质量考核实施细则样本
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2024年医院感染管理质量控制与考评制度样本依据____部门的《医院感染管理办法》,以及____自治区的《医院感染管理质量控制评价标准》和《____自治区二级综合医院评审标准实施细则》等规定,我们坚决执行和强化医院感染管理工作,同时根据我院的实际情况,分别制定了临床科室和医技科室的医院感染质量考核评分标准。
一、考核方式:1. 医院感染管理考核包括日常、月度和季度评估。
医院感染管理科将持续进行日常评估;综合评估每月进行一次;季度评估由院长、护理部和医务科共同参与。
所有评估应确保记录的及时性,由科室负责人签字确认。
2. 考核采用____分制,每个科室的满分是____分,实际得分将从满分中减去扣分。
二、考核内容:1. 确保严格执行医院感染管理相关的法律法规。
2. 完善科室医院感染管理的制度及执行。
3. 制定并实施科室医院感染管理的各项流程。
4. 监测临床科室的医院感染发病率及报告、登记情况,以及住院患者的监控和感染调查表填写质量。
5. 定期或不定期检查无菌技术规范和消毒隔离制度在病区的执行,重点关注手术室、产科等高危科室。
6. 每月评估一次性无菌医疗用品和消毒药械的管理。
7. 定期或不定期检查监控小组的活动,包括消毒灭菌效果、环境卫生学监测等。
8. 每月参与药事委员会检查临床科室抗菌药物的合理使用并进行分析反馈。
9. 每月检查医疗废物的分类收集、运送、贮存工作。
10. 定期或随时检查医务人员手卫生依从性。
11. 定期检查医务人员职业防护措施的执行及职业暴露后的报告登记。
12. 定期检查耐药菌的监测及常见耐药菌隔离措施的执行情况。
三、反馈与整改:1. 对检查中发现的问题,采取口头和书面两种方式反馈。
2. 对存在的问题提出整改意见,设定整改期限,科室需书面记录整改措施。
3. 根据科室的整改措施和时间,定期复查,如未整改或整改不达标,将上报给分管院长。
四、相关职能部门将临床医院感染管理工作的检查考核情况纳入医疗质量管理及年度综合目标考核的范畴。
医疗质量管理办法与考核评价制度样本1、门诊部医务人员应做到“一切以病人为中心”,为病人提供高质量的医疗服务,对事迹突出并在报刊上报道的给予奖励____元。
2、严格执行门诊病人首诊医生负责制,凡推诿病人,造成病人漏诊、误诊,引起医疗纠纷者视情节罚款____元或后果自负。
3、对划错价、发错药、打错针等差错事故而未造成严重后果的经核实每例罚款____元,如造成了后果的视情节进行考评,由考评会决定罚款金额,凡杜绝差错发生,挽回经济损失的报考评会给予表扬和奖励。
4、对本院有床位和能做的检查项目而介绍病人到外院去住院或检查的,以____核实为准,每一例罚款____元。
5、凡开人情假、人情诊断证明书者,每例罚款____元,造成了纠纷等后果者加倍罚款。
6、误送、误接、遗失病人检验标本,使病人找不到结果,延误病____疗者、照片、超声、检验发错报告者或左右位置等做错者,每例罚款____元。
7、严格遵守劳动纪律,门诊各诊室、各窗口必须按时开窗,病房医生出任专科门诊,应准时到门92诊接诊病人,不得先查房,再来门诊,凡迟到、早退、中途脱岗____分钟者,每次扣____元,每增加____分钟加扣____元,依此类推;迟到、脱岗____分钟以上者,按旷工对待,扣发一个月奖金劳务费。
8、各科上班前必须签到,全年坚持签到的科室年终奖励____元。
9、对每次坚持早上班、晚下班,对病人服务态度好,医疗质量高的医生给予表扬和奖励。
10、定期检查门诊病历和处方、检查单,合格率达____%,分别奖励____元,不合格者每份罚款____元。
特检单(如ct、b超、____片、病理等)每份____元。
11、要耐心、细心地接诊每一个病人,让病人了解其诊疗方案,对敷衍、冷落病人引起投诉的罚款____元。
12、凡因服务质量和服务态度不好受到病人投诉的罚款____元。
13、全年无差错、无投诉调查满意度达到____%以上的科室,年终给予评比奖93医疗质量管理办法与考核评价制度样本(2)在医疗行业中起着至关重要的作用。
中医医疗技术质量监测考核细则1. 背景中医医疗技术的质量监测考核对于确保中医医疗服务的安全性和有效性至关重要。
为了促进中医医疗技术的发展和提高医疗质量,制定中医医疗技术质量监测考核细则是必要的。
2. 目的本文档的目的是规范中医医疗技术质量监测考核的内容和程序,以确保中医医疗技术的质量和安全。
3. 考核内容中医医疗技术质量监测考核的内容包括以下方面:- 中医诊断技术的准确性和可靠性- 中医治疗技术的有效性和安全性- 中医药物的合理使用和不良反应监测- 中医康复技术和措施的效果评估- 中医医疗技术操作规范和操作风险的控制4. 考核程序中医医疗技术质量监测考核的程序如下:- 设定考核指标和标准,确保考核的客观性和可行性- 开展现场考核,监测中医医疗技术的实际操作和效果- 抽取样本进行实验室检测,评估中医药物的质量和不良反应监测- 进行数据分析和综合评估,得出中医医疗技术的质量评价结果- 根据评价结果制定改进措施,并进行监督和追踪5. 考核结果应用中医医疗技术质量监测考核的结果可以用于以下方面:- 评估中医医疗机构的技术能力和质量水平- 指导中医医师的培训和提高- 促进中医医疗技术的创新和发展- 提高中医医疗服务的质量和安全水平6. 管理机制为了保证中医医疗技术质量监测考核的有效进行,需要建立相应的管理机制:- 设立专门的质量监测部门,负责组织和实施考核工作- 建立考核委员会,由相关专家组成,负责考核指标和标准的制定- 加强中医医疗技术质量监测的宣传和培训,提高相关人员的意识和能力7. 总结中医医疗技术质量监测考核细则的制定对于提升中医医疗技术的质量和安全水平具有重要意义。
