质量管理制度执行情况检查考核表
- 格式:doc
- 大小:119.50 KB
- 文档页数:18
各项质量管理制度执行情况自查考核表 - 门店本考核表是为了评估门店在各项质量管理制度上的执行情况,以便发现存在的问题及时整改,提升门店服务质量和顾客满意度。
前置条件请确保门店已经建立以下制度并对员工进行了培训:•安全生产制度•食品安全管理制度•卫生管理制度•服务质量管理制度•素质教育制度•信息安全管理制度考核表1.安全生产制度执行情况序号测试点是否符合参照标准1 紧急疏散通道是否畅通无阻是/否国家安全生产标准2 电气线路是否符合规范,有保护措施是/否国家安全生产标准3 消防器材是否齐备,日常消防情况是否合格是/否国家安全生产标准4 安全生产培训是否每月定期开展是/否国家安全生产标准5 工作人员是否配备防护用品是/否国家安全生产标准2.食品安全管理制度执行情况序号测试点是否符合参照标准1 食品存储和加工区域是否分开是/否国家食品安全管理标准2 原材料和成品是否有检测报告是/否国家食品安全管理标准3 厨房是否定期进行清洗及消毒工作是/否国家食品安全管理标准4 食品加工人员是否全部持有食品从业资格证是/否国家食品安全管理标准5 食品保存期限是否清晰,有明确标识是/否国家食品安全管理标准3.卫生管理制度执行情况序号测试点是否符合参照标准1 餐厅环境是否清洁整洁,是否无异味是/否国家卫生管理标准2 餐桌餐椅、餐具及餐具消毒是否合格是/否国家卫生管理标准3 厕所是否保持清洁,是否有无纸和堵塞现象是/否国家卫生管理标准4 雨衣、工作服和手套是否保洁干净,是否无污渍是/否国家卫生管理标准5 卫生消毒用品是否齐备,是否能及时更替是/否国家卫生管理标准4.服务质量管理制度执行情况序号测试点是否符合参照标准1 服务态度是否热情,服务是否主动是/否公司服务质量管理标准2 食品出餐是否迅速,订单是否正确是/否公司服务质量管理标准3 公司形象得体,店面干净整洁是/否公司服务质量管理标准4 员工着装是否得当,是否符合公司标准是/否公司服务质量管理标准5 客户投诉是否及时回应并妥善处理是/否公司服务质量管理标准5.素质教育制度执行情况序号测试点是否符合参照标准1 员工的岗位技能素质是否达标是/否公司素质教育标准2 员工的沟通技能是否优秀是/否公司素质教育标准3 员工的卫生保健知识是否掌握是/否公司素质教育标准4 员工的自我管理能力是否强是/否公司素质教育标准5 员工是否定期参加外培和内部培训是/否公司素质教育标准6.信息安全制度执行情况序号测试点是否符合参照标准1 门店网络是否有防火墙等安全保护措施是/否公司信息安全管理标准2 员工是否按照公司规定的保密程度处理信息是/否公司信息安全管理标准3 员工是否掌握侵害信息安全的可能性及规避方法是/否公司信息安全管理标准4 门店是否定期开展信息安全培训和演练是/否公司信息安全管理标准5 是否及时备份重要数据,防止数据丢失是/否公司信息安全管理标准本考核表为门店各项质量管理制度执行情况的自查考核表,通过对门店的各项质量管理制度进行自查考核,可以及时发现问题并进行整改,提升门店的服务质量和顾客满意度。
公司质量管理制度执行情况检查考核表背景本文档为公司质量管理制度执行情况检查考核表,旨在全面检查公司质量管理制度的执行情况,对各部门进行考核,找出存在的问题和不足,提出改进意见,确保公司质量管理制度的顺利执行。
考核方式本文档采取定期巡查、抽样检查和随机抽查的方式,对公司各部门的质量管理制度执行情况进行考核。
在定期巡查中,质量管理部门会根据质量管理制度的要求,定期对公司各部门进行巡查,并记录相关数据和情况。
在抽样检查中,质量管理部门会根据质量管理制度的要求,对公司各部门的重点区域和关键流程进行抽样检查,以确保执行情况的真实性和数据的可靠性。
在随机抽查中,质量管理部门会随机选择某个部门进行检查,并对该部门的执行情况进行评估和考核。
