办公室主任绩效考核表(1)

办公室主任绩效考核表
项目
考核等级
权重
实际
得分
优秀
良好
合格
须改进
差
部门
负责人考评
完成上级下达各项工作任务情况
完成在
100%
完成
95%以上
完成
90%以上
完成在
85%以上
完成在
85%以下
15%
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
单位时间内工作的效率
效率高
效率正常
效率一般
效率偏低
效率低下
15%
15
14
不服从不配合达3次以上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
岗位发现问题并提出解决问题能力方面
经常发现问题并提出解决办法
能发现生产问题时有提出解决办法
能发现生产问题偶尔提出解决办法
偶尔发现问题但无解决办法
无发现问题及解决问题的能力
5%
5
4
3
2
1
工作态度是否端正工作积极性，个人上班形象仪表。
上班态度端正，积极向上
10%
10
9
8.5
8
7.5
7
6
5
4
3
2
1
遵守工厂各项管理制度情况
能很好的执
行工厂的各
项管理制度
违反工厂管理制度
达1次
违反工厂
管理制度
达2次
违反工厂
管理制度

类别KPI 序列本月规划与时间表组织管理效能（协调支持满KPI意度）#60%组织管理效能（后勤保障）#组织管理效能（信息传递的有效性）#执行考核例常性工作的评价15%职能履行效果的考核25%本期关注的职能履行效果：考核者评价：（数据与典型案例描述）员工绩效考核表（行政办公室主任） 编号：意外事件处理的及时性与有效性文档的立卷、归档及时性、有效性、规范化与政府及部门之间的协调效果公司员工意见、建议的传达效率与效果根据岗位性质、目前的工作时间与重点、特质工作确定考核内容，如计划情况、损耗控制、意外伤害、核心况、工作的效益问题等。

特别事项、政策的传达、督导的效率和有效性本规划确认评述整个执行过程的效率：被考核者自我评价：（评价方面：信息管理的质量与传递的效率，内部客户需求满足的及时性和满意性）组织管理效能（费用控制）文档的立卷、归档及时性、有效性、规范化考核者综合评价与管理建议（主要针对工作成果的综合表现，包括工作质量、工作效率、对组织发展的综合贡献等方面被考核者发展建议日期：年月日双方签字：预期效果考核评价与评分（100分制）•达成很好（90－100分）•达成（70－90分）•一般（60－70分）•较差（60-0分）评分：•达成很好（90－100分）•达成（70－90分）•一般（60－70分）•较差（60-0分）评分：•达成很好（90－100分）•达成（70－90分）•一般（60－70分）•较差（60-0分）评分：评分（100分制） 编号：•强（90-100分） •较强（80－90分）•一般 （60－80分） •较差（60-0分）•强（90-100分） •较强（80－90分）•强（90-100分） •较强（80－90分）•一般 （60－80分） •较差（60-0分）•强（90-100分） •较强（80－90分）•一般 （60－80分） •较差（60-0分）划情况、损耗控制、意外伤害、核心业务要做的事情、内外客户的满意情评价•强（90-100分） •较强（80－90分）•一般 （60－80分） •较差（60-0分）双方沟通评价本规划的整体执行效果：客户需求满足的及时性和考核者评价：（100分制）•强（90分以上） •较强（80－90分）•一般 （60－80分） •较差（60分以下）评分：•一般（60－80分）•较差（60-0分）等方面）。

