商场员工处罚条例

门店规章制度惩罚细则最新为了规范门店员工的行为，维护门店的正常运营秩序，确保门店的形象和声誉，制定了以下门店规章制度惩罚细则，凡是违反规定的员工将按照具体情况进行相应处罚。

第一条迟到早退1、员工迟到未经允许的，每次扣除当天工资5%；2、员工早退未经允许的，每次扣除当天工资10%。

第二条私自离职员工未按规定提前一个月书面告知门店负责人，私自离职的，将被列入门店黑名单，以后不再录用。

第三条擅自调休员工未经领导批准私自请假或擅自调休的，每次扣除当天工资50元。

第四条擅自离岗员工擅自离开工作岗位，导致工作任务无法顺利完成的，每次扣除当天工资10%。

第五条辱骂他人员工在工作中辱骂他人或者存在其他违反工作纪律的行为的，每次扣除当天工资20元，并视情况给予提出口头警告或书面警告。

第六条涂改销售数据员工擅自涂改门店销售数据，造成财务损失的，将取消其当月绩效奖金，并给予口头警告；若情节严重，将直接开除。

第七条盗窃门店物品员工盗窃门店物品的，将立即开除，并移交公安机关处理。

第八条违规吸烟员工在禁烟区域吸烟的，第一次口头警告，第二次扣除当天工资10元，第三次开除。

第九条违规饮酒员工在工作时间或上班期间饮酒的，第一次扣除当天工资10元，第二次口头警告，第三次开除。

第十条私自借用门店资产员工未经许可私自借用门店资产的，需返还相应物品并赔偿，若造成损失，将承担相应责任。

第十一条违反劳动纪律员工违反劳动纪律，严重扰乱工作秩序的，将给予口头警告、书面警告、停职处理，甚至开除。

第十二条拒不执行职务员工拒绝执行领导合理的工作任务和命令的，将按情节轻重给予相应处罚，直至开除。

以上门店规章制度惩罚细则为门店全体员工遵守，违反者将受到相应的处罚。

门店将严格执行制度，维护门店的正常秩序和稳定发展。

希望全体员工自觉遵守规章制度，共同努力为门店的发展贡献自己的力量。

一、总则为保障商场内员工的身心健康，营造良好的工作环境，提高商场的整体形象，根据国家相关法律法规及公司规章制度，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于商场全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。

