(考试题)时代光华——跨国公司员工的八个行为习惯

第1讲习惯是企业文化，好的习惯是生产力【本讲重点】塑造员工习惯来打造企业文化八个与企业相关的行为习惯塑造员工习惯来打造企业文化一个企业有两个轮子，一个是制度，一个是企业文化。

制度就是那些明文写出来的、大家一定要执行的，甚至要去稽核的项目；而企业文化则是无法形之于文的。

如果说制度是圈内的，那么所有圈外的就是企业文化。

一般来说，所有的管理问题在找不到答案的时候，就被归结为企业文化。

对于企业文化的研究至今还没有提出具体的、可操作性的方法。

所以，本课程从员工习惯入手找到了一条务实的、可操作的门道，那就是通过塑造员工习惯来打造企业文化。

因为习惯就是企业文化。

从习惯入手做好团队工作习惯是企业文化，企业的管理者要学会从企业文化、从习惯入手去为自己的团队工作，只有先落实了这个入手点，其他的管理理念和方法才有可能奏效。

企业文化和习惯就像一辆汽车的惯性一样，假设你要去推动一辆没有发动机的汽车，因为惯性很大，根本无法推动它。

所以，习惯不改变、企业文化不改变，企业的管理者特别是新任的管理者就无法对团队进行有效管理。

【案例】某天某外企的两个部门经理同时去找总经理裁断，这两个经理一个是生产模具的，另一个是使用模具的。

两个经理各执一词，一个说：“你自己来拉。

”另一个则说：“你给我送过来。

”这个外资企业的老板对这两位经理说：“你们先回去，一小时以后我来帮你们拉。

”言外之意是一小时以后两个经理都不必呆在公司了。

类似情况在很多企业都存在，这其实就是一个企业文化或者说员工行为习惯的问题。

人们对这个案例的认识不尽相同，有人认为应该先确定一种制度，还有人认为对那两位经理应该各打50大板，甚至还有人认为“拉一次没关系，但是拉一次就永远是我的部门来拉了”。

第三种看法被许多管理者所接受，“拉一次没关系，但是拉一次就永远是我的部门来拉了。

”听起来很像一句名言——做一次好人容易，做一辈子好人比较难；做一次雷锋容易，做一辈子雷锋就比较难。

但是二者表达的意思可谓截然相反，前者是躲避责任的观点，后者则是号召人们承担责任。

时代光华跨国公司员工的八个行为习惯试题及答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！单选题正确1.大多情况下，服从的参照系为（）1. A 本公司2. B 个人3. C 其他公司4. D 公司和个人正确2.哪一种不属于跨国公司员工的行为习惯（）1. A 追求效率2. B 主动回话3. C 得理不饶人4. D 官本位错误正确为：A3.对于主导性的说法错误的是（）1. A 主导意识是否强烈，与一个人是否有主管经验关系不大2. B 一个主管能否时常把主导权抓到手上与他的责任心和事业心有关3. C 对别人不负责任的行为负责任，对别的部门的不配合负责任，反映了一种主导性思想4. D 做好文件备份是主导的一种方法正确4.对危机管理意识的说法错误的是（）1. A 实际上危机意识管理，就是要营造一种竞争、一种动态的氛围。

2. B 危机的分解是危机管理的目的3. C 罚不如奖体现了一种危机管理意识思想4. D 末尾淘汰制是危机管理意识的一种手段正确5.哪一种不是强势管理心理建设的内容（）1. A 承认很多人都是懒人2. B 对拿高工资的员工要更严格3. C 压力责任要一起承担4. D 要体谅别人正确6.在友好合作的行为习惯中，哪一个强调的更重要（）1. A 关系2. B 能力3. C 关系和能力4. D 世袭正确7.对元老问题的理解错误的是（）1. A 不需要对元老级人物多加尊重2. B 一个企业有元老就意味着这个企业的规范化管理没有做到位3. C 解决元老问题可以通过调查表格来完成4. D 解决元老问题的具体方法是公司要将元老的经验、将掌握在个人手上的东西规范化和程序化正确8.下面哪一种不是友好合作打造成功的体现？（）1. A 立足全局2. B 不与人斗，与自己斗3. C 战术上的得失比战略的胜利更重要4. D 重视积累正确9.哪一个没有反映积极进取的习惯（）1. A 接受公司其实就是接受自己2. B 躲不过就不躲意味着另外一种主动进取3. C 领导是否赏识我决定我是否成功4. D 没有怀才不遇正确10.下列哪种理解不正确（）1. A 老板的权利不是绝对的，老板也需要你的跟踪。

