《护理核心制度》护士长考试试题
姓名：得分：
一、填空题（每空2分，共80分）
1.根据分级护理制度，一级护理要求＿＿小时巡视患者，二级护理要求每＿＿小时
巡视患者，三级护理要求每＿＿小时巡视患者，观察患者病情变化。
2.执行医嘱必须＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿，医嘱必须做到＿＿＿＿核对，每周护士
长组织总对＿＿次。
3.护理文件书写必须＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿，内容
简明扼要、医学术语应用确切。护理文书书写原则上不能修改，书写过程中出现错字时，应用＿＿划在错字上，不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来字迹。
4.床头卡信息内容包括：＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿、
＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
5.将＿＿＿＿作为昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者在诊疗活动辨识患者的
一种手段，并在全院各病房实施。
6.输血前检查＿＿＿，注意血液内有无＿＿，血袋有无＿＿，血液外观质量，确认
无溶血，凝血块，无变质后方可使用。输血完毕，保留血袋＿＿小时，以便必要时检验。＿＿＿应该保留在病历中。
7.手术室洗手护士检查准备＿＿＿＿＿是否齐全，各种用品类别、规格、质量是否
符合要求，病人＿＿＿＿是否正确，尽可能暴露术野并注意防止坠床和压疮。8.抢救物品、药品做到“五定”＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、
＿＿＿＿、＿＿＿＿。
9.根据输液查对制度，要认真查对输液执行单，加入药物后须＿＿，＿＿＿＿＿。
易过敏药物给药前要询问有无该类药物的＿＿＿＿，输液前应做＿＿＿＿＿。10.在医疗护理活动中一旦发生医疗事故争议，或出现可能引发争议时，当事人
及发现者一定要立即向＿＿＿＿＿、＿＿＿＿报告，随即向＿＿＿＿＿＿报告。
及时采取积极有效的救治措施，防止损害后果扩大，尽可能减轻病人的损害程度。
二、简答题（20分）
执行医嘱的三查七对制。
新上任护士长发言 尊敬的各位领导、各位主任、亲爱的护理姐妹们：大家好! 今天我们迎来了又一个“5.12”国际护士节，在这个属于我们的节日里，我能够代表优秀护士长发言，倍感荣幸!请允许我代表护理姐妹们，向关心、支持护理工作的各位领导表示最诚挚的感谢!同时，借此机会，向默默工作在临床一线的姐妹们致以最真诚的祝福! 不知不觉，十五年的光阴就这样从指尖悄悄地滑过。我从一稚嫩的护士成长为一位在大家眼中成熟稳重的护士长。伴随着时光的流逝，我在护士长这个岗位上也已经工作有5年多了。深深感受到，做为一名护士长，不仅仅是病房的管理者，也应该是护理工作中的领头雁，还应该是护理姐妹们的贴心人。回顾自己数年来，在护理工作岗位上的点点滴滴，有少许的艰辛与痛楚，更多的是收获与感动! 说句实话，刚走上护士长岗位时，我感到肩上的胆子很沉重，心中曾产生过前所未有的压力。首先，因为我之前仅仅是一个普通的护士，从未参与过护理管理工作，对护理管理实践经验一无所有;其次，面对综合儿科患者的多元化和病情的.复杂性，病区环境的简陋等因素使我感到无所适从。 怎样才能成为一名合格并且优秀的护士长呢?刚开始我很困惑!在护理部及科主任的帮助和指导下，我渐渐明白了，作为一名护士长首
先，必须具有高超的业务能力，要有娴熟的技术和丰富的理论知识。其次，作为护士长要搭建好沟通的桥梁，做到承上启下，沟通左右的 作用，处处以身作则，以人为本，努力完善自己。第三，要充分发挥人格魅力，增加团队的凝聚力，始终牢记“没有完美的个人，只有完美的集体”这句话，充分调动护理人员的积极性，以积极向上的精神面貌共同完成护理工作目标。 作为护士长，平时的管理工作繁重而复杂，需要面对的问题形形色色。虽然加班加点已经成了家常便饭，但我们还是坚持参与临床第一线的护理工作，用自己的专业知识和同情之心去温暖每一位病人。特别是在重危病人的抢救护理上，更是身先士卒，不论身在何地，无论白天黑夜，只要病人需要，我们总是会出现在病房里。 成绩只属于过去，未来的路任重道远，今后我将更加努力，与时俱进，带领儿科护理团队展示新的风貌，创造新的佳绩，为医院的发展及护理事业贡献自己全部的力量。 最后，再次祝护理姐妹们节日快乐，青春永驻! 新上任护士长发言 各位领导、同志们： 根据组织安排，我到咱们市立医院任职主持工作。我深感肩上担子的份量和责任的重大。今天与班子见面，各项工作也就全面进入了
浅谈护士长素质与护理管理技巧 护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体，提高护士长素质是改善护理管理的基本保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。 护理管理学既属于护理学，又属于管理学的分支学科范围。护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程。管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体，如何提高护士长的素质和管理能力，改善护理质量是摆在当前医院管理者面前的重要课题 护士长应具备的素质 1适应护士长角色 “角色”是社会学，社会心理学中一个专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。护士长角色的期望主要有：医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责；满足患者的需要；树立良好的护理专业价值观；满足护士群体利益的需要,加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合作等。管理学者Mintzberg认为护士长承担着10种角色，即领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者[1-2]。 1.2较强的非权力影响力 管理理论对领导一词的解释，传统与现代理论存在着差异。传统理论注重指挥过程，而现代理论强调影响过程。按现代管理理论，可以认为护士长自身的行为是护士的范型，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、良
