办公室保洁作业标准及流程
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办公室保洁工作内容及流程一、办公室保洁工作内容:2.扫除和清理办公室内地板、地毯、卫生间、厨房等地方,包括擦洗地面、拖地、扫地和清理垃圾。
3.清洁和消毒办公室内的卫生间,包括擦洗马桶、洗手盆、浴缸和地面,更换垃圾袋以及补充清洁用品。
4.定期清洁办公室内的窗户、玻璃和窗帘,保持光线通透。
5.清洁和清理办公室内的厨房,包括擦洗油烟机、炉灶、台面和餐具,清理垃圾桶并补充清洁用品。
6.定期更换和清洗办公室内的床上用品,如床单、被套和枕套等。
7.保持办公室内的空气清新,清理和更换空调滤网,清洁空调出风口和电扇。
8.协助处理办公室内的一些紧急情况,如洪水、火灾等,并按照公司规定采取相应的保安措施。
二、办公室保洁工作流程:1.准备清洁工具和清洁用品,包括拖把、扫帚、垃圾袋、清洁剂等。
2.首先,整理办公室内的桌椅、电脑、文件柜等办公设备,擦拭、清洁以及摆放整齐。
3.然后,清扫办公室内的地板和地毯,包括扫地、拖地,确保地面干净整洁。
4.接着,清洁并消毒办公室内的卫生间,包括擦洗马桶、洗手盆、浴缸和地面,清理垃圾并补充清洁用品。
5.之后,清洁办公室内的窗户、玻璃和窗帘,确保光线通透。
6.再次,清洁办公室内的厨房,擦洗油烟机、炉灶、台面和餐具,清理垃圾桶并补充清洁用品。
7.然后,更换和清洗办公室内的床上用品,如床单、被套和枕套等。
8.最后,清理和更换空调滤网,清洁空调出风口和电扇,保持空气清新。
总之,办公室保洁工作内容主要涵盖办公设备、地面、卫生间、厨房和窗户等方面的清洁和整理。
在进行保洁工作时,需要根据流程有序地进行清洁和消毒,并确保清洁用品的补充和废物的处理。
公司保洁工作标准公司保洁工作是维护公司内部环境卫生的重要工作之一,它直接关系到员工的工作和生活环境,对公司的形象以及员工的工作效率有着重要的影响。
制定公司保洁工作标准对于提高工作效率、营造良好的工作环境以及提升公司形象至关重要。
下面就制作一份公司保洁工作标准进行详细阐述。
一、工作范围公司保洁工作的范围主要包括公司内部各个场所的清洁工作,包括但不限于办公室、会议室、休息室、卫生间、走廊等各项公共区域的清洁工作。
公司保洁工作也需包括对于办公室设施、器具、设备的维护和清洁工作。
二、工作标准1.办公室清洁:(1)每日擦拭所有桌面、椅子以及其他办公家具表面的灰尘。
(2)每两天清洁一次窗户、门窗框、门把手等部位。
(3)每周对所有办公室地面进行清扫,包括地毯、地板等进行干湿擦拭。
(4)定期对办公桌、文件柜、椅子等进行整理和摆放规范,确保整洁有序。
2. 会议室清洁:(1)会议室使用后,立即清理地面、桌椅等并确保其整洁干净。
(2)定期对会议室的桌面、投影设备以及墙壁进行擦拭和清洁。
(3)每月对会议室的地板进行清洗和擦拭。
3. 卫生间清洁:(1)每日对卫生间进行全面清洁,包括地面、马桶、洗手池、镜子、纸巾盒等部位进行消毒和清洁。
(2)每日更换卫生间的手纸、垃圾桶等,确保卫生间设施的整洁和卫生。
(3)每月对卫生间的地面进行彻底的湿拖清洁,确保卫生间的清洁和卫生环境。
4. 休息室清洁:(1)每日对休息室进行地面的清扫和擦拭,确保干净整洁。
(2)定期对休息室的沙发、茶几、装饰品等进行擦拭和清洁。
(3)每月对休息室进行全面的清洁和卫生消毒。
5. 走廊清洁:(1)每日对走廊进行地面的清洁和擦拭,包括垃圾桶的清理和更换。
(2)定期对走廊的墙壁、天花板进行擦拭和清洁,确保整体环境的整洁。
6. 设施、器具、设备维护:(1)定期对公司设施、器具进行检查和维护,确保其正常运转。
