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六西格玛黑带模拟测试题及答案二单选题共84题;每题1分1、题目：六西格玛管理推行成功最关键的因素是：A.培训B.组织结构C.领导的参与和支持D.项目计划2、题目：关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系;正确的是：A.零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式B.零缺陷不容忍缺陷;但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷C.六西格玛管理所追求的也是零缺陷D.以上说法都不对3、题目：下列陈述中;哪个是质量管理先驱休哈特的观点A.取消工作定额;代之以领导职能强化B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进D.质量特征值偏离目标值导致质量损失4、题目：企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段;即导入期、加速期、成长期和成熟期..对于正准备导入六西格玛管理的企业来说;下面哪个建议是正确的A.先进行黑带或绿带培训;然后再让他们做项目B.先进行高层管理培训;让高层统一理念C.先请咨询公司为企业做项目;验证六西格玛方法是否有效D.先进行黑带培训;然后让黑带培养绿带5、题目：情景策划是一种用来_________的方法..A.设想将来可能会遇到的一系列问题B.评价组织治理水平C.确定战略目标和指标D.配备和优化资源6、题目：某六西格玛小组使用质量功能展开QFD改进手机设计;质量屋上方的三角反映了工程措施之间的相关关系;在如何描述相关关系时;有不同的观点;下列观点那个是正确的A.只要根据工程经验描述出工程措施之间的关系强弱即可B.不仅要描述出工程措施之间的强弱关系;还要指出可能是正相关还是负相关C.屋顶上的三角形所反映的关系并不是顾客需求和工程措施之间的关系;因此不重要D.没有必要考虑工程措施之间的关系7、题目：某企业六西格玛小组为了获取顾客对企业提供的服务的反馈信息;建立了呼叫中心并收集顾客投诉信息..3-5月份该企业服务的顾客为6000人;而顾客投诉只有6人;同时该小组对投诉顾客进行了分析;发现回头客只有1%;重复购买率很低..基于这一结果;正确的结论是：A.以上数据矛盾;数据一定有问题B.投诉率为0.1%;说明满意率为99.9%C.顾客满意度与是否重复购买之间一定没有关系D.投诉率为0.1%;不代表满意率为99.9%8、题目：某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查;得到了大量顾客需求信息;他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类;下述哪一个需求可以看作典型的一元需求A.安全;不出现电池爆炸或自燃现象B.系统运行稳定;在运行中很少出现死机或蓝屏现象C.电池工作时间长D.具有触摸屏功能9、题目：一份订单上有5个重要信息需要准确无误地填写;在已填写的1000个订单中;发现有30个错误..请问;订单填写过程的DPMO是多少A.6000B.30000C.60000D.8000010、题目：一个针对某产品开展的六西格玛项目需要投入28000元改进费用和17000元培训费用假设这些费用在项目开始时投入;项目的预期收益是5000元/月;且在项目开始后第6个月开始产生..预计该产品生产20个月后会退出市场;假设资金收益率利率为8%;若想分析该项目是否从经济上可行;可采用什么方法A.价值分析法B.量-本-利分析法C.净现值法D.质量成本法11、题目：A.整个生产线的直通率为91.2%B.整个生产线的直通率为82.8%C.整个生产线的直通率为87.4%D.整个生产线的直通率为88%12、题目：某个产品有2个关键特性;经过检验在500个产品中35个产品出现40个缺陷;其中;有20个产品经过返工消除了缺陷;则该过程观察到得DPU是_____；直通率FTY是_____；最终合格率PFY是_____..A.92% 93% 97%B.0.08 92% 97%C.0.08 93% 97%D.8% 92% 97%13、题目：A.项目1、项目3、项目4、项目2B.项目2、项目4、项目1、项目3C.项目1、项目3、项目2、项目4D.项目1、项目2、项目3、项目414、题目：A.14 16B. 4 6C.14 17D.10 1415、题目：六西格玛项目的实施过程是一个流程变革、系统变革和文化变革的过程..对于变革管理;以下哪项说法不正确：A.变革管理的根本目的是确保项目实施成功所必需的利益相关者的支持和承诺B.企业全体员工接受并适应新的系统与业务流程C.项目所涉及的人员;其积极主动的心愿并不能带来变革D.变革管理工作的核心是沟通16、题目：六西格玛项目进入震荡期;一个突出的表现就是：成员对项目目标和工作方法产生分歧;如何处理分歧;以下做法错误的是：A.加强团队成员之间的沟通B.鼓励成员发表不同的意见C.统一认识;不许发表与项目目标和工作方法不同的意见D.必要时请业务负责人或倡导者出面支持17、题目：甘特图是用来安排项目计划的重要工具;有关甘特图的优点;以下说法错误的是：A.简明、形象、直观B.可以方便地确定关键活动C.可以在任何时点上分析项目正在进行的活动和所需资源D.可以方便地检查项目进度18、题目：在项目改进阶段;团队成员就改进方案进行头脑风暴;提出了许多改进建议;项目组长需要将这些建议梳理;合并成几个方案;应该采用什么方法A.亲和图B.过程决策程序图PDPCC.关联图D.力场分析Force Field analysis19、题目：在统计质量成本时;下面哪些成本不应该计入外部故障成本A.产品责任成本B.保修费用C.投诉处理费用D.因质量达不到等级导致降级损失费用20、题目：某项目团队在制定项目计划时需要对项目中的各项活动进行时间估计;由于缺乏历史资料;对A活动所需时间进行了三个估计：最乐观时间：2天;最可能时间：5天;最悲观时间：11天..那么完成A活动的期望时间是：A.6天B. 5.5天C.5天D. 6.5天21、题目：在某六西格玛项目立项之初;确定了该项目要将某产品的直通率FTY提高;以便缩短生产周期和降低成本..通过初步数据分析;团队发现供应商提供的塑料件外观缺陷占总缺陷的80%;而且设计部门、生产部门和质量检验部门对外观检验的程序和标准不太统一;在构建项目团队时;最佳的团队构成是：A.质量检验部门、生产部门和设计部门以及供应商组成的跨职能团队B.这是一个与生产部门密切相关的项目;团队成员应全部来自生产部门C.这是一个与质量检验部门密切相关的项目;团队成员应全部来自质量检验部门D.质量检验部门、生产部门和设计部门组成的跨职能团队22、题目：使用水平对比benchmarking时;有关选择对比对象的表述;以下错误的是：A.对比对象可以是竞争性行业或非竞争性行业中职能活动的最佳实践者B.对比对象可以是非竞争性行业中职能活动相似的最佳实践者C.对比对象只能是竞争性行业中职能活动的最佳实践者D.对比对象不能选择竞争性行业中的一般企业23、题目：下列哪些属于好的问题陈述 a．2009年上半年;顾客反馈××产品密封不良;导致退货12批次;损失高达100万元 b．人力资源部提出;新聘大学生工作不安分;常常在半年内就跳槽 c．技术部开会讨论后决定××生产线从45周开始启用新夹具;预计效益50万元 d．印刷工站现有产能50K/天;无法满足5-8月份65K/天的交货要求;2-8月份延期交货15次;赔付延期交货款50万元A. a c dB. a b dC. a dD.以上都不对24、题目：在绘制双代号网络图时;需要引入虚工序dummy activity;关于虚工序的描述;正确的是：A.虚工序既不消耗时间;也不消耗资源B.虚工序不消耗时间;但可能消耗资源C.绘制网络图时虚工序越多越好D.虚工序肯定不会出现在关键路线上25、题目：六西格玛项目在界定阶段绘制SIPOC图时;项目团队成员在如何绘制过程图P时意见产生分歧;以下意见正确的是：A.过程图绘制得越细越好B.过程图只要粗略表示出主要的流程即可C.过程图中至少要表示出流程所涉及的人员的动作D.过程图至少要表示出价值流26、题目：在立项表项目授权书中进行问题陈述;最恰当的是：A.公司产品装船时间比竞争对手平均长10天;应消除产品装船的B.为了缩短停机时间;设备管理部门有必要改善业务顺序C.公司××产品1-6月份不合格率为7%;其主要缺陷为毛刺;异物;裂边各占3%;2.5%;1.5%;重修和报废达120万元D.最近调查发现35%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满27、题目：选择项目CTQcritical to quality是一项重要的工作;关于如何选择CTQ;下列描述不正确的是：A.CTQ一定是计量型数据B.CTQ一定与顾客需求或企业关键业务指标相关C.当CTQ本身不可测或很难测量时;可以采用代用测量指标D.当CTQ数量较多时;可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的CTQ28、题目：Zbench是用来衡量过程水平的一个重要指标;若已知某过程的Zbench=2.5;则该过程的西格玛水平Sigma level是：A. 2.5B. 1.5C. 6D. 429、题目：某工厂生产了10件产品;其中3件是缺陷产品;由于工作疏忽;7件好品和3件坏品混在一起;现技术中心需要从10件产品中抽取2件进行检测;问至少抽到一件坏品的概率有多大A.49/100B.8/15C.7/15D.3/1030、题目：在改善某一液晶板生产线的质量项目中;需要加电后目测出液晶板是否有瑕疵..由于检测工人的技术水平、认真态度等有差异;经常出现检测结果不一致的现象;若对该测量系统的一致性进行分析;需要用到下列哪种工具进行研究：A.Kappa分析B.缺陷控制图C.GRR%分析D.可靠性分析31、题目：关于因果图和因果矩阵;下列说法错误的是：A.因果图一般只分析影响一个结果Y的多个可能原因B.因果矩阵一般只分析影响一个结果Y的多个可能原因C.因果矩阵可以帮助方便地确定关键的影响因素D.对于同一个问题;可以先绘制因果图;再绘制因果矩阵32、题目：在进行管理流程改进时;经常需要绘制跨职能流程图;有关跨职能流程图的说法;下面错误的是：A.跨职能流程图的优点是能够清晰地分析流程在各职能部门的流动情况B.绘制跨职能流程图时;职能部门可以水平摆放;也可以垂直轴摆放C.跨职能流程图不能分析流程中的活动是否是增值活动D.跨职能流程图上可以标注活动所需时间33、题目：近几年来居民之间收入的差距越来越大;为了解A市B区居民年收入状况;在公安部门户口册的记录中随机抽取了1.2万户居民;记录了他们在2008年的居民年收入数额;下列哪个统计量用于描述该地区居民年收入的差距状况;且受异常值影响最小A.样本中位数B.样本极差C.样本四分位间距D.样本标准差34、题目：某企业在下料过程中需要从一块钢板上截出一些边长为X的正方形块料..已知X服从正态分布;工程师们关注的关键质量特性是正方形块料的面积X2;他们想了解块料面积的分布;有关块料面积应服从的分布;下列说法正确的是：A.块料面积一定不再是正态分布B.块料面积仍是正态分布C.块料面积通常会是双峰分布D.块料面积一定是指数分布35、题目：某PCB板生产企业在检测工序检测了1000块PCB板;在其中的5块PCB中发现了50个缺陷;其余各块PCB中未发现任何缺陷;基于这一观察;请判断缺陷在PCB板上的分布情况A.服从正态分布B.服从泊松分布C.不管服从何种分布;但缺陷肯定是随机出现的D.根本不能讨论缺陷的分布;因为缺陷是非随机出现的36、题目：某机械企业在下料时需要把长度为L的钢材截成长度为L1和L2的两段;已知L服从均值为10cm;标准差为0.4cm的正态分布;L1服从均值为5cm;标准差为0.3cm的正态分布;则关于L2的分布;下列说法正确的是：A.一定不是正态分布B.服从均值为5cm;标准差为0.1cm的正态分布C.服从均值为5cm;标准差为0.5cm的正态分布D.