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物业创优申报材料【篇一：物业创优汇报材料】物业创优汇报材料4、建立健全小区的各项管理制度。
公司制定了各项管理制度、办法及工作岗位考核标准。
保证各个岗位、各项工作都“有法可依，有章可循”。
为了保证各项制度的贯彻落实，成立了由各部门负责人组成的考核小组，对违章违纪者坚决按制度办事，提高了全体员工遵章守纪的自觉性，为制度的贯彻落实奠定了良好的基矗2002年7月，公司机构改革，对每位员工进行考核，优胜劣汰，竞争上岗，真正做到了：“优者上，平者让，庸者下”，使组织机制始终处于良性循环状态。
今年6月鄂电物业公司又根据建设部修订的《全国物业管理示范小区标准及评分细则》重新修改、补充各完善了创优的各种资料。
并对照标准找差距、订措施、制订整改方案，把整改计划落实到部门，落实到人，在9月底已完成了各项整改工作及各类资料的收集、整理和归档工作。
装订成册共33本。
这些资料不仅系统规范，而且具有很强的可操作性。
5、对员工进行培训是提高员工素质的重要环节。
为此，公司对每位员工进行岗前培训，使他们初步树立敬岗爱业的精神，自觉维护公司的企业形象。
对技术人员进行专业培训及专业考试，提高他们的专业技能，对业主负责人和业务骨干进行物业管理专业培训，使他们做到懂政策、懂业务、会管理。
事实证明，员工素质的提高直接作用于管理，几年来，公司各项工作一年一年个台阶。
6、“寓管理于服务之中”是公司一直秉承的服务理念。
公司对员工注重强调服务意识，强调用心管理、亲切服务。
首先，公司成立客户服务中心，实行24小时服务值守，建立建全了严格的投诉和回访处理制度。
维修服务须做到急修不过夜，中修当天完成，小修随叫随到，维修回访率达成7、100%，满意率达99%。
其次，建立了“四公开、一监督”制度。
即：公开收费标准、公开服务电话、公开管理人员姓名、公开服务项目。
接受业主监督。
这一制度推行，增强了业主对物业管理工作的认同感和信任度，同时也促进了全体员工以更加良好的服务态度和服务质量为住户排忧解难，保证了我们的管理工作更好地为业主服务。
陕西建工十佳项目经理考试试题1.保利物业产品理念是（）。
[单选题] *A.品牌蓄势全域突破B.场景差异化标准极致化(正确答案)C.理念共通价值共享D.全心全力说到做到2.保利物业的服务理念是（） [单选题] *A.理念共通价值共享B.把握细节持续改善C.理念共通价值共享D.全心全力说道做到(正确答案)3. 保利物业服务股份有限公司成立于（）年。
[单选题] *A.1999B.2001C.1997D.1996(正确答案)4．以下哪项不是亲情和院创建的原则（）。
[单选题] *A. 强化亲情服务特色B. 注重项目经理的项目运营思维C. 坚持全员参与D. 创建成功即可(正确答案)5.以下哪类不属于项目三类关键人才培养项目（）。
[单选题] *A. 星生代训练营B. 星河运营官项目经理训练营C. 星辰铁三角训练营D. 星耀专才训练营(正确答案)6. 保利物业围绕（）四位一体的服务体系，通过具有品牌特色的场景化服务、文化氛围建设，在社区中营造保利独有的亲情特质。
[单选题] *A. 真、善、美、情B. 真、善、美、和(正确答案)C. 佳、善、美、和D. 真、尚、美、和7.物业总部（）对平台公司信息化应用进行管控，每季度抽检平台公司项目验证现场服务品质 [单选题] *A. 每月(正确答案)B. 每半月C. 每季度D. 每天8.在品质稳定性中，平台公司对系统内项目考核的主要方式为（） [单选题] *A. 有效投诉、现场品质检查B. 信息化过程管控、现场品质检查(正确答案)C. 信息化过程管控、甲方评价D. 甲方评价、现场品质检查9.大客服“四美”中的“分寸之美”在服务过程中的表现是（） [单选题] *A、谨言慎行、少说多听；(正确答案)B、谨言慎行、少说少听；C、谨言慎行、多说少听；D、谨言慎行、多说多听10.各有关部门对工作中发现的应当问责事项，经核实无误后形成事实材料，涉及违纪违法问题线索的问责事项移交（）归口办理。
![北京市人民政府关于印发本市新建改建居住区公共服务设施配套建设指标的通知-京政发[2002]22号](https://uimg.taocdn.com/d694683abdd126fff705cc1755270722192e5962.webp)
北京市人民政府关于印发本市新建改建居住区公共服务设施配套建设指标的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 北京市人民政府关于印发本市新建改建居住区公共服务设施配套建设指标的通知（京政发[2002]22号）各区、县人民政府，市政府各委、办、局，各市属机构：为适应城市住宅商品化进程，确保居住区公共服务设施的合理配置，提供适宜的居住环境，不断满足居民的物质和精神生活需要，结合本市实际情况，市城市规划设计研究院修订了《北京市新建改建居住区公共服务设施配套建设指标》并已经第130次市长办公会讨论通过，现印发给你们。
此次修订的指标自2002年9月1日起施行，京政发〔1994〕72号文件同时废止。
执行中的具体问题由市规划委负责协调解决。
北京市人民政府二00二年八月五日北京市新建改建居住区公共服务设施配套建设指标一、总则（一）本指标适用于北京旧城以外地区新建改建城市居住区公共服务设施(以下简称配套公建)的规划设计和规划管理。
乡镇居住区配套公建可参照本指标执行。
危旧房改造区、历史文化保护区等特殊地区居住区配套公建应因地制宜，具体研究。
（二）本指标所指居住区人口规模一般为4万至6万人左右，居住小区人口规模一般为1万至2万人左右。
每户平均居住人口2.8人，平均每户（套）商品住宅建筑面积按实际建筑面积标准计算。
（三）居住区配套公建的配置水平，必须与居住人口规模相对应。
在符合规定配套公建面积总指标的条件下，可根据规划组织结构类型统一安排、合理布置配套公建。
按配套指标配建的配套公建建成后，不得改变使用性质。
（四）居住区配套公建分类：按使用性质分为教育、医疗卫生、文化体育、商业服务、金融邮电、社区服务、行政管理和市政公用等八类配套公建。
