WAYOUT-QC-17工程项目管理办法_
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项目管理办法第一章总则第一条为了进一步加强项目管理,规范项目运行机制和管理行为,不断提高项目管理水平,推行项目工程精细化管理,实现以项目管理推动企业健康发展,促进公司效益的增长,使项目管理模式标准化、规范化、程序化、制度化,保障施工项目的合同履约,树好企业形象,特制定本办法.第二条项目管理是施工企业管理工作的出发点和落脚点,也是企业深化改革的突破口。
坚持以项目管理为主攻方向,切实加强基础管理工作,大力推进生产要素集中管控,明确经营管理职责与项目管控责任,注重成本管控、品牌建设,实现项目管理整体水平提升.第三条工程项目的管理实行“公司监管服务,各级分层管理"的办法。
项目由分(部)公司管理,公司监督服务。
第四条公司、分(部)公司与项目部是项目管理目标责任管理与执行的关系,是服务与服从的关系,是有限授权与被授权的关系。
公司、分(部)公司对项目责任制进行考核,实行“一个项目一核算",“一个项目一审计",“一个项目一兑现”。
第五条项目管理贯穿于项目实施的全过程,涵盖项目组建、项目前期策划、项目实施、项目收尾和项目总结及绩效考核等多个方面。
第六条分(部)公司要与所有项目共同签订《项目经营管理责任书》;.公司合约造价部为《项目经营管理责任书》的主管部门,负责监督其评审、签订和备案工作,各基层单位成本核算科为分(部)公司《项目经营管理责任书》的责任部门,负责签订、备案、过程监督及兑现工作,项目部负责执行.第七条本办法适用于公司所属的施工项目.第二章项目部的组建和解体第八条项目经理的聘任一、项目经理作为企业法人在工程项目的代理人,是工程项目实施全过程的组织者和第一责任人,也是项目安全生产的第一责任人,必须接受公司和分(部)公司的领导,在授权范围内对工程项目从开工至竣工实施全面管理,项目经理在同一时间只能承担一个项目的管理工作。
二、项目经理在公司授权范围内行使职权,以工程项目为对象,以《项目经营管理责任书》为依据,合理调配项目人、财、物等生产要素,对工程项目的进度、质量、安全、成本、合同履约、信息传递、文明施工、资金回收等进行全方位、全过程的控制、管理和协调,确保工程合同的履约和企业管理目标的实现.三、现场项目经理的任职条件1、工作年限:本科学历工作4年以上、专科学历工作6年以上,从事过项目主要管理岗位工作;2、学历要求:大专及以上学历;3、应具备的专业知识;掌握施工识图知识;掌握项目前期策划及项目管控的知识;熟悉国家工程建设相关法律法规;熟悉工程材料的基本知识;熟悉本工程施工工艺和方法(从事过类似工程的项目管理工作最佳);熟悉建筑构造、建筑结构和建筑设备的基本知识;熟悉工程经济及工程预算的基本知识;熟悉合同管理及分包管理的基础知识;熟悉进度、质量、安全、技术、成本管理的基础知识;熟悉公司各项工作的工作程序及内容要求。
项目质量管理办法第一章总则第一条为了适应局管理体制,加强项目质量管理工作,创建更多优质工程,树立企业形象,特制定本办法。
第二条本办法适用于局所属各单位境内承建的各类土木工程项目。
第三条项目质量管理的主要任务1. 贯彻执行有关工程建设的法律、法规、技术标准和规范,严格执行合同要求。
2. 坚持“质量第一,预防为主”的方针,加强全体员工质量意识教育。
3. 制定项目质量方针目标,并组织实施。
建立项目质量体系,使之持续有效运行。
4.健全质量管理制度,落实质量责任。
5. 加强施工过程质量控制,切实落实“三检制”,对工程质量进行定期检查,对发现问题及时处理。