三、抽烟区域1. 商场内严禁吸烟，包括但不限于卫生间、电梯间、楼梯间、公共通道、休息区等场所。

2. 商场周边50米范围内亦禁止吸烟。

四、处罚措施1. 初犯（1）对首次在商场内抽烟的员工，给予口头警告，并要求立即戒烟。

（2）在警告期内，若员工再次抽烟，则给予书面警告，并记录在案。

2. 重犯（1）对第二次在商场内抽烟的员工，给予罚款100元，并要求参加一次戒烟讲座。

（2）在讲座结束后，若员工再次抽烟，则给予记过一次，并继续参加戒烟讲座。

3. 严重违规（1）对第三次在商场内抽烟的员工，给予记大过一次，并罚款200元。

（2）在处罚期间，员工不得参与商场组织的任何活动，如员工大会、团建活动等。

（3）若员工在处罚期间再次抽烟，则解除劳动合同。

五、处罚程序1. 发现抽烟行为后，由现场管理人员进行制止，并告知员工本制度。

2. 管理人员记录抽烟员工的基本信息，包括姓名、工号、部门等。

3. 将抽烟员工的情况报告给人力资源部，由人力资源部根据本制度进行处罚。

六、申诉与处理1. 员工对处罚决定有异议，可向人力资源部提出申诉。

2. 人力资源部接到申诉后，应在5个工作日内进行调查，并将调查结果告知申诉员工。

3. 若申诉员工对调查结果仍有异议，可向公司领导提出申诉。

七、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

2. 本制度由人力资源部负责解释。

八、奖励机制1. 对自觉遵守本制度，未在商场内抽烟的员工，每月给予一定的奖励。

2. 对积极劝阻他人抽烟，表现突出的员工，给予一定的奖励。

通过本制度的实施，旨在提高商场员工的自我约束意识，共同营造一个健康、文明的工作环境。

商场服装店铺员工奖罚制度一、奖励制度1. 业绩奖励：- 完成月度销售目标，给予销售额的1%作为奖金。

- 季度销售冠军，额外奖励3000元。

2. 客户服务奖励：- 获得顾客书面表扬，奖励200元。

- 月度顾客满意度调查中排名前三，奖励500元。

3. 团队合作奖励：- 团队完成季度目标，全体成员共享5000元团队奖金。

4. 创新提案奖励：- 提出有效改进措施并被采纳实施，奖励1000元。

5. 忠诚度奖励：- 连续工作满一年，无重大失误，奖励1000元。

二、惩罚制度1. 业绩惩罚：- 连续两月未完成销售目标，扣除当月奖金的50%。

2. 客户服务惩罚：- 收到顾客投诉，经调查属实，扣除当月奖金的30%。

- 因服务态度问题导致顾客流失，扣除当月奖金的50%。

3. 考勤惩罚：- 迟到早退累计超过3次，扣除当月奖金的20%。

- 无故缺勤，扣除当天工资，并取消当月奖金资格。

4. 工作纪律惩罚：- 工作期间玩手机、闲聊等影响工作行为，每次扣除100元。

- 违反店铺规定，如擅自离岗等，每次扣除200元。

5. 物品管理惩罚：- 因个人疏忽导致商品损坏或丢失，按商品价值赔偿，并扣除相应奖金。

6. 安全责任惩罚：- 发生安全事故，根据事故严重程度和责任大小，进行相应的经济处罚。

三、其他规定- 所有奖罚事项需有明确的证据支持，由店长或管理层决定。

- 奖罚制度每半年进行一次评审和调整，以适应市场和店铺发展需要。

- 员工对奖罚有异议时，可向人力资源部门提出申诉，由管理层复核。

请注意，以上内容仅为示例，具体奖罚制度应根据实际情况和公司文化进行定制。

商业广场管理营业人员奖罚制度第一条奖励细则1、受报纸、电台、电视台表扬者，奖励50元2、收顾客书信表扬者，奖励20元，有特殊感人事件的奖励当事人50元；3、受顾客无理打骂，坚持打不还手，骂不还口，仍能做好本职工作者，奖励100元；4、受到局以上上级部门的表扬者，视具体内容酌情奖励。

第二条处罚细则：1、劳动纪律方面：A）早班人员于9点之前到岗，迟到一次给予50元罚款；B）旷工一次给予100元罚款，迟到超过半小时按旷工一天处理；C）晚间营业时间结束顾客清场后，营业员方可退场，如发现未闭店之前营业员提前退场一次给予100元罚款；D）在店堂吃零食、看书报、杂志给予10元罚款每次。

2、商品陈列：（对于当班人员给予10元/人次罚款）无货、有货无标、错标、套码；A）柜台、货架留有空档、标价签有涂改、漏缺项；B）柜台、货架商品陈列凌乱；柜台外乱堆货；3、着装、佩证、站姿规范（每项处罚10元/ 人次）A）工作服上岗、提前更换工作服、未佩带工号牌；B）站姿不规范、趴柜、坐凳、背对顾客等。

4、营业秩序；A）营业员之间在上班时间吵架，打架斗殴处罚20元/人次；B）漫骂、侮辱检查人员处罚50元/人次；C）与顾客顶嘴、吵架处罚20元/人次；D）顾客打架斗殴处罚50元/人次。

