证券公司实习报告
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证券公司柜台实习总结报告5篇篇1一、引言本次实习旨在通过亲身实践,了解和掌握证券公司的基本业务和柜台操作流程。
在实习过程中,我不仅学习了证券市场的相关知识,还锻炼了自己的实际操作能力和团队协作精神。
现将实习总结如下,以供今后的学习和工作参考。
二、实习背景与目标本次实习位于某证券公司柜台部门,主要涉及证券交易、客户服务和产品推介等工作。
实习目标包括:了解证券市场的基本知识和业务流程,掌握柜台操作的基本技能,提升客户服务意识和团队协作能力。
三、实习内容与过程1. 证券交易业务在实习期间,我积极参与了证券交易业务的学习和实践。
通过培训和实践操作,我了解了证券交易的基本流程和规则,掌握了如何进行股票、债券等金融工具的买卖操作。
同时,我还学会了如何分析市场行情,制定交易策略,控制交易风险。
2. 客户服务工作作为柜台人员,客户服务是我们工作的重中之重。
在实习过程中,我始终以客户为中心,积极提供优质的服务。
我学会了如何主动与客户沟通,了解客户需求,提供个性化的服务方案。
同时,我还注重客户关系的维护和发展,为公司的长期合作奠定了良好基础。
3. 产品推介与营销在实习期间,我还参与了公司的产品推介和营销活动。
通过学习和实践,我了解了不同金融产品的特点和优势,掌握了如何向客户进行产品推介和营销的技巧。
我还积极参与了公司的营销团队,通过团队协作和共同努力,成功完成了多项营销任务。
四、实习收获与成长通过本次实习,我不仅掌握了证券公司的基本业务和柜台操作流程,还提升了自己的实际操作能力和团队协作精神。
我深刻认识到,作为一名金融从业者,不仅需要扎实的专业知识,更需要良好的职业素养和服务意识。
在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己的综合素质和能力,为公司的发展贡献自己的力量。
五、实习建议与展望1. 加强理论与实践相结合:虽然本次实习让我对证券市场有了更深入的了解,但我认为还可以进一步加强理论与实践的结合。
通过更多的实践操作和案例分析,我们可以更好地掌握证券市场的规律和特点,提高自己的实际操作能力。
证券公司实习报告四篇证券公司实习报告篇1一、对毕业实习的认识毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节也是我们大学生走出校园的第一个舞台以及告别学生角色的一个桥梁。
在学校我学到的永远是理论知识,能不能把我们学到的知识应用到生活、工作中是我们能否适应社会的基本体现。
如果不能巧妙的应用理论知识,我们学的再好那也是纸上谈兵。
通过毕业实习是学生更直接接触企业,进一步了解企业实际,全面深刻地认识企业的实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业运营规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题,并通过撰写实习报告,使学生学会综合应用所学知识,提高分析和解决问题的能力,并为撰写实习报告做好准备。
二、对毕业实习企业的认识中国某证券股份有限公司(以下简称“公司”)是经中国证监会批准,由中国某金融控股有限责任公司作为主发起人,联合4家国内投资者共同发起设立,于1月26日正式成立的全国性综合类证券公司。
中央汇金投资有限责任公司为公司实际控制人。
公司本部设在北京,注册资本为60亿元人民币。
现有员工10000余人。
公司的经营范围包括:证券经纪,证券投资咨询,与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问,证券承销与保荐,证券自营,证券资产管理,融资融券,以及中国证监会批准的其他业务。
公司旗下拥有某创新资本管理有限公司和某期货有限公司。
香港子公司已获中国证监会核准设立。