住房和城乡建设部关于公布2011年度全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)评验结果的通知文章属性•【制定机关】住房和城乡建设部•【公布日期】2012.02.13•【文号】建房[2012]17号•【施行日期】2012.02.13•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文住房和城乡建设部关于公布2011年度全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）评验结果的通知（建房[2012]17号）各省、自治区住房和城乡建设厅，直辖市房地局（建委），新疆生产建设兵团建设局：为规范物业服务行为，提高物业服务质量，改善居住和工作环境，我部对申报2011年度全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）的项目组织实施了考评验收工作。
经按规定程序评验并公示，北京市学府树家园等147个项目达到示范标准，被评定为2011年度全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）。
根据北京市住房和城乡建设委员会、上海市住房保障和房屋管理局以及浙江省、福建省、内蒙古自治区住房城乡建设厅的复验意见，决定取消北京市玉桃园小区等67个项目“全国物业管理示范（优秀）住宅小区（大厦、工业区）”称号。
北京市住房和城乡建设委员会切实加强全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）复验工作，本次建议撤销示范称号的项目共42个，效果显著。
希望各地物业管理主管部门认真开展全国物业管理示范项目的复验工作，并及时收回已撤销称号项目的证书和牌匾。
附件：1．2011年度全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）名单2．取消“全国物业管理示范（优秀）住宅小区（大厦、工业区）”称号的物业管理项目名单中华人民共和国住房和城乡建设部二〇一二年二月十三日附件1：2011年度全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）名单一、全国物业管理示范住宅小区（76个）1、北京市学府树家园2、北京市假日风景家园3、北京市北苑家园望春园4、天津市五一阳光皓日园5、天津市晴川花园6、天津市宁河县光明小区7、重庆市龙湖?紫都城8、重庆市同景国际城AB组团9、重庆市华宇?北国风光10、重庆市银鑫?莲花半岛11、重庆市鲁能星城七街区12、河北省石家庄市众美?凤凰城13、河北省石家庄市中景?四季花城14、河北省保定市丽景蓝湾A区15、河北省廊坊市运通家园16、河北省沧州市天成首府17、河北省秦皇岛市金海湾?森林逸城18、河北省任丘市金地花园19、内蒙古自治区鄂尔多斯市康和丽舍20、辽宁省沈阳市金色家园21、辽宁省沈阳市泰盈?九如溪谷22、辽宁省沈阳市保利花园23、辽宁省大连市东方圣荷西小区24、辽宁省抚顺市方大?上上城25、辽宁省锦州市宝地?曼哈顿B区26、辽宁省锦州市锦绣天第D区27、辽宁省铁岭市浅水湾1号西区28、吉林省长春市中信城枫丹白露小区29、吉林省长春市亚泰樱花苑30、吉林省长春市吉粮康郡31、吉林省吉林市紫光绅苑32、吉林省四平市九洲城?北欧印象33、吉林省梅河口市水岸人家34、黑龙江省哈尔滨市荣耀上城35、黑龙江省哈尔滨市柏林四季36、黑龙江省佳木斯市金港湾37、黑龙江省大庆市银河家园38、黑龙江省大庆市北湖小区39、江苏省南京市奥体新城清竹园40、江苏省苏州市星岛仁恒小区41、江苏省南通市海安县中洋?现代城42、浙江省杭州市滨江?金色家园43、浙江省杭州市金都?华府花园44、浙江省舟山?桂花城45、安徽省合肥市绿城?百合公寓46、福建省福州市美林湾47、福建省厦门市蓝湾国际48、福建省厦门市爱琴海小区49、福建省厦门市水晶森林小区50、福建省漳州市鑫荣小区51、福建省温泉新都1期A、B区52、江西省南昌市恒茂国际都会53、江西省赣州市天际华庭54、江西省丰城市金马?丰邑中央55、山东省青岛市万科魅力之城56、山东省寿光市鸿基花园57、山东省东营市玉景花园小区58、山东省东营市科技一村小区59、山东省菏泽市单县舜河雅苑60、河南省郑州市正弘旗住宅小区61、河南省郑州市曼哈顿广场AB区62、湖南省衡阳市沐林?美郡小区63、广东省深圳市鸿景翠峰花园64、广东省东莞市丰泰东海山庄65、广东省中山市森美时代花园66、广西壮族自治区桂林市彰泰?澳洲假日小区67、四川省华润?翡翠长汀68、四川省华润?凤凰城（一期）69、四川省成都市优品道小区70、陕西省西安市白桦林居小区71、陕西省西安市云顶园72、陕西省西安市高新枫林华府73、陕西省西安市中海华庭74、陕西省宝鸡市石油钢管厂小区75、陕西省咸阳市华泰世纪花苑76、甘肃省兰州市天庆丽舍情园二、全国物业管理示范大厦（68个）77、北京市新闻出版大厦78、北京市大成大厦79、北京市凯晨世贸中心80、北京市叶青大厦81、北京市住总集团大厦82、北京市新材料创业大厦83、北京市海淀区看守所综合行政办公楼84、上海市中金国际广场85、上海市虹桥综合交通枢纽东交停车库大厦86、上海市中国钻石交易中心87、上海市长泰国际金融大厦88、上海市古北大厦89、上海市宝华大厦90、上海豫园旅游商城91、上海人才大厦92、上海市城开国际大厦93、上海市国家开发银行大厦94、天津港集团办公楼95、天津市滨海高新区综合服务中心96、天津市津湾广场97、重庆市四川美术学院·虎溪校区98、河北农信大厦99、河北省石家庄市3号公馆100、内蒙古自治区乌海市行政中心大楼101、内蒙古自治区鄂尔多斯市国际会展中心102、辽宁省营口港业务大厦103、江苏建设大厦104、江苏省南京市高新开发区软件大厦105、江苏省苏州市吴江大厦106、江苏省徐州市帝都大厦107、江苏省连云港市大陆桥国际商务大厦108、江苏省常州市鑫都大厦109、江苏省无锡市博物院110、浙江移动通信枢纽大厦111、浙江省杭州市高新产业大楼112、浙江省杭州市联合大厦113、浙江省宁波国际航运服务中心114、浙江省宁波市北岸财富中心115、浙江省宁波市广博大厦116、浙江省温州市苍南县行政中心117、安徽省合肥市置地投资广场118、福建省厦门市未来海岸商务中心（一期）海投大厦119、福建省厦门市观音山国际商务营运中心A3片区1、2号楼120、福建省龙岩市行政办公中心121、江西省宜春市市政大楼122、江西省赣州市历史文化与城市建设博物馆123、山东省济南市广电中心媒体产业大厦124、山东省青岛市城阳区经贸大厦125、山东省潍坊高新技术开发区管委会大厦126、山东省济宁市泗水县行政中心127、山东省滨州市博兴县行政中心128、河南省郑州市省汇中心129、湖南省长沙市中建大厦130、湖南省湘潭市环境应急指挥中心131、湖南省株洲市财