秘书学的含义

秘书学导论秘书学导论引言秘书作为一种职业，自古以来就存在着。

随着社会的发展和职能的多元化，秘书这一岗位的职责也在不断变化。

本文将介绍秘书学的概念、历史、职责以及未来发展趋势。

一、秘书学的概念秘书学是一门研究秘书知识和技能的学科，旨在培养秘书专业人才。

通过学习秘书学，人们可以了解秘书职业的基本要求、职责和技能，提高自己的综合素质和工作能力。

二、秘书学的历史秘书学的历史可以追溯到古代。

当时，秘书的职责是负责记录重要事件、起草文件以及与外界沟通等。

随着社会的发展，秘书职责的范围扩大了，他们开始负责行政管理、协助上级领导制定决策等。

在20世纪，随着工作内容的多元化和高效化，秘书的职责发生了巨大的变化。

除了传统的文书工作，秘书还需要与内外部相关人员沟通、保密工作、文件管理等。

三、秘书的职责1、行政支持：秘书是上级领导的助手，负责行政工作的执行以及上级领导的日常安排和会务管理。

秘书需要具备较强的组织能力、协调能力和沟通能力。

2、信息管理：秘书要对文件进行仔细筛查、整理和归档，确保信息的准确性和有效性。

此外，秘书还需要保密工作，确保敏感信息不被泄露。

3、协调安排：秘书需要协调上级领导的日常工作安排，安排会议、会务、考察等安排。

4、外联工作：秘书作为上级领导的代表，需要与外界机构和个人进行沟通，协商、协调和合作。

四、秘书的技能除了以上职责，秘书还需要具备一些必备的技能，包括：1、沟通能力：秘书需要与内外部人员进行有效沟通，包括口头沟通和书面沟通。

良好的表达能力、倾听能力和复述能力是必备的技能。

2、组织能力：秘书需要安排和协调各类工作，包括会议、行程安排等。

良好的组织能力可以提高工作效率。

3、保密能力：秘书处理大量的机密和敏感信息，必须具备良好的保密意识和保密能力。

4、文书能力：秘书需要处理大量的文件和文书工作，包括起草、编辑和整理。

良好的写作和编辑能力是必要的。

五、秘书学的未来发展趋势随着科技的不断发展，秘书职业也面临着新的挑战和机遇。

秘书学的学科性质介绍秘书学是以现代管理学为基础，注重实践性与技术性的一门综合性社会科学。

它主要着眼于管理和组织中秘书职责与职能的发展、实践和应用。

本文将从以下几个方面介绍秘书学的学科性质：学科定义、学科的发展以及学科的特点。

一、学科定义秘书学是研究现代办公管理及个人形象方面的一门学科，涉及范围广泛。

它是基于实践性和管理学的交叉学科，包括组织行为学、人力资源管理和管理沟通等多方面的知识。

秘书学的主要研究对象是秘书与管理助理，旨在提高其组织和管理能力，提高其办公自动化技能、方法和实践经验，是一门具有很强的实践性和实用性的学科。

二、学科的发展秘书学的发展始于19世纪。

在当时，秘书主要起到语言翻译、文件处理和日程安排等辅助性职能。

随着经济的发展和工作环境的变化，秘书职责与职能也不断发生变化。

秘书不再只是完成行政性职能，而是更多地扮演管理助理或行政助理的角色，在人力资源管理、管理沟通和组织行为学等方面的表现也越来越重要。

同时，随着科技的进步，办公室自动化和计算机技术的出现，秘书工作也面临着重大的变革。