第二章项目质量管理体系第四条项目应建立健全质量保证体系,并使其有效运行。
第五条项目应配备与工程质量管理相适应的组织机构和人员,明确质量职责。
1. 项目经理是工程质量第一责任人,对质量工作负全面责任。
2. 项目总工程师在项目经理授权下,行使其质量管理权利,是质量工作在项目的执行人,并接受上级总工程师的指导。
3. 项目工程部是质量主管部门,在项目总工程师领导下,全面履行质量管理工作。
4.项目应至少有一名专职质检工程师,在项目总工程师或工程部的直接领导下行使职权。
5. 项目各施工班组、各分包工程均应配备质检员,严格按照操作规程施工。
为保证工作的连续性和稳定性,质量管理人员不得频繁调动,如确属工作需要,应报请上级批准。
第六条项目应有明确的质量方针、目标,且质量目标具有可实施性,并将质量目标层层分解、落实到人。
第七条项目应制定质量目标实施计划,主要包括:明确各工序控制的质量目标及控制措施和负责人;资源的配备;关键和特殊工序的质量保证措施,质量检验和检测的方法,必要时应单独制定作业指导书。
第三章项目质量管理职责第八条项目总工程师质量职责1. 在项目经理的领导下对工程质量负全面技术责任。
2. 贯彻落实国家和行业技术标准、规范和规程。
3. 负责建立项目质量保证体系,检查质量职责的落实情况,定期向项目经理报告质量体系运行情况和改进措施。
中铁二十局集团吕临支线ZNTJ-3标项目经理部工程项目质量管理办法第一章总则第二章质量方针与目标第三章工程项目质量管理机构第四章质量管理基础工作第五章工程质量责任制第六章工程质量控制第七章工程质量检查制度第八章工程质量报告及总结第九章质量事故报告和处理第十章工程质量奖惩第十一章附则工程项目质量管理办法第一章总则第一条为强化工程项目质量管理,规范项目法人(项目部)等各方的行为,明确各方的职责,保证工程质量。
依据国家、行业、吕梁指挥部及上级有关质量规定,结合本工程项目质量管理实际,制定本办法。
第二条本办法适用中铁二十局集团新建吕梁至临县(孟门)支线铁路ZNTJ-3标项目经理部。
第二章质量方针与目标第三条工程项目质量管理应坚持“百年大计,质量第一”方针,开展全面质量管理活动,规范施工,严格监控,全面创优。
第四条确保全部工程达到国家及行业工程质量验收标准,单位工程一次验收合格率100%,力争实现全管段工程开工必优、一次成优、全面创优;杜绝工程质量事故,努力克服质量通病,减少一般质量问题,实现主体工程质量零缺陷;竣工文件内容真实可靠,规范整齐,实现一次验收交接。
第五条项目经理部要把质量目标管理同经济承包责任制、领导任期目标责任制有机结合起来,作为考核责任人业绩的重要内容,并同项目部整体利益、个人奖金分配、评选先进个人挂钩,行使一票否决权。
第三章质量管理机构第六条项目经理部应成立“工程质量管理领导小组”,成员由项目经理、书记、总工程师、副经理和有关部门负责人组成,全面领导项目部的质量管理工作。
第七条项目部、工程队设质量管理部门,部门人数可根据工程规模,技术复杂程度实际所需确定。
项目部质检工程师不少于2人,工程队质检工程师1人,质检人员均应持证上岗。
第八条质检人员应挑选责任心强,坚持原则,并有一定技术水平和施工经验的技术人员担任,质检人员队伍应保持相对稳定。
各级领导要支持质量管理人员的工作,配备必要的交通、检查工具,为其创造必要的工作条件。