政局办公大楼132、湖南省衡阳市华源建材大厦133、广东省广州市国家税务局机关办公楼134、广东省广州市广东科学中心135、广东省广州市广东电信广场136、广东省广州市和平商务中心137、广东省深圳市国家工商行政管理总局行政学院138、广东省深圳市龙岗区文化中心139、广东省佛山市南海广场140、四川省成都市天府国际金融中心141、四川省成都商会大厦142、陕西省西安市中级人民法院综合审判楼143、陕西省西安市招商银行大厦144、甘肃省兰州市天庆国际商务大厦三、全国物业管理示范工业区（3个）145、重庆市卷烟厂区146、山西高河能源有限公司工业区147、云南省华能澜沧江水电有限公司小湾水电厂区附件2：取消“全国物业管理示范（优秀）住宅小区（大厦、工业区）”称号的物业管理项目名单1、北京市玉桃园小区2、北京市恩济花园3、北京市东花市北里中区4、北京市新华社鲁谷七星园小区5、北京市翠微西里小区6、北京市丽京花园别墅7、北京市华侨村8、北京市万寿路八号院9、北京市万科城市花园10、北京市南湖东园二区11、北京市龙苑别墅12、北京市六合园小区13、北京市三里河一区3号院14、北京市回龙观文化居住区风雅园小区15、北京市望京西园三区16、北京市首钢黄南苑居民小区17、北京市怡思苑小区18、朝阳金地国际花园19、北京市新海苑小区20、北京市京宝花园大厦21、北京市赛特大厦广场22、北京市理工科技大厦23、北京市万通新世界广场24、北京市京城大厦25、北京市光华长安大厦26、北京市国家防总办公楼及服务楼27、北京市国际大厦28、北京市国宏大厦29、北京市中设新纪元大厦30、北京市华夏银行大厦31、北京市机械大厦32、北京移动通信责任有限公司菜市口通信大楼33、北京市中国人寿大楼34、北京市大唐电信集团科研综合楼35、北京市双子座大厦36、北京市高级人民法院新审判大楼37、北京市中国电影博物馆38、北京市联想研发基地39、北京市光大大厦40、北京国际速递邮件处理中心41、北京市天竺空港工业区42、北京经济技术开发区隆盛工业区43、上海市康健丽都44、上海市海华花园45、上海市新中苑46、上海市御桥民乐苑47、上海市连城苑48、上海广场49、上海市世纪巴士大厦50、上海市良友大厦51、内蒙古包头市锡华世纪花园52、内蒙古自治区包头市九原花园53、呼和浩特市内蒙古邮电大厦54、杭州市大关南八、九苑55、杭州市西子花园56、杭州市景芳三区57、杭州市湖畔花园58、杭州市稻香园小区（南区）59、温州市伯爵山庄60、温州市桃源居小区61、杭州市电信大厦62、温州大厦63、温州市温富大厦64、温州市国鼎大厦65、温州市文华大厦66、温州市开太天厦67、福建省泉州南丰新城。
合伙人管理制度（精选10篇）合伙人管理制度篇1第一种：合伙人利益分配制度!合伙人利益分配制度是让员工明明白白的分钱，大多数成长型公司都在采取华为的操作模式，就是采取虚拟股份的方式!虚拟股份就是公司拿出一部分股权的分红权，让员工拿钱来购买股权的分红权，让公司核心的骨干成为公司的合伙人，拥有公司的分红权，分红权并非能够带走公司的股权，这样不会牺牲公司老板对股份的控制。
对于公司的股东来说也不会改变现有的股东结构。
这样的方式又能把核心的骨干发展成为公司的合伙人，极大的调动员工的工作动力、热情。
合伙人利益分配制度就是让员工和公司捆绑在一起，成为利益、事业、命运的共同体。
利益分配制度以合伙人虚拟股份操作为核心。
很多成长型公司老板误以为合伙人管理模式，就是简单让员工和公司合伙、分钱、分股，这是极其错误的。
合伙人管理模式，并非是简单的分钱游戏。
合伙人管理模式最核心的就是把公司20%的核心骨干发展成公司的灵魂，成为公司的传承者，成为公司的先锋队，代表公司先进的文化，代表公司先进的生产力。
核心骨干在各个领域里边是独当一面的人才，有技术的专长，能够形成互补的团队，能够代表公司的根本利益，为公司操心的人。
合伙人管理模式本质上讲是一个有灵魂、有信仰的组织，有了这样的组织就能够传承公司的文化。
不能像传统公司，当公司创始人离开公司之后，公司就迅速的衰败下来。
合伙人管理模式非常强调公司的文化传承。
马云的阿里巴巴为什么要做合伙人管理模式?马云公开对外说：不要误以为我们发展这30位合伙人是为了控制阿里巴巴!更重要的是让这家公司有主人，让他们跟这家公司有长远的利益捆绑，能够传承公司的使命和核心价值观、核心的文化。
这就是合伙人管理模式的精髓。
在合伙人制度建设的时候，必须把利益分配制度放在第一位。
华为的任正非说：为利益为前提，以制度为保障，以文化为纽带，所有的管理都必须先把利益解决。
第二种：合伙人的晋升发展制度。
合伙人不能是简单的股权操作、股权改革;不能简单的让核心的高管团队来分配利益;不能简单的让员工来购买公司的股权......合伙人管理模式是一家公司人才发展的核心动力机制，合伙人管理模式必须要建立起三级合伙人的序列。
文化创意项目策划书篇一：某文化创意项目商业计划书文化创意项目商业计划书目录第一章摘要 (3)1.1公司简介 (3)1.2项目背景...............................................错误！未定义书签。
1.3项目简介...............................................错误！未定义书签。
1.4市场分析（SwoT）...........................错误！未定义书签。
1.5风险分析...............................................错误！未定义书签。
1.6营销策略分析.......................................错误！未定义书签。
1.7效益分析...............................................错误！未定义书签。
第二章公司介绍 (7)2.1基本情况 (7)2.2目标 (7)2.3使命 (8)2.4愿景 (8)2.5团队打造及管理 (8)第三章项目背景 (9)3.1非物质文化遗产现状及趋势 (9)3.2消费电子产业现状及趋势 (10)3.3文化产业与科技产业融合可行性分析 (11)第四章项目介绍 (12)4.1产品及服务 (12)4.2定位........................................................错误！未定义书签。
4.3核心优势 (13)4.4工艺及生产 (17)第五章市场SwoT分析 (20)5.1优势分析 (20)5.2劣势分析...............................................错误！未定义书签。
