银行贷后管理工作存在的主要问题和治理对策
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银行贷后管理工作存在的主要问题和治理对策贷后管理是银行对授信业务进行经营管理的过程,包括信贷资产检查、押品管理、风险分类、客户维护、本息回收、预警客户跟踪管理、资产保全及档案管理等方面。
然而,与贷前和贷中管理相比,贷后管理仍存在一些问题,需要加强治理。
以下是贷后管理工作存在的主要问题和治理对策。
首先,部分信贷从业人员对“资产质量是业务经营生命线”的认识不够,没有真正把加强贷后管理、提高资产质量当成是业务经营的“生命工程”来抓。
这导致贷后管理工作流于形式,重存款业务、轻贷款管理,重贷款发放、轻贷款回收,重贷款市场拓展、轻贷款客户维护监管,重贷前调查和贷时审查、轻贷后管理等问题。
因此,需要加强对信贷从业人员的培训和教育,提高其对贷后管理的重要性的认识。
其次,贷后检查不够深入,检查报告内容简单,难以从中发现企业存在的风险隐患;对检查中发现的风险隐患,风险化解措施不及时。
信息不对称是长期影响银行信贷管理的不利因素。
在西方发达商业银行体系中普遍采用同业信息共享和专业机构资信评估等手段减轻负面影响,但在我国一直没有得到很好的解决。
一方面,银行体系内部信息共享不足,商业银行信息录入不及时、不准确现象屡见不鲜,有些银行甚至为恶性竞争,相互封锁信息,或提供假信息,加大了信息的不对称。
另一方面,工商、税务、海关、产权登记、法院等部门信息封闭,查询难度大。
会计师、审计师、评估师事务所等中介机构评审报告可信度差,政府地方保护主义等影响了健康社会信用体系的形象。
因此,需要加强信息共享和建立健全的信用体系,提高银行对客户的了解和风险识别能力。
综上所述,贷后管理存在的主要问题包括思想认识不到位和贷后检查不够深入。
治理对策包括加强对信贷从业人员的培训和教育,提高其对贷后管理的重要性的认识,加强信息共享和建立健全的信用体系,提高银行对客户的了解和风险识别能力。
这些措施可以帮助解决授信业务贷后管理中存在的问题,防范和化解授信业务贷后环节中的风险,保证授信业务持续、稳定、健康发展。
贷后管理例会存在的主要问题贷后管理是借款人签署借款合同后,金融机构对借款资金使用情况进行监督和评估的过程。
而贷后管理例会是金融机构定期召开的讨论、评估和决策贷后管理工作的会议。
然而,在实际操作中,贷后管理例会往往面临一些主要问题,这些问题不仅影响了贷后管理工作的效果,也可能给金融机构和借款人带来风险。
下面将详细探讨这些主要问题,并提出相应建议。
一、信息不准确或缺乏时效性在贷后管理例会中,正确、全面且及时地获取相关信息是有效运营该过程所必需的关键因素。
然而,现实中经常出现信息不准确或缺乏时效性这样的问题。
原因可以归结为以下几点:1. 数据来源单一:很多金融机构依赖于单一数据源来了解客户状况,并忽略了其他渠道获取信息的重要性。
2. 数据处理能力欠缺:在大量数据涌入时,有些金融机构未能提供具备高度分析能力与即时反馈能力的系统,从而无法有效评估风险。
为解决上述问题,金融机构应在贷后管理例会中采取以下措施:1. 多方数据源:建立多渠道信息获取系统,包括与其他金融机构、行业协会和企业合作共享数据。
2. 建立强大分析与反馈能力:借助技术手段提高数据处理速度和准确性,并建立实时监测的预警系统,以便及时发现异常情况并采取相应措施。
二、参会人员缺乏专业素质贷后管理例会涉及到对借款人资产状况、还款表现等方面进行综合评估和判断,在这个过程中需要有足够的专业知识和经验支持。
然而,在实际操作中,贷后例会参与者可能存在以下问题:1. 缺乏必要背景知识:有些参会人员可能没有学习或理解相关领域的专业知识。
缺少专业背景可能导致对风险判断不准确或未能针对具体情况提出有效建议。