好的自制能力和人际关系,严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士[3-7]。护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。 1.3出色的管理艺术 护理管理是艺术，是技巧。管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式。一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应付自如，工作效率高等等[1-3]。护士长应该学会充分运用管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等，才能成为合格的护士长。 1.4护患代言人 护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人，尽量满足下属护理人员的群体利益。代表护理人员与其他业务人员协商业务工作，与行政后勤部门协商为护理人员争取权益。护士长要代表患者的利益，反映患者和陪人的要求，与有关人员联系和沟通，为患者解决困难，尽量满足他们的需求。 1.5学科带头人 护士长还应有扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等。应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人；练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范；取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服。护
试用期满处级干部考核材料： 个人述职述廉报告 机械工程系副主任李刚 2008年5月被任命为机械工程系副主任，协助系主任分管教学工作。任职以来，在各级领导和同志们的关心、支持、帮助下，自己尽力做了一些工作，现从德、能、勤、绩、廉五个方面报告如下：一、德、能、勤、绩方面 在政治思想方面严格要求自己,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，认真学习党的路线方针政策。通过学习和各级领导的帮助，认识到作为处级领导干部要具有较高的思想觉悟和政治理论水平。必须具有坚定的理想信念和为人民服务的思想。任职以来坚持学习中国特色社会主义理论体系，努力把自己培养成政治坚定、业务精湛的有用人才。以科学发展观为指导，在增强班子的向心力、凝聚力、战斗力方面作出了积极努力，在开拓机械工程系新局面方面配合系领导班子作出了积极贡献，一年来个人素质、工作能力、业务水平和政治觉悟有较大的提高。具有坚定的政治立场和政治方向，积极支持学院的建设和发展。
2008年5月被任命为机械工程系副主任，分管教学工作。在各级领导和同志们关心、帮助下，以事业发展为重，在工作中找准自己的位置，扮演好自己的角色，不断强化位置意识和角色理念，立足本职岗位作贡献。虚心学习和借鉴他人的成功经验，寻求做好分管工作的方法、技巧和途径，特别是学习正职研究处理工作的思维方法和领导艺术，学习老同志的经验，不断提高自己的工作水平。能够充分认识岗位职责，当好新角色，规范工作行为。作为一名教学管理人员，我学习岗位职责，了解自己的职责和工作范围。时刻将职责放在心头，并努力运用于实际工作中。始终保持了昂扬的精神状态，高标准、高质量狠抓各项工作落实。 机械工程系规模较大，特别是我系存在两校区相近专业合并问题，教学工作琐碎、庞杂，责任重、要求高，为使教学工作进入良性循环，牢记一个宗旨：为师生服务；恪守：做事踏实，对己严对人宽；做好系主任的助手，踏实做好分管工作。不重形式，不图虚名，但求实效。在系领导班子指导下，明确自己分管工作的任务、范围、权限。工作中顾大体、识全局，起到良好的桥梁纽带作用，把正职的意见、组织要求贯彻下去、布置下去，同时把群众意见收集、反馈上来，达到沟通的目的。只要组织决定的事情，就要全力以赴，尽心尽力的抓紧、抓细、抓实，一抓到底，直到完成任务，抓出成效。 同时做到对正职负责，上令下达。为正职出谋划策，用自己的智慧，提出利于部门工作的意见和建议；站在全局利益的角度出主意，提出富有创造性、实效性的见解，为正职的决策提供有价值的参考意
各位领导，各位同仁，大家下午好！ 很荣幸能够站在这里代表优秀护士进行发言，感谢领导们给我这次机会。 人生就是一场修行。 南丁格尔曾说过“能够成为护士是因为上帝的召唤，因为人是最宝贵的，能够照顾人使他康复，是一件神圣的工作。” 我是湾潭中心卫生院综合科一名普通的护士，在18岁青葱的岁月里，告别学校踏入社会，走上这平凡的工作岗位，一干就是6年。在这6年的时间里，我迷茫过、踌躇过、退缩过、奋斗过，最终坚持走到了今天。 曾经遇到过高考后面临填志愿的同学，她告诉我她要选择护理专业，我问她，这么多专业，你为什要选护理呢？她一脸憧憬，“你看护士工作多轻松呀，每天就是打打针、发下药，又不用干粗活、累活、脏活。。。。”我心沉了沉，原来世人对护理工作如此不甚了解，护士的工作看似简单，实则不然，没有经历过就不知其中艰辛。 记得有一次我夜间值班，突然接到120急救电话，有一位患者突发脑溢血在家中失去意识，呕吐、大小便失禁。当我和医生赶到现场时发现患者因为呕吐出现了窒息，为了使患者能尽快脱离危险，我都没有来得及考虑，患者的呕吐物会不会弄脏我自己的手，又或者患者会不会把我手咬伤，连忙将两根手指塞进患者口中，强行把呕吐物掏出来，对患者进行急救后，及时和医生将患者转往上级医院，几天后听到患者去世的消息，虽然也感到惋惜，可我心中觉得没有遗憾，因为作为一名医务
