电子商务物流的概念.ppt

第6章 电子商务物流
本章学习目标
• 物流与物流管理 • 电子商务物流配送 • 配送运输与运输合理化 • 现代物流新技术 • 案例六
6.1 物流与物流管理
6.1.1 物流概念的起源 6.1.2 物流的定义 6.1.3 物流的基本功能要素 6.1.4 物流管理概述
6.1.1 物流概念的起源
物流概念的发展经过了一个漫长而曲 折的过程。回顾物流的发展历程并理解历 史上经典的物流概念，不仅有利于人们了 解物流的发展规律，更有利于全面深入地 理解物流的内涵。
图6-3 产品包装活动
2.装卸搬运活动
装卸搬运活动，是指为衔接物资的运输、储 存、包装、流通加工等作业环节而进行的，以改 变“物”的存放地点、支承状态或空间位置为目 的的机械或人工作业过程。运输、保管等物流环 节的两端都离不开装卸搬运活动，在全部物流活 动中只有装卸搬运伴随着物流全过程的始终，其 具体内容包括物品的装上卸下、移送、拣选、分 类等。对装卸搬运活动的管理包括：选择适当的 装卸搬运方式，合理配置和使用装卸搬运机具， 减少装卸搬运事故和损失等。
图6-5 运输活动
4.储存活动
储存活动，也称为保管活动，是为了克服生 产和消费在时间上的不一致所进行的物流活动。 物品通过储存活动以满足用户的需要，从而产生 了时间效用。保管活动借助各种仓库、堆场、货 棚等，完成物资的保管、养护、堆存等作业，以 便最大限度地减少物品使用价值的下降。储存管 理要求组织者确定仓库的合理库存量，建立各种 物资的保管制度，确定仓储作业流程，改进保管 设施和提高储存技术等。储存的目的是“以与最 低的总成本相一致的最低限度的存货来实现所期 望的顾客服务”。
6.配送活动
配送活动，是按用户的订货要求，在物 流据点完成分货和配货等作业后，将配好的 货物送交收货人的物流过程。配送活动大多 以配送中心为始点，而配送中心本身又具备 储存的功能。配送活动中的分货和配货作业 是为了满足用户要求而进行的，所以经常要 开展拣选、改包装等组合性工作，必要的情 况下还要对货物进行流通加工。配送的最终 实现离不开运输，所以人们经常把面向城市 或特定区域范围内的运输也称为“配送”。
物流管理的目标
• 快速响应 • 减少故障 • 最低库存 • 整合配送运输 • 改善物流质量 • 生命周期支持
6.2 电子商务物流配送
6.2.1 电子商务物流的概念和特点 6.2.2 物流在电子商务中的作用 6.2.3 电子商务对物流的影响
6.2.1 电子商务物流的概念和特点
电子商务物流是基于传统物流概念的 基础上，结合电子商务中信息流、商流、 资金流的特点而提出的，是电子商务环境 下，物流的新的表现方式。因此，电子商 务物流的概念可以表述为“指基于信息流、 商流、资金流网络化的物资或服务的配送 活动，包括软体商品（或服务）的网络传 送和实体商品（或服务）的物理传送”。
• 物品：有形物的通称。
图6-1 某省大型物流中心
6.1.3 物流的基本功能要素
根据我国的物流术语标准，物流活动由 物品的包装、装卸搬运、运输、储存、流 通加工、配送、物流信息等工作内容构成， 以上内容也常被称之为“物流的基本功能 要素”。
图6-2 典型零售业物流模式
1.包装活动
包装活动，大体可以分为工业包装和商业包装两大 类，具体包括产品的出厂包装，生产过程中制成品、半 成品的包装以及在物流过程中的换装、分装、再包装等。
因此，“物流”称谓是一个不得不坚持的错误。 我国在引进物流概念的过程中，为了将Logistics与 Physical Distribution区分开来，也常常将前者称为 “现代物流”，而将后者称为“传统物流”。
6.1.2 物流的定义
“物流”泛指物质资料实体在进行社 会再生产过程中，在空间有目的的（从供 应地向接收地）实体流动过程。它联结生 产和消费，使货畅其流，物尽其用，促进 生产不断发展，满足社会生产、消费的需 要。
6.3.1 配送运输
• 运输是指人与物的载运及输送，在物流过 程中，运用多种设备和工具，将物品从不 同地域范围间进行运送的活动，以改变 “物”的空间位置，内容包括集货、分配、 搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列 操作。它是任何全球物流的一个重要组成 部分，在物流系统中发挥着重要作用。
配送运输是指将被订购的货物使用汽车或其他运 输工具从供应点送至顾客手中的活动。配送运输通 常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式，它 以服务为目标，以尽可能满足客户要求为优先。
因此，对配送运输的有效管理极为重要，
否则不仅影响配送效率和信誉，而且将直接导致 配送成本的上升。
配送运输方法
• 汽车整车运输
汽车整车运输是指同一收货人、一次性需 要到达同一站点,且适合配送装运3吨以上的货物 运输,或者货物重量在3吨以下,但其性质、体积、 形状需要一辆3吨以上车辆一次或一批运输到目 的地的运输。
• 詹姆士•约翰逊和唐纳德•伍德