征求意见单路桥集团各单位:现将《设计施工总承包项目管理办法》送审给你们,请各单位审阅并提出宝贵意见,于2017年5月17日17点之前报送工程管理部.工程管理部二O一七年五月十二日甘肃路桥建设集团设计施工总承包项目管理办法第一章总则第一条目的为了进一步规范路桥集团设计施工总承包项目实施阶段管理行为和管理流程,理顺总承包、分包管理体系,明确路桥集团各职能部门管理职责,确保项目设计优化科学合理、施工生产安全、质量和成本可控、工期目标可行、资金使用规范、物资供应保证、设备使用良好运行,提升总承包项目的管理水平,创建“品质工程”和“安全品质”项目,实现经济效益和社会效益双丰收。
第二条依据1、《公路工程设计施工总承包管理办法》(中华人民共和国交通运输部令2015年第10号);2、《甘肃省公路工程施工分包管理实施细则》(甘交办(2015)38号);3、路桥集团下发的相关管理办法和制度。
第三条范围适用于路桥集团和所属公司承接的EPC(设计—采购—施工总承包)、BT模式(融资—建设验收—移交给业主)、E-P (设计-采购总承包)、D-B(设计-施工总承包)等项目参照本办法相关内容执行。
第四条实施阶段包括设计前准备阶段、设计阶段、施工阶段、交(竣)工验收阶段和保修期。
第二章:管理框架第五条路桥集团和所属各公司承建的设计施工总承包项目,统一由路桥集团进行管理。
第六条确定投标单位。
1、工程管理部根据项目实际情况,结合所属各公司承担施工任务量、以往项目管理情况和专业特点等因素综合考评后,确定拟1-3家投标单位,提交路桥集团相关会议研究决定最终投标单位。
2、工程管理部通知投标单位组建前期工作小组,积极联系路桥集团经营部开展相关工作(具体参照路桥集团经营部制定的《设计施工总承包前期策划管理办法》)。
第七条确定承建单位1、基本执行“谁中标谁施工"的原则。
2、以路桥集团资质中标的项目,工程管理部在路桥集团所属公司或其他合作单位(特殊情况时)拟选择几家通过竞标或指定等模式确定拟承建单位,提交路桥集团相关会议研究决定最终承建单位。
项目部QC小组活动管理办法第一条:项目部应当建立质量管理小组,由项目经理或者质量部门负责人担任组长,成员包括各部门负责人和具有相关专业知识的员工。
小组成员应当定期召开会议,讨论并解决工程产品质量问题,提出改进方案,推动实施,确保质量目标的达成。
第二条:小组应当制定工作计划,明确工作任务、工作内容、工作时间、工作标准和工作责任,确保小组活动的有序推进。
小组成员应当按照计划和任务分工,开展工作,并及时向组长汇报工作进展情况。
第三条:项目部应当加强对小组活动的监督和管理,及时发现和解决问题,确保小组活动的顺利开展。
同时,要对小组成员进行考核评估,根据实际工作表现,对成员进行奖惩和激励,提高小组活动的积极性和成果率。
三、活动和教育第一条:小组应当结合实际工作,开展各种形式的质量管理活动,如质量分析、质量检查、质量评估、质量改进等。
同时,要加强对小组成员的培训和教育,提高其质量管理水平和专业技能,提高小组活动的质量和效益。
第二条:小组应当积极参加各种质量管理交流活动,与其他单位、企业和专家学者进行交流和合作,借鉴先进经验和技术,不断提高小组活动的水平和质量。
四、交流发表以及评选表彰奖励第一条:小组应当定期组织交流和发表活动,向其他单位和企业介绍小组活动的成果和经验,推广小组活动的模式和方法,提高小组活动的影响力和知名度。
第二条:项目部应当根据小组活动的实际贡献和成果,评选表彰优秀小组和个人,激励和鼓励小组成员不断创新和进取,为提高工程产品质量做出更大的贡献。
五、对优秀QC小组成果的逐级推荐第一条:项目部应当根据小组活动的实际成果和贡献,逐级向上级单位推荐优秀小组和个人,争取更高的表彰和奖励。
同时,要加强对优秀小组和个人的宣传和推广,树立典型,激励广大职工积极参与质量管理活动,推动企业质量管理工作的不断发展和提高。
第三条:QC小组的组建应该根据实际情况采取自愿结合或行政组织等方式,以方便活动和实现成果为原则。
