电话一体机支付终端安装与操作指南(升腾设备)

农信信贷管理系统升腾终端设置及常见问题文档升腾终端技术支持联系人：国晓光联系：一、升腾终端设置步骤 (3)二、核心业务系统TELNET设置 (3)三、升腾终端保存设置 (7)四、升腾终端系统恢复方法 (9)五、常见问题 (12)（一）显示问题 (12)1、开机后终端连续发警报声且无显。

(12)2、开机无显但终端未发出警报声。

(12)（二）系统使用问题 (13)1、系统损坏无常启动系统 (13)2、常出现系统文件丢失等现象 (13)3、系统设置信息无法保存 (13)4、安装打印机驱动时提示缺少文件 (13)（三）网络问题 (13)1、网络不通 (13)2、网络时通时断 (14)（四）TELNET问题 (14)1、TELNET显示不正常 (14)3、打印机故障 (14)4、功能键不启作用 (14)5、数字键异常 (14)一、升腾终端设置步骤1、设置IP地址2、更改计算机名。

5、核对TELNET参数，参考“核心业务系统TELNET设置”。

6、将所做的更改提交到保护层，参考“升腾终端保存设置”注：不提交，重启将还原。

注：XPE管理工具的默认密码为Centerm二、核心业务系统TELNET设置1、双击桌面的“核心业务Telnet”图标，进入TELNET。

2、进入TELNET“通讯“设置，位置如下图：进入“通讯“选项，设置如下图：注：（1）、主机地址中输入邮政投递系统的主机IP：10.1.61.203（2）端口为23（3）仿真类型为VT1003、TELNET“打印机设置“，位置如下图：注：根据打印机型号，选择相应的打印类型4、TELNET“桌面“设置，位置如下图：具体设置，如下图：注：（1）数字键设为数字锁定（2）光标设为块型5、TELNET“用户自定义键“设置，位置如下图：具体设置，如下图：6、添加业务，如下图启动Telnet连接向导：注：按照提示就可以新建一个TELNET业务。

三、升腾终端保存设置注：不提交保存设置，重启后对系统所做更改将还原注：XPE管理工具，默认密码为Centerm1、运行升腾保存工具，如下图：2、修改密码3、提交设置4、对U盘的控制，如下图：注：如需禁止用户使用U盘，请在USB存储管理中进行设置。

银行自助设备运营操作规程第一章总则第一条为加强和规范自助设备管理，提高自助金融业务的运营质量和综合效益，根据《银行自助金融业务管理办法》等有关规定,特制定本规程。

第二条本规程主要适用于自动取款机、自动存款机、存取款一体机等自助现金终端，自助服务终端、自助签约终端、智能支付终端操作规程另行制定。

第三条本规程所称自助设备运营内容包括自助设备的到货验收、安装开通、密钥管理、巡检维护、现金管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、客户服务、风险防范、档案管理等。

第四条银行所辖各级机构在自助设备管理、运营过程中，必须执行本规程。

第二章机构及岗位职责第五条自助设备运营操作涉及机构主要包括支行、营业网点及集中管理机构等；岗位主要包括支行自助设备管理员、支行安全保卫人员、营业网点运营主管、营业网点或集中管理机构设备管理员（以下简称设备管理员）、大堂经理等。