2. 经验不足:新加入金融机构的员工或是退出岗位备受争议的员工可能没有丰富的贷后管理经验,这将影响整个例会讨论的质量与决策结果。
为解决上述问题,金融机构应在贷后管理例会中采取以下措施:1. 培训与学习:金融机构应提供必要培训和学习机会,加强参会人员对相关领域知识的理解与掌握,同时鼓励员工通过自主学习、参加行业研讨等方式积累经验。
贷后管理存在的问题及应对措施近年来,贷款行业的快速发展让越来越多的人借款,但是贷后管理却存在一些难以避免的问题,例如借款人逾期不还款、信用评级不准确等问题,这些问题可能会给贷款公司带来严重的损失。
因此,本文将就贷后管理的问题及应对措施进行详细阐述。
一、贷后管理的难点在贷款开始后,贷后管理一般由贷款公司或者第三方机构来负责,主要包括以下内容:1. 还款提醒借款人逾期还款是贷后管理最重要的问题。
为避免出现还款逾期的情况,贷后管理需要及时向借款人发送还款提醒信息,并根据借款协议进行处理。
2. 信用评级借款人的信用评级会影响贷款公司的风险控制,如果评级不准确,可能会导致贷款公司过度投入或者损失。
因此,贷后管理需要对借款人的信用情况进行评估,并根据评估结果作出相应的调整。
3. 不良贷款处理如果贷款公司发现借款人有不良还款记录,需要采取不同的措施,包括向借款人发出警告信、要求借款人提供担保、调解、追讨欠款等。
二、贷后管理的问题及成因贷后管理的问题主要有以下几个方面:1. 通过行政手段治理信贷透支信贷透支主要由于中小企业在经营上需要大量的流动资金,而银行通过贷款等方式为其提供了资金支持。
但是这种方式也容易导致中小企业的债务逐渐增加,难以偿还。
解决这个问题需要机构改革,包括金融职业、银行监管、公司治理、信息披露等多个方面的改革。
2. 贷款抵押物价值评估不准确贷后管理需要对借款人提供的抵押品进行评估,如果评估不准确,可能会导致贷款公司损失。
为解决这个问题,需要贷款公司和信贷评估机构进行合作,根据市场情况和抵押品的真实价值进行评估。
3. 不良贷款追讨难如果借款人因为各种原因不能按时还款或者逾期还款,对于贷款公司来说是非常麻烦的事情。
为了解决这个问题,可以采用多种手段,例如协商、订立还款计划、通过公证机构打官司等。
三、贷后管理的应对措施为了避免贷后管理的问题,贷款公司可以采用以下应对措施:1. 加强借款人评估机制贷后管理需要对借款人的财务状况、信用情况进行全面评估,通过科学、规范的评估机制,降低信贷风险。
贷后管理存在的主要问题及应对措施贷后管理是金融机构对贷款客户进行风险控制的重要环节。
在金融市场经济的发展过程中,贷款业务呈现出快速增长的趋势,对贷后管理提出了更高的要求。
然而,贷后管理面临着许多问题,需要采取相应的应对措施。
首先,对于金融机构来说,贷后管理存在的主要问题之一是信息不对称。
客户在申请贷款时提交的信息可能不真实,也可能在贷款之后发生变化。
这给金融机构的风险控制带来了困扰。
为了解决这个问题,金融机构应该加强对客户信息的核查,建立完善的风险评估体系,提高贷后管理的准确度和及时性。
其次,贷后管理还面临着贷款违约的风险。
在经济不稳定的环境下,借款人可能面临生意失败、经营困难等困境,无法按时还款。
这给金融机构带来了巨大的损失。
为了应对这个问题,金融机构应该建立完善的风险管理机制,制定合理的还款方案,提前预警和处理违约情况。
此外,贷后管理还面临着贷款滚存的问题。
一些借款人可能会在还款期限到期时选择续贷,进而导致贷款滚存问题。
这一现象可能会导致金融机构的贷款余额不断增加,加大了贷款违约和风险的可能性。
为了应对这个问题,金融机构应该加强对贷款滚存情况的监控和管理,建立合理的贷款滚存政策,确保贷款不会形成过大的集中风险。
此外,贷后管理还面临着贷款监管不足的问题。
一些金融机构缺乏有效的贷后监管机制,无法及时发现和应对潜在的贷款风险。
这可能导致贷款违约风险的积累,可能对金融机构的稳定性和盈利能力产生负面影响。
