企业的会议管理与企业的绩效考核合集
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企业绩效管理与绩效考核指标企业绩效是衡量企业运营状况和发展水平的重要指标之一,对于企业的长远发展和竞争力提升具有重要意义。
而绩效考核指标则是衡量和评价企业绩效的依据,旨在激励和引导员工的工作表现,促进企业的持续发展。
本文将以企业绩效管理为主线,深入探讨绩效考核指标的设计与实施。
一、企业绩效管理的意义和价值企业绩效管理是一个系统性的管理过程,旨在通过合理的目标设定、绩效评估和奖励制度等手段,提高企业的运营效率和质量,实现企业战略目标。
通过绩效管理,企业能够清晰地了解自身的情况和问题,有针对性地进行管理和改进,从而提高整体绩效水平。
绩效管理有助于推动企业向优秀绩效的方向发展,它将员工的工作表现与企业目标直接联系起来,激发员工的工作动力和积极性,提高他们的工作效率。
同时,绩效管理还能够帮助企业识别和保持人才,并提供相应的激励机制,提高员工的留存率和满意度,增强企业的竞争力。
二、绩效考核指标的设计原则和方法绩效考核指标的设计是绩效管理的重要一环,它应该符合以下几个原则:1. 具体性和可度量性:绩效考核指标应该具备明确的指向性,能够量化和观测。
指标的设定应该具有可操作性,即员工可以通过自身的努力和行动来实现。
2. 目标一致性:绩效考核指标应该与企业的整体目标和战略一致。
指标的设定应该考虑到企业的长远发展需要,避免短视和片面性。
3. 公平性和公正性:绩效考核指标应该能够公平地评估和比较员工的工作表现。
考核过程应该透明公正,避免主观性和偏见。
绩效考核指标的选择方法可以依据以下几个步骤来进行:1.明确目标和需求:根据企业的战略和目标,明确需要关注的重点领域和指标。
2.采集数据和信息:通过市场调研、客户反馈、员工反馈等渠道,收集和分析与指标相关的数据和信息。
3.制定指标体系:根据收集到的数据和信息,制定一套科学合理的指标体系,包括主要指标和关联指标。
4.制定权重和评分标准:对不同指标进行权重分配,并制定相应的评分标准,以便评估员工的绩效表现。
会议管理制度与绩效考核一、引言会议是组织内部沟通与协调工作的重要方式,有效的会议管理制度能够提高会议效率和工作效能。
本文将探讨会议管理制度及其对绩效考核的影响。
二、会议管理制度1.会议目标确定在组织会议前,需明确会议目标和议程,确保会议的目的明确,并根据目标确定会议的时间、地点和参与人员。
2.会议通知与筹备会议召开前,需要向与会人员发送会议通知,明确会议内容、时间、地点和准备工作。
会议筹备包括准备会议材料、设定议程和组织会议场地等。
3.会议主持与纪要会议主持人需确保会议按照议程进行,引导讨论,确保每个议题都得到充分的讨论和解决。
会议纪要应详尽记录会议内容、决策和行动项,并及时向与会人员发送。
4.会议反馈与总结会议结束后,应及时向与会人员反馈会议决策结果和行动项,并对会议过程进行总结,以便后续改进。
三、绩效考核1.参会率考核参会率是衡量会议参与度的重要指标,可通过记录与会人员的出席情况进行考核。
通过参会率的考核,可以评估员工对会议的重视程度。
2.会议效率考核会议效率考核包括会议的起止时间、议程跟进情况和会议主持能力等。
可以评估会议的高效程度,发现问题并及时改进。
3.决策效果考核对会议决策结果的执行情况进行考核,以评估会议的决策能力和实施效果。
4.信息传递考核会议是信息沟通的渠道,评估会议对信息传递的效果,包括会议纪要的准确性和及时性,以及会议下达的任务的完成情况。
四、会议管理制度对绩效考核的影响1.提高会议效率通过建立科学的会议管理制度,明确会议目标和议程,会议的效率可以得到提升,从而提高员工的工作效能。
2.促进决策的准确性通过会议管理制度的规范化,可以确保会议决策的准确性和相关信息的传递,从而提升决策的质量和组织的效益。
