管理学目标管理(精品课件)
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管理学第三章目标管理ppt课件
理清目标 管好过程
传统的设定目标的方法 目标由最高管理者设定
分解成子目标落实到组织 的各个层次
最高管理当局 的目标
事业部经理 的目标
我们需要改进 公司的绩效 我希望看到我们 事业部利润的显 著增长
口号，口号， 还是口号！！！
部门管理者 增加利润，不管用什么方法 的目标
员工个人 的目标
按领导的要求办事
技术 市场 政府 社会
工厂及设备 人力资源 资金 方法
实际操作中应该把握的要点
2.目标管理必须被全体员工所理解，并真正得到上级 领导的全管理， 为什么要搞目标管理
在评价业绩时 它起什么作用
可以起到动员和宣传作用，有利于形成一个实行目标管理的良好组织氛围。
你有清晰且长期的目标吗？
有清晰且长期 的目标
案例4： 有清晰但短期 的目标 来自耶
鲁大学
的调查 结果
有较模糊目标
3% 10%
60%
无目标
27%
25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都 朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成 了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业 者、行业领袖、社会精英
你有清晰且长期的目标吗？
比身无分文的人更加贫穷的 是没有目标的人
没有目标，不知道自己的未来发展方向，也 就不知道自己该做什么事不该做什么事，这 样浑浑噩噩，终究一事无成，更谈不上实现 自我价值，所以这样的人比没有财富的人更 贫穷。
目标管理（MBO) 目标管理，是通过激励，将管理者的目标转 化为被管理者的目标的一种技术。
目标就是成功的方向吗？
2019年12月21日星期六 9时24分42秒
启示： 要想获得成功，就必须要确 定一个清晰可见的目标，因 为目标是人奋勇向前的动力 源泉; 有了目标，内心的力量就有 了奋斗的方向，就会被彻底 激发出来。
传统的设定目标的方法 目标由最高管理者设定
分解成子目标落实到组织 的各个层次
最高管理当局 的目标
事业部经理 的目标
我们需要改进 公司的绩效 我希望看到我们 事业部利润的显 著增长
口号，口号， 还是口号！！！
部门管理者 增加利润，不管用什么方法 的目标
员工个人 的目标
按领导的要求办事
技术 市场 政府 社会
工厂及设备 人力资源 资金 方法
实际操作中应该把握的要点
2.目标管理必须被全体员工所理解，并真正得到上级 领导的全管理， 为什么要搞目标管理
在评价业绩时 它起什么作用
可以起到动员和宣传作用，有利于形成一个实行目标管理的良好组织氛围。
你有清晰且长期的目标吗？
有清晰且长期 的目标
案例4： 有清晰但短期 的目标 来自耶
鲁大学
的调查 结果
有较模糊目标
3% 10%
60%
无目标
27%
25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都 朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成 了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业 者、行业领袖、社会精英
你有清晰且长期的目标吗？
比身无分文的人更加贫穷的 是没有目标的人
没有目标，不知道自己的未来发展方向，也 就不知道自己该做什么事不该做什么事，这 样浑浑噩噩，终究一事无成，更谈不上实现 自我价值，所以这样的人比没有财富的人更 贫穷。
目标管理（MBO) 目标管理，是通过激励，将管理者的目标转 化为被管理者的目标的一种技术。
目标就是成功的方向吗？
2019年12月21日星期六 9时24分42秒
启示： 要想获得成功，就必须要确 定一个清晰可见的目标，因 为目标是人奋勇向前的动力 源泉; 有了目标，内心的力量就有 了奋斗的方向，就会被彻底 激发出来。
管理学目标管理(精品课件)
20
横向目标体系
• 要发挥“1﹢1﹥2”的效果，就必须把企业全部资源整合成一 个整体，部门之间互相支援与配合、加强沟通与协调，因此， 公司的整体目标体系必须具备“横向”沟通。
• 如销售部提出“上半年交货延迟错误不超过2次”，要实现这 个目标，就要沿着“销售部→生产部→技术部”的轨迹进行 横向沟通。
精品 PPT
26
如何制定出理想的目标
◆让员工参与并确定自己的目标
目标必须是员工自主制定、自愿执行并完成的目 标。这也是目标管理的起点，是目标管理大厦的 基石。如果采取当前我国许多企业制定经济责任 制那样，将层层分解下来的目标由上级硬性指定 为下属必须完成的目标，就违背了目标管理的根 本精神，大厦将倾是很自然的事。
• 目标责权系统。在纵向上，实行首长（主官）目标负责制；在横 向上，实行部门目标项目负责制等。