为了解决这个问题,金融监管机构应该加强对金融机构贷后管理的监管,确保贷款业务符合规定,风险得到有效控制。
最后,贷后管理还面临着技术手段不足的问题。
传统的贷后管理方式主要依赖人工操作,效率低下,并且容易出现错误。
为了解决这个问题,金融机构应该加大对贷后管理技术的研发投入,借助人工智能、大数据等技术手段提高贷后管理的效率和准确性。
综上所述,贷后管理存在着信息不对称、贷款违约、贷款滚存、贷款监管不足以及技术手段不足等主要问题。
贷后管理存在的主要问题及应对措施一、引言近年来,随着金融市场的不断发展和人民生活水平的提高,借贷已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而,在贷款放款之后,借款人是否能够按时还款以及如何进行有效的贷后管理成为了关键问题。
本文将重点探讨贷后管理存在的主要问题,并提出相应的应对措施。
二、贷后管理存在的主要问题1.信息不对称借款人与金融机构之间存在着信息不对称的现象。
银行在放款时往往只能依赖申请者所提供的信息进行评估,但这些信息往往无法全面反映申请者真实的信用状况。
而在还款过程中,借款人可能会出现逾期或违约行为,导致金融机构承担损失。
2.逾期和违约风险逾期和违约是贷后管理中最常见也是最危险的问题之一。
由于各种原因,借款人可能会无法按时履行还款义务,从而导致银行资产回收困难,进而影响金融机构的经营。
逾期和违约风险对于借款人来说也是一个负担,会导致信用记录受损,并可能影响其未来的借贷能力。
3.监督管理不到位在现实中,一些小型金融机构或非正规金融机构缺乏有效的监管和管理制度。
这种情况下,借款人可能面临更大的风险,而金融机构也可能存在不当操作或欺诈行为。
三、应对措施1.加强信息共享与合作金融机构应加强信息共享与合作,建立起完善的信用信息系统。
通过共享可靠、真实的信用信息,能够减少信息不对称现象的发生,并提高放贷过程中的准确性和效率。
同时,在还款时可以优先考虑查看借款人在其他金融机构的还款记录,以全面评估其还款能力。
2.建立科学合理的还款计划银行可以根据借款人的经济状况和还款能力制定科学合理的还款计划。
该计划应兼顾借款人利益与金融机构利润,通过制定灵活合理的还款方式、期限和金额,尽量减少借款人负担,提高还款率。
3.加强风险预警与催收措施金融机构应建立完善的风险预警与催收体系,及时发现和处理逾期问题。
通过有效的风险评估模型和监控系统,可以提前预警并采取相应措施。
同时,制定科学合理的催收策略,包括电话通知、短信提醒、上门催收等手段,增加还款意识和履约责任感。
贷后管理中存在的主要问题及建议一、问题描述在借贷行业中,贷后管理是指在借款人获得贷款后对其还款情况进行跟踪和监测,确保借款人按时偿还欠款并维护借款资产价值。
然而,在现实操作过程中,贷后管理面临着一些主要问题。
1.1 缺乏有效沟通和服务渠道许多金融机构在贷后阶段缺乏与客户的有效沟通渠道,导致信息交流不畅,无法及时了解借款人的现状和意愿。
同时,客户需要咨询或提交相关文件时往往找不到合适的渠道和平台。
1.2 数据整合与共享困难由于贷后管理涉及到大量数据的收集和处理,金融机构往往存在各个部门间数据孤岛现象。
这使得整合数据变得困难,并且无法共享相关信息,影响到企业对风险评估和还款情况监控的准确性。
1.3 风险识别不准确当前借贷市场竞争激烈,部分金融机构为了增加放贷量,存在放松风险识别和筛选的现象。
这导致贷后管理中出现了借款人还款能力较低、资金链问题或其他风险隐患等情况,增加了金融机构的不良资产。
二、解决方案为了提高贷后管理的有效性并减少相关问题带来的风险,以下是一些建议:2.1 加强客户沟通与服务建立稳定的客户沟通和服务机制,通过电话、短信、邮件等方式定期关注借款人,并就还款事宜进行沟通。
同时,设立在线平台提供咨询、投诉和文件提交等服务,让借款人能够方便地与银行或金融机构进行交流。