(2)确保办公室、会议室、卫生间等处设备的正常使用,如灯具、电器等。
办公室的清洁流程及卫生标准第一篇:办公室的清洁流程及卫生标准办公室的清洁流程及卫生标准一:清洁程序:1、将办公室内垃圾、杂物清理干净。
倾倒烟灰缸并清洁办公桌台面。
2、整理办公桌文件,擦拭办公电器设备。
3、清洁办公室地面的垃圾、杂物,每周六用洗尘器对地面进行全面保洁,保持地毯干净整洁;4、定期清洁室内天花板、墙面及门窗玻璃;5、每天擦拭办公区楼梯台阶、扶手及楼层外阳台安全护栏;二:清洁标准1、各办公设施完好无损;2、桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话无污迹;文件柜干净无尘3、玻璃、窗框无手印、无尘土;窗帘悬挂整齐;、椅子布面干净无污迹、无尘,椅子腿干净无尘,摆放整齐;5、垃圾筒干净无污;垃圾及时清倒;垃圾袋及时更换;、墙面、踢脚板、消火栓完好无损,无污迹、无尘土;、文件柜、展示柜、书架,各打印、复印设备无尘土、无污迹;8、区域地板干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象;9、各绿色植物、花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍第二篇:办公室卫生标准高一级段办公室卫生标准为创造良好、舒适办公环境,树立严谨、协调的工作风貌,展现出高效有序劳动成果。
特制定本级段办公室文明卫生标准,望全体员工积极配合工作,大家共同监督。
一、办公室物品摆放标准:1、办公桌、计算机桌面整洁,物品摆放有序,不可摆放过多物品,做到整洁美观。
2、资料柜内书籍、资料、物品摆放整齐有序。
3、扫帚、抹布、毛巾、清洁用品、纸箱、废纸等物品要在合理位置摆放,不可放在明显位置或随意、随处乱放。
4、室内办公桌隔板或临近的墙面上不能张贴、悬挂各种宣传画、资料等。
5、属于各自的物品摆放在各自的位置上,不得随处、随意乱放。
二、办公室卫生标准:1、室内地面、窗台面等洁净无灰尘,无积水,不堆放杂物、垃圾。
2、办公桌、椅子、计算机、电话机等表面及资料柜面洁净、无污垢。
3、茶杯、纸篓、拖把等要勤倒、勤洗,保持清洁。
4、门、窗、空调、灯管等洁净无灰尘,室内物品无积尘,办公室内无卫生死角。
写字楼保洁工作流程及服务标准
写字楼保洁工作流程及服务标准建议如下:
1. 工作流程:
a. 每天开始工作前,保洁人员要确认工作计划,包括哪些区域需
要清洁、每个区域的清洁项以及完成时间。
b. 按照计划,保洁人员首先清理走廊和公共区域,包括擦拭门窗、拖地、清理垃圾等。
c. 接下来,保洁人员清理各个办公室,包括清理桌面、清洁地毯、擦拭家具等。
d. 最后,保洁人员清理洗手间和厨房,包括清洗马桶、洗浴区、
擦拭台面等。
e. 每天结束工作时,保洁人员需要检查每个区域是否清理完毕,
并报告任何未完成的工作或需要维修/替换的设备。
2. 服务标准:
a. 清洁质量:保洁人员应确保写字楼的每个角落都清洁干净,没
有灰尘、污渍或污垢。
他们需要使用适当的清洁剂和工具,确保各类
表面、地面和设备都保持清洁亮丽。
b. 服务态度:保洁人员应友好、礼貌地对待每位员工和访客,回
答他们的问题并提供必要的帮助。
c. 保健措施:保洁人员应遵守卫生规定,包括使用适当的手套和
面罩,以防止交叉感染和保护工作人员的健康。
d. 按时完成任务:保洁人员应准时完成每天的工作任务,并确保
没有任何遗漏或疏忽。
e. 及时报告问题:保洁人员发现任何需要修理或更换的设备,需
要立即向主管报告,以便及时维修/更换,以确保办公环境的正常运行。
