北航13年12月课程考试《组织行为学》考核要求答卷

北航《组织行为学》在线作业一试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100一、单选题（共10道试题，共40分。

）得分：401.（）于1944年提出组织变革理论，结冻——解冻——在结冻。

A. 波特B. 法约尔C. 德鲁克D. 卢因答案:D满分：4分得分：42.解决冲突的方式中，一种不赢即熟的解决方式是（）。

A. 竞争B. 合作C. 妥协D. 折中答案:A满分：4分得分：43.不属于态度基本成分的是（）。

A. 自我成分B. 情感成分C. 认知成分D. 意向成分答案:A满分：4分得分：44.（）是美国心理学家佛隆提出的。

A. 公平理论B. 强化理论C. 期望理论D. 挫折理论答案:C满分：4分得分：45.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）。

A. 气质B. 性格C. 能力D. 个性答案:C满分：4分得分：46.研究社会特定生活条件下个体心理活动发生发展及其变化规律的科学，称为（）。

B. 社会心理学C. 个体心理学D. 社会行为学答案:B满分：4分得分：47.通过对他人外部特征的知觉，从而判断这个人的动机、感情、意向、性格等内在心理状态的过程，称为A. 社会知觉B. 他人的知觉C. 人际知觉D. 自我知觉答案:B满分：4分得分：48.个体对客观对象的主观评价及其较为持久而稳定的心理和行为倾向，称为（）。

A. 态度B. 价值观C. 组织归属D. 工作满意度答案:A满分：4分得分：49.管理方格图中最有效的领导方式有（）。

A. 贫乏型B. 任务第一型C. 俱乐部型D. 团队式答案:D满分：4分得分：410.下列不属于领导者职权型影响力的是（）。

A. 合法权B. 奖励权C. 强制权D. 专长权答案:D满分：4分得分：4二、多选题（共10道试题，共40分。

）得分：401.组织有效性与哪些因素有关（）。

A. 战略导向B. 高层管理D. 组织文化答案:ABCD满分：4分得分：42.工作再设计的主要途径有（）。

精编《组织行为学》考试题库300题（含答案）一、单选题1．知觉的特性不包括（）。

A、选择性B、整体性C、恒常性D、变动性答案:D2．决策的特点主要有几个( )？ (满分:4)A. 三B. 五C. 二D. 四正确答案:B 2.1943 年美国心理学家马斯洛提出需要层次理论，他认为人有 ( ) 种最基本的需要。

(满分:4)A. 五B. 四C. 三D. 二正确答案:A3．行为决策最早的代表著作是( )。

(满分:4)A. 《组织》B. 《战略管理》C. 《管理学》D. 《行为学》正确答案:A4．行为塑造法主要涉及( )的应用 (满分:4)A. 操作原则B. 强化原则C. 弱化原则D. 惩罚原则正确答案:B5．古典理论时代被称为“科学管理之父”的是( ) (满分:4)A. 费雷德里克•泰罗B. 亨利•法约尔C. 亚当•斯密D. 欧文正确答案:A 6.6．动机一般分为生理性动机和( )。

(满分:4)A. 需求性动机B. 心理性动机C. 社会性动机D. 群体性动机正确答案:B 7.7．认知失调理论认为，失调的程度同某一认知元素对个人生活的重要性成( ) 分:4)A. 正比B. 反比#双向比例C. 两者无关正确答案:A8．提出著名的“三种需要理论”的学者是( )。

(满分:4)A. 阿特金森B. 麦克利兰C. 杜威亚当斯正确答案:B9．影响人们态度和行为的根本因素是( ) (满分:4)A. 情感B. 意向C. 动机D. 价值观正确答案:D10．对归因理论作出了贡献的学者不包括（）A、罗斯B、凯利C、泰罗D、韦纳答案:C11．人本主义学习理论的代表人物是（）。

A、泰罗、法约尔B、斯金纳、班杜拉提C、马斯洛、罗杰斯D、皮亚杰、布鲁纳答案:C12．在组织战略中，提出“战略——结构”组织设计原则的是（）A、霍夫斯坦德B、皮尔尼克C、钱德勒D、斯皮尔曼答案:C13．组织行为学权变理论时代指的是（）A、二战到20世纪八十年代B、20世纪七八十年代到现在C、二十世纪二十年代到三十年代D、二十世纪五十年代到现在答案:B14．文化维度理论是由荷兰著名学者（）创立的A、阿西B、皮尔尼克C、霍夫斯坦德D、斯皮尔曼标准答案:C 答案:C15．以激励中有效地设置工作行为的目标为理论出发点的理论是（）。