包括:证券经纪;证券投资咨询;与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问;证券承销与保荐;证券自营;证券资产管理。
公司总部设在北京,下设167 家证券营业部和47家服务部总计214个营业网点。
以来,公司经纪业务6次获得全国券商股票基金交易量年度全国同行业排名第一,债券交易量4次获得全国券商年度排名第一,经纪业务稳居行业前茅。
投行业务方面,公司已完成中国银行、中国国航、中国人寿、平安保险、交通银行等项目的公开发行或非公开发行;已完成国家电网、中电投、南方电网、国电集团、首都机场、上海久事等项目的企业债券主承销,-连续3年蝉联企业债券主承销额第一;公司已为20多家上市公司的关联交易业务出具了独立财务顾问报告,策划并实施近30个并购及重大资产重组项目。
2024年证券公司实习报告2024年证券公司实习报告精选4篇(一)报告主题:2024年证券公司实习报告报告目的:总结2024年证券公司实习经历,分享实习过程中的收获和体会,提出改进建议。
一、背景介绍在2024年的实习期间,我有幸在一家知名证券公司实习,该公司是国内领先的证券公司之一,拥有雄厚的资金实力和广泛的客户群体。
二、实习内容1.市场研究分析:通过对经济、行业和个股的深入研究,掌握了市场动态和投资机会,为公司的决策提供了有力的支持。
2.客户服务支持:积极参与客户开户、资金流转等工作,深入了解客户需求,提供专业的服务与建议。
3.交易操作支持:协助交易团队进行交易操作,学习和实践了证券交易的各个环节,提升了交易技巧。
4.风险管理:参与公司的风险管理工作,学习了风险管理的方法和策略,并且能够在实际操作中灵活运用。
三、实习收获1.专业知识:通过实习,我对证券市场和相关操作流程有了更深入的了解,积累了大量的专业知识,提高了自己的综合能力。
2.沟通能力:与不同职能团队的成员进行合作和沟通,提高了我的沟通能力和团队合作意识。
3.问题解决能力:在实习过程中,遇到了各种问题和挑战,锻炼了自己的问题解决能力和应变能力。
4.职业素养:通过在公司实习的经历,我深刻体会到职业素养的重要性,包括自律、责任心和团队合作等。
四、改进建议在实习期间,我也看到了一些可以改进的地方,我对公司的发展提出以下建议:1.加强实习生培训:实习生的培训是提高实习效果的关键,希望公司能够加强对实习生的培训,提供更系统和专业的知识和技能。
2.完善实习生工作安排:实习生在公司的工作安排应该更加具体和有针对性,能够更好地发挥实习生的潜力和能力。
3.提供更多实践机会:公司可以提供更多的实践机会和项目,让实习生能够更多地参与到实际工作中,提供实际证券业务操作的锻炼机会。
五、结论通过这次实习,我对证券行业有了更深入的了解,并提升了自身的专业素养和能力。
在证券公司实习的实习报告6篇【导语】在证券公司实习的实习报告怎么写好?本为精选了6篇优秀的在证券公司的实习报告范文,都是标准的书写参考模板。
以下是我为大家收集的在证券公司实习的实习报告,仅供参考,希望您能喜欢。
目录第1篇大学生在证券公司的实习报告第2篇暑假在证券公司的实习报告第3篇金融专业学生在证券公司的实习报告第4篇金融专业毕业生在证券公司的实习报告第5篇暑假在证券公司的实习报告范文第6篇在证券公司的实习报告【第1篇】大学生在证券公司的实习报告大学生在证券公司的实习报告范文一、前言xx年11月份,我有幸到xx证券公司,从而开始了我两个月左右的实习生活,在这一段时间里,我近距离接触了xx证券xxxx营业部,在了解xx证券发展历程、公司文化的同时,更多的知道了营业部各部门的职能,其日常的业务流程,以及营业部的特色服务,同时深入学习了中国证券市场行业的相关知识,并且在与客户交流中锻炼了自己的沟通、交流和处理问题的能力。
二、实习内容我被安排在营销部工作,主要跟xx学习。
我从以下几个方面介绍我的实习工作:首先是每天9:00上班,早到的话可以在公司的大厅阅读证券报刊、杂志。
