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购房者收房验收全流程介绍一、购房者收到交房通知单后的收房步骤：1.在规定的时间去物业部门查看资料，资料包括：A、房屋的《住宅质量保证书》--可带走；B、《住宅使用说明书》--可带走；C、《竣工验收备案表》；D、面积实测表； E、管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构) --可带走；F、核实面积、合同及价钱多退少补问题。
确认售楼合同附图与现实是否一致，结构是否和原设计图相同，房屋面积是否经过房地产部门实际测量，与合同签订面积是否有差异。
(先查看售房合同，看之间的误差为多少，并且要了解公摊面积及相关知识，防止开发商侵占以双方签定合同为准。
2.会同物业一起去一起看房。
看完那些资料后，基本就可以去验收房子了(提示:暂且先不要交付一些物业费用及相关费用，总之是涉及到钱和签字的都不急着给和签，此时物业会催促你给钱和签字来交付，可同他们交流，验收好后，再交付费用.从物业处拿钥匙，分别应该有楼层钥匙、进户门钥匙、信箱钥匙、水表、电表(若有远程抄表另)等几把。
接着就可以同物业人员一起去房子里了。
如果开发商拒绝先验房后办理其他交付手续，则购房者可要求开发商签收“关于出卖人拒绝交验房屋的责任确认函”后中止办理手续。
;购房者会同物业验房，验房标准根据《商品房买卖合同》的约定和相关法规规范，验房范围包括房屋及附属设施质量、室内有害气体是否超标及小区环境等 (具体验收方法见下房屋验收细节把关的小窍门) ；3.购房者就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案，物业予以认可签字；新房验收的最终结果包括：(1) 、房屋检验没有问题的：按实际验收情况填写《验房交接表》等相关文件。
在这个记录表上，应把检验情况逐一记录，凡是无法确认的事项，则不记录或写上“暂不清楚”、“无法认定”等字样。
若发现问题，则如实记录下来，并要求发展商限期处理。
(2) 、如有不满意的地方，可提出意见并将意见填写在《验房交接表》中，作为书面依据，如发展商未准备有关表格，买家应另以书面形式将意见送交发展商。
超详细的收房流程及收房注意事项一、注意及时接收入住通知书1. 这是收房的第一步，要注意期限。
通常，开发商约定的交房时限在通知书寄出30天内，因此购房者要安排好时间。
2. 接到入住通知书后，首先应推断开发商是否如期交房。
若逾期交房，则应提出处理意见，并根据开发商的答复决定是否前往收房，按通知上约定的时间前往收房。
特别提示：1. 要注意收房的期限，错过收楼日期烦恼多。
2. 收楼日期可提早不可推迟。
若实际交楼日期超过了合同上约定的收楼日期，可考虑向开发商按合同索赔。
3. 有特殊情况不能如期到场的，能够书面形式委托亲友、律师进行，也可及时与开发商联系，商议另行约定时间，并以书面形式确认。
4. 若购房者在约定时间内没有到指定地点办理有关收房手续，从法律角度来说，则通常被视为开发商已实际将该房交付买家使用，买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
二、确定房屋是否达到交付条件1. 《竣工验收备案表》――最重要《房屋建筑工程与市政基础设施工程竣工验收备案表》是目前收房环节中最应该注意的文件。
该表是建设部为规范工程竣工验收备案的管理工作而制定的，它由设计、监理、建设单位与施工单位四方合验后，在工程竣工15天内到建设行政主管部门竣工备案。
《竣工验收备案表》中的项目，只要送交主管部门备案后，进展商就务必对楼盘终生负责。
因此《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，按照有关规定，表上的每一项都务必报有关主管部门备案，缺少任何一项的话，这个楼盘就是“黑楼”，是不能入住的，购房者有权拒绝收房。
2. 《住宅质量保证书》《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺，务必作为购房合同的附件，与购房合同具有同等的效力。
因此提醒收房者要认真审查其中的具体各款，特别注意保修期限。
3. 《住宅使用说明书》《住宅使用说明书》是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的有关说明与提出注意事项。