被考核人
考核指标
综办公室主任 岗位绩效考核表
职位
分值
评分说明
日常事务性工作计划按时完 成率
20
考核期内按时完成的工作量/计划工作量*100%，须达到___%，每 减少__%，扣___分
为公司的组织战略提供支持的贡献度，包括人力资源规划，公司
对公司经营的支持度
20
年度经营计划、重大决策的讨论的参与度，规章制度、激励机制
考核周期 本月具体 本月实际完 工作计划 成情况
月度
得分
考评人
总经理 总经理 总经理
总经理 总经理
得分 复核人 日期
其它
被考核人 日期
纪律性 保密性 团队意识 责任心 突出表现加分 重大事故减分 总分
10 5 5 10 20 20 100±20
能够遵守公司的各项规章制度，并服从领导的安排 时刻严守公司机密，无泄密事件发生
能积极协助同时和其他部门共同达成工作目标 对自己的工作负责到底，无需监督，敢于承担责任，从不敷衍
考核体系、企业文化的建立健全
工作业绩 70%
信息传递的及时率和准确性 档案管理的完整性
确保行政文书撰写及时，上报重要文件准确无误，因文书撰写延 误影响正常工作开展的扣5分，上报重要文件出现错误扣5分
确保档案管理的完整性，每出现一次档案遗失、损毁的现象扣3分
招商方案的及时性与评价
招商方案
综合素质 30%

3 2 2 3
2 2 3 4 3 3 2
15
b、所制订计划的问题 d、执行过程中遇到阻碍能否严格按照计划的原则精神全力推进工作
工作 态度 10%
个人价值观与企业价值观的匹配度
16
职业道德（原则性、责任感、诚信度） 是否具备奉献精神（企业利益与个人利益发生冲突时，以企业为重）
工作 业绩 60%
6 7 8 9 10 11
1 2 1 1
12
b、能否尊重团队每一个成员 c、能否与团队成员一起有效地工作并共同完成本部门工作目标 d、能否与上级、下属分享资源，乐于协助同事解决工作中的问题 学习创新能力(5分） a、对新思维、新事物、新模式的敏感度
1 1 3 1
13
b、能否主动学习与岗位相关的专业知识技能 c、遇到新问题能否积极思考，不断寻找方法、并全力以赴迎接挑战
办公室主任绩效考核表
姓名： 考核期间：
考 1 2 3 4 5 核 项 目
年
月
分值
6 4 3 3 7 6 8 8 8 4 3 自评20% 互评20% 直接上级考核 60%
按公司相关制度执行公司考勤管理制度，严格考勤及员工奖惩记录和存档 员工工伤社保办理及时、准确、无延误、无遗漏、无差错 按时完成公司、部门相关报表的统计工作；认真无误地完成员工基础工资表的制作审核工 作 员工日常工作关系维护，提高员工满意度及忠诚度 招聘计划完成率，P＝实际招聘人数/计划招聘人数 员工培训合格率（是指在本月内是否按年度培训计划实施培训并达成一定的效果）。 后勤的监督、检查、改善管理工作（食堂、宿舍、保安管理及公共设施维护及时率），主 要是以员工满意度及公司安全为依据。 对下属日常工作的监督、督促、检查、管理、支持、辅导并附有成效 员工流失率（是指在本月内员工离职或辞职的总人数占公司员工总人数的比率 ） 责任区域的环境卫生管理达标状况（宿舍、食堂、保安、公共区域）按照每周6s检查评分 为依据。90分为达标，每低1分减0.5分，不够的在总分里扣。 相关部门投诉次数 团队领导力(5分) a、能否在团队中树立威信

行政副总
20％
说明：直接上级对其季度其他工作职责执行的综合评分。
标准定义
得分区间
大大超过计划要求，给公司带来预期外的较大收益
90～00
超出计划要求,超过公司预期目标
80～90
达到计划的基本要求,完成了基本目标
70～80
未能达到计划的要求,但尚未给公司带来较大损失
60～70
远未完成计划，给公司的正常工作开展带来较大消极影响
附表一：办公室主任岗位绩效考核表（季度）
编号:年（季)
姓名
部门
办公室
岗位
主任Байду номын сангаас
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
公司对外关系的协调情况评分
行政副总
行政副总
20％
说明:根据协调与公司外部的工作关系情况评分
标准定义
得分区间
能积极处理外部关系，为公司获得较大的利益
90~100
能积极处理对外,为公司获得一定的利益
考核标准
得分
工作业绩：
内部客户满意度
满意度调查报告
行政副总
15%
说明：各部门员工对于办公室服务工作的综合满意程度。
考核项目
权重
评分
工作的及时性
20%
工作的质量
30％
工作的服务态度
10％
工作的全面性
20％
紧急工作的应变性
20％
本部门员工满意度
（通用指标）
满意度调查报告
行政副总
10％
说明：本部门员工对于部门经理管理工作的综合满意程度。
考核项目
权重