5.3机会分析...............................................错误！未定义书签。
北京市地方标准住宅物业服务标准Residential Property Service Standard编号：DB11/T 751-2010主编单位：北京市物业服务指导中心批准部门：北京市住房和城乡建设委员会北京市质量技术监督局实施日期：2010年10月1日2010 北京前言本标准为推荐性标准。
本标准的主要内容是：1.总则；2.术语和定义；3.基本规定；4.住宅物业服务一级标准；5.住宅物业服务二级标准；6. 住宅物业服务三级标准；7.住宅物业服务四级标准；8.住宅物业服务五级标准。
本标准由北京市住房和城乡建设委员会及北京市质量技术监督局共同管理，由北京市住房和城乡建设委员会负责解释工作。
主编单位：北京市物业服务指导中心北京银达物业管理有限责任公司北京闻达敏斯物业管理服务有限公司北京万科物业服务有限公司北京网信物业管理有限公司北京顺天通物业管理有限公司主编人员：薛福志、艾白璐、王颖、王亚军、李旻、郑冰、魏宣、谢炜、周文、吴卫东、李维善、张乃魁、陈祖武、霍炜、贾光辉、许文良、张国安审查专家：杨燕敏、邓俊、韩子忠、化向东、郭健、曹绍利、郑乐、徐平波、宋宝程、闫耘、蔡玲玲目次1 总则 (1)2 术语和定义 (2)3 基本规定 (3)4住宅物业服务一级标准 (4)4.1 基本要求 (4)4.2 共用部位及共用设施设备运行、维修养护 (6)4.3 消防安全防范 (11)4.4 绿化养护 (14)4.5 环境卫生 (15)4.6 公共秩序维护 (16)4.7 装饰装修管理 (17)5 住宅物业服务二级标准 (19)5.1 基本要求 (19)5.2 共用部位及共用设施设备运行、维修养护 (21)5.3 消防安全防范 (26)5.4 绿化养护 (29)5.5 环境卫生 (30)5.6 公共秩序维护 (32)5.7 装饰装修管理 (32)6 住宅物业服务三级标准 (34)6.1 基本要求 (34)6.2 共用部位及共用设施设备运行、维修养护 (36)6.3 消防安全防范 (42)6.4 绿化养护 (44)6.5 环境卫生 (46)6.6 公共秩序维护 (48)6.7 装饰装修管理 (49)7 住宅物业服务四级标准 (50)7.1基本要求 (50)7.2 共用部位及共用设施设备运行、维修养护 (52)7.3 消防安全防范 (58)7.4 绿化养护 (61)7.5 环境卫生 (62)7.6 公共秩序维护 (65)7.7 装饰装修管理 (65)8 住宅物业服务五级标准 (67)8.1基本要求 (67)8.2 共用部位及共用设施设备运行、维修养护 (69)8.3 消防安全防范 (75)8.4 绿化养护 (78)8.5 环境卫生 (79)8.6 公共秩序维护 (82)8.7 装饰装修管理 (82)引用标准名录 (84)条文说明 (86)CONTENT1 GENERAL RULES (1)2 TERMS AND DEFINITION (2)3 BASIC STIPULATION (3)4 RESIDENTIAL PROPERTY SERVICE STANDARD LEVEL ONE (4)4.1 GENERAL SERVICE (4)4.2 MAINTENANCE & MANAGEMENT OF PUBLIC AREA & EQUIPMENT (6)4.3 FIRE-CONTROL & SECURITY (11)4.4 GARDENING (14)4.5 CLEANING (15)4.6 PUBLIC ORDER MANAGEMENT (16)4.7 RENOV ATION MANAGEMENT (17)5 RESIDENTIAL PROPERTY SERVICE STANDARD LEVEL TWO (19)5.1 GENERAL SERVICE (19)5.2 MAINTENANCE & MANAGEMENT OF PUBLIC AREA & EQUIPMENT (21)5.3 FIRE-CONTROL & SECURITY (26)5.4 GARDENING (29)5.5 CLEANING (30)5.6 PUBLIC ORDER MANAGEMENT (32)5.7 RENOV ATION MANAGEMENT (32)6 RESIDENTIAL PROPERTY SERVICE STANDARD LEVEL THREE (34)6.1 GENERAL SERVICE (34)6.2 MAINTENANCE & MANAGEMENTOF PUBLIC AREA & EQUIPMENT (36)6.3 FIRE-CONTROL & SECURITY (42)6.4 GARDENING (44)6.5 CLEANING (46)6.6 PUBLIC ORDER MANAGEMENT (48)6.7 RENOV ATION MANAGEMENT (49)7 RESIDENTIAL PROPERTY SERVICE STANDARD LEVEL FOUR (50)7.1 GENERAL SERVICE (50)7.2 MAINTENANCE & MANAGEMENT OF PUBLIC AREA & EQUIPMENT (52)7.3 FIRE-CONTROL & SECURITY (58)7.4 GARDENING (61)7.5 CLEANING (62)7.6 PUBLIC ORDER MANAGEMENT (65)7.7 RENOV ATION MANAGEMENT (65)8 RESIDENTIAL PROPERTY SERVICE STANDARD LEVEL FIVE (67)8.1 GENERAL SERVICE (67)8.2 MAINTENANCE & MANAGEMENT OF PUBLIC AREA & EQUIPMENT (69)8.3 FIRE-CONTROL & SECURITY (75)8.4 GARDENING (78)8.5 CLEANING (79)8.6 PUBLIC ORDER MANAGEMENT (82)8.7 RENOV ATION MANAGEMENT (82)QUOTED STANDARDS (84)EXPLANATION OF ARTICLES (86)1 总则1.0.1 为规范物业服务行为，提高服务水平，实现物业服务的标准化、专业化、精细化，结合本市情况，制定本标准。