考核内容本文档的考核内容分为四个部分:文档管理、流程管理、现场管理和绩效评估。
文档管理是质量管理制度执行情况考核的重要组成部分,主要考核以下内容:•是否符合质量管理制度的要求;•是否完整、准确、实用;•是否按时更新、审批。
流程管理流程管理是质量管理制度执行情况考核的关键部分,主要考核以下内容:•各部门流程是否按照制度要求执行;•流程文件是否完整、准确、实用;•流程执行过程中是否出现失误和问题。
现场管理现场管理是质量管理制度执行情况考核的直接表现,主要考核以下内容:•现场人员是否按流程执行,并遵守安全规定;•设备、工具等是否符合要求和维护;•环境卫生管理是否得当。
绩效评估是质量管理制度执行情况考核的最终目标,主要考核以下内容:•是否达成质量管理制度的目标;•是否节约了资源、提高了效率和减少了成本;•是否得到了客户和合作伙伴的认可。
考核结果及改进对于考核结果,质量管理部门会根据得分情况进行统计和评估,并针对每个部门提出具体的改进意见和建议。
领导层会对考核结果进行综合评估,并组织各部门进行改进和落实。
总结公司质量管理制度执行情况检查考核表是公司质量管理制度执行情况的基本工具,通过考核可以发现存在的问题和不足,提出改进意见,保证公司的顺利运营和发展。
质量管理制度执行情况检查考核记录表质量管理制度执行情况检查考核记录表检查时间:2021年5月检查人员:XXX被检查单位:XXX公司一、整体情况1.1 质量管理体系文件是否健全、可靠?□是□否说明:1.2 质量管理体系文件是否得到有效实施?□是□否说明:1.3 质量管理体系文件是否有更新、修订?□是□否说明:二、质量目标、政策及文化2.1 公司质量目标是否制定明确?□是□否说明:2.2 公司质量目标是否得到有效传达、落实?□是□否说明:2.3 公司质量政策是否制定清晰、明确?□是□否2.4 公司文化是否与质量管理体系相适应?□是□否说明:三、管理责任3.1 是否建立了质量管理体系的管理领导层?□是□否说明:3.2 是否制定了相应的质量管理体系的职责和授权?□是□否说明:3.3 是否建立了质量管理的组织架构?□是□否说明:3.4 是否建立了相应的质量管理层的考核机制?□是□否说明:四、质量规划4.1 公司质量规划是否清晰?□是□否说明:4.2 公司质量规划是否实现?□是□否说明:4.3 公司质量规划是否与环境要求相符?说明:五、设备管理5.1 公司设备是否能够满足生产要求?□是□否说明:5.2 公司设备是否具备预防维护计划?□是□否说明:六、过程控制6.1 公司生产过程是否存在重大质量问题?□是□否说明:6.2 公司生产过程是否能够得到有效控制?□是□否说明:6.3 公司是否具备合格的工艺手册?□是□否说明:七、测量、分析、改进7.1 公司是否能够对产品进行全面的测量?□是□否说明:7.2 公司是否具有有效的测量分析保障?□是□否7.3 公司是否能够对生产过程进行全面控制?□是□否说明:八、培训8.1 公司培训计划是否得到充分实施?□是□否说明:8.2 公司培训操作人员是否得到有效培训?□是□否说明:8.3 公司是否建立了相应的文档记录流程?□是□否说明:九、总结评价本次检查内容全面、适当,说明问题比较具体明确,检查结果反映了公司质量管理体系的现状。
药品质量管理制度执行情况检查考核记录表药品质量管理制度执行情况检查考核记录表药品质量管理制度执行情况检查考核记录表药品质量管理制度执行情况检查考核记录表药品质量管理制度执行情况检查考核记录表药品质量管理制度执行情况检查考核记录表药品质量管理制度执行情况检查考核记录表药品质量管理制度执行情况检查考核记录表药品质量管理制度执行情况检查考核记录表药品质量管理制度执行情况检查考核记录表药品质量管理制度执行情况检查考核记录表药品质量管理制度执行情况检查考核记录表药品质量管理制度执行情况检查考核记录表药品质量管理制度执行情况检查考核记录表药品质量管理制度执行情况检查考核记录表药品质量管理制度执行情况检查考核记录表LYYC-QR-045-2004 规章制度名称药品养护管理制度检查考核日期制度执行部门参与检查考核人员检查或考核方式查看相关资料、现场询问检查或考核内容:1、养护人员是否做好营业场所温湿度监测和调控工作(温湿度可参照药品库房温湿度要求:常温0-30℃,阴凉库不超过20℃,冷库2-10℃,相对湿度45%-75%),每日上午9时左右、下午3时左右各记录一次店堂内温湿度。