15
8．卫生包干区干净、明亮，每个桌面干净、整齐，纸篓每天倒干净
5
9．能够有序、合理的发放和管理办公用品，并有详细的发放和管理记录（对办公用品的发放做了哪些管理工作）
15
10．其他工作项
公司安排的其他工作能够高效、及时完成（完成何种工作，产生的效益是什么）
5
综合
得分
［财务评分*30%+经理评分*40%+人事评分*30%］*70%=( )
10
综合
得分
［财务评分*30%+经理评分*40%+人事评分*30%］*30%=( )
100
工作
业绩
70分
1．本月积极主动的学习并掌握了岗位所需的专业知识、最新知识和技巧，并有效的运用到工作中(列举学习专业知识的名称、内容)
5
2. 本月及时、合理的发放了员工福利，即保障了员工的利益，又节约了成本（办理了哪些福利，节约了哪些支出）
办公室主任绩效考核表
姓名
职务
工龄
考评期限
考评人
得分
考评
项目
考 评 内 容
权重
评分
考评标准说明
财务
人事
经理
日常
行为
规范
30分
1．能按时上下班，无迟到、早退、旷班现象
10
1、优秀：员工总是能达到考核内容中所要求的标准，甚至有超过标准时，给满分，
2、良好：员工有80%以上的时间能达到考核内容中所要求的标准时，给予分值的80%
10
5．严格遵守公司的保密及安全规定，无泄漏公司机密、无安全隐患及事故出现
10
6．严格遵守财务部的领款报销程序等
10
7．电脑、U盘的使用严格按照《电脑使用责任书》执行

及时性
6
办公用品的采购与管理
有效控制库存、未出现短缺及设备故障
5
—
—
—
车辆管理
调度及时、合理
6
—
—
—
办公费用预算控制
控制在预算范围内
5
—
—
公共设施的维护
及时率=100％
6
公关、接待
合理安排
6
—
—
—
及时与政府部门、相关单位进行沟通
独立处理，且有成效
7
—
—
—
印鉴、证件保管及使用登记
无一例差错
5
—
—
—
综合能力20％
办公室主任绩效考核表
考核时间：年月
考核项目
考核内容
考评标准
分值
考核人
考核评分
直接上级
生产部
财务部
销售部
岗位职责60％
公司行政规章制度的制定与执行
及时修订
8
文件、档案管理；文件信息传递
及时归档率=100%
6
会议的组织与管理:有效组织内部各类会议、及时安排人员参与外部邀请的各类会议；及时下达会议精神；安排人员做好会议记录
5
—身业务水平
5
-
—
—
工作纪律
履行职责，严格执行各项制度
5
—
—
—
总评分
考核人签字
说明:考核人为部门最高领导分别对被考核人的考核内容进行评分，每评1分则为绩效工资的1%，由多个部门评分的取平均分,总分值为100分。总评分作为被考核人绩效工资评定的依据。
对内协调沟通能力
与上级、部门间的工作协调性
4
专业知识