前言“平果万冠项目”项目位于平果县教育路。
项目所在位置为一块平整的土地，占地226.224亩（约150000平方米）视野空旷，地块形状方正，南面紧邻教育路，西面靠城市规划路，与平果县政府和中心广场相对望。
受发展商万冠投资发展有限公司的委托，XX房地产咨询有限公司组成专门研究小组对本项目进行了发展策划。
研究小组通过对平果县社会经济形势、房地产市场发展现状、商业发展状况、住宅市场发展状况、项目周边状况以及项目发展可能的各相关因素进行深入调查研究，对项目定位、项目可能的发展模式、项目规划设计构思、项目经济效益评估等方面进行了深入分析，最后形成了本报告。
报告的编制基于以下的假设：1、报告编制过程中所遵循的有关法律、经济政策无重大变化，基本经济数据无重大偏差；2、项目所在地平果县的城市规划、社会经济发展战略不发生重大调整；3、无其他人力不可抗拒因素及不可预见因素造成的重大影响。
148目录1.项目发展时机研究 (4)1.1.平果县概况 (4)1.2.经济发展因素 (6)1.3.人口因素 (8)1.4.社会与文化因素 (9)1.5.政策与法律因素 (10)1.6.项目开发时机的确定及开发总时间的考虑因素 (15)2.平果房地产市场分析 (16)2.1.平果房地产市场发展描述 (16)3.平果县商业物业市场分析 (24)3.1.平果县商业物业发展现状 (24)3.2.传统商业街的街区功能分析 (25)3.3.专业市场研究 (34)4.平果餐饮、娱乐、休闲业专项分析 (38)4.1.平果县餐饮业专项分析 (38)4.2.平果县娱乐业专项分析 (40)4.3.保健、美容美发行业 (41)5.平果铝消费者购买行为及偏好分析 (42)5.1.平果铝业概况 (42)5.2.平果铝业职工生活状态分析 (43)5.3.平果铝业职工消费心理研判 (45)6.项目街区功能分析 (46)6.1.自然环境分析 (46)6.2.人文环境分析 (46)6.3.交通情况 (47)6.4.区域发展房地产项目利弊分析 (47)7.项目SWOT分析 (48)7.1.项目概况 (48)7.2.项目优势分析及因素分解 (48)7.3.项目劣势分析及因素分解 (50)7.4.项目机会分析及因素分解 (51)7.5.项目威胁分析及因素分解 (52)7.6.项目SWOT综合分析 (52)1488.项目可供选择方案 (53)9.项目定位及开发主题可行性评估 (54)9.1.项目所在区域发展前景分析 (54)9.2.项目命名建议 (55)9.3.商业物业项目综合定位及经营主题 (55)9.4.住宅项目总体定位及经营主题 (62)9.5.项目潜在租售客户来源 (65)9.6.项目定位可行性评估 (67)10.项目规划设计建议 (71)10.1.总体布局建议 (71)10.2.建筑风格建议 (72)10.3.景观设计建议 (73)10.4.单体设计及装修标准建议 (74)10.5.商场功能定位与商业配比、配套设施的设置 (79)10.6.设备设施及智能化应用建议 (83)10.7.项目规划设计的成本、机会与时机研究 (83)11.项目经济性评估 (84)11.1.项目分期开发设想 (84)11.2.一期经济分析 (84)11.3.项目后期分期开发可供选择方案 (89)11.4.多方案经济收益比较 (100)12.项目操作及营销策略 (102)12.1.对项目操作的建议 (102)12.2.项目营销运作网络图 (103)12.3.项目营销主题与营销总体策略 (103)12.4.项目营销推广策划 (109)12.5.项目营销费用 (119)12.6.销售组织及管理 (119)13.项目发展潜力分析及建议 (123)13.1.对项目升值有利因素的分析 (123)13.2.项目保值增值不利因素分析 (123)14.项目综合评价 (123)14.1.综合评价意见 (123)14.2.对项目发展的建议 (124)14.3.对项目面临的重大问题的说明 (125)1481.项目发展时机研究1.1.平果县概况被誉为"南国铝都"的平果县坐落在右江河畔，为百色市东大门。
国内景观公司一．奥雅奥雅加拿大奥雅景观规划设计事务所是加拿大陴诗省注册的专业景观规划与景观设计公司，由几位从国外归来的有志于景观规划与景观设计的专业人员于1999年在香港成立。
现已发展为深圳和上海两个办公室，人数近两百人的大型专业景观规划和景观设计公司。
二．深圳市憧景园林深圳市憧景园林景观有限公司1995年，憧景造园厚载着激情与理想应势而生，现已发展成为卓越的综合性景观设计营建公司。
憧景总部设在深圳，并在温哥华、上海、常州设有办公机构，在深圳、安徽六安建有大规模的优良景观植物引种基地。
憧景公司业务范围涵盖了空间和城市设计、景观规划与设计、景观营建、土地开发咨询策划、植物引种栽培应用等整个风景园林项目建设的全过程。
能为客户提供全领域的一体化景观造园解决方案. 憧景园林——致力于中国景观设计及生态景观建筑设计领域的发展，努力打造成为中国最卓越的景观设计营建公司和最佳城市景观运营商！三．土人北京土人景观规划设计研究院由美国哈佛大学设计学博士、北京大学景观设计学研究院院长俞孔坚教授于1997年领衔创立，现拥有350多名职业设计师，为北京市高新技术企业，具有国家规划设计甲级资质。
在土人景观的12 年发展期间，中国社会发生巨大的变化，这种变化更体现在中国社会关于景观和相关学科及职业的态度上。
其中关于职业的标志性事件是，2004年12月，"景观设计师"被国家劳动与社会保障部正式认定为一个新职业，是一个以协调人地关系为终身的崇高职业。
土人景观的首席设计师俞孔坚博士对这一职业的认定起了决定性的作用。
三．贝尔高林贝尔高林公司是一家全方位发展的环境景观设计公司。
公司拥有优秀的设计及施工管理队伍,提供居住、城市公共空间、公园绿地、风景旅游区等环境景观规划设计、园林施工、园林监理的专业服务。
四．东方园林北京东方园林股份有限公司成立于1992年，是集设计、施工、苗木、运营、养护全产业链发展的城市景观系统运营商。
建设部关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知建住房物[2000]008号各省、自治区建委（建设厅），直辖市房地局，计划单列市建委（房地局）：我部自95年开展全国优秀管理项目考评验收工作以来，树立了一批优秀物业管理项目典型，对推动建立物业管理体制、提高全国物业管理水平，发挥了重要作用。
随着物业管理行业的快速发展和物业管理水平的不断提高，各地普遍反映原标准已不能完全适应物业管理发展的新形势，如继续执行原标准，难免出现评选优秀物业管理项目过多，失去其先进示范作用。