• 目标管理信息系统。确定信息的内容、范围、分类、收集方式， 规定信息流通渠道，确定信息处理与存贮方法等。
• 目标对策系统。例如人力、物力、财力的应变措施，目标计划的 调整预案，协调、控制手段等。
• 目标管理方法系统。这是为顺利开展目标管理而运用的，各种管 理方法的总称。如目标决策论证方法，目标展开方法，目标实施 中的协调、控制方法等。 以上四个部分（可称子系统）互相联系，互相制约，缺一不可。
精品 PPT
目标管理的目的是 发现问题，工作改 进，提高工作绩效， 推动企业的发展。 当然，我们一定要 跟个人的薪资挂沟！
15
有效目标的特质（SMART原则）
S（Special) 具体的
M（Measurable) 可测量的
A（Achievable) 可实现的
R（Relevant) 相关的
T(Tracable) 可跟踪的
管理学ppt课件
要点二
管理的特点
管理具有普遍性、目的性、协调性和科学性等特点。其中 ，普遍性体现在无论是企业、政府机关还是其他组织，都 需要进行管理；目的性是指管理旨在实现组织的目标和任 务；协调性是管理的重要手段，通过协调人力、物力、财 力等资源，实现资源的有效配置；科学性是指管理是一门 科学，有其自身的理论体系和实践方法。
管理学的发展历程
01
管理学的起源
02
现代管理学的形成
03
管理学的发展趋势
管理学起源于19世纪末20世纪初的美 国，其早期代表人物包括弗雷德里克· 泰勒、亨利·甘特和马克斯·韦伯等人。
随着第二次世界大战后世界经济的快 速发展，管理学逐渐发展成为一门独 立的学科，其代表人物包括彼得·德鲁 克、迈克尔·波特、杰克·韦尔奇等人。
4. 清晰表达：用简洁明了的语言表达自己的观点和需求 ，避免使用复杂的词汇或过于专业的术语。
团队建设
总结词：团队凝聚力
1. 设定共同目标：明确团队的共同目标，使团队成员能 够了解并认同团队的目标和价值。
3. 加强团队沟通：建立有效的沟通渠道，鼓励团队成员 之间的交流和合作，促进信息共享和知识传播。
企业再造的实践与案 例
通过实际案例分析，阐述企业在 企业再造方面的成功与失败，以 及如何应对企业再造中的风险与 挑战。
06
管理学案例分析
案例一：谷歌公司的创新管理
总结词：谷歌公司作为全球知名的科技巨头，其创新管 理能力是值得学习和借鉴的。
1. 鼓励员工创新：谷歌公司鼓励员工在工作中发挥创造 力，提出新的想法和解决方案。公司认为，员工的创新 思维是公司持续发展的关键。
。
04
绩效管理
总结词：全面绩效评估
详细描述
管理学-周三多版本-课件
3.分权标志 决策频度 决策幅度 决策重要性 对决策的控制程度 4.分权途径 制度分权——组织设计中，规定各工作岗位必要的职能与权限 授权——领导者将部分权力委任给下属
来源渠道
优点
缺点
内部搜寻 广告应征 员工推荐 公共就业机构 学校分配 临时性支援服务
花费少；有利于提高员工士气；候选人了解组织情况 辐射广；可以有目标的针对某一特定群体 可通过现有员工提供对组织的认识；基于推荐者的认真推荐可能产生高素质的候选人 正常费用或者免费 大量、集中的候选人 仅满足临时的需要
2.管理方格理论
3.权变理论
任务取向
关系取向
有利的
中等的
不利的
绩效
好
差
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
好
好
好
好
差
差
差
差
高
高
低
低
高
高
低
低
强
弱
强
弱
强
弱
强
弱
类型
领导-成员关系
任务结构
职位权利
案例：友谊卡片公司的激励机制
1986年，迪那创办了友谊卡片公司。至1993年，公司有12名正式员工，年均利润超过10万美元 1993年，迪那决定让员工享受公司的成功，她宣布，周五也做为休息日，但员工仍然可以得到五天工作制的报酬 三周后的一天，一名员工向迪那坦白，他宁可得到加薪而不是额外的休息天 迪那决定听取所有员工的意见，在会上，她提问“你们想得到额外的休息天还是获得加薪？” 结果6人想得到额外的休息天，另外6人想得到加薪
成本控制 采购控制 维护控制 质量控制
订货点
来源渠道
优点
缺点
内部搜寻 广告应征 员工推荐 公共就业机构 学校分配 临时性支援服务
花费少；有利于提高员工士气；候选人了解组织情况 辐射广；可以有目标的针对某一特定群体 可通过现有员工提供对组织的认识；基于推荐者的认真推荐可能产生高素质的候选人 正常费用或者免费 大量、集中的候选人 仅满足临时的需要
2.管理方格理论
3.权变理论
任务取向
关系取向
有利的
中等的
不利的
绩效
好
差
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
好
好
好
好
差
差
差
差
高
高
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高
高
低
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强
弱
强
弱
强
弱
