大学生实习周记1000字

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篇一:毕业生实习周记(800字)

4月2日

实习非常的开心,实习的第一天,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。踏进办公室,只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。

所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”。做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改!带我的师傅姓徐,是位年轻的美女,跟我说得最多的一句话就是,你要快速学习;公司不怕新人犯错,但是不要犯同样的错。师傅在第一个礼拜就出差了,我跟着她的时间并不太多,但是短暂的相处还是让我学到了好多东西。她在工作之外是一位非常愉快健谈的女性,在工作的时候则会全神贯注,一丝不苟。我觉得这也是她能有这么好的人缘,以及这么好的工作成绩的原因。

第一个礼拜,我得到了很多人的帮助,在第一篇周记里想非常认真地表达我的感激。人资的chrischang、lucy.l.等各位,商超的各位,各位前辈都帮助了我很多,让我很快熟悉了公司的环境和我的工作内容。

我第一周的主要工作内容是了解了公司的情况、我们部门的工作内容,以及我们以后的职业规划;我还跟随商朝的前辈去了好几个门店进行视察,学习到了很多东西,也初步了解了市场,对整个行业的发展状况也有了一定的了解。总体来说,这是一个很美好的开始,一切井然有序,让我对以后的工作充满了期待。

我一开始总是在纠结,销售的工作是否与新闻传媒行业背道而驰。我们新闻传媒工作者注重新闻的真实性,希望向

受众传达最现场、最真实的信息,但是销售是将商品进行包装推销,很有倾向性。刚开始,我觉得我是从需要说真话的专业,去了要说“假话”的行业,但是在这个礼拜里,我改变了我的想法。好的销售其实是懂得如何说真话的人,不管做什么,即时是新闻传媒行业,也不是要求从业者盲目说真话的,说真话需要技巧;好的销售就是非常需要这种技巧,把自己的优势不加夸大地传达给消费者。新闻传媒传导一种信息和理念,而销售是把自己的商品推销出去;这两者之间其实有非常多的共通之处。我相信,虽然我在学校的专业可能在这个工作岗位上并不能完全发挥,但是也绝不是毫无共通之处。

以后继续努力吧。

4月9日

刚开始公司的人并不安排我做渠道先是让我感受如何

做销售,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,让我主要是通过电话跟客户沟通。

现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在

胸。

工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,

也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。

`工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。我慢慢适应了上班的生活,慢慢适应了公司的环境,曾经的孤独似乎逐步淡化。

这个礼拜还去了站店,然后研究了师傅布置的问题,我觉得实战性培训应该从三个方面入手:a.导购自身→对工作团队的归属感;克服心里障碍,变得自信大方;掌握产品知识,能应答如流。b.信息沟通→将产品知识传达给顾客的时候需要有调理,充满逻辑性,要有表情、有剧情。c.顾客心

理→设身处地为顾客着想,在顾客听完我们的讲解充满好感的时候,打消其其他疑虑,坚定其购买欲望

参加了公司的培训之后,对工作更加有认同感了;我们部门的头头们都比较和善。在开会的时候还有零食分给我们实习生吃。也许一开始对资本家们的阴影比较重,但是事实证明还ok。笑。实习周记能写得稍微欢乐些么?比较愉快啊。

下周据说要支援苏福店的活动,我在这个礼拜里对货品情况做了很多了解,希望到时候不要让我师傅失望。能够多努力的时候,就加油吧。

ps.谢谢凯哥和静姐在这个礼拜的帮助,给两位添了很多麻烦。以后我会加强执行力部分,遇到问题自己先找解决办法。

实习周记三

4月16日

从周五到周日除了返校的一天半,另外一天半是全部投入到苏福店的活动中去的。我就我参加的部分做一些自己的简单的总结。

从周四晚开始准备,到周日晚拆台,苏福店活动一共持续了三天。我们几个实习生在王静、周凯、许恒杰等前辈的带领下第一次完整地体验了活动过程。我们在参与的过程中学习了几位资深导购的技巧,从中受益匪浅。

导购在没有考虑好如何答复客户的反对意见时先用委

婉的语气把对方的反对意见重复一遍,或用自己的话复述一遍,这样可以削弱对方的气势。注意只能削弱而不能改变顾客的看法,否则顾客会认为你歪曲他的意思而对你产生不满.比如顾客抱怨“价格比xx品牌的高多了,怎么这么高!”导购可以先顺着他的话说:“是啊,价格比xx品牌确实高一些,但是”,然后再等顾客下文。

如果顾客的反对意见的确是我们明基的缺陷和不足,如果的确如此,并且无法解释,导购可以肯定有关缺点,然后淡化处理;通过发布一些行业“机密”,把整个行业的标准

降低,说整个行业都是这个水平

对于顾客的一些不影响成交的反对意见导购不做反驳,不予理睬。【这个可以吗?处理不好不是很严重吗?】经常,在向顾客介绍完信息及产品、解答疑问后,如果顾客没有反应便不知所措,或是等待,这样错过了很多机会.我一开始认为,只要很好地介绍信息和产品,处理疑问和异议,想买的顾客自然就会购买;而且主动建议购买会使顾客产生疑心,反而使他们离去。但是这次活动,我发现优秀的导购在面对这一问题的时候采取了非常自然的态度。通过对产品的熟悉,优秀的导购对自己的产品是非常有自信的,眼神和话语之间有优裕感,能给顾客十分的信赖感。在和顾客面对这种尴尬的时候,我会不好意思,希望能在以后的站店中培养充足的自信。