组织行为学考试题型和重点一、名词解释每小题4分,共20分组织：组织是对完成特定使命的人的系统性安排,组织必须具备以下三个条件：1.组织是人组成的集合;2.组织是是适应目标的需要;3.组织通过专业分工和协调来实现目标;动机：直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和主观原因,是个体活动的引发和维持的心理状态,具有原发性、内隐性、实践活动性的特征;群体：群体是两个或两人以上的集合体,他们遵守共同的行为规范,在情感上相互依赖,在思想上相互影响,而且有着共同的奋斗目标;特征：1.拥有一定的规范,在行为上相互制约;2.他们相互影响、相互依赖,彼此感到互相联系在一起,是一个整体;3.为完成共同的目标,他们分工协作,贡献自己的力量;领导：领导是在一定的社会组织和群体内,为实现组织预定目标,领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为,并将其导向组织目标的过程,领导必须有以下3个要素：1领导者必须有下属或者追随者；2领导者必须拥有影响追随者的能力；3领导行为具有明确的目的,并可以通过影响下属来实现组织目标;组织文化:是组织文化在长期的生存和发展中形成的,为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范;它是观念形态文化、制度一行为形态文化和符号形态文化的复合体;组织环境:组织环境是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量;组织环境调节着组织结构设计与组织绩效的关系,影响组织的有效性;组织环境对组织的生存和发展,起着决定性的作用,是组织管理活动的内在与外在的客观条件;团队：团队是一种特殊类型的群体;团队是由具有相互补充的技能的人们组成的群体,团队中的成员彼此为他们共同负有责任的绩效目标而努力;一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队;组织承诺：是指“一种束缚力”,它把个体约束到与保持组织成员身份相关的行动上;组织承诺结构的三因素：情感承诺、连续承诺、规范承诺;激励：是一种精神力量或状态,它对人的行为产生激发、推动、加强的作用,并且指引行为导向目标;有效的激励可以成为组织发展的动力保证,实现组织目标;它有自己的特性,它以组织成员的需要为基点,以需求理论为指导；激励有物质激励和精神激励、外在激励和内在激励等不同类型;非正式组织：非正式组织是“正式组织”的对称;是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体; 人们在正式组织所安排的共同工作和在相互接触中,必然会以感情、性格、爱好相投为基础形成若干人群,这些群体不受正式组织的行政部门和管理层次等的限制,也没有明确规定的正式结构,但在其内部也会形成一些特定的关系结构,自然涌现出自己的“头头”,形成一些不成文的行为准则和规范;二、简答题每小题7分,共42分1、简述态度对行为的影响;态度与行为的关系：1、态度的特殊性水平：即指向的是一般人群还是特殊个体,态度的特殊性越高,预测就越准确2、时间因素：态度与相应行为的时间间距越短,二者的关系就越是密切,预测越准确;3、自我意识：内在自我意识高的人较为关注自身的行为标准,态度与行为之间有较高的一致性；而公众自我意识高者较关注外在的行为标准,如哲学家的态度与行为之间一致性较高,政治家则较低;4、态度的强度：态度越强、信息知识越多,与行为越一致5、态度的可接近性：指态度被主体意识到的程度,越是来自直接经验的态度对行为的影响越大;态度对行为的影响管理中的作用：1.态度影响认知和判断;2.态度影响行为效果;3.态度影响忍耐力;4.态度影响相容性;2、价值观对人的行为的影响有哪些价值观:是指一个人对周围的客观事物包括人、事、物的意义、重要性的总评价和总看法;价值观对人的行为的影响可分为四种：1、动力作用;动力作用即价值观作为个体追求价值行为的动力;2、标准作用;标准作用即以价值观作为评价标准判断人们行为的利害、美丑、善恶,决定人们对事物的取舍,影响人们的态度;3、调节作用;调节作用即以价值观调节自已的行为为指向和一定的价值目标;4、定向作用;价值观包含着价值要求,具有强烈的倾向性,并带有鲜明的意向和情感色彩;3、简述影响群体凝聚力的因素;群体凝聚力也称群体内聚力,将指群体吸引其成员,把成员聚集于群体中并整合为一体的力量;群体凝聚力的形成有三个层次：人际吸引、成员对群体规范的遵从、成员认同群体目标并将群体规范内化为自身的行为准则;可见,群体凝聚力的形成和凝聚力的强弱的最主要影响因素,是成员对群体的认知程度、认同程度和群体自身所具有的吸引力;就成员个人而言,群体对其凝聚力的大小可从以下三方面分析：其一,群体自身对成员是否具有吸引力和成员是否感受到这种吸引力；其二,成员与群体间的利益关系是否遵循了互惠性原则,保持一致；其三,群体的关系结构是否具备一致性和互补性,即成员能否在群体中寻找到与自身志向、爱好、观念、信仰等相一致的伙伴,或别的成员能否与该成员在性格、气质和能力等方面形成一定的互补;另外,影响群体凝聚力的还有环境因素,表现在群体外部冲突所形成的压力;当一个内部凝聚力较弱的群体,遇到来自外部激烈冲突的巨大压力时,凝聚力会大大增强;4、需要、动机、行为有什么联系人的行为是由动机决定的,而动机是由是由需要支配的,但其三者之间并不一定一一对应;动机是在需要的基础上产生的;但是需要并不必然产生动机,只有在需求的对象达到一定的强度才能转化为动机; 一般来说,动机是行为产生的直接原因,行为是动机的外在表现,其之间有着复杂的关系,他们彼此之间并不一一对应,同一动机可以引起多种不同的行为,同一行为也可能出自不同的动机;动机会指导行为,同时行为也会反作用动机;一般说来,其三者满足下列链式关系：需要→ 心里紧张→ 动机→目标导向行为→ 目标行为→需要满足→新的需要; 5、群体决策的方法主要有哪些1.头脑风暴法：按照一定规则召开创造性思维的会议的形式;要求不重复、不质疑、不反驳,没有框架限制,可以补充观点;2.反头脑风暴法：对前者提出的设想、方案逐一反驳、质疑;3.德尔菲法专家意见法：匿名发表意见,团员间不发生横向关系,只与调查人员发生关系,反复填写问卷,汇总成专家基本一致的看法;要求独立思考;①匿名性；②反复性；③定量性；④集体性；⑤准确性;优点：花费少,得到的信息量大；缺点：耗时,互动性差;4.名义群体法：群体成员先进行个体决策,然后各成员逐一说明自己的看法,直到所有成员表达完毕再进行群体讨论,挑选最佳方案;优点：使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考;5.电子会议法：群体预测与计算机技术相结合的预测方法;群体成员将自己有关解决政策问题的方案输入计算机终端,然后再将它投影在大型屏幕上;优点：匿名,可靠,快速;缺点：打字慢的人没有优势,没有面对面的口头交流;6.