3.激励员工参与会议会议管理制度对会议参与率的考核,可以激励员工积极参与会议,加强沟通与协作,提高团队绩效。
4.优化工作流程会议管理制度的建立,可以帮助组织优化工作流程,提高工作效率,降低沟通成本,实现协同发展。
绩效考核方案合集9篇绩效考核方案篇1人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价,以提高员工的工作效率,促进员工个人发展和实现企业的目标。
为了做好集团的绩效考核工作,特制定本方案。
一、绩效考核的目的1、绩效考核为人员职务升降提供依据。
通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。
通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。
通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。
二、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则;2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。
三、绩效考核周期1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。
季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;半年考核时间安排为6月25日开始,7月10日前上报考核情况;四、绩效考核内容1、__正职以上中层干部考核内容(3)士气(4)目标达成(5)责任感(6)自我启发2、员工的绩效考核内容(1)德:政策水平、敬业精神、职业道德(2)能:专业水平、业务能力、组织能力(3)勤:责任心、工作态度、出勤(4) 绩:工作质和量、效率、创新成果等。
五、绩效考核的执行1、集团成立绩效考核委员会,对绩效考核工作进行组织、部署,委员会构成另行通知;2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。
六、绩效考核方法1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。
2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述,内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求,阐述本考核期间取得的主要成绩,工作中存在的问题及改进的设想。
会议管理的绩效评估会议是组织和交流的重要方式,也是推动工作进展和信息共享的重要平台。
对于会议的管理绩效评估,可以帮助组织和管理者了解会议的效果和价值,并进一步优化和改进会议的运作。
本文将探讨会议管理的绩效评估方法和步骤,以及如何利用评估结果提升会议效能。
一、会议管理的绩效评估方法1.参会人员满意度调查会议的参会人员满意度是评估会议质量的重要指标之一。
通过编制一个简洁明了的调查问卷,可以收集与会人员对会议议程、组织安排、会议氛围等方面的满意度评价。
调查结果可以通过统计分析和综合评估,得出参会人员的整体满意度水平,从而反映会议管理的绩效。
2.会议效率评估会议效率评估是评估会议管理绩效的重要方法之一。
会议的效率可以从多个方面进行评估,包括会议时间的合理利用、会议议程的完整性、会议组织流程的顺畅程度等。
通过设计评估指标和观察记录,可以对会议的效率进行客观评价,得出会议管理绩效的评估结果。
3.会议成果评估会议的成果评估是衡量会议管理绩效的重要参考。
通过考察会议的目标是否达成、与会人员对会议议题的了解程度以及会议讨论和决策的质量等方面,可以评估会议的成果。
此外,还可以通过跟踪会议后的行动计划执行情况,来验证会议成果是否得到有效转化,从而对会议管理的绩效进行评估。