办公室主任绩效考核指标
1、办公室主任KPI指标表
指标编号
：你喜欢“走自己的路，让他们说去吧”！但你在班里似乎从不张扬，总是默默无闻的，用自己优秀的学习成绩证明着你的实力。你思维灵活，接受能力较强，勤于思考，作业本上那工整的字迹，是你文静开出的花朵。你文静有余而活动不足，希望你能再接再厉，百尺竿头更进一步
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作
2、办公室主任能力/态度要求列表
项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权
得分
核心能力
计划和组织能力
20
决策能力
20
创新能力
20
沟通能力
20
解决问题能力
20
合计
100
项目
态度类型
所需态度
是否要求自己以身作则
20
处理问题是否全面周到
20
是否关心员工成长及员工工作效率
管理组织后勤保障、服务系统
20
季度绩效考核表
各部门反馈
加强后勤管理，为员工工作提供支持
4
内外沟通协调
负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作，接待到公司的有关客人
Hale Waihona Puke 10季度绩效考核表内、外部反馈
提高沟通质量，促进部门协作
5
内部满意度
见部门满意度调查表和子公司满意度调查表
20
相关部门评价，人力资源部汇总
你很善良，也很努力，你明白“人若志趣不远，心不在焉，虽学五成”，那么请你继续以努力为本，继续追求。学习的时候放下顾虑，聚精会神，提高学习效率，尽量做到最好。KPI
你喜欢：“失败永远比成功更有吸引力。”也许是你失败太多拿来自嘲自勉，也许你尝到了失败之后的成功更加甘甜。但无论因为哪种情形，在决定命运的时候，希望你是成功者，那么希望你能早日振作起来，让智慧的火花早日闪烁起来。你喜欢“世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空，KPI说明

公司办公室主任员工绩效考核评分表公司办公室主任绩效考核评分表（标准版）使用说明一、引言本绩效考核评分表旨在为公司办公室主任的绩效评估提供一个标准化、系统化的工具，以确保评估过程的公正性、客观性和全面性。

通过明确各项考核内容、评分标准及权重，帮助公司管理层全面了解办公室主任的工作表现，为奖惩、晋升及培训提供科学依据。

二、表格结构说明基本信息部分姓名：填写被考核的办公室主任的姓名。

岗位：明确标注为“办公室主任”。

考核负责人：负责本次考核的具体人员姓名或部门。

考核期限：填写本次考核的起止时间，通常为一年或半年。

考核项目与内容本表将考核内容细分为多个项目，包括工作内容、职业素质、服务意识和团体精神、组织纪律等，每个项目下又包含若干具体考核内容，确保评估的全面性。

工作内容：主要考核办公室主任在日常行政事务管理、员工管理、会议筹备、文书拟写、经营目标宣传、任务督办检查、工程项目施工管理监督、绩效评估协助等方面的表现。

每项内容均设定了应得分，以便量化评估。

职业素质：评估办公室主任的责任心、工作积极性、专业技能、判断能力、忠诚度及品行诚信等方面。

这些素质是办公室主任胜任岗位、高效工作的重要基础。

服务意识：强调对客户、工作、同事的态度与行为，包括热情礼貌、主动积极、尽职尽责、真诚热情等。

良好的服务意识有助于提升公司形象和团队凝聚力。

团体精神：考核办公室主任在团队合作中的表现，如配合其他部门工作、内部员工之间的协作、顾全大局等。

团体精神是公司发展的重要支撑。

组织纪律：评估办公室主任对公司规章制度及法律法规的遵守情况。

遵守组织纪律是每位员工的基本职责，对于办公室主任而言尤为重要。

评分与总分主管评分与经理评分：分别由直接上级（如部门经理）和更高层级的管理者（如总经理）根据被考核者的实际表现进行打分。

打分时应遵循客观公正的原则，确保分数的准确性。

考核总分：根据各项考核内容的得分汇总得出，是评估办公室主任工作绩效的最终依据。

办公室主任绩效考核表-—附表一: 办公室主任岗位绩效考核表(季度）编号: 年（季)姓名部门办公室岗位主任考核时间考核周期业绩指标信息来源考评人权重考核标准得分说明:根据协调与公司外部的工作关系情况评分标准定义得分区间能积极处理外部关系,为公司获得较90,100 公司对外大的利益关系的协能积极处理对外，为公司获得一定的行政副总行政副总 20% 80，90 调情况评利益分能妥善处理对外关系 70,80基本能应付对外关系的协调,偶有较60,70 小失误对外关系协调出现失误较多 60分以下说明:根据行政后勤工作的情况评分。