一、注意及时接收入住通知书1. 这是收房的第一步，要注意期限。
一般，开发商约定的交房时限在通知书寄出30天内，所以购房者要安排好时间。
2. 接到入住通知书后，首先应判断开发商是否如期交房。
若逾期交房，则应提出处理意见，并根据开发商的答复决定是否前往收房，按通知上约定的时间前往收房。
特别提示：1. 要注意收房的期限，错过收楼日期麻烦多。
2. 收楼日期可提早不可推迟。
若实际交楼日期超过了合同上约定的收楼日期，可考虑向开发商按合同索赔。
3. 有特殊情况不能如期到场的，可以书面形式委托亲友、律师进行，也可及时与开发商联系，商议另行约定时间，并以书面形式确认。
4. 若购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关收房手续，从法律角度来说，则一般被视为开发商已实际将该房交付买家使用，买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
二、确定房屋是否达到交付条件1. 《竣工验收备案表》――最重要《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》是目前收房环节中最应该注意的文件。
该表是建设部为规范工程竣工验收备案的管理工作而制定的，它由设计、监理、建设单位和施工单位四方合验后，在工程竣工15天内到建设行政主管部门竣工备案。
《竣工验收备案表》中的项目，只要送交主管部门备案后，发展商就必须对楼盘终生负责。
所以《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，按照有关规定，表上的每一项都必须报有关主管部门备案，缺少任何一项的话，这个楼盘就是“黑楼”，是不能入住的，购房者有权拒绝收房。
2. 《住宅质量保证书》《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺，必须作为购房合同的附件，与购房合同具有同等的效力。
所以提醒收房者要仔细审查其中的具体各款，特别注意保修期限。
3. 《住宅使用说明书》《住宅使用说明书》是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明和提出注意事项。
4. 《建设工程质量认定证书》5. 《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》6. 实测面积登记表特别提示：1. 只有具备上述文件，才说明房屋已经具体交付条件。
德清·御翠豪庭交房实施方案1目的：为了更好、更顺利的完成交房工作，通过此次的交房活动，以此增强公司与业主之间的关系，提高公司的品牌形象。
同时通过交房活动营造楼盘诚信口碑，并充分挖掘老客户这一潜在市场，促进二、三期项目房源的快速销售。
现将交房相关准备工作安排如下：二、现场交房工作安排（11月30日）1、交房时间安排11月30 日－12 月1 日为集中交房时间，各部门联席集中办公。
11月30、日两天进行交房演练并举行现场两次交房协调会。
2、交房地点：御翠豪庭销售部一楼3、组织架构4、各组人员安排及工作内容★：业主身份确认组组长：成员：人职责：A、负责对业主的接待，解释宣传交房的流程，发放交房程序表、房屋验收表、业主家庭成员一览表。
B、业主确认最终的房屋面积，办理好确认书。
手续办理完毕后，在交房程序表上签字确认。
C、负责引领业主到公司财务部结清所有款项。
D、负责引领业主按程序办理好其它手续。
E、为业主解释好其它咨询事宜。
★：房产财务组组长：成员：人职责：A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于收费项目的解释工作。
B、查验交房手续第一项的签字确认情况。
C、确认无误后，为业主办理各项收费（产权税、维修资金等）。
D、负责为业主指示下一步的交房程序。
E、按销售部开据的面积确认书，收缴或退清业主的房款，收缴产权税等，并在交房程序表上签字确认。
F、负责为业主指示下一步的交房程序。
★：物业财务组★组长：成员：人职责：A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于物业收费项目的解释工作。