强
弱
类型
领导-成员关系
任务结构
职位权利
案例：友谊卡片公司的激励机制
1986年，迪那创办了友谊卡片公司。至1993年，公司有12名正式员工，年均利润超过10万美元 1993年，迪那决定让员工享受公司的成功，她宣布，周五也做为休息日，但员工仍然可以得到五天工作制的报酬 三周后的一天，一名员工向迪那坦白，他宁可得到加薪而不是额外的休息天 迪那决定听取所有员工的意见，在会上，她提问“你们想得到额外的休息天还是获得加薪？” 结果6人想得到额外的休息天，另外6人想得到加薪
成本控制 采购控制 维护控制 质量控制
订货点
管理学计划ppt课件
管理学计划
第五章 计划
1什么是计划？为什么要做计划？
一、计划概念 名词：计划是指工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤。 动词：主要是指计划工作。广义的计划工作是指制定计划、 执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义 的计划工作则仅指制定计划，具体地说，就是根据组织内外 部的实际情况，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组 织所要达到的目标以及实现目标的方法。
三、灵活性原理 指计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起的 损失的危险性就越小。 要求：制定计划要留有余地 灵活性有限度。如销售计划—新产品开发计划、工资增 长计划、技术改造计划等 四、改变航道原理 计划的总目标不变，但实现目标的进程（即航道）可以 因情况的变化随时改变。 要求：虽计划应有应变措施，但不可能面面俱到；情况 不断变化，计划赶不上变化，所以要定期检查计划，调 整或重定计划。 注意：灵活性原理---本身有适应性；改变航道原理--执行过程应具有应变力。
确定目标 组织期望获得什么地位，实 现什么目标，如何实现
编制预算 通过编制预算，实现计划的 数字化
拟定支持计划 为涉及计划内容的各个部门 制定支持总计划的派生计划
确定前提条件 组织的计划将在怎样的环境 中运行
选定方案 确定组织将要采用的最佳行 动方案
确定备选方案 实现目标可供选择的方案有 哪些
评价备选方案 根据所要实现目标分析比较 各备选方案的优缺点
目标传递的非操作性举例：
最高管理 层的目标 事业部经理 的目标 我们需要改进 公司的绩效 我们需要看到我们的事 业部利润显著增长 标 雇员个人 的目标
(2)目标的设定
传统的目标设定方法（traditional objective setting） 目标由最高管理者设定，然后分解成子目标 落实到各个层次。 单向过程：由上级给下级规定目标。 前提假设：只有最高管理者最了解应当设立 什么目标，因为只有他能纵观组织全貌。 具有非操作性 传递过程出现差错或误解
第五章 计划
1什么是计划？为什么要做计划？
一、计划概念 名词：计划是指工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤。 动词：主要是指计划工作。广义的计划工作是指制定计划、 执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义 的计划工作则仅指制定计划，具体地说，就是根据组织内外 部的实际情况，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组 织所要达到的目标以及实现目标的方法。
三、灵活性原理 指计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起的 损失的危险性就越小。 要求：制定计划要留有余地 灵活性有限度。如销售计划—新产品开发计划、工资增 长计划、技术改造计划等 四、改变航道原理 计划的总目标不变，但实现目标的进程（即航道）可以 因情况的变化随时改变。 要求：虽计划应有应变措施，但不可能面面俱到；情况 不断变化，计划赶不上变化，所以要定期检查计划，调 整或重定计划。 注意：灵活性原理---本身有适应性；改变航道原理--执行过程应具有应变力。
确定目标 组织期望获得什么地位，实 现什么目标，如何实现
编制预算 通过编制预算，实现计划的 数字化
拟定支持计划 为涉及计划内容的各个部门 制定支持总计划的派生计划
确定前提条件 组织的计划将在怎样的环境 中运行
选定方案 确定组织将要采用的最佳行 动方案
确定备选方案 实现目标可供选择的方案有 哪些
评价备选方案 根据所要实现目标分析比较 各备选方案的优缺点
目标传递的非操作性举例：
最高管理 层的目标 事业部经理 的目标 我们需要改进 公司的绩效 我们需要看到我们的事 业部利润显著增长 标 雇员个人 的目标
(2)目标的设定
