质量管理知识答题竞赛试题

全面质量管理知识竞赛试题

一、 判断题（对的划√，错的划×）

1．顾客对质量的认知具有时效性，因此组织应适时调整对质量的要求。

2．提高质量能为社会带来效益，但是企业的成本也会增加，因为质量越高，成本越高。

3．质量检验是一种事后把关型的质量管理方法，不能保证产品设计和生产过程的质量。

4．全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客就是指组织的外部顾客。

5．组织的愿景是指导组织及其成员如何行事的原则和行为准则。

6．系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，这种方法叫做系统方法。

7．质量教育培训能够改善员工对质量的认知水平和行为态度。

8．以解决现场技术关键问题为目的的QC小组活动课题属于现场型课题。

9．5S活动不只局限于摆放物品、打扫卫生，而是实施现场管理和改进的基础。

10．六西格玛管理就是使用科学方法，关注过程的一种质量管理技术。

11．广义的全面生产维护要求企业的所有部门参与实现企业零损失。

12．假设检验中第一类错误是指原假设是错误的，但根据样本数据却得出接受原假设结论的情况。

13．为过程分析进行质量特性的测量与产品检验的目的是一致的，都是为了验证产品是否满足规范的要求。

14．饼图适用于表现质量特性的变化趋势。

15．直方图的分布呈锯齿型表示数据波动大，过程不稳定。

16．收集数据的调查表一旦设计完成，为保持连续性，不能对其修改。

17．排列图的主要目的是把注意力放在解决最难解决的质量问题上。

18．在散布图中，各个点子随x值的减小，其y值相应减小，且点子分布比较密集，点子云呈线性，这种关系称为特性下滑的趋势。

19．在重要度—绩效分析图中，质量水平最低的特性不一定是最应解决的问题。

20．因果矩阵是综合考虑各种可能的问题，把引发问题的原因进行优先排序的技术。

二、填空题

1．朱兰质量管理三步曲包括 、 和 。

全面质量管理知识竞赛试题

一、单选题

1．下列选项中，不是GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》正确用途的是（ ）。

a．用于企业自我评价 b.作为体系认证的依据 c.用于质量奖评价 d.指导实施质量管理

2. 下面不创造产品质量特性的一类人员是（ ）。

a. 产品设计人员 b. 产品制造人员 c. 产品检验人员 d. 设备保证人员

3．“以适合顾客需要的程度作为衡量质量的标准”的质量概念称为（ ）。

a. 符合性质量 b. 使用性质量 c. 适用性质量 d. 顾客质量

4．对管理层来说，实施质量活动最有效的方法之一是（ ）。

a. 建立与组织绩效紧密相连的质量目标 b. 经常召开质量会议

c. 发布解释质量目标的公告 d. 聘请质量顾问

5．下列（ ）活动将质量与利润联系在一起。

a. 识别、分析并控制所有业务的成本

b. 集中精力改善非财务的质量措施

c. 开发质量战略计划，该计划包括财务和非财务目标，并整合业务和财务指标

d. 集中精力进行员工管理，提高员工成本意识

6．当QC小组成员发生严重分歧时，应（ ）。

a. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧 b. 收集数据以帮助决策

c. 小组内尽快投票决定 d. 寻求小组外部力量解决

7．通常情况下，过程质量的主要影响因素不包括（ ）。

a. 人员 b. 原材料 c. 时间 d. 操作方法

8．在具有内部“供方—顾客”关系的公司中，应该要求（ ）。

a. 实施正式的内部顾客满意度测量

b. 内部顾客通过质量部门向内部供方反映质量问题

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2018年建设质量管理知识竞赛试卷（A卷）

（时间120分钟，满分100分）

一、单项选择题（共 20题，每题 1 分，共20分）

1. 根据《水利部关于调整水利工程建设项目施工准备开工条件得通知》(水建管﹝2017﹞177号)，不属于施工准备条件的是（ ）。

A.可行性研究报告已批 B.环境影响评价文件已批准

C.办理施工报建 D.年度水利投资计划下达

2.根据《水利工程营业税改增值税计价依据调整办法》(办水总﹝2016﹞132号)，税金指应计入建筑安装工程费用内的增值税销项积额，税率为（ ）。但自2018年5月1日起，根据《财政部 税务总局关于调整增值税税率的通知》（财税﹝2018﹞32号）规定，税率应调整为（ ）。

A.11% ，7% B.11%，10% C.17%，16% D.16%，11%

3. 根据《水利工程质量事故处理暂行规定》(水利部令第9号)，下列事故中由项目法人负责组织进行调查的是( )。

A.一般事故 B.较大事故 C.重大事故 D.特大事故

4. 关于建设工程项目施工成本管理责任体系的说法，正确的是 ( )。

A.项目经理部的成本管理体现效益中心的管理职能

B.项目经理部的成本管理贯穿于单位投标和实施结算过程

C.项目经理部的成本管理除生产成本以外，还包括经营管理费用

D.成本管理责任体系包括公司层和项目经理部的成本管理

5.招标投标违法行为记录公告，绝对禁止公开涉及( )的记录。

A.政府信息 B.商业秘密 C.个人隐私 D.国家秘密

6.下列不属于国务院《质量发展纲要（2011-2020年）》工作方针的是（ ）。

A.质量第一 B.以人为本 C.安全为先 D.诚信守法 单位名称： 姓名： 职务或职称：

119消防知识答题竞赛试题

填空题：

1、 消防的涵义是(扑灭火灾和预防火警、火灾发生的工作)。

2、 （2008）年(10)月(28)日，第十一届全国人民代表大会常务委员会第五次会议修订通过了（《中华人民共和国消防法》），自（2009年5月1日）起执行。

3、 消防法的立法宗旨是为了预防（火灾）和减少（火灾危害），保护（公民人身、公共财产和公民财产的安全），维护（公共安全），保障（社会主义现代化建设）的顺利进行。

4、 消防工作应贯彻（预防为主、防消结合）的方针，遵循（专群并举、专群结合）的原则，执行（层层负责、各司其职）的责任制。

5、 （《中国网络通信集团公司防火安全管理规定》）中明确规定：通信机房禁止（装饰性）装修。不设（吊顶），工艺上没有特殊要求的不设（活动地板），不得使用（木地板）、（木墙裙）、（塑料壁纸）（可燃窗帘）等材料。

6、 通信楼内设有营业室、会议室、行政办公室的，装修应符合（通信楼的耐火等级要求）。

7、 法人单位的（法定代表人）或者非法人单位的（主要负责人）是单位的（消防安全第一责任人）。

8、 企业单位应当落实（逐级消防安全责任制）和（岗位消防安全责任制），明确（逐级和岗位消防安全职责），确定（各级、各岗位的消防安全责任人）。

9、 新修订的消防法的最亮点，是在总则中规定消防工作贯彻“预防为主、防消结合”的方针，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络，确定了“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与”的新的消防工作原则。

10、 1996年5月，（江泽民总书记）为上海防火安全委员会重新题写了（“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”）的三句话。精辟地总结了我国消防工作的历史经验，阐明了（消防工作的任务、规律和工作方针）。

11、 每室的灭火器配置数量不得(少于2具)，每个配置点最多配置(5具)，配置点间距不宜超过(15米)。

12、 灭火的基本方法包括（冷却灭火法）、（隔离灭火法）、（窒息灭火法）、（抑制灭火法）四种。