思想品德八年级(下)第七单元__我们的经济文化权利7.3《维护消费权》第二课时：维护消费者权益的主要途径

7．3维护消费权一、学习目标、重点、难点◆学习目标1、了解我国保护消费者权益的基本法律。

2、了解我国消费者享有的主要权利及其包括的内容；增强消费时的自我保护能力，知道维护消费者权益的合法途径。

3、认识消费者的正当权益是受国家保护的，增强消费者的权利意识，会判断生活中消费权是否被侵犯的行为；当自己的合法权益受到非法侵害时，懂得依法维护。

◆重难点重点：消费者的主要权利及其内容；维护消费者权益的合法途径。

难点：增强消费者的权利意识，会判断生活中消费权是否被侵权的行为；增强消费时的自我保护能力，懂得依法维权。

二、知识概览图《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权益的基本法律消费者的合法权益消费者主要享有的权利安全保障权知悉真情权自主选择权公平交易权依法求偿权维护尊严权消费者应该具有权利意识维护消费权维护消费者权益的途径维护消费者权益的途径与经营者协商和解请求消费者协会调解向有关行政部门申诉提请仲裁机构仲裁向人民法院提起法律诉讼三、新课导引漫画中的主人公到餐馆就餐遇到的不许自带酒水的情景，很多消费者也遇到过。

目前餐饮业中存在一些霸王条款，主要有：拒绝消费者自带酒水；对自带酒水收取开瓶费；在未征求顾客的意见下；收取纸巾等费用；包房设置最低消费；加收所谓的座位费、台位费等。

以上这些自定的规矩，实际上是通过各式条款、店堂告示等，扩张自己的权利，增加消费者的义务，排除顾客的自主选择权和公平交易权。

我国消费者权益保护法第二十四条规定：经营者不得以各式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其在损害消费者合法权益时，应当承担的民事责任。

各式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

因此，相关的一些霸王条款，可以说内容都是无效的，对消费者没有约束力。

对于酒店以这种霸王条款侵害消费者合法权益的，消费者可以通过法律手段或向消费者协会投诉等方式，维护自己的权利。

八年级政治下册第七单元我们的文化经济权利7.3《维护消费权》活动探究型教学设计（粤教版）一. 教材分析《粤教版八年级政治下册》第七单元“我们的文化经济权利”中的7.3节《维护消费权》介绍了消费者的合法权利内容，包括消费者的知情权、选择权、公平交易权、安全权、诉讼权等，以及消费者如何依法维护自己的消费权。

本节课旨在让学生了解消费者的合法权利，提高消费者权益意识，培养学生依法维护自己消费权的意识。

二. 学情分析学生在日常生活中经常会接触到消费活动，对消费者权益有一定的了解。

但部分学生对消费者权益的认识较为片面，缺乏系统性和深入的了解。

此外，学生对法律知识掌握有限，对如何运用法律手段维护自身权益知之甚少。

因此，在教学过程中，教师需要激发学生的学习兴趣，引导学生主动探究消费者权益的相关知识，提高学生运用法律维护自身权益的能力。

三. 教学目标1.知识与技能：让学生了解消费者的合法权利，知道消费者权益的保护途径，提高消费者权益意识。

2.过程与方法：通过自主学习、合作探讨等方式，培养学生依法维护自己消费权的意识。

3.情感态度与价值观：培养学生尊重他人权益、公平交易的价值观，提高学生依法维护自身权益的积极性。

四. 教学重难点1.重点：消费者的合法权利内容，消费者权益的保护途径。

2.难点：如何引导学生运用法律手段维护自身权益。

五. 教学方法1.情境教学法：通过生活实例，让学生了解消费者权益的实际意义。

2.案例分析法：分析典型消费者权益案例，引导学生学会运用法律维护自身权益。

3.小组讨论法：分组讨论消费者权益问题，培养学生的合作与探究能力。

4.问答法：教师提问，学生回答，激发学生的思维，巩固所学知识。

六. 教学准备1.准备相关的生活实例和消费者权益案例。

2.制作PPT，展示消费者权益的相关知识点。

3.准备教材、教案、课件等教学资源。

七. 教学过程1.导入（5分钟）利用生活实例引入消费者权益的话题，激发学生的学习兴趣。

7.3 维护消费权
快乐预习感知 KUAIL E YUXI GANZHI
1．《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权益的基本法律。

我国消费者主要享有以下权利：安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权和维护尊严权。

2．我们在消费时，要有消费者权利意识。

要注意避免在消费时自己的人身财产安全受到伤害，要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。

3．如果消费者权益受到损害，可以视具体情形，通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；消费者与经营者签有某种协议的，可以根据与经营者达成的协议请求仲裁机构仲裁；有些严重的、造成重大伤害的侵权行为，可以向人民法院提起法律诉讼，通过法律途径解决。