传统的目标设定方法（traditional objective setting） 目标由最高管理者设定，然后分解成子目标 落实到各个层次。 单向过程：由上级给下级规定目标。 前提假设：只有最高管理者最了解应当设立 什么目标，因为只有他能纵观组织全貌。 具有非操作性 传递过程出现差错或误解
目标管理培训课件课件
目标管理培训课件
xx年xx月xx日
目 录
• 目标管理概述 • 目标设定的技巧和方法 • 目标分解的技巧和方法 • 目标实施与控制 • 目标评价与考核 • 目标管理的应用与实践
01
目标管理概述
目标管理的定义与特点
目标管理定义
目标管理是一种通过设定明确的目标，引导组织成员实现个 人和组织目标，提高组织绩效的管理方法。
案例三
谷歌公司的目标管理实践：谷歌公司 作为全球最大的搜索引擎之一，在其 发展过程中，运用目标管理方法，推 动公司业务不断创新和发展。
THANKS
谢谢您的观看
目标管理的实践案例分享
案例一
案例二
华为公司的目标管理实践：华为公司 作为全球领先的信息与通信技术（ ICT）解决方案供应商，在其发展过 程中，运用目标管理方法，推动公司 业务不断发展和壮大。
京东公司的目标管理实践：京东公司 作为中国最大的自营B2C电商平台之 一，在其发展过程中，运用目标管理 方法，推动公司业务不断拓展和服务 质量提升。
目标评价与考核的注意事项
目标设定要合理
评价标准要统一
确保目标的可实现性，避免过高或过低的目 标设定。
确保评价过程中的标准一致，避免出现偏见 和主观臆断。
及时反价和考核后，及时给予员工反 馈，并根据实际情况对目标进行调整，以确 保目标的可实现性。
将目标评价与员工个人发展相结合，帮助员 工发现不足和提升空间，促进员工的职业成 长和发展。
目标管理特点
目标管理强调以目标为导向，关注员工参与和自主性，通过 反馈和评估实现持续改进，提高组织绩效。
目标管理的基本原则
明确目标
目标应当具体明确，具有可衡量性 、可达成性和相关性。
可衡量性
xx年xx月xx日
目 录
• 目标管理概述 • 目标设定的技巧和方法 • 目标分解的技巧和方法 • 目标实施与控制 • 目标评价与考核 • 目标管理的应用与实践
01
目标管理概述
目标管理的定义与特点
目标管理定义
目标管理是一种通过设定明确的目标，引导组织成员实现个 人和组织目标，提高组织绩效的管理方法。
案例三
谷歌公司的目标管理实践：谷歌公司 作为全球最大的搜索引擎之一，在其 发展过程中，运用目标管理方法，推 动公司业务不断创新和发展。
THANKS
谢谢您的观看
目标管理的实践案例分享
案例一
案例二
华为公司的目标管理实践：华为公司 作为全球领先的信息与通信技术（ ICT）解决方案供应商，在其发展过 程中，运用目标管理方法，推动公司 业务不断发展和壮大。
京东公司的目标管理实践：京东公司 作为中国最大的自营B2C电商平台之 一，在其发展过程中，运用目标管理 方法，推动公司业务不断拓展和服务 质量提升。
目标评价与考核的注意事项
目标设定要合理
评价标准要统一
确保目标的可实现性，避免过高或过低的目 标设定。
确保评价过程中的标准一致，避免出现偏见 和主观臆断。
及时反价和考核后，及时给予员工反 馈，并根据实际情况对目标进行调整，以确 保目标的可实现性。
将目标评价与员工个人发展相结合，帮助员 工发现不足和提升空间，促进员工的职业成 长和发展。
目标管理特点
目标管理强调以目标为导向，关注员工参与和自主性，通过 反馈和评估实现持续改进，提高组织绩效。
目标管理的基本原则
明确目标
目标应当具体明确，具有可衡量性 、可达成性和相关性。
可衡量性
学校管理学讲义(PPT 86页)
学校管理学
主要内容
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章
学校目标管理 学校管理过程 学校管理体制 学校教师管理 学校学生管理 学校教学管理 学校总务管理 课堂教学管理
第一章 学校目标管理
一、目标管理的概念及产生：概念：目标管理是根据所 设置的目标进行管理的活动。它既是一种评价工具、 又是一种激励技术还是一种计划技术。产生：德鲁克 1954年提出。
2、预算管理 3、收入和支出的管理 4、预算内、外资金的管理 5、健全管理制度，执行财务监督 （二）校产管理
1、校舍管理（建立档案、合理安排、维修保养、土地和围墙管理） 2、设备管理（管理与使用、维护与修理、清理与报废） 3、消耗品管理（储备、保管、供应） （三）生活服务工作管理
1、伙食管理（努力提高伙食质量、搞好饮食卫生、力争收支平衡） 2、宿舍管理 3、水电管理 4、其它生活服务工作管理
第六章 学校教学管理
（、教学质量管理 （一）教学质量管理是教学管理的基础 （二）确定教学质量标准。（教学质量标准既是教学要达到的目标，
又是检查教学的依据；制定教学质量标准是为了有效地管理教学 工作，从而提高教学质量） （三）教学质量检查（了解教学情况、建立学生学习档案） (四)教学质量分析。分析的内容（分析教和学两方面的内容、分析 教材特点、分析各门学科各班成绩情况、分析学生掌握知识的质 量）；分析方法（层次分析、对比、动态、原因分析） 四、教务行政管理（招生、编班、编排课程表、学籍管理、教学档 案管理）