学习课程：跨国公司员工的八个行为习惯单选题1:大多情况下，服从的参照系为（）回答：正确1. A 本公司2. B 个人3. C 其他公司4. D 公司和个人2:对企业动力学模型说法错误的是（）回答：正确1. A 企业双动力模型是企业动力学的一个基本模型2. B 企业发展的各个阶段会决定企业动力学的不同需要3. C 双动力一个是制度，一个是文化4. D 企业动力学的根本的立足点在于员工的凝聚力3:下列哪一种反映了工作到位的思想（）回答：错误1. A 允许自己出错误2. B 三分错误、七分成绩的态度去工作3. C 允许自己犯小错误4. D 不允许自己出错4:对于主导性的说法错误的是（）回答：错误1. A 主导意识是否强烈，与一个人是否有主管经验关系不大2. B 一个主管能否时常把主导权抓到手上与他的责任心和事业心有关3. C 对别人不负责任的行为负责任，对别的部门的不配合负责任，反映了一种主导性思想4. D 做好文件备份是主导的一种方法5:哪一种没有体现跨国公司的法制精神（）回答：正确1. A 流程化2. B 模块化3. C 数据作证与扣分法4. D "打不赢也要打”的口号6:对求生企业的理解错误的是（）回答：正确1. A 董事长就在身边2. B 老板是问题终结者3. C "蜀中无大将，廖化作先锋”反映了求生企业的用人观4. D 经验本位思想是求生企业的特征7:权力是做事得来的，体现了哪种思想（）回答：正确1. A 官本位2. B 事本位3. C 经验主义4. D 官僚主义8:对友好合作的理解不正确的是（）回答：正确1. A 战略上的胜利比战术上的得失更重要2. B 不与人斗、与自己斗3. C 要立足全局，从大处着眼来处理问题4. D 关系比能力更重要9:哪一种不是强势管理心理建设的内容（）回答：正确1. A 承认很多人都是懒人2. B 对拿高工资的员工要更严格3. C 压力责任要一起承担4. D 要体谅别人10:哪一种不属于主导的方法（）回答：正确1. A 做好文件备份2. B 做好工作异常记录3. C 利用专案进度表工作模式4. D 平级之间向上级汇报的机制11:下列表述错误的是（）回答：正确1. A 对企业来说，一般要以个人为参照系2. B 服从是企业的黏合剂3. C "不知烧香拜佛”也是影响服从的一个因素4. D 克服官僚主义就要学会服从于工作12:哪一个不是求生企业的特点（）回答：正确1. A 董事长就在你的身边2. B 员工是问题的终结者3. C 老板代表企业的核心4. D 事本位思想13:对事本位的理解不正确的是（）回答：正确1. A 下工序是上工序的客户2. B 客户至上3. C 在事本位的初级阶段，可以用"狐假虎威”去营造"事本位”4. D 存在等级之分14:哪一个没有体现主导性思想（）回答：正确1. A 别人不做我来做2. B 以整件事情的成败论英雄3. C 有理由就行4. D 结果导向对最终结果负责15:企业的动力根源于（）回答：正确1. A 核心领导人的决策2. B 员工的积极参与3. C 良好的制度4. D 企业文化单选题1:对企业动力学模型说法错误的是（）回答：正确1. A 企业双动力模型是企业动力学的一个基本模型2. B 企业发展的各个阶段会决定企业动力学的不同需要3. C 双动力一个是制度，一个是文化4. D 企业动力学的根本的立足点在于员工的凝聚力2:权力是做事得来的，体现了哪种思想（）回答：正确1. A 官本位2. B 事本位3. C 经验主义4. D 官僚主义3:以下哪种没有体现主动进取的精神（）回答：正确1. A 推销自己比关注上司更重要的观念2. B 躲不过也要躲3. C 没有怀才不遇4. D 用人生的价值来做出最优选择4:对服从的理解错误的是（）回答：正确1. A 服从就是"对的就服从，不对的就不服从”2. B 服从是无条件的3. C 服从是指令下去第一时间按指令去行动4. D 服从要直截了当5:哪一种不是强势管理心理建设的内容（）回答：正确1. A 承认很多人都是懒人2. B 对拿高工资的员工要更严格3. C 压力责任要一起承担4. D 要体谅别人6:在友好合作的行为习惯中，哪一个强调的更重要（）回答：正确1. A 关系2. B 能力3. C 关系和能力4. D 世袭7:哪一种属于主导性行为？（）回答：正确1. A 认为"有理由就行”2. B 以为"没有功劳也有苦劳”3. C 我已经尽力了，问心无愧4. D 认为结果导向应该对最终结果负责8:对扣分法的说法哪一项不正确（）回答：正确1. A 扣分法可以为任务的执行留下证据，而且有利于管理者随时检查2. B 扣分法检查的工作量小3. C 扣分法体现了法制精神4. D 得出的分数可以拉开距离9:对元老问题的理解错误的是（）回答：正确1. A 不需要对元老级人物多加尊重2. B 一个企业有元老就意味着这个企业的规范化管理没有做到位3. C 解决元老问题可以通过调查表格来完成4. D 解决元老问题的具体方法是公司要将元老的经验、将掌握在个人手上的东西规范化和程序化10:对以结果为导向的理解错误的是（）回答：正确1. A 以结果为导向更主要的是它会提供给你一种解决棘手问题的方法2. B 它可以让你超越个人的权力局限3. C 结果导向也是可以讲人情的4. D 站在结果的角度思考问题，这是结果导向的核心11:下列哪种理解不正确（）回答：错误1. A 老板的权利不是绝对的，老板也需要你的跟踪。