B、查验交房手续前两项的签字确认情况。
C、确认无误后，为业主办理各项收费（预收壹年物管费、车位使用费、装修垃圾清运费、装修保证金、水电周转金等）D、并在交房程序表上签字确认，负责为业主指示下一步的交房程序。
★：物业协议签定组：组长：成员：2人职责：A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于物业服务协议内的内容解释工作。
B、查验交房手续前三项的签字确认情况。
史上最规的交房验房标准化流程交房.验房最能考验开发商对细节的把握，也最能展现开发商的人文情怀，今天就分享万科的完美交房流程......验房组组长，负责现场验房组人员统一进行安排调度；验房组每2人一组，负责接待客户，为客户进行验房工作；接报修对接人员，以模拟验收人员为主，负责现场可及时整改问题的协调安排；验房表（A4板夹）；盒尺（5m）、相位仪（验电器）、水桶、手电等验房工具1、保持仪容清洁、面带微笑，保持头发、脸部和手部卫生。
2、保持工作精神饱满，充满自信、亲切友好、诚恳。
3、着装统一，服装整洁、平整。
4、工作中做到走路轻、说话慢、操作稳，讲究方法，条理清晰。
5、言行举止大方、得体，坐立行走姿态自然、端庄。
6、验房时间控制尽量不超过30分钟五、验房标准（一）接待客户1、在验房组等候引导员带领客户办理验房手续，接待客户时，进行登记，并礼貌问候：“您好，我们是**物业×××，很高兴为您服务，下面将为您进行房屋验收工作。
”2、要求：验房人员精神面貌良好，2人一组，在验房组坐位有序验房工具、验房表准备齐全（二）领取钥匙，准备验房1、带领客户至钥匙领取处，办理领钥匙、验房手续，同时对客户说：“我们先领取您家的钥匙，然后到您的房屋进行验收。
”2、领取钥匙后，与客户进行主动沟通，向客户介绍小区人文环境及周边情况，如：“××小区共×个组团，共分×期，全部入住后将达×户，本次入住×户……小区周围有××学校；有××菜市场；有××商业区……“（与客户沟通的说辞将在入住前进行总结，培训）（三）带领客户至楼栋前1、带领客户至楼栋前这个过程中，与客户做好主动沟通工作，表现出对客户工作的热情、认真负责。
（与客户沟通的说辞将在入住前进行总结，培训）2、至楼栋时，向客户介绍，该楼道门（围合门）安装门禁系统，您入住需要刷卡入。
一、交房工作流程图资料准备：客户入户分批计划表、入户通知、入户须知、业主公约、房款结算单、业主委托入户通知：挂号邮寄入户资料：入户通知书、入户须知、业主公约、业主委托书、电话确认。
入户通知客户到场客户签到。
业主凭“入户通知书”在指定时间到售楼中心签到，询问并办理相关手续。
结款。
业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到交房中心财务处结清房屋尾款、面积差价等相关费用并盖章确认。
案场确认并转交物业。
业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到售楼处交房接待处签章确认，“验房时间确认表”转交物业接待，填写“住户登记表”，签定业主公约，通知客户验房所需准备资料。
签协议签协议。
业主和物业公司共同签署“前期物业管理服务协议”等相关物业管理合同并连同业主身份证、售房合同复印件一起交物业处存档。
发资料交钥匙发资料交钥匙。
所有资料存档后，由物业处管理人员发放“住宅使用说明书”、“质量保证书”、“业主使用守则”，并再次陪同到业主所购房屋处。
向业主办理交送钥匙手续，（可赠送小礼品）。
交费物业接待办理下一步交房手续，业主持“业主交楼流转表”，到物业中心并交纳相关费用。
物业带客验房物业提供“业主验楼交接表”，并与业主陪同进行房屋验收。
现场验房。
业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续，(详见验房流程总图)验房流程总图二、交房工作各部门的工作分工XX 公司总办：对交房过程进行总控制、协调各部门的工作；1、各单元门牌号码制作，并负责安装到位；2、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备；3、协同各部门的工作和人员调度；4、楼盘工地现场包装的制作实施；满 意 业主在“业主验楼交接表”上签字 将“业主验楼交接表”其中一份交物业中心。
交钥匙、抄表、送水电、赠送小礼品。
