现代企业营销管理-

现代营销5S管理营销5S管理是指在现代企业营销过程中，采用5S方法论对营销活动进行管理和优化。

这种管理模式来源于日本的“5S管理法”，它强调整理、整顿、清扫、清洁、素养等五个方面，通过规范化管理，提高生产效率。

在现代营销领域中应用5S管理方法，可以更好地提升企业的市场竞争力和顾客满意度。

首先，整理是指对营销资源和信息进行整理和分类，以便更好地理解和掌握市场需求。

企业可以对市场数据进行分析和整合，了解消费者的购买行为、需求偏好等，进而制定更准确的营销策略。

其次，整顿是指通过规范化的流程和方法，对营销活动进行有序的组织和管理。

企业可以建立明确的业务流程和规范化的操作手册，确保销售团队的工作协调一致，提高营销效率。

清扫是指不断梳理和清除营销过程中的问题和障碍。

企业应该及时发现并解决营销中的问题，如市场竞争激烈导致销售额下滑、产品质量问题、顾客投诉等，从而保持市场竞争力。

清洁是指对营销环境进行保持和优化。

企业应该维护和提升自身品牌形象，通过精心设计的广告和宣传推广自己的产品。

同时，也要与消费者保持良好的互动，及时回应客户反馈和投诉，提高顾客满意度。

最后，素养是指营销团队的素质和能力提升。

企业应该培养和激励员工，提供持续的培训和学习机会，使其具备专业的营销知识和技能。

同时，企业也应该关注员工的心理健康和工作满意度，建立良好的企业文化和团队合作。

综上所述，现代营销5S管理通过整理、整顿、清扫、清洁和素养五个方面的管理，提高了企业的市场竞争力和顾客满意度。

营销团队通过规范化的流程和方法，提高了营销效率和工作质量。

同时，企业也注重自身品牌形象的维护和员工素质的提升，为市场竞争提供了更有力的支持。

营销5S管理是现代企业营销中非常重要的一项管理方法，它能够有效提高企业的市场竞争力和顾客满意度。

在现代竞争激烈的市场环境中，企业需要不断创新和优化自己的营销策略，才能在激烈的竞争中脱颖而出。

营销5S管理正是提供了一种科学、系统的方法来促进行业的成功。

浅议现代企业的营销管理摘要：本文通过对x公司营销现状及市场环境的分析，提出了符合自己特点的营销策略以及以客户为中心的营销管理和顾问式销售为特点的模式。

关键词：营销策略；营销管理；顾问式销售中图分类号：f274 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2013）03-0-01本文中的x公司主要从事基于嵌入式产品的无线应用以及系统整体解决方案的开发，产品涉及到硬件（嵌入式终端）和软件两部分。

系统主要由微电子技术、通讯技术、gprs技术、internet技术、数据库管理技术等构成。

texel系列产品主要包括数据无线传输控制系列多媒体无线传输管理系列、无线智能模拟系列以及售货机主控系统等。

一、营销状况市场营销（管理）是指为创造满足个人或组织目标的交换而规划和实施的理念、产品和服务，定价，促销和分销的过程。

texel系列产品目前的销售主要集中在美国以及加拿大，在国内市场的应用几乎为空白。

（一）存在的问题。

目前，x公司营销方面主要存在以下问题：首先企业没有营销战略。

高层营销管理缺位，导致营销部门以外的其它部门不能充分发挥营销职能。

其次开发新市场的能力欠佳。

市场开发是企业自下而上发展的重要环节，企业正是因为处于这样或那样的误区而不能做到合理地开发、启动自己可得的新市场。

其三忽视了营销网络的功能。

在当今激烈的市场竞争中，x公司并没有在市场网络上下过功夫，它们只注重产品生产，无计划、无目标地销售产品，这样，不仅浪费营销资源，而且无法取得好的营销业绩。

另外，当前企业的市场定位、促销方式等方面也存在诸多问题。

（二）市场环境分析。

texel无线产品是依附在gprs/cdma网络上的，只有有手机信号的地方就可以正常工作，具有实时性高、无须布线等特点。

适用于分散的节点以及移动的节点的集中统一管理以及控制。

从2002年gprs网络的应用，经过多年的发展，人们对无线产品的了解以及接受程度都在不断的提高。

公司主要优势：国内最早进入gprs网络应用，积累了产品应用丰富的经验，强大的整体系统的开发能力。

1、企业概念：从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利、进行自主经营、实行独立核算，具备法人资格的基本经济单位。