5、卫生保洁：（分别给予10元/人次罚款）A）柜台外乱扔、乱倒垃圾；B）卫生包干不符合要求；C）不按时清扫柜台、乱贴、乱挂宣传品。

6、服务接待：A）因结账、点货不理睬顾客处罚10元/人次；B）服务态度恶劣、推卸责任，与顾客有矛盾、受顾客书信批评处罚20元/人次；C）因服务问受新闻媒体曝光批评的处罚50元/人次。

售卖地点：总服务台。

商场导购人员奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提高商场导购人员的工作积极性，确保服务质量，提升顾客满意度，促进商场销售业绩。

2. 本制度适用于商场内所有导购人员，包括全职和兼职员工。

二、奖励制度1. 销售业绩奖励：- 导购人员每月销售额达到或超过预定目标的，给予销售额1%的提成奖励。

- 每季度销售冠军，额外奖励现金500元。

2. 顾客服务奖励：- 每月获得顾客书面表扬次数最多的导购人员，奖励现金200元。

- 年度顾客满意度调查中，得分最高的导购人员，奖励现金1000元。

3. 团队贡献奖励：- 对于积极参与团队建设，提出有效建议并被采纳的导购人员，给予一次性奖励300元。

4. 忠诚度奖励：- 在商场连续工作满一年且表现良好的导购人员，每年奖励一次国内旅游。

三、惩罚制度1. 服务态度惩罚：- 被顾客投诉服务态度不佳，经调查属实的，首次警告，再次罚款100元。

2. 工作纪律惩罚：- 迟到、早退累计3次，罚款50元；无故缺勤1次，罚款200元。

3. 销售业绩惩罚：- 连续三个月销售额未达到预定目标的80%，进行绩效面谈，若无改进，予以调岗或解除劳动合同。

4. 违反商场规定惩罚：- 违反商场规定，如私吞货款、盗窃商品等，立即解除劳动合同，并追究法律责任。

四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由商场管理层根据实际情况和导购人员的表现做出。

2. 奖罚决定应公开透明，确保公平公正。

3. 导购人员对奖罚决定有异议的，可在决定公布后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。

五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由商场管理层负责解释。

2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

3. 本制度如有未尽事宜，商场管理层有权进行补充和修订。

购物广场员工奖惩条例第一章总则第一条：根据国务院《企业职工奖惩条例》,为加强企业管理，调动和发挥员工的积极性和创造性，增强企业员工的主人翁责任感，使员工自觉遵守国家法令、法规、政策，遵守社会公德，遵守企业的各项规章制度，特制定本条例。

第二条：实行本条例，必须把思想政治工作同经济手段结合起来，坚持有奖有惩，奖惩严明。

对在经营活动和“两个文明建设”中成绩显著的员工，坚持以精神鼓励和物质鼓励相结合的原则；对违反规章的员工，在处罚上坚持以思想教育、行政处分和经济处罚相结合的原则。

一、奖励种类：（一）荣誉奖：记功、授予荣誉称号（二）物质奖：提前转正、定级、奖品、一次性奖金二、惩处种类：（一）行政处分：降级、撤职、开除（二）经济处罚：赔偿损失、扣减工资（降工资）、罚款第三条：本条例适用于企业全体员工。

第二章奖励第四条：对于有下列表现之一的员工，给予记一等功。

1、能改善经营管理，不断提高经济效益和社会效益。

在技术开发中有重大发明创造，取得国家、省、市有关部门经营管理或科技开发成果奖者；2、具有较强的开拓精神，勇挑重担，能打开局面，扭亏为盈，为企业做出重大贡献者；3、热爱本职工作，为顾客服务主动、热情、耐心、周到，为企业争得荣誉，达到全国或本市同行业个人先进水平者；4、刻苦训练，不断提高业务技术和操作水平，在全国同行业技术比赛中取得前三名者；5、为维护国家、企业和人民利益，挺身而出，不惜流血牺牲，与社会上违法乱纪的行为作斗争，受到社会各界好评者；6、爱护国家、企业财产，敢于坚持原则，能检举各种违法案件，对弄虚作假，严重违反财经纪律的行为予以抵制，使国家、企业财产免受或少受损失者；7、其他应予记一等功者。