秘书不再需要仅仅以标准的方式处理文档和邮件，而是学习使用复杂的技术工具来更好地完成他们的工作，例如虚拟私人助理软件、电子邮件和在线日程安排等等。

三、学科的特点1. 实用性强与其他学科不同，秘书学强调实践性。

秘书要应用他们所学的知识和技能，在不同的工作环境下快速适应新的工具和技术，以更好地完成自己的工作。

2. 技术性强现代秘书工作需要使用电子邮件、智能手机、笔记本电脑等技术工具，秘书必须熟悉这些工具和软件。

秘书学涉及的技术领域主要包括计算机基础应用、互联网与信息技术等。

3. 综合性秘书学是一个多学科交叉的学科。

除了常规的办公室管理技能外，秘书学还包括管理学、组织行为学、人力资源管理、管理沟通、社交礼仪等多个领域的学科内容。

总之，秘书学是以现代管理学为基础，注重实践性和技术性的一门综合性社会科学。

它的主要目标是提高秘书和行政助理的能力和效率，因此最大的特点是它的实用性和实践性。

秘书学的含义秘书的历史和广大秘书人员的丰富工作实践，为秘书活动及其规律的研究提供了条件。

秘书学就是研究秘书工作的产生、发展极其工作规律和发展趋势的科学，其目的在于使秘书工作科学化、理论化，以充分发挥其自身效能，具有极强的应用特性。

它的研究任务是揭示秘书活动产生和发展的本质和特性、功能和作用的一般规律和特殊规律，指导秘书工作走向理论化、规范化和科学化。

秘书学的性质一、理论的应用性秘书学是一门实践性很强的应用学科。

二、知识的综合性秘书学是一门综合性的新兴学科。

三、工作的政治性秘书学是一门政治性很强的学科。

四、学科的群体性秘书学是一门综合性学科，同时也是一个独立、完整的理论体系，是以秘书学概论为主导的众多学科群。

秘书学的研究对象一、秘书人员秘书人员是秘书活动的主体，秘书活动主体研究是对秘书活动主体的特征、地位、思想修养、心理素质、职业道德、行为准则等方面展开的研究二、秘书工作秘书工作是秘书活动的客体要素，也是秘书活动的载体要素，秘书活动只有依托和通过秘书工作，才能显示出自身的存在价值。

三、秘书方法秘书方法是秘书活动得以运行的媒介，指秘书人员在认识、表达和处理各种事物时所采取的途径、方式、手段和程序等的总称。

四、领导意图领导意图是秘书活动的潜在要素，也是秘书活动的准绳和尺度。

五、秘书环境秘书环境是秘书活动的外在要素。

秘书工作的含义秘书工作就是以领导的工作运转和决策服务为宗旨，在办文、办会、办事等方面从事参谋性、辅助性的工作。

秘书工作的内容一、政务性工作政务性工作是指直接为领导决策（不限于党政机关的政治决策，包括企业的重大决策）服务的综合性工作，包括：调查研究、信息工作、参谋咨询、协调工作、监查工作、建议和提案工作、文字工作。

二、业务性工作业务性工作是带有专业性质的常规工作，包括：文书处理、档案管理、资料工作、会务工作、信访工作、密保工作、网站（网页）管理、谈判工作、公关工作。

三、事务性工作事务性工作是指一些专业性不强、主要依靠经验和责任心就能办好的机关具体事务，包括：领导日程安排、随从工作、通信联络、接待和礼仪、值班和突发事件处理、机关日常事物的管理。