人员，我尽了自己最大的努力，完成了自己的职责。 泰戈尔曾说过，夜把花悄悄地开放了，却让白日去领受谢词。 虽然工作岗位平凡，但我力求在平凡的工作岗位上，给（ji）予更多人帮助和照顾，使他们能够在冷寂清苦的医院感受到温暖。 还记得有一次一位老人因病入院无人照应，并且老人腿脚不便，下午准备下班的我接到患者的呼叫电话后去为他拔针，得知这位老爷爷腿疼得厉害连午饭都没能吃上，我怜悯老人的同时更多的感觉是心疼，看着他就如同看见我自己的爷爷。下班后，我第一时间去饭馆给老爷爷煮了一碗饺子送到床前，让他填饱肚子，当时那位老爷爷哭了，他说与我非亲非故，却如此关心他，比他的亲人还好，可我却认为这只是举手之劳，不足挂齿，“老吾老及人之老，幼吾幼及人之幼”。 生命，神圣而伟大，是誓言，是责任。 无论是白天还是黑夜，是炎炎烈日、大雨滂沱的夏季亦或是大雪纷飞、天寒地冻的冬季，我们始终坚守在临床第一线，用单薄（bo）的肩膀扛起生命的重担。其实，脱下这身白大褂，我们也不过是芸芸众生中的一员，我们也有父母需要照料，也有爱人需要关怀，也有小孩需要看护，也有朋友需要联系，可我们却把人生的大半时光都奉献给了护理事业，我们不是一个合格的女儿、合格的妻子、合格的妈妈、合格的朋友，可我们却是一名合格的护士，是人人心中的白衣天使。 非常喜欢冰心的一句话“爱在左，同情在右，走在生命的
浅谈护士长管理 ——重庆市第九人民医院护士长在医院是最基层的管理者和领导者，在完成医院工作总任务，提高护理管理质量，确保医疗安全过程中发挥着重要的角色功能。护士长良好的职业道德和人际关系，渊博的知识和宽广的眼界，以及严谨的工作作风和高超的护理技术、管理艺术等非权力影响力无不感染着护士。因此，护士长不仅要有过硬的专业知识技能，而且还要具备良好的管理素质和管理艺术，这样才能最大限度提升科室的护理水平。 本人自2000年担任护士长以来，坚持不断学习，虚心向优秀护士长们请教，在实践中探索适合本科特点的管理方法，不断经验总结，改进工作，现将一些感悟与大家分享。 一、角色定位树立榜样 护士长是代表者、监督者、护患代言人、计划者、教育者及协调者。平时要以身作则，言传身教，坚持实事求是，提高自身素质，做好护士队伍的“排头兵”、护理学科的“带头人”、科室的“大管家”。护士长要树立正确的得失观，要多承担责任，宽容大度，有奉献精神，切忌斤斤计较，自己的行动是最好的说教。“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”，护士长仅有权力和能力是不够的，应把自身素质和敬业精神放在首位，其个人的政治态度、工作作风、品德修养、风度仪表、言谈举止等都应起表率作用。要求护士不做的，自己应当首先不做；要求护士做到的，自己应当首先做到，要以自己
的一言一行，一举一动在护士中树立榜样。 二、计划有序知人善用 作为一名管理者，应当将自己关注点从护理工作本身转移到对人的培养、对事情的统筹安排和监督管理上。工作要有计划，要明确工作任务和领导要求，掌握所管病房的人力、物力、设备条件等全面情况，做到心中有数，并有计划、有步骤地进行工作，分清轻重缓急，周密计划，讲究实效。作为护理管理者，要合理利用和分配人力资源，适当授权，用人之长，做到人人有职责，事事有人管。应用“头脑风暴法”最大限度地调动护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神。鼓励护士参与和关心科室护理管理工作，提高工作质量。作为护士长切忌将护士分为“好的”与“坏的”，要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点。要善于发现护士身上的闪光点，根据护士的能力、特长，扬长避短，尽量提供发挥其长处的机会，并正确指导护士在不断发挥长处的同时，注意克服短处，帮助其不断树立自信心。任何一项工作，都要靠大家努力去完成，作为护士长不可能亲自去做所有的具体工作，应群策群力，制定出切实可行的工作计划，布置任务、安排工作，使护士知道应该做什么，如何去做，从而调动护士工作的积极性、主动性、创造性。 三、细节管理环节控制 管理的优势是通过细节来体现，细节决定一切。老子曰：“天下难事必做于简；天下大事必做于细。”护理工作既繁琐又辛苦，重复性强，护士易产生疲劳而放松，护士任何一个细节的疏忽，就有可能
浅谈护士长素质与护理管理技巧 【摘要】护理管理是医院管理的重要组成部分，在病区管理中处于主导地位，护士长是护理管理的主体，提高护士长的素质是改善护理管理的保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。随着我国加入WTO，在世界经济冲击我国卫生体系的浪潮下，护士长将会面临前所未有的挑战。本文从转变观念、适应角色，具备多元意识，具备较强的非权力影响力，具备良好的综合文化修养和业务能力，注重情商培养，注重人性化管理，注重绩效评效，注重下属业务素质的提高，重视质控管理等方面就新形势下护士长应具备的素质及护理管理技巧进行了探讨。 【关键词】素质；护理管理；技巧；角色；情商；人本原理 世界卫生组织（WHO）认为：“护理管理是发挥护士的潜在能力和有关人员及辅助人员的作用，或者运用设备和环境、社会活动等，在提高人类健康这一过程中有系统地发挥这些作用［1］。”护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程，在管理学中，管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素。护士长作为管理者，即科室和病房管理的主体，如何提高护士长的素质和管理能力，改善工作质量是当前医院管理者的重要课题［2］。 1 护士长应具备的素质 1.1 转变观念，适应护士长角色 “角色”是社会学、心理学中的术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。