2.2 数据整合与共享建立统一的数据平台,实现各部门数据共享和信息整合。
通过优化内部工作流程和技术系统,实现数据可视化分析,并及时向相关部门共享相关信息。
这将提高风控水平和还款情况监控的准确性。
2.3 强化风险识别与评估加强对贷前风险评估体系的建设,在贷后管理中按照严格标准审查借款人的还款能力和信用状况,并将结果及时反馈给相关部门。
同时,加强对还款意愿的跟踪和监控,针对潜在风险制定应对策略。
2.4 借助科技手段提升效率通过引入人工智能、大数据分析等科技手段,提高贷后管理的效率和准确性。
利用智能化系统自动识别和提醒逾期客户,优化催收流程,提高追回欠款的成功率。
第1章绪论1.1 研究背景及意义1.1.1 研究背景就银行业来说,2015年银行业监管力度进一步提升,货币政策的存款准备金及利率的调整从一定意义上而言对信贷资金紧张的情况得到了些许环节,不过随着我国利率市场化的脚步逐渐加快,商业银行负债负担提升,一些资产业务因此而难以继续开展,商业银行的利润的提升也同样受到了一定冲击[1]。
在目前市场经济发展的过程中,银行业的发展要求同时具备全局与责任意识,并在业务发展过程中充分贯彻“稳定增长”的相关措施,保证宏观调控在银行业监管中的顺利实施,并确保逆周期审慎监督管理制度的微观机制的开展,提升信贷结构的合理程度,降低融资所需资金,使金融发展在提升市场内需方面的作用。
同时,银行业还需维持投资行业稳定,扩展消费者市场,提升银行业实体经济的科学、可持续发展。
因此,我国银行业应当在传统管理方式上建立切实有效的风险管理机制,且风险管理结构、流程、信贷制度、重点领域、资产组合、风险计量、系统支持及新资本协议的管理与实施等内容上逐步实行改革和优化[2]。
商业银行在其经营过程中一定会产生较多风险,其中信贷是商业银行的主要收入来源之一,而信贷管理中,贷后管理是最复杂的部分。
随着目前金融市场对银行业内部管理方面的要求越来越高,兴业银行作为商业银行之一,应当着重对贷后管理如何完善的问题做进一步思考[4]。
通过实际调查发现,兴业银行的贷后管理、业务流程、贷后检查等方面存在多种不合理现象,且基层银行客户经理存在专业素养较低现象,大大降低了贷后管理工作的效率。
因此,笔者将兴业银行的贷后管理作为本人的研究课题。
1.1.2 研究意义在信贷管理流程中,贷后管理是其中最重要的内容之一,也是有效预防信贷风险的方式,目前我国商业银行一般都具有不良信贷资产增多等提升信贷风险的问题,而我国贷后管理通常也存在较大滞后性[5]。
所以,研究我国商业银行贷后管,理中存在的问题对提升我国商业银行贷后风险管理能力,预防信贷风险有十分重要的通。
贷后管理存在的问题及应对措施一、贷后管理存在的问题随着信贷市场的发展,贷款过程如日常生活中喝水般简单,越来越多的人选择向银行或其他金融机构申请贷款。
然而,对于金融机构来说,只是发放贷款并不足够,他们还需要进行贷后管理以确保借款人按时还款,并处理逾期和风险。
然而,贷后管理存在一些问题:1.信息不对称在某些情况下,借款人可能提供虚假信息来获取更高金额的贷款,导致金融机构无法准确评估其还款能力。
这种信息不对称给贷后管理带来了困难,在催收过程中会出现追查真实收入和资产证明等问题。
2.高昂的成本贷后管理涉及到大量的工作和资源投入。
金融机构需要建立专门的团队或外包服务提供商来执行催收和跟踪程序。
这些成本增加了金融机构的运营费用。
3.催收效果低不可避免地,在某些情况下,借款人无法按时偿还债务。
然而,目前的催收方式有时效果不佳。
延迟还款和拖欠现象频繁发生,导致金融机构遭受损失。
4.法律风险贷后管理中涉及到的追债过程可能会引发法律纠纷。
如果金融机构在催收过程中使用不当的手段或侵犯借款人权益,将面临诉讼风险和巨额赔偿。
二、贷后管理的应对措施针对上述问题,金融机构可以采取以下应对措施来改善贷后管理:1.强化信息披露金融机构应加强对借款人信息的核实工作,并建立更有效的风险评估模型。