秘书学的基本原理与概念秘书学是一门独特的学科，涵盖了很多基本原理和概念。

它不仅关注日常办公室的职能与流程，还涉及到各种组织管理和沟通技巧。

本文将介绍秘书学的基本原理与概念，帮助读者更好地了解这一领域。

一、秘书学的定义与起源秘书学是一门研究组织行政管理和文秘工作的学科，旨在培养具备高素质的秘书人才。

秘书学起源于古代秘书制度，通过长期的实践总结和理论研究，逐渐形成了一套完整的概念体系和工作方法。

二、秘书学的基本原理1. 助人为本原则秘书作为领导层的得力助手，应以助人为本，帮助领导解决问题，提高工作效率。

秘书需要具备良好的沟通能力和协调能力，能够及时准确地理解领导的需求并主动提供帮助和支持。

2. 保密原则秘书工作涉及到大量的敏感信息和机密文件，因此保密是秘书工作中必须严格遵守的原则。

秘书需要具备高度的责任心和保密意识，妥善保管文件和信息，避免泄露和不当使用。

3. 细致入微原则秘书工作需要细致入微，做到事无巨细。

秘书应当具备良好的组织能力和时间管理能力，能够合理安排和安排各项工作，做到高效率高质量完成任务。

4. 忠诚原则作为领导的得力助手，秘书需要对组织和领导忠诚，维护领导的形象和利益。

秘书需要保持专业的工作态度，绝对的公正公平，做到真心实意为领导服务。

三、秘书学的基本概念1. 文件管理秘书工作中的一个重要方面是文件管理。

文件管理包括文件的收集、整理、归档和查阅。

秘书需要熟悉各种文件的分类和管理方法，能够快速准确地找到所需的文件。

2. 会议组织与会务管理秘书常常需要协助领导组织会议，并负责会务管理。

会议组织包括会议日程安排、文件准备、人员邀请等工作。

秘书需要具备良好的组织和协调能力，确保会议的顺利进行。

3. 信息记录与传达秘书需要记录和传达各种信息。

信息记录包括文件的编辑和排版，会议纪要的整理等。

信息传达包括口头传达和书面传达两种形式。

秘书需要具备良好的书写和口头表达能力，能够准确传达信息。

4. 组织协调与行政支持秘书常常需要协助领导进行各种组织协调和行政支持工作。

第一节一、秘书的涵义：学术上有较普遍四种说法：( 1 ) 宫中秘藏之书；( 2 ) 辅臣；( 3 )行政职位； ( 4 ) 社会职业二、秘书的类别：【中国】机关秘书、行政秘书、企业秘书、机要秘书、私人秘书、文字秘书、涉外秘书、教学秘书、科研秘书。

【美国】行政秘书、公司秘书、通讯秘书、技术秘书、医学秘书、法律秘书。

三、秘书的分类：( 1 )按组织形式(服务对象和经济来源)分：①公务秘书(为各级机关、企事业单位、社会体团服务) 、②私人秘书(为民办、集体企业、农民专业产、个体户及外资企业服务)( 2 )按工作性质分：机要秘书、党务秘书、行政秘书、文字秘书、事务秘书、生活秘书、通讯、信访秘书( 3 )按社会领域分：党政秘书、企业秘书、科技秘书、教学秘书四、秘书的层次【中国】 ( 1 )政府机关秘书有行政级别：①省厅级(高级秘书)②处科级(中级秘书)③科员级以下(初级秘书)中级、高级秘书【英国】行政级、执行级、文书级、助理文书级【美国、日本、澳大利亚等】五、【中国】根据职责大小对秘书分层：( 1 )初级秘书：①文员、前台接待、电话接线生、部门事务助理；②职责单一、技术含量低、薪金较低、 25 岁左右。

( 2 )中级秘书：①办公室主任、部门经理秘书、经理助理、中小企业经理秘书；②权力和职责稍大、外语、计算机能力要求更高、很好的协调能力、不轻易跳槽、关心发展机会、 35 岁。

( 3 )高级秘书：①秘书长、跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书；②处于高级领导层、曾做管理工作、强调领导协调管理能力、 35—45 岁。

六、秘书的职业特征：1、服务的直接性，体现在以下方面：( 1 ) 秘书工作内容与领导工作一致；( 2 )领导亲自指派、直接安排秘书工作，秘书直接向领导请示、汇报；( 3 )秘书做工作直接对领导负责，其结果、成败与领导直接有关。

2、服务的稳定性(固定性) ，体现在以下方面：( 1 )知识化； ( 2 )年轻化； ( 3 ) 女性化。

1.定义:秘书学是研究秘书工作规律及其应用的学科.研究对象有:秘书人员、秘书机构和秘书工作。

2.性质:秘书学是一门综合性、应用性很强的学科，吸收了多门社会科学和自然科学的理论和技术，如：管理学、心理学、公共关系学、计算机科学等。

3.我国“秘书”一词内涵的演变：东汉时期,宫禁秘籍之意东汉后期开始,出现以“秘书”命名的官职东汉末年的曹魏设秘书令辛亥革命前后,近代意义秘书出现二十世纪后期,秘书开始成为一种职业，逐渐“职业化”4.秘书的涵义：从组织体系角度看,秘书是一种职务,是领导的参谋和助手.从行业角度看,秘书是一种职业,属于服务行业的性质,要求职业秘书具有相当的能力和素质.5.国内对秘书的种类区分，按照秘书的能力和特长:办事型秘书:为领导办理各方面事务。