二、会议管理的绩效评估步骤1.确定评估目标在进行会议管理的绩效评估之前,需要明确评估的目标和重点。
根据会议的性质和目的,确定评估的关注点,例如参会人员满意度、会议效率、会议成果等方面。
明确评估目标有助于确立评估的重点和指标,提高评估的针对性和有效性。
2.设计评估指标和工具根据评估目标,设计相应的评估指标和工具。
对于参会人员满意度调查,可以设计相关的满意度问卷;对于会议效率评估,可以制定评估指标和观察记录表;对于会议成果评估,可以采用目标达成度评估表等。
评估工具的设计应该简明扼要、易于使用,能够全面反映会议管理的绩效。
3.数据收集和整理通过发放问卷、观察记录等方式,收集相关数据。
绩效考核工作方案合集15篇绩效考核工作方案11.总则1.1制定目的为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价,达到调动员工积极性,促进工作效率提高的目的,特制定本办法。
1.2适用范围研究开发部门经理及以下在册人员。
正副技术总监、正副总师(含总助)以上职务人员由总经理负责。
试用期人员不参加考核。
1.3权责单位(1)本办法制定、修改、废止的起草由人力资源部负责。
(2)本办法制定、修改、废止由职工代表大会审议通过,总经理批准后执行。
1.4管理单位人力资源部为本办法管理单位。
1.5考核机构(1)公司考评委员会由公司领导组成。
(2)部门考评小组由部门经理和主管以上人员组成。
1.6考核权责(1)正副技术总监、正副总师(含总助)以上职务人员,由总经理直接或授权有关部门进行考核。
(2)主管以上干部由直接主管负责初考,技术总监(或分管副总)负责复考,人力资源部备案。
阶段考核和年终考核由考评委员会审核,总经理批准,人力资源部备案。
(3)员工由直接主管负责初考,部门经理复考,再由技术总监审核,人力资源部备案。
2.考核规定2.1考核区分考核分月度考核、阶段考核、年终考核三类。
每阶段和年度考核结束后,公司将依考评结果组织召开例会或以简报的形式予以通报,总结上期工作,明确下期任务。
2.2月度考核(1)考核统计周期为自然月度周期,月度考核于次月1日~2日进行。
每月15日之前(含15日)试用期结束的员工参加月度考核。
(2)技术总监依据月度研究开发项目完成情况对下属各部门进行考核。
(3)月度考核主要依据工作能力及态度进行考核。
绩效考核表于每月2日前送人力资源部备案。
(4)每月3日人力资源部将考核后确定的部门绩效薪资额度通知各部门,由技术总监、部门经理填报《技术人员月(阶段)考核薪资发放表》或《研发人员月(阶段)考核薪资发放表》,于5日前报人力资源部审核发放。
2.3阶段考核(1)阶段考核定为“五.一”、“十.一”和春节前,时间另行通知。
会议服务绩效考核方案1. 引言本文档旨在制定一套全面的会议服务绩效考核方案,以及相应的评估方法和指标,用于评估会议服务团队的绩效表现。
通过清晰明确的评估体系,可以提高团队的工作效率、服务质量和客户满意度。
2. 背景会议服务作为一项重要的服务行业,对于会议组织和管理有着重要的作用。
为了确保会议的顺利进行和客户的满意度,需要建立一套科学严谨的绩效考核系统。
该系统既能反映个人和团队的绩效,又能为团队提供改进和进步的方向。
3. 考核指标3.1 会议策划•策划方案的合理性和可行性•参会人员名单的准确性和完整性•会议日程安排的科学性和合理性•会议场地和设备的选择与准备情况3.2 会议组织•会议参与人员的秩序和纪律情况•会议主持人的主持能力和沟通能力•会议材料的准备和分发情况•会议现场的服务水平和协调能力3.3 会议服务•会议期间的问题处理能力和应变能力•客户需求的及时响应和满足程度•会议设备和技术的稳定性和可靠性•会议场地的整洁程度和环境卫生情况3.4 客户满意度•客户评价的满意度和意见反馈•客户对会议服务团队的信任和依赖程度•客户对会议方案和执行情况的评价4. 评估方法4.1 主观评估主观评估是指通过评审人员的专业判断和经验来评估会议服务团队的绩效,主要包括会议策划方案的评审、会议组织过程的评估、现场服务的考察以及客户满意度的调查等。
