。
组织的内外部环境的分析的具体内容及分析方法如下：外部环境的分析(一)、组织的宏观环境分析1、政治和法律环境（1）分析的内容政治因素对组织有直接影响，但一般政府是通过法律对组织进行间接影响，法律环境环境的分析主要从以下4个方面：a）与组织相关的法律规范；b）国家司法机关和执法机关：工商、税务、技术监督、环境保护、安监等部门；c）组织的法律意识；d）国际法规定的国际法律环境和目标国的法律环境（2）政治和法律环境特点：a）不可测性，组织很难预测国家的政治环境的变化；b）直接性，直接影响组织的活动、状况；c）不可逆转，一旦对组织有影响，就会发生十分迅速和明显的变化，而且是无法回避和转移这种变化的。
2、经济环境分析是构成组织的生存和发展的社会状况和国家的经济政策。
a)社会经济结构：包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构五个方面。
最主要的是产业结构；b）经济发展水平：指标：GDP、人均GDP、经济增长速度。
c）经济体制：国家的经济组织形式。
d）宏观经济政策：国家经济发展目标的战略和策略，包括全国性的发展战略和产业政策、国民收入分配政策、物价政策、物资流通政策等。
e）当前的经济状况：经济的增长率取决于商品和服务需求的总体变化，影响因素包括：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷政策及政府投放等。
f）其他一般经济条件：如工资水平、供应商及竞争对手的价格变化等。
3、社会和文化环境组织所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模和地理分布等因素的形成和变动。
包括：➢∙人口因素➢∙社会流动性➢∙消费心理➢∙生活方式的变化➢∙文化传统➢∙价值观以上因素对组织制定营销、促销、开展业务、管理内部资源的战略产生影响。
商业分析丨思维框架丨逻辑结构丨业务策略丨管理方法2022.07PART 02分析内外PART 05管理业务PART 01发现问题PART 04制定策略PART 03创新思考PART 06领导团队CONTENT关于模型的思考前言点状思考线性思考二维思考立体思考发散性思维逻辑性思维结构化思维模型化思维单点信息碎片或发散问题解决基础连点成线归纳或演绎解决简单问题点线成面写作或沟通解决常规问题三维立体多因素分析解决复杂问题发现问题CHAPTER 01发现问题CHAPTER. 02分析内外CHAPTER . 03创新思考CHAPTER 04制定策略CHAPTER. 05管理业务CHAPTER . 06领导团队问题澄清环境分析创意发掘规划方向计划决策问题整理客户分析共创引导设定目标项目管理效能关系问题解决企业分析思维模式实现路径知识管理文化激励竞争分析反思改善人才变革+3+3+6+5+3领导力沟通+3+3+6+3+8+4+5+9+4+6+4+6+4+6+4+5+8+3+3+5目录发现问题目录说明问题分析、策略思考等方案相关活动①发现问题②分析内外③创新思考④制定策略小循环1：深究问题小循环2：拟定策略大循环：根据实践后的结果，继续解决下一个问题项目落地、业务改善等事务相关活动团队建设、人员协作等人员相关活动⑤管理业务-事⑥领导团队·人参考了《商业框架图鉴》的分类，结合自己的逻辑思路做了优化，更加闭环和易于理解…分析内外A n a l y z ei n s i d ea n do u t02-环境分析-客户分析-企业分析-竞争分析政治P ol i t ic s经济E co no my社会S oc i et y技术T ec hn ol o gy国体与政体政治稳定性政府工作方针环保/安全制度相关法律法规税收等政策… …GDP及其增长率人口及增长率国民收入水平储蓄与信贷消费水平/模式货币与财政政策… …教育文化水平语言文字宗教信仰风俗习惯审美观点价值观念… …重点技术的突破国家的技术政策国内外技术发展产业技术的关注新型发明与专利技术的商业化速度… …S 优势strengths W 劣势weaknessesO 机会opportunityT 威胁threatsSO战略机会+优势组合最大限度的发展的战略WO战略机会+劣势组合利用机会并回避弱点的战略ST战略威胁+优势组合利用优势并降低威胁的战略WT战略威胁+劣势组合收缩或合并的战略6-1-2-3-4-5-665432154321-1-2-3-4-5-6保守进取防御竞争FP 财务态势CP 竞争优势IP产业态势财务优势(FS)投资收益、杠杆比率、偿债能力、流动资金、退出市场的方便性、业务风产业优势(IS)增长潜力、盈利能力、财务稳定性」专有技术知识、资源利用、资本密集性、进入市场的便利性、生产效率和生产能力利用率竞争优势(CA)市场份额、产品质量、产品生命周期、用户忠诚度、竞争能力利用率专有技术知识、对供应商和经销商的控制环境稳定性(ES)技术变化、通货膨胀、需求变化性竞争产品的价格范围、市场进入壁垒竞争压力、价格需求弹性分析内外客户分析FMRRFM重要挽留客户重要挽留客户一般挽留客户一般保持客户一般价值客户一般发展客户重要价值客户重要发展客户（R F M ）（R F M ）（R F M ）（R F M ）（R F M ）（R F M ）（R F M ）（R F M ）Recency 最近1次消费Frequency 消费频率Monetary 消费金额想法·感受(THINK&FEEL)客户的想法和感受分析所闻︵HEAR ︶哪些人和事情会影响我们的客户？客户所处的环境分析所见︵SEE︶客户的态度和行为分析所言·所为(SAY&DO)痛点(PAIN)客户所遇见的阻碍需求(GAIN)客户所期望的状态角色Actore 场景Scenarios需求Goals amd Expectations阶段Phases 行为Actions想法Thoughts感受Emotions机会点OpportunitiesLensExperiencelnsights指导原则欧洲铁路体验地图人们选择铁路旅行是因为它简单、方便、灵活订票只是整个旅行过程中的一部分人们会跟随时间制定自己的旅行计划客户价值服务是体面，高效，个性化的服务用户旅程阶段攻略&计划购票订票订票后，行前行中行后行为想法感受体验研究目的地、路线、产品输入行程查询票价勾选我有票通目的地页面根据交互地图制定计划和朋友商量谷歌搜索研究酒店对比机票价格发消息讨论问题制定行程计划（找通票）查阅时间表博客旅游网站确定行程选择交付选择支付核对&确定等待收纸质车票如果遇到问题我可能会打电话在家打印电子票修改计划计划行动研究酒店邮箱收到纸质车票核实车票状态行动，意料之外的变动分享经验持续关注改票的退款看地图看时间表安排旅程买额外的票计划/确认行程看在车站打印电子票得到退款的票根申请退款写车票的退款邮件分享经验•什么是最方便的环游欧的方式？•我想去哪？•每个地方逛一逛大概要花多长时间？•·我想得到最优惠的价格，但是我已经做好第一次会多花钱的准备了•:整个旅行我要花多少线？我纠结的点是什么？•··我已经我需要的把所有的票、通票、预定座位多订好了吗？•·欧洲铁路的这个电话打不通明？我的问题怎么才能得到解答呢？1•·我已经准备好所有东西了吗？•·欧洲铁路的网站简单又友好，但是当出现问题的时候，我得不到帮助。