单选题1.下面哪种说法是错误的（）1 A 向自己的主管做口头汇报是一种良好的行为习惯2 B 官本位不适合在外资企业生存3 C 外企强调要当仁不让4 D 细致周全的态度是良好的行为习惯2.下列哪一种反映了工作到位的思想（）5 A 允许自己出错误6 B 三分错误、七分成绩的态度去工作7 C 允许自己犯小错误8 D 不允许自己出错3.哪一种不属于跨国公司员工的行为习惯（）9 A 追求效率10 B 主动回话11 C 得理不饶人12 D 官本位4.对主动进取的说法理解不正确的是（）13 A 主动进取是跨国公司员工的一个良好习惯14 B 主动进取意味着关注上司比推销自己更重要15 C 主动进取意味着接受自我、接受公司16 D 主动进取是每个人本来的、基本的立足点5.对求生企业的理解错误的是（）17 A 董事长就在身边18 B 老板是问题终结者19 C "蜀中无大将，廖化作先锋”反映了求生企业的用人观20 D 经验本位思想是求生企业的特征6.哪一种不是强势管理心理建设的内容（）21 A 承认很多人都是懒人22 B 对拿高工资的员工要更严格23 C 压力责任要一起承担24 D 要体谅别人7.在友好合作的行为习惯中，哪一个强调的更重要（）25 A 关系26 B 能力27 C 关系和能力28 D 世袭8.哪一种不属于主导的方法（）29 A 做好文件备份30 B 做好工作异常记录31 C 利用专案进度表工作模式32 D 平级之间向上级汇报的机制9.对企业文化的理解错误的是（）33 A 对于企业文化的研究至今还没有提出具体的、可操作性的方法34 B 企业文化是无法形之于文的35 C 企业文化即达成共识的习惯36 D 习惯是企业文化10.对扣分法的说法哪一项不正确（）37 A 扣分法可以为任务的执行留下证据，而且有利于管理者随时检查38 B 扣分法检查的工作量小39 C 扣分法体现了法制精神40 D 得出的分数可以拉开距离11.对企业制度与企业文化的理解不正确的是（）41 A 制度就是那些明文写出来的、大家一定要执行的；而企业文化是无法形之于文的。