考核项目权重评分按时完成 10％季度行政40% 工作质量 20％后勤工作行政副总行政副总情况评分对紧急工作的应变情况 20％工作的任务量 20％员工投诉情况 30%说明：D =（季度实际发生额,季度预算总额），季度预算总额中心预算标准定义得分区间费用执行—10% ?D 90,100 财务部财务副总10% 率（D）—10％〈 D ？-5% 80，90 （通用指标）—5％ < D ?0 70,800 < D ?5％ 60，70D > 5% 60分以下说明:直接上级对其季度其他工作职责执行的综合评分。

领导综标准定义得分区间合满意度行政副总行政副总 20%大大超过计划要求，给公司带来预期(通用指标） 90,00 外的较大收益超出计划要求，超过公司预期目标 80，90达到计划的基本要求，完成了基本目70,80 标未能达到计划的要求，但尚未给公司60,70 带来较大损失远未完成计划,给公司的正常工作开60分以下展带来较大消极影响态度指标:态度得分行政副总行政副总 10％最终绩效得分行政副总评语签字: 日期：总经理评语签字: 日期:附表二: 办公室主任绩效考核表（年度）编号：部门：年姓名部门办公室岗位主任考核时间考核周期考核事项评分权重加权得分工作业绩 50％工作态度 20％工作能力 30%综合得分考核指标信息来源考评人权重考核标准得分工作业绩：说明:各部门员工对于办公室服务工作的综合满意程度。

理论知识考试内容为岗位职责所需专业知识
公文撰写：40分
起草以单位名义送发的公文函件、通知、报告等。
撰写单位总结、调查报告、领导讲话稿、典型材料等。
综合
素质
40%
民主测评：100分
工作效率
10%
详见：《阳翼高速公路建设管理处职工综合素质考核测评表》
工作质量
10%
工作数量
10%
本人作用
10%
思想作风
10%
分管副总经理
公共设施维
护及时率
5
考核期内公共设施维护及时率在__95__%以上
企管部
人力资源管理20
计划完成率
10
依据分厂人员需求满足的及时性考评
分厂考核
招聘计划完成率
5
考核期内招聘计划完成率达__95__%
分管副总经理
培训计划完成率
5
公司组织的培训由分厂厂长考核，分厂内部培训由总经理及分厂厂长考核
办公室主任考核评分表
考评月份：2021年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
1
工作业绩
30%
会议管理
10%
会议准备充分，会议纪律执行良好
1、会议准备充分，纪律良好，得10分
2、会议准备工作不充分，纪律糟糕，每次扣2分
2
规章制度执行情况
10%
对违反制度的员工按要求进行处罚
1、严格执行各项规章制度10分
1级20分
2级10分
3级0分
3
承担责任
10%
1级：做事有预见，防止失误
2级：承担责任，着手解决问题

达90%以上15分
达90%以下0分
6
7
8
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评上级结果1来自234
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
考核人
签字：
年 月 日
办公室主任考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
人员招聘
20%
制定本单位人力资源招聘计划，负责各岗位的人员招聘，并对人员招聘的进度和质量进行监控督促
依店内人员总达编率为标准；
达100%20分
达80%以上15分
达80%以下0分
15%
85%
4
文件收发及上报
20%
对公司下发文件的归档、落实及跟踪，总部要求事项及上级安排工作的落实与完成，负责按时上报集团公司所需的文件、资料；
依完成情况及时间为标准；
达100%20分
达90%以上15分
达90%以下0分
5
店内其他内容
20%
保证店内正常营业及员工正常生活设施保证
依员工满意度为标准；
达100%20分
2
考勤、绩效管理
20%
按照公司文件，每月汇总员工考勤机绩效完成情况
依完成情况及时间为标准；
达100%20分
达90%以上15分
达90%以下0分
15%
85%
3
客户投诉处理
20%
处理客人电话及网络等相关投诉，做好登记，及时反馈给前厅、后厨