4.2 客观评估客观评估是指通过具体的数据和指标来评估绩效,主要利用统计分析和数据报告等方法。
根据会议服务绩效指标,收集和整理相关数据,并进行数据分析和绩效评估。
5. 评估周期和频率评估周期一般为季度或年度,根据实际情况灵活安排。
每个评估周期结束后,会议服务团队将接受一次全面的绩效考核。
对于评估结果不理想的团队,可以给予追踪辅导和改进计划,以提高团队绩效。
6. 绩效考核结果处理根据会议服务绩效考核结果,对团队和个人进行绩效排名和打分,给予相应的奖惩和激励措施。
对于优秀的绩效团队,可以给予表彰和奖励;对于绩效较差的团队,要追踪原因,并给予必要的培训和辅导。
企业的会议管理与企业的绩效考核合集企业的会议管理河北安泰富源安全设备制造有限公司会议管理规定一、会议的组成1、晨会:部门及生产会,每天7:50一定要召开部门及生产碰头会。
生产车间每天早晨班前一定要召开班前会议。
会议内容:指出前一天工作中发生的关键问题,宣布纠正和整开措施,布置当天关键的工作及注意事项。
2、周例会:每周一上午7:50召开部门及生产例会参加人员:部门主管、分厂厂长、分厂厂长、车间主任、统计。
每周一下午4点半开周分厂、车间、组长生产例会。
参加人员:部门主管、分厂厂长、车间主任、组长、质检员、统计。
会议内容如下:a、各部门责任人述职(本周工作述职),述职内容是:本周工作中出现的问题、缺点及怎样纠正调整这些问题和缺点的(营销部门要同时汇报本周竞争对手营销情况),以及本周工作自行总结和下周工作计划口头通报;b、相关部门本周完成公司临时交派的工作情况及总结;c、公司整体工作总结,以及下周工作重点研究和布置,并形成《会议纪要》,参会人员签名生效;d、公司其它工作讨论和研究布置;e、管理知识学习;3、月例会:每月3号下午三点召开月度例会的固定时间。
参加人员:部门主管、分厂厂长、车间主任、财务管理人员。
会议内容如下:(总结、评价、调整、落实)a、各部门负责人上个月工作及目标任务的完成情况述职汇报,并自行评价;b、公司人事、财务、审计等部门对各目标责任人的上个月绩效目标结果进行评价;c、根据公司相关制度和绩效考评机制约定,公司总经办对各目标责任人进行“责任回报”或“责任淘汰”;d、结合上个月工作中出现的问题,会议进行认真讨论和总结,并落实整改措施,形成《会议纪要》,参会人员签名生效;e、管理培训f、本月目标责任书签订年度会议每年元月十五、十六日两天为年度经营会议。
参加人员:部门主管、车间主任、班组长、财务管理人员。
会议内容如下:a、各部门负责人上年度工作述职汇报,并就一年中本部门、本人、本公司在营运中出现的关键问题做分析和提出纠正调整方案。
会务部绩效考核方案模板背景对于一个公司来说,会务部门承担着重要的任务。
通过举办会议、培训、展览等活动,帮助公司扩大知名度、提高品牌价值、促进业务发展。
因此,会务部门的绩效评估变得尤为重要。
一个能够科学合理地评估绩效的考核方案,对于推动团队发展和人才激励至关重要。
考核指标1. 活动数量作为会务部的核心工作之一,活动的数量是一个重要的考核指标。
指标明确,易于统计。
2. 活动效果不论是对于公司还是客户,活动效果都是一个重要的评估指标。
评估标准可以根据每个活动的目的、投入与产出来确定。
3. 团队表现作为一个部门,团队表现也是一个不可忽视的指标。
包括团队合作、创意能力、沟通协调能力、客户服务态度等方面。
4. 责任心和工作态度工作责任心和工作态度能够从侧面影响到绩效的评估。
这是一个非常关键的指标,也是一个比较主观的评估。
考核分值考核分值可以根据不同指标的重要程度、难易程度来进行分配。
做好考核分值的确定,可以保障考核方案的公正性和科学性。
1. 活动数量:40分40分分为以下三部分:•活动数量在20个及以上:15分。