为此，在广泛征求各地主管部门及企业意见的基础上，本着高标准、严要求、操作简便的原则对原标准进行了修订，新标准从今年开始执行。
现将考评验收工作有关事项通知如下：一、从今年起，我部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收，并授予“全国物业管理示范项目”称号；取消全国物业管理优秀项目考评验收及其称号。
各地对物业管理项目考评验收是否设立“示范”、“优秀”两个档次，视本地物业管理发展情况自行确定。
二、申报基本条件1、参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全。
住宅小区、工业区建筑面积8万平方米以上，别墅2万平方米以上，大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60％以上，入住率或使用率达85％以上。
2、取得“省（自治区、直辖市）级物业管理示范项目”称号一年以上。
3、物业管理企业已建立各项管理规章制度。
4、物业管理企业无重大责任事故。
5、未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉。
三、各地应在每年7月30日前将参加全国物业管理示范项目考评验收的项目名单及《全国物业管理示范项目申报表》报我部。
四、修订后的标准在条款设置和评分细则上都有较高的要求。
各地在进行考评验收时，在质量和数量上都应从严掌握，使评选出的物业管理项目真正体现先进性和示范性。
凡是上报我部的项目，省（自治区、直辖市）预评预验分值不得低于98分。
物业管理示范项目标准及评分细则一、引言物业管理示范项目旨在规范和提升物业管理水平，为居民提供优质的生活环境和服务。
本文将介绍物业管理示范项目的标准及评分细则，以便评估和认证物业管理示范项目的水平。
二、标准及评分细则1. 物业管理组织（占总分10%）- 物业管理组织结构合理，包括管理层、运营团队和工作人员的职责明确，并有相应的管理制度和流程（得分范围：0-10分）。
- 物业管理人员具备相关的专业知识和技能，并定期进行培训和考核（得分范围：0-10分）。
2. 物业服务质量（占总分30%）- 物业服务项目齐全，包括日常维修、保洁、绿化养护、安全管理等，并能及时响应居民的需求和投诉（得分范围：0-30分）。
- 物业服务态度友好、专业，并能提供满意的服务体验（得分范围：0-30分）。
3. 设施设备管理（占总分20%）- 设施设备运行正常，定期进行维护和检修，并有相应的管理制度和记录（得分范围：0-20分）。
- 设施设备的更新和升级符合居民的需求，并有相应的规划和预算（得分范围：0-20分）。
4. 社区安全管理（占总分20%）- 社区安全设施完善，包括门禁系统、监控设备等，并能有效防范和处理安全事件（得分范围：0-20分）。
- 物业管理人员具备应急处理能力，能够及时应对突发事件（得分范围：0-20分）。
5. 环境卫生管理（占总分10%）- 社区环境整洁，包括公共区域的清洁、垃圾分类处理等，并有相应的管理制度和执行情况记录（得分范围：0-10分）。
6. 居民满意度调查（占总分10%）- 定期进行居民满意度调查，了解居民对物业管理的评价，并采取相应的改进措施（得分范围：0-10分）。
三、评分等级根据总分的不同，物业管理示范项目将分为以下等级：- 优秀：90分及以上- 良好：80-89分- 合格：70-79分- 待提升：60-69分- 不合格：60分以下四、结论物业管理示范项目标准及评分细则的制定旨在推动物业管理水平的提升，为居民提供更好的生活环境和服务。
工程创优方案 21质量管理体系 (3)2质量监督制度 (3)3对创优工程的理解 (8)4创建精品工程的目的 (8)5创建精品工程的标准 (8)1 设计上的精品 (8)2 功能上的精品 (9)3 管理上的精品 (9)4 质量上的精品 (9)6创建精品工程的组织及职责 (9)6.1 组织机构 (9)6.2 精品工程领导小组的职责 (10)6.3 精品工程实施小组的职责 (10)7施工总承包方创建精品工程的内容和组织措施 (10)7.1 总承包方创建精品工程的内容 (10)7.2 施工总承包方创建精品工程的组织措施 (11)7.3 施工总承包方创建精品工程组织的职责 (12)8创建精品工程的具体措施 (13)8.1 创建“设计精品”措施 (13)8.2 创建“管理精品”——施工管理措施 (14)8.3 创建“管理精品”——物业管理措施 (14)8.4 创建“功能精品”措施 (14)8.5 创建“质量精品”措施 (15)安徽**大厦工程由安徽**出版集团有限公司投资兴建、中国**设计研究院设计、安徽省**监理公司监理、中建**建设有限公司总承包施工、合肥市**工程质量安全监督站监督。
工程于2004年07月09日开工、2006年12月26日竣工。
工程建筑面积55657平方米, 地下2层, 地上20层, 建筑高度78.4米, 工程总投资25000万元。
基础为筏板基础, 主体为框架剪力墙结构。
屋面防水采用SBS改性沥青防水卷材和SBS改性沥青防水涂料；地下室防水采用混凝土自防水和SBS改性沥青防水卷材二道防水；卫生间防水采用聚氨脂防水涂料。
外装饰主要采用微晶石玻璃幕墙和暗红色面砖。
地面主要采用微晶石及玻化地砖。
内墙为轻钢龙骨石膏板隔墙, 面层为环保型耐擦洗乳胶漆。
吊顶主要采用石膏板、硅钙板、金属方板吊顶及矿棉吸音板。
工程创优方案本工程我单位承诺的质量目标为确保国家最高质量奖“鲁班奖（国优）”, 为了确保质量目标的顺利实现, 在工程质量各项保证措施的基础上制定工程创优措施。
北京CBD楼宇品质分级评价标准3.0作为CBD（中央商务区）的重要组成部分，楼宇品质一直是吸引企业和投资者的关键因素。
近年来，北京CBD楼宇品质分级评价标准3.0的发布，引起了业内的广泛关注。
该标准对楼宇的建筑设计、功能设置、管理服务等方面进行了全面评估，旨在提高楼宇的品质水平，推动CBD的可持续发展。
在本文中，我们将针对北京CBD楼宇品质分级评价标准3.0进行深度探讨，从不同角度全面解读这一标准的意义和影响。
1. 标准的制定背景北京作为我国的政治、文化和经济中心，CBD地区的楼宇数量不断增加，但品质良莠不齐。
为了规范楼宇建设和管理，提高CBD的整体形象和竞争力，北京市政府牵头制定了CBD楼宇品质分级评价标准3.0。
这一标准的制定，旨在推动CBD的品质提升，打造更具吸引力和竞争力的商务区。