QC项目实施管理办法一、目的为了提高员工自身素质,激发员工工作的积极性与创造性,发挥其聪明才智与经验,不断提高团队精神和质量意识,改进质量,降低消耗,提高经济效益;同时为了广泛、深入、扎实地开展QC活动,规范QC项目的开展和实施,促进QC工具和方法在车间的推广和应用。
二、范围适用于车间各班组QC活动的管理。
三、职责1.质量技术组负责车间QC小组活动的归口管理和指导,并负责组织各级人员的QC培训工作。
2.各班组长负责组织本班组QC小组活动的开展。
四、内容1QC小组课题的选定与注册要求1.1车间生产管理、质量工艺、现场管理、班组管理等活动过程中存在的薄弱环节或关键问题,均可以作为车间QC小组活动的课题。
1.2车间员工可以针对自己某一感兴趣的课题,自愿组成QC小组。
也可以由相关领导指令组建。
1.3不论自愿组建还是领导指令组建的QC小组,都应及时办理QC小组注册登记(必须确定一名小组长负责),填写“QC活动项目注册登记表”。
小组的命名采取自愿自由原则。
QC小组人数,以3-10人组成为宜,一般不超过15人。
2认真、如实、及时做好“QC小组活动记录”,以便活动结束取得成果时及时写出成果报告书。
2.5经批准注册的QC项目,质量技术组必须进行存档,并对项目过程进行跟踪。
3QC小组活动程序:3.1问题解决型自定目标值课题活动程序4名(备注:奖项有可能空缺,奖励方式根据具体情况会有一定变动)4.5对于在车间内部获奖的优秀项目,车间将推荐到公司或总部进行发布、交流,优秀的还可以进一步参与省、国家级的交流会,进一步争取荣誉还可获得相关奖励。
4.6每个成功完成的项目将作为个人日后晋级、转正、工资提升以及年终评选先进员工的一个依据。
凡开展QC活动成果显着的班组或个人,在年终总结评比时,在同等条件下,优先评为先进班组或个人。
五、检查与考核1.本规定由总装车间质量技术组负责定期组织监督和检查。
2.本规定未提及的按公司《QC小组管理办法》执行。
高速公路工程项目管理办法前言为了加强XX高速公路项目工程的现场管理工作,规范现场施工行为和管理行为,保证施工程序和监理工作程序,保证工程项目正常、有序、规范地进行,建立工程建设各单位间的友好合作气氛,加强相互配合,创造良好的工作环境,确保工程质量、进度、投资、安全文明施工控制的落实,特制定本办法。
本办法是在合同条款的框架内对工程管理的细化,执行本办法不降低合同条款的效力。
两者可结合使用。
第一章工程质量管理办法第一节总则第一条为加强XX高速公路江门段工程的质量管理,确保本项目工程的质量,实现把江珠高速公路建设成优良工程的目标,根据国务院《建设工程质量管理条例》和交通部《公路工程质量管理办法》,结合XX高速公路的特点,制定本办法。
第二条工程质量管理目标1、交工验收分项工程合格率100%、主要分项工程评分在92分以上;竣工验收质量评定为优良,综合评分92分以上;2、杜绝发生特大、重大质量事故和一级一般质量事故,有效防止发生二、三级一般事故,尽可能少出现质量问题;3、消除质量通病。
第三条本项目建立“政府监督,社会监理,承包人自检”的三级质量保证体系。
第四条工程质量实行业主全面负责,监理单位控制,设计、承包人保证和政府监督相结合的质量管理体制。
第二节业主工程质量的管理措施第五条加强工程质量管理。
建立界限清楚、责任明晰、控制严谨的质量保证体系和质量岗位责任制。
第六条主动接受广东省交通工程质量监督站对江珠高速高速公路质量保证体系的监督检查。
工程开工前,向广东省交通工程质量监督站办理工程质量监督手续;工程施工过程中,接受广东省交通工程质量监督站对工程质量的监督检查,对检查中发现的质量问题认真对待,采取措施及时处理。