无领导会议法：让一个不指定负责人的群体讨论给定的问题,并作出决策;可以观测群体成员的组织协调能力、口头表达能力,辩论的说服能力等各方面的能力和素质以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点;6、社会从众行为产生的原因是什么有什么积极的作用原因：环境因素和个人因素;从环境因素看,如果群体的意见一贯比较一致,群体比较团结,或者群体气氛比较专制,那么,该群体的成员就容易在群体压力之下产生从众行为;从个人因素看,如果一个人的社会地位低,智力较差,情绪不稳定,缺乏信心,则在群体中经常要依赖别人,也较容易产生从众行为;同时,对群体的信任、对偏离的恐惧、群体规模、责任感、性别差异等心理因素也会造成从众行为;积极作用：有利于保持集体的团结一致,有利于遵循集体的崇高理想、目的、价值观;7、团队与群体的联系和区别;群体是两个或两人以上的集合体,他们遵守共同的行为规范,在情感上相互依赖,在思想上相互影响,而且有着共同的奋斗目标;所有的团队都是群体,团队是一种特殊类型的群体;但群体不一定是团队;区别：1在领导方面;作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样,尤其团队发展到成熟阶段,成员共享决策权;2目标方面;群体的目标必须跟组织保持一致,但团队中除了这点之外,还可以产生自己的目标;3协作方面;协作性是群体和团队最根本的差异,群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛;4责任方面;群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责之外,每一个团队的成员也要负责,甚至要一起相互作用,共同负责;5技能方面;群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个团队的有效组合;6结果方面;群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品8、简述非正式群体形成的原因和积极作用;非正式组织形成的原因主要是出于对认同感的追求、个体偏好、拥有相同的价值观体系积极作用1非正式组织增强了正式组织的有效性2非正式组织有利于成员沟通3非正式组织对增强组织成员的工作满足感和稳定性起到了积极作用4非正式组织能帮助成员释放压力5非正式组织促使管理者做决策时更加谨慎9、菲德勒认为影响领导工作的因素是什么菲德勒认为决定领导有效性的环境因素主要有三个：1职位权力;这是指领导者所处的职位具有的权力和权威的大小;一个具有明确的并且高的职位权力的领导比缺乏这种权力的领导者更容易得到他人的追随；2任务结构;即工作任务的明确程度和部下对任务的负责程度;任务清楚,工作的质量就比较容易控制,也更容易为组织成员规定明确的工作职责；3上下级关系;指领导者受到下级爱戴、尊敬和信任以及下级情愿追随领导者的程度;10、组织变革中的阻力来源有哪些如何化解阻力组织变革可能遇到的阻力,大体可以归纳为以下三个方面：心理因素造成的阻力、经济因素造成的阻力、社会因素造成的阻力为了确保组织变革顺利进行并取得预期的效果,必须尽可能广泛的吸引组织成员积极投身变革,化解组织变革的阻力;为此要注意以下几个方面：第一,变革的发动集团必须认清组织变革的动力和阻力;要在调查研究的基础上,认真分析变革的原因及可能遇到的各种阻力;拟定组织变革的规划和具体方案,并敢于承担变革的责任; 第二,发动和鼓励下级人员参与制定变革规划和实施变革;第三,组织成员必须感到有一种非改不可的压力和紧迫感;第四,必须从组织外部引进一些新的观点、思想和意见,以帮助组织成员找到组织变革的新方法、新途径;第五,为了避免组织变革的失败而造成的时间、资源、财力的浪费,确保组织变革的成功,在组织变革的开始阶段,应把组织变革的创新项目安排在小范围进行,从小规模的试验中取得成功的经验后,再加以推广;第六,要善于捕捉变革的最佳时机,及时变革;11、简述领导与管理的区别;管理与领导的区别主要表现在以下四个方面：1、范围;从一般意义上说,管理的范围要大一些,而领导的范围相对要小一些;2、作用;管理是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转,领导在组织中的作用则表现在为组织活动指明方向、设置目标、创造态势、开拓局面等方面;3、从层次上来说,领导具有战略性、较强的综合性,贯穿在管理的各个阶段;从整个管理过程来看,如果我们把管理过程划分为计划、执行和控制三个主要的阶段,领导活动处在不同阶段之中,集中起来就表现为独立的职能,即为了实现组织目标,使计划得以实施,使建立起来的组织能够有效运转,组织和配备人员,并对各个过程结构进行监督检查;4、功能;管理的主要功能是解决组织运行的效率,而领导的主要功能是解决组织活动的效果;效率涉及活动的方式,而效果涉及的是活动的结果;12、简述领导生命周期理论;领导的生命周期理论使用的两个领导维度与菲德勒的划分相同：工作行为和关系行为;从而组成以下四种具体的领导风格;1 、命令型领导方式高工作一低关系在这种领导方式下,由领导者进行角色分类,并告知人们做什么,如何做、何时以及何地去完成不同的任务;它强调指导性行为,通常采用单向沟通方式;2 、说服型领导方式高工作一高关系在这种领导方式下,领导者既提供指导性行为,又提供支持性行为;领导者除向下属布置任务外,还与下属共同商讨工作的进行,比较重视双向沟通;3 、参与型领导方式低工作一高关系在这种领导方式下,领导者极少进行命令,而是与下属共同进行决策;领导者的主要作用就是促进工作的进行和沟通;4 、授权型领导方式低工作一低关系在这种领导方式下,领导者几乎不提供指导或支持,通过授权鼓励下属自主做好工作;三、论述题14分1、联系实际论述如何提高领导的执行力;执行力通俗地讲就是“抓落实的能力”,是领导干部贯彻落实上级战略决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力,它是一位行政管理人员最重要的能力之一;在公共管理实践中,它越来越受到各方面的重视;一、加强制度规范,确保方向正确制度经济学强调制度是组织行为的基础;在管理实践中,制度也是我们作为领导者赖以开展工作的基础,俗话说,无规矩不成方圆;所以,在强化和提高领导执行力的过程中,我觉得首当其冲,首先必须制订好严密的游戏规则;否则,整个游戏过程或者是制度执行的过程就可能出现偏差;二、充分授权,确保机制顺畅充分授权实际上在很大程度上也是目前行政管理体制下的一种有效的激励方式和手段;对于目前的政府管理体制来说,可以使用的激励手段和措施相对有限,比如：物质奖励以及晋升奖励等这些均不在我等之辈掌握,所以很难操纵;但是,充分授权本身既是对下属能力的信任和尊重,也是一种有效的激励手段;三、强化过程监督,确保工作到位监督,我认为这是体现和提升领导执行力的一个非常重要的环节;在强化过程监督的这个环节,我认为我们的很多政策或者决策不能得到很好的执行关键的一点,就在于我们的监督不到位,或者存在监督,流于形式,缺乏约束力2、联系实际论述组织变革的动因;组织变革的动力及原因可分为外部环境因素和内部环境两个部分;1.外部环境因素：1整个宏观社会经济环境的变化;2科技进步的影响3资源变化的影响4竞争观念的改变2.内部环境因素1组织机构适时调整的要求2保障信息畅通的要求;3克服组织低效率的要求;4提高组织整体管理水平的要求阻力：1.个人阻力1利益上的影响2心理上的影响2.团体阻力;1.