第三章 学校管理体制
缺乏领导与监督的明确关系）。实行校长负责的理论依据 （“一长制”是大工业生产或现代社会的必然要求，是 集体领导制的发展形式； “一长制” 着重强调的是在 执行环节上的个人负责制； “一长制” 燕不是不要民 主，而正是以民主精神这为基础的。 “一长制” 是任 何社会制度的国家都可以采用的体制）
主要内容
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章
学校目标管理 学校管理过程 学校管理体制 学校教师管理 学校学生管理 学校教学管理 学校总务管理 课堂教学管理
第一章 学校目标管理
一、目标管理的概念及产生：概念：目标管理是根据所 设置的目标进行管理的活动。它既是一种评价工具、 又是一种激励技术还是一种计划技术。产生：德鲁克 1954年提出。
2、预算管理 3、收入和支出的管理 4、预算内、外资金的管理 5、健全管理制度，执行财务监督 （二）校产管理
1、校舍管理（建立档案、合理安排、维修保养、土地和围墙管理） 2、设备管理（管理与使用、维护与修理、清理与报废） 3、消耗品管理（储备、保管、供应） （三）生活服务工作管理
1、伙食管理（努力提高伙食质量、搞好饮食卫生、力争收支平衡） 2、宿舍管理 3、水电管理 4、其它生活服务工作管理
第六章 学校教学管理
（、教学质量管理 （一）教学质量管理是教学管理的基础 （二）确定教学质量标准。（教学质量标准既是教学要达到的目标，
又是检查教学的依据；制定教学质量标准是为了有效地管理教学 工作，从而提高教学质量） （三）教学质量检查（了解教学情况、建立学生学习档案） (四)教学质量分析。分析的内容（分析教和学两方面的内容、分析 教材特点、分析各门学科各班成绩情况、分析学生掌握知识的质 量）；分析方法（层次分析、对比、动态、原因分析） 四、教务行政管理（招生、编班、编排课程表、学籍管理、教学档 案管理）
第三章 学校管理体制
缺乏领导与监督的明确关系）。实行校长负责的理论依据 （“一长制”是大工业生产或现代社会的必然要求，是 集体领导制的发展形式； “一长制” 着重强调的是在 执行环节上的个人负责制； “一长制” 燕不是不要民 主，而正是以民主精神这为基础的。 “一长制” 是任 何社会制度的国家都可以采用的体制）
管理学基础课件第三章目标和计划
（二）按时间分类 按照组织目标时间跨度的不同，组织目标可分为长期目标、中期 目标和短期目标。其中长期目标一般是指五年及其以上时间内要 实现的目标；中期目标一般是指五年以内、一年以上时间内要实 现的目标；而近期目标则是指一年以内的时间里要实现的具体目 标。 一般来说，在一个组织中，管理层次越高，组织目标的时间跨度 越长，目标内容越抽象和笼统；反之，管理层次越低，组织目标 的时间跨度越短，目标内容越具体。 （三）按内容分类 一个组织的目标还可以按照组织不同的活动内容所要实现的各 种目标进行分类。例如 一个企业可以有利润目标、市场占有量 目标、劳动生产率目标、组织发展目标等等。对于国家或一些大 型组织来说，其目标还可以按照组织不同的活动内容分成政治目 标、经济目标、社会发展目标等等。通常不同性质的组织其按照 内容分类的目标是不同的。 对于一个组织来说，不同类型的目标不是截然分开的，它们相互 关联构成一个整体目标网络。见图3-1
第一节 组织目标概述
计划职能是管理的首要职能，确定目标、制定计划是计划 职能的核心任务。而计划的制定是以目标明确为前提。因 此，明确并统一目标是现代管理的首要任务。 目标为管理工作指明了方向，组织的一切活动都是围绕目 标展开的；目标是组织期望获取的成果，对成果的期望促 使组织成员团结一致；目标是衡量组织存在的价值的尺子， 是判断管理绩效的标准。因此，目标是前进的方向、是团 结的旗帜、是证明组织价值的依据。任何组织及组织管理 都有其目的性，世界上不存在无目标的组织，也不存在无 目标的管理，目标是一个组织及组织管理最基本的要素 一、组织目标的涵义及特点 (一)组织使命和宗旨 一个组织的最终目标是组织的宗旨和使命，组织的宗旨和 使命是组织目标的出发点和基础。组织的使命和宗旨是指 组织成员在深入理解和把握社会赋予组织的基本职责基础 上，对组织存在价值的高度凝练与概括，它描述了组织的 理想和追求，表明了组织存在的理由。
第三章 公共管理目标《公共管理学》ppt 课件
第三节 公共组织的外部目标与内部目标
3.3.3公共组织的内部目标
4．组织发展 (1)组织发展的内涵。公共组织发展是指公共组织为适应内 外环境及条件的变化，适时、有效地对组织的目标、结构 及组成要素等进行调整和修正。
4．组织发展 (2)组织发展的机制。第一，公共组织发展的影响变量、 主体与方式。第二，公共组织发展的程序、策略与克服 阻力的对策。
第三节 公共组织的外部目标与内部目标
3.3.3公共组织的内部目标