跨国公司员工的八个行为习惯跨国公司员工的八个行为习惯随着全球化的加速发展，跨国公司的数量不断增加，越来越多的人选择在跨国公司工作。

跨国公司员工面临着不同国家、不同文化背景的同事，因此他们需要具备一些特定的行为习惯来适应跨国公司的工作环境。

下面将介绍八个跨国公司员工的常见行为习惯。

1. 尊重多元文化在跨国公司工作，员工会遇到来自不同国家、不同文化背景的同事。

因此，尊重多元文化是非常重要的。

员工需要学习和理解不同文化之间的差异，并且合理处理与不同文化背景的同事之间的关系。

尊重多元文化可以促进团队合作和协作，提高工作效率。

2. 习惯使用多种语言在跨国公司工作，员工需要面对不同的语言环境。

因此，他们需要具备使用多种语言的能力。

不仅仅要熟练掌握公司所使用的主要工作语言，还需要了解其他常用的工作语言，以便更好地与跨国同事沟通和合作。

3. 完善的跨文化沟通能力跨国公司员工需要具备良好的跨文化沟通能力。

他们需要学会了解和尊重不同文化之间的沟通方式和礼仪规范。

在进行跨文化沟通时，员工需要注意语言表达的准确性和尊重对方的文化背景，避免语言和文化差异带来的误解和冲突。

4. 灵活适应工作方式不同国家和地区的工作方式可能存在一定的差异。

跨国公司员工需要学会灵活适应和接纳不同的工作方式。

他们应该能够快速适应新的工作环境和团队文化，根据具体情况做出相应的调整和变化。

5. 高度的责任心和自我管理能力跨国公司员工通常需要独立完成工作任务，而不能依赖上级的指示和监督。

因此，他们需要具备高度的责任心和自我管理能力。

员工应该能够自觉地制定和执行工作计划，完成任务，并按时提交工作成果。

6. 团队合作和协作精神在跨国公司工作，员工需要与来自不同国家和文化背景的同事合作。

因此，他们需要具备良好的团队合作和协作精神。

员工应该积极参与团队讨论和决策，分享自己的意见和经验，并与团队成员合作解决问题。

7. 开放的思维和创新精神跨国公司员工需要具备开放的思维和创新精神。

一个企业有两个轮子，一个是制度，一个是企业文化。制度就是那些明 文写出来的、大家一定要执行的，甚至要去稽核的项目；而企业文化则是无 法形之于文的。如果说制度是圈内的，那么所有圈外的就是企业文化。一般 来说，所有的管理问题在找不到答案的时候，就被归结为企业文化。对于企 业文化的研究至今还没有提出具体的、可操作性的方法。 所以，本课程从员工习惯入手找到了一条务实的、可操作的门道，那就 是通过塑造员工习惯来打造企业文化。因为习惯就是企业文化。
习惯是企业文化，好的习惯是生产力
我们以前也许是受大锅饭的影响，总觉得手上工作堆得越多，桌面 上放满乱七八糟的东西，就会显得自己很能干，但是在外资企业，你的桌 子越干净越利索越好。 ◆主动回话 在国营企业，往往是交代一项工作之后，老板要问下属要结果。 但是在跨国公司，如果我交代给你一项工作，你主动来回话，我就会给你 加分；如果等到我来向你要结果才回话，这项工作就要给你扣分，甚至扣 到这项工作白做了。 ◆恭敬 恭敬主要是一种做事细致周全的态度。比如写报告，在一个没有 规范化作业的环境中，我们的很多干部习惯于跟自己的主管作口头汇报， 即使是有什么建议的时候也是用口头表达。但是，在外资企业，你的主管 很忙，他希望你将报告或建议诉诸于文字，直接用书面报告来给他汇报工 作。原因有两点：其一，你去找他汇报或提建议的时候，可能他正好在思 考别的问题；其二，口头汇报容易遗漏信息，因为主管不能保证可以将你 的建议都存储在他的脑子里。
习惯是企业文化，好的习惯是生产力
第三种看法被许多管理者所接受，“拉一次没关系，但是拉一次就永 远是我的部门来拉了。”听起来很像一句名言——做一次好人容易，做一 辈子好人比较难；做一次雷锋容易，做一辈子雷锋就比较难。但是二者表 达的意思可谓截然相反，前者是躲避责任的观点，后者则是号召人们承担 责任。 对于我们的很多观念以及我们平常的行为习惯，当我们没有去检讨的 时候，一般都认为是对的，而其实却可能是错的，这就是一种似是而非。 比如“拉一次没关系，但是拉一次就永远是我的部门来拉了。”这个观点 就是错误的。看起来也没有错，但它的真实意思其实就是“多干活就是倒 霉、多干活就是吃亏”。这是一种懒惰的思想，一种逃避工作和责任的思 想，很显然是错误的。（不仅是一种懒惰的思想其实更是一种不合作的思 想，每个经理的整体思维只有部门这么大，而没有大到整个公司的角度， 部门之间不但没有很好的合作并且有明显的对抗，这样的结果就是产生很 多的内耗，每个人都筋疲力尽，工作累，心也累） 要是一个企业有太多类似这样的错误观念，这个企业就没法管理。很 多职业经理人新到一个企业却无法开展工作，固然有类似能力、战略、自 身管理手段等很多其他的因素的影响，但其对企业文化的把握也是其中一 个很重要的因素。