组织结构变动的影响2人际关系调整的影响;3、结合当前我国组织文化的发展现状,论述塑造组织文化的影响因素和具体途径;业文化是存在于企业之中的共同的价值观和以共同的价值观为核心形成的准则、企业形象的集合体;它是一个企业的灵魂和精神支柱,对企业发生凝聚作用、激励、协调、约束和形象塑造作用;一、我国企业文化塑造的现状分析1、多数企业塑造企业文化的目的是打造公司形象和品牌形象;这些企业一般在进行企业文化工作之前就会让人们知道他要做企业文化了,并且其企业文化工作本身也大都是为了公司宣传所需要;2、部分企业塑造企业文化的目的是灌输企业领导或上级的指示;这些企业中,企业文化工作主要就是宣传领导本人和领导的指示,甚至把吹捧领导作为企业文化塑造的主要工作;3、部分企业塑造企业文化是为了跟风;因为大家都在做,且还是美国、日本传过来的理论,多少应有些好处吧,凭什么我们不做,至于目的作用什么的,以后再去考虑;4、部分企业塑造的企业文化缺乏目的性和针对性;为了企业的长期发展,这些企业的立意都比较高,也按照塑造的程序走,可以说中国企业在短短二十多年的时间里,在企业文化塑造方面作了较多的有意义的探索,但在企业文化塑造的成功案例却不多,有的企业在兴旺的时候把企业文化当作口头禅,而一旦遭遇危机,却又发现,企业最缺乏的仍是企业文化;有的企业确立了一整套冠冕堂皇的价值理念体系,但只要一认真起来,就不难发现其中的表里不一;影响因素：民族文化因素、制度文化因素、外来文化因素、组织传统因素、个人文化因素途径：1 选择合适的组织价值观标准组织价值观是整个组织文化的核心,选择真确的组织价值观是塑造良好组织文化的首要战略问题2强化员工的认同感：A 充分利用一切宣传工具和手段,大张旗鼓地宣传组织文化B 培养和树立典型C 加强相关培训教育3提炼定格：A精心分析B 全面归纳C 精练定格4巩固落实：A 建立必要的制度保障B 领导者率先垂范5 在发展中不断丰富和完善当组织的内外条件发生变化时,组织必须不失时机地丰富、完善和发展组织文化;4、联系实际谈谈如何在管理中运用马斯洛需要层次理论马斯洛把人的需要划分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社会上的需要友爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要;了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提;1生理上的需要; 基础工资、奖金这是人类维持自身生存的最基本要求,包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求;如果这些需要得不到满足,人类的生存就成了问题;2安全上的需要; 福利诸如五险一金,休假等;这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要;3感情上的需要; 同事或者公司的认同感,适合企业文化;这一层次的需要包括两个方面的内容;一是友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望接受别人的爱;4尊重的需要; 在同行之间的比较时有成就感,至少本区域内;人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认;尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重;内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主;5自我实现的需要; 个人能力是否在工作岗位上得到施展;这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需要;也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐;四、案例分析24分公平理论、麦克利兰的成就需要理论、期望理论等激励理论和原则的运用,领导行为理论领导方式理论和组织文化建设理论的运用等; 公平理论指出：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关,而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切;人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较,并对公平与否做出判断;公平感直接影响职工的工作动机和行为;因此,从某种意义来讲,动机的激发过程实际上是人与人进行比较,做出公平与否的判断,并据以指导行为的过程;公平理论研究的主要内容是职工报酬分配的合理性、公平性及其对职工产生积极性的影响;成就需求争取成功希望做得最好的需求; 麦克利兰认为,具有强烈的成就需求的人渴望将事情做得更为完美,提高工作效率,获得更大的成功,他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣,以及成功之后的个人的成就感,他们并不看重成功所带来的物质奖励;个体的成就需求与他们所处的经济、文化、社会、政府的发展程度有关,社会风气也制约着人们的成就需求;麦克利兰发现高成就需求者有三个主要特点：①高成就需求者喜欢设立具有适度挑战性的目标,不喜欢凭运气获得的成功,不喜欢接受那些在他们看来特别容易或特别困难的工作任务;他们不满足于漫无目的地随波逐流和随遇而安,而总是想有所作为;②高成就需求者在选择目标时会回避过分的难度;他们喜欢中等难度的目标,既不是唾手可得没有一点成就感,也不是难得只能凭运气;③高成就需求者喜欢多少能立即给予反馈的任务;目标对于他们非常重要,所以他们希望得到有关工作绩效的及时明确的反馈信息,从而了解自己是否有所进步;麦克利兰指出,金钱刺激对高成就需求者的影响很复杂;一方面,高成就需求者往往对自己的贡献评价甚高,自抬身价;他们有自信心,因为他们了解自己的长处,也了解自己的短处,所以在选择特定工作时有信心;另一方面,金钱刺激究竟能够对提高他们绩效起多大作用很难说清,他们一般总以自己的最高效率工作,所以金钱固然是成就和能力的鲜明标志,但是由于他们觉得这配不上他们的贡献,所以可能引起不满;具有成就需求的人,对工作的胜任感和成功有强烈的要求,同样也担心失败；他们乐意,甚至热衷于接受挑战,往往为自己树立有一定难度而又不是高不可攀的目标；他们敢于冒风险,又能以显示的态度对待冒险,绝不会以迷信和侥幸心理对待未来,而是要通过认真的分析和估计；他们愿意承担所做的工作的个人责任,并希望得到所从事工作的明确而又迅速的反馈;期望理论,又称作“效价-手段-期望理论”,期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的,要激励员工,就必须让员工明确：1工作能提供给他们真正需要的东西；2他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；3只要努力工作就能提高他们的绩效;这种需要与目标之间的关系用公式表示即：激励力=期望值×效价这种需要与目标之间的关系用过程模式表示即：“个人努力—→个人成绩绩效—→组织奖励报酬—→个人需要”领导行为理论是研究领导有效性的理论,是管理学理论研究的热点之一;影响领导有效性的因素以及如何提高领导的有效性是领导理论研究的核心;领导理论的研究成果可分为三个方面,即领导特性理论、领导行为理论和领导权变理论;由于领导特性理论忽视下属的需要、没有指明各种特性之间的相对重要性、缺乏对因与果的区分、忽视了情境因素,导致它在解释领导行为方面的不成功;领导行为理论三种极端理论：1.专制或独裁型专权型领导：是指领导者个人决定一切,布置下属执行;这种领导者要求下属绝对服从,并认为决策是自己一个人的事情;2.民主集中型民主型领导：是指领导者发动下属讨论,共同商量,集思广益,然后决策,要求上下融洽,合作一致地工作;。