同时,在贷款合同中明确规定借款人提供完整真实的个人资产和收入证明,并保证其准确性与时效性。
2.优化催收流程为了提高催收效果,金融机构可以通过自动化技术优化催收流程。
例如,利用大数据分析和人工智能技术,可以更准确地预测借款人还款意愿和前景。
此外,可设立专门团队进行跨部门协作并与外包服务提供商合作,提高催收效率。
3.加强风险防控金融机构需要制定全面有效的风险管理策略,并建立完善的内部审核制度。
及早发现并处理贷款逾期和风险事件,以减少损失和法律纠纷。
4.积极采用技术手段金融科技的发展为贷后管理带来了新的解决方案。
例如,通过移动支付和在线借贷平台可以更方便地进行还款操作,减少拖欠发生的可能性。
贷后管理存在的主要问题与对策贷后管理是指金融机构在贷款发放后对借款人进行的监督和跟踪管理,以确保借款人按时还款并遵守合同约定。
贷后管理的目的是保障金融机构的权益,同时降低贷款风险。
然而,在实际操作中,贷后管理存在着一些问题,影响着其效果。
本文将探讨贷后管理存在的主要问题以及对策。
首先,贷后管理中的信息不对称问题是客观存在的。
金融机构在贷款发放过程中往往只能根据借款人提供的信息进行评估,一旦贷款放款后,金融机构常常难以了解借款人的实际还款能力和财务状况的变化。
这种信息不对称使得金融机构无法准确评估风险,从而导致贷款逾期风险的增加。
对于信息不对称问题,金融机构可以采取多种对策。
首先,可以加强贷前审查,充分了解借款人的背景和信用状况,从而减少信息不对称的问题。
其次,在贷后管理中可以采取定期核查的方式,了解借款人的还款情况和经营状况,及时发现潜在风险。
另外,金融机构还可以建立更加完善的信息系统,加强与其他金融机构和信用机构的合作,共享借款人的信用信息,提高贷后管理的准确性和及时性。
其次,贷后管理中的监管和执行问题也是一个重要的挑战。
尽管金融机构可以通过提前约定的方式规定借款人还款义务,一旦借款人逾期不还,金融机构往往面临着难以追讨债款的问题。
一方面,借款人可能故意逃避还款义务,通过各种手段规避法律责任;另一方面,金融机构在追讨债款过程中也会面临着法律程序的不顺利、诉讼成本高等问题。
为解决监管和执行问题,金融机构可以采取多种手段。
首先,加强贷后监管的密切程度,定期与借款人进行沟通,了解其还款意愿和财务状况的变化,及时采取行动。
其次,金融机构可以与专业的法律机构建立合作关系,提高追讨债务的专业水平和效果。
另外,政府也应加大对贷后管理的监管力度,提供必要的法律支持和保障,保护金融机构的权益,以及维护金融秩序的稳定。
此外,贷后管理中的合同约束问题也需要引起重视。
在贷款发放过程中,金融机构常常依赖于合同约束来维护自身权益。
浅议货后管理工作中存在的问题及建议作者:韩蕴廖智来源:《河南农业·综合版》 2010年第9期中国农业银行河南省分行营业部韩蕴廖智一、贷后管理中存在的主要问题(一)对贷后管理认识不到位目前,观念上的重贷轻管是造成贷后管理薄弱的主观因素。
商业银行的综合收益大都是通过授信拉动的,商业银行加大贷款投放,拓展新的贷款客户,能够为银行带来显著的当期收益。
但是,贷款发放后,银行失去了对贷款资金的控制权,监管难度大,耗费精力多,贷后管理成了事后管理、被动管理。
有些客户经理过度依赖贷前调查,以为贷前进行了严格的调查、分析、论证,落实担保,不存在最终风险,贷后管理流于形式。
没有真正把加强贷后管理,提高资产质量当成是业务经营的“生命工程”来抓。
在实际工作中表现为重存款业务,轻贷款管理;重贷款发放,轻贷款回收;重贷款市场拓展,轻贷款客户维护监管;重贷前调查、贷时审查,轻贷后管理等问题。
贷后管理在贷款风险控制中的重要作用发挥欠佳。
(二)工作职责不到位一是个别信贷人员作风虚浮、工作粗放,贷后检查只是停留在客户办公室及财务室里,了解不到真实情况,有的甚至以“闭门造车”形成贷后检查报告,造成工作难以到位。