护士长角色的期望主要有：医院、科室要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责，满足患者的需要，树立良好的护理专业价值观，满足护士群体利益的需要，加强与护理相关部门科室、人员的有效沟通合作等。管理学者Mimtzberg认为护士长承担着十种角色，即：领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者［2］。 1.2 富有人格魅力，具备较强的非权力影响力 管理理论对领导一词的解释，传统理论与现代理论存在着差异，前者注重指挥过程，后者强调影响过程，按现代管理理论，可以认为护士长自身的行为是护士的模板或范本，护士长良好的职业道德和人格魅力，丰富的才能和渊博的知识，良好的自制能力和人际关系，严谨的工作作风和娴熟和护理技能等无不影响着护士［3］。护士长的职务和地位会使护士服从，资格、经历以及人们的传统观念也是护士长行使权力的有利条件，这些权力性的影响力，对护士的心理和行为都会有一定的影响。但护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的培养，在护士中树立自己的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、依从、依赖于护士长。
干部试用期满考核工作总结 篇一：任职试用期工作总结报告 任职试用期工作总结报告 年3月，根据组织安排，我担任了华立管理处党委副 书记、纪委书记职务，试用期一年。在公司党委的正确领导下，在各级领导的指导关心，以及管理处班子及职工同志们的支持帮助下，我严格按照公司发展稳定大局工作部署，紧紧依靠管理处班子及干部职工的团结协作，以深化创先争优活动为主线，以健全完善规章制度为根基，以落实岗位责任为重点，以规范执行程序为抓手，强化学习、夯实基础、维护团结、服务大局，努力促进和推动管理处中心工作深入发展。个人也在政治思想、思维理念、实践能力、协调组织等方面都得到了提高。按照公司党委安排，现将任职试用期间的工作情况报告如下： 一、努力学习，不断提高政治思想素质和管理决策能力到任以来，我深感责任重大，要想切实履行好公司交付的任务，就必须努力学习，以提高自身素质和工作能力。 第一是加强政治理论学习。按照中央加强基层党建、深入创先争优及公司强化征费、养护、安全、党建、廉政管理及打造“路畅人和服务品牌”等工作部署，做到带头学习《党章》、《国有企业党的组织建设》、《新形势下党的建设》、《论党的群众工作》、《党史简明读本》、《廉政
党课讲座》等一系列理论著作，深入领会党的十七届五中、六中全会精1 篇二：任职试用期满工作总结 范文一 xx年12月聘任为学校党委组织部干部科科长以来，在部领导的正确领导下，能坚持认真学习xxxx重要思想，树立科学发展观，深入学习了干部工作有关政策规定，研究了地方党政工作人员使用、培训、管理等方面的特点和规律，并结合实际运用于学校的干部工作。回顾半年以来的工作，我感觉取得了一些成绩，也存在一些不足，现将试用期期间的工作总结如下： 一、学习方面 认真学习了《党政管理干部选拔任用工作条例》、《干部教育条例》、省委组织部《干部人事制度改革汇编》、《广东省高等学校领导班子任期制试行办法》等法律法规、规章制度以及中央、省委领导重要讲话精神，不断增强理论修养，提高运用政策的水平。 业余时间，结合工作实际，阅读了《学哲学，用哲学》、《体制迷强-大学问题高端访问》、《大学人文教程》、《韦伯论大学》、《给青年的十二封信》等书籍，拓宽了视野，在读书的过程中，也平和了心境。二、完成的主要工作 (一)xx年1-2月完成的主要工作 筹备召开了学校科长工作会议。全校科级领导聘任以来，为进一步统一思想，提高认识，经学校领导同意，组织召开了学校科长工作会议。
优秀护士代表发言稿 目录 第一篇：护士节优秀护士代表发言稿 第二篇：护士节优秀护士代表发言稿 第三篇：护士节优秀护士代表发言稿 第四篇：5.12护士代表发言稿 第五篇：护士节-护士代表发言稿 正文 第一篇：护士节优秀护士代表发言稿 尊敬的院领导、护士姐妹们： 大家好!首先请允许我代表全院的护士姐妹们感谢院领导在百忙中关注我们的护士大会，也祝愿默默工作在护理岗位的护士姐妹们幸福安康。 我是内科一名普通护士，从事护理工作十余年。XX年由医院派往北京307医院进修学习，引进技术“造血干细胞移植的护理”技术。XX年初参与组建层流病房顺利开展此项技术。XX年7月在广州中山大学附属肿瘤医院进修学习经外周中心静脉置管术及导管的维护，返院后应用于临床。感谢院领导对于我们护理工作的支持与信任。我们会继续努力，不辜负领导的期望。 春华秋实，岁月变迁。转眼间，在护理岗位已工作了十余年。有过委屈，有过抱怨，可一直坚持到现在，而且越来越热爱这份事业，就因为世界名著《飘》中一位等待丈夫归来的妻子说过的一段话，“每当我把自己的一份食物给一个可怜的人时，也许在北边路上的什
么地方有个女人正把他的一份饭食给我的阿希礼，这样他就会有力气走路，好回到我的身边”。玫兰妮这样做，觉得就是为了自己和家人。我们在工作中又何常不是呢，付出的同时也得到了回报，这也是我的人生信仰。 我要感谢我们神圣的事业，是她让我知道如何平等、善良、真诚的对待每个生命，是她让我理解了活着就是一种幸福。在支付我生命艰辛的同时也收获着他人获得生命的喜悦。看到患者日渐康复，有了欢笑，有了生气，心里会有多么欣慰，所有劳累、幸苦都被康复者温暖的笑容抹去，留下的是幸福感、成就感。而当患者用痛苦、绝望的眼神看着我时，除了难过更有一股动力督促我不断学习进取，用我们娴熟的专业技术、关怀的话语、热忱的服务使他们感受到人间的情意，生命的温暖。 院领导提出的“创建优质护理服务示范病区”的理念，给了我们一个更好的展现自己的舞台，更好的服务于患者的平台，做到“我要为患者服务，而不是患者要我服务”。一个木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。我们就是那些组成木桶的木块，只有我们共同努力，让所有的木板维持“足够高”的相等高度，才能发挥我们工作的最大效力。在院领导的关心和指导下，我们一定积极投入到此项活动的创建工作中，团结协作，共同进取，不做那块最短的木板。 我的发言完毕，谢谢大家! 第二篇：护士节优秀护士代表发言稿 护士节优秀护士代表发言稿