３．机关管理 (1)机关管理的内涵。机关在这里是指狭义的由公共组织的 人员、财务、设备等组成的办公处所，它是公共组织成员 的日常工作场所。
３．机关管理 (2)机关管理实践。机关管理实践活动是由公共组织领导 、专门负责人员和机构具体实施的，我国各级公共组织 分别设有相应级别的机关事务管理局。
3.3.2公共组织的外部目标 4．提供公共服务
(1)提供公共服务的内涵。提供公共服务是公共组织的安身立命之 所在，这是它区别于其他组织的显著特征。提供公共服务意味着 公共组织向社会公众提供市场主体所不能、不愿提供的公共产品 和服务，它的作用在于通过税收机制为社会成员提供均等而持续 的服务，保障每个成员的基本生活权利和法律规定的各项公民权 利。
(2)维护社会公平的机制:生产行为激励机制和社会正义供给制度
2．提高社会生产效率
(1) 社会生产效率是对一个社会的生产投入与产出、成本与收益的 比例关系的衡量。
(2)提高社会产生率的机制:编制国民经济和社会发展规划，制定产 业政策，调控投资规模和速度，具体运作和监管重大工程项目， 提高社会人力资本的存量和质量，协调区域发展，稳定宏观经济 形势，改革人事管理体制，开发和保护自然资源，促进科技进步 、加快自主创新步伐
护理管理学教学课件：第三章第二节目标管理与时间管理
二、时间管理
时间是世界上最稀缺、最珍贵的资源，任何人都不可能 获取比他人更多的时间资源；时间是世 界上最充分、分 配最公平的资源，任何人都不需要付出任何代价就可以 拥有与他人相同的时间资源。 时间管理成效直接决定组 织工作的效率。
（一）时间管理概述
1．时间的特征 时间具有如下特征：①客观性。时间是无 形的，与物质一样是客观存在的、永 恒的、不以人的意 志为转移的。②方向性。时间的流逝具有单向性，一旦 过去，将无法挽回，即无 法“节流”。③不可取代性。 时间是任何活动都不可缺少的基本资源，没有任何东西 可以取代时间。 ④无储存性。时间虽然是资源，但却无 法储存。无论是否利用，时间总是在消耗和流失。
（2）ABC时间管理法的步骤：①列清单；②工作分类；③工作排 序；④划出分类表；⑤实施；⑥总结。
2．时间管理统计法（时间规划法）①列出待办事项清单；包括 列明每周或每月的工作、前1天未完成的工作、日常工作、约会 等事务。②决定优先顺序、删减和授权。③估计工作需要的时间， 限定自己必须在规定时间内完成工作，全心投入，排除干扰。④ 预留时间给突发事件。⑤进行每日检查目标制定有一定难度：组织内的许多目标难以定量化、具体化；特别是 医疗行业，许多工作是靠团队合作才能完成的。同时，组织环境的可变因素 越来越多，变化越来越快，组织的内部活动日益复杂，使组织活动的不确定 性越来越大。这些因素给组织在制定目标带来很大困难。
（2）强调短期目标过多：大多数目标管理中的目标是一些短期目标，如年度 的、季度的、月度的等。短期目标比较具体易于分解，而长期目标则比较抽 象，难以分解。另一方面，短期目标易迅速见效，长期目标则不然。所以， 组织在目标管理时容易导致强调短期目标而忽视了长期目标。
2．时间管理的概念 时间管理是指在时间消耗相等的情况下， 为提高时间利用率和有效性而进行的一系列活动，包括对时间 进行的计划和分配，以确保重要工作顺利完成，并留出足够的 时间处理突发事件或紧急变化。
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1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他 又提出“目标管理的自我控制”的主张。
★因此管理者应该通过目标对下级进来自管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分 解，转变成各个部门以及各个人的分目标。管理者根 据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩， 以调动其工作积极性。
• 总之，首先由上级与下属进行上下沟通纵向修正目标，然后 由相关部门进行左右沟通横向修正目标，最后建构公司目标 体系图。
专业 课件
21
3、目标考评系统
目标考评系统是为检查、考核目标实施情况而建立起来的。 其基本依据是目标体系的具体内容、要求及可能采取的检查 评价方法。它包括三个方面的内容：
• 一是目标考评标准体系，如数量、质量、时限等要求，项目 划分，权数规定，计分标准等。
专业 课件
目标管理的目的是 发现问题，工作改 进，提高工作绩效， 推动企业的发展。 当然，我们一定要 跟个人的薪资挂沟！
15
有效目标的特质（SMART原则）
S（Special) 具体的
M（Measurable) 可测量的
A（Achievable) 可实现的
R（Relevant) 相关的
T(Tracable) 可跟踪的
目标管理
专业 课件
1
目标与人力资源管理
组织分析与组织构架 职位描述
职位评估
薪酬管理 员工选聘
目标
计划
绩效管理
人力专资业 源课件开发
2
如何进行管理?