不 满 意物业处开具“房屋整改任务单”回管理处交回钥匙。
项目工程部限时整改。
整改结果通知业主，确定重新验房时间。
业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续。
交房流程图交房流程图一、交房流程介绍交房是指业主在开发商约定的时间内，按照合同约定的方式接收房屋并验收合格的过程。
交房流程一般包括以下几个环节：1、开发商通知业主交房开发商在合同约定的交房时间前，通过书面或电话等方式通知业主前来接收房屋。
2、业主办理交房手续业主在接到通知后，需携带购房合同、购房发票等相关材料，前往开发商指定的交房地点，办理交房手续。
3、房屋验收在办理交房手续后，业主需对房屋进行验收。
在验收过程中，如发现房屋存在质量问题，业主可要求开发商进行修缮或协商解决。
4、缴纳相关费用业主在验收合格后，需缴纳相关费用，包括物业管理费、公共维修基金、契税等。
5、签署房屋交接书业主在缴纳相关费用后，需与开发商签署房屋交接书，确认房屋已验收合格并完成交接手续。
二、交房流程图详解1、开发商通知业主交房开发商在合同约定的交房时间前，通过书面或电话等方式通知业主前来接收房屋。
通知内容应包括交房时间、地点、所需材料等信息。
2、业主办理交房手续业主携带购房合同、购房发票等相关材料，前往开发商指定的交房地点。
业主需提供相关证件进行核对，并签署相关文件，办理交房手续。
3、房屋验收业主对房屋进行验收，检查房屋是否符合合同约定。
如发现房屋存在质量问题，业主可要求开发商进行修缮或协商解决。
4、缴纳相关费用业主需缴纳相关费用，包括物业管理费、公共维修基金、契税等。
业主需仔细核对费用清单，确保无遗漏。
5、签署房屋交接书业主在缴纳相关费用后，需与开发商签署房屋交接书。
交接书应包括房屋基本情况、交接时间、双方签字等信息。
三、注意事项1、业主在办理交房手续时，需仔细核对各项费用，确保无遗漏。
2、业主在验收房屋时，应按照合同约定逐项检查，确保房屋质量符合要求。
3、如业主在验收过程中发现质量问题，应及时与开发商联系，并要求其及时解决。
4、业主在签署房屋交接书前，应仔细核对各项条款，确保无误后再进行签署。
总之，交房流程是购房过程中的重要环节，业主应认真对待每一个环节，确保房屋交接顺利进行。
古城区商铺交房流程图商户租赁手续办理流转表单位名称： 租赁位置：客户姓名： 联系电话：办理时间：百年幸福交房验收单单位名称： 租赁位置：五、商管公司客服部资料备案确认。
负责人：客户姓名：联系电话：验收时间：古城区商户装修告知书为了有效地开展装修入伙的管理工作，保障物业的安全，更好地方便业主顺利完成装修工作，现根据建设部、省市有关法规结合小区实际，拟订以下装修方案作为业主装修设计时的参考。
一、严禁改动部分1、建筑物外立面加建、封闭、搭建及风貌工程。
2、房屋的承重结构（梁、柱）、承重墙体的拆除、穿洞、削薄。
3、分户至单元的供水电线路、弱电线路。
4、分户门窗及仿古装饰物的拆改。
5、消防系统（消防栓、喷淋、烟感、温感、声光报警、手动报警、消防电话等）。
二、经审批允许不能施工和改动的部分1、室外广告牌及灯箱施工前必须先报方案。
2、煤气管道改动，请直接与煤气公司联系，并及时告知管理公司。
3、卫生间的改动应提交改动方案及防水措施；4、室内装修需要隔墙、垫高及改变原有功能的部分；5、动用明火焊接作业，需办理动火证，现场配备2只干粉灭火器；6、空调室外机按统一位置，尺寸申报经确认后安装。
7、因装修切实需要移动位置的消防设施。
三、其他告知事项1、装修面积大于100㎡时必须到当地消防大队去报建、审批和备案，取得合格证后方能营业。
2、装修时必须先报方案和预算，古城区管委会审批通过后方能施工。
3、在商户结束租赁使用时，须按原样（及未装修前）恢复，否则将扣除保证金。
签收人签名：签收日期：设备接管验收移交表。
根据我们以往的交房程序，我做了《交房流程图》、《验房流程图》、《交房前需完成事项》、 《业主交房流转表》、《业主接房验收交接表》、《入伙指南》、《收费项目表》、《住宅装修管理协议》等表格，请你审阅修改。
交房流程图资料准备：客户入户分批计划表、入户通知、入户须知、业主公约、房款结算单、业主委托 书。
客户签到。
业主凭“入户通知书” 在指定时间 到售楼中心签到，询问并办理相关手续。
现场验房。