本规程主要对以上机构及岗位职责进行明确和规范。

总行、一级分行和二级分行的相关职责参照《银行自助金融业务管理办法》执行。

第六条支行职责（一）负责辖内自助设备管理，落实、监督、检查各项业务制度执行情况。

（二）负责落实自助设备管理员岗位责任制，设置支行自助设备管理员岗位，至少配备1名支行自助设备管理员。

第七条支行自助设备管理员职责（一）负责配合上级行做好辖内自助设备选址布局和安装验收等工作。

（二）负责辖内新增及迁址设备的安装调试、密钥申请、领取与保管、设备停运及各种事项申报；负责自助设备IP地址、设备型号等系统参数增加、删除、修改的上报工作。

（三）负责辖内自助设备运营管理，组织设备巡检工作，保障设备稳定运行。

第八条支行安全保卫人员职责（一）负责自助设备现金的领取、上缴、解送等过程中现金及人员的安全保卫工作。

（二）负责组织自助设备安全巡查工作，检查自助设备及周边环境的日常安全，调阅自助设备监控录像，发现问题及时通知营业网点。

（三）负责处理各种自助设备风险案件，遇重大问题报告支行。

一体机的使用方法一体机是一种集成了打印、复印、扫描等多种功能于一身的办公设备，它的使用方法相对来说比较简单，但是在实际操作中仍然需要一些注意事项。

下面我将为大家详细介绍一体机的使用方法。

首先，当我们拿到一台新的一体机时，需要先仔细阅读使用手册。

使用手册中包含了一体机的基本功能介绍、操作步骤、常见故障排除等内容，通过仔细阅读使用手册，我们可以更快地熟悉一体机的使用方法。

接着，我们需要将一体机正确地连接电源和电脑。

一体机通常需要通过电源线和USB线与电源和电脑连接，确保连接稳固可靠。

在连接时，要注意避免电源线和USB线被拉扯或挤压，以免造成损坏。

在正式使用一体机之前，我们需要先进行打印质量调整。

打印质量调整可以通过一体机的设置菜单进行，根据实际需要选择合适的打印质量，以确保打印效果清晰、色彩饱满。

当我们需要进行打印、复印或扫描操作时，首先要确保放置纸张的纸盒中有足够的纸张，并且纸张摆放整齐。

在放置纸张时，要注意调整好纸张的位置和方向，避免出现卡纸或错位的情况。

在进行打印或复印操作时，我们需要根据实际需要选择打印模式和打印数量。

一体机通常具有多种打印模式可供选择，如单面打印、双面打印、草稿模式等，根据实际需要选择合适的打印模式。

同时，还需要设置打印数量，确保打印完成后能够得到足够的复印件。

在进行扫描操作时，我们需要将要扫描的文件或图片平整地放置在扫描仪上，并根据实际需要选择扫描模式和扫描分辨率。

扫描完成后，可以通过一体机的显示屏或连接的电脑进行预览和编辑，以确保扫描效果符合要求。

最后，在使用一体机的过程中，要定期清洁和维护设备。

定期清洁可以有效地避免灰尘和纸屑堆积，保持设备的正常运转。

同时，定期维护可以延长一体机的使用寿命，减少故障发生的概率。

总的来说，一体机的使用方法并不复杂，只需要按照使用手册上的指引进行操作，注意纸张的摆放和打印质量的调整，定期清洁和维护设备，就可以轻松地完成各种办公任务。

希望以上内容能够帮助大家更好地掌握一体机的使用方法。

安装使用说明项目经理(地监)项目经理经常外出，在安装现场协调安装班组与客户的关系，监督管理安装现场与安装质量。

经常需要看一下图纸，及记录现场问题。

传统的做法记录零散，难于归类，纸质材料太多，无法随身携带，查找资料麻烦。

如查看图纸……1、使用工具多种多样，安桌手机、苹果手机、笔记本、平板电脑都可以使用，携带方便2、可以随时查看安装信息。

3、项目经理只有查看自己负责的项目信息4、安装班组组长只有查看自己班组负责安装的电梯信息5、记录了整个电梯的安装过程信息。

A．打开手机终端，点击安装合同，进入安装合同列表，点击需要查看的合同，进入该合同信息页面，可点击查看附加工程、电梯信息、档案资料，装箱清单B．附加工程：在电梯安装过程中由于甲方在土建方面没有完成按设计图纸施工，导致在安装过程，需要额外增加其他配合的工作，通常叫附加工程。

查看附加工程，点击附加工程，进入附加工程列表，选择要查看的附加工程，进入附加工程信息页面，里面详细显示该附加工程的信息.C ． 更新电梯安装进度：方式一：更新电梯安装进度时间信息节点，点击电梯信息进入电梯信息清单页面，点击要更新电梯，进入安装电梯信息页面，添加进度时间节点信息，点击保存即可方式二：更新现场安装进度信息，进入安装电梯信息页面，点击安装进度，在安装进度页面，点击要填写的进度目录，进入安装进度编辑页面，填写安装进度信息，拍照上传附件资料，点击保存即可D．查看档案资料，点击档案资料，进入档案目录页面，该档案目录是整个项目档案资料目录是没发货进场前的地盘的工程资料，填写工程进度档案资料，通过手机终端拍照上传附件资料发货电梯档案资料目录：当现场已经具备进场安装，需要发货，且发货申请单通过审核，在发货申请单下面显示发货电梯信息，点击要查看的发货电梯，进入该电梯的档案资料目录页面，项目经理需要在这些目录中填写好相关档案资料上传附件资料。