2、现代企业特征（三个）（1）职业特征。

企业是从事商品或劳务生产和经营的基本经济组织。

（2）行为特征。

（从三个角度讲）。

①消费者角度：企业满足了消费者所有需要，还为其实现生存价值提供了载体②国家角度：推动经济发展，促进经济繁荣③人类社会角度：促进人类文明的交流和繁衍。

（3）经济特征。

以盈利为目的，实行独立核算、自主经营、自负盈亏，是真正独立的经济实体。

3、企业的产生：企业是社会发展的产物，是生产力发展到一定程度的产物，是商品生产的产物。

4、企业发展历程（四个阶段）（1）15-16世纪手工作坊时期特点：工厂企业萌芽，独立劳动，无明显分工,规模小，效率低（分工提出者：亚当.斯密）（2）16-18工业手工业时期特点：这是从封建社会家庭手工业到资本主义初期的工厂手工业时期。

出现资本主义工厂制，有专业的分工协作基础，是现代企业的雏形。

（3）18-19世纪工厂制时期特点：以工厂制建立为标志，大规模集中劳动，大机器，效率高，雇佣工人制，生产走向社会化。

（4）19世纪至今现代企业时期特点：①生产规模空前扩大，垄断企业组织出现②技术革新，生产迅速发展③建立科学管理制度，产生科学管理理论④管理权与所有权分立5、管理：指管理者或管理机构对组织所拥有的资源进行合理配置、有效使用以实现组织预定目标的过程。

6、管理者技能：技术、人际、概念（全局，复杂问题）7、企业管理概念：指企业依据所处环境，为实现企业经济、社会效益，对企业生产经营活动进行计划、组织、领导、控制、创新，充分合理利用各种资源等一系列活动总称。

8、组织概念：使人能有效共同工作，达成特定目标的手段。

9、企业组织管理：指企业为实现一定共同目标而按照一定规则、程序确定一种责权结构安排和人事安排，对组织的有限资源进行有效配置，确保以最高效率实现企业目标的管理过程。

现代营销“5S”管理现代营销管理理论的日新月异的确为营销领域注入了新鲜血液，从“销售”到“行销”到“营销”，从4P理论到C-4P理论、4C理论、5R理论，更多涉及的是销售战略，而在战术方面却鲜有纵深研究。

创业时期销售业绩来自于灵活发展时期销售业绩来自于管理企业在发展过程中所遇到的问题体现在销售上具体表现为“十多”“五少”。

“十多”即市场多、客户多、产品多、销售员多、出差费用多、出差时间多、促销要求多、呆坏帐多、退货多、投诉多；“五少”即单产品销量少、忠诚客户少、利润少、出差汇报少、敬业精神少。

究其根源，仍在公司，“毛病都是惯出来的”。

企业创业时期，当务之急是销量，公司大多采用最灵活的方案，可称之为“猫论”—不管白猫黑猫，能抓耗子就是好猫！创业初期销售员少、产品少、客户少、公司期望值低，潜在问题都被掩盖，等问题暴露出来时，问题已不再仅仅是问题，而成了“惯性”，甚至成了不成文的规章制度在企业盛行。

营销人员部分人能不断提升自己，精研市场，也有部分人不能或不愿适应市场的变化，拿市场当筹码，自己做不了也不允许别人做，成绩归于自己，失败归因别人，总有千万条理由来证明这个市场只能这样，直至断送这个市场，让企业错失良机，待要重新进入这个市场时，竞争对手已树正正之旗，已列堂堂之陈，艰难倍增，似乎正应了“这个市场只能这样”，岂不知，此时非彼时也。

营销部门如同企业之“胃”，知有病却不得而治。

小治不足以了断，时治时发；大治一则耗时，二则伤身，三则胃病只是痛痛而已，不危及生命，四则谁没有胃病呢？羊随大流不挨打，病随大流不须治！故小病小养，大病大养，无病不养。

胃病只要不是癌症、穿孔，一般不会动手术。

民营企业在成长期表现尤甚。

有惊人相似之处的是：有胃病的人消化吸收功能都不好，气色渐差；有“胃”病之企业，投入越来越多，产出却越来越少，竞争能力每况愈下。

可见，企业要想轻装上阵，提高竞争力，走上良性发展快速通道，现代营销“5S”管理势在必行。

《现代企业管理》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院版权所有习题【说明】:本课程《现代企业管理》(编号为02022）共有单选题，论述题,计算题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。