了解国家的宏观经济政策,财经要闻,以及证券市场最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要分析市场热点和读一些股评。
接下来就是开始一天的基本工作:整理客户资料,客户资料包括开户申请书,开户合同书,银证对应申请书,客户资料变更表。
及客户身份证,银行卡,股东代码卡等复印件,所作的相关工作大致包括以下三个方面:1、理清相关的客户资料,并及时核对当天业务所产生的各项单据,确保完整准确,没有遗漏。
如果有什么缺失,一定要及时给予纠正。
有什么出入大的问题要上报反映。
很长一段时间弄得我们都对单据特别敏感,总怕有什么闪失。
2、把理清整理过的客户资料按顺序装入客户的档案袋。
然后归到档案的柜子里。
3、有时间我们要把当天产生的`自然人注册表和身份证的复印件,开户文本一同扫描到各个业务科目目录下,然后统一发到总部。
证券公司实习报告最新5篇证券公司实习报告篇一1 概述1.1 实习单位简介xx证券股份有限公司简称xx证券,xx证券股份有限公司成立于xx年8月,是经中国证监会批准,由首都机场集团公司作为核心股东出资成立的综合类证券公司,是首都机场集团金融板块的核心企业之一。
公司注册资本9亿元,开业以来年年盈利,净资本率达90%以上。
公司总部位于深圳,在全国各大中心城市设有25家证券营业部(辽宁、北京、天津、江苏、上海、浙江、广东、海南、湖南、湖北、四川、陕西),旗下设有金元期货经纪有限公司和金元比联基金管理有限公司等子公司,已形成证券、期货、基金业务良性互动的证券控股集团运作模式。
xx证券坚持“诚信、亲和、创新、志成”的企业精神和“稳健经营、规范管理、风险控制”的经营理念,并将其贯穿于经营管理和客户服务的每个环节。
公司全体同仁以使命感、事业心和专业追求致力于为客户提供优质、高效的全方位服务。
并努力为繁荣和发展中国证券市场,推动中国资本市场建设进程贡献力量。
公司地址:xx在未来的发展中,xx证券的发展策略是通过实施资本公众化、资产轻型化、经营集约化、服务差异化等战略来增强公司的营销能力、定价能力、风控能力、研发创新能力,同时提升公司的企业文化水平,从而进一步完善公司的治理机制。
相信在xx证券积极健康的经营理念的引导下,在xx证券全体员工的不断努力下,金元将会更加强大。
1.2 实习过程的基本回顾1.2.1 实习过程介绍这次实习主要有:熟悉证券开户流程以及临时情况的处理方法,对开户时应注意的一些基本的情况进行了解。
熟悉资本市场的发展情况和证券交易的相关内容。
熟悉K线理论的实际操作。
熟悉切线理论的实际操作。
熟悉基金的相关内容。
整理实习过程中记录的资料。
查阅相关资料进行实习的总结。
1.2.2 具体实习内容介绍1.2.2.1 熟悉证券开户流程以及临时情况的处理方法实习的第一天,公司的职员向我们介绍了开户的相关情况,使我们对开户流程有了相关的了解。
证券公司实习工作总结范文5篇篇1一、实习背景与目的在金融机构日益繁荣的时代背景下,为了深入理解证券公司的运作机制和业务流程,提升个人的专业能力,我加入了某证券公司实习,实习期为三个月。
通过实习,我希望能掌握证券市场的基础知识,熟悉证券公司的业务内容和工作流程,了解公司的营销策略和服务理念。
二、实习内容在实习期间,我参与了公司的多个部门的工作,包括市场研究、客户服务、业务推广等。
具体工作内容如下:1. 市场研究:我参与了公司的市场研究团队,分析国内外证券市场的动态变化,评估市场风险与机遇。
我跟随资深研究员学习数据分析和行业分析方法,掌握了一定的市场分析技能。
2. 客户服务:在客户服务部门,我协助客户经理处理客户咨询和投诉,为客户提供专业的投资建议和资产配置方案。
通过与客户的沟通,我了解了客户的需求和期望,提升了自己的沟通能力和服务意识。
3. 业务推广:在公司的业务推广活动中,我负责协助组织线上线下活动,策划并设计宣传资料。
通过这些活动,我了解到了营销策略的制定和执行过程,提升了自己的市场推广能力。