点击保存E．装箱清单，现场查看装箱清单确认是否有错漏，无误现场通过手机终端拍照上传。

升腾XPE终端使用指南目录目录 (1)一、概念部分 (2)1什么是XPE终端？ (2)2升腾XPE终端具有什么特色？ (2)3什么是XPE系统内存保护版本？ (3)4什么是XPE系统的硬盘保护版本？ (3)5是否可以在XPE系统内存保护版本上安装软件？ (3)6是否可以在XPE系统硬盘保护版本上安装软件？ (3)二、硬件部分 (3)1升腾XPE终端默认配置几个并口？ (3)2升腾XPE终端默认配置几个串口？ (3)3升腾XPE终端串口如何对外供电？是否可以更改？ (4)A、分体机 (4)B、液晶一体机 (4)4升腾XPE终端具有几个USB接口？ (4)三、系统维护方面 (5)1如何对XPE系统进行维护？ (5)2如何使用XPE系统的维护命令ewfmgr？ (5)3如何查看ewf保护卷的信息? (5)4如何利用ewfmgr命令查看当前版本的保护模式（内存或硬盘保护）？ (6)5如何在内存保护版本上安装软件？ (7)6如何在硬盘保护版本上增加一层保护？ (7)7如何在硬盘保护版本上恢复到上一层保护的内容？ (8)A、方法一：通过ewfmgr命令进行恢复 (8)B、方法二：系统启动时按F8进行恢复 (9)8如何使硬盘保护版本系统增加或退到指定层？ (10)9如何使硬盘保护版本系统恢复到指定层？ (11)10如何往初始版本中写信息？ (11)11如何使系统保护层生效？ (11)12如何使系统保护层失效？ (11)13如何往初始系统中写信息并使系统保护层失效？ (11)14如何在XPE系统中安装软件？ (11)15如何在XPE系统中安装硬件驱动？ (12)一、概念部分1什么是XPE终端？微软的Window视窗操作系统以其操作简便直观等众多优势占据了目前绝大部分桌面PC操作系统的份额。

其中的W indows XP 是继 Windows 2000 和 Windows ME 后推出的又一个非服务器版 Windows 版本。

升腾终端使用方法一、网络设置：1、点击“系统设置”或按“F2”2、点击“网络”3、点击“手工指定外网参数”3.1如是在局域网内，正确设置IP地址即可；3.2如是PPPOE连接，将所有设置成“0.0.0.0”即可；4、点击“使用DNS”，设置主DNS：202.101.224.69;二级DNS:202.101.224.68。

PPPOE连接一定要设置DNS，否则报“集中器无响应”错误；5、点击“OK”完成网络设置；二、PPP设置1、点击“系统设置”或按“F2”2、点击“PPP设置”3、点击“添加（A）”4、设置PPPOE服务名：JADG；（此处一定要设置，否则会报连接集中器无响应）；5、点击“安全设置”（勾选下列五项）4.1勾选：未加密的密码4.2勾选：质询握手身份验证协议4.3勾选：MicrosoftCHAP4.4勾选：MicrosoftCHAP版本24.5勾选：预览用户名和密码6、点击“OK”7、点击“OK”再点击“设为默认”8、点击“OK”完成设置9、要连接网络时先点击“拨号”输入用户名及密码，域不需要设置，当显示“已连接”时表示网络正常，点击“隐藏”。

三、打印机设置：1、点击“系统设置”或按“F2”2、点击“RDP设置”3、选中“添加打印机”，再点击“添加打印机”按钮；4、添加“EPSONLQ-1600K”打印机；5、点击“OK”完成设置四、连接设置：1、点击“添加”（第三个按钮）；2、选择“MicrosoftRDP客户端”，点击确认；3、输入连接名称“CRM100”，服务器IP地址：134.240.7.100（如是PPPOE连接IP地址为：192.168.23.100）4、选中自动登录，设置用户名、密码，设置域名：jianzk1；5、点击“下一步”，点击“下一步”，6、点击“完成”，完成一个连接设置。