《组织行为学》试卷及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。

对于高层领导者而言，最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( )A. E高×V高=M高B. E高×V低=M高C. E低×V高=M低D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( )A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.《组织行为学》试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个选项中只有一个选项是切合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学()A.全部人的心理活动B.C.必定组织中的人的心理与行为D.全部人的行为全部人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的检查方法的是()A.面谈法B.C.问卷检查法D.电话检查法事例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利达成某种活动所必备的心理特点称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格区分为外倾型与内倾型，是依照以下哪种区分标准()A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种偏向性 D.按人的行为模式在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应当有什么样的行为反响的认识称为()A.角色知觉C.角色期望 B.D.角色矛盾角色定式6.在组织行为学中，把一个人在集体中工作不如单唯一个人工作时更努力的偏向称为()A.集体促使效应C.共同效应D.B.社会惰化效应责任分摊效应组织行为学家戴维斯对组织中的非正式交流的研究表示，最一般的非正式交流形式是()A.集束式C.有时式 B.D.流言式链式8.组织行为学研究以为，在人的诸多个性质量之中，决定一个人在他人心目中印象的重点性因素是( )A.聪慧能干C.勤苦仔细 B.D.热忱有责任心10.对于矛盾看法的现代看法以为()A.矛盾有害无益B. 矛盾应当防止C.矛盾有利无害D. 矛盾保持在适量水平是有利的不一样层次领导者所需能力构造是有差别的。