文字型秘书：承担文字写作任务。

财经型秘书：（尤其企业）需要懂财经知识、熟悉金融、簿记事项。

公关型秘书：协助领导处理内外协调事务。

技术型秘书：服务于技术部门，从事记录、编写技术材料、文件、合同，以及保管技术性材料的工作。

参谋型秘书：辅助领导决策，从事调研、信息加工、文件起草等综合型秘书：提供综合服务。

6.我国秘书职级：目前对秘书职级没有明文规定，但通常我们将秘书分成三个等级：初级秘书：从事文件收发保管、打字、接待等工作。

中级秘书：从事写作、协调等工作，处于组织中层。

高级秘书：协助领导调查研究、综合情况、推进工作，处于组织高层，如：董事会秘书、总裁秘书、秘书长、办公厅主任等。

7.秘书工作的内容：日程管理、环境整治、会议服务、日常生活照顾、财会事务、值班公作、接待交际、文书制作、信息工作、文书处理、特命事项8.秘书工作特性：（1）综合性：秘书工作包含了众多不同种类、不同性质的具体工作，内容复杂，门类众多。

（2）辅助性：秘书工作处于从属地位，只能根据领导的决定和需要来办事辅助决策：发挥参谋助手职能。

辅助管理：在协调、监督、控制方面发挥作用。

处理事务：承担日常事务性工作。

1 第一章绪论1. 秘书学研究的对象和范围是什么？秘书学作为一门独立的学科，其研究对象只能是秘书事务及其运动规律，也就是秘书工作和秘书活动的特性和规律。

秘书学就是研究秘书工作和秘书活动的特性与规律的科学。

2. 怎样理解秘书学的学科归属与学科性质？秘书学属于管理科学的范畴，领属于公共管理学科。

3. 理解秘书学与主要相关学科的关系。

（1）管理学：是秘书学的领属学科；（2）领导科学：熟悉并掌握领导科学的知识，是秘书配合并服务于领导工作所必需的；（3）文书学、档案管理学：秘书学、文书学、档案管理学既是密切相关的学科，又是有明确的、各自独立的学科。

第二章秘书职业1. 什么是秘书？对秘书的定义应该怎样理解？秘书是身处领导机构或领导者身边，以处理信息和综合服务的方式辅助领导者实话管理工作的工作人员。

理解：（1）秘书的主要活动范围是领导机构或领导者身边。

（2）秘书的主要工作方式是处理信息和综合服务。

（3）秘书工作的根本性质是辅助管理。

2. 秘书的分类方法有几种？各是什么？横向分类；纵向分类。

（3）从工作内容看秘书的特点：○1从属性。

秘书从属性的特点，是由其自身的地位所决定的。

秘书不能脱离领导而独立存在，这就是秘书的从属性。

秘书的从属性地们决定了秘书从属性的特点，而这一特点又决定了秘书的辅助性、服务性和被动性等其他特点，也决定了秘书工作的原则、方法和规律。

○2了秘书工作的全部内容都是对领导工作起辅助作用。

○3服务性。

服务性是秘书从属性和辅助性特点的集中体现。

2 ○4被动性。

被动性是秘书的从属性和辅助性特点在秘书人员身上的直接体现。

○5全面性。

秘书的基本职能概括为“辅助管理，综合服务”，这些都决定了秘书工作具有鲜明的综合性和全面性的特点。

○6机密性。

4. 在我国，申报不同级别的秘书资格证书应具备的具体条件是什么？5.结合实际，谈谈你对秘书职业的认识和理解。

第三章秘书机构秘书机构，又称秘书部门，是指在各级各类社会组织中为领导机构和领导者处理综合事务、辅助管理的综合性机构。