业主持所需资料到工地现场，由工王总:入户通知电话确入户须知、 业主公约、 业主委托书、 认。
客户到场结款。
业主持“入户通知书”:"房款结款单”“业主交楼流转表”到交房中心财务处结清房 屋尾款、面积差价等相关费用并盖章确认。
案场确认并转交物业。
业主持“入户通知书” “房款结款单” 、“业主交楼流转表”到售楼处交房接待处签章确认， “验房时间确认表”转交物业接待，填写“住户登记表”，签定业主公约，通知客户验房所需准备资料。
物业接待办理下一步交房手续，业主持“业主 交楼流转表”，到物业中心并交纳相关费用签协议。
业主和物业公司共同签署“前期物业 管理服务协议”等相关物业管理合同并连同业 主身份证、 售房合同复印件一起交物业处存档▼ 物业带 客验房「物业提供 “业主验楼交接表”，并与业主陪同进行房屋验收。
T发资料交钥匙。
所有资料存档后，由物业处管理人员发放“住宅使►用说明书”、“质量保证书”、“业主使用守则”，并再次陪同到业主所购房屋处。
向业主办理交送钥匙手续，（可赠送小礼品）。
发资料交钥匙验房流程总图交房前需完成事项施物业带业主验房工程整改工程验收施工单位的整改部监配工合程督执行业主交房流转表房号： 幢 单元 号 业主姓名:建筑面积： ____________________ M身份证号码:通知入伙时间：四、物业管理处确认业主入伙相关 费用已支付完毕。
（签章）（签章）年月日年月日业主签章： ___________________________三、开发公司财务部确认代收入户 费用已支付完毕。
交房流程图确认背景在房屋交易过程中，房屋销售商除了向购房者提供房屋资料、办理贷款等服务外，还需要帮助购房者办理交房手续。
而交房手续的核心环节就是交房流程图的确认。
本文将介绍交房流程图确认的具体步骤和注意事项。
步骤第一步：购房者向房屋销售商索取交房流程图购房者在签署定金合同时，应向房屋销售商索取交房流程图。
交房流程图是一个图文结合的表格式文档，包含了房屋交接过程中各个关键节点和相应的操作步骤。
第二步：购房者认真阅读交房流程图购房者在收到交房流程图后，应认真仔细地阅读上面的内容，将交房流程的关键节点和操作步骤牢记于心。
第三步：与销售商进行确认在认真阅读了交房流程图后，需要购房者与销售商进行确认。
确认的方式主要有两种：1. 线下确认购房者可以通过到售楼处的方式与销售商进行线下确认。
具体操作步骤为：1.预约确认时间2.带上交房流程图到售楼处进行确认3.确认无误后，签字并归还一份确认单2. 在线确认购房者也可以通过在线确认的方式与销售商进行确认。
具体操作步骤为：1.登录销售商提供的官网或客户端2.点击确认按钮3.确认无误后，点击确认按钮并保存确认单第四步：保存确认单购房者在确认完交房流程图后，需要将确认单保存好。
确认单作为一份交房凭证，将于最终的房屋交付时使用。
注意事项1.在确认交房流程图时，购房者需要认真仔细地阅读每一个节点和操作步骤，并在确认时仔细核查确认单的信息。
2.如在确认过程中发现问题或疑点，应及时向销售商进行询问，并在问题得到解决后再进行确认。
3.确认单是一份重要的交房凭证，购房者需要将其妥善保存，以便于最终的房屋交付时使用。
以上是交房流程图确认的具体步骤和注意事项。
希望对购房者在办理交房手续时有所帮助。
交房流程图确认
在购房过程中，交房环节是非常重要的一步。
在购房者收到房屋
钥匙前，建议购房者根据以下步骤确认房屋交付的流程：
步骤一：提前准备
在收到购房通知后，购房者需要提前准备，包括： - 确认购房合
同 - 缴纳房屋相关费用 - 与开发商或物业公司联系预约交房时间步骤二：验房前注意事项
在确认好交房时间后，购房者需要注意以下事项： - 验证自己所
购买的房屋是否符合预售许可证中的承诺 - 检查房屋周边的环境，例
如噪音和污染状况 - 验证房屋内部是否存在质量问题，例如墙面开裂，地面不平等等
步骤三：验收交房
在验房前至少提前一天，购房者需要与开发商或物业公司联系确
认验房时间。
验收交房时，需注意以下步骤： - 确认房屋的面积、层数、朝向等信息是否与购房合同一致 - 检查房屋内部装修情况，是否
符合承诺 - 检查房屋内部设施是否安装完好，例如水电煤气等
步骤四：签署交接单
在完成验收后，购房者需与开发商或物业公司签署交接单，将交
付的物品一一确认，例如： - 钥匙 - 电表、水表、气表等相关设施
的使用指南 - 消防设施使用和维护指南 - 售后服务联系方式步骤五：交付房屋费用