- - - 护士长的素质要求 管理学家认为：能力比知识重要，素质又比能力重要。 护士长是管理者，不仅要有广博的专业知识，较强的工作能力，而且还必须有较高的素质。 对护士长的素质要求，主要有以下几个方面： 一、较高的政治思想素质 1、优良的政治品德： 护士长应有强烈的事业心、责任感和全心全意为人民服务的精神，安心本职，能自觉为护理事业而献身，关心体贴下属，并能代表广大护理人员心声。 她们应品行端正、作风正派、不徇私情，并能坚持原则，不计较个人名利、得失、贪图享乐，工作以身作则，不怕苦不怕累，克已奉公、乐于奉献。凡是要求他人做到的事，自己必须首先做到。处处以身作则，身教胜于言教，发挥表率作用。 2、实事求是，有自知之明： 领导者应树立实事求是的工作作风，对护理人员的批评与表扬，要经过调查了解，处理时要实事求是，注意分寸。 3、宽厚待人，团结同志： 护士长在工作中难免会遇到许多委屈和误解，有时开展
某项工作或严格要求别人时，也许得不到个别护理人员的理解及上级领导的支持，此时，必须心胸宽大，耐心说服，取得谅解；对个别有顶撞行为者，不能打击报复，而要宽厚待人、晓之以理，做到处事公正，平易近人。 4、拥有公平、公正之心：世上没有绝对公平的事情，但是要拥有一颗公平心，把握好公平度。“厚此薄彼”式管理方式，势必会使一些护士心存不满，与护士长产生隔阂。护士长应关心爱护每一名护士，作风正派，办事公正，处理问题处处要有公德心、正直心、正派心。只有这样，才能在护士心目中树立威信，充分调动他们的积极性。 二、较高成次的文化知识素质 护士长必须有过硬的业务技术，才能使护士心悦诚服。业务素质的高低直接决定着护士长管理权力的高低与效果，护士只有在业务技术高于自己的护士长手下工作才可能对她信服。所以护士长本身必须注重自身的业务能力培养，不论在技术操作、基础理论还是护理教学、护理科研方面都应是科室的尖子。 护士长要有扎实的专业知识、管理知识、广博的人文社会知识等。就必须将自己培养成“T”型人才。 即在横向上具有广泛的知识，不仅要接受管理学、伦理学、心理学、社会学、统计学、组织学、人际关系学等交叉学科方面的培训；在纵向上还要有相当高的专业水平，掌握
优秀护士代表发言稿 尊敬的各位领导、亲爱的兄弟、姐妹们： 大家下午好！ 今天我们迎来了又一个“5.12”国际护士节。在这个喜庆的日子里,能够作为优秀护士代表在这里发言，我备感荣幸，请允许我代表护士兄弟姐妹们，向为我们护理事业的发展给予关心和支持的各级各部门领导表示诚挚的感谢；向为我们护理事业做出贡献的前辈们表示崇高的敬意。 20年前，当我以第一志愿被护理学院录取时，从未想到今天还能站在这里，5年的寒窗苦读，15年的临床一线工作，让我对护理工作的理解，从粗浅认知到临床的实践，从最初的茫然到现在的斗志昂扬。在市一医院2年的内外科轮训中，我的导师和各科护士长认真仔细的带教，让我很快成长为一名合格的护士，尤其记得在我第一个独立夜班时，心内科的导师半夜打电话给我，原来她怕我听不懂粤语，再三告知我不懂时如何获得他人的帮助。工作不久就遇到让人闻风丧胆的SARS，虽然我没有参加这场没有硝烟的战争，但是在阅读我院张积慧主任书写的护士长日记时，我深刻感受到我们的护士姐妹们面对生死临危不惧的精神，哪里有需要哪里就有我们广州护理人员战斗的身影，这也成为我多年职业生涯面对社会种种负面新闻依然坚守岗位的信念。疾病的康复、患者的舒适、家属的满意就是对我们工作最大的肯定，一位去世的患者家属晚上打电话向我哭诉对患者的思念，我想这也是多年来我们对患者的护理让家属对我们产生的信任。 随着临床医学的发展，我也感受到自己在学校学到的知识已经
不能满足临床护理的需要，在护理部的支持下，我继续参加各种专科理论与实践的学习，从带教老师成长为病区护理管理者，并获得肿瘤专科护士资质和护理硕士研究生学历。 作为一名护士，我们在平凡的工作中感受着人生百味，奉献自己的爱心，托起患者生活的希望。曾几何时，我们放弃了万家团聚的日子奋战在护理一线；曾几何时，我们不怕生命威胁，冲在拯救生命的第一线；曾几何时，我们已全无了生物钟的作息规律，在夜深人静的时候巡视于病房间....在这些看似平凡的重复劳作承载着我们的责任感和事业心！我要感谢护理职业，是她让我知道如何平等、善良、真诚地对待每个生命；是她让我明白了感恩患者、感恩生活；也是她让我知道我要学习的东西永无止尽。我愿在继续这个平凡的岗位上，与护理同仁们一起，不辜负各级领导对我们的期望，把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所要钟爱的护理事业中去，以人为本、以病人为中心、以病人的满意为最终服务目的，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，为患者撑起一片希望的蓝天。 谢谢大家！
如何提升护士长管理能力 发表时间：2011-01-21T17:03:11.907Z 来源：《中国美容医学》（综合）10年5期供稿作者：李丽萍 [导读] 寻找、学习、分享并运用新的知识。“唯一持久的竞争优势来自比竞争更快的革新。” 李丽萍（河北省唐山市协和医院护理部唐山063000） 【摘要】目的：探讨如何提高护士长管理能力。方法：通过学习和培训让护士长了解作为一个优秀的护士长应具备的知识、能力和素质。结果：通过学习掌握护士长应具备的能力，把握好自己的角色，提升了护理管理水平。结论：提升护士长的科学管理能力对护理管理工作和医院的发展是十分重要的。 【关键词】护士长；护理；管理能力 【中图分类号】R19【文献标识码】C【文章编号】1008-6455（2010）11-0170-01 护士长是基层管理的骨干，既是护理技术的指挥者又是管理的责任者，其管理水平高低直接影响临床护理质量，影响医院的发展和建设。因此，加强对护士长科学管理能力的培养，提升护士长的科学管理能力十分重要，是开展护理管理工作的基础。 