专业 课件
3
典故： 有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什 么？三个石匠有三个不同的回答。
第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混 口饭吃。”
几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳 地生活与工作，但都没有什么特别的成绩
60%
几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都 过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并 且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界
专业 课件
27%
13
传统的设定目标的方法
我们需要改进 最高管理当局 公司的绩效
的目标
事业部经理 的目标
第二，设定目标就是给自己套上紧箍咒； 第三，假如我们不设定目标，我们就不会被别人批评，嘲笑； 第四，不知道如何设定目标和如何去达成目标； 第五， 一般成年人在生活上失败最大的原因就是对失败的恐惧感。
总以为我不能。我可能会损失钱财，浪费时间，害怕自己会失败。
专业 课件
10
哈佛的调查
• 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的 跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都 差不多的年轻人，调查结果如下：
专业 课件
6
目标管理的概念
• 目标管理是以公司的总目标为龙头，以目标的 分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为 手段，通过员工的自我管理来实现企业经营目 标的一种管理方法。
• 目标管理是一种以工作为中心和以人为中心的 管理方法。
专业 课件
7
组织的整体目标
部门目标 小组目标 个人目标
MBO的共同要素：明确目标，参与决策， 规定期限，反馈绩效。
我希望看到我们 事业部利润的显 著增长
口号，口号， 还是口号！！！
部门管理者 增加利润，不管用什么方法 的目标
员工个人 的目标
按领导的要求办事
工作被动！！！
目标由最高管理者设定，自上而下分解，单向运动。
专业 课件
14
MBO步骤
• 确定组织目标
• 确定部门目标 • 确定个人目标(SMART) • 工作绩效评估 • 提供反馈 • 工作改进 • 与薪酬挂钩
20
横向目标体系
• 要发挥“1﹢1﹥2”的效果，就必须把企业全部资源整合成一 个整体，部门之间互相支援与配合、加强沟通与协调，因此， 公司的整体目标体系必须具备“横向”沟通。
• 如销售部提出“上半年交货延迟错误不超过2次”，要实现这 个目标，就要沿着“销售部→生产部→技术部”的轨迹进行 横向沟通。
第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。” 第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。”
专业 课件
4
什么是目标？
• 目标（Objectives）是人 们期望获得的成果。 • 对成果的期望促使人们朝 着共同的方向努力。 • 目标为所有的决策指明了 方向。
专业 课件
5
目标管理理论
★“目标管理” 是管理学家德鲁克（Peter Drucker）于
专业 课件
11
调查结果：
有清晰且长期的目标 有清晰但短期的目标
3% 10%
有较模糊目标
60%
无目标
27%
专业 课件
12
25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他
们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们
几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中
二 不乏白手创业者、行业领袖、社会精英
3%
十
五 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是， 年 那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升， 10% 后 成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、 ： 律师、工程师、高级主管等等
海投公司的目标分解
专业 课件
8
目标的作用
案例：遗憾的放弃 • 确认了组织的存在和价值； • 为管理工作指明了方向； • 是检验和衡量工作成效大小、质量高低的标
准； • 有利于调动员工的积极性。
专业 课件
9
目标管理的问题：
---人们为什么不愿意设定目标呢?
第一， 从小没有人教导我们什么是目标，更不知道为什么要设定 目标；
专业 课件
16
联想目标管理体系
公司战略 公司业绩评估 公司目标
职
责
组织结构
部门年度目标
目
层
标
层 向
部门宗旨职责 部门绩效评估 部门季度目标
级 级
下
往
分
处职责
部门月度目标
上
解
实
岗位职责与胜任力
岗位目标
现
员
教育训练
员 工
工 绩
薪 酬
绩效奖金
晋升、轮岗
发
效
福
提/降薪
降职、辞退
展
评
利
专业估课件
股票期权
17
19
2、目标指标系统
• 纵向目标体系
• 公司整体的目标体系，首先必须由上而下，形成一个“纵 向”的目标体系。
• 目标体系必须依序由上而下，即由公司目标→部门目标→ 小组目标→个人目标的顺序来制定。
• 上级制定目标草案，征询意见，与下属共同确定目标，下 属根据确定的目标与方针，制定各自的行动方案。
专业 课件
1、目标管理系统
• 目标管理是系统管理、整体管理和全局管理问题。 为了提高目标管理的整体效应，应在管理组织系 统内建立起结构科学、合理、有序的目标管理系 统，并组织专门（或兼职）的班子，如目标管理 领导小组或目标管理办公室，来协调目标管理体 制中各系统的运行。
专业 课件
18
目标管理体系图
专业 课件
★因此管理者应该通过目标对下级进来自管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分 解，转变成各个部门以及各个人的分目标。管理者根 据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩， 以调动其工作积极性。
• 总之，首先由上级与下属进行上下沟通纵向修正目标，然后 由相关部门进行左右沟通横向修正目标，最后建构公司目标 体系图。
专业 课件
21
3、目标考评系统
目标考评系统是为检查、考核目标实施情况而建立起来的。 其基本依据是目标体系的具体内容、要求及可能采取的检查 评价方法。它包括三个方面的内容：
• 一是目标考评标准体系，如数量、质量、时限等要求，项目 划分，权数规定，计分标准等。
专业 课件
目标管理的目的是 发现问题，工作改 进，提高工作绩效， 推动企业的发展。 当然，我们一定要 跟个人的薪资挂沟！
15
有效目标的特质（SMART原则）
S（Special) 具体的
M（Measurable) 可测量的
A（Achievable) 可实现的
R（Relevant) 相关的
T(Tracable) 可跟踪的
目标管理
专业 课件
1
目标与人力资源管理
组织分析与组织构架 职位描述
职位评估
薪酬管理 员工选聘
目标
计划
绩效管理
人力专资业 源课件开发
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如何进行管理?