以上是一份写字楼保洁工作流程及服务标准的简要介绍,具体的
工作流程和服务标准可以根据实际情况进行调整和细化。
办公楼保洁工作流程办公楼保洁工作是保证办公环境整洁、卫生的重要工作之一,其工作流程的规范性和高效性直接关系到办公楼的整体卫生情况。
下面将详细介绍办公楼保洁工作的流程及注意事项。
1. 定期清扫。
定期清扫是办公楼保洁工作的基础,包括对地面、桌面、椅面等进行清扫。
清扫工作应该按照楼层分区进行,确保每个区域都得到充分清扫。
清扫过程中要注意对易积尘的地方进行重点清扫,如角落、空调出风口等地方。
2. 垃圾处理。
垃圾处理是办公楼保洁工作中必不可少的环节,保洁人员应该按照规定的时间和地点收集垃圾,并将其分类处理。
对于易产生异味的垃圾,应当及时清理并做好防臭处理,确保办公环境清新。
3. 卫生间清洁。
卫生间是办公楼中最容易脏乱的地方,保洁人员应该定期对卫生间进行清洁消毒。
清洁工作应包括地面、马桶、洗手台、镜子等各个部位,确保卫生间整洁干净。
4. 物品摆放整理。
保洁人员在清洁过程中应该对办公室内的物品进行整理摆放,确保办公环境整洁有序。
特别是对于易积灰尘的物品,应当定期清理,避免影响办公环境的整洁度。
5. 通风换气。
通风换气是保证办公楼空气清新的重要手段,保洁人员应该定期对办公室进行通风换气,确保空气流通,减少细菌滋生。
6. 定期检查。
保洁主管应该定期对办公楼的清洁情况进行检查,及时发现问题并进行处理。
同时,对于保洁人员的工作表现也应该进行定期评估,确保工作质量。
在进行办公楼保洁工作时,保洁人员应该注意个人卫生和安全,佩戴工作服和手套,做好防护措施。
另外,保洁人员应该具备一定的清洁知识和技能,能够熟练使用清洁工具和清洁剂,提高工作效率。
同时,保洁人员应该具备良好的服务意识,与办公室员工进行良好的沟通,及时解决问题,确保办公环境的整洁和舒适。
通过以上工作流程的规范实施,可以有效提高办公楼保洁工作的效率和质量,为办公人员提供一个清洁、整洁的工作环境。
办公室保洁流程及标准
一、首先检查办公室内所需耗品,如茶叶、纸巾、矿泉水和纸杯等,确保充足,并及时补充和更换。
二、进入工作区后,打开窗户通风,并更换洗手盆的水,擦拭干净盆底并放回原位。
三、按照保洁操作程序,从里向外、从上向下,清洁各办公区域,包括室内档案柜、书柜、电脑、电话等设施,确保表面无灰尘、污渍和手印,同时保持办公室内物品整齐摆放。
清洁完水杯后放回原位,清空碎纸机、垃圾桶和烟缸内的垃圾,并擦拭干净后归放原位。
四、更换前一日的报刊,并进行统一管理。
五、从内到外擦拭地面和地毯,关闭窗户和门。
六、检查是否有遗漏之处和保洁物品及遗留物是否及时带出,完成清洁工作。
在操作过程中要注意领导的个人工作惯和生活惯,切记所有物品归放原位,并更换专用抹布。
办公室清洁周计划:
一、每周对办公室内地毯进行一次吸尘和清洗。
二、对电脑、碎纸机、饮水机等办公设备进行一次彻底清洁。
三、对办公桌椅、卷柜、书柜的内、外和底部进行彻底清洁。
四、对办公室桌椅和皮具沙发进行一次养护工作,喷洒碧丽珠或打蜡处理。
五、每周更换一次矿泉水(保质期为一周),确保每周一上班前饮水机更换为新水。
六、彻底清洁办公室内各卫生死角。
七、对各档案柜顶部进行清洁。
八、擦拭办公室内侧玻璃。
办公室清洁标准:
一、对办公室内四壁进行清洁。
二、对办公室内进行消杀。
三、清洁顶灯等。