第1讲习惯是企业文化，好的习惯是生产力【本讲重点】塑造员工习惯来打造企业文化八个与企业相关的行为习惯塑造员工习惯来打造企业文化一个企业有两个轮子，一个是制度，一个是企业文化。

制度就是那些明文写出来的、大家一定要执行的，甚至要去稽核的项目；而企业文化则是无法形之于文的。

如果说制度是圈内的，那么所有圈外的就是企业文化。

一般来说，所有的管理问题在找不到答案的时候，就被归结为企业文化。

对于企业文化的研究至今还没有提出具体的、可操作性的方法。

所以，本课程从员工习惯入手找到了一条务实的、可操作的门道，那就是通过塑造员工习惯来打造企业文化。

因为习惯就是企业文化。

从习惯入手做好团队工作习惯是企业文化，企业的管理者要学会从企业文化、从习惯入手去为自己的团队工作，只有先落实了这个入手点，其他的管理理念和方法才有可能奏效。

企业文化和习惯就像一辆汽车的惯性一样，假设你要去推动一辆没有发动机的汽车，因为惯性很大，根本无法推动它。

所以，习惯不改变、企业文化不改变，企业的管理者特别是新任的管理者就无法对团队进行有效管理。

【案例】某天某外企的两个部门经理同时去找总经理裁断，这两个经理一个是生产模具的，另一个是使用模具的。

两个经理各执一词，一个说：“你自己来拉。

”另一个则说：“你给我送过来。

”这个外资企业的老板对这两位经理说：“你们先回去，一小时以后我来帮你们拉。

”言外之意是一小时以后两个经理都不必呆在公司了。

类似情况在很多企业都存在，这其实就是一个企业文化或者说员工行为习惯的问题。

人们对这个案例的认识不尽相同，有人认为应该先确定一种制度，还有人认为对那两位经理应该各打50大板，甚至还有人认为“拉一次没关系，但是拉一次就永远是我的部门来拉了”。

第三种看法被许多管理者所接受，“拉一次没关系，但是拉一次就永远是我的部门来拉了。

”听起来很像一句名言——做一次好人容易，做一辈子好人比较难；做一次雷锋容易，做一辈子雷锋就比较难。

但是二者表达的意思可谓截然相反，前者是躲避责任的观点，后者则是号召人们承担责任。

(考试题)时代光华——跨国公司员工的八个行为习惯
1.
2. B 模块化
3.接口
4. C 第三方认证D
5.
10.对危机管理意识的说法错误的是（）回答：正确
A 危机意识管理的目的是让一部分人闻风而动 1.
危机管理意识是一种心态管理B 2.危机意识管理提倡竞争3. C 绩效考核是危机管理的一种手段4.D
11.哪一个不是求生企业的特点（）回答：正确
A 董事长就在你的身边 1.员工是问题的终结者2. B
老板代表企业的核心 C 3.
事本位思想4. D
12.对服从的理解错误的是（）回答：正确
A 服从是有条件的1.
服从面前没有面子B 2.
先接受再沟通 3.C
本位主义会影响服从4.D
13.对服从的理解错误的是（）回答：正确
A 服从面前没有面子 1.
服从要直截了当B 2.
要先沟通再接受任务C
3. D 要马上按命令执行
4.14.分解工作的方法体现了哪种观念（）回答：正确
A 接口 1.
流程化B 2.
过程方法3.C
模块化D
4.
15.企业的动力根源于（）回答：正确
A 核心领导人的决策1.
员工的积极参与2. B
良好的制度 3.C
企业文化4.D。

跨国公司员工的八个行为习惯第1讲习惯是企业文化，好的习惯是生产力【本讲重点】塑造员工习惯来打造企业文化八个与企业相关的行为习惯塑造员工习惯来打造企业文化一个企业有两个轮子，一个是制度，一个是企业文化。