•活动数量在10-20个之间:10分。
•活动数量在10个以下:5分。
2. 活动效果:30分30分分为以下三部分:•活动效果优秀(超出预期):15分。
•活动效果良好(达到预期):10分。
•活动效果一般(低于预期):5分。
3. 团队表现:20分20分分为以下三部分:•团队表现优秀(合作默契,创意出众,沟通协调顺畅,客户评价满意):10分。
•团队表现良好(合作较好,有一定创意,能够顺畅地沟通协调,客户评价尚可):7分。
•团队表现一般(合作存在问题,缺乏创意,沟通协调基本,客户评价一般):3分。
4. 责任心和工作态度:10分10分分为以下两部分:•工作责任心和工作态度优秀(对工作高度负责,工作态度端正):5分。
•工作责任心和工作态度一般(对工作部分负责,工作态度一般):3分。
结语以上就是会务部绩效考核方案的模板。
绩效考核方案范文合集8篇绩效考核方案篇1一、总体设计思路(一)考核目的帮助部门建立一个有效的双向沟通平台,建立绩效考核反馈机制,提高员工工作素质和个人绩效。
(二)适用范围采购部及下属各仓库人员(三)考核指标及考核周期针对采购部的工作性质,将采购部的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力进行考核。
1、公开原则:管理者向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序方法等,确保绩效考核的透明度。
2、客观性原则:绩效考核要以确立的目标为依据,对被考评人的评价应避免主观臆断。
3、开放沟通原则:在整个绩效考核过程中,目标设立、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。
4、发展原则:通过绩效考评的约束与竞争促进个人与团队的不断发展。
(五)绩效奖发放标准1、绩效考核每月进行一次,如遇法定节假日,考核时间顺延,必须与次月五号前评定结论,全额绩效奖为300元2、全年考评分数由每月考核平均值构成。
(六)、考核关系由人力资源管理部门及相关部门组成考评小组对采购部进行考核二、考核内容设计(一)工作业绩指标(总分100分)扣分细则1、出勤考核:旷工一天扣除5分,如旷工三天以上取消绩效资格。
2、工作内容:采购员和采购计划员管理:从采购及时率、采购物资质量合格率、采购成本控制、供应商信息管理、发票管理、ERP数据录入、工作能力、工作态度等方面进行考核。
备品备件仓库管理:物品分类不清2分,错发物品扣5-10分(视情节轻重)。
因物品发放延误生产扣10分。
仓库物品丢失未及时上报造成公司损失扣10-30分。
仓库环境不整洁扣5分。
仓管擅自离岗扣5-10分。
所收、入物品(含退货入库)数据每发现一项错误扣除5分,短缺造成的损失另计。
所配、发物品每发现一项错误,扣除5分。
库存数量即将达到安全库存量时未及时预警扣除5分保持仓库整洁无异物,每发现一次扣2分。
严禁脚踏或坐在物料上,每违反一次扣2分同事之间要相互帮助,每发现一次不配合扣除5分。
公司会议管理考核实施细则考核项目考 核 内 容考 核 标 准管理部门考核部门会议室管理1.会议室钥匙、空调遥控器及领导桌牌均由综合部保洁人员管理,每次会议后均放回指定位置保管。
2.任何部门、任何人未经公司领导批准不得将会议室借给外单位使用,不得将会议室的各种设施拿出会议室或转作他用。
1.没有及时提供钥匙和领导桌牌,影响正常会议的扣责任人1分;未按规定保管遥控器扣责任人1分。
2.无故将会议室设施转作他用的扣当事人1分;未经批准擅自将会议室借给外单位使用的扣当事人或部门2分综合部劳动人事部组织会议管理1.各部门组织召开的会议,要提前与综合部联系,进行预约;并通知保洁员打开会议室门,做好保洁工作;视频会议须提前通知捷惠公司网络运行部。
2.会场布置一切事宜由办会部门负责,要力求简洁大方、讲求实用、节约开支,会标制作要简洁、规范,悬挂要端正。