对于高层领导者而言，最重要的能力是()A.技术能力B. 社交能力C.行政管理能力D. 交流能力12.11.依照料理方格理论的看法，对工作和人都高度关怀的领导行为种类是 ( )A.农村俱乐部式管理B. 任务式管理C.中间型管理D. 团队式管理领导生命周期理论以为，当被领导者集体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适合的领导方式是()23. A.指令型领导 B. 说服式领导C.参加式领导D. 受权式领导领导在决议时，重申整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好整体与局部、局部与局部的关系，这表现了领导决议时坚持的( )A.可行性原则B. 对照择优原则C.信息健全原则D. 系统剖析原则菲德勒的权变领导理论以为，在集体状况极有利和极不利的状况下，成效较好的领导种类是()A.人际关系导向型B. 任务导向型C.目标达成型D. 任务构造型需要层次理论的代表人物是()A.马斯洛B. 赫兹伯格C.亚当斯D. 斯金纳依据弗鲁姆的希望理论，以下公式中错误的选项是()A.E 高×V高=M高B.E 高×V低=M高C.E 低×V高=M低D.E 低×V低=M低提出需要层次不单表现出"知足-上涨"趋向，并且表现出"挫折-倒退"趋向的激励理论是()A.希望理论B. 双因素理论C.成就需要理论理论以下不属于现代组织构造理论的代表人物的是()A.巴纳德B. 西蒙C.钱德勒D. 韦伯19.组织文化拥有多种多样的表现形式，此中传统的表现形式是( )A.物质象征B. 文字和表记C.仪式D. 语言中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评论法的C因素是指领导者的()A.个人道德B. 工作绩效C.决议能力D. 办理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出的五个选项中有二至五个选项是切合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

《组织行为学》期末试卷一〔答案〕一、单项选择题〔每题2分，共20分〕1、组织行为学争辩从三个层次生疏与分析组织的人的因素问题，它们是［C J oA心理、行为、绩效B心理、个体、绩效C个体、群体、组织D个体、群体、绩效2、以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（B ）A试验法 B 调查法C数量统计法D案例争辩法3、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于〔DA知觉防范B定型效应C首因效应D晕轮效应4、假设职工A认为和职工B相比，自己酬劳偏低，但他并无怨言，依据公正理论,A为了增加酬劳会实行以下哪种行为［AA增加自己的投入B削减自己的投入D使B削减投入C出去兼职A心情表达B心情感受C心境D心情治理二、名词解释〔每题3分，每题15分〕1.组织行为学：争辩组织中人的心理和行为表现及其规律，提高治理人员推测、引导和把握人的行为的力量，以实现组织既定目标的科学。

2.晕轮效应：是指在知觉过程中,通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。

3.群体：是两人或两人Ι壮的集合体，他们遵守共同的行为标准，在情感上相互依靠，在思想上相互影响，而且有着共同的奋斗目标。

4.非正式组织：是一种关于个人与社会的关系网络，这种关系网络不是由法定的权力机构所建立，也不是出于权力机构的要求，而是在人们彼此交往的联系中自发形成的。

5.群体的风气：是群体在工作生活中逐步形成的、商定俗成的行为习惯和精神风貌，是一种非正式的、非强制性的行为标准。

三、简答题〔每题5分，共25分〕1 .简述组织存在的三个必备条件。

答：⑴组织≡人组成的集合；⑵组织适应于目标的需要；⑶组织通过专业1.请论述组织行为学争辩中的道德问题。

答：组织行为学和心理学、社会学、社会心理学等社会科学一样,争辩的对象本质上是人的活动。

这与以物为争辩对象的学科有一个根本不同，那就是道德问题。

道德是一种社会现象，是人们共同生活及行动的准则和标准。

《组织行为学》试题及答案 (A)第一部分 选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为()A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。

对于高层领导者而言，最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( )A. E高×V高=M高B. E高×V低=M高C. E低×V高=M低D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( )A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

《组织行为学》（公共管理）题库及答案《组织行为学》（公共管理）题库及答案一、填空题1、从知觉对象看，可以把知觉划分为对和。

2、希波克拉底和盖仑认为人体内有四种体液：、粘液、和黑胆汁，这四种体液含量多的人依次形成了多血质、粘液、质胆汁质和抑郁质四种气质类型。

3、工作绩效标准不确定，工作成功与失败的奖励和惩罚标准不明确，会导致角色的情况。

4、从个人来讲，当一个人受到激励时，就会产生由“要我做”发展到。

5、麦克利兰把需要层次分为权力需要、需要和需要。

6、共同的追求和目标，是群体存在的。

7、影响管理决策的主要因素有、、以往的决策、决策者对风险的态度和决策的时间长短。

8、从沟通媒介角度划分有口头沟通、沟通、沟通及电子媒介沟通等方式。

9、学习型团队也可以说是“进化式团队”，它要求团队对巨变的外部环境具有很强的能力、能力和进化能力。

10、任何知觉活动的组成部分主要有：、和某种知觉赖以发生的相联的情境。

11、工作绩效是与得乘积。

12、从组织的角度看，当一个人受到激励时，通常表现出来的特点是、与组织目标有关。

13、激励因素包括工作富有、工作成绩得到认可、、晋升、成长等。

14、奥尔德弗的ERG理论认为，需要层次可以分为生存需要、需要和需要。

15、群体规范分为规范和规范。

16、口头沟通是信息传递的主要方式之一，、和小道消息等都是口头沟通的常见方式。

17、工作狂是指生活中以工作。

18、感知者是知觉活动的和，是知觉活动的主体，离开感知者就无所谓知觉。

19、心理倾向是个性结构中较为活跃、充当动力源泉的部分(心理动力系统)，它决定并制约人的心理活动的进行、方向、强度和稳定水平的结构，包括需要、、兴趣、理想、信念、、价值观等。

20、工作满意度的测量方法主要有印象方法、的面谈、的面谈、结构式问卷法、非结构式问卷法。

21、德国心理学家卢因融合各派理论之长，认为人的行为是与相互作用的结果。

22、动机促使人的行为向特定目标、预期方向前进的功能，它决定行为的方向，称之为动机的功能。

《组织行为学》复习资料试卷题型：选择题(20X1') ,简答题(6X5') ,论述题(3X10') ,案例分析(1X20') 第 1 章组织行为学理论基础一、单选题1、研究组织的运行及其规律的学科是() °A.社会学B.管理学C 组织行为学D.市场营销学2 、在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是()。

A.工作研究B.理论性研究C 应用性研究D.描述性研究3 、在组织行为学的研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制的研究方法是()。

A.案例研究B.现场研究C 实验室研究D.文献研究4、研究组织的运行及其规律的学科是() 。

A.社会学B.管理学C 组织行为学D.市场营销学5 、以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为()。

A.描述性研究B.预测性研究C.归纳性研究D 解释性研究6 、被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是()。

A.泰罗B.赫兹伯格C 莉莲・吉尔布雷斯D.马科思・韦伯7 、在生产管理中，创制了运用线条图来对产品活动进行计划调度和控制的人是()。

A.弗兰克・吉尔布雷斯B.亨禾I」•甘特C.泰罗D.亨利・福特8 、组织理论发展共经历了三个阶段，其中第二阶段一一近代组织理论的理论依据是()。

A.马科斯・韦伯的理论B.亨利・法约尔的理论C.行为科学理论D.权变管理理论9 、提出了理想的行政组织体系理论，主张通过职务或者职位而不是个人或者世袭地位来管理，还著有《新教的伦理》、《社会和经济组织的理论》等著作，因此被称为组织管理之父的是()。

