办公室主任绩效考核表(1)
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类别KPI 序列本月规划与时间表组织管理效能(协调支持满KPI意度)#60%组织管理效能(后勤保障)#组织管理效能(信息传递的有效性)#执行考核例常性工作的评价15%职能履行效果的考核25%本期关注的职能履行效果:考核者评价:(数据与典型案例描述)员工绩效考核表(行政办公室主任) 编号:意外事件处理的及时性与有效性文档的立卷、归档及时性、有效性、规范化与政府及部门之间的协调效果公司员工意见、建议的传达效率与效果根据岗位性质、目前的工作时间与重点、特质工作确定考核内容,如计划情况、损耗控制、意外伤害、核心况、工作的效益问题等。
特别事项、政策的传达、督导的效率和有效性本规划确认评述整个执行过程的效率:被考核者自我评价:(评价方面:信息管理的质量与传递的效率,内部客户需求满足的及时性和满意性)组织管理效能(费用控制)文档的立卷、归档及时性、有效性、规范化考核者综合评价与管理建议(主要针对工作成果的综合表现,包括工作质量、工作效率、对组织发展的综合贡献等方面被考核者发展建议日期:年月日双方签字:预期效果考核评价与评分(100分制)•达成很好(90-100分)•达成(70-90分)•一般(60-70分)•较差(60-0分)评分:•达成很好(90-100分)•达成(70-90分)•一般(60-70分)•较差(60-0分)评分:•达成很好(90-100分)•达成(70-90分)•一般(60-70分)•较差(60-0分)评分:评分(100分制) 编号:•强(90-100分) •较强(80-90分)•一般 (60-80分) •较差(60-0分)•强(90-100分) •较强(80-90分)•强(90-100分) •较强(80-90分)•一般 (60-80分) •较差(60-0分)•强(90-100分) •较强(80-90分)•一般 (60-80分) •较差(60-0分)划情况、损耗控制、意外伤害、核心业务要做的事情、内外客户的满意情评价•强(90-100分) •较强(80-90分)•一般 (60-80分) •较差(60-0分)双方沟通评价本规划的整体执行效果:客户需求满足的及时性和考核者评价:(100分制)•强(90分以上) •较强(80-90分)•一般 (60-80分) •较差(60分以下)评分:•一般(60-80分)•较差(60-0分)等方面)。
公司办公室主任员工绩效考核评分表公司办公室主任绩效考核评分表(标准版)使用说明一、引言本绩效考核评分表旨在为公司办公室主任的绩效评估提供一个标准化、系统化的工具,以确保评估过程的公正性、客观性和全面性。
通过明确各项考核内容、评分标准及权重,帮助公司管理层全面了解办公室主任的工作表现,为奖惩、晋升及培训提供科学依据。
二、表格结构说明基本信息部分姓名:填写被考核的办公室主任的姓名。
岗位:明确标注为“办公室主任”。
考核负责人:负责本次考核的具体人员姓名或部门。
考核期限:填写本次考核的起止时间,通常为一年或半年。
考核项目与内容本表将考核内容细分为多个项目,包括工作内容、职业素质、服务意识和团体精神、组织纪律等,每个项目下又包含若干具体考核内容,确保评估的全面性。
工作内容:主要考核办公室主任在日常行政事务管理、员工管理、会议筹备、文书拟写、经营目标宣传、任务督办检查、工程项目施工管理监督、绩效评估协助等方面的表现。
每项内容均设定了应得分,以便量化评估。
职业素质:评估办公室主任的责任心、工作积极性、专业技能、判断能力、忠诚度及品行诚信等方面。
这些素质是办公室主任胜任岗位、高效工作的重要基础。
服务意识:强调对客户、工作、同事的态度与行为,包括热情礼貌、主动积极、尽职尽责、真诚热情等。
良好的服务意识有助于提升公司形象和团队凝聚力。
团体精神:考核办公室主任在团队合作中的表现,如配合其他部门工作、内部员工之间的协作、顾全大局等。
团体精神是公司发展的重要支撑。
组织纪律:评估办公室主任对公司规章制度及法律法规的遵守情况。
遵守组织纪律是每位员工的基本职责,对于办公室主任而言尤为重要。
评分与总分主管评分与经理评分:分别由直接上级(如部门经理)和更高层级的管理者(如总经理)根据被考核者的实际表现进行打分。
打分时应遵循客观公正的原则,确保分数的准确性。
考核总分:根据各项考核内容的得分汇总得出,是评估办公室主任工作绩效的最终依据。
办公室主任绩效考核表-—附表一: 办公室主任岗位绩效考核表(季度)编号: 年(季)姓名部门办公室岗位主任考核时间考核周期业绩指标信息来源考评人权重考核标准得分说明:根据协调与公司外部的工作关系情况评分标准定义得分区间能积极处理外部关系,为公司获得较90,100 公司对外大的利益关系的协能积极处理对外,为公司获得一定的行政副总行政副总 20% 80,90 调情况评利益分能妥善处理对外关系 70,80基本能应付对外关系的协调,偶有较60,70 小失误对外关系协调出现失误较多 60分以下说明:根据行政后勤工作的情况评分。