通过规范考核内容和程序,可以有效监测和评估中医医疗技术的质量,促进中医医疗服务的可持续发展。
---以上为《中医医疗技术质量监测考核细则》文档的内容概述,旨在规范中医医疗技术质量的监测和评估工作,提高中医医疗服务的质量和安全水平。
公司质量、安全检查与奖罚细则模版一、引言本公司十分重视质量与安全管理工作,为了保障员工的生命安全以及产品的质量达到客户的要求,特制定本细则,以规范公司的质量、安全检查与奖罚制度。
二、质量检查细则1. 定期检查1.1 所有生产线负责人应定期检查生产设备的运行状态,确保设备处于正常工作状态,并及时进行维护保养,以确保生产过程的质量稳定性。
1.2 质检部门应定期对产品进行抽检,检查产品的外观、尺寸、性能等质量指标,确保产品的合格率达到标准要求。
1.3 项目部门应定期检查工程项目的施工质量,严格按照设计要求和施工规范进行施工,确保工程质量达到标准要求。
2. 不定期检查2.1 组织专业机构进行定期抽检,对公司产品进行全面检测,以确保产品质量满足规定标准和客户要求。
2.2 公司质量监督部门应不定期对各部门的质量管理工作进行检查,发现问题及时进行整改并跟进落实,确保质量管理的有效执行。
2.3 经理层应不定期组织公司内部评审会议,对公司的质量管理工作进行全面评估,并提出改进措施,以确保质量管理工作持续改进。
三、安全检查细则1. 工作场所安全1.1 所有员工应遵守工作场所安全规章制度,正确使用劳保设备,并定期进行劳保设备检查、维护和更新,确保员工的人身安全。
1.2 工程项目部门应进行施工前的安全评估,并制定相应的安全施工方案,确保施工过程中各项安全措施的落实,如避雷针、防护网等。
2. 生产安全2.1 生产车间应做好防火、防爆、防滑等安全工作,确保生产现场的安全,防止事故的发生。
2.2 提供危险化学品的部门应设立专门的存储区域,并严格按照相关规定进行存储和标识,确保危险化学品的安全使用。
3. 紧急事件应急处理3.1 公司应建立健全的紧急事件应急处理机制,明确各部门的职责和应急预案,并定期进行演练,提高员工的应急处理能力。
3.2 针对可能发生的紧急事件,应配备相应的应急设备和器材,并确保其正常运行和维护。
四、奖罚制度1. 奖励制度1.1 对表现出色的员工可予以奖励,如荣誉称号、奖金、晋升等。
质量标准化考核实施方案
一、综述
本方案旨在规范和加强质量标准化考核工作,确保质量管理体系的有效运转,提高产品质量水平。
考核工作是企业质量管理的重要环节,对促进企业质量管理的提升具有重要意义。
二、组织机构
1.设立质量标准化考核领导小组,由企业领导担任组长,相关部门负责人为成员。
2.设立考核工作组,具体负责考核事务的组织和执行。
三、考核内容
1.质量管理体系运行情况
2.产品合格率
3.客户满意度
4.内部质量控制措施的执行情况
5.质量管理体系中存在的问题及改进措施实施情况
四、考核方法
1.定期组织内部审核
2.委托第三方机构开展外部审核
3.组织开展自查
4.实施不定期现场检查
五、考核结果处理
1.对考核结果进行综合分析,形成综合评价报告。
2.设立奖惩机制,对考核结果合格的部门进行奖励,对不合格部门进行纠正和整改。
六、考核周期
1.每季度进行一次质量标准化考核。
2.年度底对全年考核结果进行汇总评价。
七、考核效果评估
1.定期对质量标准化考核的实施效果进行评估。
2.根据评估结果进行调整和改进,不断完善考核方案。
八、总结
质量标准化考核是企业质量管理的基础工作,只有规范和落实考核工作,才能实现质量管理的持续改进和提高,提升企业竞争力。
希望全体员工能够认真执行考核方案,共同努力,推动企业质量管理水平的提升。
2024年医疗质量管理与考核细则样本1、医师未履行首诊负责制,对转诊患者处理不当,每例罚款____元。
如延误治疗及必要检查,对急诊新入院病人未及时诊治,一次罚款____元。
若导致不良后果,将依据具体情况另行处理。
2、严格遵守会诊规定,确保在规定时间内完成,每逾期一例罚款____元。
如因此产生后果,将依据情节严重程度另行处理。
3、如未在规定时间内完成或未按规定书写住院病历相关记录,责任人将被罚款____元。
如导致不良后果,将依据具体情况另行处理。
4、医疗文书修改需使用双横线标示错误,若出现涂黑、刮除等不当修改,每处罚款____元。
两处及以上将按丙级病历处理。
5、死亡病例讨论需在一周内完成,每逾期一例罚款____元。
若无讨论记录,将按丙级病历处理。
6、医疗文书中出现患者姓名等基本信息错误,经证实投诉属实,每次罚款____元。
如造成严重后果,将依据情节严重程度另行处理。
7、病历书写模糊不清,缺乏内涵,每份罚款____元。
医务人员在医疗活动中发生或发现医疗事故、医疗过失行为或医疗事故争议,未立即报告科室负责人,科室负责人未及时上报,将对当事人罚款____元。
如导致严重后果,将另行处理。
8、医疗操作存在缺陷,导致患者投诉,经核实后,视情节对当事人罚款____元。
如造成后果,将依据具体情况另行处理。
9、无特殊情况,迟到、早退一次罚款____元。
10、门诊日志未按规定登记,每例罚款____元。
11、违反无菌技术操作规范,每次罚款____元。