根据温湿度(营业场所温度正常保持在0-20℃,相对湿度保持在45%-75%)状况,采取相应的通风、降温、增温、除湿、加湿等调控措施,并做好记录。
根据药品流转情况,对一般品种按季度进行药品质量的养护检查,重点品种(易潮解、易霉变、见光易分解等)按月进行养护,并做好养护记录,养护记录应保存至超过药品有效期一年,但不得少于二年。
2、对效期不足6个月的近效期药品,是否按月填报“近效期药品催销表”。
3、对养护中发现有质量问题的药品,是否暂停销售,及时通知质量负责人进行复查处理。
检查或考核情况:检查或考核发现问题及解决办法:检查或考核负责人(签字):科室负责人(签字):。
质量管理制度执行情况检查考核记录表概述本文档记录了公司在质量管理制度方面的执行情况,旨在对行业标准和内部管理要求进行检查和考核,以此保证公司的产品和服务符合客户需求和国家法规要求。
本文档包括了质量管理制度的基本要求、执行情况检查记录和考核结果。
基本要求本公司的质量管理制度包括以下基本要求:1.建立完整的质量管理体系,包括质量保证、质量控制和质量改进。
2.定期开展内部审核和检查,发现问题及时纠正,并对制度进行更新和完善。
3.确保员工素质和技术能力符合岗位要求,提供培训和继续教育机会。
4.严格执行“履行责任、自检互检、专人抽检、第三方检测”的检验制度。
5.确保原材料、半成品和成品的质量符合国家法规和客户要求。
执行情况检查记录以下是公司执行质量管理制度的检查记录:第一季度•内部审核:已完成全面的内部审核,发现并纠正了一些问题,对制度进行了更新和完善。
•员工培训:计划培训20名员工,已完成15人的培训。
•检验制度执行:检验制度得到严格执行,未发现相关问题。
•来料检验:经第三方检测机构检验,来料质量符合国家法规和客户要求。
第二季度•内部审核:已完成全面的内部审核,发现并纠正了一些问题,对制度进行了更新和完善。
•员工培训:计划培训25名员工,已完成20人的培训。
•检验制度执行:检验制度得到严格执行,未发现相关问题。
•来料检验:经第三方检测机构检验,来料质量符合国家法规和客户要求。
第三季度•内部审核:已完成全面的内部审核,发现并纠正了一些问题,对制度进行了更新和完善。
•员工培训:计划培训30名员工,已完成25人的培训。
•检验制度执行:检验制度得到严格执行,未发现相关问题。
•来料检验:经第三方检测机构检验,来料质量符合国家法规和客户要求。
第四季度•内部审核:已完成全面的内部审核,发现并纠正了一些问题,对制度进行了更新和完善。
•员工培训:计划培训35名员工,已完成30人的培训。
•检验制度执行:检验制度得到严格执行,未发现相关问题。
质量管理制度执行情况检查考核表GSP原创质量管理制度执行情况检查考核表1. 基本情况企业名称:___________检查时间:___________检查人员:___________2. 质量管理制度的文件管理(1)是否建立了全面的质量管理制度体系,并按时进行修订和发布?(2)各项质量管理文件是否健全,是否包括了质量管理体系必须的文件,如质量方针、质量手册、程序文件、工作指导书、记录表等?(3)是否规范了文件的存放、管理、归档等工作,以保证文件的完整性、有效性和保密性?(4)是否建立了质量管理文件的监控机制,及时更新质量管理制度中的文献资料,以保持质量管理制度的时效性?3. 