三、实习收获与成长在实习期间,我收获颇丰。
首先,我了解了证券公司的业务流程和运营模式,熟悉了证券市场的运作机制。
其次,我掌握了市场分析的基本技能,学会了如何为客户提供专业的投资建议。
此外,我还提升了自己的沟通能力和团队协作能力。
在实习过程中,我也意识到自己的不足之处,如专业知识掌握不够全面、市场敏感度有待提高等。
因此,我将在今后的学习和工作中继续努力提升自己。
四、工作体会与建议在实习期间,我对证券公司的工作有了深入的了解和体会。
我认为证券公司要不断提升自身的核心竞争力,需要做到以下几点:首先,加强市场研究能力,提高对市场动态的敏感度;其次,优化客户服务体验,提升客户满意度;最后,加强业务创新力度,不断拓展业务范围和渠道。
针对个人成长发展方面,我建议实习生应积极参与公司的各项工作,不断提升自己的专业能力和综合素质;同时要保持谦虚谨慎的态度,多向同事学习请教。
证券类实习报告合集六篇证券类实习报告篇1有利于加强对金融专业学问的理解,完善自己的学问理论体系;深入实践,有利于理论与实践相结合。
通过实习活动,了解公司进展历程、企业文化的同时,更多地知道营业部各部门的职能、其日常业务的流程、以及营业部效劳特色;同时深入学习我国证券市场行业的相关学问,并且与客户沟通的过程里熬炼自己沟通、沟通、处理问题等力量,熬炼分析实际问题的力量,培育仔细、严谨的工作作风,为就业和将来的工作供应一些珍贵的实践阅历。
[实习时间]xx.3.7-xx.4.7[实习地点]中信建投南昌市井冈山营业部[实习岗位]柜台效劳,以及客户效劳部工作[实习单位介绍]中信建投证券有限责任公司成立于xx年11月2日,是中国证监会批准设立的全国性大型综合证券公司。
中信建投证券总部设在北京,目前在全国设有120家营业部,分布在北京、上海、天津、重庆等直辖市,以及华北、东北、华东、中南、西南、西北等地区近20个省份80多个大中城市,拥有中信建投期货经纪有限公司与中信建投资本治理有限公司2家全资子公司。
公司经营范围主要包括证券经纪、证券承销与保荐、与证券交易和证券投资活动有关的财务参谋、证券投资询问、证券自营、证券资产治理、证券投资基金代销、为期货公司供应中间介绍业务以及中国证监会批准的其它业务,还通过设立全资子公司,开展期货业务与直接投资业务。
依据中国证券业协会统计,中信建投证券自成立以来,各项主要业务排名持续位居同业前列。
尤其是xx年,公司股票及债券承销金额及主承销家数跃居同业第4名,股票基金交易量和市场占比位居同业第9名,经纪业务收入位居同业第7名,债券现券交易量与总交易量位居同业第2名,是一家资产优良、内控严密、治理先进、效益良好的优质证券公司。
凭借突出的专业力量与良好的业绩表现,中信建投证券屡获殊荣。
xx年,公司获得上海证券交易所颁发的“优秀投资银行”奖,在《投资者报》、《经济观看报》等新闻单位主办的“中国最正确投资银行十年英雄谱”评比中荣膺“中国最正确新锐投行”称号,被中国证券业协会评为“最正确基金代销券商”,公司自主研发并具有学问产权的“经纪业务综合治理平台”获中国证监会、中国证券业协会、中国期货业协会联合颁发的“xx年证券期货业科学技术奖”。
证券公司的实习报告5篇证券公司的实习报告【篇1】一、实习目的面临毕业,这次的实习对我有很大的意义。
首先,毕业生面临寻找工作的压力,为了在即将到来的社会工作中能够尽快适应,必须掌握更多的实践知识和社会经验,而这次的实习就提供了一个的机会;其次,大学三年以来,这次是自己学找实习工作,也能从侧面反映什么样的工作更适合自己,为自己定下所找工作性质,也能借大学最后一学期好好学习自己所欠缺的知识,为将来的工作打下基础。
其次初步认识社会,进一步了解证券投资与管理的相关知识,把从学校学到的理论知识与实际工作联系起来。
通过本次实习在以后从业打下坚实的基础,利于以后职业生涯的发展。
二、公司简介国元证券股份有限公司是由原安徽省国际信托投资公司和原安徽省信托投资公司作为主发起人,于__年10月成立。