2. 标准的内容和要求北京CBD楼宇品质分级评价标准3.0主要包括建筑设计、室内环境、设施设备、管理服务等多个方面的内容。
标准要求楼宇在这些方面达到一定的标准和指标，如建筑结构安全可靠、室内空气质量达标、设施设备先进完备、管理服务高效规范等。
标准还对楼宇的节能环保、安全管理、应急预案等方面提出了具体要求，以确保楼宇在使用过程中能够保障租户和员工的生命安全和财产安全。
3. 标准的意义和影响北京CBD楼宇品质分级评价标准3.0的发布，对CBD的发展具有重要意义和深远影响。
标准的实施将提升整个CBD地区的形象和品质水平，吸引更多国际知名企业和机构入驻。
标准的执行将推动楼宇管理服务的提升，为租户和员工提供更优质的工作和生活环境。
标准的推行还将激励楼宇业主和管理方加大对楼宇建设和设施设备的投入，促进CBD区域的城市更新和升级。
4. 个人观点和理解作为写手，我深切理解北京CBD楼宇品质分级评价标准3.0对CBD地区的重要意义。
这一标准的实施将提升CBD的整体形象和品质水平，为城市的可持续发展注入强大动力。
标准的推行还将带动楼宇建设和管理服务的提升，为CBD的发展注入更多活力和活力，成为整个城市的新名片。
香溢世纪花城小区物业管理考核办法（暂行）为了创建安全文明和谐的小区,促使小区物业管理公司按照有关物业管理要求切实履行物业合同和落实管理措施,提升物业服务企业服务水平,切实维护广大业主的合法权益,促进香溢世纪花城的健康发展，根据《江苏省物业管理条例》、《连云港市连云港市物业服务收费管理实施办法》及其附件的有关规定,结合我小区实际,特制香溢世纪花城物业管理服务承诺和监督考核办法.本办法暂行至２０15年1２月３1日。
到期将根据小区的发展情况对本考核办法作出相应的调整.本办法的解释权归香溢世纪花城业主委员会。
总体要求: 通过明确本小区物业管理服务内容、标准和监督考核办法，体现＂质价相符”和"明明白白”消费，为小区的广大业主提供安全、舒适、温馨的生活环境,为业主提供良好的服务.一、考核对象连云港市杨辉物业管理有限责任公司驻香溢世纪花城项目部(以下简称物业公司、乙方）。
二、考核内容考核内容包括：日常管理、安全管理、卫生保洁、绿化养护、设施管理维护、车辆出入停放、特色服务等七项内容,详见《香溢世纪花城物业管理服务标准考核项》（附件１)。
三、考核原则(一)过错处罚原则。
指物业服务企业在存在过错的情况下，才能对其进行处罚。
（二）公平公正公开原则。
坚持实事求是，依法依规办事，坚决杜绝讲私情或暗箱操作问题。
结果向全体业主公示并报新东街道新城社区居委会备案.四、考核办法（一）考核主体与组织：分日常监督考核、季度考核和年度考核三级考核。
日常监督考核由香溢世纪花城全体业主实施。
季度考核由香溢世纪花城业主委员会(以下简称业委会)成员、业主代表组成实施考核。
年度考核由业委会负责组织。
考核组成员可由业主委员会成员、业主代表组成,也可邀请物业管理行政主管部门及街道办事处人员，物业行业专家、属地人大政协代表,组成考核组实施考核。
(二）考核方法:1。
日常监督考核:全体业主按照《香溢世纪花城物业管理服务标准考核项》，对物业公司的履约情况进行全程监督.发现问题,业主可通过各种有效方式及时向物业公司反馈，物业公司应对监督人员反馈的事项要有积极的回应并认真整改。
商业综合体策划方案【篇一：商业综合体策划全案】目录第一章项目定位剖析 (4)第一节、项目地块属性剖析 (4)1、项目地理地点 (5)2、项目地质、水文、天气状况 (5)3、项目地形、地貌 (5)4、项目的市政配套状况 (5)5、项目周边城市配套状况 (5)第二节、项目地块swot剖析 (6)1、优势 (6)2、劣势 (6)3、机遇 (6)4、威迫 (6)第三节、项目定位 (7)1、整体定位 (7)2、项目的形象定位 (8)3、产品定位 (8)4、建筑风格定位 (9)5、目标客户定位 (10)6、物业管理定位 (11)第二章项目规划设计 (11)第一节、项目规划设计条件 (11)第二节、项目技术指标 (12)第三节、项目规划设计 (13)1、规划设计理念 (13)2、规划设计指导思想 (13)3、总平规划设计布局重点 (14)4、建筑风格设计 (14)5、竖向空间设计 (14)6、户型设计 (14)7、景观设计 (15)8、总平交通设计 (15)9、供电设计 (15)10、消防设计 (16)11、防排烟 (16)12、构造设计 (16)13、给排水设计 (17)14、通风设计 (17)15、报警与联动 (18)16、煤气设计 (18)17、电话系统、电缆电视系统、广播系统、项目防盗对讲系统、闭路监控系统 (18)18、项目配套设备 (18)第三章项目价钱剖析 (19)第一节、住所市场订价剖析 (19)1、可类比住所项目及参数确立 (19)2、当地块比较价钱计算值 (20)第二节、商业市场订价剖析 (20)第四章项目投资估量与资本筹备 (21)1、建设成本估量 (21)2、静态总投资 (23)3、动向总投资 (23)4、资本金 (24)5、资本筹借 (24)第五章项目销售利润剖析 (25)1、初步产值利润剖析 (25)2、盈亏均衡剖析 (25)3、敏感剖析 (26)4、项目开发现金流量表 (27)5、财务评论结论 (28)第六章项目开发思路 (29)商业建筑的开发思路 (29)第一节、项目策划 (29)1、市场检查 (29)2、项目定位策划 (29)第三节、项目设计 (30)第六节、项目销售 (31)第七节、项目招商管理 (31)第八节、项目物业管理 (31)结论 (32)第一章项目定位剖析第一节、项目地块属性剖析1、项目地理地点项目位于昆明市西山区书林街，大地块东临泊车场（规划中玉带河公园、盘龙江），南临昆明三中，西临20米规划路，北临15米规划路。
北京物业管理示范项目考评办法的核心价值观——金贸大厦项目示范考评验收工作体会
发表时间：2016-12-07T13:45:55.800Z 来源：《基层建设》2016年24期8月下作者：郑雪松
[导读] 本文就金贸大厦项目示范考评验收工作实际情况做相关总结汇报并整理出工作体会以供交流与参考。
北京韩建物业管理服务有限公司北京市 100161
摘要：2009年9月,北京市出台《关于2009年度北京市物业管理示范项目考评工作的通知》，颁布内容包括全市物业管理示范项目考评条规等工作要求。
本次考评办法的核心价值观是以业主为主，将服务理念贯穿整个考评过程，相比于北京其他物业管理示范项目考评流程以及其他地区有很大不同，主要表现在更加注重人性化与合理化。
本文就金贸大厦项目示范考评验收工作实际情况做相关总结汇报并整理出工作体会以供交流与参考。