江珠高速公路江门段有限公司负责工程项目质量的领导工作;分管技术的总工程师负责工程质量管理的领导工作,工程部具体监督质量管理。
第七条开工前组织设计审查和设计交底,施工过程中应要求设计单位及时派驻设计代表。
qc管理办法一、质量控制概述质量控制(Quality Control,简称QC)是指通过一系列管理活动和技术手段来确保产品或服务质量的一种管理方法。
在企业生产经营过程中,QC扮演着至关重要的角色,能够提高产品的质量稳定性、降低不合格品率、提升客户满意度等。
二、QC管理的原则1. 全员参与原则QC管理需要全员参与,每位员工都应对自己的工作质量负责,并积极参与到质量改进活动中。
2. 精益求精原则QC管理追求卓越的质量,通过持续改进和创新,不断提高产品或服务的质量水平。
3. 数据驱动原则QC管理依据数据和事实进行决策,通过数据分析找出问题的原因,并提出相应的改善措施。
三、QC管理流程QC管理通常包括以下几个主要环节:质量计划、质量控制、质量分析和质量改进。
1. 质量计划质量计划是QC管理的起点,通过制定具体的质量目标和计划,明确质量控制的范围和标准,为后续的质量控制活动提供指导。
2. 质量控制质量控制是QC管理的核心环节,主要包括质量检验、质量监控和质量审查等活动。
- 质量检验:对原材料、半成品和成品进行检验,确保符合规定的质量要求。
- 质量监控:通过各种手段监测生产过程中的关键环节,及时发现并解决潜在问题。
- 质量审查:定期对质量体系和QC管理活动进行审查,评估其有效性。
3. 质量分析质量分析是对QC管理结果进行评估和分析,了解质量问题的原因和演化规律,并通过数据分析找出问题的根本原因。
4. 质量改进质量改进是基于质量分析结果,制定相应的改善措施,不断提高产品或服务的质量。
四、QC管理的方法和工具为了更好地实施QC管理,可以使用一些常用的方法和工具,如下所示:1. PDCA循环PDCA循环(Plan-Do-Check-Action)是一种管理方法,通过不断循环执行计划、实施、检查和行动,实现质量的持续改进。
2. 流程控制图流程控制图是一种统计工具,用于显示过程中的变异情况,帮助找出特殊因素和系统性问题。
项目部QC管理办法一、管理内容与方法QC小组活动和成果按照《中石化石油工程建设有限公司质量管理小组活动规程》进行管理.1.1 注册备案每年一月份前确定QC小组名称、课题名称、注册编号、小组成员、活动开始时间等具体申报内容,并向公司运行管理部门报审。
1.2 日常活动过程安排1。
2.1认真实施施工技术管理办法,做好本项目部施工技术管理工作.1。
2.2按照课题内容,展开具体质量研究工作,认真实施施工技术管理办法,做好本项目部施工技术管理工作1.2.3 参加设计交底、图纸会审;参加施工组织设计编制,负责编制小型工程的施工组织设计及分部分项工程施工方案,并组织贯彻实施。
1.2。
4 负责项目部工程的测量定位、抄平、放线、放样工作。
1.2.5 负责在施工过程中执行各项施工作业技术文件、设计文件,严格按规范、标准、规程组织施工.1.2.6 负责工程施工中的技术指导,处理解决施工中的一般技术质量问题,对较大技术质量问题按程序及时上报。
1.2。
7 参加并办理分部分项工程和隐蔽工程的检查验收和交接.1。
2。
8 负责受理设计变更单、办理变更联络单及器材代用的申报,并负责交底实施。
1.2.9 负责委托施工中的材料试验。
1。
2。
10 负责编制、收集整理原始施工技术资料,参加工程竣工图的绘制和整理.1。
3 优秀成果评选与推荐做好日常QC质量控制工作,并登记记录,于每年9月份前,完成QC小组优秀成果汇编,并报送至技术质量管理部,做好QC成果评审准备工作。