二是少数信贷人员认为贷款金额较小、项目效益好、抵押物足值、信用等级高、能够正常付息的贷款不需要贷后管理.特别是对投放贷款时名气大、效益好的大客户,认为在短时间内不会沦落到资不抵债和无力偿债的地步,忽略了风险的不可预见性,没有对客户进行必要的监控管理和信息搜集分析。
三是在贷后管理工作中,强调了贷后检查的重要性,但没有明确要求客户经理对贷后检查的真实性承担责任。
贷后检查过分依赖企业进行,让企业先写个报告,自己再拿来改改,贷后检查报告内容基本相同,使得贷后检查不但流于形式,不能够成为发现问题、防范风险的手段,而且像麻醉剂,对银行自身形成了欺骗性。
(三)激励机制不到位在激励机制中,重存款激励、轻贷款激励,激励机制不健全。
存款工作有奖无惩,贷款管理则是有惩无奖或奖少惩多。
贷后管理工作存在的主要问题和治理对策贷后管理是指客户从获得信用到授信业务结束期间,银行对授信业务进行经营管理的过程。
贷后管理的范围涵盖一般公司客户、机构客户、个人客户的所有表内外授信业务,是授信业务全过程中的重要阶段。
贷后管理主要包括信贷资产检查、押品管理、风险分类、客户维护、本息回收、预警客户跟踪管理、资产保全及档案管理等8 个方面。
近几年,随着经营管理体制改革的不断深入,我国银行业授信业务的整体管理水平逐步提高,但与贷前、贷中管理相比,贷后管理仍显薄弱。
为帮助解决授信业务贷后管理中存在的问题,防范和化解授信业务贷后环节中的风险,保证授信业务持续、稳定、健康发展,本文就贷后管理存在的主要问题与改进对策提出几点建议。
一、目前贷后管理工作存在的主要问题(一)思想认识不到位。
部分信贷从业人员对“资产质量是业务经营生命线”的认识不够,没有真正把加强贷后管理、提高资产质量当成是业务经营的“生命工程”来抓,因而在实际工作中存在重存款业务、轻贷款管理,重贷款发放、轻贷款回收,重贷款市场拓展、轻贷款客户维护监管,重贷前调查和贷时审查、轻贷后管理等问题,导致贷后管理工作流于形式,贷后管理在贷款风险控制中的重要作用没有得到有效发挥。
(二)贷后检查不够深入,检查报告内容简单,难以从中发现企业存在的风险隐患;对检查中发现的风险隐患,风险化解措施不及时。
从客观上来分析,信息不对称是长期影响银行信贷管理的不利因素,在西方发达商业银行体系中普遍采用同业信息共享和专业机构资信评估等手段减轻负面影响,但在我国一直没有得到很好的解决。
一方面,银行体系内部信息共享不足,虽然人民银行设立了信贷查询系统,由于缺乏有效监督,商业银行信息录入不及时、不准确现象屡见不鲜,有些银行甚至为恶性竞争,相互封锁信息,或提供假信息,加大了信息的不对称。
另一方面,工商、税务、海关、产权登记、法院等部门信息封闭,查询难度大。
会计师、审计师、评估师事务所等中介机构评审报告可信度差,政府地方保护主义等影响了健康社会信用体系的形象。
信息不对称,再加上客户的有意隐瞒,致使客户经理获得信息滞后或不全面,对企业已经显现或未显现的潜在风险无超前分析、预警能力。
对客户的产权变动、财务状况变化、现金流量不足、担保出现风险、贷款被挤占挪用、银企关系不正常等重大风险事项缺乏敏感性和预见性,时效观念较差。
从主观上来分析,也存在两个方面的问题:一方面,部分信贷人员作风浮躁、工作粗放,贷后检查只是停留在客户办公室及财务室里,即使到车间、库房,也只是走马观花,了解不到真实情况,收集的信息不全、对客户提供的有关数据未认真核实就予以采信,简单地以收集财务报表来代替贷后检查,对客户的风险隐患反映滞后,仅根据检查报告难以对客户进行全面、准确的风险评价。
另一方面,贷后信息处理能力弱,对检查中发现的风险隐患缺乏深层分析和切实可行的化解补救措施;对拖欠利息和已经形成不良的贷款,未能采取有效措施化解风险。
(三)缺乏高素质的贷后管理队伍。
