做保险销售不能犯的那些禁忌

销售中最忌讳的是哪些问题？1.销售沟通中最不能触犯的十个大忌：销售沟通中最不能触犯的大忌一、忌居高临下不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以“高高在上”之感。

销售沟通中最不能触犯的大忌二、忌自我炫耀交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘，以免使人反感受。

销售沟通中最不能触犯的大忌三、忌口若悬河当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河。

销售沟通中最不能触犯的大忌四、忌随意插嘴要让人把话说完，不要轻易打断别人的话。

销售沟通中最不能触犯的大忌五、忌节外生枝要扣紧话题，不要节外生枝。

如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，你突然把足球赛塞进来，显然不识“火候”。

销售沟通中最不能触犯的大忌六、忌搔首弄姿与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分;切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象。

销售沟通中最不能触犯的大忌七、忌心不在焉当听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠，或神情木然、毫无表情，让人觉得扫兴。

销售沟通中最不能触犯的大忌八、忌挖苦嘲弄别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的自尊心，也不要对交谈以外的人说长道短。

这不仅有损别人，也有害自己，因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。

更不能把别人的生理缺陷当作笑料，无视他人的人格。

销售沟通中最不能触犯的大忌九、忌言不由忠对不同看法，要坦城地说出来，不要一味附合。

也不要胡乱赞美、恭维别人，否则,令人觉得你不真诚。

销售沟通中最不能触犯的大忌十、忌故弄玄虚本来是习以为常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，语调时惊时惶、时断时续，或卖“关子”，玩深沉，让人捉摸不透。

如此故弄玄虚，是很让人反感的。

销售沟通中的技巧：一、提问的语气要温和肯定一般来说，销售人员提问的语气不同，客户的反应就不同，得到的回答也不同。

做保险销售不能犯的那些禁忌做保险销售是一门学问，那么你知道销售保险时不能犯哪些禁忌吗?下面是店铺为大家整理的做保险销售不能犯的那些禁忌，希望对大家有用。

做保险销售不能犯的五个禁忌1、忌忘记顾客的姓名在与顾客交往时，选择正确、适当的称呼，不仅有利于缩小双方的距离，促使交易的实现，给对方留下好的形象与印象，也反映着对对方尊敬的程度、自身的教养和所在公司的形象，因此要慎重使用对顾客的称呼。

2、忌叫错顾客的姓名或搞错顾客的职务、身份比起记不起顾客姓名，更糟的恐怕是叫错顾客的姓名了，或搞错顾客的职务、身份。

叫错顾客的姓名，或张冠礼戴，混淆顾客姓名。

常见的错误称呼有两种：读错或者写错顾客的姓名，看起来可能是一件小事，却会把整个沟通氛围变得很尴尬。

3、忌衣着、仪表过于随便在推销行业，业务员的能力以及经验技巧决定了其销售业绩。

但是，还有很多因素会影响他们的成功，业务员的仪表、仪态也会影响其销售业绩。

据调查，仪表、仪态在整个销售技巧中占有高达67%的比例。

之所以会占有如此高的比例是因为仪表、仪态能够有机地结合商品和销售者，展现出容易让顾客接受的观念与想法，可以快速、直接地获得顾客的信赖。

然而许多业务人员在面对顾客时，时常出现不当的衣着、仪表或者习惯，这些不良的姿态直接或间接地导致销售上的障碍，业务员不可不察，要注意避免和克制各种不职业、不雅观的举止。

4、忌握手不合度、不大方在与顾客相处时，经常要握手，以表示欢迎、见面、祝贺、感谢、欢送、合作之意。

握手虽是一个细节性的动作，其实是有很多的讲究，必须握好，如果握不好，触犯了顾客禁忌，会产生负面的效果。

5、忌介绍失礼，令人尴尬在接见顾客时，错误的介绍有失风度与形象的，会让自己和对方都尴尬不堪，因此，对常与顾客打交道的业务人员有必要掌握介绍的一些基本常识。

优秀保险销售员具备的三个素质优秀保险销售员具备的素质一、知识广博专业精深保险业对从业人员的素质要求越来越高，不见得学历高就一定能够成功。

一个保险营销员的三不为及四境界一个好的保险营销员要想得到客户的信任，必须为自己销售的产品负责，更为自己的顾客利益负责；保险营销员只有具备丰富的专业知识，精通产品的详细标准，并全心全意地能给客户投资方面提出最中肯的建议，只有这样才算是一名优秀的保险营销员。