服从均值为5cm;标准差为0.7cm的正态分布37、题目：某公司对20名六西格玛绿带奖励了2万元;奖金按每个绿带的表现进行了二次分配;有人计算出奖金额的方差为81..后来;公司又出了两个追加奖金的备选方案：1每人增加100元；2每人增加10%..问若实施这两种方案;奖金的方差分别是多少保留整数A.81 98B.81 89C.91 98D.以上都不对38、题目：黑带在改进某一业务流程中确定了以下测量量;请问哪个测量指标是定序测量尺度的指标：A.准时交付率B.人工成本C.人员技能等级D.客户抱怨数量39、题目：对某属性值数据的测量系统进行一致性分析时;要选取30件产品;请问正确选择产品的方法应该是：A.依据实际生产的不良率比例选择合格或不合格的样品B.至少10件合格;至少10件不合格;这与实际生产状态无关C.可以随意设定比率;因为此比率与测量系统是否合格是无关的D.以上都不对40、题目：中国成年男子平均身高为170厘米;标准差为6厘米;如果让绝大部分99%男乘客能无障碍登车;公共汽车门的高度至少应为_______假设中国男子身高呈正态分布;Z0.95=2.1;Z0.99=2.3;Z0.995=2.6A.182.6厘米B.183.8厘米C.186.6厘米D.以上都不对41、题目：下列说法正确的是：A.过程处于受控状态;则该过程生产出的产品一定能满足规格要求B.根据直方图能够判断过程是否处于受控状态C.直方图不能反映过程随时间的变化规律D.以上都不对42、题目：某零件生产流程;客户给定了零件尺寸规格;请问该流程的标准差与西格玛水平之间的关系是：A.标准差越大时;西格玛水平越低;超过规格限的缺陷品越多B.标准差越大时;西格玛水平越低;超过规格限的缺陷品越少C.标准差越大时;西格玛水平越高;超过规格限的缺陷品越多D.标准差越大时;西格玛水平越高;超过规格限的缺陷品越少43、题目：某测量工具对车床加工的若干根支撑轴之直径进行测量;测量结果存在波动;波动可看成是测量对象间的波动以及测量系统波动叠加而成..计算得到测量值的总波动的方差为10;量具重复性方差为3;再现性方差为4;基于上述数据;正确的结论是：A.测量系统能力很好B.测量系统能力尚可;处于临界状态C.测量系统能力不足;必须进行改进D.条件不足;难以判断44、题目：A.由于Xbar图失控了;所以测量系统不好B. C 员工的重复性比其他两个员工都好C.R 图上A、B、C三个员工的连线趋势图很不一样;所以再现性不好D.以上描述都不对45、题目：测量产品的特性指标时;不同的产品读数会有差异;造成此差异的原因是：A.产品间真实的差异B.由所使用量具造成的测量系统误差C.测量人员的水平不同D.产品间真实的差异及测量系统误差的综合影响46、题目：对同一个测量对象重复进行测量;不同测量者进行测量时测量结果的差异一般被称为：A.测量系统的稳定性B.测量系统的重复性C.测量系统的再现性D.测量系统的线性47、题目：某工程师在对某检测仪器进行测量系统分析后发现;R&R%=50%..导致测量系统误差较大的原因是测量者和随机抽取的零件之间存在非常明显的交互效应..基于这一点;你认为他应该如何解决这一问题A.重新随机抽取零件;再次进行测量系统分析;直到没有交互作用为止B.分析不同测量者的测量方法;找出原因;解决问题C.重新选择测量者;再次进行测量系统分析;直到没有交互作用为止D.以上说法都不对48、题目：A.平均偏倚为0.117667;平均偏倚百分率为1.0%;对应的P值为0小于0.05;可以判定不存在偏倚B.在5个代表值中;当参考值为2、5、10、15时;偏倚显着C.在5个代表值中;当参考值为20时;偏倚严重存在D.在5个代表值中;偏倚有正有负;说明不存在线性49、题目：A.概率图上标题下有“正态”字样;说明数据是正态的B.从概率图上看;概率图弯曲并呈凸起状;说明该数据可能是非正态的C.因AD值足够小;则数据是正态的D.P值小于0.05;数据是正态的50、题目：设某质量特性X为μ=54;σ=3的正态分布;它的上、下规范限USL=65;LSL=35;设定质量特性的目标值为50;计算过程能力指数Cpm为：A. 1.667B. 1.222C. 1D.0.73351、题目：某六西格玛团队在进行过程能力分析时;对于是否需要进行过程稳定性、数据正态性和独立性三方面的检查发生了分歧;以下说法正确的是：A.稳定性是过程能力分析的前提B.只要数据满足正态性和稳定性;则独立性就一定没有问题C.只要数据满足正态性和独立性;则稳定性就一定没有问题D.只要数据满足正态性;则稳定性和独立性就一定没有问题52、题目：某项目团队在测量阶段要测量其项目指标“温度”的过程能力;收集温度数据时每半小时测量一次;每次测得1个数据;共收集30个数据;过程稳定且数据服从正态分布;采用MINITAB计算得出;Cp=1.3;Pp=0.4;根据这一结果;下列哪个推断可能是正确的A.过程独立性有问题存在;过程数据存在自相关性B.过程分布中心和公差中心存在较大偏移C.Pp数据不可信;Cp数据是可信的D.以上判断都不对53、题目：在项目中要识别和确定影响过程波动的变异源;在多变异分析Mnlti-vari Analysis中;通常将变异源划分为三类;请确定是哪三类A.时间变异、产品间变异和产品内变异B.时间变异、位置变异和噪声变异C.可控变异、噪声变异和时间变异D.可控变异、周期变异和噪声变异54、题目：相关性分析是对变量间的相关关系的研究;而相关系数r表示出两者的线性关系强弱..假设某位黑带研究电镀过程中镀层厚度与温度的关系;根据结果计算;相关系数r=0.254;请选出以下正确的一项叙述：A.镀层厚度与温度肯定是相关的B.镀层厚度与温度存在微弱相关C.镀层厚度与温度是负相关的D.不能得出肯定的结论55、题目：下面是对X和Y两组数据进行“相关分析”的结果：相关分析：Y;X Y和X 的Pearson相关系数=-0.933 P值=0.000 能够得出的最确切的结论为：A.X是Y的重要影响因素B.X、Y两组数据有较强的因果关系C.两组数据有强的相关性D.目前无法得出任何结论;只有进一步进行回归分析;才能进行判断56、题目：A.长度分布明显右偏;不服从正态分布B.有25%的数据大于或等于15.099C.有95%的数据落在14.977至15.065之间D.有95%的数据落在14.957至15.053之间57、题目：A.三城市的银行对第二套住房发放贷款宽严程度没有什么不同B.三城市的银行对第二套住房发放贷款宽严程度显着不同C.该问题自由度太小;得不出结论D.以上都不对58、题目：为了检验一批二极管寿命的平均值是否比原来的5000小时确有提高;从生产线上随机抽取25只二极管;记录了它们的寿命..经检测;这批数据是相互独立的;分布大体上是对称的;但却不服从正态分布..在25只二极管中;有8只寿命小于5000小时;用非参数检验中的“符号检验法”得不出“有显着提高”的结论;这时应该：A.数据不服从正态分布是不正常的;因此可以肯定是数据抽样过程有毛病;应再次抽样;重新进行判定B.相信符号检验的结果;寿命的平均值并未比原来的5000小时有提高C.用同一批数据;使用非参数检验中的单样本“Wilconxon符号秩检验法”再次判断;有可能判断为“确有提高”D.用同一批数据;使用非参数检验中的“Minn-Whitney检验法”再次判断;有可能判断为“确有提高”59、题目：M车间的任务是将厚度为60毫米的厚钢板热压为厚度为45毫米的薄钢板;每块钢板都要大约40秒才能完成热压..为了检验厚钢板温度对于热压时间是否有显着影响;选定了1300、1260、1220三种初始温度;各热压10块厚钢板;共记录了3组总计30个热压时间数据..在分析时;准备使用单因子的方差分析ANOVA以比较平均热压时间是否有显着差异..为此应考虑验证下列条件： 13组数据都满足独立性 23组数据都满足正态性 3合并后的30个数据满足正态性 4经检验;可以认为3组数据的方差是相等的正确的要求是：A.应验证12B.应验证124C.应验证134D.应验证123460、题目：在验证原因时;下列哪一种假设检验方法不需要先对有关数据进行正态性检验A.t检验B.配对t检验C.Mann-Whitney检验D.F检验61、题目：某工程师在对弹簧生产过程进行工艺改进后生产;改进后的工艺生产出的弹簧至少比原来的弹簧平均强度高出50牛顿..假设工艺改进前后生产出的弹簧强度数据服从正态分布;且前后方差基本没有变化..问采用什么方法验证工程师的结论A.t检验B.F检验C.卡方检验D.以上都不对62、题目：一位工程师想知道一种压滤机完成压滤工作的平均周期时间是否大于55分钟..已知过程正态、独立、方差未知..最恰当的假设检验方法是：A.单边单样本t检验B.双边单样本t检验C.单边单样本Z检验D.双样本t检验63、题目：抗拉强度是A产品的关键质量特性之一;三条生产线同时生产A产品;项目组想知道三条生产线所产出的A产品之抗拉强度是否具有统计意义上的差异;且其中有一条生产线的数据为非正态;下面哪种分析方法更适合A.t检验B.Mann-Whitney检验C.单因子方差分析D.Kruskal-Wallis检验64、题目：皮肤科医生发明了一种改进配方的治疗顽固牛皮癣的外用药膏;希望验证新配方确实比老配方在杀灭癣菌效果上更好;选定40人双腿对称患牛皮癣的病人假设每个病人用药前双腿上表皮癣菌相同;对每一人的双腿随机选定使用老配方和新配方;双腿皆同时涂抹了三周后;对双腿分别记录了表皮癣菌的含量..下面应该进行的检验是：A.双样本均值相等性检验B.配对样本t检验C.F检验D.方差分析65、题目：A.班组间强度无差异B.每个班组之间强度都有差异C.至少有一个班组与其他班组之间的强度有差异D.无法由此结果判断班组间强度是否有显着差异66、题目：以下对试验设计DOE表述错误的是：A.部分因子试验只能分析主效应;不能分析交互效应B.部分实施因子试验只做全因子试验中的部分设计点来进行分析C.全因子试验可以分析到全部交互作用D.试验因子个数超过5个以上时;一般不建议使用全因子试验67、题目：六西格玛团队在半导体封装中某个工艺的改善过程中已经完成了三个因子的全因子试验设计;但是发现有明显的曲性..为了优化工艺参数希望拟合出2阶模型;但是输入因素“功率”单位：MW原先的高、低水平分别为40和50;由此产生的轴向延伸试验点分别为37.93和52.07;超出了设备可控制的功率设置范围38.5;51.5;这时;由于试验成本很高;团队希望尽量使用上次全因子设计的数据;以下哪种方法最适合该六西格玛团队采用A.改用Box-Behnken设计试验方案B.改用三水平设计C.使用中心复合设计近似旋转性试验方案;轴向延伸试验点自定义改为38.5和51.5;其他不变D.使用中心复合设计CCI试验方案;先确定轴向延伸试验点为38.5和51.5;再反推出高、低水平试验点为40.4和49.668、题目：A.32B.36C.68D.132。
六西格玛管理黑带认证考试 50 题1) 六西格玛工程通常牵涉到多个部门的参与，因此组织的构造形式往往是：A. 矩阵形式的架构B. 圆桌般的构造C. 金字塔型的构造D. 扁平的组织构造2) 田口(Taguchi) 提出的质量损失函数是：A. 二次多项式B. 三次多项式C. 指数函数D. 对数函数3) 企业采用的投诉处理系统、顾客留言卡、单独访问、客户参谋团、“神秘顾客〞等方法其用途是在于：A. 产品质量评估B. 顾客满意度C. 顾客反应D. 以上都不正确4) 某五金生产商甲生产金属框架卖给组装厂家B, B 组装成自行车卖给分销商C，C 再卖给零售商店D，顾客E 从商店D 购置使用自行车。