3.会议通知由办会部门负责,通知应说明会议着装要求、时间、地点及注意事项。
4.在会场布置期间,要保持会议室清洁,禁止吸烟,不得在会议室内乱涂乱画,悬挂无关物件。
5.会场布置时,不得蹬踏会议室内的办公桌椅等公共设施。
6.如有公司领导参加会议,办会部门会前到综合部保洁人员处领取领导桌牌并做好桌牌摆放,有上级领导或外单位人员参加会议桌牌由办会部门负责制作。
同时安排好参加会议人员的座位(参会人员座位图由办会部门制作)。
7.各主办部门不得改变会议桌1.不作预约,影响正常工作的扣责任人1分;由于沟通不畅造成工作失误,按涉及项目每项扣责任人1分。
2.会场布置铺张浪费、会议标语不规范,扣责任人或责任部门1分。
3.会议通知不到位或时间错误的扣责任人1分。
4.吸烟者每发现一次扣当事人1分。
5.在会议室内大声喧哗,破坏环境卫生,蹬踏桌椅设施等,每项扣当事人1分。
6.由于沟通不及时,造成会场前排参会领导的座位牌放错、少放、多放的,每项扣责任人或责任部门1分;非后排座位出现空座现象的每次扣责任人1分。
企业的会议管理与企业的绩效考核合集企业的会议管理河北安泰富源安全设备制造有限公司会议管理规定一、会议的组成1、晨会:部门及生产会,每天7:50 —定要召开部门及生产碰头会。
生产车间每天早晨班前一定要召开班前会议。
会议内容:指出前一天工作中发生的关键问题,宣布纠正和整开措施,布置当天关键的工作及注意事项。
2、周例会:每周一上午7:50召开部门及生产例会参加人员:部门主管、分厂厂长、分厂厂长、车间主任、统计。
每周一下午4点半开周分厂、车间、组长生产例会。
参加人员:部门主管、分厂厂长、车间主任、组长、质检员、统计。
会议内容如下:a、各部门责任人述职(本周工作述职),述职内容是:本周工作中出现的问题、缺点及怎样纠正调整这些问题和缺点的(营销部门要同时汇报本周竞争对手营销情况),以及本周工作自行总结和下周工作计划口头通报;b、相关部门本周完成公司临时交派的工作情况及总结;c、公司整体工作总结,以及下周工作重点研究和布置,并形成《会议纪要》,参会人员签名生效;d、公司其它工作讨论和研究布置;e、管理知识学习;3、月例会:每月3号下午三点召开月度例会的固定时间。
参加人员:部门主管、分厂厂长、车间主任、财务管理人员。
会议内容如下:(总结、评价、调整、落实)a、各部门负责人上个月工作及目标任务的完成情况述职汇报,并自行评价;b、公司人事、财务、审计等部门对各目标责任人的上个月绩效目标结果进行评价;c、根据公司相关制度和绩效考评机制约定,公司总经办对各目标责任人进行“责任回报”或“责任淘汰”;d、结合上个月工作中出现的问题,会议进行认真讨论和总结,并落实整改措施,形成《会议纪要》,参会人员签名生效;e、管理培训f、本月目标责任书签订年度会议每年元月十五、十六日两天为年度经营会议。
参加人员:部门主管、车间主任、班组长、财务管理人员。
会议内容如下:a各部门负责人上年度工作述职汇报,并就一年中本部门、本人、本公司在营运中出现的关键问题做分析和提出纠正调整方案。
b、公司财务、审计、人事对相关职能部门进行全年绩效评价、考核、总结。
c、公司落实每个责任人年度目标计划完成结果的绩效回报或责任淘汰(对成绩优秀者奖,对工作不力者罚,对出现严重问题或损失者淘汰)。
d、研究、规划、制定、讨论、公布公司本年度战略目标及计划;e、签定本年度目标责任书;f、布置本年度重点工作,发布《年会公报》。
二、会议要注意的几方面。
1所有会议必须有会前通知、会时签到、会中详细记录、会后决议。
2、周(月)例会必须要有《会议纪要》,一些临时通知召开的重要会议也要形成《会议纪要》。
《会议纪要》全面概念会议内容和会议有关决定,并就有关决定落实执行责任人,以及执行结果的监督人、考评部门。
会议任务和计划必须层层布置和分解,不让任何一次会议形成空洞的浪费。