根据购房合同，购房者需将房屋相关费用及时缴纳。
在确认缴纳
款项后，购房者需及时与开发商或物业公司联系办理房屋过户手续。
结论
在购房者确认好交房流程后，需认真验证交付的物品是否完好无损、与购房合同一致、能正常使用等相关情况，并及时在交接单上确认。
在确认整个流程未出现问题后，购房者需要将房屋费用及时缴纳，并及时办理过户手续。
销售部工作流程管理目录
一、销售流程总图
二、接待流程
三、房源确定流程
四、定房流程
五、换定流程
六、退定流程
七、折扣审批流程
八、合同流转流程
九、合同签订流程
十、合同款收款流程
十一、按揭办理流程
十二、合同审核流程
十三、回款核对流程
十四、客户领取合同流程
十五、工程质量监督流程
十六、补充协议签订流程
十七、工程变更流程
十八、合同变更流程
十九、交房流程
二十、产权证办理流程
流程图三：房源确定流程
人
员
流程图四：定房流程
流程图六：退房流程
流程图七：折扣审批流程
流程图九：合同签定流程
流程图十：合同款收款流程
按揭流程。
交房收房流程目录1、确认收房流程开发商和物业核验业主材料。
双方确认收房流程。
2、毛坯房的验房常用工具常用验房工具：红外线水平仪（检查墙面与墙面之间是否水平）、垂直检测尺（垂直度、平整度的检测）、对角检测尺、激光测距仪、三孔验电插头、验电笔、5m卷尺、游标塞尺、游标卡尺、线轴等2、领取收房验房表业主领取《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》(此三项必须为原件)以及《房屋土地测绘技术报告书》，并由开发商加以说明。
3、综合验收业主对新房做综合验收，即最重要的验房环节。
4、问题解决方案业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案。
双方协商并达成书面协议，根据协议内容解决交房中存在的问题。
无法在15日内解决的，双方应当就解决方案及期限达成书面协议。
5、验收完付款开发商出具《实测面积测绘报告》，双方确认面积误差后结算剩余房款、各项费用以及延期交房违约金等。
6、业主领取钥匙业主领取新房钥匙，签署《住宅钥匙收到书》。
7、与物业公司的物业关系与物业公司签署物业协议、向物业公司交纳物业费并索要发票或盖章确认的收据。
8、办理产权证有关的事项若业主委托开发商办理产权证，则可由开发商代收契税和房屋产权登记费。
代办费金额双方协商。
业主也有权拒绝代办。
9、业主签署《入住交接单》，收房完成。
1.1、确认收房流程开发商和物业核验业主材料。
双方确认收房流程。
以合肥华润橡树湾为例：1.2、领取收房验房表查看资料【】1、房屋的《住宅质量保证书》（盖章原件可带走）【】2、《住宅使用说明书》（盖章原件可带走）【】3、《竣工验收备案表》（盖章原件）【】4、面积实测表/测绘单位实测面积明细（可为复印件但要有章）【】5、管线分布竣工图（水、强电、弱电、结构）/工程竣工图纸或设计单位施工图（可带走）【】6、《建筑工程质量认定书》【】7、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》【】8、签字时注明“楼房状况未明”名词解释《住宅质量保证书》是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件，其中应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。
交房管理流程编制日期审核日期批准日期修订记录1、流程图2、流程概况3、工作程序3.1交房前期的准备工作3.1.1交房开始前2个月，由营销策划部/营销部（项目公司）牵头成立交房前期准备工作小组，小组由营销策划部/营销部（项目公司）、项目部、工程管理部/工程部（项目公司）、研发设计部、物业管理部/物业公司(项目公司)等部门指派人员组成，各部门根据自己所在部门的专业分工，分别负责交房中的相应工作；营销策划部/营销部（项目公司）经理任交房小组组长，并制定《交房工作计划书》，明确相关部门的工作内容及完成时间，营销策划分管副总审批，总经理、董事长备案。