办公室保洁作业标准及流程保洁工作标准保洁主要任务是负责整个办公区域的保洁工作,即前台、独立办公室、公共办公区,休息室、卫生间等区域的保洁,保证办公环境的整体清洁水平达到标准;1.保洁工作目标与工作职责1.1 负责公司办公区域保洁工作,保证办公区域内清洁卫生;1.2 根据办公区域实际情况,制定保洁方案,合理配置人员,控制物耗,降低成本;1.3 刻苦钻研业务知识,提高服务技能;1.5 完成领导交办的其他工作;2.2保洁员工作范围与职责2.2.1 保洁员工作范围2.2.1.1 按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作,并保证清洁质量;2.2.1.2 每日清洁工作完毕,需做好设备的清洁和归位存放工作;2.2.1.3 掌握一般清洁机械的使用保养知识并注意合理控制清洗药剂的使用,掌握清洁用品消耗情况并及时补充,杜绝浪费;2.2.1.4 掌握一般清洁药水的基本性能和配兑比例;2.2.1.5 及时申报所属区域内相关的需维修项目;2.2.1.6 完成主管临时指派的工作,并保证工作质量;2.2.1.7 及时报告所属区域内的安全及事故隐患;2.2.2.5 树立公司形象,维护公司利益,文明礼貌服务;2.保洁员文明服务用语规范4.1 目的规范保洁员文明服务及用语规范,提升保洁员服务状态;4.2 内容4.2.1 微笑您好早上好下午好晚上好4.2.2 微笑您好请问;4.2.3 微笑您好麻烦您一下;4.2.4 微笑您好我现在可以做清洁吗4.2.5 进入办公室或异性洗手间必须先敲门对不起,我可以进来吗4.2.6 不能马上做的事情对不起,请稍等,我马上来;4.2.7 是,我马上转告他她;4.2.8 工作中不小心发生碰撞对不起,非常抱歉;4.2.9 工作中需配合的对不起,请稍让一下;谢谢,给您添麻烦了;4.2.10 谢谢,非常感谢;3.卫生操作标准一、室内天花板、通风口、灯饰清洁保质量标准:1室内天花板、通风口、灯饰反光板等表面无灰尘、无污垢;2天花板四边及四角、百叶窗式通风口、灯饰内无蜘蛛网;3天花板平面色泽柔和、质感强;4通风口铝合金百叶窗有金属感、色泽泛白柔和;5内嵌式灯饰的灯泡无灰尘、污垢、反光板碗有较强的反光; 二、室内墙面、柱面清洁保养质量标准:1墙面、柱面表面无污垢、污渍、水迹、水渍、手印及其他印迹; 2墙面、柱面拼接缝隙无污垢;3墙面所有凹凸的上下平面及立面无灰尘、污垢;2墙面雕花立体部位的空隙中无灰尘、污垢;3墙裙沿和下部踢脚板上沿平面及凹凸面,无灰尘、污垢、水渍;三、室内直拉门清洁保养质量标准:1玻璃表面清洁明亮,无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、手印及其他印迹;2金属门框、门套、拉手表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、手印及其他印迹;3木质门框、门套表面无灰尘、污垢、水迹等留存;4玻璃与门框接合处的缝隙无灰尘、污垢、尤其是四只角处;5门框与门套的连接处铰链处,旋转门的中轴处,自动开启门的上下轨迹凹凸槽内无灰尘、污垢;6金属拉手下部无污垢;五、室内玻璃、金属结构框的清洁保养质量标准:1室内玻璃清洁、无灰尘、污渍、水迹、水渍、手印及其它印迹;2室内玻璃与金属结构框之间的缝隙无污垢存在;3室内玻璃拼接处的耐候硅酮密封胶缝表面无污垢;4室内金属结构框的立面、平面上无污垢、污渍、灰尘、水迹、水渍、手印及其它印迹;5室内金属结构与墙面、窗台立面、平面接缝处的缝隙内,无污垢、灰尘;八、地毯清洁保养质量标准:1地毯表面无污渍、口香胶残留;2地毯绒面内无灰尘3地毯表面色泽鲜亮,色彩一致,无漏洗现象;4地毯干燥,地毯绒面蓬松,梳理整齐,有弹性,有质感;十一、卫生间清洁保养质量标准:1地板无污渍、污垢、水渍、水迹;2小便器下方地板无尿渍产生;3墙角、坐厕后侧、坐厕隔屏板下方等地板死角处无污垢,污渍;4地板釉面砖色泽光亮,无损伤;5墙面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、印迹等,墙釉面泽光亮、无损伤;6门、门套无污垢、水迹、水渍;三、会议室清洁的标准2.