信贷人员的素质直接影响着贷后管理成效,但目前普遍存在信贷人员素质参差不齐的现象,使贷后管理工作难以有效落实,并且存在能力风险和道德风险的隐患。
一方面,部分客户经理缺乏丰富的财务、税收、贸易等相关知识,对信息缺乏分析能力和敏锐反应,在风险识别、信息反馈、风险处置方面能力不足,使贷后管理难以深入,停留在表面,容易形成能力风险;另一方面,部分客户经理责任心不强,敷衍应付,搞形式,甚至在贷后管理中隐瞒真相,以展期、借新还旧等种种方法掩盖风险,逃避责任,加大了贷款风险处理的难度,形成道德风险,不可不引起重视。
(四)贷款持续条件没有落实或贷款条件落实不及时。
目前,虽然不再像以前出现在贷款的前提条件不落实就发放贷款的情况,但出现了持续条件没有落实或贷款条件落实不及时的情况。
如,有权审批行在对房地产开发贷款的审批批复中,基本上都要求实行封闭管理,但执行时,仍存在部分房地产开发贷款封闭管理不够到位的现象。
如封闭管理专用账户没有归集贷款发放后的部分企业自有资金;个别开发商项目销(预)售收入未完全归集到封闭资金账户,而是进入在其他账户等。
又如要求办理抵押或要求提供第三方保证,但存在未取得房屋或土地权证、未办理有效的抵押登记手续、抵押物存在瑕疵等问题。
(五)信贷档案管理不够规范。
许多银行信贷档案管理不够规范,表现在:部分属于信贷档案归档范围的资料没有归入信贷档案,信贷档案资料没有按信贷业务管理和操作顺序进行排列,《信贷档案卷内目录》与卷内实际内容不能完全吻合,没有按照案卷的排列顺序编制归档号等。
二、强化贷后管理的建议要解决授信业务贷后管理中存在的问题,防范和化解授信业务贷后环节中的风险,保证授信业务持续、健康、稳定发展,应针对贷后管理的薄弱环节,从思想、考核政策、人员配置、资源优化等方面积极采取有效措施,提升贷后精细化管理水平。
(一)增强认识是提高贷后管理水平的前提。
加强贷后管理对提高银行信贷资产质量和有效防御金融危机具有重要意义。
近几年,我国银行业得益于贷前和贷中管理水平的提高,不良余额和不良率持续双降。
但同时也应清醒地看到,各行每年还有大量的新暴露不良贷款。
有关报告显示,在新暴露不良贷款中,至少有50%都存在着贷后管理问题。
如果能通过强化贷后管理,最大限度地控制贷款质量向下迁徙,及时识别、发现风险预警信号并采取应对措施,那么,不良额和不良率还有下降空间,而且剩下的存量不良贷款处置和回收的难度越来越大。
因此,大力强化贷后管理,努力从各环节上遏制不良贷款产生,对于进一步提升贷款质量、建立长效机制,对我国银行业的持续健康发展,有效防御金融危机,具有重要意义。
通过加强贷后管理,促进资产质量向上迁徙,可以有效降低拨备和经济资本占用、提高利润和经营效益。
尤其是随着利率市场化的不断深入,存贷息差收窄将成为不可避免的趋势,资产质量对盈利能力具有举足轻重的作用。
贷后管理不仅是一个风险发现、决策和行动的管理过程,也是个价值创造和发现业务机会的经营过程。
通过贷后管理,挖掘潜在客户需求,发掘新的商业机会,推进交叉销售,提升客户的价值贡献。
目前,各行每年新增贷款的绝大部分都用于老客户的业务拓展,通过贷后管理的精细化,可以使本行依托丰富的存量客户资源,以传统授信业务为基础开展业务延伸以及产品、服务创新,大力推动中间业务发展,培育新的利润增长点,增强客户的满意度和忠诚度。
应有一个颠覆性的认识,把贷后管理作为流程银行的一项重要环节,像重视贷前和贷中管理一样重视贷后管理,从机制上、工作流程上重新审视和安排,最大限度地调动贷后管理人员的工作积极性,力争在较短时间内将贷后管理水平提升到一个新的台阶。
(二)建设专业化的贷后管理队伍是提高贷后管理水平的基础。
加强贷后管理的系统性培训,采取多种交流措施,建立一支高素质、专业化的贷后管理队伍。
一是加强信贷文化理念培养。