在以上的角色中，C 与D 的角色是：A. 内部顾客(Internal Customer)B. 交易转换者(Transfer Agent)C. 外部顾客(External Customer)D. 最终用户(End User)5) 质量本钱方案的根本目的是：A. 识别质量损失的来源B. 跟会计部门协商C. 提高公司的利润D. 识别质量控制部门的本钱6) 将过程、产品与效劳质量同领先地位的竞争者相比拟，从而引导自己走向更高水平的方法是：A. 标杆管理(Benchmarking)B. 市场研究C. 全面质量管理D. 外购/ 外包(Outsourcing)7) 当新管理层开展强调质量控制，采取措施提高产品质量的开场阶段，通常会有以下哪种情况发生？A. 预防本钱增加，鉴定本钱减少B. 鉴定本钱增加，预防本钱改变不大C. 内部损失本钱减少D. 以上都是8) 质量本钱的数据来源通常不包括以下哪项：A. 报废报告B. 劳动力本钱报告C. 薪酬预算报告D. 根本建立开支报告9) 比拟以下几种流程管理形式，哪种组织形式具有比拟高的预防本钱？A. 传统的组织架构B. 质量为中心的组织架构C. 顾客为中心的组织架构D. 矩阵形式的组织架构10) 假设投资￥1, 000 那么十年后的终值(Future Value) 等于：(假设利率为9％)A. ￥2367.36B. ￥1842.91C. ￥1773.37D. 以上都不对11) 在分析某个PERT-CPM 方案书时，首先应该考虑的是：A. 最长的那些局部B. 消耗资源最多的局部C. 关键路径上作业/ 任务D. 以上都不对12) 假设你所在的六西格玛工程小组就怎样收集数据有三个不同的建议，一个是由某个流程专家提出的，另外两个是由其他团队成员提出的。
中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题一、单选题:一、单选题:1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。
在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务:A. 在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目B. 运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会;C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解;D. 负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展。
2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A.黑带B.黑带大师C.绿带D.倡导者3. 在分析R X −控制图时应A. 先分析X 图然后再分析R 图B. 先分析R 图然后再分析X 图C. X 图和R 图无关,应单独分析D. 以上答案都不对4.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:A. 黑带应当自主决定项目选择B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C.倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向D.以上都不是5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”,这句话的含义是:A. 企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的。
B. 质量是设计和生产出来的,不是检验出来的。
C. 在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证。
D. 人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的。
6. 在下列陈述中,不正确的是:A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具;B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法;C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式;D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。
7.下列说法错误的是:A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。
B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响 Y 的关键原因。
单选题（1-25 ）1. 在下列陈述中，不正确的是：AA. 六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具；B. 六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略；C. 六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式；D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。
2. 关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的? CA. 绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目B. 绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目C. 绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目D. 绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目3. 朱兰的质量管理三部曲是指：AA. 质量策划-质量控制-质量改进B. 质量目标-质量策划-质量改进C. 质量战略-质量目标-质量控制D. 质量分析-质量策划-质量改进4. 有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：CA. 对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B. 对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系C. 对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失D. 对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失5. 精益生产的核心理念是：BA. 实现拉动生产B. 减少一切不必要的浪费C. 实现质量水平零缺陷D. 看板管理6. 按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，可以作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系：DA. 财务B. 顾客C. 内部流程D. 学习与成长7. 在六西格玛项目的界定（Define ）阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的：BA. 应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B. 要将造成问题的原因和改进方案一起描述C. 应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率D. 应阐明问题导致的损失8. SMT （Surface Mount Technology,表面圭寸装技术）生产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成，某企业统计发现，该SMT生产线的DPU=0.04，产品在该生产线上的缺陷机会数为200，则该SMT 生产过程的DPMO 为：BA. 8B. 200C. 5000D. 5009. 根据KANO 模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这一需求应属于：CA. 期望型需求（满意度与满足要求的程度成正比）B. 兴奋需求C. 基本需求D. 以上都不对10. 有关SIPOC 图的描述，不正确的是：DA. SIPOC 图描述了项目所涉及的范围B. SIPOC 图描述项目的主要过程C. SIPOC 图描述了过程的输入和输出D. SIPOC 图描述了过程的增值活动和非增值活动11. 某六西格玛项目的主要任务是分析一个复杂的施工过程并试图缩短工期，通过作业分解已经掌握了各项活动的时间和前后关系，为了分析计算工期和优化资源，该项目组应该采用：CA. PDPC 法B. 因果分析C. 网络图D. 排列图12. 以下是某企业的六西格玛绿带项目的选题，你认为哪一个选题不太妥当？BA. 减少C车间油料损耗量B. 提高D企业产品的竞争力C. 缩短A生产线换模时间D. 降低E车间产线库存量13. 某六西格玛团队通过抽样估计某生产过程生产的某零件的关键尺寸的均值，若过程是稳定的且抽样是随机的。
2010六西格玛黑带试题中国质量协会注册六西格玛黑带考试试题一,单选题:（1）1.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:A. 黑带应当自主决定项目选择B. 绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C. 倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向D. 以上都不是（1）2. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法",这句话的含义是:A. 企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的.B. 质量是设计和生产出来的,不是检验出来的.C. 在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证.D. 人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的.（1）3. 在下列陈述中,不正确的是:A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具;B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法;C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式;D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法.（1）4. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一.在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务:A. 在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目B. 运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会;C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解;D. 负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展.（1）5. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A.黑带B.黑带大师C.绿带D.倡导者（8）6. 在分析RX 控制图时应A. 先分析X图然后再分析R图B. 先分析R图然后再分析X图C. X图和R图无关,应单独分析D. 以上答案都不对（1）7.下列说法错误的是:A. 界定阶段包括界定项目范围,组成团队.B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y的关键原因.C. 分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因.D. 