12、未做到合理检查、治疗、用药、收费,经查实投诉,每次罚款____元。
13、医技科室未完成检查不下班,发现一次罚款____元。
14、医技检查时未核对患者姓名、性别、年龄及检查部位,漏检、错检一个器官罚款____元。
15、科室设备表面清洁不达标,室内发现吸烟现象,罚款____元。
16、药剂科需严格审方、准确划价、精确配药,双人复核,注明用量和用法,耐心解释药品服用方法。
发错药每例罚款____元,患者投诉一次罚款____元。
各车间考核细则模版1. 目的和背景- 车间考核的目的是确保生产线的顺畅运行和持续提高生产效率。
- 考核细则的制定旨在明确车间中各项绩效指标的衡量标准,以便能够进行客观的评估和监控。
2. 考核指标- 质量指标:包括产品质量合格率、次品数量、客户投诉率等。
- 生产效率指标:包括设备利用率、生产产量、生产周期等。
- 安全指标:包括事故发生率、员工伤亡率、安全操作合规率等。
- 成本指标:包括人工成本、设备维护成本、原材料成本等。
- 交付指标:包括交付准时率、订单完成率等。
3. 考核标准- 质量指标:按照国家标准和客户要求进行衡量,达到规定的合格标准为优秀。
- 生产效率指标:通过设备运行时间、产量和周期来评估,达到预定目标为优秀。
- 安全指标:依照公司的安全规章制度来衡量,无事故发生为优秀。
- 成本指标:通过比较实际成本和预算成本来评估,低于预算为优秀。
- 交付指标:按照客户要求的交货期限进行评估,准时交付为优秀。
4. 考核流程- 考核周期:设定每月、每季度或每年作为考核周期,根据实际情况灵活调整。
- 数据收集:车间负责人负责收集各项指标数据,确保准确性和及时性。
- 数据分析:考核人员对数据进行分析和综合评估,形成考核结果。
- 反馈和改进:根据考核结果,向车间负责人提供反馈意见和改进建议,确保持续改进。
5. 奖惩机制- 奖励制度:对于表现优秀的车间,可以通过奖金、荣誉证书等形式予以奖励,以激励员工继续努力。
- 惩罚措施:对于表现不佳的车间,可采取警告、罚款等措施,以推动改进和纠正问题。
6. 考核结果公示- 考核结果应公示在车间内明显位置,并通知所有车间员工,以增加考核的透明度和公正性。
7. 考核改进机制- 定期评估:需要定期对考核细则进行评估和修订,以适应公司发展和变化的需求。
- 经验分享:车间之间可以进行经验分享和学习,以共同提高绩效和效率。
8. 考核细则的执行- 相关部门负责人需要确保考核细则的执行,对车间的绩效进行监控和评估,提供必要的支持和资源。
2024年学校教职工年度考核细则样本教育环境优化。
满分为10分。
(1)能持续创新并提供丰富活动材料以适应教育进程的得满分;(2)若材料更新不及时、主题墙更新滞后或幼儿参与度不高的,将扣除3-___分。
教育科研活动。
满分为10分。
1. 强调理论学习,不断更新教育理念。
满分为10分。
(1)根据《名师工程》规定,教师能完成相应理论学习任务的得满分;(2)如数量或质量不达标,将视情况扣除1-___分;(3)无理论学习记录的不得分。
2. 积极参与课题研究,注重实践探索。
满分为10分。
(1)积极参与课题活动,重视实践研究,资料齐全的得满分;(2)无故缺席课题活动的,每次扣除___分;(3)资料缺失的,视情况扣除1-___分。
3. 乐于接受公开教学任务,反响良好。
满分为10分。
(1)能承担公开教学任务,反响良好,或认真完成实践课程的得满分;(2)无故拒绝校外公开教学或未完成校内实践课程的不得分。
(注:超出规定年龄范围的教师除外)4. 积极撰写论文,确保数量和质量。
满分为10分。
(1)积极撰写论文,数量和质量符合要求的得满分;(2)论文数量或质量不达标的,扣除1-___分;(3)未撰写论文的不得分。
保教质量保证。
满分为10分。
1. 贯彻《纲要》精神,体现新教育观念。
满分为10分。
(1)一日活动安排合理,确保动静交替,精心照顾幼儿生活,培养其自理能力的得满分;(2)幼儿户外活动时间不足的,扣除2-___分;(3)在护理幼儿生活方面疏忽的,扣除4-___分。
2. 确保班级保育工作,控制传染病在___%以内,出勤率高。
满分为10分。
(1)完成班级保育工作,传染病控制在___%以内,出勤率不低于____%,无安全责任事故的得满分;(2)无安全事故但出现损伤差错的,每次扣除一分;(3)发生安全事故的不得分。
3. 关注个别教育,促进所有幼儿的全面发展。
满分为10分。
(1)对特殊儿童管理得当,记录齐全,措施得当,矫治效果良好的得满分;(2)有记录但措施针对性不强的,扣除3-___分;(3)对特殊儿童照顾不足或存在排斥行为的,扣除5-___分。
2024年医疗质量管理办法与考核评价制度样本1、门诊部医务人员需始终秉持“病人优先”的原则,致力于提供优质的医疗服务。
对于在媒体上被报道的优秀事迹,将给予相应的表彰及奖励____元。
2、严格实施门诊病人首诊医生负责制度,禁止推诿病人。
如因推诿导致病人漏诊、误诊,进而引发医疗纠纷,将根据情节严重程度罚款____元,或由个人承担相应后果。
3、对于诸如划价错误、发药错误、注射错误等未造成严重后果的差错事故,经确认后每例罚款____元。
若造成实际影响,将进行评估,并由评审会决定罚款金额。
同时,对有效防止差错、挽回经济损失的行为,评审会将予以表扬和奖励。
4、对于本院具备条件而将病人转至外院进行住院或检查的情况,以____的核实为依据,每例罚款____元。
5、开具非正式的假期证明或诊断书者,每例罚款____元。