制度就是那些明文写出来的、大家一定要执行的，甚至要去稽核的项目；而企业文化则是无法形之于文的。

如果说制度是圈内的，那么所有圈外的就是企业文化。

一般来说，所有的管理问题在找不到答案的时候，就被归结为企业文化。

对于企业文化的研究至今还没有提出具体的、可操作性的方法。

所以，本课程从员工习惯入手找到了一条务实的、可操作的门道，那就是通过塑造员工习惯来打造企业文化。

因为习惯就是企业文化。

从习惯入手做好团队工作习惯是企业文化，企业的管理者要学会从企业文化、从习惯入手去为自己的团队工作，只有先落实了这个入手点，其他的管理理念和方法才有可能奏效。

企业文化和习惯就像一辆汽车的惯性一样，假设你要去推动一辆没有发动机的汽车，因为惯性很大，根本无法推动它。

所以，习惯不改变、企业文化不改变，企业的管理者特别是新任的管理者就无法对团队进行有效管理。

【案例】某天某外企的两个部门经理同时去找总经理裁断，这两个经理一个是生产模具的，另一个是使用模具的。

两个经理各执一词，一个说：“你自己来拉。

”另一个则说：“你给我送过来。

”这个外资企业的老板对这两位经理说：“你们先回去，一小时以后我来帮你们拉。

”言外之意是一小时以后两个经理都不必呆在公司了。

类似情况在很多企业都存在，这其实就是一个企业文化或者说员工行为习惯的问题。

人们对这个案例的认识不尽相同，有人认为应该先确定一种制度，还有人认为对那两位经理应该各打50大板，甚至还有人认为“拉一次没关系，但是拉一次就永远是我的部门来拉了”。

第三种看法被许多管理者所接受，“拉一次没关系，但是拉一次就永远是我的部门来拉了。

”听起来很像一句名言——做一次好人容易，做一辈子好人比较难；做一次雷锋容易，做一辈子雷锋就比较难。

跨国公司员工的八个行为习惯11答案跨国公司员工的八个行为习惯11答案单选题正确仁下列哪一种反映了工作到位的思想（）1. r A允许自己出错误2. C3. C B三分错误、七分成绩的态度去工作C允许自己犯小错谋4. 介D不允许自己出错正确2•哪一种不属于跨国公司员工的行为习惯（）1. r A追求效率2. r3. r B主动回话C得理不饶人4・介D官本位正确3•哪一种没有体现跨国公司的法制精神（）仁r A流程化2. C B模块化3. C C数据作证与扣分法4・介 D ”打不贏也要打”的口号正确4•对求生企业的理解错误的是（）c A董事长就在身边2. C B老板是问题终结者3. C C ”蜀中无大将，縻化作先锋”反映了求生企业的用人观4. A D经验本位思想是求生企业的特征正确5•对企业文化的理解错误的是（）1. c A对于企业文化的研究至今还没有提出具体的.可操作性的方法2. C B企业文化是无法形之于文的3. A C企业文化即达成共识的习惯4. C D习惯是企业文化正确6•对扣分法的说法哪一项不正确（）1. 扣分法可以为任务的执行留下证据，而且有利于管理者随时检查2. 厂| B扣分法检查的工作量小3. 厂| C扣分法体现了法制精神4. 厂| D得出的分数可以拉开距离正确7•下列表述错误的是（）1. 盲A对企业来说，一般要以个人为参照系2. 厂| B服从是企业的黏合剂3. 广|c "不知烧香拜佛”也是影响服从的一个因素4. 广D克服官僚主义就要学会服从于工作正确8. 下列哪种理解不正确（）1. 老板的权利不是绝对的，老板也需要你的跟踪。

2. 强势管理就是把相关环节所有的人都当成自己的打工仔3. 不管是珍珠宝石，能把它穿起来的就叫主导4. 平级之间最好的主导方式就是向上级汇报工作正确9. 哪一项不属于跨国公司的行为习惯（）1. 厂A追求效率2. 柠B交代完一项工作后，老板向下属要结果3. 厂| C得理不饶人4. C | D直接用书面报告向上级汇报工作错误10. 对企业制度与企业文化的理解不正确的是（）1.2. 制度需要解决所有的问题3. 企业文化分为没有共识和共识两部分4. 已固化的制度越多，这个企业越容易管理制度就是那些明文写岀来的、大家一定要执行的；而企业文化是无法形之于文的。