A.法约尔B 泰罗C.马科思・韦伯D.亨利・甘特10 、法约尔没有提出的理论或者观点是()。

A.经营六职能B 行政管理理论C.14 条管理原则D.管理五要素理论11、为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。

《组织行为学》题库（含答案）《组织行为学》题库一单项选择题1组织行为学研究的基础和出发点是AA个体B群体C组织D班组2在人们产生错误知觉的思想方法中有一种是以点概面的思想方法它被称之为cA刻板印象B首因效应C晕轮效应D投射效应3被誉为管理心理学之父的是BA梅奥com D斯克伯兹4最早发现工作群体的重要性的是AA霍桑试验com究D马斯洛的研究5.人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测这种概率称为AA.主观概率B.先验概率C・经验概率D・客观概率6.在决策中小中取大法又被称为CA.决策表法氏最小后悔值法C.悲观法D・乐观法7组织认同感与员工辞职率的关系是BA正比关系comD无相关关系8心理学家霍兰德认为影响个人职业选择的重要决定因素是BA能力类型comD外貌类型9凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的DA绩效comD绩效规范10以下组织变革内容中属于技术方面变革的是CA管理跨度改革B工作进度改革C绩效评价系统改革D信息系统更新11领导者究竟要选择哪种领导方式除了考虑下级的个性特点因素还要考虑的另一个因素是ccomcom12不成熟一成熟理论是由美国著名学者提出的他是Dcom佛隆D阿吉里斯13目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段其中第一个阶段是D comcom14在领导者决策素质的培养中保证决策者不致于犯重大决策错误的素质是善于AA运用反面意见闻争则喜B用〃外脑〃com与判断15麦克利兰成就需要理论的核心概念是Dcomcom16期望理论指出行为动机的决定因素是期望与效价的Ccomcom17在挫折心理的种种表现中属于情绪方面的是 Ccom替代固执C愤怒焦虑沮丧D合理化防卫18工作设计经历的第二个发展阶段是工作 Bcomcom设计19在压力来源中与终身经历发展有密切关系的压力源是AA工作安全提升调动与发展com和同事关系D个人与家庭利益和金业的要求20在合理的组织目标应具有的特征中组织目标是否与社会经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应这就是组织目标的 Dcom协调性D适应性21被誉为管理心理学之父的是BA梅奥com D斯克伯兹22最早发现工作群体的重要性的是AA霍桑试验com究D马斯洛的研究3管理者角色学派的代表人物是DA泰勒com D明兹伯格24领导的权力一般由三部分组成即资源控制权专长权和BA指挥权com D人事权25.在组织变革理论中提出适应循环学说的学者是CA.卢因Kurt LewinB.卡斯特E. KastC.沙恩H. ScheinD.唐纳利IT. Donnelly26.在激励理论类型中重点研究动机形成和行为目标选择的理论是A.内容型激励理论B.行为改造型激励理论C.过程型激励理论D.综合型激励理论27在组织中有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为A正比关系B反比关系C负相关关系D无相关关系28组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标方针策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为CA决策能力B创新能力C应变能力D协调能力29倡导胡萝卜加大棒式的管理方式的理论是AAX理论com DZ理论30组织文化的核心是DA组织作风与传统习惯com章制度D组织共同的价值观31组织行为学研究的基础和出发点是BA个体B群体C组织D班组32在人们产生错误知觉的思想方法中有一种是以点概面的思想方法它被称之为CA刻板印象B首因效应33在组织中有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为AA正比关系B反比关系C负相关关系D无相关关系34.提出头脑风暴法的学者是BA.邓尼特M・D. DnnnitB.奥斯本A. F. OsbornC.弗鲁姆和耶顿Vroom 和YettonD.西蒙Herbert A. Simon35组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标方针策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为cA决策能力B创新能力C应变能力D协调能力36美国心理学家麦克里兰认为在人的生存需要基本得到满足的前提下人的最主要的需要有三种它们是CA成就需要尊重需要成长需要B成就需要权力需要成长需要C成就需要权力需要合群需要D成就需要成长需要合群需要37模式工作激励水平任务内在激励任务完成激励任务结果激励这是下列哪种激励理论的基本观点CA期望理论B公平理论C综合型激励理论DERG理论38组织行为学家认为现代组织结构理论是一种CA封闭式的系统理论B以人为本的理论C开放系统理论D以人迎合管理的理论39从探讨组织变革中组织成员的态度出发提出组织变革要经历解冻改变冻结三个过程这是组织变革程序中的AA勒温程序B克利程序C卡斯特程序D艾诺芬程序40组织文化建设的出发点和归猪是BA共同的价值观B组织目标或宗旨C作风及传统习惯D行为规范和规章制度1组织行为学是研究下述哪方而规律性的科学CA—切人的心理活动B—切人的行为C一定组织中的人的心理与行为D—切人的心理与行为2以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是DA面谈法B电话调查法C问卷调查法D案例研究法3在组织行为学中把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为CA气质B性格C能力D个性4把性格划分为外倾型与内倾型是依据下列哪类划分标准CA按何种心理机能占优势B按思想行为的独立性C按心理活动的某种倾向性D按人的行为模式5在组织行为学中把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为AA角色知觉B角色冲突C角色期待D角色定式6在组织行为学中把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为BA群体促进效应B社会惰化效应C协同效应D责任分摊效应7组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明最普通的非正式沟通形式是AA集束式B流言式C偶然式D链式8组织行为学研究认为在人的诸多个性品质之中决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是BA聪明能干B热情C刻苦认真D有责任心9关于冲突观念的现代观点认为DA冲突有害无益B冲突应当避免C冲突有利无害D冲突保持在适度水平是有益的10不同层次领导者所需能力结构是有差异的对于高层领导者而言最重要的能力是cA技术能力B交际能力C行政管理能力D沟通能力11按照管理方格理论的观点对工作和人都高度关心的领导行为类型是DA乡村俱乐部式管理B任务式管理C中间型管理D团队式管理12领导生命周期理论认为当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时最适宜的领导方式是CA指令型领导B说服式领导C参与式领导D授权式领导13领导在决策时强调整体优化从组织的战略目标和利益出发努力协调好总体与局部局部与局部的关系这体现了领导决策时坚持的DA可行性原则B对比择优原则C信息健全原则D系统分析原则14菲德勒的权变领导理论认为在团体情况极有利和极不利的情况下效果较好的领导类型是BA人际关系导向型B任务导向型C目标达成型D任务结构型15需要层次理论的代表人物是AA马斯洛B赫兹伯格C亚当斯D斯金纳16根据弗鲁姆的期望理论以下公式中错误的是BA E高XV高M高B E高XV低M高C E低;XV高M低；D E低;XV彳氐M低；17提岀需要层次不仅表现出〃满足-上升〃趋势而且表现出〃挫折- 倒退〃趋势的激励理论是DA期望理论B双因素理论C成就需要理论DERG理论18以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是DA巴纳德B西蒙C钱徳勒D韦伯19组织文化具有多种多样的表现形式其中传统的表现形式是BA物质象征B文字和标识C仪式D语言20中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C 因素是指领导者的AA个人品德B工作绩效C决策能力D处理人际关系的能力1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么 BA 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会.B霍桑试验C 1914年利莲•古尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是BA.自我B木我C超我D忘我3.某人对完成某项任务的把握性很大因此他对于这项工作的积极性会CA.很高B.很低C.可能高也可能低D不高也不低4.当群体目标和组织H标协凋一致时凝聚力与生产率就会出现如下关系AA高凝聚力高生产率 B.高凝聚力低生产率C低凝聚力高生产率D低凝聚力低生产率5.某公司随着经营规模的扩大其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人最近公司发现营销人员似乎有点散漫对公司的一些做法也有异议但又找不到确切的原因从管理的角度看你认为出现这种情况的主要原因最人可能在于BA营销人员太多产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够致使管理人员产生了看法c总经理的管理幅度太宽以致于无法对营销队伍实行有效的管理D营销队伍的管理层次太多使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通6.某组织中设有一管理岗位连续选任了儿位于部结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职从管理的角度来看出现这一情况的根木原因最有可能是CA组织没计没有考虑命令统一的原则B.组织设计没有考虑例外原则C.组织没汁忽视了对于千部的特点与能力要求D.组织设计没有考虑到责权对应的原则1.企业管理者对待非正式组织的态度应该是CA.设法消除B.严加管制C善加引导 D.积极鼓励2.将人视为自私自利好逸恶劳的是哪…种假设AA经济人 B.社会人C自我实现人 D.复杂人3.如果职工A认为自己同职工B相比所得报酬偏低了觉得很不合理因为自己与B作岀的贡献是一样大的根据公平理论A会采取以下哪种行为BA.增加自己的投入B.减少白己的投入C努力增加B的报酬 D.使B减少投入4.完成复杂工作需要有创造力的工作或在作出决策太快可能产生不利后果时B 将会达到最高的工作绩效A.同质群体B.异质群体C混合群体 D.简单群体5.对下属采取信任的态度并与他们共同制定计划设置目标改进和检查工作这种领导风格属于什么类型DA专权独裁式氏温和独裁式C.协商式D.参与式6.如果你是公司的总经理你将授予哪种人以决策和行动的权力BA参谋人员 B.直线人员C咨询人员 D. 一线员工1 •谈话法属于组织行为学的哪种研究方法 BA观察法B调查法C实验法D测验法2.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象进而将此扩大为他的整体行为特征这种知觉属于BA知觉防御 B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应3.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉而是更加努力学习和工作使工作做出了显著的成绩这种行为反应是BA坚持原有目标的行为反应 B.升化的行为反应C反向的行为反应 D.放弃的行为反应4.当群体目标和组织目标协调一致时凝聚力与生产率就会岀现如下关系CA.