白板拭擦干净,没有污渍,白板笔分颜色整齐摆放在白板下方的隔板处,会议结束后,将挪至靠前窗的边角处;3.会议桌没有垃圾、无污渍,桌椅边角干净无污渍,且摆放整齐;4.室内的开关、空调、墙壁、天花板无污渍,更不能出现蜘蛛网;5.窗户的边角没有垃圾,摸着没有灰尘,玻璃上没有污渍的痕迹以及拭擦的痕迹;6.地面没有垃圾,垃圾桶的垃圾清理干净,装上干净的垃圾袋;7.地面的插线板没有污渍、插板线整理整齐;8.墙壁没有污痕、天花板、墙壁没有蜘蛛网以及其他附着物;卫生间保洁操作流程4.1 准备好清洁工具及药剂:干湿抹布、百洁布、恭桶刷、胶手套、水桶、墩布、清洁剂、洁厕灵、消毒液、“清洁中”牌等;4.2 清拣洗手台面、地面垃圾;4.3 分别用清洁剂、消毒液清刷洗手台、洗手池、镜面及电镀五金部件等,用清水冲净后,用干布擦拭干净;4.4 打开卫生间门,将“清洁中”人字牌立于门口处;4.5 放水冲蹲便器;4.6 分别用清洁剂、消毒液清刷蹲便器、水箱及小便池等,用清水冲净4.7 擦拭卫生间台面、隔板等设备、设施;4.8 补充卫生纸、擦手纸、洗手液等,更换垃圾袋;4.9 目视检查一遍有无遗漏,撤除“清洁中”人字牌;4.10 注意事项4.10.1 电镀五金部件禁止使用百洁布、酸性清洁剂进行清洁;4.10.2 清洗墩布、抹布后挤干凉晒;10、用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干;11、喷适量香水或空气清新剂,小便斗内放入樟脑丸;4.10.3 清洁过程中,应注意检查卫生间内设备设施完好情况,如发现破损问题,应及时报至行政部;会议室保洁操作流程1.确定会议室是否还有人;2.确定没人后,进入会议室;3.白板的清洁:白板要先用干布擦,再用干湿的毛巾查一遍去掉后,最后用干净的干毛巾擦掉水渍、污渍;4.会议室桌椅的清洁:先清理会议桌的垃圾,用湿毛巾擦掉脏东西,然后用干净的干毛巾擦掉水渍与污渍;其次是清理桌椅包括桌椅的边角柱等5.窗户的清洁;分三次清洁,第一次进行残留物的清理,第二次用玻璃清洁器从左至右拭擦,第三次将玻璃清洁器清洗后再次拭擦;6、地面的清洁:清扫地面的垃圾、残留物;休息室保洁操作流程办公区域保洁操作流程。
办公楼保洁服务标准办公楼保洁服务是保障办公环境清洁、整洁的重要工作,保洁服务的质量直接关系到办公人员的工作效率和工作环境的舒适度。
为了提高办公楼保洁服务的标准,我们制定了以下保洁服务标准,希望能够得到广大员工的认可和支持。
一、日常保洁服务标准。
1.办公室内部保洁。
(1)每日擦拭办公桌、文件柜、椅子等办公家具表面,保持整洁;(2)每日清扫地面,包括地毯、地砖等,确保地面干净;(3)每日清理垃圾桶,保持办公室内整洁干净。
2.公共区域保洁。
(1)每日清扫走廊、楼梯等公共区域,保持整洁;(2)每日擦拭电梯门、门把手等公共设施,确保卫生;(3)定期对公共区域进行消毒,保障员工健康。
二、定期保洁服务标准。
1.玻璃清洁。
(1)每周对办公室内外玻璃进行清洁,确保透光度;(2)定期清洁窗帘、遮阳布等窗饰,保持清洁整洁。
2.地面打蜡。
(1)每月对办公室地面进行打蜡,保持地面光洁;(2)定期更换地毯,保持地面整洁。
三、特殊保洁服务标准。
1.办公室设备清洁。
(1)定期对办公设备进行清洁,包括电脑、打印机、复印机等;(2)定期更换空调滤网,保持空气清新。
2.厕所清洁。