关键词：北京物业管理示范项目考评办法核心价值观金贸大厦项目示范考评验收工作体会金贸大厦项目示范考评验收工作概括金贸大厦项目示范考评验收工作存在的问题
一、金贸大厦项目介绍
金贸大厦是隶属于韩建物业项目管理的一种，该项目坚持认证思想、贯彻落实、严格PDCA闭环管理，在2016年6月通过了认证中心首次监督审核，具有国家认证资格。
另外金贸大厦是由北京华正房地产开发有限公司开发建设的商住类项目，2012年投入使用。
占地面积24600平方米，总建筑面积177422.53平方米，其中住宅类111819平方米，办公及商业65603平方米，绿化面积7380平方米，总户数1111户，地下车库车位939个。
位于西直门桥西南角，南眺金融街，北望中关村，处于几大核心商圈中心，具有顶级的5A级写字楼、CEO行政官邸、精品商业街配套的地标性建筑。
金贸大厦优越的地理位置及良好品质和商业环境，近年来吸引了众多国内优秀企业进驻，已入住本项目企业有北京西城区地税局、中国教育报刊社、广发银行、浦发银行、农业银行、长城证券、国家电投、中国国电、瑞康人寿等知名企业。
项目设备设施有：无负压供水系统、配电室、中水系统、空调系统、直燃机房、消防泵房、消防稳压泵房、消防中控室、监控室、有电梯33部、电梯机房16间；物业设备系统齐全、配套设备完善。
令业主在便捷舒适的现代化办公平台基础上，更充分享受到人文、智能、环保的生态化办公环境。
二、金贸大厦项目示范考评验收工作情况汇报
2.1项目验收工作管理难点
2.1.1社区内工作与生活的业主不同，服务追求多样化
在社区内生活的人群种类多，有工作的有生活的，不同类型的居民在物业管理上也不同，因此社区中的管理需要多样化，要能针对相应的业主满足对应的要求。
租户性质不同使得物业管理难度加大。
2.1.2不能采取封闭式管理，使得对治安管理提出更高要求
由于金贸大厦本项目中多为商住型，因此不方便采取封闭式管理，很多住户会自由进出，为了确保物业管理能够顺利开展以及业主人身财产的安全，工作中对治安管理也提出了更高的要求，不仅要注意进出人员的身份查明，还要注意环境清洁。
2.1.3设备设施种类多样，对维护与检修要求较高
大厦项目中涉及到的设备设施种类较多，数量较多，分布面积广且分布零散，在实际操作中对专业技术的要求较高，使得维护难度较大，要进行定期的检修与防护工作。
给项目验收工作带来一定管理难度。
2.2项目组织架构
金贸大厦作为西直门地区地标性建筑，韩建物业施行项目负责制，项目总经理为该项目负责人，下设客服部、工程部、秩序维护部、环保部、行政办、财务办。
2016年3月上旬，公司组织成立了金贸大厦创优工作小组，由我担任创优工作小组组长，负责创优工作的组织、监控；由项目经理杨壮志/田秀娥任创优工作小组副组长，负责组织实施达标创优工作；各部门负责达标工作的具体作业。
2.3项目工作进展
2.3.1检验楼宇消防系统功能
金贸大厦项目示范考评验收工作中在检验楼宇消防系统功能环节部分，进行了火灾报警、灭火、警戒、救援、救护、疏散以及启动相应防火设备等演练步骤。
在此过程中相关工作人员的消防步骤专业准确，且消防意识足够强。
物业管理人员的火灾应急能力达标，中面对突发事件时能采取科学合理的消防程序进行初步防御，熟悉各层消防系统的位置以及消防设备防火器的使用方法。
能够有效的开展紧急救助工作，最大化减小人员以及设备财产损失。
此次演练圆满成功，并得到了西城区消防中队及公司领导的高度肯定。
2.3.2增进物业与业主关系
进行大厦项目示范考评工作除了有大厦内部结构与设备质量，管理等方面还要突出北京物业管理示范项目考评办法的核心价值观即以人性化为主，以业主为主的理念。
因此要注意增进物业与业主的关系，本次考评工作中我们组织了部分业主到韩建集团的大本营“社会主义新农村、中国幸福村——韩村河村”参观，让业主和投资客户更多的了解韩村河和韩建集团，使业主和我们物业公司形成一致的文化认同，拉近物业与业主之间的距离。
2.3.3勘察需要整改的内容
大厦项目示范考评验收工作内容还包括勘察大厦内部需要整改的内容，通过自查、部门互查、现场勘察等，确定了对配电室、水泵房、空调机房、直燃机房、电梯机房、消防稳压泵房等改造内容。
并在此基础上梳理了相关的制度、流程，规范机房上墙文件及相关记录。
目前公司已确立开展了安全生产标准化二级评审工作，希望在今后工作建设中进一步完善相关制度管理。
三、金贸大厦项目示范考评验收工作目标
3.1优化服务的组织与管理体系，提升管理水平和服务意识
此次金贸大厦项目示范考评验收工作目标旨在优化服务的组织与管理体系，从而提升管理水平与团队的服务意识，在对大厦项目各项内容的评价与核对检查中，改进存在的问题，逐步完善管理体制，进一步丰富服务内容。
3.2提高设备设施的完好性，美化园区环境，为业主提供一个安全、舒适、整洁、温馨的工作和居住环境
进行大厦项目示范考评验收工作也是为了对此前考评结果给予一个综合的评价与总结，改进之前大厦项目中存在的问题，提高设备设施的完好性，美化园区环境，从而为业主提供一个适合居住的温馨整洁的环境，提升园区品质质量。
3.3历练团队，使服务更加专业化、标准化，提高满意率
针对在金贸大厦项目示范考评验收工作提出的还未达标以及还需整改的地方，不断历练团队，使得服务更加专业化与标准化，增强队伍管理规范，完善团队服务工作，从而提高业务户主的满意度，融洽物业公司与业主之间的关系。
在各项物业管理示范项目考评环节中发现不足之处进而改善。
3.4储备管理人才，把韩建物业的品质做专做精、做好做久
虽然“创优”对韩建物业全体员工来说，充满了陌生、紧张、压力与责任。
但我们希望以示范项目为推手，借此提高管理水平、服务水平，提高设备设施的完好性，历练团队，提升满意率，把企业做专做精。
不断的壮大管理人才队伍，推进物业品质建设。
四、总结
综上所述，结合金贸大厦2012年接管以来，项目历年物业满意度均在95%以上，综合物业费收缴率达98%以上。
这表现了该项目的物业管理取得了初步的成效，项目全体员工目标统一、分工协作、共同参与，是此次争创工作顺利进行的重要保障。
我们通过争创示范项目工作，有力的推进了各部门工作的专业化、规范化和标准化。
优化了我们的服务体系，提高了全体员工的综合素质，加强了品质管理，使业主满意度得到进一步的提高。
在今后工作中我们还将继续努力，为推进企业建设与经济发展做贡献。
参考文献：
[1]宜昌市可再生能源建筑应用示范项目管理暂行办法[A];地温资源与地源热泵技术应用论文集（第四集）[C];2011年
[2]王新国;;房地产业实施低碳发展战略的根本是转变观念[A];“两区”同建与科学发展——武汉市第四届学术年会论文集[C];2010年。