第五条：对于有下列表现之一的员工，给予记二等功：1、善于动脑筋、想办法，改善经营管理，提高经济效益或在技术革新上有重大发明创造，取得有关部门管理成果奖或科技成果奖者；2、为企业提出合理化建议，并带来显著经济效益或社会效益者。

商场员工管理处罚条例商场员工管理处罚条例一、管-理-员行为规范（一）管-理-员守则1、遵守国家政策法令、法规、遵守本公司规章制度。

2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。

3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。

10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。

（二）管-理-员工作态度1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

（三）管-理-员服务态度1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”不离口。

2、乐观——以乐观的态度接待客户。

3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。

4、热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6、平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。

（四）管-理-员仪容仪表1、管-理-员必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。

2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。

商场员工处罚条例1、迟到、早退，罚款10元，迟到半小时或提前半小时闭店罚款20—50元。

2、影响卖场清洁，未打扫专柜卫生区域罚款20元。

3、在开店后向商场外公共区域乱扔杂物或垃圾，罚款20元。

4、不按规定交接班，罚款20－50元。

5、工作时间无故擅离岗位，聚堆或串柜闲聊，罚款20元。

6、在商场内倒卧、伏案睡觉，行为不雅罚款20元。

7、过分化妆、夸张着装或佩带夸张饰物等违反公司统一的仪容仪表规范要求，罚款10元。

8、在商场内就餐、吃零食或嚼口香糖，罚款10元。

9、在商场内明显处摆放食品、饮料、各种餐具器皿等，罚款10元。

10、以整理商品、记帐、打扫卫生等为由怠慢顾客，罚款20元。

11、在柜台内看书报杂志、收听微型录音机、收音机广播、打手机等，罚款20元。

12、在商场内带小孩或干私活者，罚款20元。

13、在商场内哼唱歌曲，手舞足蹈、打闹或大声喧哗，罚款20元。

14、酒后上岗，罚款50元；酒后闹事，罚款100元；造成严重后果者予以辞退。

15、在商场内长时间接个人的来电，罚款20元。

16、私自将顾客丢失在商场内的物品据为己有或私分者，予以辞退，情节严重者送交公安机关处理。

17、在商场内吸烟，视情节予以罚款100-500元。

18、用不文明、不正当的方式招揽顾客的，视情节予以罚款50—100元。

19、激化顾客矛盾与顾客吵架和斗殴，视情节罚款100元严重者予以辞退。

营业员之间打架斗殴者各罚100元，严重者予以辞退。

20、无理取闹不服从管理，顶撞上级领导者，罚款50—100元,情节严重者,予以辞退。

21、对上级有关管理部门的正常检查态度不好，视情节予以罚款50—100元，造成影响的予以辞退。

22、因工作态度或工作失误受到上级管理部门的批评的,罚款50—100元；情节严重者,予以辞退。

23、工作或营业时间商场营业人员不戴工牌或佩带不规范（包括提前到岗或延时离岗的倒班人员）罚款10元；新员工不办工牌罚款10元，转借或串戴工牌罚款20元。

服装商场处罚规章制度第一章总则第一条为规范服装商场员工的行为，维护商场秩序，提高服务质量，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于服装商场所有员工，员工应严格遵守并履行规定。