1对管理的新认识 1.1管理的概念 1.1.1管理传统定义：对一群人的活动,通过计划、组织、协调、控制等一系列管理功能的发挥，使其完成组织的既定目标。［1］ 1.1.2管理现代定义：管理就是通过别人把事办成。 1.2对管理的新认识 1.2.1管理的有效性：管理的有效性是看管理的效果和效率，效果强调目的，管理活动取得尽可能好的效果，通过管理，实现了组织目标，选择去“做正确的事”；效率注重过程，高效率地使用组织的各种资源它表明了投入与产出之间的关系，重视“正确地做事”。所以管理的有效性要求我们“以正确方式做正确的事情”。 1.2.2管理就是帮助：管理，不仅仅是控制别人，因为没有人愿意被控制，但人们希望被帮助，因此管理就是帮助人执行方针战略，助人进步，有了人们的进步，就会有医院的发展 1.2.3管理就是指导：管理，不仅仅是指挥别人，更重要的是要指导别人，监督只是形式，指导进步才是实质。 1.2.4管理就是唤起人们主动精神：主动精神能激发人的最大潜力，发挥其最大效能，提高工作效率2.护士长应具备的几个能力。 2各种技能 2.1领导、教导部属的技能：所谓领导就是对团体内的成员发挥影响力，使成员能接受其引导，以达成团体的目标。 依此定义可知：领导者的形成主要在于成员是否接受他、是否相信他具有领导的能力。影响力是一种追随，是一种自觉，是一种认同，是非制度化的，领导者要具备良好影响力。 2.2管理沟通的技能：奈斯比特曾说：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。” 沟通：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。 沟通与管理成效密切相关。对于有效的管理者，有效沟通是必备的技巧，每位管理者所做的每一件事情都包含着沟通，沟通贯穿于管理过程的始终，可以说管理的真谛就是沟通。 以沟通、说服代替强制、命令、逼迫等 2.3激励员工的技能：组成团体的个人若能忠于团体，自动地为团体效力，团体的目标才易达成。有人作过调查，人在没有得到激励的情况下，其积极性只能发挥60%或70%左右，而在得到激励的情况下，其积极性可发挥到90%以上，甚至到100%。［2］但如何使团体或成员愿意对团体有向心力而发挥他们的最大积极呢？这就需要靠领导者来激励成员，又如何激励呢？主要原则就是领导者能使个人的需求得到相当程度的满足。通过提高工作兴趣，使部属确知工作评价，促进部属积极参与工作，使其知道该工作的重要性及需要性。让部属参与相关的工作计划（目标、方法、工作分配等），明确工作分配，并给予必要权限，使其更有责任感，使部属在工作中获得更多满足感。 2.4管理变革能力：对组织外部和内部的变化敏感并善于掌握时机发动变革；在变革过程中提供领导；在特殊的情境中诊断出变革的压力与阻力；寻找、学习、分享并运用新的知识。“唯一持久的竞争优势来自比竞争更快的革新。” ［3］ 2.5协调和处理冲突的技能 2.5.1协调的概念：是指管理者采取一定的措施、方法、手段，使其所管理的组织同环境、组织内各部分以及组织内外人员等和谐一致，相互配合，以便高效率地实现管理目标的行为。协调的中心是人。［4］ 2.5.2协调的方法：通过会议或面谈，在互相交换意见或讨论中，找出方向、方针、方法或分配等之共同见解，并让大家同心协力去完成任务；协调成功，皆得对方之助；在实施协调时，要避免强制或妥协方式，而要由双方好好商讨，思考和创造，以从两者对立的要求或意见中，找出新的路线，从而互助合作。 2.5.3在协调工作中在掌握协调的原则：勿迷失目标（组织目标），于商谈前、商谈中，要经常确认协调的目的；要考虑更高层次的目标，协调的第一步是发表、听取相互的要求和意见，然后站在更高层次或立场上去思考；能预测反应，掌握反应，勿受制于个人感情的对立局面；避免趋向理论化，远离现实的商讨没有多大意义；站在共同负责的立场。 2.5.4处理冲突的技能：冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。人与人在利益、观点、掌握的信息或对事件的理解上都可能存在差异，有差异就可能引起冲突。有了冲突我们就要采取妥善的处理办法，在处理过程中要掌握好属于自己的权限，如在权限外，须向上级管理者报告。 3护理管理者角色定位和应具备的素质 3.1护理管理者角色：事务联系者，工作协调者，变革推动者，信息沟通者，领导者，决策者，授权者，控制者，监督者，培训师，学生，替身，职务代理人，报告者，执行者，职责履行者。现代护理管理者要把握好每一个角色，不论做为下级、上级还是同级，只有角色把握的好才能好本职工作。 3.2护理管理者应具备的素质：要有很强的事业心、积极心态和工作热情，具有良好的性格特征、能承受各方面的压力，要有优秀的品
优秀护士发言稿4篇 尊敬的各位领导、亲爱的兄弟、姐妹们：大家下午好！ 今天我们迎来了又一个“5.12”国际护士节。在这个喜庆的 日子里，能够作为优秀护士代表在这里发言，我备感荣幸，请允 许我代表护士兄弟姐妹们，向为我们护理事业的发展给予关心和 支持的各级各部门领导表示诚挚的感谢；向为我们护理事业做出 贡献的前辈们表示崇高的敬意。 20年前，当我以第一志愿被护理学院录取时，从未想到今天 还能站在这里，5年的寒窗苦读，15年的临床一线工作，让我对 护理工作的理解，从粗浅认知到临床的实践，从最初的茫然到现 在的斗志昂扬。在市一医院2年的内外科轮训中，我的导师和各 科护士长认真仔细的带教，让我很快成长为一名合格的护士，尤 其记得在我第一个独立夜班时，心内科的导师半夜打电话给我， 原来她怕我听不懂粤语，再三告知我不懂时如何获得他人的帮助。 工作不久就遇到让人闻风丧胆的SARS，虽然我没有参加这场 没有硝烟的战争，但是在阅读我院张积慧主任书写的护士长日记时，我深刻感受到我们的护士姐妹们面对生死临危不惧的精神， 哪里有需要哪里就有我们广州护理人员战斗的身影，这也成为我 多年职业生涯面对社会种种负面新闻依然坚守岗位的信念。疾病 的康复、患者的舒适、家属的满意就是对我们工作最大的肯定， 一位去世的患者家属晚上打电话向我哭诉对患者的思念，我想这