跨国公司员工的八个行为习惯-心得通过对跨国公司员工的八个行为习惯学习，觉得自己受到启发非常大。

一个一个企业有两个方面，一方面是制度，一方面是文化，在制度上无法解决的问题，找不到答案，一般都可以追索到企业文化。

文化也是一个生产力，如果一个企业的共同习惯越来，那么就越好管理。

跨国公司中强调第一习惯绝对服从。

正因为这样习惯，美国西点军校培养出了许多杰出企业家。

我们经常有这样一个观点——正确的就服从，错误的就不服从。

其实“正确的就服从，错误就不服从”这一结论的得出，本来就是从自己角度出发而得出来的。

自己从自我角度看待每个问题，得出结论，感觉自己判断比较正确。

然而每个问题从不同角度出发，其出现不同结论。

因此，个人的判断也需从自己角度出发比较正确，然而从整个公司层面出发未必正确。

因此，以后工作中要时刻提醒自己避免这样错误。

对于自己认为不是很合适工作，除绝对服从工作安排之外，与上司领导积极沟通，解说自己的疑虑，从而摆正自己认识。

除绝对服从之外，工作中也要有积极工作习惯。

对于工作过程中，积极主动反馈工作结果，及时修正自己工作思路。

这一点感受特别深刻。

例如工作中先期研究目标及研究方案初期设定，通过一段时期考察，该研究目标及研究方案可能存在一定缺陷，如不及时与领导沟通，仍按原始目标及方案进行，则最终得出结论不是很理想。

通过定期与领导沟通，则及时修正工作中方向，最终得出理想结果，从而提高工作效率。

工作中也要积极进取。

学习如逆水行舟，不进则退。

实际工作中也是如此。

工作中除积极主动完成自己工作，同时也要不断补充专业知识，找出目前自己不足之处，举一反三，尽量后期工作中出现同样错误。

如研究项目中撰写开题报告，从最初简单要求，到不断提高其要求，特别研究思路及方案。

目前，本人通过对各种资料及文献分析，首先找出传统研究思路，在此基础之上，根据实际状况决定是否完全按传统路线还是完全新的研究路线。

通过与领导交流，研讨自己方案是否可行，从而提高工作效率。

第1讲习惯是企业文化，好的习惯是生产力【本讲重点】塑造员工习惯来打造企业文化八个与企业相关的行为习惯塑造员工习惯来打造企业文化一个企业有两个轮子，一个是制度，一个是企业文化。

制度就是那些明文写出来的、大家一定要执行的，甚至要去稽核的项目；而企业文化则是无法形之于文的。

如果说制度是圈内的，那么所有圈外的就是企业文化。

一般来说，所有的管理问题在找不到答案的时候，就被归结为企业文化。

对于企业文化的研究至今还没有提出具体的、可操作性的方法。

所以，本课程从员工习惯入手找到了一条务实的、可操作的门道，那就是通过塑造员工习惯来打造企业文化。

因为习惯就是企业文化。

从习惯入手做好团队工作习惯是企业文化，企业的管理者要学会从企业文化、从习惯入手去为自己的团队工作，只有先落实了这个入手点，其他的管理理念和方法才有可能奏效。

企业文化和习惯就像一辆汽车的惯性一样，假设你要去推动一辆没有发动机的汽车，因为惯性很大，根本无法推动它。

所以，习惯不改变、企业文化不改变，企业的管理者特别是新任的管理者就无法对团队进行有效管理。

【案例】某天某外企的两个部门经理同时去找总经理裁断，这两个经理一个是生产模具的，另一个是使用模具的。

两个经理各执一词，一个说：“你自己来拉。

”另一个则说：“你给我送过来。

”这个外资企业的老板对这两位经理说：“你们先回去，一小时以后我来帮你们拉。

”言外之意是一小时以后两个经理都不必呆在公司了。

类似情况在很多企业都存在，这其实就是一个企业文化或者说员工行为习惯的问题。

人们对这个案例的认识不尽相同，有人认为应该先确定一种制度，还有人认为对那两位经理应该各打50大板，甚至还有人认为“拉一次没关系，但是拉一次就永远是我的部门来拉了”。

