第三章供应链运营管理

供应链管理复习重点-张笼整理第一章供应链管理概论1、物流的广义概念：涵盖“原料供应、生产物流、销售物流、退货物流、废弃物流”2、第一阶段物流功能分割阶段没有整体的物流概念；物流活动分散不同部门；各自独立运作缺乏链接。

第二阶段物流功能部分整合阶段：实体分销/物料管理确定了系统的物流概念；将组成物流系统的各项功能集合起来。

第三阶段物流功能完全整合阶段：物流管理企业内部整合物流职能；成立新的物流部门;综合管理和运作企业内部的物流事宜；组织和推进企业物流;依靠信息手段，打破物流的行政阻隔，物流过程整合。

第四阶段企业之间虚拟整合阶段：供应链管理企业外部整合(客户＋供货商);借助信息技术的强大支撑（透明化）；形成虚拟组织；以整合物流资源、优化物流过程、加强物流管理第五阶段供应链全球化运作阶段：全球运营3、纵向一体化概念:采用少品种、大批量、刚性专用的流水生产线，通过跨度小、层次多的多级递阶控制的组织结构进行集中决策和集权式控制，以追求物料系统的稳定,即纵向一体化运作模式。

4、横向合作联盟的运作模式：将原有的非核心业务外包出去；自己集中资源发展核心能力；通过共同的市场利益和业务结成战略联盟.5、供应链的定义：是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成产品，最后由销售网络把产品送到消费者的将供应商、制造商、销售商、直到最终用户连成一个有机整体的功能网链结构。

6、供应链的特征：(1）集成化运作：企业间的集成化流程运作（2）结构复杂性:结点企业众多而类型不一、网链结构复杂；(3)关系复杂性：竞争与合作程度、合作关系层次（4）结构动态性：需求在变、供给在变、成员关系在变（5）有核心企业（6)价值增值链（7)网络化技术:依靠网络化技术共享信息.7、供应链管理的概念:借助信息技术和管理技术,将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销到交付给最终用户的全过程,在提高客户满意度的同时，降低供应链系统的运作总成本，提高各企业的效益。

供应链的运营管理什么是供应链管理？供应链管理是指对企业内外的供应商、制造商、分销商和零售商之间的物流和运营流程进行协调和优化的过程。

它涉及到从材料采购到产品交付的整个过程，并包括供应商管理、物流管理、库存管理、订单管理等方面。

供应链管理的目标是通过有效的物流和运营管理，实现降低成本、提高效率和质量、提升客户满意度等目标。

供应链管理的重要性供应链管理在现代企业中扮演着重要的角色。

随着全球化和市场竞争的加剧，有效的供应链管理对企业的成功至关重要。

首先，供应链管理可以帮助企业降低成本。

通过合理的供应商选择、优化的物流运输以及减少库存和废品等措施，企业可以降低采购和生产环节的成本。

其次，供应链管理可以提高企业的效率和质量。

通过协调各个环节的流程和资源，企业可以更好地响应市场需求，提高生产效率，减少生产周期，并提高产品质量。

最后，供应链管理可以帮助企业提升客户满意度。

通过及时交付、准确的订单管理和优质的售后服务，企业可以增强客户的信任和满意度，提高客户忠诚度。

供应链管理的关键要素供应链管理涉及到多个环节和多个参与者，其中一些关键要素包括：1. 供应商管理供应商管理是供应链管理的重要组成部分。

通过与供应商建立良好的合作关系、进行有效的供应商选择和评估，企业可以确保供应链的稳定性和可靠性。

2. 物流管理物流是供应链中不可或缺的一环。

物流管理涉及到货物的运输、仓储和配送等环节。

通过优化物流运输和仓储管理，企业可以减少运输时间和成本，并提高货物的可追溯性和安全性。

3. 库存管理库存管理是供应链管理中的关键环节。

合理的库存管理可以帮助企业减少库存积压和资金占用，并确保供应链的稳定性。

4. 订单管理订单管理是供应链中的重要环节。

通过有效的订单管理，企业可以及时获取客户需求，组织生产，安排物流运输，确保订单的及时交付。

5. 风险管理风险管理是供应链管理中的重要任务。

企业要及时识别和评估供应链中的潜在风险，并采取相应的措施进行预防和应对，以确保供应链的稳定性和可靠性。

供应链管理课后习题答案第一章、供应链管理导论1.供应链的结构特征是什么？将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统企业管理的区别和联系。

供应链管理就是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最低的成本，另供应链从采购开始，到满足最终用户的所有过程，包括工作流、实物流、信息流、资金流等均高效率运作，把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。

区别：①传统企业的运营思想是生产是为了销售，而供应链企业运营的思想是按订单准时生产、快速响应客户需求②传统企业的管理手段是控制库存、降低库存成本，而供应链管理的手段是供应链企业协同创新、共创价值③传统企业提高生产效率的主要方法是扩大批量、增加规模效应，而供应链企业提高效率的主要方法是提升企业的柔性和敏捷性联系：供应链管理主要是以物流运行作为流程的，是开放性的，传统企业只是供应链管理中的一个环节，是闭环的。