改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施.（3）8.在以下常用的QC新七种工具方法中,用于确定项目工期和关键路线的工具是:A. 亲和图B. 矩阵图C. PDPC法D. 网络图（3）9. "平衡记分卡"是由下述哪几个维度构成的:A. 财务,顾客,内部业务流程,员工学习与成长B. 评价系统,战略管理系统,内部沟通系统C. 业绩考评系统,财务管理系统,内部流程D. 财务系统,绩效考核系统,顾客关系管理系统（10）10. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中,首要的工作是 :A. 客户竞争评估B. 技术竞争评估C. 决定客户需求D. 评估设计特色(2)11.在某检验点,对1000个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32个缺陷,则DPMO为A. 0.0032B. 3200C. 32000D. 1600(3)12.下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:A. 排列图(Pareto)B. 实验设计C. QFDD. 因果矩阵(3)13.六西格玛项目团队在明确项目范围时,应采用以下什么工具A. 因果图B. SIPOC图C. PDPC法D. 头脑风暴法(3)14. 哪种工具可以用于解决下述问题:一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调.A. PDPC(过程决策程序图)B. 箭条图(网络图)C. 甘特图D. 关联图(3)15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧,团队成员仍首先作为个体来思考,并往往根据自己的经历做出决定.这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾.A. 形成期B. 震荡期C. 规范期D. 执行期(4)16.在界定阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定1,项目目标2,项目预期的财务收益3,项目所涉及的主要过程4,项目团队成员A. 1;B. 1和4;C. 2和3;D. 1,2,3和4.(4)17.在项目特许任务书(Team Charter)中,需要陈述"经营情况"(Business Case,也被称为项目背景).该项内容是为了说明:A. 为什么要做该项目;B. 项目的目标;C. 项目要解决的问题;D. 问题产生的原因.(2)18. 一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1 = 99% ;FTY2 = 97%;FTY3 = 96%.则整个过程的流通合格率为A. 92.2%B. 99%C. 96%D. 97.3%(3)19. 在谈到激励技巧时,常常会基于马斯洛(Maslow)的"人的五个基本需求"理论.马斯洛认为:人们的最初激励来自于最低层次的需求,当这个需求被满足后,激励便来自于下一个需求.那么,按照马斯洛理论,人们需求层次从低到高的顺序就是:A. 安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现步骤1 步骤2 步骤3B. 生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现C. 生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现D. 生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重（2）20. 劣质成本的构成是:A. 内部损失和外部损失成本B. 不增值的预防成本+鉴定成本+内部损失和外部损失成本C. 不增值的预防成本+内部损失和外部损失成本D. 鉴定成本+内部损失和外部损失成本（3）. 某生产线上顺序有3道工序,其作业时间分别是8分钟,10分钟,6分钟,则生产线的节拍是:A. 8分钟B. 10分钟C. 6分钟D. 以上都不对（3）22. 下述网络图中,关键路径是 (时间单位:天)A. ①-③-⑥-⑧-⑩B. ①-③-⑥-⑨-⑩C. ①-④-⑥-⑧-⑩D. ①-④-⑥-⑨-⑩（5）23. 对于离散型数据的测量系统分析,通常应提供至少30件产品,由3个测量员对每件产品重复测量2次,记录其合格与不合格数目.对于30件产品的正确选择方法应该是:A. 依据实际生产的不良率,选择成比例的合格及不合格样品B. 至少10件合格,至少10件不合格,这与实际生产状态无关C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的D. 以上都不对（5）24. 美国工程师的项目报告中提到,在生产过程中,当华氏度介于(70,90)之间时,产量获得率(以百分比计算)与温度(以华氏度为单位)密切相关(相关系数为0.9),而且得到了回归方程如下:Y = 0.9X + 32黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度.他知道摄氏度(C)与华氏度(F)间的换算1 6 9 1034 72 5 834 122 3 1 23314 16关系是:C = 5/9 ( F – 32)请问换算后的相关系数和回归系数各是多少A. 相关系数为0.9,回归系数为1.62B. 相关系数为0.9,回归系数为0.9C. 相关系数为0.9,回归系数为0.5D. 相关系数为0.5,回归系数为0.5（5）25. 对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定.经计算得知,它们的中位数为2.3V. 5月8日上午,从该批随机抽取了400个二极管,对于它们的输出电压进行了测定.记X为输出电压比2.3V大的电子管数,结果发现,X=258支.为了检测此时的生产是否正常.先要确定X的分布.可以断言:A. X近似为均值是200,标准差是20的正态分布.B. X近似为均值是200,标准差是10的正态分布.C. X是(180,220)上的均匀分布.D. X是(190,210)上的均匀分布.（5）26. 容易看到,在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊,分布一般会呈现出严重的右偏倾向. 为了调查S市的住房状况,随机抽取了1000个住户,测量了他们的住房面积.在这种情况下,代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是:A. 样本平均值(Mean)B. 去掉一个最高值,去掉一个最低值,然后求平均C. 样本众数(Mode),即样本分布中概率最高者.D 样本中位数(Median)（5）27. 在起重设备厂中, 对于供应商提供的垫片厚度很敏感.垫片厚度的公差限要求为12 毫米±1毫米.供应商对他们本月生产状况的报告中只提供给出 Cp=1.33, Cpk=1.00 这两个数据.这时可以对于垫片生产过程得出结论说:A. 平均值偏离目标12 毫米大约 0.25 毫米B. 平均值偏离目标12 毫米大约 0.5 毫米C. 平均值偏离目标12 毫米大约 0.75 毫米D. 以上结果都不对（6）28.下表是一个分组样本则其样本均值X近似为A. 50B. 54C. 62D. 64（5）29. 在某快餐店中午营业期间内,每分钟顾客到来人数为平均值是 8 的泊松(Poisson)分布.若考虑每半分钟到来的顾客分布,则此分布近似为:A. 平均值是8的泊松(Poisson)分布B. 平均值是4的泊松(Poisson)分布C. 平均值是2的泊松(Poisson)分布D. 分布类型将改变.（5）30. 一批产品分一,二,三级,其中一级品是二级品的二倍,三级品是二级品的一半,若从该批产品中随机抽取一个,此产品为二级品的概率是A. 1/3B. 1/6C. 1/7D. 2/7（5）31. 为调查呼吸阻塞症在中国发病率,发了 5000 份问卷.由于呼吸阻塞症与嗜睡症有密切关系,问卷都是关于是否有嗜睡倾向的.后来,问卷只回收了约 1000 份,对回答了问卷的人进行了检测,发现呼吸阻塞症患病率为12%.对此比率数值是否准确的判断应为:A. 可以认为此数是发病率的正确估计B. 由于未回收问卷较多,此值估计偏高C. 由于未回收问卷较多,此值估计偏低D. 1000份太少,上述发病率的估计无意义（6）32. 对于一组共28个数据进行正态性检验.使用MINITAB软件,先后依次使用了"Anderson-Darling","Ryan-Joiner(Similar to Shapiro-Wilk)"及"Kolmogorov –Smirnov"3种方法,但却得到了3种不同结论:"Anderson-Darling"检验 p-value0.10以及"Kolmogorov –Smirnov" 检验p-value>0.15都判数据"正态".这时候正确的判断是:A. 按少数服从多数原则,判数据"正态".B. 任何时候都相信"最权威方法".在正态分布检验中,相信 MINITAB 软件选择的缺省方法"Anderson-Darling"是最优方法,判数据"非正态".C. 检验中的原则总是"拒绝是有说服力的",因而只要有一个结论为"拒绝"则相信此结果.因此应判数据"非正态".D. 此例数据太特殊,要另选些方法再来判断,才能下结论.（5）33. 已知化纤布每匹长100米,每匹布内的瑕疵点数服从均值为10的Poisson分布.缝制一套工作服需要4米化纤布.问每套工作服上的瑕疵点数应该是:A. 均值为10的Poisson分布B. 均值为2.5的Poisson分布C. 均值为0.4的Poisson分布D. 分布类型已改变（6）34. 从平均寿命为1000小时寿命为指数分布的二极管中,抽取100件二极管,并求出其平均寿命. 则A. 平均寿命仍为均值是1000小时的指数分布B. 平均寿命近似为均值是1000小时,标准差为1000小时的正态分布C. 平均寿命近似为均值是1000小时,标准差为100小时的正态分布D. 以上答案都不对.（5）35. 某供应商送来一批零件,批量很大,假定该批零件的不良率为1%,今从中随机抽取32件,若发现2个或2个以上的不良品就退货,问接受这批货的概率是多少A. 72.4%B. 23.5%C. 95.9%D. 以上答案都不对（5）36. 某企业用台秤对某材料进行称重,该材料重量要求的公差限为500±15克.现将一个500克的砝码,放在此台秤上去称重,测量20次,结果发现均值为510克,标准差为1 克.这说明:A. 台秤有较大偏倚(Bias),需要校准B. 台秤有较大的重复性误差,已不能再使用,需要换用精度更高的天平.C. 台秤存在较大的再现性误差,需要重复测量来减小再现性误差.D. 测量系统没有问题,台秤可以使用.（5）37. 在数字式测量系统分析中,测量人员间基本上无差异,但每次都要对初始状态进行设定,这时, 再现性误差是指:A. 被测对象不变,测量人员不变,各次独立重复测量结果之间的差异;B. 被测对象不变,在不同初始状态的设定下,各次测量结果之间的差异;C. 同一测量人员,对各个被测对象各测一次,测量结果之间的差异;D. 以上都不是.（5）38. 车床加工轴棒,其长度的公差限为180±3毫米.在测量系统分析中发现重复性标准差为0.12毫米,再现性标准差为0.16毫米.从%P/T的角度来分析,可以得到结论:A. 本测量系统从%P/T角度来说是完全合格的B. 本测量系统从%P/T角度来说是勉强合格的C. 本测量系统从%P/T角度来说是不合格的D. 上述数据不能得到%P/T值,从而无法判断（5）39. 在钳工车间自动钻空的过程中,取 30 个钻空结果分析,其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1微米,标准差为8微米.测量系统进行分析后发现重复性(Repeatability)标准差为3微米,再现性(Reproducibility) 标准差为4微米.从精确度/过程波动的角度来分析,可以得到结论:A. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的B. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的C. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的D. 上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%), 从而无法判断（5）40. 对于正态分布的过程,有关pC,pkC和缺陷率的说法,正确的是:A. 根据pC不能估计缺陷率, 根据pkC才能估计缺陷率B. 根据pC和pkC才能估计缺陷率C. 缺陷率与pC和pkC无关D. 以上说法都不对（5）41. 对于一个稳定的分布为正态的生产过程,计算出它的工序能力指数pC=1.65,pkC=0.92.这时,应该对生产过程作出下列判断:A. 生产过程的均值偏离目标太远,且过程的标准差太大.B. 生产过程的均值偏离目标太远,过程的标准差尚可.C. 生产过程的均值偏离目标尚可,但过程的标准差太大.D. 对于生产过程的均值偏离目标情况及过程的标准差都不能作出判断.（5）42. 假定轴棒生产线上,要对轴棒长度进行检测.假定轴棒长度的分布是对称的(不一定是正态分布), 分布中心与轴棒长度目标重合.对于 100 根轴棒,将超过目标长度者记为"+"号,将小于目标长度者记为"-"号.记N+为出现正号个数总和,则N+的分布近似为:A. (40,60)间的均匀分布.B. (45,55)间的均匀分布.C. 均值为50,标准差为10的正态分布.D. 均值为50,标准差为5的正态分布.（2）43. 某生产线有三道彼此独立的工序,三道工序的合格率分别为:95%,90%,98%.如下图所示:每道工序后有一检测点,可检出前道工序的缺陷,缺陷不可返修,问此时整条线的初检合格率是多少A. 90%B. 98%C. 83.79%D. 83%（5）44. 一批数据的描述性统计量计算结果显示,均值和中位数都是100.这时,在一般情况下可以得到的结论是:A. 此分布为对称分布B. 此分布为正态分布C. 此分布为均匀分布D. 以上各结论都不能肯定（5）45. 从参数λ=0.4 的指数分布中随机抽取容量为 25 的一个样本,则该样本均值的标准差近似为:A. 0.4B. 0.5C. 1.4D. 1.5（6）46. 某药厂最近研制出一种新的降压药,为了验证新的降压药是否有效,实验可按如下方式进行:选择若干名高血压病人进行实验,并记录服药前后的血压值,然后通过统计分析来验证该药是否有效.对于该问题,应采用:P=95% P=98% P=90%A. 双样本均值相等性检验B. 配对均值检验C. F 检验D. 方差分析（6）47. 为了判断A车间生产的垫片的变异性是否比B车间生产的垫片的变异性更小,各抽取25个垫片后,测量并记录了其厚度的数值,发现两组数据都是正态分布.下面应该进行的是:A. 两样本F检验B. 两样本T检验C. 两样本配对差值的T检验D. 两样本Mann-Whitney秩和检验（6）48. 为了降低汽油消耗量,M研究所研制成功一种汽油添加剂.该所总工程师宣称此添加剂将使行驶里程提高2%.X运输公司想验证此添加剂是否有效,调集本公司各种型号汽车30辆,发给每辆汽车普通汽油及加注添加剂汽油各10升,记录了每辆车用两种汽油的行驶里程数,共计60个数据.检验添加剂是否有效的检验方法应该是:A. 双样本均值相等性T检验.B. 配对样本检验C. F检验D. 两样本非参数 Mann-Whitney 检验（6）49. 原来本车间生产的钢筋抗拉强度不够高,经六西格玛项目改进后,钢筋抗拉强度似有提高.为了检验钢筋抗拉强度改进后是否确有提高,改进前抽取8根钢筋,改进后抽取10根钢筋,记录了他们的抗拉强度.希望检验两种钢筋的抗拉强度平均值是否有显著差异.经检验,这两组数据都符合正态分布.在检查两样本的方差是否相等及均值是否相等时,用计算机计算得到下列结果.A. 改进后平均抗拉强度有提高,但抗拉强度的波动也增加了.B. 改进后平均抗拉强度有提高,但抗拉强度的波动未变.C. 改进后平均抗拉强度无提高,但抗拉强度的波动增加了.D. 改进后平均抗拉强度无提高,抗拉强度的波动也未变.（6）50. 为了比较A,B,C三种催化剂对硝酸氨产量的影响,在三种催化剂下,各生产了6批产品.进行了单因素方差分析(ANOVA)后,得到结果如下所显示.由上面这些结果,如果我们希望两两比较时总的第I类错误风险控制为5%,应该选用的结论是:A. 3种催化剂效果无显著差异.B. 采用Tukey方法,总第I类错误风险为5%,其计算结果为:AC间,BC间无显著差异,但催化剂A的产量显著高于催化剂B的产量.C. 采用Tukey方法,全部总体参加比较时,总第I类错误风险选定为5%,其计算结果为:AC间无显著差异,但催化剂A及C的产量都显著高于催化剂B的产量.D. 采用Fisher方法,多总体中任意二总体进行比较时,第I类错误风险皆选定为5%,其计算结果为:3种催化剂下的产量都显著不同.催化剂A的产量显著高于催化剂C的产量,催化剂C的产量显著高于催化剂B的产量,当然催化剂A的产量也显著高于催化剂B的产量.（6）51. M公司生产垫片.在生产线上,随机抽取100片垫片,发现其厚度分布均值为2.0mm,标准差为0.2mm.取10片叠起来,则这10片垫片叠起来后总厚度的均值和方差为:A. 均值2.0mm;方差0.2B. 均值20mm;方差0.04C. 均值20mm;方差0.4D. 均值20mm;方差4（5）52. M车间负责测量机柜的总电阻值.由于现在使用的是自动数字式测电阻仪,不同的测量员间不再有什么差别,但在测量时要先设定初始电压值V,这里对V可以有3种选择方法.作测量系统分析时,使用传统方法,对10个机柜,都用3种不同选择的V值,各测量2次.在术语"测量系统的重复性(Repeatability)"和"测量系统的再现性(Reproducibility)"中,术语"再现性"应这样解释:A. 不使用不同的测量员,就不再有"再现性"误差了.B. 不同的设定的V值所引起的变异是"再现性"误差.C. 同一个设定的V值,多次重复测量同样一个机柜所引起的变异是"再现性"误差.D. 在不同时间周期内,用此测电阻仪测量同一个机柜时,测量值的波动是"再现性"误差.（5）53. 在箱线图(Box-Plot)分析中,已知最小值=-4;Q1=1;Q3=4;最大值=7;则正确的说法是:A. 上须触线终点为:7;下须触线终点为:-3.5B. 上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-3.5C. 上须触线终点为:7;下须触线终点为:-4D. 上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-4（6）54. 强力变压器公司的每个工人都操作自己的 15 台绕线器生产同种规格的小型变压器.原定的变压之电压比为 2.50,但实际上的电压比总有些误差.为了分析究竟是什么原因导致电压比变异过大,让 3 个工人,每人都操作自己任意选定的 10 台绕线器各生产1 台变压器,对每台变压器都测量了 2次电压比数值,这样就得到了共60个数据.为了分析电压比变异产生的原因,应该:A. 将工人及绕线器作为两个因子,进行两种方式分组的方差分析(Two-Way ANOVA),分别计算出两个因子的显著性,并根据其显著性所显示的P值对变异原因作出判断.B. 将工人及绕线器作为两个因子,按两个因子交叉(Crossed)的模型,用一般线性模型(GeneralLinear Model)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.C. 将工人及绕线器作为两个因子,按两个因子嵌套(Nested)的模型,用全嵌套模型(FullyNested ANOVA)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.D. 根据传统的测量系统分析方法(GageRR Study- Crossed),直接计算出工人及绕线器两个因子方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.（6）55. 对于两总体均值相等性检验,当验证了数据是独立的且为正态后,还要验证二者的等方差性,然后就可以使用双样本的T检验.这时是否可以使用单因子的方差分析(ANOVA)方法予以替代,这里有不同看法.正确的判断是:A. 两总体也属于多总体的特例,因此,所有两总体均值相等性T检验皆可用ANOVA方法解决.B. 两总体虽属于多总体的特例,但两总体均值相等性T检验的功效(Power)比ANOVA方法要高,因而不能用ANOVA方法替代.C. 两总体虽属于多总体的特例,但两总体均值相等性T检验的计算比ANOVA方法要简单,因而不能用ANOVA方法替代.D. 两总体虽属于多总体的特例,但两总体均值相等性T检验可以处理对立假设为单侧(例如"大于")的情形,而ANOVA方法则只能处理双侧(即"不等于")的问题,因而不能用ANOVA方法替代.（6）56. M公司中的Z车间使用多台自动车床生产螺钉,其关键尺寸是根部的直径.为了分析究竟是什么原因导致直径变异过大,让3个工人,并随机选择5台机床,每人分别用这5车床各生产10个螺钉,共生产150个螺钉,对每个螺钉测量其直径,得到150个数据.为了分析直径变异产生的原因,应该:A. 将工人及螺钉作为两个因子,进行两种方式分组的方差分析(Two-Way ANOVA),分别计算出两个因子的显著性,并根据其显著性所显示的P值对变异原因作出判断.B. 将工人及螺钉作为两个因子,按两个因子交叉(Crossed)的模型,用一般线性模型(GeneralLinear Model)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.C. 将工人及螺钉作为两个因子,按两个因子嵌套(Nested)的模型,用全嵌套模型(Fully Nested ANOVA)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.D. 根据传统的测量系统分析方法(GageRR Study- Crossed),直接计算出工人及螺钉两个因子方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.（6）57. 在选定Y为响应变量后, 选定了X1,X2,X3为自变量,并且用最小二乘法建立了多元回归方程.在MINITAB软件输出的ANOVA表中,看到P-Value=0.0021.在统计分析的输出中,找到了对各个回归系数是否为0的显著性检验结果.由此可以得到的正确判断是:A. 3个自变量回归系数检验中,应该至少有1个以上的回归系数的检验结果是显著的(即至少有1个以上的回归系数检验的 P-Value 小于0.05),不可能出现3个自变量回归系数检验的 P-Value 都大于0.05的情况B. 有可能出现3个自变量回归系数检验的 P-Value 都大于0.05的情况,这说明数据本身有较多异常值,此时的结果已无意义,要对数据重新审核再来进行回归分析.C. 有可能出现3个自变量回归系数检验的 P-Value 都大于0.05的情况,这说明这3个自变量间可能有相关关系,这种情况很正常.D.ANOVA表中的P-VALUE=0.0021说明整个回归模型效果不显著,回归根本无意义.（5）58. 已知一组寿命(Life Time)数据不为正态分布.现在希望用Box-Cox变换将其转化为正态分布. 在确定变换方法时得到下图:从此图中可以得到结论:A. 将原始数据取对数后,可以化为正态分布.B. 将原始数据求其 0.2次方后,可以化为正态分布.C. 将原始数据求平方根后,可以化为正态分布.D. 对原始数据做任何Box-Cox变换,都不可能化为正态分布.（6）59. 为了研究轧钢过程中的延伸量控制问题,在经过2水平的4个因子的全因子试验后,得到了回归方程.其中,因子A代表轧压长度,低水平是50cm,高水平为70cm.响应变量Y为延伸量(单位为cm).在代码化后的回归方程中, A因子的回归系数是4.问,换算为原始变量(未代码化前)的方程时,此回归系数应该是多少A. 40B. 4C. 0.4D. 0.2（6）60. 为了判断两个变量间是否有相关关系,抽取了 30 对观测数据.计算出了他们的样本相关系数为。
