第五章人格与消费者行为-北大未名BBS
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人格特质与消费者购买决策的关联性研究近年来,消费者心理学一直是市场研究中的热门话题之一。
人们普遍认为,消费者的个体差异对于购买决策起到重要影响。
而人格特质作为个体心理特征的重要组成部分,也被广泛认为与消费者购买决策之间存在一定的关联性。
本文旨在探讨人格特质与消费者购买决策的关联性,并提供一些研究背景与案例加以支撑。
首先,我们来谈一下人格特质。
人格特质是指个体稳定而一致的行为模式和心理特点,通常通过心理测量工具如Big Five人格理论来进行评估。
Big Five人格理论将人格特质分为五个维度:开放性、外向性、宜人性、责任心和情绪稳定性。
众多研究表明这些人格特质会直接或间接地影响消费者的购买决策。
首先,开放性人格特质的人更富有创造力和探索精神,他们往往更容易受到新颖和创新产品的吸引。
研究发现,这些开放型人格的消费者更愿意尝试新产品和品牌,并倾向于接受与传统消费习惯冲突的新理念。
例如,在手机市场上,开放性人格的消费者更愿意购买具有时尚设计和新科技的手机品牌,而不拘泥于传统的大品牌。
其次,外向性人格特质的人善于社交和表达,他们更需要与他人保持联系和交流。
因此,这类消费者非常注重产品的社交属性,并倾向于购买与他们社交需求相契合的产品。
比如,外向型消费者更愿意购买能够提升社交形象的时尚服装、豪华汽车、智能手机等产品。
他们宣扬自己与他人保持紧密连接的个人形象。
第三,宜人性人格特质的人具有友好、合作和有同理心的特点。
这类人群更注重他人的需求和感受,在进行消费决策时容易被产品的社会责任及对他人有利的因素所左右。
研究显示,这类人更倾向于购买有环保概念、社会责任感强的产品,且对品牌对社会贡献的声誉比较关注。
他们更希望通过自己的消费行为对社会做出积极贡献。
最后,责任心和情绪稳定性人格特质的人更注重购买决策的安全性和理性性。
他们更喜欢购买可靠且符合预期的产品,更倾向于选择那些熟悉的品牌和产品。
他们往往会通过彻底的市场调查和产品比较来做出购买决策,以避免风险和后悔。
第五章特质论设想一下这样的的情况,大学新生住在学校的宿舍里,一个素昧谋面的人要成为你的室友。
在开学前几周,她/他介绍了自己的情况,并且问道:“你是一个什么样的人?”回信的时候你会发觉,描述自己的生理特征相对容易,介绍自己的家乡。
有多少兄弟姐妹等信息也几乎不用花什么时间。
但是你要如何向一个陌生人描述你的性格呢?如果你像大多数人一样,你大概会采取两种方式中的一种来应对这一问题。
你也许会首先形容自己是一个什么类型的人?安静型,自主型,还是直率型。
另一种方式是描绘你的特质——你是勤奋的,羞怯的,还是友好的。
无论以哪种方式,你都是根据相对稳定的特点来描述自己,要么确认自己具有某些“特质”(trait)。
本质上,你会用人格的特质理论来回答这个问题。
研究特质的人们试图确定能够描述大多数人的那些类型或特质,这些类型和特质可以来预测行为。
自人们使用语言以来,就一直用它来描述人格。
早期的特质理论家之一高尔顿`奥尔波特(Gordon Allport)曾列举了英语中可以用描述人的四千多个形容词(Allport,1961)。
因此,早期对人格心理学家的的一个挑战,就是把所有这些特征组合成一个有用的结构。
“类型学”的体系最初是为了区分和描述这些特征而产生的。
其目的就是为了发现人有多少种类型,并且确定每个人所属的类型。
例古希腊人把人分为四类:多血质(快乐型)、抑郁质(不快乐型)、胆汁质(易怒型)和粘液质(淡漠型)。
也有人根据体型把人分为三种人类型:内胚型(肥胖型)、中胚型(强壮型)、外胚型(弱型)。
这三种类型不仅在人格上不同,在体型上也不相同(Sheldon,1942)。
但是,如今已没有人使用这一划分方法了,因为一种严格的类型方法会产生一些不易证明的假设。
比如类型方法就假定:我们中的每一个人都适合于一种人格类型,而同一类型的人基本上都是相似的。
这一学说还假定:某一类型的人的行为与其他类型的人的行为明显不同。
