调查问卷使用逻辑

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调查问卷使用逻辑


课程思路
拜访前准备 新客户拜访逻辑话术 公司名单客户拜访逻辑话术 邀约产说会逻辑话术 业务伙伴通关


拜访前准备
职 装 职业装 拜访工具(香烟、糖果、小礼品、调查问 拜访工具(香烟 糖果 小礼品 调查问 卷) 熟练的拜访逻辑


新客户拜访逻辑
你好!我是太平 洋保险公司的,公司 委派我们做市场调查 的,麻烦您支持一下 工作,耽搁您两分钟 时间,帮我填个调查 问卷好吗? (联系方式 证件号码 家庭住址)


新客户 —为产说会做铺垫
谢谢你的配合!感谢你对我工作的支持!我们公司 为了提升市场知名度,扩大市场占有率,针对接受市场 调研的客户会定期地举办回馈客户联谊会,与会人员除 了参与幸运抽奖外,每人还会获赠公司精美礼品一份。

下次有机会我提前和你电话预约邀请你去参加哦!


公司名单老客户拜访逻辑 司 单 客户拜 辑
你好 请问 是 吗 你好!请问您是***吗? 哦!你好!我是太平洋的客服经理***,打扰您了!耽搁您一分 钟时间。

是这样的,你是我们公司的老客户,原来您这份保单的代理人已 是这样的 你是我们 的老客户 原来您这份保单的代 经不在职了,公司为了更好地维护你们的权益,现委派我上门做 一个信息保全回访服务的,以确保你们将来领钱时不会遇到麻烦, 一个信息保全回访服务的 以确保你们将来领钱时不会遇到麻烦 请问您是今天方便还是明天方便? (同意)我和你确认一下地址 (拒绝)公司对我有考核呢,为防止我们没有登门服务,有一张 (拒绝)公司对我有考核呢 为防止我们没有登门服务 有 张 回执必须要有你签字呢,我不会耽误您太久的,请问你是今天有 空还是明天有空?


老客户 —为产说会做铺垫
打扰你了!今后我就是你的客服专员,您的续缴发票、 分红通知书及保全方面的事宜我都会第一时间帮您办好。

我们公司还会定期举办老客户专场答谢会,与会老客户除 我 会 期举办老客 专 答谢会 会老客 除 了参与幸运抽奖外每人还会获赠公司精美礼品一份,下次 了参与幸运抽奖外每人还会获赠公司精美礼品一份 下次 有 有机会我提前和你预约邀请你去参加哦! 我提前和你 约 请你 参


深入沟通逻辑话术
•你们到现在都没为自己做过医疗养老规划啊? •人吃五谷杂粮谁能保证一生无恙的? •万一生病了肯定要去看医生吧? •那肯定就要花钱了,钱从什么地方来? •而且医院不讲价,费用还会很高。

而且医院不讲价 费用还会很高 •久病床前无孝子啊!(案例) •退一万步说有可能一辈子不会生病,但不可能不会老吧? •老了不能赚钱了,但一定要花钱吧? •老了花的钱一定是这个时候准备的,否则就要向子女伸手了。

•你估计子女会给吗?给了又够用吗?我们又能频繁的伸手吗? 你估计子女会给 给了 够用 我们 能频繁的伸手 •我们赚的钱都交给了谁?将来儿子赚钱又会交给谁? •我们有没有定期交给父母养老金? •为什么现在身边的老人有两种状况:(练功的、做工的) 为什么现在身边的老人有两种状况:(练功的、做工的) •你觉得我讲的是事实吗?有道理吗? •那就给自己做个规划,早储备早轻松。

•我们的义务就是做宣传的,我公司正好有 款非常好的健康养老计划, •我们的义务就是做宣传的 我公司正好有一款非常好的健康养老计划 每天一包香烟钱,有病防病,无病养老,我给你介绍一下。




新老客户 —邀约参加产说会
尊敬的***先生(女士)您好!我是太平洋寿险客服经理***, 首先恭喜您近期在我太平洋新老客户系统抽奖活动中喜中 等奖 首先恭喜您近期在我太平洋新老客户系统抽奖活动中喜中一等奖 第5套人民币一套。

请于9月8日下午1:30本人带身份证由**网点* **主任带领至高邮加州大酒店领取奖品,并有机会聆听世界级理财 规划大师刘靖宇教授的精彩分享。

恭候您的光临。

***主任联系号 码:1392*******。

短信先发 电话跟进邀约 再筛选名单 确定送票 通知业务伙伴 业务伙伴再次联系 务伙伴再 联系


细节
轻声敲门 轻声敲 礼貌用语 进门鞋套 适度赞美 切记功利


演练通关


谢谢大家!