二、奖惩措施1、由项目经理定期组织抽查,出现下列问题之一,视情节轻重每查出一项罚款500—1000元:A 不通过建设单位、监理单位或设计部门,擅自对图纸进行更改;B 不经建设单位、监理单位或设计部门验收,擅自隐蔽;C 资料整理不及时,缺资料,后补资料,造假资料;D 无施工组织设计,无施工方案;E 不进行技术交底,随意施工;F 不按施工组织设计、施工方案、施工技术交底施工,违章作业;G 技术资料编制及管理不符合标准、规范、规程、规定的要求;H 不按规定时间进行技术资料报审。
17工程创优实施细则一、总则1、为了规范和指导“17工程创优”的实施,确保创优工作的顺利进行,特制定本细则。
2、“17工程创优”旨在提高工程的整体质量,促进工程各方面的优化与创新。
3、本细则适用于所有参与“17工程创优”的单位和个人。
二、目标与原则1、创优目标:通过实施一系列的创优措施,提高工程的整体质量,实现工程的安全、优质、高效运行。
2、创优原则:注重实效,突出创新,严格标准,持续改进。
三、组织与领导1、成立“17工程创优”领导小组,负责创优工作的组织、指导、协调与监督。
2、各单位应设立创优工作小组,负责本单位创优工作的具体实施与推进。
四、实施步骤1、制定创优计划:各单位根据工程实际情况,制定符合实际的创优计划。
2、宣传与培训:对参与创优的单位和个人进行宣传与培训,确保创优工作的顺利进行。
3、实施创优措施:各单位按照创优计划,逐一落实创优措施,确保创优目标的实现。
4、监督与检查:领导小组对各单位的创优工作进行监督与检查,发现问题及时督促整改。
5、总结与表彰:对创优工作进行总结与表彰,推广成功的经验,鼓励更多的单位和个人参与创优。
五、具体措施1、建立健全质量管理体系,强化质量意识,确保工程质量符合标准。
2、加强人员培训,提高队伍素质,为创优工作提供人才保障。
3、积极推广新技术、新工艺、新材料,提高工程的科技含量。
4、加强设备管理,确保设备运行正常,满足工程施工需要。
5、注重环境保护,减少施工对环境的影响,实现绿色施工。
6、加强安全管理,防范事故的发生,确保工程安全运行。
7、强化服务意识,提高服务质量,满足客户需求。
8、加强信息化建设,提高信息化水平,提高管理效率。
9、优化施工组织设计,合理安排施工进度,确保工程按期完成。
10、加强成本控制,降低工程成本,提高经济效益。
11、建立完善的激励机制,鼓励员工创新与进步,推动企业持续发展。
12、加强团队建设,提高团队协作能力,实现共同进步。
13、注重文化建设,培育积极向上的企业文化,增强企业凝聚力。
1目的
本办法规定了工程项目的管理过程及管理办法,保证项目实施的质量。
2适用范围
本办法适用于公司工程项目的实施及参与项目实施控制的部门和人员。
3术语和定义
本办法采用GB/T19000:2000标准和《质量手册》中的术语和定义。
4 职责
4.1 项目经理
领导项目组进行项目的实现策划、安装、联调、运行和验收,协调客户
的关系,解决遇到的具体问题;负责监控系统安装、联调、运行的整个
过程,对关键性问题进行决策;对项目实施是否符合质量体系的要求进
行跟踪。
4.2 项目组
进行项目的实现策划、协助客户完成系统安装准备,负责实施系统安装、
配置和调整应用环境和测试环境,测试厂商安装的硬件设备,安装应用
软件并作测试和修改,进行系统联调和系统运行,使应用系统达到最佳
性能。
4.3市场部门、商务部门
收集市场信息,识别顾客要求。
负责协调客户、厂商和供货商等各方关
系,进行非公司产品的商务、为项目组提供必要的支持。