(1)每日对厕所进行清洁,包括地面、马桶、洗手台等;(2)每日更换厕所卫生纸、手纸等卫生用品。
以上是我们制定的办公楼保洁服务标准,希望能够得到广大员工的认可和支持。
我们将严格按照以上标准进行保洁服务,确保办公环境的整洁和舒适。
同时,我们也欢迎广大员工对我们的服务提出宝贵意见,让我们的保洁服务更加完善,为大家营造一个舒适、整洁的办公环境。
办公楼保洁流程及标准一、前期准备在进行办公楼保洁工作之前,首先需要做好充分的前期准备工作。
保洁人员需要准备好各种清洁工具和用品,如拖把、扫帚、抹布、清洁剂等。
确保所有工具都处于良好的状态,以保证清洁工作的顺利进行。
二、办公楼保洁流程1. 日常保洁- 打扫地面:首先进行地面的清扫工作,使用扫帚或吸尘器清理地面上的灰尘和杂物。
- 擦拭家具:对办公室内的家具进行擦拭,保持家具表面的清洁。
- 清洁卫生间:彻底清洁卫生间,包括马桶、洗手池、地面等部位。
- 更换垃圾袋:每天更换办公室内的垃圾袋,保持环境清洁整洁。
2. 定期保洁- 玻璃清洁:定期清洁玻璃窗户,保持办公室内的采光明亮。
- 空调清洁:定期清洁空调过滤网和散热片,确保空气质量良好。
- 地毯清洁:定期对地毯进行清洁和除尘处理,避免灰尘和细菌滋生。
- 家具保养:定期对办公室内的家具进行保养和清洁,延长使用寿命。
三、办公楼保洁标准1. 清洁度要求- 地面无明显灰尘和脏污。
- 家具表面光洁无污渍。
- 卫生间干净整洁,没有异味。
- 玻璃窗户清澈透亮,无污渍。
- 空气清新,无异味。
2. 时间要求- 日常保洁每天进行,保持办公室内整洁度。
- 定期保洁每周或每月进行,保证办公楼环境的持续清洁。
3. 服务态度要求- 保洁人员需有礼貌,服务态度热情。
- 保洁人员需穿着整洁,不影响办公楼内的形象。
四、总结办公楼保洁工作对于办公环境的整洁度至关重要,只有做到日常保洁和定期保洁相结合,才能确保办公楼内的环境清洁和整洁。
同时,保洁人员需严格按照保洁标准进行工作,确保办公楼环境达到标准要求。
希望以上办公楼保洁流程及标准能够对您有所帮助。
办公楼保洁工作流程与明细一、保洁工作流程保洁工作是办公楼日常管理中至关重要的一部分,它不仅能够营造一个整洁、舒适的工作环境,还能提高员工的工作效率和生活质量。
办公楼保洁工作流程主要包括保洁前的准备工作、保洁过程中的具体操作和保洁后的检查验收。
下面将详细介绍保洁工作的流程和明细。
1. 保洁前的准备工作在保洁工作开始前,保洁人员需要进行一些准备工作,以确保保洁工作的顺利进行。
首先需要准备好相应的保洁工具和用品,包括扫把、拖把、清洁剂、抹布等,确保这些工具干净整洁并处于良好状态。
需要对保洁区域进行仔细的分析和评估,了解保洁区域的特点和需求,以便制定相应的保洁方案和计划。
保洁人员还需要进行相关的安全培训和技术培训,了解如何正确使用和保养清洁工具,以及在紧急情况下如何应对。
2. 保洁过程中的具体操作保洁过程中的具体操作主要包括以下几个步骤:对办公楼的公共区域进行清扫,包括走廊、电梯间、楼梯间等,使用扫帚或吸尘器清理地面和角落的灰尘和杂物。
对办公楼的办公区域进行清洁,包括办公桌、椅子、地毯、窗户等,使用清洁剂和抹布进行擦拭和清洁。
然后,对办公楼的卫生间进行清洁,包括马桶、洗手池、地面、镜子等,使用专门的卫生间清洁剂和刷子进行清洁。
对办公楼的其他区域进行清洁,如会议室、休息区、餐厅等,根据具体区域的特点和需求,采取相应的清洁措施。
3. 保洁后的检查验收保洁工作完成后,需要进行检查验收,确保保洁工作的质量和效果。
首先需要对每个保洁区域进行仔细的检查,查看是否存在遗漏或不完整的清洁工作,是否存在保洁工具和用品的遗漏或损坏等情况,及时进行补救和处理。