第三条商场管理部门为本规章制度的制定、解释与执行单位。

第四条商场员工应遵守国家法律、法规，尊重客户，维护商场形象。

第五条商场员工应尊重和听从领导，服从管理，密切合作，共同为商场的发展和经营服务。

第六条商场员工应保守商业秘密，绝不泄露商场的业务、财务、人事等方面的任何信息。

第七条商场员工应遵守岗位纪律，按照工作时间和工作要求履行职责。

第二章处罚规定第八条商场员工遗失价值高昂的物品，需自行承担相应的赔偿责任。

第九条商场员工违反规章制度的，应根据情节轻重给予相应的处罚：（一）轻微违规行为，可以口头警告或书面警告，警示其注意；（二）一般违规行为，可以扣除奖金或者调整工资，惩戒其行为；（三）严重违规行为，可以停职检查、降级处理或者解聘。

第十条商场员工因私自打折销售商品给亲友、偷窃商场商品、擅自接受他人回扣等违反商场规定的行为，一经查实，立即解除劳动合同，一切法律后果由员工承担。

第十一条商场员工对客户进行恶劣服务、态度恶劣、言语不当等违规行为，将受到相应的处罚，包括口头警告、扣除奖金、调整工资等。

第十二条商场员工违规使用商场设备、设施，私自带走商场财产等违规行为，一经查实，将给予相应的处罚，包括扣除工资、停职检查等。

第十三条商场员工接受其他商家或竞争对手的利益，给商场造成了经济损失，将被解雇，并追究刑事责任。

第三章其他规定第十四条商场员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁干净，做到言行举止得体。

第十五条商场员工应积极提升自身专业技能和服务意识，不断提高服务质量。

第十六条商场员工在工作中应服从领导的安排，认真负责，不推诿扯皮，确保工作任务的顺利完成。

第十七条商场员工应相互尊重，团结协作，共同营造和谐的工作环境。

第四章附则第十八条本规章制度自发布之日起开始生效。

购物中心员工奖罚制度范本一、总则第一条为了加强购物中心员工的管理，提高员工的工作积极性和服务质量，依据国家法律法规和公司相关规定，制定本奖罚制度。

第二条本奖罚制度适用于购物中心全体员工，包括固定员工、临时员工和实习生。

第三条本奖罚制度坚持公平、公正、公开的原则，奖罚分明，激励员工积极工作，促进公司发展。

二、奖励第四条奖励分为：通报表扬、奖金、晋升、培训等。

第五条下列情况可给予奖励：1. 工作成绩突出，为公司创造显著经济效益或社会效益的；2. 提出有效建议，为公司节约成本或提高工作效率的；3. 勇于创新，为公司发展做出贡献的；4. 积极投身公益活动，为公司树立良好形象的；5. 助人为乐，弘扬正能量，同事之间相互帮助、支持的。

第六条奖励程序：1. 员工本人或他人可以向公司提出奖励申请；2. 公司领导层对申请进行审核，并根据实际情况决定是否给予奖励；3. 对决定给予奖励的员工，进行公开表彰或颁发奖金、晋升等；4. 奖励结果纳入员工档案，作为晋升、评优的依据。

三、处罚第七条处罚分为：警告、罚款、停职、解除劳动合同等。

第八条下列情况可给予处罚：1. 违反国家法律法规，公司规章制度的；2. 工作失职，给公司造成经济损失或声誉损害的；3. 迟到、早退、矿工，影响正常工作秩序的；4. 恶意串通、泄露公司机密的；5. 打架斗殴、赌博、吸毒、嫖娼等违法行为的。

第九条处罚程序：1. 员工违反规定，公司领导层对其进行调查核实；2. 根据调查结果，领导层决定给予警告、罚款、停职等处罚；3. 对于涉及解除劳动合同的情况，按照公司相关规定和法律法规办理；4. 处罚结果纳入员工档案，作为晋升、评优的依据。

四、其他第十条本奖罚制度由公司领导层负责解释和执行。

第十一条公司其他规章制度与本奖罚制度有冲突的，以本奖罚制度为准。

第十二条本奖罚制度自颁布之日起实施，原有相关规定同时废止。

购物中心员工奖罚制度范本旨在为员工提供明确的工作目标和行为规范，激发员工的工作积极性，促进公司的发展。