10月30日以股权分置改革为契机,公司借壳“北京化二”成功在深圳证券交易所上市,注册资本近20亿元。
公司经营范围:证券经纪;证券投资咨询;与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问;证券承销与保荐等业务。
自__年成立以来,连续九年在全国证券市场经纪业务行业排名第一,多次荣获年度“中国内地经纪业务机构”、“中国内地债券承销机构”、“影响力投行”等殊荣。
国元太原营业部成立于3月,位于新建南路127号,营业面积1200平米。
营业部秉承“诚信为本?规范运作?客户至上?优质高效”的经营理念竭诚为三晋客户提供全方位个性化的服务。
三、实习过程(一)岗前培训培训内容主要包括:证券基础知识的培训;理财投资分析;营销培训;法律法规以及银行驻点经验等等。
比如在基础知识培训过程中主要温习所学的知识,对股票,基金,债券更为具体了解,同时穿插了一些分析以及讲师的营销经验,使之帮助我们在营销过程中对客户讲解证券具有较强的专业术语,从而取得客户的信赖等。
(二)咨询岗熟悉开户相关业务。
开户柜台包括开立股东户、资金户,具体操作主要要求仔细,保证客户信息的真实完整,避免操作失误。
证券公司实习工作总结报告6篇证券公司实习工作总结报告 (1) 证券资讯行业从萌芽开始阶段就是一个以证券财经数据库为主营业务的内容提供商的面貌出现,是在90年代初的信息高速公路建设以及证券交易以及资讯信息提供方式的转变提高的过程中漫漫的发展起来的,但直到今日大多数类似的资讯公司的产品层次还是停留在简单的公开数据的采集为主的局面。
其中的原因有中国股民的素质层次需要和机构市场需求的原因也有证券资讯行业本身在中国证券市场序列体系中地位的原因。
从信息质量及服务水平上讲,目前国内证券资讯业市场仍处于一种低水平的竞争,主要表现在以下几个方面:1、信息质量不高,缺乏深层次的内容;2、市场上同类产品竞相削价,扰乱了市场正常秩序;3、以大量转载各种公开媒体信息为主,缺乏自己的东西和能反映上市公司情况及市场动态的第一手资料;4、各类投资分析、投资咨询缺乏连贯性和指导性,为庄家投机服务的投资信息占驻了主导,各类小道消息和传闻满天飞;5、市场上的产品还没有出现占主导优势的行业标准和行业规范,大多数企业满足于低投入,追求前期收益,缺乏行业责任。
在一种低水平竞争的市场中,一批低投入、满足于初级信息服务的企业也能占据一定的、甚至较大的市场份额,获取前期收益。
另外的一个趋势,各证券资讯厂商大多开始走证券信息资讯即专业化的信息提供和投资咨询业务以及证券资讯平台开发,外包财经网站的建设齐步发展的发展方向。
其中资讯公司涉足证券二级市场的投资咨询业务对于整个证券市场来说都是一种市场化选择中的一个良性的产物,资讯公司可以在充分的整合自有的信息资源的情况下继续的发扬投资咨询领域的一种实证化的投资分析的模式,为广大投资者提供专业化的投资咨询策略。
目前的资讯厂商大多也在走资讯咨询化的产业转型的格局,针对目前的资讯厂商的市场格局以及资讯市场的未来发展方向,笔者产生了这样的一些认识和感触。
1、加强和国内做证券行情交易系统的厂商比如说乾隆高科,通达信等的技术上的合作,以行情交易系统和资讯平台和相结合的方式来发展资讯行业未来的资讯平台的搭建方向。
2024年证券公司实习报告范文我深感此任务艰巨!首先,我仅是一名初步掌握大学基础理论知识的外行,会计学原理是我唯一的专业知识!此刻要求我制作会计表格和账目,确实使我感到压力山大!再者,虽然我曾使用过EXCEL创建过年级月考成绩排名表,但我从未尝试过用它来构建会计公式和会计分录!想到这三个难题,我不禁有些沮丧,心中萌生退意。
姑姑见我面露难色,便知我遇到了困扰。
于是,她一边向我解释证券公司的运营模式和股票交易流程,一边指导我同步使用EXCEL进行实践操作。
她指出,股票交易的核心信息包括交易时间、证券名称、交易金额、买入或卖出的股票数量,以及交易所在的资金账户名。