也是多年来我们对患者的护理让家属对我们产生的信任。 随着临床医学的发展，我也感受到自己在学校学到的知识已 经不能满足临床护理的需要，在护理部的支持下，我继续参加各 种专科理论与实践的学习，从带教老师成长为病区护理管理者， 并获得肿瘤专科护士资质和护理硕士研究生学历。 作为一名护士，我们在平凡的工作中感受着人生百味，奉献 自己的爱心，托起患者生活的希望。曾几何时，我们放弃了万家 团聚的日子奋战在护理一线；曾几何时，我们不怕生命威胁，冲 在拯救生命的第一线；曾几何时，我们已全无了生物钟的作息规律，在夜深人静的时候巡视于病房间。在这些看似平凡的重复劳 作承载着我们的责任感和事业心！ 我要感谢护理职业，是她让我知道如何平等、善良、真诚地 对待每个生命；是她让我明白了感恩患者、感恩生活；也是她让 我知道我要学习的东西永无止尽。我愿在继续这个平凡的岗位上，与护理同仁们一起，不辜负各级领导对我们的期望，把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所要钟爱的护理事 业中去，以人为本、以病人为中心、以病人的满意为最终服务目的，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、 贴近社会，为患者撑起一片希望的蓝天。 谢谢大家！优秀护士发言稿2 尊敬的各位领导，护士姐妹们，大家好！ 今天作为优秀护士代表，我倍感荣幸，请允许我代表全院护
护士长素质与护理管理技巧 发表时间：2012-04-18T14:01:09.433Z 来源：《中外健康文摘》2012年第7期供稿作者：佘莉蓉 [导读] 创造严宽结合的环境工作上必须“严”字当头，去掉“怕”字，才有生机，才能造就人才，才能提高护理质量 佘莉蓉（四川省广元第四人民医院四川广元 628000） 【中图分类号】R192【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2012）7-0382-02 【摘要】护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。本文就护士长应具备的素质，提高护士长素质的途径和方法，对护理管理技巧进行了探讨。认为，提高护士长素质是改善护理管理的基本保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。 【关键词】护士长素质管理技巧 护理管理学既属于护理学，又属于管理学的分支学科范围。护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程。管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体，如何提高护士长的素质和管理能力，要做到以下： 1 护士长应具备的素质 1.1适应护士长角色护士长角色的期望主要有：医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责；满足患者的需要；树立良好的护理专业价值观；满足护士群体利益的需要，加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合作等。护士长承担着10种角色，即领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者。 1.2较强的非权力影响力护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。 1.3出色的管理艺术一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应付自如，工作效率高等等。护士长应该学会充分运用管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等，才能成为合格的护士长。 1.4护患代言人护士长要代表患者的利益，反映患者和陪人的要求，与有关人员联系和沟通，为患者解决困难，尽量满足他们的需求。 1.5学科带头人护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。并带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学研究。 2 提高护士长素质的途径和方法 2.1强化培训，增强管理能力实践证明，单凭经验管理是不能适应护理管理发展的，学习是提高素质的主要途径，护士长应以学习护理管理知识及护理专业知识为重点。可采取请进来，走出去相结合的方式，对新任和年轻护士长可采取定期或不定期、长期或短期、自学或脱产等多种形式进行分层次培训，尤其是对新任护士长，应进行岗前培训，上岗后应继续参加护士长系统的管理学习和教育。 2.2实行护士长任期目标责任制护士长在任职期间要根据医院、护理部的工作总目标，结合科室工作、护理人员结构、素质等方面实行目标管理责任制。定期对护土长的任职进行考核，了解护士长履行职责、工作质量及管理水平情况，充分发挥护士长的职能作用。采取年度护士长述职，综合科室工作质量达标等管理项目和个人德、能、勤、绩的实际考核，进行科及全院范围内民主测评，医院考核组进行综合分析，对照考核标准逐个做出优秀、称职、基本称职、不称职的结论，提交院领导审议，从而促使护士长在竞争中思考变革，提高自我，增强护士长队伍的活力。 2.3护理管理技巧 2.3.1作风民主，宽宏待人护士长要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参与病房管理，以增强她们的主体意识和责任感。护士长的作风民主、宽宏待人，能使下属护士产生安全感，有利团结，增加凝聚力。 2.3.2公正和公开护士长尽可能让护士知道你对工作的想法和打算，不要让大家蒙在鼓里。要让护士参与讨论与她们切身利益有关的计划和决策，增加透明度，调动积极性。要充分运用激励机制，但前提是必须公正和公开。在护士长有限的权力范围内，可利用的激励资源有工资、奖金、推荐晋升、派出进修（学习）、评选先进等，充分利用这些激励资源，用好这些资源，鼓励每位护士实现自己的理想，提高自己的事业心和责任感；同时要善于发现先进思想和事迹，进行宣传和表彰，以激发护士的工作热情。 