绩效考核表
根据部门月度业绩评价结果直接得出
月度工作任务完成及时，工作成果大大超出上级的预期91月度工作任务完成及时，工作成果超出上级的预期
月度工作任务完成及时，工作成果达到上级的预期
月度工作任务不太及时，工作成果低于上级的预期
有强烈的责任心，从来没有失职行为91有较强的工作责任心，极少有失职行为
有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为
有一定的工作责任心，时常有失职行为
有强烈的公平公正意识，从不偏袒下属91有较强的公平公正意识，极少偏袒下属
有相当的公平公正意识，但是偶尔也会偏袒下属
有一定的公平公正意识，时常会偏袒下属
团队建设不遗余力，下属有强烈的团队意识91极为积极的开展团队建设，下属有较强的团队意识
积极开展团队建设，下属有相当的团队意识
不太积极开展团队建设，下属有一定的团队意识
有强烈的员工培养意识，极力关注下属的成长91有较强的员工培养意识，非常关注下属成长
有相当的员工培养意识，较为关注下属成长
员工培养意识淡薄，不太关注下属成长。

办公室主任绩效考核评分表办公室主任绩效考核评分表（标准版）使用说明一、引言办公室主任绩效考核评分表（标准版）是专为评估办公室主任工作绩效而设计的一套综合评价体系。

本评分表旨在通过量化指标，全面、客观地评价办公室主任在日常工作、职业素质、服务意识、团结精神及组织纪律等方面的表现，以确保其工作符合公司或项目部的期望与要求。

以下是对该评分表的使用说明，以帮助考核人员正确理解和使用此工具。

二、评分表结构评分表分为多个部分，每个部分对应不同的考核项目和内容，具体包括：基本信息：包括被考核人员的姓名、岗位（办公室主任）以及考核期限（年月日至年月日）。

考核项目与内容：工作内容：细分为多个具体职责，如协助项目经理处理日常事务、综合性会议的筹备与组织、生活区与现场文明施工监督管理等，每项职责均有相应的分值。

职业素质：评估办公室主任的责任心、工作主动性、专业技能等方面的表现。

服务意识：考察其对工作的积极主动性、对本职工作的尽职尽责程度以及对同事的态度。

团结精神：强调其与其他部门和同事的配合协作能力，以及是否顾全大局、以公司利益为重。

组织纪律：评估其遵守公司规章制度、日常办公制度及相关法律法规的情况。

评分标准：每项考核内容均设定了具体的分值，总分为100分。

考核人员需根据被考核人员的实际表现，在相应栏目内打分。

三、使用步骤准备阶段：明确考核目的、范围和时间，确保所有考核人员了解评分表的使用方法和评分标准。

自我评估：鼓励被考核的办公室主任首先进行自我评估，以便其对自己的工作表现有一个清晰的认识。

考核评分：考核人员根据被考核人员的实际表现，对照评分表中的各项指标进行打分。

打分时应遵循公平、公正、客观的原则，确保评分的准确性和有效性。

汇总与反馈：将所有考核人员的评分进行汇总，计算出总分，并撰写考核评语。

考核评语应具体、客观，指出被考核人员的优点和不足，以便其改进和提升。

同时，应将考核结果及时反馈给被考核人员，以便其了解自己的工作表现并采取相应的改进措施。

编号：_____________ 部门：_____________ 姓名：_____________总经办主任绩效考核表岗位：总经办主任被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：备注说明：适用期不参与绩效考核，2800元/月的薪资薪酬B1：1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3000元2．岗位工资2200元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3000元3．即绩效工资为：500元，绩效考核分数100分计，即5元/分4．绩效工资500元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。