此外,还需要有必要的摘要说明。
在信息选择上,诸如配售申报等不影响股票交易数量和资金余额的交易,即零金额交易,属于次要信息,无需体现在会计报表中。
而股票的买入和卖出等改变股票数量和资金余额的交易,或新股入账等未改变资金余额但影响股东持股数量的交易,都是至关重要的信息,与证券公司的运营密切相关,需要如实反映在会计分录中。
经过姑姑的耐心指导,我初步理解了证券公司的工作性质和基本运作方式,也开始熟悉EXCEL的操作使用,这使我重拾工作的信心与勇气!鉴于需要修正的会计账目跨越两年,其中____和____年早期的部分资金账户已被注销,原始的股票交易电子数据也被删除。
因此,这些旧账户的股票交易只有打印的凭证,而没有电子版凭证。
现在证券公司都采用电脑记账,为了便于日后编制会计账目表和进行深层次的会计数据分析,我们决定从打印的原始数据中筛选出有效信息,然后手工输入的方式制作EXCEL数据表格。
众所周知,证券公司每日股票交易量巨大,涉及数据繁多,采用人工输入的方式不仅耗时,而且容易出错。
为了锻炼自己的耐心,同时考虑到实际操作能力,我向姑姑提出接手这项工作!我首先使用EXCEL创建了一个资金账户的股票交易表。
根据姑姑的教导,我将表头划分为时间、证券名称、摘要、借方、贷方、资金余额、股票数量、买入、卖出9栏。
熊市背景下证券公司营销难问题的对策研究一,实习企业概况国泰君安证券股份有限公司是由原国泰证券有限公司和原君安证券有限公司通过新设合并、增资公司标志及其名称扩股,于1998年8月18日组建成立的,目前注册资本47亿元,第一、二、三大股东分别为上海国有资产经营有限公司、中央汇金公司和深圳市投资管理公司。
公司所属的三家子公司、5家分公司、23家区域营销总部及所辖的113家营业部分布于全国28个省、自治区、直辖市、特别行政区,是目前国内规模最大、经营范围最宽、机构分布最广的证券公司之一。
国泰君安宜昌珍珠路营业部隶属于国泰君安证券股份有限公司湖北分公司,其前身为国泰证券有限公司三峡证券营业部。
国泰证券有限责任公司三峡证券营业部成立于1995年2月,1995年3月9日正式对外挂牌营业,为中国建设银行三峡分行二级单位。
1996年下半年根据国家关于银行业与证券业分业经营管理的规定,与中国建设银行三峡分行脱钩,成为国泰证券有限公司湖北分公司全资营业部。
1999年8月18日,国泰君安证券股份有限公司新设成立并正式对外挂牌营业,营业部更名为“国泰君安证券股份有限公司宜昌珍珠路证券营业部”。
二,个人工作经历描述我于2012年7月20日来到国泰君安证券公司宜昌珍珠路营业部参加面试,由于事先准备充分,并已经通过证券从业资格考试,因此被顺利录用,成为市场部的一名客户经理。
工作之初与公司签订了为期一年的委托代理合同并获上海总部审核通过,根据中国证券监督管理委员会的要求,我参加了本公司组织的证券经纪人在线课程学习,主要包括公司版块和行业版块。
前者是关于国泰君安证券公司的简介、产品概述和软件应用等内容,后者是证券行业的法律法规和基本的业务流程,经过两周的学习,我顺利通过考核,正式取得证券从业编号,成为国泰君安大家庭的一员。
由于错过了上一批新员工的集体培训时机,所以改为区域经理对我进行单独培训,了解公司概况和基本的业务知识,培训结束后被区域经理安排到公司附近的中国农业银行进行驻点,由本团队一名老员工对我进行业务辅导,学习银行基本业务的操作,重点加强证券公司驻银行三方人员在拓展开户、理财产品营销等业务中的经验积累和技巧强化。
在农业银行工作的三个星期中,我学会了一些基本的银行业务,从最开始面对十几种花色各异的单据时的不知所措到最后帮助客人办理业务时的游刃有余,我在每天的锻炼中得到的知识是书本无法诠释的。
作为证券公司驻银行代表,我的本职工作就是在不影响银行开展业务的前提下多介绍客户到证券公司开户并向客户推荐本公司的一系列理财产品,为公司及公司产品做正面宣传并实现销售。