要注重先进信贷文化理念建设和培养,促使各级机构和信贷人员转变思想观念,克服“重贷轻管、重放轻收”的错误思想,培养和树立“贷后管理始于客户营销阶段,既是管理环节又是营销环节”“谁在贷后管理上领先一步,谁就具有核心竞争力”“好贷款是管出来的,好效益也是管出来的”等先进信贷经营理念,形成先进信贷文化与信贷业务发展相互促进的良性互动机制。
二是加强培训,加大各层面经验交流力度。
应充分利用行内信息网站,为全行提供学习、交流的平台;开展贷后管理培训和座谈,选择经验丰富的信贷管理人员,对客户贷后行为分析和贷后管理的关键环节等进行讲授和交流;组织信贷档案评比,有效提升客户经理操作技能;选取典型不良资产案例和风险化解案例,开展案例培训,发挥案例的直观作用。
三是逐步建立专业化的贷后管理队伍。
明确岗位职责,细化尽职标准。
应根据业务规模合理配备贷后管理岗位人员,一般不应由负责营销的客户经理兼任,贷后风险监测分析环节应专人专岗。
打造一支具有现代经营理念和实践经验丰富,熟悉宏观环境和市场变化,能够及时识别客户各种潜在风险,对风险损失进行准确评估,制定有效风险控制和化解措施,确保存量信贷资产安全的高素质专业化贷后管理队伍。
(三)采取区别化、针对性贷后管理措施是提高贷后管理水平的关键。
应根据不同业务品种和不同客户特点,明确本辖区贷后管理的重点,对不同风险、规模、等级的客户,采取不同的贷后管理措施,提高贷后管理的针对性。
一是加强对关键风险点的重点检查,重点对授信申报方案中持续条件落实情况、贷款支用条件落实情况、信贷业务操作合规合法性、贷款用途、抵质押物管理、信贷业务台账和档案管理、客户账户现金流管理等情况进行检查,将贷后管理各环节和流程中的工作落到实处,变事后管理为主动管理,变结果管理为过程管理,积极监督和督促各级机构重视贷后管理,切实做好贷后管理各环节的工作。
二是加强对关注类信贷资产的重点监控。
对于关注一级信贷资产管理,其重点在于消除风险因素,促使其向正常类迁徙;对关注二级信贷资产,其重点在于降低贷款潜在风险程度,防止质量恶化;对关注三级信贷资产,其重点在于加大风险监控和退出力度,压缩总量或尽早退出。
对关注二级和关注三级信贷资产,应争取增加保证措施,以达到缓释风险的目的。
三是对不同客户确定不同的监控重点。
对公司客户,应重点监控信贷业务资金流向、企业资金链的运作情况、企业多家银行融资情况、担保落实情况、设备抵押和异地抵押风险状况、贸易企业(特别是批发企业)和家族企业(特别是非抵押担保形式的)生产经营和上下游资金链风险状况等;对集团客户,要重点监控民营集团客户,重点监控集团整体与成员个体的资金流向及占用、集团互保、他行借款、规模扩张、资产质量、运营状况、关联交易等情况;对小企业客户,应重点关注企业主及其他主要负责人的变动及异常举动、规模扩张、民间借贷情况、上下游客户经营状况和担保的有效性。
对个人客户,要重点监控资金流向、异常交易、财产和收入变化、抵质押物的变化以及在其他金融机构的征信记录。
四是强化对重要信贷业务产品的重点监控。
对流动资金贷款,贷后管理的重点应放在对客户现金流的监测和控制上来;对固定资产贷款,应重点检查资本金是否到位、到位后有无抽逃,贷前、贷中测算的现金流是否合理;对房地产开发贷款,应重点检查封闭管理是否做到、销售资金是否及时归还贷款等。
对表外业务,应重点关注表外创新产品的风险以及贸易背景的真实性。
对信用卡业务,贷后管理的重点应放在大额信用卡临时额度、大额异常交易、非法套现的识别、预警和处置。
对个人贷款,应重点关注大额贷款,“一户多贷”“假个贷”、抵押登记办理情况等。
五是要加强对担保的管理。
加强押品的贷后监测,尤其是房屋、土地使用权、在建工程等房地产类押品的监测。
经办行(机构)应加强与登记部门的联系,定期查询押品登记信息,及时发现抵押登记错误、登记失效、抵押人擅自转让、重复抵押等影响银行抵押权行使的风险;应定期实地察看押品,及时发现押品毁损、灭失、被征用、被处分、拟拆迁等风险;加强权证管理,应及时将权证集中在保管部门作为重要凭证保管,不得出借客户。