1.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。
在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务：A.在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目B.运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会；C.与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解；D.负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展。
D 解析：分配资源、监控进程是champion的职责。
2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A．黑带B．黑带大师C．绿带D．倡导者D 解析倡导者根据业务需求决定项目是否需要开展，并制定优先级3. 在分析X-R控制图时应A.先分析X图然后再分析R图B.先分析R图然后再分析X图C. X图和R图无关，应单独分析D.以上答案都不对B 解析，Xbar-R控制图，先分析组内极差情况，如果组内极差失控，要首先解决组内问题。
（攘外必先安内）4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：A. 黑带应当自主决定项目选择B．绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C．倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向D．以上都不是C 解析项目选择要经过倡导者的确认，黑带是关键，高层支持也是关键，绿带是基础5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：A.企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。
B.质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。
C.在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。
D.人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。
B 解析，B项是本意，倡导大质量全面质量管理6. 在下列陈述中，不正确的是：A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。
六西格玛黑带模拟测试题（一）单选题（共８4题，每题１分）１、题目：2、题目：某制造企业需求一零件，规格要求为100±3cm，在选择供应商时发现：供应商A提供的零件近似服从正态分布N（10０,1)，供应商B提供的零件近似服从均匀分布Ｕ(97,103）；供应商A、B提供产品的价格相同,同时，该企业非常关注质量损失。
以下哪种说法是正确的?A.从理论上讲，A零件的合格率是99.7３％，供应商Ｂ提供１00％合格品，因此应选择B作为供应商B.从供应商提供产品的分布看,均值相同，选择供应商A或B一样C.A质量损失更低一些，应选择A作为供应商D.根据上述信息无法做出判断３、题目：某轴类加工过程中已知对直径的公差要求为１0±０。
0２ｍm,假设直径服从正态分布，对该过程进行过程能力分析发现Cp=１。
０，Cｐｋ=Cｐu=0．8,因此可以判断,该过程分布中心是:A.10。
001ｍｍB.1０。
０02mmC.１0.0０4ｍｍD.10。
006mm４、题目：黑带小金研究的课题是关于绝缘浇铸件的表面质量问题,在收集数据进行分析之前对现有的测量系统进行分析，以确认测量系统是否可以信赖。
为此，小金设计了ＭSＡ方案：取两名测量员，3０个被测工件，每人对每个铸件重复测量两次,测量方法是在强光的照射下,目测是否有划痕、磕碰等,判断结果为合格与不合格。
请问在抽取被测工件时按以下哪种方案最为合适？A.用简单随机抽样的方法，从实际生产中随机选取３0个样本B.按照日常生产的产品的实际合格率分别抽取合格品和不合格品选取３0个样本C.尽可能按照1：1的比例抽取总数为3０的合格品和不合格品,不合格品尽可能包括日常出现的缺陷类别D.从最近一个月生产的产品中连续抽取３0个样本5、题目：选择项目CTＱ(ｃrｉtical to qualiｔy）是一项重要的工作,关于如何选择CTQ,下列描述不正确的是:A.ＣTQ一定是计量型数据B.CTQ一定与顾客需求或企业关键业务指标相关C.当ＣTQ本身不可测或很难测量时,可以采用待用测量指标D.当CTＱ数量较多时,可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的CＴQ６、题目：冷轧厂的原料是热轧卷,热轧卷用汽车从热轧卷车间运输到冷轧厂，如果对该流程进行增值性分析，试问,汽车运输热轧卷的过程是否为顾客增值过程？A.增值活动，因为运输本身创造价值B.增值活动,因为运输是必不可少的过程C.非增值活动，应该尽量缩短或消除D.无法确定7、题目：某项目团队在测量阶段要测量其项目指标“温度”的过程能力,收集温度数据时每半小时测量一次，每次测得１个数据，共收集30个数据，过程稳定且数据服从正态分布，采用MINITＡB计算得出，Cp＝１．３，Pｐ=0．4，根据这一结果，下列哪个推断可能是正确的?A.过程独立性有问题存在，过程数据存在自相关性B.过程分布中心和公差中心存在较大偏移C.Pp数据不可行，Cp数据是可信的D.以上判断都不对8、题目：对同一个测量对象重复进行测量，不同测量者进行测量时测量结果的差异一般被称为：A.测量系统的稳定B.测量系统的重复性C.测量系统的再现性D.测量系统的线性9、题目：测量产品的特性指标时,不同的产品读数会有差异，造成此差异的原因是:A.产品间真实的差异B.由所使用量具造成的测量系统误差C.测量人员的水平不同D.产品间真实的差异与由所使用量具造成的测量系统误差的综合影响10、题目:实施六西格玛管理最重要的目的在于：A.培养一批黑带，使他们成为统计学专家B.使企业的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平C.建立超越ISＯ9０00的质量管理体系D.变革企业文化，成为持续改进的组织11、题目：1２、题目：某黑带项目团队在测量阶段计算计量型数据的过程能力指数时，发现数据是非正态数据,而且过程本身稳定,无异常值.经确认该类型数据本身非正态.项目团队准备对数据进行转化,以下关于将非正态数据转换为正态的描述，正确的是：A.Boｘ-Cox数据转化是目前唯一的转换方法B.Boｘ-Cox数据转化能确保将任何非正态数据转换为正态数据C.Box—Ｃox数据转化方法不能确保将任何非正态数据转换为正态D.Box—Cｏx数据转化一定可以将无异常值的数据转换为正态13、题目：一份订单上有5个重要信息需要准确无误地填写,在已填写的1０00个订单中，发现有30个错误。
2021六西格玛黑带模拟测试题含答案(四套试题)六西格玛黑带模拟测试题及答案(一)单选题(共84题，每题1分)1、题目：2、题目：某制造企业需求一零件，规格要求为100±3cm,在选择供应商时发现：供应商A 提供的零件近似服从正态分布N (100,1),供应商B提供的零件近似服从均匀分布U (97, 103):供应商A、B提供产品的价格相同，同时，该企业非常关注质量损失。
以下哪种说法是正确的？A.从理论上讲，A零件的合格率是99. 73%,供应商B提供100$合格品，因此应选择B作为供应商B.从供应商提供产品的分布看，均值相同，选择供应商A或B—样C. A质量损失更低一些，应选择A作为供应商D.根据上述信息无法做出判断3、题目：某轴类加工过程中已知对直径的公差要求为10±0. 02mm,假设直径服从正态分布，对该过程进行过程能力分析发现Cp=l. 0, Cpk二Cpu二0.8,因此可以判断，该过程分布中心是：A. 10.001mm B. 10.002mm C. 10.004mm D. 10.006mm4、题目：黑带小金研究的课题是关于绝缘浇铸件的表面质量问题，在收集数据进行分析之前对现有的测量:系统进行分析，以确认测量系统是否可以信赖。
为此，小金设计了MSA方案：取两名测量员，30个被测工件，每人对每个铸件重复测量两次，测量方法是在强光的照射下，目测是否有划痕、磕碰等，判断结果为合格与不合格。
请问在抽取被测工件时按以下哪种方案最为合适？A.用简单随机抽样的方法，从实际生产中随机选取30个样本B.按照日常生产的产品的实际合格率分别抽取合格品和不合格品选取30个样本C. 尽可能按照1:1的比例抽取总数为30的合格品和不合格品，不合格品尽可能包括日常出现的缺陷类别D.从最近一个月生产的产品中连续抽取30个样本5、题目：选择项目CTQ (critical to quality)是一项重要的工作,关于如何选择CTQ,下列描述不正确的是：A.CTQ —定是计量型数据B.CTQ —定与顾客需求或企业关键业务指标相关C.当CTQ本身不可测或很难测量时，可以釆用待用测量指标D.当CTQ数量较多时，可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的CTQ6、题目：冷轧厂的原料是热轧卷，热轧卷用汽车从热轧卷车间运输到冷轧厂，如果对该流程进行增殖性分析，试问，汽车运输热轧卷的过程是否为顾客增值过程？ A.增值活动，因为运输本身创造价值B.增值活动，因为运输是必不可少的过程C.非增值活动，应该尽量缩短或消除D.无法确定7、题目：某项目团队在测量阶段要测量其项目指标“温度”的过程能力，收集温度数据时每半小时测量一次，每次测得1个数据，共收集30个数据，过程稳定且数据服从正态分布，采用MINITAB计算得出，Cp=1.3, Pp二0.4,根据这一结果，下列哪个推断可能是正确的？A.过程独立性有问题存在，过程数据存在口相关性B.过程分布中心和公差中心存在较大偏移C. Pp数据不可行，Cp数据是可信的D.以上判断都不对8、题目：对同一个测量对象重复进行测量，不同测量者进行测量时测量结果的差异一般被称为：A.测量系统的稳定B.测量系统的重复性C.测量系统的再现性D.测量系统的线性9、题目：测量产品的特性指标时，不同的产品读数会有差异，造成此差异的原因是: A.产品间真实的差异B.由所使用量具造成的测量系统误差C.测量人员的水平不同D.产品间真实的差异与由所使用量具造成的测量系统误差的综合影响10、题目：实施六西格玛管理最重要的目的在于：A.培养一批黑带，使他们成为统计学专家B.使企业的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平C.建立超越IS09000的质量管理体系D.变革企业文化，成为持续改进的组织11、题目：12、题目：某黑带项目团队在测量阶段计算计量型数据的过程能力指数时，发现数据是非正态数据，而11过程本身稳定，无异常值。
六西格玛黑带模拟测试题及答案(一)单项选择题（共84 题，每题 1 分）1、题目： C2、题目： C某制造公司需求一零件，规格要求为100 ± 3cm ，在选择供给商时发现：供给商 A 供给的零件近似听从正态分布 N （ 100,1），供给商 B 供给的零件近似听从均匀分布U（ 97,103 ）；供给商 A 、 B 供给产品的价钱相同，同时，该公司特别关注质量损失。
以下哪一种说法是正确的？A. 从理论上讲， A 零件的合格率是99.73% ，供给商 B 供给 100% 合格品，所以应选择 B 作为供给商B. 从供给商供给产品的分布看，均值相同，选择供给商A或B相同C. A 质量损失更低一些，应选择 A 作为供给商D.依据上述信息没法做出判断3、题目：某轴类加工过程中已知对直径的公差要求为10± 0.02mm ，假定直径听从正态分布，对该过程进行过程能力剖析发现Cp=1.0 ， Cpk=Cpu=0.8，所以能够判断，该过程分布中心是：A.10.001mmB.10.002mmC.10.004mmD.10.006mm4、题目： C黑带小金研究的课题是对于绝缘浇铸件的表面质量问题，在采集数据进行剖析以前对现有的丈量系统进行剖析，以确认丈量系统能否能够信任。