如引发纠纷等后果,罚款将加倍。
6、如发生送检标本错误、报告发送错误或左右位置标识错误,导致病人无法获取结果或延误治疗,每例罚款____元。
7、所有员工必须严格遵守工作纪律。
各诊室、服务窗口需按时开放,专科门诊医生需按时到门诊接待病人,不得先进行病房查房。
迟到、早退、中途离岗____分钟者,每次罚款____元,每增加____分钟罚款增加____元。
迟到或离岗____分钟以上者,视为旷工,扣除一个月奖金及劳务费。
8、各科室需每日签到,全年坚持签到的科室将在年终获得____元的奖励。
9、对那些早到、晚退,服务态度良好且医疗质量高的医生,我们将给予表扬和奖励。
10、我们将定期评估门诊病历、处方及检查单的合格率,达到____%的科室将获得____元的奖励。
不合格的每份罚款____元,特检单(如ct、b超、____片、病理等)每份罚款____元。
11、接诊时需对每位病人保持耐心和细心,确保病人充分理解其诊疗方案。
如因敷衍或冷漠对待病人引发投诉,将罚款____元。
12、对于因服务质量或态度不佳而受到病人投诉的,将罚款____元。
井下工程质量考核制度范本第一章总则为了规范井下工程质量管理,提高工程质量,保障工程安全,根据国家有关法律法规和工程建设管理要求,制定本制度。
第二章考核范围本制度适用于所有井下工程项目的质量考核,包括但不限于矿井、隧道、地下管道和地下室等井下工程。
第三章考核内容1. 工程质量管理情况:包括质量控制措施的执行情况,质量管理制度的落实情况,质量管理人员的资质及工作情况等。
2. 施工质量情况:包括施工过程中的各项质量指标达标情况,施工方案执行情况,材料使用符合标准情况等。
3. 安全管理情况:包括安全生产管理制度的执行情况,安全防护措施的完善情况,事故处理及隐患整改情况等。
4. 设计质量情况:包括设计方案的合理性分析,设计图纸的准确性及完整性,设计变更及审核情况等。
5. 管理机构及人员素质:包括项目管理团队的专业素质,管理人员的管理能力及责任心,团队协作情况等。
第四章考核标准1. 考核等级划分根据考核内容及实际情况,将井下工程项目划分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
2. 考核指标设置设立各项考核指标,包括工程质量管理指标、施工质量指标、安全管理指标、设计质量指标、管理机构及人员素质指标等。
3. 考核结果评定根据各项考核指标的得分情况,综合评定井下工程项目的质量等级,并提出改进建议及整改措施。
第五章考核程序1. 考核前准备项目承包方应提供相关的工程质量管理文件及施工记录,供考核人员查阅。
2. 考核过程考核人员按照考核指标及标准进行实地检查,并与项目负责人进行交流沟通,了解项目的实际情况。
3. 考核结果考核人员根据考核情况填写考核表格,评定项目的质量等级,并提出改进建议及整改措施。
4. 考核报告考核结果报告应及时提交给项目负责人及相关管理部门,供其参考及整改。
第六章考核奖惩1. 优秀项目将给予奖励,并予以表彰。
2. 不合格项目将受到处罚,需限期整改,直至达到合格标准。
3. 考核结果将作为项目承包方的绩效考核及信用评价的依据。
2024年生产过程质量管理制度及考核办法样本一、目的为有效控制影响生产质量的主要因素或环节,确保生产过程中的产品质量始终处于受控状态,以生产出符合标准的产品,特制定本规范。
二、适用范围本规范适用于本厂产品生产检验各工序的质量控制与管理。
三、定义3.1 过程:指将输入转化为输出的一系列相互关联的资源与活动。
3.2 生产过程:由生产管理人员与作业人员协同,依据产品技术文件、工艺文件及其他相关规定,将原材料及半成品加工为成品的系列操作。
3.3 重要工序:指对产品质量形成具有显著影响的工序,包括但不限于腌制、烘烤、包装等。
四、职责4.1 生产科:负责策划并确定生产资源,协调并指导生产部门人员按照既定规范进行生产。
4.2 综合科:参与并执行采购计划,对采购的及时性与质量负责。
4.3 质管科:承担对生产全过程的质量监测职责。
五、要求5.1 制定并执行合理的生产计划。
5.2 提前做好生产所需的各项准备工作。
5.3 严格控制各工序操作,确保符合既定标准。
5.4 实施严格的质量检验流程,确保产品质量。
(后续部分如包装、入库、运输等,根据具体情况进行相应描述,但此处未给出具体内容,故未展开。
)啤酒生产过程质量控制管理制度一、目的为强化啤酒生产过程中的质量控制,确保产品加工的安全性与质量的稳定性,特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于啤酒生产全过程的质量控制与管理。
三、职责3.1 生产部:负责监督检查厂区环境、生产场所及设施的清洁卫生,发现问题及时督促整改,并建立与保存相关记录。
3.2 生产部:负责原料、添加剂等食品相关产品的储存、保管、出库工作,并建立与保存相关记录。
3.3 技术部:检查工艺执行情况及工艺卫生,确保符合规范,并建立与保存相关记录。
3.4 质量管理部:负责发酵液、清酒液等半成品的检验工作,建立与保存相关检验记录。
3.5 设备部:巡检设备运行状况,确保正常运行,并建立与保存相关记录。
3.6 各生产车间:负责各关键控制点的质量控制,确保生产过程符合标准,并建立与保存相关记录。
科室:考核内容科室管理基本医疗技术指标科主任科室管理通用考核表(100 分 )日期:得分:考核方法与扣分标准扣分原因扣分1、科室集体观念差,有明显不和谐、不团结现象影响正常工作,每次扣2分。