质量目标和计划的制定与实施(1)是否已经确定企业的质量方针和质量目标,并制定了相应的计划和措施?(2)质量目标是否与企业战略目标保持一致,是否明确具体、可行、达成性?(3)是否进行了评估和监控,及时调整和修订计划,以确保质量目标能够顺利实现?(4)质量目标是否已经向各级管理人员、员工和供应商传达,并确保有效实施?4. 质量责任制度的实施(1)是否建立了全面的质量责任制,明确各级管理人员和员工的职责和权利?(2)质量责任制是否为员工所知晓、所理解和所遵守?(3)是否建立了监督检查机制,确保质量责任制的有效实施?5. 质量的过程控制(1)是否已经建立了全面的质量管理体系,各项程序和工作指导书是否得到大规模灵活应用?(2)是否对生产、管理的过程进行有效的控制和监控,实现了全程的质量控制?(3)生产过程是否存在不合格产品,是否进行了记录和处理?6. 质量记录的管理(1)是否建立了全面的质量记录管理制度,明确质量记录的建立、保存、查阅、销毁等各项工作流程?(2)各种质量记录是否得到恰当的保管,是否能及时投入质量控制活动中?(3)是否能够有效记录和跟踪所发现的质量问题,进行分析和处理,并作出有效的改进措施?7. 内部质量审核(1)是否按照规定进行内部质量审核,评估质量管理制度的有效实施情况?(2)审核人员是否有相关技能和知识,并严格按照审核程序开展内部审核工作?(3)是否可以及时发现和解决存在的问题,并采取相应的措施加以纠正?8. 外部质量合作与供应商管理(1)与客户之间的质量合作是否得到有效的实施?(2)与供应商之间的质量合作是否得到有效的实施,管理与监督是否到位?(3)内部质量管理是否得到供应商认可,并服务于产品的顺利开展?以上是质量管理制度执行情况的考核内容,企业应该根据此考核表来自查自纠,发现不足及时整改,不断提升和完善企业的质量管理制度。
质量管理制度执行情况检查考核表质量管理制度执行情况检查考核表部门:______________ 日期:______________评价项评价内容评价标准一、质量方针和质量目标1. 质量方针的制定是否符合企业经营理念和质量目标2. 质量目标是否明确,能够被理解和实施3. 质量方针和质量目标是否落实到每个员工身上二、质量组织机构1. 质量部门是否建立,质量管理人员是否到岗2. 质量职责是否由针对每个环节进行明确,并严格落实3. 质量教育培训是否落实三、质量控制1. 质量控制体系是否建立完善,是否被有效地运用2. 关键工艺是否建立了控制点和关键参数,是否有效控制3. 检验和验证过程是否符合标准4. 外协产品是否按照质量标准进行检验四、质量改进1. 质量改善是否得到全员的认可2. 改善计划是否合理有效3. 改善结果是否被有效推广并得到应用五、客户投诉处理1. 客户投诉是否得到及时、有效的处理2. 是否能够对客户投诉根本原因进行分析,并采取相应措施六、内部审计1. 内部审核是否按照程序严格执行2. 审核人员是否执业资格齐全,并定期接受培训3. 是否能够及时处理发现的问题,并跟踪问题的解决情况七、证书审核和更新1. 审核和更新程序是否符合相关要求2. 审核人员是否执业资格齐全,并定期接受培训3. 证书审核和更新是否得到及时、有效的进行八、文件管理1. 文件是否合法、规范、真实2. 文件是否能够及时、准确地提供所需信息3. 是否有有效的文件备份和保护措施九、供应商管理1. 供应商选择是否符合规范要求2. 采购过程是否符合程序要求3. 采购质量是否得到有效控制十、员工参与1. 员工是否积极参与质量管理2. 员工是否掌握相关技能,能够有效地应对产生的问题3. 是否有激励机制来鼓励员工参与质量管理总评:该部门质量管理制度的执行情况为(优秀/良好/一般/较差),存在的主要问题为:______________,需要改善的关键点为:______________,需要采取的措施为:______________。