为此，小金设计了MSA 方案：取两名丈量员，30 个被测工件，每人对每个铸件重复丈量两次，丈量方法是在强光的照耀下，目测能否有划痕、磕碰等，判断结果为合格与不合格。
请问在抽取被测工件时按以下哪一种方案最为适合？A.用简单随机抽样的方法，从实质生产中随机选用30 个样本B.依照平时生产的产品的实质合格率分别抽取合格品和不合格品选用30 个样本C.尽可能依照 1:1 的比率抽取总数为 30 的合格品和不合格品，不合格品尽可能包含平时出现的缺点类型D. 从近来一个月生产的产品中连续抽取30 个样本5、题目： A选择项目CTQ （ critical to quality）是一项重要的工作，对于怎样选择CTQ ，以下描绘不正确的选项是：A.CTQ 必定是计量型数据B.CTQ 必定与顾客需求或公司重点业务指标有关C.当 CTQ 自己不行测或很难丈量时，能够采纳待用丈量指标D. 当 CTQ 数目许多时，能够采纳摆列图或质量成本剖析确定最重要的CTQ6、题目： C冷轧厂的原料是热轧卷，热轧卷用汽车从热轧卷车间运输到冷轧厂，假如对该流程进行增殖性剖析，试问，汽车运输热轧卷的过程能否为顾客增值过程？A.增值活动，因为运输自己创建价值B.增值活动，因为运输是必不行少的过程C.非增值活动，应当尽量缩短或除去D.没法确定7、题目：某项目团队在丈量阶段要丈量其项目指标“温度”的过程能力，采集温度数据时每半小时丈量一次，每次测得 1 个数据，共采集30 个数据，过程稳固且数据听从正态分布，采纳MINITAB计算得出，Cp=1.3 ，Pp=0.4 ，依据这一结果，以下哪个推测可能是正确的？A.过程独立性有问题存在，过程数据存在自有关性B.过程分布中心和公差中心存在较大偏移C.Pp 数据不行行， Cp 数据是可信的D.以上判断都不对8、题目： C 对同一个丈量对象重复进行丈量，不一样丈量者进行丈量时丈量结果的差异一般被称为：A.丈量系统的稳固B.丈量系统的重复性C.丈量系统的再现性D.丈量系统的线性9、题目： D丈量产品的特征指标时，不一样的产品读数会有差异，造成此差异的原由是：A.产品间真切的差异B.由所使用量具造成的丈量系统偏差C.丈量人员的水平不一样D.产品间真切的差异与由所使用量具造成的丈量系统偏差的综合影响10 、题目： D实行六西格玛管理最重要的目的在于：A.培育一批黑带，使他们成为统计学专家B.使公司的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平C.成立超越 ISO9000 的质量管理系统D.改革公司文化，成为连续改良的组织11 、题目： C12 、题目： C某黑带项目团队在丈量阶段计算计量型数据的过程能力指数时，发现数据是非正态数据，并且过程自己稳固，无异样值。
六西格玛⿊带考试模拟题⽬-A卷⼀、单选题部分：1. 300⽚电路板, 每⼀⽚都有50个缺陷机会, 检查完这300⽚电路板后总共发现了60个缺陷数分布在15⽚电路板上, 请计算其DPMOA. 4,000 DPMOB. 5,000 DPMOC. 1,000 DPMOD. 2,000 DPMO2. 请计算下⾯制程的流通合格率(RTY)： A. 64.2%B. 75.7%C. 66.5%報廢報廢報廢35pcs 重⼯100pcs50pcs 重⼯30pcs20pcs 重⼯100pcs3. 某订单中有7处需要填写内容，在40,000个这样的订单中，有100个订单存在700处写错误。
那么DPMO 值是：A. 2500B. 3000C. 3500D. 40004. 在六西格玛推进过程中，⾼层管理委员会的主要⼯作有：A. 确定企业战略B. 参与六西格玛项⽬选择C. 计算六西格玛项⽬收益D. 分配资源, 提供⽀持5. 哪种⼯具可以⽤于解决下述问题：⼀项任务可以分解为许多作业，这些作业相互依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表⽰出来，并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从⽽能进⾏统筹协调。
A. PDPC(过程决策程序图) B. 箭条图(⽹络图) C. ⽢特图 D. 关联图6. 某团队对怎样着⼿下⼀步⼯作有很多想法。
理解并组织这些想法的适⽤⼯具是A. 质量功能展开B. 鱼刺图C. 亲和图D. PDPC中国质量协会⿊带考试模拟试题A 卷7. 将关系纷繁复杂的因素(因素与因素或因素与问题间相互缠绕), 按原因–结果或⽬的–⼿段有逻辑地连接起来,整理复杂问题的⼀种图形⽅法, 这种⼯具是：A. ⼒场分析图B. 亲和图C. 关联图D. 箭条图8. 为了完成某个任务或达到某个⽬标, 在制定⾏动计划或进⾏⽅案设计时, 预测可能出现的障碍和结果并相应地提出多种应变计划的⼀种⽅法。
这种⼯具是：A. 过程决策程序图(PDPC)B. 亲和图C. 矩阵图D. 箭条图9. 请由下⾯⽹络图求出该项任务的关键路径是多少天：A. 22天B. 15天C. 21天D. 23天10. 仪校及维修费⽤或是体系审核费⽤是属于哪⼀类型质量成本：A. 预防成本B. 鉴定成本C. 内部故障(损失)成本D. 外部故障(损失)成本11. 在卡诺(Kano)循环中, 我们将『待机时间长短』、『电池寿命长短』该类品质归属于：A.⼀元质量B. 基本质量C. 魅⼒质量D. ⾼级质量12. 下列何者不属于量测阶段(Measure)活动要点：A. 量测系统分析B. 制程能⼒分析C. 寻找可能原因D. 真因验证13. M 公司⽣产垫⽚。
2018年六西格玛黑带考试真题1A1-1.以下对六西格玛管理理解不正确的是：A．六西格玛管理的推进必须与企业的战略相结合，以支持企业战略目标的达成B. 六西格玛管理聚焦于流程持续改进C.推行六西格玛就是严格检验把关，从而达到3.4ppm的质量水平D. 六西格玛管理的推行将促进企业进行文化变革，建立持续改进和创新的企业文化1B2-2.确定六西格玛项目并推动结果实现应是下述哪个角色的职责？A.顾客B.倡导者C.黑带D.绿带1C2-3.战略是企业达成愿景、实现使命的手段，以下哪个工具在制定企业战略是不会使用？A.SWOT分析B.情景策划C.波特的产业环境五种力量分析模型D.FMEA1C1-4.某企业在实施平衡计分卡时需要梳理关键绩效指标，该企业定期测评内部顾客满意度，请问内部顾客满意度属于平衡计分卡中四个维度的哪类指标？A.内部过程B.财务C.学习与成长D.顾客和市场8-5.六西格玛管理的DMAIC方法论中改进（I）阶段是项目成功的关键，以下哪种方法一般不会在I阶段使用？A.头脑风暴B.六顶帽子思考C.排列图D.实验设计1D-6.六西格玛管理实践与质量管理大师戴明、朱兰、石川馨等人倡导的持续改进的理念是一致的，在如何实现持续改进方面，六西格玛管理的突出特色是：A.基于自下而上的质量小组改进活动B.基于统计技术的质量小组改进活动C.基于企业战略的项目改进活动D.全员合理化建议活动1A1-7.六西格玛管理的核心价值观之一是关注于过程，对于过程的理解，以下说法不正确的是：A.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动B. 过程的输入可以是有形的，也可以是无形的C.增值是对过程的期望D,所有过程输入均应是可控的2C3-8.苹果手机风靡全球，目前Siri是苹果公司在其产品iPhone 4s上应用的一项语音控制功能，Siri可以令iPhone 4s变身为一台智能机器人，利用Siri用户可以通过手机读短信、介绍餐厅、询问天气、语音设置闹钟等。
中国质量协会2009年注册六西格玛黑带考试题一、单选题（84 道题，共84 分）1. 在六西格玛项目的分析（A）阶段，通过头脑风暴分析，团队就问题产生的原因提出了众多的想法。
其中有3 个因素是大家认为最可能的关键影响因素。
但这些因素是否真正对结果产生影响，以及除这3 个因素外是否还存在其他关键因素，众说纷纭，团队不能取得一致意见。
作为项目团队负责人的黑带，下述陈述中最好应该采取哪个行动:A.就下一步应采取的措施，征求倡导者的意见B.针对这些可能的影响因素，带领团队进一步制定收集数据计划并进行验证C.寻找本业务领域的专家，按照专家意见采取改进措施D.采用名义组法，根据大多数人的意见确定关键影响因素2．六西格玛改进项目中，构筑监控系统、标准化、成果共享的阶段是:A.定义B.测量C.改进D.控制3．为了不断提高顾客满意度，某企业2008 年开始推行六西格玛管理。
然而，在六西格玛项目实施过程中六西格玛团队遇到了资源短缺问题，试问下列哪个角色有主要责任去争取各方的理解和支持：A.倡导者B.资深黑带C.黑带D.绿带4．日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量（KANO 模型），根据目前顾客对手机的需求，试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性：A.安全B.待机时间C.视频播放质量D.收音机效果5. QFD 的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施（设计要求或质量特性）之间的关系，从而确定关键措施或关键质量特性（CTQ）。
关于质量屋的构建，下列陈述中哪一个是正确的：A.一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”，将工程措施（设计要求或质量特性）放在“地板”上B.一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”，而将工程措施（设计要求或质量特性）放在“天花板”上C.用“房间”评估市场竞争能力D.用“地下室”评估市场竞争能力6．某公司在执行一个关于内部顾客满意度提升的六西格玛项目中需要进行内部员工满意度调查，有四种可能的调查方法：I. 电话调查；II. 焦点小组；III. 书面问卷调查；IV . 专人访问。
六西格玛黑带模拟测试题及答案（二)单选题（共84题,每题1分）1、题目：六西格玛管理推行成功最关键的因素是：A.培训B.组织结构C.领导的参与和支持D.项目计划2、题目：关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：A.零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式B.零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷C.六西格玛管理所追求的也是零缺陷D.以上说法都不对3、题目：下列陈述中,哪个是质量管理先驱休哈特的观点？A.取消工作定额，代之以领导职能强化B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进D.质量特征值偏离目标值导致质量损失4、题目：企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段,即导入期、加速期、成长期和成熟期。
对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，下面哪个建议是正确的？A.先进行黑带或绿带培训，然后再让他们做项目B.先进行高层管理培训，让高层统一理念C.先请咨询公司为企业做项目，验证六西格玛方法是否有效D.先进行黑带培训，然后让黑带培养绿带5、题目：情景策划是一种用来_________的方法.A.设想将来可能会遇到的一系列问题B.评价组织治理水平C.确定战略目标和指标D.配备和优化资源6、题目:某六西格玛小组使用质量功能展开(QFD）改进手机设计，质量屋上方的三角反映了工程措施之间的相关关系，在如何描述相关关系时，有不同的观点，下列观点那个是正确的？A.只要根据工程经验描述出工程措施之间的关系强弱即可B.不仅要描述出工程措施之间的强弱关系，还要指出可能是正相关还是负相关C.屋顶上的三角形所反映的关系并不是顾客需求和工程措施之间的关系，因此不重要D.没有必要考虑工程措施之间的关系7、题目:某企业六西格玛小组为了获取顾客对企业提供的服务的反馈信息，建立了呼叫中心并收集顾客投诉信息。