要成为一名优秀的保险营销员，就必须掌好手中的责任“舵”，朝着正确的方向不断前进。

并且在实际工作和生活中，要经得住困惑和诱惑的考验，时刻警醒自己，哪些事可为，哪些事不可为！三种营销行为不可为1，返佣=自毁前程在保险销售竞争日益激烈的情况下，一些保险营销员以返还佣金来吸引客户。

提出返佣条件的保险营销员多是因为业绩不好又急于求成，才出此下策来应付考核。

这类保险营销员最终会被淘汰出保险营销员队伍。

2，纯推销产品已经落伍有些保险营销员一见客户就热情地介绍公司又推出了什么新产品，如何如何有价值等，讲得天花乱坠。

这样反而会引起顾客的不满，只有通过合理的沟通交流，把客户当作朋友，用心做好每一个订单。

3，爱打击别人难得信任有的保险营销员不仅擅长“老王卖瓜，自卖自夸”，还动不动就把其他公司的产品贬得一文不值。

其实，这是保险营销员恶性竞争的表现。

相反，一个好的营销员不仅不会诋毁其他公司的产品，如果确实其他公司有更好的产品能够满足客户的需要，他还会推荐客户买，这样更能得到客户的信任。

四个阶段助你走向成功一个保险营销员从开始从业到走向成功，必然要经历四个不可逾越的阶段：简单推销阶段、准客户积累与经营阶段、客户经营管理阶段、顾问式的专家经营阶段。