2、科室业务量持续下滑,未采取积极有效措施,每次扣 2 分。
3、不服从医院领导工作安排,每次扣 3 分,不参加医院组织的各类考核、培训、授课、会诊等医疗活动扣 2 分。
4、科室上班纪律松散,不在状态,值班人员脱岗、离岗等情况每次扣2 分。
5、未认真履行科主任职责,通讯不畅,每次扣 2 分。
6、科室无相应的医疗质量考核记录,每次扣 2 分。
7、科室发生纠纷等问题,科主任不在现场组织有效解决,每次扣2分。
8、定期内未按要求组织学习、讨论等,并有记录,每次扣 2 分。
9、不配合各级检查,每次扣 2 分。
10、不及时传达医院相关精神、通知、会议内容,每次扣 2 分。
11、科室由于态度问题发生医疗纠纷,每次扣 2 分。
12、科主任手册管理未落实扣 2 分,不到位扣 1 分。
13、根据《二级综合医院评审标准(2012 年版)实施细则》做好二级医院评审迎检工作,因资料不全或工作不到位造成扣分每项扣10 分。
1、入、出院诊断符合率≥95%2、手术前后诊断符合率≥90%3、平均住院日≤ 10 天 4 、患者满意度≥90% 5、病床使用率≥93%(85—90%)6、危重病人抢救成功率≥80%7、治愈好转率≥90%8、临床主要诊断与病理诊断符合率≥50% 9、合格病历率≥90%,无丙级病历10、处方合格率 100% 11、急救物品、设备完好率100% 12、开展成份输血比例≥ 90%13、重大医疗过失行为和医疗事故报告率100%14、医疗安全不良事件每百张床年报告≥10 件以及其他医疗技术指标按照二级综合医院评审标准执行。
查看统计报表,或抽样调查,每项不达标扣 2 分。
考核部门:考核人签名:门诊医疗质量考核表(100 分 )科室:日期:得分:考核内容考核方法与扣分标准扣分原因扣分1、门诊除特殊假日外,应坚持定时开诊,不随未经批准随意停诊一次扣 3 分,对意停诊、拒诊直接责任人另行处理 . 。
质量管理考核办法及实施细则1. 概述本文旨在制定质量管理考核办法及实施细则,以提高企业质量管理水平,确保产品和服务的质量达到客户的期望。
2. 考核目标质量管理考核的目标是确保产品和服务能够满足客户的需求和期望,并持续提高质量管理水平,提高客户满意度。
3. 考核内容考核内容包括质量管理体系的设立和运行、质量目标的制定和实施、质量绩效的评估和改进等方面。
4. 考核指标(1)质量管理体系的设立和运行a) 是否建立了符合国际标准的质量管理体系,如ISO9001等。
b) 质量管理体系是否得到有效运行,相关流程是否系统化和规范化。
(2)质量目标的制定和实施a) 是否制定了明确的质量目标,目标是否可测量和可追踪。
b) 目标是否与企业战略目标相一致,是否能够反映客户需求和期望。
(3)质量绩效的评估和改进a) 是否对质量绩效进行评估,包括产品质量、服务质量和客户满意度等方面。
b) 是否能够通过评估结果识别问题和不足,制定改进措施并进行跟踪和监控。
5. 考核方法考核方法包括定量指标和定性评价相结合的方式,以全面评估企业的质量管理水平。
(1)定量指标通过设置一些定量指标,如合格率、不良品率、客户满意度指数等,对企业的质量绩效进行评估。
(2)定性评价通过邀请专家组成评审团队,对企业的质量管理体系进行审核和评估,包括文件的完整性、流程的规范性、人员的培训情况等。
6. 考核结果与改进措施(1)考核结果根据考核指标评估结果,对企业质量管理水平进行分类评定,如优秀、良好、一般、不达标等。
(2)改进措施根据考核结果,制定相应的改进措施和行动计划,通过持续改进提高质量管理水平。
7. 考核周期和频次根据企业的具体情况,制定考核周期和频次,一般建议每年至少进行一次质量管理考核。
8. 考核责任和监督质量管理考核由质量管理部门负责组织和实施,相关部门需积极配合,确保考核工作的顺利进行。
9. 考核结果的应用考核结果应及时反馈给相关部门和管理层,作为质量管理决策和改进措施制定的依据,以推动质量管理的持续改进。
血站实验室质量管理规范审核标准考核细则安徽省《血站实验室质量管理规范》技术审查标准一、技术审查程序1、血站在申请《血站实验室质量管理规范》技术审查前必须经过单位内部审核, 内审合格后方可向省血液管理中心书面申请, 同时报送本站的实验室质量体系文件。
2、《血站实验室质量管理规范》技术审查工作由省血液管理中心负责实施。
3、省血液管理中心接到申请后应对质量体系文件进行书面审查, 合格后组织省血液管理专家委员会现场审核。
4、技术审查合格的, 省血液管理中心应当发给技术审查合格证书。
技术审查合格证书作为采供血机构执业注册登记的依据, 有效期三年, 满三年后需重新审查。
对技术审查不合格的, 省血液管理中心应当出具不合格意见书和整改意见。
二、审查内容及方法0203 职责员工是否明确其岗位的质量职责。
查阅文件现场查看现场询问员工对其岗位的质量职责是否了解0204 血站的法定代表人是否聘任实验室主任, 是否合理、有效配置血液检测所需资源。
查阅文件和记录查看聘书, 主任不得兼任, 要具体负责实验室工作。
查看检测设备是否满足基本需求0205 实验室主任是否为血液检测质量的具体负责人, 是否对血液检测全过程负责, 是否具体负责实验室质量体系的建立、实施、监控和改进。
查阅文件和记录查看主任职责, 文件的建立、实施、监控和改进过程由主任具体负责0301组织与人员组织与人员是否建立实验室组织结构。
查阅文件看有无组织结构图0302 人员的配备和岗位的设置是否满足血液检测全过程的需求。