高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率C.低凝聚力高生产率D.低凝聚力低生产率5.在管理方格图中乡村俱乐部式的管理是哪种领导方式CA. 1. 1型B・9・1型C・1・9型 D. 9. 9型6.某公司为了更好地开展业务制定了重组计划该计划准备在全国六大地区设立经销办事处营业所所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网这意味着该公司今后朝什么方向发展BA集权化 B.分权化C.部门化D.矩阵化7 •谈话法属于组织行为学的哪种研究方法BA观察法氏调查法C实验法 D.测验法8.具有高水平的专长善于在活动中进行创造性思维引发灵感活动成果突出而优异的人属于CA能力低下 B. 一般能力C天才 D.才能9.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉而是更加努力学习和工作使工作做出了显著的成绩这种行为反应是BA.坚持原有目标的行为反应B升华的行为反应C反向的行为反应 D.放弃的行为反应10.当群体冃标和组织冃标协调一致时凝聚力与生产率就会出现如下关系CA.高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率C低凝聚力高生产率 D.低凝聚力低生产率11.领导的连续流理论是B提出的A.勒温B.坦南鲍母和施密特C.利克特D.豪斯和沙特尔12.某公司为了更好地开展业务制定了重组计划该计划准备在全国六大地区设立经销办事处营业所所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网这意味着该公司今后朝什么方向发展BA.集权化B.分权化C.部门化D.矩阵化1.在霍桑实验的基础上梅约提出了与以往不同的人性假设A经济人假设 B.社会人假设C复杂人假设 D.自我实现人假设2.教师对工作不满意最积极而建设性的表现是• CA.退出B.忽略C建议D忠诚3.根据职业教师的生命周期理论阶段是个人能否稳定在教师职业上的关键期BA.实习教师B.新教师C专业化教师 D.专家型教师4.通过社会知觉获得知觉对象某一行为特征的突出印象进而将其扩大为他的整体行为特征这种知觉效应属于・BA.知觉防御B.晕轮效应C首因效应 D.定性效应5.在归因理论中努力属于类的因素.BA.外部不稳定不可控B.内部不稳定可控C内部稳定不可控 D.外部稳定不可控6.赫兹伯格将消除不满意的因素称为 AA保健因素 B.激励因素C内部因素 D.外部因素7.根据领导生命周期理论对于较不成熟的被领导者领导者应该采用的领导方式与之匹配BA命令式 B.协商式C参与式 D.授权式8.在完成一项创造性任务时量有优势BA同质群体 B.异质群体C小群体 D.大群体9.苏霍姆林斯基在《自夫雷什中学》写到我校教室墙壁上布置的所有东西如同在扩展四壁赋予房间以田野森林和草场的辽阔意境……每个教室都布置有美术作品的复制品这些作品随着情况季节教育谈话的内容等等的变换而更换这主要反映了帕夫雷什中学的 BA精神文化 B.物质文化C行为文化 D.制度文化10.知道是谁的知识应该属于BA.事实性知识B.隐性知识C技能性知识 D.显性知识二多项选择题1在组织行为学家看来群体可以满足个体的不同需要这些需要主要是ABCDEA安全需要B地位需要C情感需要D权力需要E实现目标的需要2在下列哪些情况下个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向ACDA群体的竞争程度较低B群体成员的共同性较少C群体凝聚力较高D群体冃标较明确一致E群体规模较小3为了实现组织的目标领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务这些功能主要有ABCDEA创新功能B激励功能C组织功能D沟通协调功能E服务功能4领导权力一般由三部分构成它们是ABCA资源控制权B奖惩权C专长权D职位权E个人权5群体讨论是科学决策的重要内容在现代决策中主要的群体决策技术有ABCEA命名小组法B头脑风暴法C电子会议法D平均化法E德尔斐法1.组织行为学的研究方法包括ACDEA调查法 B.面试法C实验法D个案研究法E观察法2.按何种心理机制占优势来划分可把性格分为ACDEA.理智型B.内倾型C情绪型 D.意志型E.中间型3.麦克利兰的激励需求理论认为人的皋本需要有ADEA成就需要 B.生存需要C安全需要D权力需要E社交需要4人们在群体中町以获得的需要和满足有ABCDA安全需要B情感需要C.尊重和认同需要D.完成任务的需要E实现组织目标的需要5领导规范模式领导参与理论提出了选择领导方式的原则是ACDEA信息的原则 B.不接受型原则C.冲突的原则D合理的原则E.目标合适的原则6.中华商务中心是•家合资企业以物业经营为主要业务目前写字楼租户272家公寓租户426家商场租户106家公司在总经理下设有物业部市场部财务部人事部公交部业务发展部等部门物业部门设置丁写字楼管理部公寓管理部商场管理部以及其他配套部门试问其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式ABA.职能部门化氏顾客部门化C均为职能部门化 D.均为顾客部门化1.组织行为学研究的层次有ABCEA个体B群体C组织 D.集体E.环境2.希波克拉底划分的气质类型有ABCEA多血质B粘液质C服汁质 D.抑郁质3.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有BDEA.计件工资B.计时工资C计件超产奖 D.月度奖E.年终分红4.人们在群体中可以获得的需要和满足有ABCDA安全需要氏情感需要C尊重和认同需要 D.完成任务的需要E.实现组织目标的需要5.领导规范模式领导参与理论提出了选择领导方式的原则是ABCDEA信息的原则B不接受型原则C冲突的原则 D.合理的原则E.目标合适的原则6.矩阵制组织也称为非长期固定性组织它的组织结构的缺点是CEA加强了横向联系专业设备和人员得到了充分利用B.具有较大的机动性C成员位置不固定有临时观念有时责任心不够强D.促进各种专业人员互相帮助互相激发相得益彰E.人员受双重领导有时不易分清责任1.组织行为学的两重性特征来自于ABDA管理的两重性人的两重性C组织的两重性 D.多学科性E.多层次性2.人的行为特征有ABCDEA.自发的B.有原因的C有目的的 D.持久性的E.可改变的3.以下做法中属于自然消退强化方法的有BDEA.员工出现失误时给以记过处分B.对爱打小报告者采取冷漠态度使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C员工表现出色时给他发奖金D.对请客送礼者拒之门外E.对喜欢奉承拍马屁者冷脸相待4.人际关系的发展趋势是ABCDEA.社会性增强自然性减弱B.自主性增强依附性减弱C平等性增强等级性减弱D开放性增强封闭性减弱E.合作性增强分散性减弱5.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是ABCA职位权力 B.任务结构C上下级的关系D个性结构E・环境结构6.某酒店的组织结构呈现金字塔状越往上层就会BCA.其管理难度越小B.其管理难度越大C其管理幅度越小 D.其管理幅度越大E.与管理难度和幅度无关13.组织行为学的两重性来自于ABDA管理的两重性人的两重性C组织的两重性 D.多学科性E.多层次性14.人的行为特征有ABCDEA.自发的B.有原因的C有目的的 D.持久性的E.可改变的15.以下做法中属于自然消退强化方法的有BDEA.员工出现失误时给以记过处分B.对爱打小报告者采取冷漠态度使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C员工表现出色时给他发奖金D.对请客送礼者拒之门外E.对喜欢奉承拍马屁者冷脸相待16.人际关系的发展趋势是ABCDEA.社会性增强自然性减弱B.自主性增强依附性减弱C平等性增强等级性减弱D.开放性增强封闭性减弱E.合作性增强分散性减弱17.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是ABDEA.合作精神B.决策能力C领导能力 D.敢于创新E.尊重他人18.某酒店的组织结构呈现金字塔状越往上层BCA其管理难度越小 B.其管理难度越大C其管理幅度越小 D.其管理幅度越大E.与管理难度和幅度无关三判断改错题26群体压力实际上是个体的一种心理感受不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的V27群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模X 把〃群体的规模〃改为〃群体的绩效规范〃28海尔的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论V29领导决策科学化是决策民主化的重要保证X领导决策民主化是决策科学化的重要保证30领导班子的合理结构是一个多序列多层次多要素的静态综合体X 把"静态〃改为〃动态〃31圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式X把〃非正式沟通网络形式〃改为〃正式沟通网络形式〃32赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素X 把〃保健因素〃改为〃激励因素〃33 一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观活动效率就会提高这种现象叫做协同效应X 把〃协同效应〃改为〃群体促进效应或作用〃或〃群体助长效应或作用〃34工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向V35组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题V1.根据马斯洛的需要层次理论五个需要可以同时对个人产生激励作用X2.群体规模越大工作绩效越小X3•性格是个性心理特征的核心部分气质是心理过程的动力特征能力则是完成某项活动所必备的心理特征V4•工厂的车间班组科室医院的门诊室学校的班级教研室以及党团组织行政组织等都是非正式组织X5.领导活动占今中外都有相通的地方但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的所以随着时代的变迁和发展对领导者的素质也会提出新的要求V6.组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一X1.中国行为科学学会是1985年1月在北京成立的会长是当时的机械工业部副部长孙友余先生V2.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质X3.保健因素同工作内容有关激励因素与土作环境有关X4.如果作业比较简单而启人们能熟练地完成作业当有别人在场观察时会发生社会抑制作用X5.四分图理论认为哪种行为效果好结论是不肯定的例如有人认为在生产部门中效率与组织之间的关系成反比而与关心人的关系成正比X6.勒温的冻结强化方式是团队强化方式利个体强化方式X1.任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的都不能绝对地说哪种好哪种坏不能把管理方法僵化V2.感觉是人脑对客观事物的整体反映知觉是对事物个别属性如颜色声音气味等的反映X3.根据期望激励理论增加职工的工资就能提高他们的工作积极性X4 •随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起生产的社会化程度越来越高人与人之间的社会联系口益广泛密切血缘关系地缘关系的影响不断扩大X5.弗鲁姆和耶顿认为合理的原则就是如果决策的质量并不重要而决策的接受性却很重要那么最好采用第二种领导方式X6.组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度利有效性的重要标志V1.组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的V2.感觉是人脑对客观事物的整体反映知觉是对事物个别属性如颜色声音气味等的反映X3.根据波特劳勒模型激励的程度取决于效价和期望值的吸引力V4.随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起生产的。