3、会议发言、讲话应注意几点a要紧抓本次会议主题,不要扯远了;b、要简单、明确、清晰、废话不说;c、发言、讲话的内容:讲方法、讲办法、讲步骤、讲问题的关键点,提倡批评与自我批评无特殊情况,任何人不得缺席、迟到;有事必须向总经理请假,并安排下属列席会议。
会议中不得随意出入、不得接听电话。
5、会议中可以就某些问题相互指正、相互争论。
但,不得相互指责、辱骂三、会议后的落实与监督、指导及注意方面。
1会议结束后各部门一定要认真研究本部门会议任务,明确和清楚自己的任务、计划,并立即召开内部讨论和分解落实会议。
2、公司的四个会议(晨会、周、月、年),各部门应根据自身实际而灵活复制召开。
部门会议性质和内容原则上与公司相对应会议一样。
这样就完全解决了会议的层层落实问题。
3、月、年目标任务分解到部门后,部门必须分解落实到下一层单位或个人。
做到层层有责任、人人有目标任务。
所有个人目标之和是部门目标任务,所有部门目标之和是公司目标计划。
4、目标任务下达落实后,必须追踪、促进、跟催指导和控制。
千万不能会后不管不问,不浪费每次会议资源。
5、针对各目标责任单位或个人在执行会议决定或任务过程中出现的问题,应及时发现和反馈,及时帮助属下解决问题,并给予及时的支援和配合。
6、明确会议任务完成的时效,着重于评估和落实责任与回报机制。
本规定于20**年4月1日起执行。
企业的绩效考核绩效考核是最近十几年来管理理论界研究的焦点之一,管理学者们从各种角度对这一问题进行了有益的探讨。
越来越多的企业管理者也正把这一问题置于前所未有的重要地位。
尽管如此,在理论上和实践中,绩效考核仍然有很多问题没有得到很好的解决。
如何选取和怎样构建一个适合本企业的绩效考核体系就是其中一个重中之重的问题,学者们对此有很多的争论,也提出了各式各样的考核体系。
本文将对其中三种具有代表意义的绩效考核体系一一财务导向的投资回报率考核体系(简称为ROI考核体系)、战略导向的平衡计分卡考核体系(简称为BSC考核体系)和流程导向的供应链运作参考模型考核体系(简称为SCO考核体系)一一进行综合的比较,并会在比较中得出一些有意义的启示。
一、对三种体系的简单介绍以杜邦体系为代表的ROI(ReturnonInvestment )考核体系在上世纪初由美国杜邦公司首创并流行至今。
该体系突破早期单纯评价销售额和利润的做法,揭示了一些具有重要意义的财务指标的内在联系,将净利润、总资产进行层层分解,从而系统地评价企业财务状况,并依此对企业绩效进行考核。
这种单纯的财务指标考核体系今天已经被普遍认为是传统的考核体系。
BSC (BalancedScorcard )考核体系由美国学者Kaplan和Norton在1992年提出,近十年来被西方大公司广泛使用并取得很好的效果。
该体系在保留了传统财务指标的基础上,又增加了客户、内部运作过程、学习与成长这三方面的非财务指标,从这四个角度把企业战略目标分解为具体的目标和考核指标,从而可以达到全面考核企业绩效的目的。
平衡计分卡被认为是迄今为止最全面的考核体系,引发了企业业绩评价的重大革命。
SCO模型(Supply-ChainOperationsReference-model )是由1996 年成立于美国的供应链协会(SCC在当年底提出的一个标准的供应链参考模型,是供应链的诊断工具。
该模型整合了人们所熟知的业务流程再造(BPR、标杆管理(Ben chmarki ng)和流程度量等领域,构造了一个多功能的供应链绩效评价体系。
这个体系的大框架建立在五个基本的管理流程基础上,即:计划(Plan)、资源(Source)、生产(Make、交付(Deliver )和退货(Return),按流程的定义可以划分为三个层次。
在第三层下可以有第四、五等更详细的属于各企业特有的流程描述层次,虽然这些层次中的流程定义不包括在SCOF模型中,但是我们可以借鉴SCOR模型的思路与方法,寻找企业内部的关键流程及其关键指标,这样就几乎可以对企业的任何流程和流程节点进行绩效考核。