查阅文件每个岗位明确职责, 初复检由不同人员完成0303 是否建立和实施人力资源管理程序。
查阅文件包括对人员学历、工作能力、培训经历等要求0304 是否规定各类岗位的任职资格, 职责、权限、责任和相互关系。
查阅文件看文件有无规定0305 实验室主管是否能够满足本条款对其任职资格的要求。
查阅资料学历和职称、工作经历和管理能力0306 从事血液检测的技术人员是否具有国家认定的卫生技术资格。
机电安全质量标准化考核实施细则机电安全质量标准化考核是为了提高机电设备安全质量管理水平,保障人身安全和设备正常运行而进行的一项评估工作。
下面是机电安全质量标准化考核实施细则的主要内容:
1. 考核范围:涵盖机电设备的设计、制造、安装、维修和使用等环节。
2. 考核对象:机电设备相关企事业单位,包括生产单位、设计单位、施工单位、检测单位等。
3. 考核内容:
- 设备设计是否符合相关法律法规和标准要求;
- 设备制造过程是否按照标准操作;
- 设备安装是否符合规范要求;
- 设备维修保养是否进行严格管理;
- 使用单位是否建立健全的安全管理制度。
4. 考核方法:
- 抽样检查:随机选择一定数量的企事业单位进行现场检查;
- 抽查台账:查阅企业台账,了解设备的维护保养情况;
- 抽查档案:查阅企业档案,了解设备的设计制造情况;
- 调查问卷:向企事业单位发放问卷,了解安全管理情况。
5. 考核评估与打分:根据考核结果,进行评估打分。
考核结果包括考核合格、基本合格、不合格等。
6. 奖惩措施:
- 对考核合格和基本合格单位给予表彰和奖励;
- 对考核不合格单位进行整改和警告;
- 对严重违反安全规定的单位进行停产整顿处罚。
7. 考核周期:一般设置为每年一次,特殊情况可以根据需要进行临时考核。
以上是机电安全质量标准化考核实施细则的基本内容,具体实施过程可以根据实际情况进行调整和完善。
质量管理考核办法及实施细则范本一、背景介绍质量管理考核是企业评估和提升质量管理水平的重要手段,通过对质量管理工作的监督、评估和改进,可以促进企业全面提升质量管理水平,增强产品竞争力和市场声誉。
为了规范企业质量管理考核工作,制定合理的考核办法和实施细则,本文针对质量管理考核的目的、内容、程序和要求进行详细阐述。
二、目的质量管理考核的目的是评估企业质量管理工作的实施情况、发现问题和不足,并提出改进措施,促进企业质量管理的持续改进。
通过质量管理考核,可以确保产品和服务符合客户需求和法律法规要求,提高产品质量和市场竞争力,同时增强企业员工的质量意识和责任心。
三、内容质量管理考核的内容包括以下几个方面:1.质量目标的达成情况:评估企业在规定的时间范围内是否达到了质量目标,包括产品质量指标和客户满意度等方面的考核。
2.质量管理体系的运行情况:评估企业质量管理体系的建立和运行情况,包括质量管理文件的编制、培训和沟通的有效性,以及质量管理流程的实施情况等。
3.质量控制和改进活动的实施情况:评估企业质量控制和改进活动的实施情况,包括制定和执行质量控制计划、持续改进措施和纠正预防措施等。
4.质量问题的处理和反馈情况:评估企业对质量问题的处理和反馈能力,包括质量问题的发现、记录、分析和解决情况,以及对客户投诉的处理和回应等。
5.质量管理人员的履职情况:评估质量管理人员在质量管理工作中的履职情况,包括制定和执行质量目标、组织和推动质量改进项目、培训和激励员工等方面的考核。
四、程序质量管理考核的程序包括以下几个步骤:1.确定考核指标和权重:根据质量管理的目标和要求,制定相应的考核指标,并确定每个指标的权重,以反映其重要性和优先级。
2.收集相关数据和信息:收集与考核指标相关的数据和信息,可以通过内部审核、外部评估、质量报告、客户满意度调查等方式获取。
3.评估质量管理工作情况:根据收集到的数据和信息,对质量管理工作进行评估,判断是否达到了预期目标,并发现存在的问题和不足。
质量管理考核办法及实施细则范本第一章总则第一条为了规范企业的质量管理制度,提高全体员工的质量意识和能力,确保产品、服务的质量达标,制定本办法。
第二条本办法适用于我公司的全体员工,包括正式员工、合同工和临时工。
第三条考核内容包括但不限于:产品质量、服务质量、工作绩效、责任意识和团队合作等。
第四条考核周期为一年,具体时间以公司的年度计划为准。
第二章考核方法第五条根据不同的岗位设置不同的考核指标和考核方式。
第六条考核指标分为定量指标和定性指标,根据不同岗位的特点确定。
第七条定量指标可以根据产品的质量、工作绩效等进行量化评定,以数字表示。
第八条定性指标可以根据员工的态度、责任担当等进行评定,以文字描述。
第九条考核方式分为自评、上级评价和同事互评等。
第十条自评是员工根据实际工作情况,针对各项指标进行全面评价。
第十一条上级评价是员工的直接上级对员工的工作情况进行评价,包括考核指标的完成情况、工作态度等。
第十二条同事互评是员工之间相互评价,评价内容包括工作能力、沟通合作等。
第十三条考核结果以综合评定为准,各项指标的权重由公司根据具体情况确定。
第三章考核程序第十四条考核程序包括设定目标、考核准备、评定结果和反馈四个环节。
第十五条设定目标是根据岗位职责和具体工作内容确定考核指标和目标。
第十六条考核准备包括制定自评表、上级评价表和同事互评表,明确考核的时间节点。
第十七条评定结果是根据各项考核指标和员工的自评、上级评价、同事互评等进行综合评定。
第十八条反馈是根据评定结果,对员工的优点和不足进行指导和培训,帮助员工提高。
第四章考核奖惩第十九条根据考核结果,对于绩效优秀的员工,公司进行相应的奖励,包括晋升、加薪、奖金等。