一、单选题1.最早、最简单的企业形态是( B ）A、合伙制企业ﻩB、个人业主制企业ﻩC、股份制企业ﻩD、三资企业２.以下不属于管理含义的是( D)A 、对事ﻩﻩＢ、对物ﻩﻩﻩC、对人ﻩﻩﻩＤ、对实体3.企业组织工作遵循( Ａ）是主体的原则A、职工ﻩﻩB、经理ﻩC、股东ﻩD、工会4．企业早期的一种组织结构形式是( A）A、直线制ﻩﻩＢ、直线——职能制Ｃ、事业部制D、矩阵制５.企业经营思想的中心是( B )Ａ、计划观念ﻩﻩﻩB、市场观念C、竞争观念ﻩＤ、效益观念６．全面质量管理的目的和指导思想是（ A )Ａ、全员性B、科学性Ｃ、服务性 D、全面性7. IＳＯ质量保证体系中生产和安装的质量保证模式是指( B )A、ISＯ9001 ﻩＢ、IＳO９０0２ C、IＳO9003 ﻩD、ISO９004８.盈亏平衡分析法的核心是（Ａ)A、盈亏平衡点ﻩB、均衡点Ｃ、经济批量D、生产点９.风险决策的概率是（Ｂ)A、不确定的ﻩＢ、确定的C、不一定ﻩﻩＤ、都不对10.以下不属于不确定决策方法的是（Ｄ)A、大中取大法Ｂ、小中取大法 C、乐观系数法 D、决策树法1１.企业协调的中心是（ A )A．人Ｂ、物 C、资金ﻩD、财务12.以下不属于３M的是（ D )Ａ、资金 B、人员 C、物资ﻩﻩＤ、管理13.责任属于（Ａ)因素。

A、激励因素B、工作因素C、环境因素ﻩD、保健因素14.西蒙认为管理是( B ）A、教育ﻩﻩB、决策C、文化D、协调1５.公司制最高权利机构是（ B ）A、董事会ﻩﻩﻩB、股东大会C、经理D、监事会16.企业责任制度的主体是（Ｃ）A、工作制度ﻩﻩＢ、奖惩制度Ｃ、内部经济责任制度ﻩD、承包制度17.现代企业制度的特征不包括（ D )A 产权关系明晰ﻩﻩB 政企分开C 管理科学ﻩD 机制呆板1８.在厂长（经理）负责制中，企业的法定代表人是（ C ）A 工会ﻩＢ工人群众Ｃ厂长 D 生产部门管理者19.埃尔顿. 梅奥是人群关系理论的代表人物,他提出了（Ａ)A“霍桑试验”ﻩﻩﻩﻩＢ需求层次理论C 大批大量生产组织管理（流水生产) ﻩD 双因素理论2０.在下列选项中不是按照企业制度和法律责任划分的是（ D ）A 个人业主制企业ﻩﻩﻩﻩB 合伙制企业C 公司制企业ﻩﻩﻩﻩD 集体企业21.股份有限公司的法律特点是（ C )A 公司不得发行股票，股东的出资额以协商确定,并以股份证书认定Ｂ公司的股份一般不得任意转让，若需转让,其他股东有优先购买权。

《现代企业管理》完整课件一、内容描述企业组织结构与战略管理：讲解企业的组织结构形式、设计原则和优化方法，以及企业战略分析、选择和制定等核心内容。

人力资源管理：阐述人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利等方面的理论和实践方法。

市场营销管理：介绍市场分析、市场调研、营销策略、营销组合、品牌建设等市场营销的基本理论和实践技巧。

财务管理与会计基础：讲解财务报表分析、成本控制、投资决策、风险管理等财务管理知识，以及会计基础知识的应用。

生产与运营管理：介绍生产过程管理、生产成本控制、生产计划与控制、供应链管理等内容，以及运营管理的现代化趋势。

企业文化与领导力：探讨企业文化的内涵和建设，领导力的要素和塑造，以及领导力在企业发展中的重要作用。

企业风险管理：讲解企业面临的主要风险类型，风险识别、评估和管理的方法和策略。

企业信息化与数字化转型：介绍企业信息化的基本概念，以及数字化转型的必要性、路径和方法。

本课件还将注重实际应用和实践操作，结合案例分析、讨论和实践项目等形式，让学生更好地理解和掌握现代企业管理的方法和技能。

课件中还将注重理论与实践相结合，注重培养学生的创新能力和解决实际问题的能力。

1. 介绍现代企业管理的重要性和必要性提高企业运营效率：有效的企业管理能够优化资源配置，提高生产效率，从而增强企业的市场竞争力。

促进企业创新：企业管理不仅关注企业的日常运营，更关注企业的长远发展。

通过推动创新，企业管理能够引导企业在市场变化中寻找新的发展机遇。

维护企业与员工关系：良好的企业管理可以建立良好的工作环境，提升员工的工作积极性和忠诚度，促进企业与员工的共同成长。

随着科技的快速发展和市场的不断变化，现代企业管理面临着诸多挑战。

学习现代企业管理显得尤为重要和迫切。

主要体现为以下几点：全球化竞争的挑战：企业需要与国际接轨，以全球化视角看待问题，制定有效的管理策略以适应全球化竞争。

技术创新的挑战：企业需要跟上科技进步的步伐，不断更新管理模式和工具，提高管理效率。