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3
典故： 有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什 么？三个石匠有三个不同的回答。
第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混 口饭吃。”
几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳 地生活与工作，但都没有什么特别的成绩
60%
几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都 过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并 且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界
专业 课件
27%
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传统的设定目标的方法
我们需要改进 最高管理当局 公司的绩效
的目标
事业部经理 的目标
第二，设定目标就是给自己套上紧箍咒； 第三，假如我们不设定目标，我们就不会被别人批评，嘲笑； 第四，不知道如何设定目标和如何去达成目标； 第五， 一般成年人在生活上失败最大的原因就是对失败的恐惧感。
总以为我不能。我可能会损失钱财，浪费时间，害怕自己会失败。
专业 课件
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哈佛的调查
• 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的 跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都 差不多的年轻人，调查结果如下：
专业 课件
6
目标管理的概念
• 目标管理是以公司的总目标为龙头，以目标的 分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为 手段，通过员工的自我管理来实现企业经营目 标的一种管理方法。
• 目标管理是一种以工作为中心和以人为中心的 管理方法。
专业 课件
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组织的整体目标
部门目标 小组目标 个人目标
MBO的共同要素：明确目标，参与决策， 规定期限，反馈绩效。
我希望看到我们 事业部利润的显 著增长
口号，口号， 还是口号！！！
部门管理者 增加利润，不管用什么方法 的目标
员工个人 的目标
按领导的要求办事
工作被动！！！
目标由最高管理者设定，自上而下分解，单向运动。
专业 课件
14
MBO步骤
• 确定组织目标
• 确定部门目标 • 确定个人目标(SMART) • 工作绩效评估 • 提供反馈 • 工作改进 • 与薪酬挂钩
20
横向目标体系
• 要发挥“1﹢1﹥2”的效果，就必须把企业全部资源整合成一 个整体，部门之间互相支援与配合、加强沟通与协调，因此， 公司的整体目标体系必须具备“横向”沟通。
• 如销售部提出“上半年交货延迟错误不超过2次”，要实现这 个目标，就要沿着“销售部→生产部→技术部”的轨迹进行 横向沟通。
第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。” 第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。”
专业 课件
4
什么是目标？
• 目标（Objectives）是人 们期望获得的成果。 • 对成果的期望促使人们朝 着共同的方向努力。 • 目标为所有的决策指明了 方向。
专业 课件
5
目标管理理论
★“目标管理” 是管理学家德鲁克（Peter Drucker）于
专业 课件
11
调查结果：
有清晰且长期的目标 有清晰但短期的目标
3% 10%
有较模糊目标
60%
无目标
27%
专业 课件
12
25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他
们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们
几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中
二 不乏白手创业者、行业领袖、社会精英
3%
十
五 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是， 年 那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升， 10% 后 成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、 ： 律师、工程师、高级主管等等
海投公司的目标分解
专业 课件
8
目标的作用
案例：遗憾的放弃 • 确认了组织的存在和价值； • 为管理工作指明了方向； • 是检验和衡量工作成效大小、质量高低的标
准； • 有利于调动员工的积极性。
专业 课件
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目标管理的问题：
---人们为什么不愿意设定目标呢?
第一， 从小没有人教导我们什么是目标，更不知道为什么要设定 目标；
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联想目标管理体系
公司战略 公司业绩评估 公司目标
职
责
组织结构
部门年度目标
目
层
标
层 向
部门宗旨职责 部门绩效评估 部门季度目标
级 级
下
往
分
处职责
部门月度目标
上
解
实
岗位职责与胜任力
岗位目标
现
员
教育训练
员 工
工 绩
薪 酬
绩效奖金
晋升、轮岗
发
效
福
提/降薪
降职、辞退
展
评
利
专业估课件
股票期权
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2、目标指标系统
• 纵向目标体系
• 公司整体的目标体系，首先必须由上而下，形成一个“纵 向”的目标体系。
• 目标体系必须依序由上而下，即由公司目标→部门目标→ 小组目标→个人目标的顺序来制定。
• 上级制定目标草案，征询意见，与下属共同确定目标，下 属根据确定的目标与方针，制定各自的行动方案。
专业 课件
1、目标管理系统
• 目标管理是系统管理、整体管理和全局管理问题。 为了提高目标管理的整体效应，应在管理组织系 统内建立起结构科学、合理、有序的目标管理系 统，并组织专门（或兼职）的班子，如目标管理 领导小组或目标管理办公室，来协调目标管理体 制中各系统的运行。
专业 课件
18
目标管理体系图
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