第二十条对于考核不合格的员工,公司进行相应的惩罚,包括警告、降职、甚至解雇等。
第二十一条对于考核合格但有进步空间的员工,公司提供相应的培训机会,帮助员工进一步提高。
第五章评价与改进第二十二条评价是对本办法的实施效果进行评估,包括考核结果的准确性和员工对本办法的满意度等。
xxx检测有限公司GuangxiKechuangCalibrationTesting 质量考核算施细则批准:审核:编制:实行日期:6月1日1 目为保证质量管理体系有效运营,进一步贯彻执行公司绩效考核制度,充分调动公司检测技术人员工作积极性,加强质量管理,建立公平合理、公开透明、有效勉励分派机制,进一步完善考核制度和分派方案,提高各岗位工作人员工作质量和工作效率,为客户提供优质、满意服务。
2 合用范畴本细则合用于我司检测职能部门各岗位人员。
3职责3.1检测项目(检测组长)负责人职责(1)负责组建项目检测小组,负责该检测项目有关联系、报告事宜。
接到派工任务后,按项目规模和检测数量拟定小构成员,明确组内人员分工和责任,并以文字形式上报部门主管。
(2)依照业务部门提供联系方式,尽快与委托方联系并获取委托规定、图纸及有关资料,如果需要,还应派人进行现场踏勘。
(3)制或主持编制检测方案,并跟踪方案送审、备案和返回归档工作。
(4)应依照委托方详细规定、有关资料、相应原则规范和规定以及现场实际状况进行编制,方案应有针对性和可操作性,能有效指引现场检测工作。
(5)现场检测筹划,并组织贯彻有关检测准备工作,涉及检测仪器设备和工具准备、环境设施和现场检测条件准备、劳务队组和有关方联系等。
(6)准规范规定,按筹划组织实行现场检测工作,有异常或暂时变更状况应及时报告部门主管或公司技术负责人。
(7)检测原始记录、仪器设备运营及使用记录、检测中间成果和报告以及有关证明材料准时移送、归档。
(8)量和劳务分包数量签认和记录,完善各方签字手续。
3.2检测人员职责(1)服从组织安排,听从领导指挥,积极参加检测筹办、现场踏勘等工作。
(2)负责编制或参加编制检测方案,检测方案应依照委托方详细规定、有关资料、相应原则规范和规定以及现场实际状况进行编制,并通过备案审核。
(3)按检测方案和有关原则规范规定做好检测准备工作,涉及检测仪器设备和工具准备、环境设施和现场检测条件准备、劳务队组和有关方联系等,尽快开始检测工作,并负责实际检测工作量和劳务分包数量签认和记录。
(4)检测先后应认真检查仪器设备运营状况并及时记录,检测过程应严格执行有关原则规范、实行细则、操作规程以及安全管理规定,及时做好检测数据、现象、环境条件和仪器设备使用等记录,有异常或暂时变更状况应及时报告项目主管或公司技术负责人。
(5)检测完毕后,及时收集有关资料和检测确认表,并按有关规范和规定整顿数据,完善原始记录,出具中间成果和检测报告。
(6)原始记录应填写清晰、规范,编制报告时应保证数据精度、计量单位、结论和有关信息精确,并注意报告格式、排版、文字、逻辑等。
(7)确认材料齐全,数据记录及成果计算、整顿无差错,信息无漏掉,在规定期间内将已签字原始记录和检测中间成果/报告移送给校核/审核人。
3.3报告/记录校核人员职责(1)认真核对报告、原始记录、委托单、确认表等有关信息,复核检测数据,检查检测根据、数据精度、计量单位、成果表达和仪器设备等信息。
(2)确认材料齐全,数据记录及成果计算、整顿无差错、原始记录信息对的、原始记录填写清晰规范、无漏掉,确认报告与委托单、原始记录信息相符。
(3)在规定期间内将已签字原始记录及检测报告移送给审核人。
3.4报告审核人员职责(1)审核报告格式、检测根据与否对的,信息与否完整、结论与否精确,用语与否规范,与否使用法定计量单位。
(2)复核成果数据与原始记录与否相符,保存位数与否符合规范规定。
(3)确认委托单、原始记录、确认表及其她有关资料与否齐全,与报告信息与否相符。
(4)在规定期间内将审核通过检测报告移送给批准人。
3.5报告批准人员职责(1)全面把关检测报告质量,审查报告格式与否符合原则规范规定,与否为公司统一受控版本。
(2)审查检查项目与否在公司资质范畴内,检测根据与否对的,并为现行有效版本。
(3)审查报告信息与否完整,结论与否精确,用语与否规范,与否使用法定计量单位,成果表达与否符合规范规定,各级签字与否齐全。
(4)在规定期间内将批准检测报告移送盖章部门。
4 工作程序4.1 公司质量管理组,负责我司质量管理和质量考核工作。
4.2各职能检测部门设立质量管理小组,任命质量监督员,负责本部门质量监督和参加公司组织质量考核活动。
5 责任考核细则(1)无合法理由延误客户验收并影响公司名誉,扣有关负责人责任工资50-100%/次。
(2)拒接派工任务,扣罚50元/次(在责任工资中扣罚)。
(3)对不遵守各队工作时效性人员,迟延50%时间,扣责任工资10%/次,迟延50-100%时间,扣责任工资20%/次,迟延100%时间以上,扣责任工资50-100%/次。
(4)各检测所须于每月10日前统一将本所上一种月《工作量月报表》交到综合室审核,当月无工作量也要准时提报空表,并签字。
如延迟1个月提报,扣有关责任主管责任工资20-50%。
(5)未认真履行检测、校核、审核、批准职责,浮现检测质量纰漏,则视问题严重限度,被公司内部人员检查发现,扣有关负责人20-50元/次(处),被公司外部人员检查发现,则分别各扣有关责任检测人员40-100%/次、校核人员40-100%/次、审核人员20-80%/次、批准人员10-50%/次责任工资。