限于篇幅,关于应用SCO模型对企业内部进行流程绩效考核的具体问题,笔者将另外行文论述。
目前,供应链管理协会中的300多家会员企业在使用该体系,包括Intel和HP这样的著名公司,但是尚未大范围的推广开来。
二、比较三种体系的不同点1.形成背景的不同。
资料:中国教育在线:///20 世纪70年代以前,供给总体来讲小于需求,产品市场基本是卖方市场。
企业成长的环境较为宽松,其主要考虑的就是如何以最低的成本生产出尽可能多的商品,战略目标就是赚取最大的利润,而企业只要加强内部管理,提高劳动生产率就可以实现这样的目标。
传统的ROI考核体系等财务指标的企业绩效考核体系也是与这种工业经济时代的背景相适应的,并起到了很好的作用,比较符合经营管理者们的需要。
进入20世纪70年代之后,卖方市场逐渐向买方市场转变,企业竞争显著加剧。
尤其进入到信息时代之后,企业的内外部环境都发生了重大变化,企业如果要获得持续而稳定的发展就必须拥有核心竞争优势,具有战略眼光,关注客户需求,重视企业长远的利益。
以平衡计分卡为代表的战略导向的企业绩效考核体系应运而生,弥补了传统财务指标忽视非财务指标、过于侧重短期目标和缺乏对未来的指导意义等缺陷,符合时代发展对企业绩效考核体系的要求。
最近十几年里,全球经济一体化的趋势越来越明显,快速变化的复杂市场往往让单个企业依靠自身资源谋求发展变得很不现实,企业之间需要新型的“竞争合作”关系,同时传统的等级制管理模式也显得僵化,不适应市场对企业快速反应、高度柔性的要求。
随着价值链、供应链管理、企业流程再造、扁平化组织、虚拟组织、网络型组织、动态联盟、敏捷制造等管理理论与实践的发展,现代企业组织正进入变革时代。
越来越多的企业通过供应链管理建立了网络型组织,越来越多的组织认识到“流程”这一概念的重要意义,进行了流程再造或者是流程优化。
绩效考核体系也应该与这一时代背景相适应,但是当前对于供应链的绩效考核和流程的绩效考核的理论研究与企业实践都还处于初级阶段。
SCOF模型是其中的一个较好的成果。
必须提出,信息技术的发展为供应链管理和流程再造提供了强大的支持,同时也有着巨大的推动作用。
2.管理思维的不同。
ROI考核体系体现的管理思维是企业的一切为了利润,股东利益至上,所以该体系以盈利能力指标为核心,重点考察总资产报酬率,根据杜邦公式把考核指标层层分解至部门,对微观经济中各财务指标的变动进行分析,为企业决策提供有价值的信息。
从管理上主要以财务管理为主线,实现企业价值的最大化。
BSC考核体系体现了战略中心主义,同时也体现了“平衡”这一重要的管理思维。
这种战略中心主义表明的不仅是它通过全面考核企业业绩可以更好地反映企业的战略实施,更重要的是它参与了战略管理的全程,也有利于全体员工对企业战略目标和经营计划的理解,,成为战略管理的重要工具。
“平衡”思维体现在平衡计分卡实现了长期与短期、内部与外部、财务指标与非财务等指标的有机结合,并且所要考核的四个方面不是完全独立的,而是有着因果关系的。
SCO考核体系体现了“以流程为核心”的全新思路和“横向一体化”的更加广资料:中国教育在线://.eol.c n/阔的视野。
流程的效率被认为是企业效率的关键,只有为整体业务流程带来价值增值才能满足企业发展战略的需要。
以部门责任为基础的考核技术却在考核层面上把业务流程人为的割裂,从而形成利益主体林立的本位主义状态,同时过分的专业化也使得内部交易成本增加。
于是从企业内部看,管理思维从刚性的职能观向柔性的流程观转化,变部门考核为流程考核,打通部门之间的界限。
供应链管理是横向一体化思想的代表,链上的节点企业必须达到同步,协调运转,才能使整条链上的所有企业都从中受益,与之相适应,绩效考核就要跨出企业内部的局限,对供应链全局有所把握才满足企业的战略需求。
依照SCO模型,就可以对供应链以及企业内部的复杂流程标准化、科学化,从而更好地实现流程管理与供应链管理。