公司员工食堂满意度调查表

您的基本情况(仅用于统计目的)1（1）您认为公司目前的管理秩序：

A.很好 B.较好，但需要进一步改进 C.一般 D.较混乱 E.很混乱，严重阻碍公司发展

（2）如果你选择（1）题中的D、E，那么您认为造成管理混乱的原因是：

A.管理制度不健全 B.管理制度健全，但执行力不够 C.工作职责、职权不明确 D.其他 例如：

2（1）您认为公司员工工作效率：

A.非常高 B.较高 C.一般 D.较低 E.非常低

（2）如果您选择（2）题中的D、E，那么您认为影响工作效率最重要的原因是什么？您有什么好的建议

或方法提高大家的工作效率？

3(1)您清晰了解您的岗位职责吗？

A.非常清晰 B.较清晰 C.基本清晰 D.不清晰 E.不想清晰

（2）如果您对当前的岗位职责理解尚不清晰，其原因是什么？

A.没有明确的岗位要求 B.上级对自己的工作范围界定不明

C.工作变动频繁,导致岗位不稳定 D.与本岗位无关的临时性工作太多，以至无所适从

4对上司的各项工作决策，你是否认同？

A.总是 B.经常 C.有时 D.极少 E 从不

5您觉得自己的经历和能力与现在的职位：

A很有挑战性 B.有一定的挑战性 C.正合适 D.有点力不从心 E.不合适

6您认为您现在的工作态度是怎样的:

A.主动进取B.按部就班 C.在压力下被动工作 D.消极应付 如果您选C或D原因是:

7对工作的意见和提议能够得到及时的回复和落实吗?

A.非常及时 B.较及时 C.一般 D.有时候及时 E.不及时

8您认为下面哪一种方式将有助于提高您的工作热情？

A.公平、及时、恰当的激励 B.良好的工作氛围和团队协作精神

C. 加强内部竞争，实行员工的优胜劣汰 D. 不断参加培训，获得与岗位相关的知识

9(1)您与其他部门工作协调时:

A.能够很好的协调 B.比较容易协调 C.一般 D.不容易协调 E.根本不容易协调

(2)如果您在（1）题中选择D、E，那么您认为造成部门不容易协调，影响部门协作的主要原因是：

满意较满意一般 不好很差5分4分3分2分1分□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□员工食堂满意度调查评分表

饭菜质量米饭制作及质量饭菜品种、荤素搭配饭菜口味各位员工：您好！ 首先，感谢您在百忙中抽空，填写此问卷。此问卷主要目的是为了解员工对公司现行食堂伙食之了解及满意状况，以提供公司相关伙食改善之参考，感谢您提供宝贵建议及意见。请就以下题目依您实际状况勾选最合适之状况，若对于公司伙食管理上有其它建议事项请在最后面给予补充建议，以便作为改善参考。评分项目对下述问题，请在评分框内打“√”对应每一项的分数：

饭菜有无异物出现个人卫生饭菜卫生餐具卫生食堂卫生

打饭是否一视同仁打饭速度、责任心饭菜新鲜程度

饭菜是否供应充足周末饭菜供应整体情况服务态度服务态度饭菜份量是否充足，无浪费

食堂综合管理卫生状况回收桶卫生餐桌卫生

就餐环境空气通风就餐秩序总得分除此之外，您还有什么意见和建议：年 月 日伙食之了解及满意状况，以提供公司状况，若对于公司伙食管理上有其它对应问题简述或建议

关于徐州东本店员工食堂满意度调查报告

一、调查背景

“民以食为天”。公司食堂与员工的饮食生活密切相关，食堂的好坏在一定程度上影响着员工的健康、工作和日常生活。为了了解员工对议事园公司所负责的食堂满意程度，便于店面对食堂进一步加强管理、提高质量，徐州东本店人资行政部于2015年8月10日对本店员工进行一次关于食堂满意度的调查。