6 绩效考核细则6.1考核时间及频次。
每月考核一次,考核时间为本月5日考核上月质量业绩,遇到节假日顺延。
每年年终大考核一次,考核时间为次年1月15日。
6.2考核评分。
总分为100分,得分在90~100分为A级,得分在80~90分为B级,得分在60~80分为C级,得分在60分如下为D级。
6.3月度考核成绩与当月绩效工资挂钩。
年度考核成绩与年终绩效工资挂钩。
得分为A级绩效工资为原则绩效工资乘1.3系数。
得分为B级绩效工资为原则绩效工资乘1.0系数。
得分为C级绩效工资为原则绩效工资乘0.8系数。
得分为D级绩效工资为原则绩效工资乘0.5系数。
本考核细则自4月1日起执行。
6.4考核评分办法6.4.1接样人员考核评分办法(1)委托单信息不全,一处扣2分;涂改、刮改或杠改不符合规定,一处扣2分;委托内容与样品不符合,一处2分;有委托无样品,一处扣20分。
(共20分)(2)按PKPM软件及时录入委托单信息,录入信息和委托信息不符,一处扣2分;录入不及时,一单扣2分。
(共10分)(3)样品编号有重复现象,一处扣5分;已接受样品无唯一性标记,一处扣5分;样品编号内容与样品不符,一处扣2分。
(共20分)(4)接受不在资质范畴内样品,一处扣20分;接受不符合规范和原则规定规格、型号、物理性状样品,一处扣20分;接受超龄期砼试块和砂浆试块,一处扣2分;接受没有刻字或刻字不符合规定砼试块和砂浆试块,一处扣5分;接受样品不放置于相应接样区,一处扣5分。
(共30分)(5)委托单和样品编号流转迅速及时,当天来样应当天流转至相应检测部门(超过16:30后来试样不属于当天考核试样),延误一处扣5分。
(共20分)6.4.2见证取样类及节能检测人员考核评分办法(1)未按规定保管待检样品和留置已检样品,一处扣2分;样品制作不符合规定,一处扣5分;样品标记不符合规定,一处扣2分;无流转(处置)记录,一处扣2分;无有毒有害凶险物品及试剂使用、处置记录,一处扣2分。
(共20分)(2)检测现场无便于使用原则规范,扣5分;无仪器设备授权使用人、使用记录、维护保养筹划和记录,一处扣5分;无仪器设备检定报告和确认、期间核查筹划和实行记录,一处扣2分;对检测环境有规定期,检测环境不符合规定,一次扣5分;有温湿度规定检测活动,无温湿度控制记录,扣5分;使用仪器设备不符合规范规定,一处扣5分;未按仪器设备操作规程进行设备操作,一次扣2分;未按规范规定检测办法和环节进行检测,一次扣5分;未做到工完场清,使用工具未摆放整洁,一处扣2分。
(共30分)(3)检测原始记录内容不全,一处扣2分;未检测已有记录,一处扣20分;未按照时限完毕检测原始记录,一处扣2分;成果计算错误(含修约和单位),一处扣5分;录涂改不符合规定,一处扣2分;记录无检测人员签字,一处扣2分。
(共20分)(4)未按照时限规定出具检测报告,一处10分;工程名称、检测部位错误,一处扣5分;使用原则规范不对的,一处扣5分;抽检数量不符合规范规定,一处扣5分;报告成果数据错误(含修约和单位),一处扣2分;报告结论错误,一处扣20分;报告格式、文字性错误,一处扣2分;报告与记录内容不一致,一处扣5分(共20分)(5)未按资料归案时限档,一处扣2分;检测存档资料(涉及检测报告、原始记录和委托单),缺一处扣2分。
(共10分)6.4.3构造类检测人员考核评分办法(1)检测方案覆盖面不全,一处扣2分;检测方案检测根据不对的,一处扣5分;检测办法不符合规范和原则规定,一处扣5分;检测方案使用仪器设备不符合规范规定,一处扣5分;检测方案抽样数量不符合规范规定,一处扣5分;方案时间和文字错误,一处扣2分。
(共10分)(2)未按方案规定抽取样品,扣5分;样品制作不符合规定,一处扣2分;样品标记不符合规定,一处扣2分;样品留置不符合规定,一处扣5分;无流转(处置)记录,一处扣2分;无有毒有害凶险物品及试剂使用、处置记录,一处扣2分。
(共10分)(3)无经审批检测方案,扣5分;检测环境不符合规定,扣10分;使用仪器设备不符合规范规定,一处扣5分;无仪器设备授权使用人、使用记录、维护保养筹划和记录,一处扣5分;无仪器设备检定报告和确认、期间核查筹划和实行记录,一处扣2分;未按仪器设备操作规程进行设备操作,一次扣2分;未按规范规定检测办法和环节进行检测,一次扣5分;未做到工完场清,使用工具未摆放整洁,一处扣2分。
(共20分)(4)检测原始记录内容不全,一处扣2分;未按照时限完毕检测原始记录,一处扣10分;成果计算错误(修约和单位),一处扣5分;记录涂改不符合规定,一处扣2分;记录无检测人员签字,一处扣2分;无有效现场检测委托单,扣10分;无有效现场检测确认表,扣10分;无检测项目台帐,扣10分;委托单、现场确认表、检测台帐内容不全或有涂改现象,一处扣2分。
(共30分)(5)未按照时限规定出具检测报告,一处10分;工程名称、检测部位错误,一处扣5分;使用原则规范不对的,一处扣5分;抽检数量不符合规范规定,一处扣5分;报告成果数据错误(含修约和单位),一处扣2分;报告结论错误,一处扣20分;报告格式、文字性错误,一处扣2分;报告与记录内容不一致,一处扣5分;报告与现场确认表不一致,一致扣10分。
(桩基检测报告时限表见附件一;主体构造检测报告时限表见附件二;钢构造检测报告时限表见附件三)。
(共20分)(6)未按照时限完毕检测资料归档,扣5分; 2、归档资料不全(缺检测报告或原始记录、影像记录、委托单和现场确认表),一处扣2分。