1)营销策划部/营销部（项目公司）确定具备交房准备条件，并安排实际交房时间，由客服专员负责向客户发放《交房通知书及交房须知》；2)项目部于交房开始前55天，组织预验收验收小组完成细部检查验收工作，于交房前20天，完成交房前内部预验收工作；项目部负责组织施工单位根据检查验收结果进行返修，项目交付客户10日前，必须完成复验；具体按照【交房前内部验收作业指引】执行；3)工程管理部准备房屋的竣工验收备案表（复印件）、规划验收合格证明；项目部负责编写《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》，营销策划部/营销部（项目公司）负责完成《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》的印制；4)物业管理部/物业管理部（项目公司）负责交房现场的清洁、布置及准备工作，准备《装修管理协议》、《交房收费明细》、《业主手册》、《防火责任书》等相关资料，并按照《交房工作计划书》配合交房工作；5)营销策划部/营销部（项目公司）负责交房现场的包装与活动策划。
3.1.2营销策划部/营销部（项目公司）组织对交房工作小组进行交房培训，培训内容主要包括设计、工程、物业等主要问题。
3.2交房现场的工作3.2.1营销策划部/营销部（项目公司）组织接待客户，安排客户登记签到，甄别业主身份（如非业主本人，经办人需持有经过公证的授权委托书），检查所带材料是否齐全，发给业主《交房流程表》，并在流程单上签字记录；3.2.2营销策划部/营销部（项目公司）负责收取客户办理小产权所需资料，财务管理部/财务部（项目公司）负责收取客户办理小产权证相关费用，组织客户填写《客户合同、产证及相关费用的签收》，营销策划部/营销部（项目公司）与客户签署《产权代办协议》；3.3.3营销策划部/营销部（项目公司）回答客户有关面积实测的咨询，财务管理部/财务部（项目公司）负责根据《面积补差结算单》为业主办理补差手续，并在流程单上签字记录；3.3.4研发设计部/工程部(项目公司)在交房现场解答设计问题；3.2.5物业管理部/物业公司（项目公司）办理物业管理相关手续，并收取物业管理费用等相关费用；3.2.6客户接收钥匙、业主手册、两书等相关资料；3.2.7物业管理部/物业公司(项目公司)组织客户前往现场验房，项目部陪同；3.2.8验收无误后双方填写《房屋验收单》并签字；3.2.9房屋验收存在问题的，物业管理部/物业公司(项目公司) 与客户共同填写《交房验收问题处理单（对客户）》，内部流传过程中，物业管理部/物业公司(项目公司)填写《交房维修服务单（内部流转）》提交项目部/工程部（项目公司）在规定的时间内处理协调施工单位及时解决；3.2.10对集中交房时客户提出的返修要求，由项目部/工程部（项目公司）统一安排维修直至完成。
保利哈尔滨客户中心零星交房流程图2012-12零星交房流程图（2012-12）办理收房所需材料：请业主准备购房合同原件及复印件、身份证原件及复印件、购房发票（全款票据）、常住人口一寸照片一张。
至所在项目销售中心办理。
说明：1.置业顾问请提前通知各项目业主办理进户，同时需要对电话录音确认并存档。
2.通知办理具体时间，地点及所需办理资料及相关费用3.购房者本人不能亲自当场办理，需请业主提交授权委托书及委托人身份证原件复印件至销售中心办理。
4.业主付款方式为商业贷款，需在开发财务处缴纳房屋产权契税、维修基金等费用。
如付款方式为一次性则客户自由选择代办或者自办。
5.业主公积金贷款和一次性付款不代办产权时置业顾问引导业主至开发财务处，开发财务确认后盖章。
6.业主商业贷款的《进户通知单》由开发财务盖章和代办产权盖章。
如一次性未代办和公积金贷款的《业主通知单》有开发财务盖章确认。
7.业主至代办产权处需留存购房合同原件，合同复印件2、4、5、7、16页，身份证复印件4份，银行借款合同原件（一次性无）。
8.代理置业顾问全程陪同业主办理收房手续。
9.物业人员根据《进户通知单》仔细核对盖章齐全方可为业主办理相关手续。
10.物业人员确认《进户通知单》进户日期，留存业主购房合同复印件，身份证复印件，一寸照片一张，同时根据进户日期核算物业费等进户费用。
11.在验收过程中，如出现房屋问题，物业工程人员将验房单上交物业客服中心，同时留存，根据实际情况登记后反馈至开发工程部，同时施工单位为业主进行统一维修，如需钥匙托管，物业工程人员引导业主至物业服务中心办理。
12.若业主手续不齐，置业顾问告知业主所需办理资料和流程，预约再次办理时间。
保利哈尔滨客户中心 2012-12-3日。