五、其它：1、显示器分辨率设置：……系统设置……显示……，可以设置颜色、显示分辨率、屏幕分辨率等，一般显示分辨率设置1024G768；2、调节音量大小：……系统设置……其他……；3、测试网络是否正常：……系统设置……PING……，在目标处输入IP地址，（PPPOE方式可输入192.168.23.99，固定IP地址方式可输入134.240.7.100）；次数为0时一直测试，大于0时测试相应次数；设置完后点击PING按钮开始测试；4、保存设置：按SHIFT+F2；5、恢复缺省设置：在开机时一直按“CTRL”键，选择：“2.StartDefaultSPstem”，其他选项不要随意测试。

升腾c13参数
升腾C13是一款金融POS终端机，具体参数如下：
1. 显示屏：24位真彩高清LED显示屏，支持汉字、字母、数字等多种字符显示。

2. 打印速度：每秒高达100mm，可打印清晰、高分辨率的收据和交易详情。

3. 接口：提供USB、串口、网口等多种通讯接口，支持无线、有线等多种
通讯方式。

4. 加密技术：采用国密标准SM1/SM2/SM3加密算法，确保数据传输和存储的安全性。

5. 扩展性：可外接多种设备，如磁条卡识别器、IC卡读写器、密码键盘等，满足不同业务需求。

6. 操作系统：采用Windows CE或Android操作系统，具有良好的稳定性和易用性。

7. 电池续航：内置大容量电池，可保证长时间连续工作。

8. 其他功能：支持电子签名、电子发票、扫码支付等多种功能。

总体来说，升腾C13是一款功能强大、性能稳定的金融POS终端机，适用于各种金融支付场景。

如需更多信息，建议前往升腾官网获取。

终端机操作以及日常保养手册一、终端机的操作说明1、营业机使用1.1在金额消费模式时（默认模式），在放卡区放上卡后，在终端机的双面显示屏上显示卡的余额，按后键盘的数字键，输入扣款金额，按后键盘的“确认”，终端蜂鸣一声，在显示屏上排显示扣款后该卡的余额，下排显示此次扣款的金额，如果输入错误，在按“确认”键之前，可以用后键盘的“清除”键来取消输入的金额，每按一下“清除”键，则取消一位，若在按“确认”键之后，则必须到机房的电脑上进行纠错操作。

若在显示屏上显示“-----”则表示此次扣款不成功，需要再次放卡扣款。

按后键盘“确认”键之后，卡才能脱离放卡区。

1.2在定额消费模式下，此种模式无需按任何键。

终端机的下排显示屏上显示份数以及单价，把卡放在终端的放卡区，终端蜂鸣一声，在显示屏上排显示扣款后该卡的余额。

若在显示屏上显示“-----”则表示此次扣款不成功，需要再次放卡扣款。

1.3修改个人卡密码，须在金额消费模式下进行。

操作方法如下：持卡人把卡放在终端的放卡区，在终端的上排显示屏上显示此卡的余额，按前键盘的F键（此时不可把卡拿开，前键盘指的是面向持卡人），在显示屏上显示“P0----”，此时在前键盘上输入此卡的当前密码，若是第一次修改密码，卡的初始密码是“8888”，则在此时输入“8888”，按“确认”，如果在按“确定”之前，则可按“清除”键来清除输入，每按一下就清除一位数字。

密码输入正确，则显示“P1----”，此时在前键盘上输入你要更改的新密码；若在“P0----”处输的密码不正确，终端蜂鸣，且显示“PE---”，重新又回到“P0----”，直到你输入正确的卡密码，才进入下一步，显示“P1----”。

输入完成后，按“确认”键，在显示屏上出现“P2----”，此时再输入新密码，按前键盘的“确认”。

此次输入的密码必须和上一步“P1----”中输入的四位数字一致，才能正确修改密码，密码修改成功提示“P120”，如果两次输入不相符，终端蜂鸣，屏幕上“P12E”，此时需要重新放卡再次进入密码修改程序。