然后需要进行质量验收,检查保洁工作的质量和效果是否符合要求,对不合格和不良情况进行整改和改进。
最后进行客户验收,邀请办公楼的相关管理人员和员工对保洁工作进行验收,并听取他们的意见和建议,以便进一步改进和完善保洁工作。
二、保洁工作明细1. 清洁工具和用品清单(1)扫把、簸箕、拖把、吸尘器等清扫工具;(2)清洁剂、清洁布、抹布、刷子等清洁用品;(3)垃圾袋、垃圾桶等垃圾处理用品;(4)手套、口罩、防护眼镜等个人防护用品。
办公室保洁作业标准及流程
保洁工作标准
保洁主要任务是负责整个办公区域的保洁工作,即前台、独立办公室、公共办公区,休息室、卫生间等区域的保洁,保证办公环境的整体清洁水平达到标准。
1.保洁工作目标与工作职责
1.1 负责公司办公区域保洁工作,保证办公区域内清洁卫生。
1.2 根据办公区域实际情况,制定保洁方案,合理配置人员,控制物耗,降低成本。
1.3 刻苦钻研业务知识,提高服务技能。
1.5 完成领导交办的其他工作。
2.2保洁员工作范围与职责
2.2.1 保洁员工作范围
2.2.1.1 按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作,并保证清洁质量。
2.2.1.2 每日清洁工作完毕,需做好设备的清洁和归位存放工作。
2.2.1.3 掌握一般清洁机械的使用保养知识并注意合理控制清洗药剂的使用,掌握清洁用品消耗情况并及时补充,杜绝浪费。
2.2.1.4 掌握一般清洁药水的基本性能和配兑比例。
2.2.1.5 及时申报所属区域内相关的需维修项目。
2.2.1.6 完成主管临时指派的工作,并保证工作质量。
2.2.1.7 及时报告所属区域内的安全及事故隐患。
2.2.2.5 树立公司形象,维护公司利益,文明礼貌服务。
2.保洁员文明服务用语规范
4.1 目的
规范保洁员文明服务及用语规范,提升保洁员服务状态。
4.2 内容
4.2.1 (微笑)您好!早上好!下午好!晚上好!
4.2.2 (微笑)您好!请问;
4.2.3 (微笑)您好!麻烦您一下;
4.2.4 (微笑)您好!我现在可以做清洁吗?
4.2.5 (进入办公室或异性洗手间必须先敲门)对不起,我可以进来吗?
4.2.6 (不能马上做的事情)对不起,请稍等,我马上来;
4.2.7 是,我马上转告他(她);
4.2.8 (工作中不小心发生碰撞)对不起,非常抱歉;
4.2.9 (工作中需配合的)对不起,请稍让一下;谢谢,给您添麻烦了;
4.2.10 谢谢,非常感谢;
3.卫生操作标准
一、室内天花板、通风口、灯饰清洁保质量标准:
1)室内天花板、通风口、灯饰反光板等表面无灰尘、无污垢。
2)天花板四边及四角、百叶窗式通风口、灯饰内无蜘蛛网。
3)天花板平面色泽柔和、质感强。
4)通风口铝合金百叶窗有金属感、色泽泛白柔和。
5)内嵌式灯饰的灯泡无灰尘、污垢、反光板(碗)有较强的反光。
二、室内墙面、柱面清洁保养质量标准:
1)墙面、柱面表面无污垢、污渍、水迹、水渍、手印及其他印迹。
2)墙面、柱面拼接缝隙无污垢。
3)墙面所有凹凸的上下平面及立面无灰尘、污垢。
2)墙面雕花立体部位的空隙中无灰尘、污垢。
3)墙裙沿和下部踢脚板上沿平面及凹凸面,无灰尘、污垢、水渍。
三、室内直拉门清洁保养质量标准:
1)玻璃表面清洁明亮,无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、手印及其他印迹。
2)金属门框、门套、拉手表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、手印及其他印迹。