2.3.3创造严宽结合的环境工作上必须“严”字当头，去掉“怕”字，才有生机，才能造就人才，才能提高护理质量。“老好人”并不减少工作中的矛盾和冲突，但在生活上尽全力为护士排忧解难，了解她们的需要，对她们如同慈母，似至姐妹，使她们在科室工作中感到温暖。护士长切忌不稳定的情绪，不要把不好的情绪带到工作中，动不动就发脾气，肯定不能做好护士长工作。批评也要讲就艺术，众多护士中性格各一，思想认识水平也不同，对接受护士长批评所反映出来的态度也不同，因此，护士长应根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式。任何时候都不要伤害护士的自尊心，即使有了差错，也应避免当众训斥、责备。 2.3.4重视护理质量管理护理管理应以严格的质量控制为根本，要着眼于各要素质量，以统筹全局；具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制。 2.3.5制定切实可行的护理工作计划。 2.3.6勤于管理及时完成各种记录 ①护士长手册；②差错登记；③护士长业务查房和管理查房记录；④座谈会记录；⑤讲评考核记录；⑥参加科内会议或护理部会议记录；⑦输血、输液反应登记；⑧教学记录。
×××等同志任职试用期满考察工作方案 ×××等17名同志是2011年1月提拔任职的，按照《干部任用条例》和《党政领导干部任职试用期暂行规定》，实行任职试用期一年。现任职试用期已满，拟对17名同志进行任职试用期考察，特提出方案如下。 一、组织领导 在局党组的领导下，成立干部考察组，负责林英等17名同志任职试用期进行考察。 组长：××× 副组长：×××××× 成员：××××××××× 二、考察时间 2012年2月7日至2月13日。 三、考察对象和内容 （一）考察对象（共17人） 1、局机关科长2012年1月27日试用期满的同志（×人）：×××、×××、×××、×××。 2、州社会保险事业局科长2012年1月27日试用期满的同志（3人）：×××、×××、×××。 3、局机关副科长（副主任）2012年2月11日试用期满的同志（5人）：×××、×××、×××。 （二）考察内容
主要考察了解干部的德、能、勤、绩、廉情况、适应岗位情况及存在的主要缺点和不足，重点了解任现职以来履行岗位职责、完成上级布置的工作任务、团结协作情况及实绩等，通过工作情况和实绩考察干部的基本素质和能力。 四、考察程序 （一）制定考察工作方案，提交党组会议研究同意后。 （二）考察对象准备述职报告。考察对象撰写本人任职以来德、能、勤、绩、廉五个方面的表现情况，实事求是地陈述主要优缺点和不足（字数在1500字左右），并填写《干部任免审批表》（到政工科拷贝）。 （三）民主测评。召开民主测评会，与会人员现场填写《干部任职试用期满民主测评和征求意见表》（见附件），进行无记名民主测评。考察组现场收回测评表，组织统计和汇总（考虑到2012年1月9日刚进行年度工作述职述廉，就不再进行述职述廉。）。会后，发布考察预告。 （四）个别谈话征求意见。全面了解林英等17名同志任职试用期的德、能、勤、绩、廉方面的表现情况。 （五）形成考察材料。考察材料要在考察组的考察工作结束后，在综合分析的基础上逐个对考察对象形成完整的书面材料。内容包括：①德、能、勤、绩、廉等方面的主要表现和主要特长； ②主要缺点和不足；③民主测评和个别谈话情况；④其它情况。 五、具体操作步骤 （一）2012年1月20日前制定考察工作方案，送局领导审签后，提交党组会研究。
优秀护士长代表发言稿 尊敬的各位领导，各位同事，大家下午好！ 非常荣幸能站在这里代表优秀护士长发言，感谢院领导、护理部对我工作的支持和肯定，更感谢各兄弟科室对我们科护理工作提供的无私帮助! 在现代医疗市场激烈的竞争环境下，也对护理工作提出了更高的要求，除了要有过硬的技术水平，扎实的理论知识，还要有积极热情的服务理念。就像王院长在院周会上时常告诫我们的：“没有好的服务，就没有医院的发展”。随着精细化管理的到来，细节决定品质，也成就完美。作为病区护士长，必须将环节管理纳入到管理重点，在工作中不断发现服务中的薄弱环节，改进服务流程，建立以人为本的服务理念，加强护患沟通，为患者提供安全，舒适，优质，高效的护理服务。 好的护理管理质量离不开优秀的护理领导者，我们主管护理的付院长，我们的护理部李主任在护士长的管理理念、管理思路等方面做了大量的工作，提供外出学习的机会，开拓视野;召开护士长会议进行人文素养的培训，提高整体素质。护士长的思路得到扩展，使全院的护理管理水平跃上一个新的台阶。我们努力学习管理知识，落实好护士长工作职责，一日两查房，时时刻刻注重质量，持续改进，严格管理，积极开展科室的特色服务，如病区集中健康教
育、。一年来虽然每个病区的患者都是人满为患，但大家还是克服重重阻力，根据三甲医院评审标准暨河南省优质服务评价细则（2014版），注重护理人员分层级规范化培训、住院患者健康教育、护理质量安全管理、危重病人监测、护理实习生带教模式等方面在全院普遍开展良好，并深入推进利用品管圈活动进行全员参与管理，保持工作热情的同时，培养了大家的主人翁意识，提升了年轻护士的自信心。护理团队整体素质的提高，保证了护理安全，提高了病人的满意度，确保了护理工作的常态化，规范化，科学化，科室工作时时处于迎检状态，只用常态化工作质量接受检查。即使是年底大检查，我们也是以平常心迎检，因为基础护理，危重患者的管理，护理文书，安全管理，急救管理等很多工作已落实在平时。 领导的关怀是我们前行的动力，同行的支持是我们破解困难的武器，病人的配合是我们岗位建功业、平常做奉献的源泉。尽管我们常常因为抢救病人或者服务重病人多而加班加点，但是我们无怨无悔，我们的信念中有院领导、科主任和同仁们的理解支持，让护士的操守、职业的崇高和精神的光华时时成为激励我们前行的航标！ 面朝大海，春暖花开。我们无悔选择了护士这个平凡而又崇高的职业，我们心中始终存在着一种信念，那就是：“对于一件事，要么不做，要做就要做到最好”。