• L. D. H. Weld • 克拉克（F. E. Clark） • 美国销售协会 • 美国学者鲍尔索克斯（Donald J.Bowersox） • 加拿大物流管理协会 • 美国物流管理协会 • 欧洲物流协会 • 美国物流管理协会
物流概念传入我国主要有两条途径。一是20世纪 60年代末直接从日本引入“物流”这个名词，并沿用 “PD”这一英文称谓；另一条途径是20世纪80年代 初，物流随着欧美的市场营销理论传入我国。欧美的 “市场营销”教科书中，几乎毫无例外地都要介绍PD， 使我国的营销领域逐渐开始接受物流观念。20世纪80 年代后期，当西方企业用Logistics取代PD之后，我国 和日本仍把Logistics翻译为“物流”，有时也直译为 “后勤”。1989年4月，第八届国际物流会议在北京 召开，“物流”一词的使用日益普遍。
图6-6 储存活动
5.流通加工活动
流通加工活动，又称为流通过程中的 辅助加工。流通加工是在物品从生产者向 消费者流动的过程中，为了促进销售、维 护产品质量、实现物流的高效率所采取的 使物品发生物理和化学变化的加工过程。 商业企业或物流企业为了弥补生产过程中 的加工不足，更有效地满足消费者的需要， 更好地衔接产需，往往需要进行各种不同 形式的流通加工。
• 电子商务改变传统的物流观念； • 电子商务改变物流的运作方式； • 电子商务改变物流企业的经营形态； • 电子商务促进物流基础设施的改善和物流
技术与物流管理水平的提高； • 电子商务对物流人才提出了更高的要求。
图6-10 电子商务环境下的物流企业信息化管理
6.3 配送运输与运输合理化
6.3.1 配送运输 6.3.2 运输合理化
工业包装纯属物流的范畴，它是为了便于物资的运 输、保管，提高装卸效率和装载率而进行的。
商业包装则是把商品分装成方便顾客购买和易于消 费的商品单位，属于销售学研究的内容，商业包装的目 的是为了向消费者展示商品的内容和特征。包装与物流 的其他功能要素有着密切的联系，对物流合理化进程有 着极为重要的推动作用。
• 多点分运及快运
多点分运是在保证满足客户要求的前提下, 集多个客户的配送货物进行搭配装载,以充分利 用运能、运力,降低配送成本，提高配送效率。
图6-11 多点分运示例
6.3.2 运输合理化
不合理运输是指在各运输方式间或在 同一运输方式线路上,发生相同或可替代产 品的对流或相向运输、重复运输以及过远 运输、迂回运输和违反各种运输合理分工 原则，而造成不必要的货物周转或装卸工 作量，浪费运力，增加运输费用的运输。
配送运输具有时效性、安全性、沟通性、方
便性和经济性等特点。影响配送运输效果的因素 很多。动态因素，如车流量变化、道路施工、配 送客户的变动、可供调动的车辆变动等；静态因 素,如配送客户的分布区域、道路交通网络、车 辆运行限制等。各种因素互相影响，很容易造成 送货不及时、配送路径选择不当、贻误交货时间 等问题。
• 货物：是交通运输领域中的一个专门概念。交通 运输领域经营的对象分为“物”和“人”两大类， 除“人”之外，“物”统称为货物。它是物流中 “物”的主要部分。
• 商品：商品和物流的“物”是互相包含的。商品 中的一切可发生物理性位移的物质实体都是物流 研究的“物”（即不包括无形商品和“不动 品”）。物流的“物”有可能是商品，也有可能 是非商品。
图6-4 装卸搬运活动
3.运输活动
运输活动，目的是改变物品的空间移 动。物流组织者依靠运输克服生产地与需 求地之间存在的空间距离问题，创造商品 的空间效用。运输是物流的核心，在许多 场合，人们甚至把它作为整个物流的代名 词。对运输活动进行管理时，组织者应该 选择技术、经济效果最好的运输方式或联 运组合，合理地确定输送路线，以满足运 输的安全、迅速、准时和低成本要求。
物流是由“物”和“流”两个基本要素组成。物 流中的“物”指一切可以进行物理性位置移动的物 质资料，它通常与以下几个概念相关。
• 物资：泛指物质资料，较多指工业品生产资料。物 资是“物流”中“物”的组成部分之一。
• 物料：是生产领域中的一个专门概念。生产企业中 除最终产品之外，在生产领域流转的一切材料（不 论是生产资料还是生活资料），如燃料、零部件、 半成品、外协件，以及生产过程中必然产生的边、 角、余料、废料及各种废物等统称为“物料”，它 是物流中“物”的一部分。
6.1.4 物流管理概述
物流管理(Logistics Management)指为 了以最低的物流成本达到客户满意的服务 水平，对物流活动进行的计划、组织、协 调与控制，即物流管理是对原材料、半成 品和成品等物料在企业内外流动的全过程 所进行的计划、实施、控制等活动。
物流管理的内容
• 商品计划 • 库存管理 • 采购 • 仓库管理 • 劳务管理 • 商品运输管理及装载量计划
配送线路的优化方法
为将货物送到客户手中，需要从一个或多个 配送中心组织配送运输。一般地，由于连接一个 或多个配送中心和一个或多个配送目的地存在一 个道路交通网，如何在这张道路交通网上综合考 虑各线路车流量﹑道路状况﹑客户的分布状况﹑ 配送中心的选址﹑车辆额定载重量以及其他车辆 运行限制等的因素，找出一条最佳的运输线路解 决方案，达到节省运行距离﹑运输时间和运行费 用的目的就是配送线路优化的意义。