二、调查目的

调查的目的在于了解员工食堂各方面的满意程度及相关意见和建议，发现食堂在质量、环境、卫生等方面存在的问题，为食堂进一步改善提供参考。

调查的任务在于全面、准确、系统得搜集员工对食堂的满意度和一些建议，并进行分析研究，从中归纳出目前食堂需改善的地方和一些好的建议。

三、调查范围

徐州东本店8月在职员工82人，发放调查表格50份，占总人数的60%。

已回收调查表格48份，有效率为96%

四、调查分析

1、综合48份调查表格，本次调查对食堂的满意度得分为91.91分，整体属于基本满意的状态。

2、其中：

（1）对于工作人员服务态度，很满意人数占86%，基本满意人数占8%，一般人数占6%；

（2）对于饭菜口味及咸淡，很满意人数占33%，基本满意人数占40%，一般人数占25%，不太满意人数占2%；

主要问题点：各种菜口味一样没有区别，鱼类食材有腥味，肉类食材不够新鲜，排骨太硬，猪蹄有毛并且不够熟，油太大，建议口味多样化，提升食用油质量 （3）对于饭菜冷暖及生熟，很满意人数占60%，基本满意人数占32%，一般人数占4%，不太满意人数占2%，很差人数占2%；

（4）对于汤、稀饭类味道：很满意人数占50%，基本满意人数占35%，一般人数占15%；

主要问题点：可以增加稀饭种类，例如蜜枣稀饭或者南瓜稀饭，夏季稀饭太热，建议提前烧制凉一些提供给员工。

（5）对于饭菜种类：很满意人数占37.5%，基本满意人数占37.5%，一般人数占21%，不太满意人数占4%

主要问题点：整体质量下降，馒头颜色有时白有时黄，大米质量不好，都是旧米，建议主食多元化，可增加面条、花卷、面线、炒面等主食。菜品可增加鸭腿、羊肉、牛肉等肉类。建议可以每天提供水果或饮料等。特别要求增加厨师炸的辣椒酱或牛肉酱。

员工食堂用餐满意度调查表

为了提高公司员工食堂的饭菜质量，实现食堂规范化管理，特开展本次问卷调查。请各位员工根据自身在食堂的用餐的真实感受进行填写请您花上几分钟，在认为合适答案□里画“√”。谢谢您的合作！

1、食堂给您的整体感觉如何？

□环境整洁、饭菜可口 □环境一般、饭菜可口

□环境一般、饭菜一般 □环境差、饭菜口味差

2、您对食堂的卫生条件是否满意？

□满意 □一般 □不满意

3、您对食堂工作人员的服务态度是否满意？

□满意 □一般 □不满意

4、食堂服务人员个卫生如何？

□干净 □一般 □较脏

5、您认为食堂的碗、筷、盘消毒情况如何？

□干净卫生 □餐盘消毒做的不错，筷子没有消毒

□都没有做过消毒，很不干净

6、您看见食堂灶房的操作人员穿工作服戴工作帽吗？

□经常穿戴 □偶尔穿戴 □没穿过

7、您认为食堂就餐环境防蝇防鼠工作怎么样？

□还可以 □不怎么样 □差

8、您对食堂的饭菜口味是否满意？

□满意 □一般 □不满意

9、您觉得食堂的饭食种类多不多？

□较齐全 □偏少 □单一

10、您认为饭菜的份量够吗？

□够 □还可以 □不够 11、您认为食堂菜类保温情况如何？

□好 □偶尔不够热 □经常碰上冷饭冷菜

12、您觉得食堂饭菜新鲜度怎么样？

□很新鲜 □一般 □不新鲜

13、你觉得食堂饭菜的价格怎么样？

□高 □中等 □较低

14、每餐中主食有多少种？

□2种以下 □2-4种（含4种） □5种以上

15、每餐中素菜有多少种？

□2种以下 □2-4种（含4种） □5种以上

16、每餐中荤菜有多少种？

□2种以下 □2-4种（含4种） □5种以上

17、您在食堂饭餐中是否发现异物？

□干净卫生，没发现过 □有，发现过一些小的异物 □每餐都看见过