Option 1• PressMENU twice. • M odel: ICT , IWL, Move3500;Use the down arrow or scroll to highlight SELECT FUNCTION (If this is not an option press MENU again) and press ENTER .• M odel: Move5000; Scroll & access SUPERVISOR MENU (T erminal may ask for a Supervisor CODE ). Scroll & access HELPDESK MENU . Scroll & access SELECT FUNCTION .• K ey in function code 81 and press ENTER .• S wipe the SUPERVISOR CARD (T erminal may ask for a Supervisor CODE instead).• P ress ENTER .• T he terminal will display “Contact GEMS (Y /N)?” – choose YES .• T he terminal screen will go blue and the terminal will print a parameter report once the download is complete.Option 2: Move5000 • Press Menu twice.• Scroll & access SUPERVISOR MENU . • Scroll & access CONTACT GEMS . • T erminal may ask for supervisor code.Page 1 of 2ICT Move5000IWLOption 1• Press MENU twice. • M odel: ICT , IWL, Move3500; Use the down arrow or scroll to highlight SELECT FUNCTION (If this is not an option press MENU again) and press ENTER .• M odel: Move5000; Scroll & access SUPERVISOR MENU (T erminal may ask for a Supervisor CODE ). Scroll & access HELPDESK MENU . Scroll & access SELECT FUNCTION .• K ey in function code 82 and press ENTER .• E nter the Supervisor Code (T erminal may ask to swipe the Supervisor CARD ).• P OS will display “resume self install” – choose YES .• P OS will go back to the ready screen once finished.Option 2: Move5000• Press Menu twice.• Scroll & access SUPERVISOR MENU .• Scroll & access RESUME SELF INSTALL .• T erminal may ask for supervisor code.• M OVE5000 models; Press MENU & choose CNP , then SALE (If CNP not available, follow step below).• A LL other models; Press MENU & choose SALE .• K ey in the Amex dummy Card number:37 999 999 999 999 4 (check the terminal is asking for the Card number first, asopposed to the Sale amount). If cannot key Card number press menu once.• K ey in Expiry date 12/18. Expiry date will always be the current year.• K ey in correct TEST AMOUNT and press ENTER .• I f terminal displays “Is customer present (Y/N)?” Choose YES .• I f terminal asks for a security code, input 0000.• I f asked for address details, use thebuilding number for 1 John Street and the numbers within post code BN88 1YR .• T erminal will display “T est Complete” / “InitComplete”, Not Authorised.welcoming new customers The INGENICO terminal line includes:0800 032 7216, select option 2 set-up process.*Please use the calendar year of your test transaction.We’re here to help Monday to Friday, 8am to 6pm, and Saturday and Bank Holidays (excluding Christmas Day and New Y ear’s Day), 9am to 5pm. Please have your Merchant Account details to hand and be prepared to answer some security questions before we can discuss your Account. Because we want to make sure we’re doing a good job, we may monitor or record our calls. American Express Payment Services Limited. Registered Office: Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, London SW1W 9AX, United Kingdom. Registered in England and Wales with Company Number 06301718. American Express Payment Services Limited is authorised in the United Kingdom by the Financial Conduct Authority under the Payment Services Regulations 2017 with Reference Number 484347 for the provision of payment services.Y our terminal is now set up and readyto accept American Express Cards.PLEASE REMEMBER TO SET THE DATE AND TIMEON YOUR DEVICE PRIOR TO USE.T o do this, press Function 30 and follow the on-screen instructions.Page 2 of 2If you have been unable to activate using our set-up guide, please contact your terminal provider for assistance.If you experience non set-up related problems, view our Common Errors and Issues guide.This is your American Express T est Card Card No - 37 999 999 999 999 4 Expiry Date - 12/calendar year* Please keep these details safe.TEST TRANSACTION AMOUNTS:Barclays (BARC)£850.01WorldPay/Cardsave/Handepay (SMS)£900.01LTSB/Cardnet/FDGL (LTSB)£955.01Clover/Payment Sense/Merchant Rentals (FDMS/HBOS)£470.01Allied Irish (AIB)£440.01Rapyd (Valitor/Chip&Pin)£325.01T akePayments £505.01Pax£200.01。