这个过程对于我这样刚刚进入证券行业的新人来说当然非常艰难,尤其是在银行这样一个非常特殊的场合,虽然证券开户后办理三方存管业务与银行直接相关,也能为银行带来利益,但是我们的业务也与银行存在着很多冲突,最明显的一点就是向客户介绍理财产品的时候往往会受到银行工作人员的直接或间接阻挠,这样我方的业务就很难展开。
总之在银行的工作既简单又艰难,我受益匪浅。
8月中旬我们公司取得东山花园北山超市准许进入北山超市设点办公,通过发宣传单,与顾客直接交流股市行情、投资方法等内容,扩大公司知名度和影响力,引导顾客进行理性投资。
我于8月20日正式来到超市驻点,和队友一起宣传我们公司的产品,引导顾客的兴趣,进而采取实际行动。
在超市驻点一周之后,由于宜昌市评选文明城市全城戒严,我们在北山的活动受到影响被迫暂停。
到目前为止,在超市驻点还未取得明显成效,通过这种方式挖掘客户需要经受时间考验。
总之在国泰君安证券公司的经历是以前未曾有过的体验,无论是在银行办公,还是在超市驻点,或者是后来在办公室电话营销,对我而言都是全新的挑战,虽然成效甚微,但公司考虑到大环境的艰难和新人对业务上手难度大,对我们是采取强有力的扶持政策,这一点我作为刚刚踏入社会的职场新人深受感动。
三,证券公司营销难问题描述证券公司的营销主要是引导客户进行理性投资。
具体操作方式就是让客人在我公司柜台开立证券账户,购买我公司的理财产品,包括基金,国债逆回购等等。
由于经纪业务的收入关系到证券公司的绝对利益,因此每个证券公司都会对营销这一块非常重视。
但是就目前阶段的具体情况而言,整个证券业的行情随着股市大幅下跌和长时间低迷受到很大影响,纵然中国的股民多达7千万之巨,但是现阶段整体投资意向淡薄,对股市持消极态度的人居多。
很长一段时间以来,证券公司的开户数和股票操作情况都相当冷淡,由此而引起证券经纪人信心不足,待遇不佳导致频繁跳槽、证券公司营销活动事倍功半等情形不在少数。
就我自己的经历而言,无论是在银行驻点,还是在超市宣传,甚至在向陌生客户打电话进行市场调查的时候,一谈到股市,投资等话题,客户往往回应冷淡,对市场现状表示没有信心。
这也是我们作为证券经纪人遇到的首要问题。
客户表示没有兴趣,我们的工作就无法开展。
由于受到熊市影响,很多股民都是亏损,因此几乎是“谈股色变”,整个行情的低迷状态是影响投资者意向的最主要原因。
受到行情牵连,一部分客户对其他的理财产品也没有太高的投资兴趣,宁愿将现金存在银行坐等贬值,也不愿承担购买理财产品的一点小风险。
由此可见行情对证券行业的影响是根深蒂固的,证券公司营销业务的难以开展也就在情理之中了。
四,证券公司营销难问题产生的原因证券公司营销业务收效甚微在目前行情下是一个很普遍的现象。
之所以出现这样的局面,从我在证券公司工作一个半月的经历中可以挖掘出如下方面:1,近几年股市行情低迷,出现前所未有的大熊市,这是削弱投资者信心和投资意愿的最主要因素。
受近几年宏观经济环境影响,这个股市大部分上市公司的股票表现疲软,老股民被套牢,不免谈股色变;要挖掘新生代力量更是难上加难,在我身边有很多朋友都有很强的理财意识和学习欲望,但是受到熊市行情的消极影响他们不愿意现在投资于股市,总之好的行情总会“诱惑”具备投资意愿和能力的潜在顾客迅速投资,反之坏行情总会使潜在顾客止步不前,甚至使既有客户改变投资方向,将账户中的资金转为他用。
这对证券公司的业绩而言无疑使雪上加霜。
2,具体到我所在的证券公司营业部,在管理层面也出现了一些问题。
首先是公司的治理结构过于分散。
总公司设有投资银行业务、零售业务、销售交易业务、融资融券业务、资产管理业务、证券及衍生产品投资业务、境外业务、期货业务、直接投资业务、研究开发、营运中心、信息技术、风险管理、基金管理和场外市场部一共15个部门。
作为作为公司基本活动的各个营业部是公司利润的主要来源。
即便网络技术日趋完善,但是营业部与公司总部之间、营业部与营业部之间、营业部与其它部门之间的联络仍然是个令人头疼的问题。