你不能既有点儿像A型,又有点像B型。
动机与人格第五章的读后感这一章节感觉像是把人性的遮羞布又扯下了一点,让我看到了人在满足需求过程中的那些小九九。
作者提到的需求层次理论进一步展开,就像在搭积木一样,一层一层构建起对人类行为动机更立体的理解。
我特别对其中关于尊重需求的部分有感触。
在生活里啊,我们总是能看到那些为了获得他人尊重而拼命努力的人。
就像我的邻居老张,他每天都把自己的小花园打理得漂漂亮亮的,其实就是想听到别人路过时说一句“老张,你这花园弄得可真不错”。
这看似简单的一句话,对老张来说那就是对他的一种尊重的体现,就像给他的生活注入了一针兴奋剂。
从这我就想到,人啊,有时候真的很奇怪,会为了那一点点来自外界的认可和尊重,花费大量的精力。
而且这章还让我明白了,当低层次的需求得到一定满足之后,高层次的需求就会像小树苗一样冒出头来。
就好比我自己,以前刚毕业的时候,满脑子都是找个能养活自己的工作,也就是满足生理需求和安全需求。
可当工作稳定了,工资也能让我衣食无忧的时候,我就开始渴望得到同事和领导的尊重,想要在团队里有自己的价值体现。
这就像是一个升级打怪的过程,人性在不同阶段追求着不同的“宝藏”。
同时,这章也像是一个照妖镜,让我看到自己有时候为了满足需求而做出的那些不太理性的行为。
比如说,为了在朋友面前显得自己很有见识,就硬着头皮去读那些晦涩难懂的哲学书,结果读得云里雾里,还假装和大家讨论得津津有味。
现在想想,这就是自己的尊重需求在作祟,想要被朋友们看得起。
这章虽然剖析得很深刻,但也给我一种感觉,好像人都被放在了一个公式里。
当然啦,这不是说这个理论不好,而是我觉得人性毕竟是很复杂的,不可能完全被这个需求层次理论框住。
就像有些人可能在生理需求都没完全满足的情况下,依然有着对自我实现的强烈渴望,像那些在艰苦环境下坚持创作艺术的画家或者音乐家。
总的来说,读完这一章就像是经历了一场和自己内心的对话。
它让我更了解自己和周围的人,也让我对人性的多面性有了更多的包容。
人格特质与消费决策的相关性研究人格特质与消费决策的相关性研究随着社会经济的发展,消费已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而,每个人在消费时的决策方式却各不相同。
这种差异是由许多因素造成的,其中之一就是个体的人格特质。
近年来,越来越多的研究表明,人格特质与消费决策之间存在一定的相关性。
首先,我们需要了解什么是人格特质。
人格特质是指个体相对稳定的、长期存在的行为倾向和心理特征。
常见的人格特质包括开放性、尽责性、外向性、宜人性和神经质等。
这些人格特质会影响个体的行为和决策方式。
其次,我们需要了解什么是消费决策。
消费决策是指个体在购买商品或服务时所做出的选择和判断。
消费决策受到许多因素的影响,包括个体的经济状况、社会环境、文化背景等等。
那么,人格特质如何影响消费决策呢?下面我们将从不同的人格特质入手,探讨其对消费决策的影响。
首先是开放性。
开放性指个体对新事物和新思想的接受程度。
开放性高的个体更愿意尝试新产品和服务,并且更容易受到广告和市场营销的影响。
例如,一位开放性高的消费者可能更愿意尝试新奇的食品,或者购买最新款的电子产品。
其次是尽责性。
尽责性指个体对自己和他人负责任的程度。
尽责性高的个体更注重产品的质量和品牌信誉度,并且更愿意为高质量的产品付出更多的代价。
例如,一位尽责性高的消费者可能更愿意购买知名品牌的产品,而不是便宜但质量不可靠的产品。
再次是外向性。
外向性指个体与他人互动和交流的程度。
外向性高的个体更注重社交和娱乐方面的需求,并且更愿意购买与社交和娱乐相关的产品和服务。
例如,一位外向性高的消费者可能更愿意购买适合社交和娱乐场合穿着的服装。
接下来是宜人性。
宜人性指个体在社交交往中表现出来的友好、合作和支持等方面的特点。
宜人性高的个体更注重他人对自己的评价,并且更愿意购买能够提升自己形象和社交地位的产品和服务。
例如,一位宜人性高的消费者可能更愿意购买高档服装和化妆品,以提升自己在社交场合中的形象。