3—5月份该企业服务的顾客为6000人，而顾客投诉只有6人，同时该小组对投诉顾客进行了分析，发现回头客只有1％,重复购买率很低.基于这一结果，正确的结论是：A.以上数据矛盾，数据一定有问题B.投诉率为0。
中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题 （2007-7-25） 一、单选题：
1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务： A. 在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目 B. 运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会； C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解； D. 负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展。
2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任 A．黑带 B．黑带大师 C．绿带 D．倡导者
3. 在分析RX−控制图时应
A. 先分析X图然后再分析R图 B. 先分析R图然后再分析X图 C. X图和R图无关，应单独分析 D. 以上答案都不对
4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的： A. 黑带应当自主决定项目选择 B． 绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C． 倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向 D． 以上都不是
5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是： A. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。 B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。 C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。 D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。
6. 在下列陈述中，不正确的是： A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具； B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法； C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式； D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。 7.下列说法错误的是: A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。 B. 测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响Y的关键原因。 C. 分析阶段主要是针对Y进行原因分析，找到并验证关键原因。 D. 改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施，并验证改进措施。
8.在以下常用的QC新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是： A. 亲和图 B. 矩阵图 C. PDPC法 D. 网络图 9. “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的： A. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长 B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统 C. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程 D. 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统
10. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中，首要的工作是 ： A. 客户竞争评估 B. 技术竞争评估 C. 决定客户需求 D. 评估设计特色
11.在某检验点，对1000个某零件进行检验，每个零件上有10个缺陷机会，结果共发现16个零件不合格，合计32个缺陷，则DPMO为 A. 0.0032 B. 3200 C. 32000 D. 1600
12.下面列举的工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的工具： A. 排列图（Pareto） B. 实验设计 C. QFD D. 因果矩阵
13．六西格玛项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具？ A. 因果图 B. SIPOC图 C. PDPC法 D. 头脑风暴法
14. 哪种工具可以用于解决下述问题： 一项任务可以分解为许多作业，这些作业相互依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来，并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行统筹协调。 A. PDPC(过程决策程序图) B. 箭条图(网络图) C. 甘特图 D. 关联图
15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段？ 团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。 A. 形成期 B. 震荡期 C. 规范期 D. 执行期
16.在界定阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定？ 1、项目目标 2、项目预期的财务收益 3、项目所涉及的主要过程 4、项目团队成员
A. 1； B. 1和4； C. 2和3； D. 1、2、3和4。
17.在项目特许任务书(Team Charter)中，需要陈述“经营情况”（Business Case,也被称为项目背景）。该项内容是为了说明： A. 为什么要做该项目； B. 项目的目标； C. 项目要解决的问题； D. 问题产生的原因。
18. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。则整个过程的流通合格率为
A. 92.2% B. 99% C. 96% D. 97.3%
19. 在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序就是： A. 安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现
步骤1 步骤2 步骤3 B. 生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现 C. 生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现 D. 生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重
20. 劣质成本的构成是： A. 内部损失和外部损失成本 B. 不增值的预防成本＋鉴定成本＋内部损失和外部损失成本 C. 不增值的预防成本＋内部损失和外部损失成本 D. 鉴定成本＋内部损失和外部损失成本
21. 某生产线上顺序有3道工序，其作业时间分别是8分钟、10分钟、6分钟，则生产线的节拍是： A. 8分钟 B. 10分钟 C. 6分钟 D. 以上都不对
22. 下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）
A. ①－③－⑥－⑧－⑩ B. ①－③－⑥－⑨－⑩ C. ①－④－⑥－⑧－⑩ D. ①－④－⑥－⑨－⑩
23. 对于离散型数据的测量系统分析，通常应提供至少30件产品，由3个测量员对每件产品重复测量2次，记录其合格与不合格数目。对于30件产品的正确选择方法应该是： A. 依据实际生产的不良率，选择成比例的合格及不合格样品 B. 至少10件合格，至少10件不合格，这与实际生产状态无关 C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的 D. 以上都不对
24． 美国工程师的项目报告中提到，在生产过程中，当华氏度介于(70,90)之间时,产量获得率（以百分比计算）与温度（以华氏度为单位）密切相关（相关系数为0.9），而且得到了回归方程如下: Y = 0.9X + 32 黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度。他知道摄氏度（C）与华氏度（F）间的换算
1 6 9 103 4 7
2 5 8 3 4 1 2
2 3 1 2 3 3
1 4 1 6 关系是： C = 5/9 （ F – 32） 请问换算后的相关系数和回归系数各是多少？ A. 相关系数为0.9，回归系数为1.62 B. 相关系数为0.9，回归系数为0.9 C. 相关系数为0.9，回归系数为0.5 D. 相关系数为0.5，回归系数为0.5
25. 对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定。经计算得知，它们的中位数为2.3V。5月8日上午，从该批随机抽取了400个二极管，对于它们的输出电压进行了测定。记X为输出电压比2.3V大的电子管数，结果发现，X=258支。为了检测此时的生产是否正常。先要确定X的分布。可以断言： A. X近似为均值是200，标准差是20的正态分布。 B. X近似为均值是200，标准差是10的正态分布。 C. X是（180，220）上的均匀分布。 D. X是（190，210）上的均匀分布。
26. 容易看到，在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查S市的住房状况，随机抽取了1000个住户，测量了他们的住房面积。在这种情况下，代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是： A． 样本平均值（Mean） B． 去掉一个最高值，去掉一个最低值，然后求平均 C． 样本众数（Mode），即样本分布中概率最高者。 D 样本中位数（Median）
27. 在起重设备厂中, 对于供应商提供的垫片厚度很敏感。垫片厚度的公差限要求为12 毫米±1毫米。供应商对他们本月生产状况的报告中只提供给出 Cp=1.33, Cpk=1.00 这两个数据。这时可以对于垫片生产过程得出结论说: A. 平均值偏离目标12 毫米 大约 0.25 毫米 B. 平均值偏离目标12 毫米 大约 0.5 毫米 C. 平均值偏离目标12 毫米 大约 0.75 毫米 D. 以上结果都不对
28.下表是一个分组样本 分组区间 （35，45] （45，55] （55，65] （65，75] 频数 3 8 7 2 则其样本均值X近似为 A. 50 B. 54 C. 62 D. 64
29. 在某快餐店中午营业期间内，每分钟顾客到来人数为平均值是8的泊松（Poisson）分布。若考虑每半分钟到来的顾客分布，则此分布近似为： A． 平均值是8的泊松（Poisson）分布