3)木质门框、门套表面无灰尘、污垢、水迹等留存。
4)玻璃与门框接合处的缝隙无灰尘、污垢、尤其是四只角处。
5)门框与门套的连接处铰链处,旋转门的中轴处,自动开启门的上下轨迹凹凸槽内无灰尘、污垢。
6)金属拉手下部无污垢。
五、室内玻璃、金属结构框的清洁保养质量标准:
1)室内玻璃清洁、无灰尘、污渍、水迹、水渍、手印及其它印迹。
2)室内玻璃与金属结构框之间的缝隙无污垢存在。
3)室内玻璃拼接处的耐候硅酮密封胶缝表面无污垢。
4)室内金属结构框的立面、平面上无污垢、污渍、灰尘、水迹、水渍、手印及其它印迹。
5)室内金属结构与墙面、窗台立面、平面接缝处的缝隙内,无污垢、灰尘。
八、地毯清洁保养质量标准:
1)地毯表面无污渍、口香胶残留。
2)地毯绒面内无灰尘
3)地毯表面色泽鲜亮,色彩一致,无漏洗现象。
4)地毯干燥,地毯绒面蓬松,梳理整齐,有弹性,有质感。
十一、卫生间清洁保养质量标准:
1)地板无污渍、污垢、水渍、水迹。
2)小便器下方地板无尿渍产生。
3)墙角、坐厕后侧、坐厕隔屏板下方等地板死角处无污垢,污渍。
4)地板釉面砖色泽光亮,无损伤。
5)墙面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、印迹等,墙釉面泽光亮、无损伤。
6)门、门套无污垢、水迹、水渍。
三、会议室清洁的标准
2.白板拭擦干净,没有污渍,白板笔分颜色整齐摆放在白板下方的隔板处,会议结束后,将挪至靠前窗的边角处;
3.会议桌没有垃圾、无污渍,桌椅边角干净无污渍,且摆放整齐;
4.室内的开关、空调、墙壁、天花板无污渍,更不能出现蜘蛛网;
5.窗户的边角没有垃圾,摸着没有灰尘,玻璃上没有污渍的痕迹以及拭擦的痕迹;
6.地面没有垃圾,垃圾桶的垃圾清理干净,装上干净的垃圾袋;
7.地面的插线板没有污渍、插板线整理整齐;
8.墙壁没有污痕、天花板、墙壁没有蜘蛛网以及其他附着物;
卫生间保洁操作流程
4.1 准备好清洁工具及药剂:干湿抹布、百洁布、恭桶刷、胶手套、水桶、墩布、清洁剂、洁厕灵、消毒液、“清洁中”牌等;
4.2 清拣洗手台面、地面垃圾;
4.3 分别用清洁剂、消毒液清刷洗手台、洗手池、镜面及电镀五金部件等,用清水冲净后,用干布擦拭干净;
4.4 打开卫生间门,将“清洁中”人字牌立于门口处;
4.5 放水冲蹲便器;
4.6 分别用清洁剂、消毒液清刷蹲便器、水箱及小便池等,用清水冲净
4.7 擦拭卫生间台面、隔板等设备、设施;
4.8 补充卫生纸、擦手纸、洗手液等,更换垃圾袋;
4.9 目视检查一遍有无遗漏,撤除“清洁中”人字牌。
4.10 注意事项
4.10.1 电镀五金部件禁止使用百洁布、酸性清洁剂进行清洁;
4.10.2 清洗墩布、抹布后挤干凉晒;
10、用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干。
11、喷适量香水或空气清新剂,小便斗内放入樟脑丸。
4.10.3 清洁过程中,应注意检查卫生间内设备设施完好情况,如发现破损问题,应及时报至行政部。
会议室保洁操作流程
1.确定会议室是否还有人;
2.确定没人后,进入会议室;
3.白板的清洁:白板要先用干布擦,再用干湿的毛巾查一遍去掉后,最后用干净的干毛巾擦掉水渍、污渍;
4.会议室桌椅的清洁:先清理会议桌的垃圾,用湿毛巾擦掉脏东西,然后用干净的干毛巾擦掉水渍与污渍;其次是清理桌椅(包括桌椅的边角柱等)
5.窗户的清洁;分三次清洁,第一次进行残留物的清理,第二次用玻璃清洁器从左至右拭擦,第三次将玻璃清洁器清洗后再次拭擦。
6、地面的清洁:清扫地面的垃圾、残留物;
休息室保洁操作流程
办公区域保洁操作流程。