4.4 质量管理部门
组织公司项目立项报告、项目总体计划、实施方案、项目阶段计划和报
告、项目结项报告的评审。
下达项目委任书,使项目产品的可测量特性、
达到的项目目标、进度计划、质量计划等形成文件。
工程项目实施的监
督、考核;
5工作程序
5.1项目管理的阶段划分
项目管理划分成如下两个阶段:
1)项目启动阶段:在进入具体项目实施之前为确定客户需求和制定
满足客户期望、可履行的项目方案所花费的时间。
2)项目实施阶段:在了解客户需求并获得用户确认后为实现项目的
具体要求所花费的时间。
5.2 项目启动阶段
5.2.1启动
合同\协议签订后,由市场部门项目负责人组织召开项目协调会,根
据项目的具体情况,参加人员来自市场部、技术支持部、商务部、
工程服务部、产品研发部、质量管理部。
建立最初的项目小组。
项目移交(工程)清单应包括但不限于以下内容:
合同/协议;
招/投标书;
技术交流文档;
项目(阶段)总结报告;
5.2.1.1市场部门项目负责人做项目情况介绍,协助项目小组确定客户的
需求和期望,并从用户处得到确认。
5.2.1.2结合用户地需求,充分考虑项目实施地限制条件和风险,评测项
目的资源需求,将用户的需求转化为具体的解决方案,并从用户
处得到确认。
市场部门项目负责人负责将最终会议结论形成《项
目立项报告》,提交公司主管副总经理审批。
5.2.1.3《项目立项报告》通过评审,质量管理部下达《项目委任书》,指
定一名项目经理,确定《项目总体计划》编制与评审的时间。
5.2.2项目计划阶段
5.2.2.1项目经理负责在限定时间内编制《项目总体计划》。
《项目总体计
划》的内容包括以下内容:
项目的目标
资源配置
工程进度
风险对策
质量计划
项目质量计划的编制按照《项目质量控制程序》的要求执行。
5.2.2.2质量管理部门依据《项目委任书》中确定的时间组织《项目总体
计划》的评审,评审人员包括:质量管理部门、工程部门及相关
的市场与研发部门,项目管理部门负责填写并保存项目总体计划
《评审报告》。
5.2.2.3如项目经理未能在限定时间内完成项目总体计划的编制,需距限
定日期至少提前3工作日向质量管理部门提出延期申请,延期申
请的内容包括且不局限于:
作进行状态与评估
延期原因
解决方案
新的日程表
5.2.2.4《项目总体计划》的实施跟踪与修改
1)质量管理部门根据评审后的《项目总体计划》,进行实施
跟踪与控制。
2)《项目总体计划》在执行过程中需要进行修订时,需在
变更前三个工作日向质量管理部门提交“更改申请和
验证表”及修改的计划内容。
由质量管理部门重新组织
评审。
3)每次评审都应留有记录,所有评审不能通过的,必须进
行修改,修改后须重新进行评审。
5.3项目实施阶段
按照《项目实施程序》的要求执行。
5.4文档资料的管理
在工程完毕后要向局方进行移交,交付局方的资料有:《交接书》、《验收报告》、《测试报告》(包括《竣工报告》、《测试项目》),其内容包括工程优良如否、设备定位图、硬件版本、软件版本、故障报告、局数据备分等。
资料回公司后在向质管部移交。
公司也可以随时对返回资料进行抽查,检查局数据的制作是否规范等。
交接完的局纳入正常的服务范围。
文档的管理按照《文档控制程序》的规定执行。
5.5市场部门、商务部门根据项目计划的结果,协调客户、厂商和供货商等
各方关系,按照《采购控制程序》、《物流控制程序》的要求执行。
5.6 项目的监督与控制
5.6.1决策之门
在项目的各个阶段之间耸立着决策之门,决策之门不打开,项目不能进入下一个阶段。
项目负责人在每个阶段结束之后提交阶段报告,质管部组织进行阶
段评审,报主管负责审批。