在中国保险协会委托开通的首个”在引导保险营销员正确积极地推销保险产品方面就时刻注意到了这些方面。

1，简单推销阶段最重要的是保险营销员必须拥有热情、勤奋、心态和习惯。

2，准客户积累与经营阶段对准客户开拓和积累的认识，如果说各类险种条款是保险营销员的产品的话，那么准客户就是保险营销员最有价值的副产品。

3，客户经营管理阶段是踏入成功营销的关键阶段。

随着保险行业的蓬勃发展，人身保险合同作为一种重要的金融产品，逐渐走进了千家万户。

然而，在保险销售过程中，一些不良销售行为严重损害了消费者的合法权益，影响了保险行业的健康发展。

为了规范人身保险合同销售行为，保障消费者权益，以下列出十项禁令人身保险合同销售的行为：一、虚假宣传。

保险公司及其销售人员不得虚构或夸大保险产品的保障范围、赔付条件、收益水平等，误导消费者购买。

二、隐瞒信息。

保险公司及其销售人员不得隐瞒保险合同中的免责条款、责任免除等关键信息，导致消费者购买时产生误解。

三、误导销售。

保险公司及其销售人员不得利用消费者的不专业或急功近利心理，诱导消费者购买不适合其需求的保险产品。

四、强制搭售。

保险公司及其销售人员不得强制消费者购买与其需求无关的保险产品，不得将保险产品与其他商品捆绑销售。

五、夸大收益。

保险公司及其销售人员不得夸大保险产品的预期收益，误导消费者购买。

六、不正当竞争。

保险公司及其销售人员不得诋毁其他保险公司的信誉和产品，不得进行不正当竞争。

七、误导理赔。

保险公司及其销售人员不得误导消费者关于理赔流程、理赔条件和理赔时效等方面的信息，导致消费者理赔困难。

八、擅自修改合同。

保险公司及其销售人员不得擅自修改保险合同条款，损害消费者权益。

九、擅自收费。

保险公司及其销售人员不得擅自增加或收取与保险合同无关的费用，如手续费、服务费等。

十、泄露客户信息。

保险公司及其销售人员不得泄露客户个人信息，包括姓名、联系方式、财务状况等，确保客户信息安全。

为加强人身保险合同销售管理，以下措施建议：一、加强行业自律。

保险公司应建立健全内部管理制度，规范销售行为，加强员工培训，提高服务质量。

二、强化监管力度。

监管部门应加大对保险公司的监管力度，对违反规定的行为进行严厉查处。

三、提高消费者意识。

通过多种渠道向消费者普及保险知识，提高消费者对保险产品的认知和辨别能力。

四、完善法律法规。

不断完善保险法律法规，为消费者提供更加有力的法律保障。

销售工作中你可能会犯的禁忌在销售工作中，有一些禁忌是销售人员需要避免的。

以下是一些可能会犯的禁忌：1. 不听客户的需求：销售人员应该始终倾听客户的需求和关注点，并根据这些信息提供相关的解决方案。

忽视客户的需求会导致失去业务。

2. 说谎或误导客户：诚实和透明对于建立长期客户关系至关重要。

销售人员不应该夸大产品或服务的优点，或者隐瞒其缺点。

这样做会破坏信任并短期内获得销售，但最终会损害声誉。

3. 过度推销：过度推销产品或服务可能让客户感到困扰或不舒服。

销售人员应该尊重客户的意愿和空间，并提供有关产品或服务的必要信息，而不是强迫销售。

4. 不尊重客户的时间：销售人员应该尊重客户的时间，并避免不必要的电话或会议。

提前预约，并确保会议时间紧凑且高效。

5. 不跟进客户：跟进是建立和维护客户关系的关键步骤。

销售人员应该及时回复客户的查询，并跟进与客户的讨论或交易。

6. 不知客户行业或需求：销售人员应该了解客户所在行业的背景和需求，并根据这些信息提供定制化的解决方案。

不了解客户的行业可能导致销售人员无法满足客户的期望。

7. 不尊重竞争对手：销售人员应该尊重竞争对手，并避免使用贬低对手的言辞。

相反，销售人员应该集中精力于自身产品或服务的优势，并明确比较和强调这些优势。

8. 缺乏专业素养：销售人员应该展现出专业和礼貌的形象，并与客户保持良好的沟通和合作。

不专业的行为可能影响和破坏客户和潜在客户的印象。

以上是一些销售工作中可能会犯的禁忌，销售人员应该努力避免这些行为，以建立良好的客户关系并实现销售目标。

保险业销售的＂五大禁忌＂营销员首先要理解客户对保险有不同的认识和见解，容许人家讲话，发表不同的意见;如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。

1、忌质问营销员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，要知道人各有志不能强求，他买保险，说明他有钱并有保险意识;他不买保险，说明他有原因，切不可采取质问的方式与顾客谈话。

如营销员所言：1.您为什么不买保险?2.您为什么对保险有成见?3.您凭什么讲保险公司是骗人的?4.您有什么理由说保险公司交费容易，赔钱难?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。

记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

2、忌命令营销员在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。

人贵有自知自明，要清楚明白您在顾客心里的地位，您需要永远记住一条那就是———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示;您只是一个保险营销员，他的一个理财顾问。

3、忌炫耀与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。

这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。

要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的，如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入，对方就会感到，你向我推销保险是来挣我钱的，而不是来给我送保障的。

记住您的财富，是属于您个人的;您的地位，是属于您单位，暂时的;而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。

您在顾客面前永远是他的一个保险代理人、服务员。

保险从业人员十大禁令内容一、保险从业人员十大禁令内容1. 严禁欺骗投保人、被保险人或者受益人这一条可太重要啦，咱保险从业人员要是欺骗了投保人、被保险人或者受益人，那可就是在砸自己的饭碗呢。

人家把信任交给咱们，咱们就得实实在在的，不能为了业绩啥瞎话都往外说呀。

2. 严禁对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况就像谈恋爱不能有隐瞒一样，做保险也不能对投保人隐瞒重要的保险合同情况。

人家有权知道自己买的保险到底是怎么回事，有啥权益和风险，咱要是藏着掖着，那就是不地道。

3. 严禁阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务投保人如实告知是很关键的，咱们可不能从中作梗，也不能诱导人家不说实话。

不然到时候理赔啥的出了问题，那麻烦可就大了。

4. 严禁给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益这就是说，咱们得按合同来，不能私下里给投保人啥回扣或者额外的好处。

保险是个严肃的事儿，得按规矩办事。

5. 严禁拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务签了合同就得认，该赔就得赔，该给就得给。

要是耍赖皮，那投保人得多委屈呀，咱这保险行业的名声也得被搞臭了。

6. 严禁故意编造未曾发生的保险事故、虚构保险合同或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔这可就是在骗保啦，这是绝对不允许的。

编造事故或者夸大损失，这都是不道德的行为，严重的还得负法律责任呢。

7. 严禁挪用、截留、侵占保险费或者保险金这些钱都是有主儿的，是投保人的保费或者该赔付给受益人的保险金，咱可不能动歪心思，把钱挪为己用或者截留、侵占。

8. 严禁委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动保险销售可不是谁都能做的，得是有合法资格的才行。

要是找那些没资格的人来做，整个销售过程就没有保障，很容易出乱子。

9. 严禁利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同咱不能仗着自己有点权力或者啥便利就强迫人家买保险，或者用不正当的手段引诱、限制人家。