考核项目权重评分按时完成 10%季度行政40% 工作质量 20%后勤工作行政副总行政副总情况评分对紧急工作的应变情况 20%工作的任务量 20%员工投诉情况 30%说明:D =(季度实际发生额,季度预算总额),季度预算总额中心预算标准定义得分区间费用执行—10% ?D 90,100 财务部财务副总10% 率(D)—10%〈 D ?-5% 80,90 (通用指标)—5% < D ?0 70,800 < D ?5% 60,70D > 5% 60分以下说明:直接上级对其季度其他工作职责执行的综合评分。
领导综标准定义得分区间合满意度行政副总行政副总 20%大大超过计划要求,给公司带来预期(通用指标) 90,00 外的较大收益超出计划要求,超过公司预期目标 80,90达到计划的基本要求,完成了基本目70,80 标未能达到计划的要求,但尚未给公司60,70 带来较大损失远未完成计划,给公司的正常工作开60分以下展带来较大消极影响态度指标:态度得分行政副总行政副总 10%最终绩效得分行政副总评语签字: 日期:总经理评语签字: 日期:附表二: 办公室主任绩效考核表(年度)编号:部门:年姓名部门办公室岗位主任考核时间考核周期考核事项评分权重加权得分工作业绩 50%工作态度 20%工作能力 30%综合得分考核指标信息来源考评人权重考核标准得分工作业绩:说明:各部门员工对于办公室服务工作的综合满意程度。
项
考核指标
目
计划完成率
文件、档案管理行
政
后
卫生绿化考核勤
30
公共设施维
护及时率
人计划完成率
力
资
招聘计划完成率源
管
理
培训计划完成率20
接待服务满意度接
待
10
信息传递及时率
办公室主任绩效考核
分考核执行
评分依据得分
值人
10考核期内后勤工作计划完成率达__98__%总经理10考评依据:是否严格按照“档案管理规定”及公司管理体系相总经理、质关规定进行管理、存档、发文。
管部
考评依据:是否严格按照“环境卫生及绿化美化工作制度”进分管副总5行检查,其公正性,真实性,及时性。
经理
5考核期内公共设施维护及时率在__95__%以上企管部10
依据分厂人员需求满足的及时性考评
分厂考核
分管副总5考核期内招聘计划完成率达 __95__%经理
公司组织的培训由分厂厂长考核,分厂内部培训由总经理及分分厂考核5
厂厂长考核总经理
分管副总5考核期内接待服务满意度评价在_95___分以上经理
分管副总
5 考核期内接待对象反映的信息传递及时率达_98__%经理
费用预算控制5考核期内后勤费用预算控制率在____%以内;是否有不合理报销
财务部
内凭证
部质量管理体系执
5依据内审员每月质量管理体系的审核结果评分质管部行
管
1、部门内部关系和谐配合默契,受到下属一致肯定:10-9 分总经理
2、部门内部关系和谐,遵守公司制度情况良好,基本得到下属企管部
理员工管理肯定:7-8分
10
3、多数情况下能控制和管理下属,有威慑力,但认同度稍差:
30
5-6 分
下属员工
小车司机管理23、内部关系偶有变化,有下属不服从管理违反原则性制度的现
象: 3-4 分
4、内部关系时有起伏,违反制度现象较多:2-0 分
主管领导依据每周工作表现进行评价
分管副总
经理
1、无其他部门投诉: 5 分
2、发生其他部门投诉但通过协调沟通仍能解决: 4 分
部门协作满意度
53、发生其他部门投诉,通过协调沟通问题解决率达50%以上:
3 分
4、经常发生其他部门投诉,不主动协调沟通:2-0 分
1、能就公司、本岗位及上下级的工作流程积极提出合理意见或
建议并对实际工作产生良性影响: 3 分
工作改善意见或
2、能就上述范围提出积极建议或意见,其中能对工作产生一定
+3改善作用: 2 分
建议(附加)
3、能对上述范围有建议或意见但缺乏主动提出的态度: 1 分
4、本考核阶段内从未对上述范围提出任何建议或意见:0 分
改善意见:
1、无缺勤(请假、迟到或早退)能根据工作情况有效加班:3
分
考勤表现2、缺勤次数在 2 次以下,能根据工作情况有效加班: 2.5分(会议、活动及34、缺勤在 2 次以内,无加班: 2 分
加班)5、缺勤 3次以内,根据情况有效加班 1.5 分
6、缺勤 3次以内,无加班: 1 分
7、缺勤 4次或以上: 0 分相关部门
总经理企管部
企管部
关1、能对部门内部各人员工作进行计划安排,计划达成率为85%
5
以上: 5 分 2 、能制定计划,有一定偏差,但不影响总体计划,
键工作执行力
达成率为 75%以上: 4 分 3 、制定的计划不能为总体目标的实
总经理能
现带来正面影响,达成率在60%以下: 3-0 分
力
领导能力 5 1、有魄力,能得到部门内外一致赞同: 5 分。
总经理
102、内部成员目标较为明确,团结有序: 4 分。
3、领导管理能力一般,对正常运作无不良影响:3分;
4、对各方面的安排均不妥当,缺乏公正力和说服力,部门内部
涣散: 2-0 分。