第三种看法被许多管理者所接受，“拉一次没关系，但是拉一次就永远是我的部门来拉了。

”听起来很像一句名言——做一次好人容易，做一辈子好人比较难；做一次雷锋容易，做一辈子雷锋就比较难。

但是二者表达的意思可谓截然相反，前者是躲避责任的观点，后者则是号召人们承担责任。

跨国公司员工的八个行为习惯11答案1. A 扣分法可以为任务的执行留下证据，而且有利于管理者随时检查2. B 扣分法检查的工作量小3. C 扣分法体现了法制精神4. D 得出的分数可以拉开距离正确7.下列表述错误的是（）1. A 对企业来说，一般要以个人为参照系2. B 服从是企业的黏合剂3. C "不知烧香拜佛”也是影响服从的一个因素4. D 克服官僚主义就要学会服从于工作正确8.下列哪种理解不正确（）1. A 老板的权利不是绝对的，老板也需要你的跟踪。

2. B 强势管理就是把相关环节所有的人都当成自己的打工仔3. C 不管是珍珠宝石，能把它穿起来的就叫主导4. D 平级之间最好的主导方式就是向上级汇报工作正确9.哪一项不属于跨国公司的行为习惯（）1. A 追求效率2. B 交代完一项工作后，老板向下属要结果3. C 得理不饶人4. D 直接用书面报告向上级汇报工作错误10.对企业制度与企业文化的理解不正确的是（）1. A 制度就是那些明文写出来的、大家一定要执行的；而企业文化是无法形之于文的。

2. B 制度需要解决所有的问题3. C 企业文化分为没有共识和共识两部分4. D 已固化的制度越多，这个企业越容易管理正确11.企业文化的最深层又是最实际的层面是（）1. A 价值观念2. B 习惯3. C 制度4. D 信仰正确12.下列哪种说法不正确（）1. A 共同的习惯越多，企业越好管理2. B 已固化的制度越多，这个企业越容易管理3. C 只有写出来的才是制度4. D 好的企业文化就是生产力正确13.对服从的理解错误的是（）1. A 服从是有条件的2. B 服从面前没有面子3. C 先接受再沟通4. D 本位主义会影响服从正确14.哪一个不属于跨国公司员工的行为习惯（）1. A 做事细致周全2. B 上级交代完一项工作后，主动回话3. C 向老板做完汇报后，跟踪到底4. D 个人至上的观念正确15.企业的动力根源于（）1. A 核心领导人的决策2. B 员工的积极参与3. C 良好的制度4. D 企业文化。

第1讲习惯是企业文化，好的习惯是生产力【本讲重点】塑造员工习惯来打造企业文化八个与企业相关的行为习惯塑造员工习惯来打造企业文化一个企业有两个轮子，一个是制度，一个是企业文化。

制度就是那些明文写出来的、大家一定要执行的，甚至要去稽核的项目；而企业文化则是无法形之于文的。

如果说制度是圈内的，那么所有圈外的就是企业文化。

一般来说，所有的管理问题在找不到答案的时候，就被归结为企业文化。

对于企业文化的研究至今还没有提出具体的、可操作性的方法。

所以，本课程从员工习惯入手找到了一条务实的、可操作的门道，那就是通过塑造员工习惯来打造企业文化。

因为习惯就是企业文化。

从习惯入手做好团队工作习惯是企业文化，企业的管理者要学会从企业文化、从习惯入手去为自己的团队工作，只有先落实了这个入手点，其他的管理理念和方法才有可能奏效。

企业文化和习惯就像一辆汽车的惯性一样，假设你要去推动一辆没有发动机的汽车，因为惯性很大，根本无法推动它。

所以，习惯不改变、企业文化不改变，企业的管理者特别是新任的管理者就无法对团队进行有效管理。

【案例】某天某外企的两个部门经理同时去找总经理裁断，这两个经理一个是生产模具的，另一个是使用模具的。

两个经理各执一词，一个说：“你自己来拉。

”另一个则说：“你给我送过来。

”这个外资企业的老板对这两位经理说：“你们先回去，一小时以后我来帮你们拉。

”言外之意是一小时以后两个经理都不必呆在公司了。

类似情况在很多企业都存在，这其实就是一个企业文化或者说员工行为习惯的问题。

人们对这个案例的认识不尽相同，有人认为应该先确定一种制度，还有人认为对那两位经理应该各打50大板，甚至还有人认为“拉一次没关系，但是拉一次就永远是我的部门来拉了”。

第三种看法被许多管理者所接受，“拉一次没关系，但是拉一次就永远是我的部门来拉了。

”听起来很像一句名言——做一次好人容易，做一辈子好人比较难；做一次雷锋容易，做一辈子雷锋就比较难。

但是二者表达的意思可谓截然相反，前者是躲避责任的观点，后者则是号召人们承担责任。