3.供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间资源的集成。

从这个角度，分析互联网在供应链管理中的重要地位。

从管理难度的角度：现在的客户关系管理、企业资源计划等系统使得管理更加容易，尤其是对于一些全球性企业和跨区域企业从效率的角度：通过IT系统，从客户需求到计划、采购、生产、运输等供应链的整个过程更加迅速、高效。

当然也包括上下游企业和核心企业之间的沟通。

从成本的角度：管理难度下降，效率提升，这实际上降低了企业的成本4.电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大变革。

请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。

基于电子商务的供应链的管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、运输与配送管理、库存管理、客户服务、支付管理等，供应链管理可促进电子商务的发展，使资源在供应链网络中合理流动，来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易的自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，增强企业竞争力。

采购计划与供应链管理制度第一章总则第一条为了规范企业的采购计划和供应链管理工作，提高采购效率和供应链的稳定性，保障企业的正常运营，特订立本制度。

第二条本制度适用于本企业的采购计划与供应链管理工作，涉及全部采购活动和供应链管理环节。

第二章采购计划第三条采购计划是企业为定时满足生产和运营需求，并确保供应链系统运作有效而订立的年度计划及相应的调整。

第四条采购计划的编制由采购部门负责，其具体工作内容包含但不限于以下几个方面：1.分析和评估企业的生产和运营需求，包含物料、设备和服务等。

2.依据生产和运营需求订立采购计划，明确需要采购的物料种类、数量、质量要求、交付期限等。

3.考虑采购本钱和采购渠道，订立合理的采购预算。

4.监控市场动态，及时调整采购计划，确保采购活动与市场需求相匹配。

第五条采购计划的审批和执行由企业高层管理人员负责，确保采购计划的合理性和可行性。

第六条采购计划的调整必需遵从以下原则：1.保证生产和运营的连续性，不得因调整采购计划而造成生产停止或产品供应不稳定。

2.在保证质量的前提下，乐观寻求采购本钱的节省。

3.与供应链管理部门、销售部门等相互协调，确保采购计划的全都性和协同性。

第三章供应链管理第七条供应链管理是指企业通过与供应商、代理商、物流公司、客户等相关各方的良好合作，优化物流、库存、订单等活动，实现产品供应的高效流通与协调。

第八条供应链管理的目标是提高产品的交付可靠性、降低库存风险、提高运营效率和降低本钱。

第九条供应链管理的具体内容包含但不限于以下几个方面：1.与供应商建立长期稳定的合作关系，提高供应商的服务水平和产品质量。

2.定期评估和选择供应商，确保其符合企业的采购要求和质量标准。

3.建立供应商评价体系，定期对供应商进行考核和奖惩。

4.优化物流运输方式和仓储管理，确保产品的按时交付和安全保管。

5.建立库存管理制度，合理掌控库存水平，降低库存风险和资金占用本钱。

6.乐观参加产品开发和设计，与研发部门协作，提高产品的竞争力和市场适应性。

运营管理与供应链运营管理与供应链是现代企业管理中的重要组成部分。

运营管理涵盖了企业内部的各个流程和活动，而供应链管理则负责协调企业与供应商、制造商、分销商和顾客之间的关系。

两者密切相关，共同助力企业实现高效运作和持续发展。

一、运营管理的基本概念运营管理是指企业通过有效地组织和利用资源，以提供产品和服务，并满足顾客需求的管理活动。

它包括了生产计划、物流管理、质量管理、人力资源管理等方面。

通过科学的运营管理，企业能够提高生产效率、降低成本、提高产品质量，从而增强竞争力。

二、供应链的重要性和优势供应链是指企业与供应商、制造商、分销商以及顾客之间的物流和信息流动关系。

一个高效的供应链能够促使企业更好地满足顾客需求，提高产品质量，降低库存成本，并增强企业整体竞争力。

供应链管理的目标是实现准时交货、降低运作成本、提高对市场变化的敏感度，并保持良好的供应关系。

三、运营管理与供应链的关系运营管理和供应链管理密切相关，两者相辅相成，实现企业整体运营的协同效应。

供应链管理直接影响到运营管理的各个环节，例如产品研发、采购、生产计划、物流与配送等。

同时，运营管理的高效与否也直接影响到供应链的流畅运作。

通过协调运营管理和供应链管理，企业能够实现更好的资源利用、减少浪费和提高客户满意度。

四、运营管理与供应链的挑战在现代商业环境中，运营管理和供应链管理面临着许多挑战。

全球化趋势使供应链变得更加复杂，跨国企业需要面对不同地区和国家的法规、文化和市场需求。

技术的快速发展也为运营管理和供应链管理带来了新的机遇和挑战。

同时，因应急事件、自然灾害等因素的不可预见性，企业需要灵活应对，避免产生供应链中断和重大损失。

五、运营管理与供应链的优化策略为了应对挑战和提高绩效，企业可以采取一系列优化策略。

首先，运用先进的信息技术和管理工具，建立数字化供应链体系，实现供应链各环节的信息共享和协同管理。

其次，加强与供应商和顾客的紧密合作，共同规划和协调生产和销售计划，以减少库存和提高响应速度。