5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。

薪酬B2：1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3200元2．岗位工资2300元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3200元3．即绩效工资为：600元，绩效考核分数100分计，即6元/分4．绩效工资600元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。

5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。

薪酬B3：1．岗位工资+绩效工资+工齡工资+满勤奖+安全奖=3500元2．岗位工资2500元+绩效工资+工齡工资100元+满勤奖100元+安全奖100元=3500元3．即绩效工资为：700元，绩效考核分数100分计，即7元/分4．绩效工资700元中，占比为经营额40%+毛利率10%=50%，其他分值按以上指标考核。

5．绩效工资的30%暂缓发放，以季度累计，作为风险抵押金，于每季节结束的次月结算。

总经理办公室业绩KPI指标总经办管理责任书为了保证酒店经营目标的如期实现，增强酒店活力，调动部门员工的积极性，强化各项效益指标的考核，现决定实行部门经济效益与员工分配直接挂钩制度。

经协商总经办责任人同意签订如下经营、管理目标责任书。

财务分明, 每季度查一 次,资产损 失较少,金 额少于1000 元 以上采购能 满足公司的 要求，领用 有记录，价 格合理
每季度察看 少于一次, 财务不清, 资产损失严 重,金额大 于1000元 拖延不及 时，领用混 乱或采购的 价格超过正 常水平
10%
Байду номын сангаас
分管领导、财务部根据 检查结果评分
15%
检查审计部、人力资源 部
5%
经理室
5%
财务部
车辆调度
教及时、准 及时、准确 基本准确、 不准确、分 确，分配合 、分配合理 分配合理 配不合理 理
5%
经理室
宣传工作、 在各类刊物 在各类刊物 在各类刊物 宣传稿件发 公关公关效 上发表30篇 上发表25篇 上发表20篇 表不足20篇 果 以上 以上 以上
15%
人力资源部
组织有利、 组织较混 组织得力， 组织得力， 大型会议、 效果很好， 乱，效果 效果较好， 效果较好， 大型活动 节约费用在 差，费用超 费用未超支 费用未超支 15%以上 支 安全驾驶， 对车队的管 无事故发 理 生，车况可 靠 安全驾驶， 无事故发 无事故发 有交通事故 生，车况可 生，全年有 发生，全年 靠，全年有 4-5次违章 有6次以上 处罚 违章处罚 2-3次违章 处罚
办公室主任绩效考核表
姓名 部门 办公室 职务 主管 任职时间
评分标准 考评指标 远超目标 (81-100) 超过目标 (61-80) 达到目标 (41-60) 低于目标 (21-40) 权重 资料来源
评分
计划费用的 地与目标 地狱木白哦 介于目标± 超过目标5% 空置率 10%以上 5%-10% 5%之间
10%
财务部

报告完成及时性，报告内容满意情况
报告质量评估结果记录
季度
20%
工作任务完成情况
是否能够及时完成领导交办的工作任务
提高工作任务完成的效率和效果
工作计划的合理性，工作任务完成的及时、高效和高质量
工作任务完成情况评估结果记录
季度
20%
费用预算执行率
当期费用实际发生额／费用预算季度平均数100%
提高费用支出的使用效率和效果
费用发生额控制在预算范围内得100分，每超额5%扣5分，每节约5%加5分。
管理费用明细帐
季度
20%
公文处理情况
对各种公文的处理情况
提高对公文的管理水平
公文处理的及时性、准确性
公文处理记录
季度
.20%^
办公室
指标名称
定义或计算方法
考核目的
考核标准
信息来源
考核周期
权重
部门服务满意度
部门服务满意度评分结果的算术平均值
提高办公室对各部门的服务质量
按实际满意度得分除以公司要求的满意度得分的比例，乘以100分得具体分值
部门服务满意度调查
季度
20%
起草的报告ห้องสมุดไป่ตู้意度
起草的工作总结、计划和各类报告的质量评估结果
提高起草报告的满意度