对过于分散的组织的统一管理是管理学的一大难点,分散导致效率降低,凝聚力不足,具体到营业部的工作又显得任务繁琐,压力太大,导致市场部员工频繁跳槽,员工培养成本过高,形成低业绩、高成本投入的恶性循环。
五,证券公司解决问题的对策建议目前证券公司在挖掘客户、推广理财产品等方面力不从心,成效甚微,针对这一问题和前面提到的两点主要原因,我认为改变熊市背景下证券公司市场部营销难问题有如下途径:1,营销渠道的创新刻不容缓。
目前证券公司普遍采取的推广营销途径有三种:银行驻点、小区驻点和电话推广。
这三种方式各有利弊。
首先说说银行驻点,它的优点是可以接触到最直接的潜在客户,谈判的成功率相对较高,另外对于证券代表来说,银行驻点环境好,与银行工作人员作息时间一致。
但是在银行驻点有个显著的缺点就是证券公司的理财业务和银行存在直接冲突,这样容易导致矛盾,僵化双方合作关系。
第二种方式小区驻点,由于我在证券公司实习是在暑假,气候炎热,在小区驻点有太多不便,因此公司也没有使用这种营销方式。
但是我从区域经理那里了解到,证券公司一般会选择在中高档小区驻点,提高营销准确度。
在小区往往可以最大范围地接触到小区常住居民,与其建立良好关系,进而宣传公司产品达到营销目的。
但在小区驻点要取得物业准许往往很难,再者需要非常专业的理财分析师和营销人员共同开发,才能取得小区居民信任,要做到这一点,对于现在人员流动性极大的证券行业是个难题。
最后是电话营销,它的优点是易于操作,客户经理坐在办公室里就可以完成,具体操作方法是根据以前搜集到的潜在客户电话与其沟通,与客户交流理财心得和最新股市行情等相关信息,提升客户信任度和好感,最终达成合作。
电话营销一个显而易见的缺点就是效率低下,根据经验,往往100个电话中只有一个客户有交易意愿,通过这种方式营销往往事倍功半,在行情低迷的时间段更是不可取。
由此可见,在如今股市低迷,市场萧条的大环境下,证券公司在营销方式上的创新已经刻不容缓。
我所在的国泰君安宜昌珍珠路营业部目前已经开辟到一条新的渠道,就是与北山、汇金等超市达成合作协议,进入超市驻点,当然做也有利弊,但也不失为目前环境下的一种好方法。
2,证券公司应鼓励员工细化服务,细心留意顾客的不同服务要求,建立自己的“服务意识储备库”。
例如,开通网上咨询业务,既细化了“服务市场”,又省去了一部分顾客到营业部现场咨询的麻烦;完善证券公司与银行转帐对接,减少转帐手续;组织员工学习顾客价值理论等等。
3,维护老客户与开发新客户同等重要。
根据最新的统计资料,每个营业部的100位股民中,只有4位还在炒股,超过三成的股票账户已经在半年内没有任何交易。
这样一个严峻的现实摆在证券公司营业部的面前,除了开发新客户的艰难之外,对于老客户的维护也显得非常必要。
现在熊市背景下很多营业部交易大厅已经变成老年人活动中心,不少股民已经将其当做棋牌室、上网或者闲聊的场所。
行情低迷,股民投资意愿受挫可以理解,但是证券公司也可以变被动为主动,举办针对老客户的专场活动,例如体育赛事,棋牌类活动,择机举办一些理财方面的讲座、答疑等,让客户感受到营业部的关爱,待到行情好转,可以取得客户更多信任,甚至带动周边朋友开户,这样对证券公司是有利而无弊的。
六,实习体会在国泰君安宜昌珍珠路营业部一个半月的实习是让我难忘和兴奋的。
在这里短短的一段时间让我学着开始面对社会,让我对证券专业知识有了更深的兴趣。
现在的我已经开始关注留意股市行情,关心各种新鲜金融政策,用全新的视角观察周围的新闻动态,知识和见解与在学校有了质的转变。
作为市场部的客户经理,虽然业务开展比较艰难,但是收获颇多,受益匪浅,主要有以下三点体会:1,对证券行业的了解从仅限于书本知识上升到实践层面。
在实习过程中经过培训,是我对国泰君安证券股份有限公司的概况、发展历程和现状有了深入的了解,并能够认同公司文化;通过领导和同事们在业务上的言传身教,是我对如何成为一名优秀的证券经纪人有了更加直观和丰富的了解;通过在中国农业银行驻点和在北山超市的宣传活动,我更加懂得客户经理从业过程中开展业务的不易,更能感受到获得信赖、取得成功的满足。