评审结果:
1)不可行,项目取消;
2)存在问题,修改后重新评审,修改时间在评审记录中明确限定;
3)评审通过,决策之门打开,进入下一阶段。
5.6.2质量控制点
除了阶段之门,在整个项目的不同阶段还存在着若干质量控制点,
即在项目不同阶段之内进行质量评审,评价其满足质量要求的能力。
项目负责人在项目质量计划规定的时间按时提交项目各个阶段性的
输出文件,质管部组织评审。
评审内容主要是对阶段性目标、计划
的符合性评价;
评审结束后应出具“评审报告”。
项目负责人根据“评审报告”填写
“项目阶段质量问题清单”(含不合格项、纠正措施及效果等)。
格
式如下表。
负责评审的部门对改进的结果要进行跟踪检查。
5.7项目计划、方案的变更
按照《更改控制程序》的规定执行。
5.8服务的管理
按照《维护和服务程序》的规定执行。
5.9备品备件的管理
在商务部设立备品备件库,设专人负责备品备件的管理,制定相应的管理制度。
在各办事处配置备品备件,根据其辖区的设备种类和量确定备品备件的
版本、型号和数量。
工程人员领用必须签名和注明使用原因,并对返回负责。
返回备品备件必须注明损坏情况或故障现象。
由局方直接返回的坏板件交由商务部进行处理。
因有些是过保设备,而
要考虑收费。
返回的坏损板件送交研发部修理。
修好的板件如果是来自工程部的做入库处理,来自局方的交由商务部返
回局方。
由于大面积更换研发证实不合格的板件,以报告的形式由公司领导审
批。
5.10信息沟通的管理
5.10.1质量反馈单制度
公司质量管理部为了加强质量管理,协调各部门由于质量出现的纠
纷,专门制定了《质量反馈单》,其执行情况质量管理部负责跟踪。
5.10.2周报制度
项目经理每周必须把项目进展情况,包括工程实施中设备出现的故
障以及处理情况汇总并以周报的形式报回公司总部,以便于公司随
时了解项目的执行情况,并以此为依据对工作随时调整。
对一些重要的问题或设备故障共性问题,项目经理必须及时以书面
的形式向公司主管副总汇报,在处理过程中始终和主管副总保持联
系,处理完后再以书面的形式把整个处理过程向主管副总汇报,以
便于公司领导确定下一步的处理方案和相应的善后工作。
涉及产品
质量的问题汇总交质管部门。
5.10.3沟通制度
市场部是公司最关键的部门,工程项目的一切工作都是为了加强
销售而做的,项目经理每周将项目进展周报传一份给当地销售办
事处,让他们也了解每周设备出现的问题以及解决了那些问题;
要求各项目经理参加每周各销售办事处举行的例会,听取他们对
服务工作的意见和建议,了解市场的重点,配合市场部对重点市
场的公关;
和研发部门的沟通方式:每周将设备出现的问题汇总以周报的形
式交给研发;每月将重点问题和遗留问题汇总以月报的形式交给
研发;定期和局方维护人员座谈,了解用户的要求和设备的运行
状况,把情况汇总交给研发。
5.11质量记录的管理
本程序所产生的质量记录按照《质量记录控制程序》进行管理。
6相关/支持性文件
序号名称编号
1 采购控制程序WAYOUT-QP-12
2 物流控制程序WAYOUT-QP-14
3 质量记录控制程序WAYOUT-QP-23
4 更改控制程序WAYOUT-QP-03
5 维护和服务程序WAYOUT-QP-09 7 质量记录
序号名称模板编号
1 文件归档移交单WAYOUT-QF-09
2 项目立项报告无
3 项目委任书WAYOUT-QF-18
4 项目总体计划WAYOUT-QF-01
5 质量计划WAYOUT-QF-17
6 项目阶段质量问题清单WAYOUT-QF-74
7 质量反馈单WAYOUT-QF-73
8 项目总结报告WAYOUT-QF-19。