国际商务谈判作业(1)

模块一国际商务谈判基础知识储备项目一认知国际商务谈判基本知识一、选择题1.谈判产生需要的三个基础条件是（）A.产生需求并希望得到满足，同时这种需求还无法自我满足。

B.知道并愿意为需求的满足付出代价。

C.谈判的对方同时存在上述两个问题。

D.同时满足以上三个条件。

2.商务谈判基本要素包括（）A.商务谈判主体B.商务谈判客体C.商务谈判目标D.商务谈判方法3.“一方所得必使另一方所失”这是典型的（）谈判。

A.合作型B. 双赢C.竞争型D.原则式4.商务谈判要遵循（）A.合法原则B.双赢原则C.诚实守信原则D.最低目标利益原则5.商务谈判中（）是产生谈判的直接原因。

A.尊重需要B.生理需要C.谈判关系主体的需要D.谈判者的需要二、判断题1.谈判的三个条件只要具备其一就可以产生谈判。

（）2.即使谈判双方实力悬殊、谈判结果不平等，只要谈判中不存在“打劫”，这样的谈判就是公平的。

（）3.谈判行为主体既可以是组织或企业，也可以是自然人。

（）4.“双赢”谈判是把谈判当做一个合作的过程，能和对手像伙伴一样，共同去找到满足双发需要的方案，使费用更合理、风险更小。

（）5.谈判者必须死守的“最后防线”是谈判可接受的目标。

（）答案：一、选择题：1.D2.B3.ABCD4.C5.C二、判断题：1.错2.对3.错4.对5.错项目二熟悉国际商务谈判的礼仪和各国商人的谈判特点一、选择题1.谈判职业准则可以简单概括为（）A礼 B城 C信 D仁 E义2.男士着装正确的做法是（）A以穿西装打领带为宜。

B单排扣西装一般只系两类扣子上面的一粒C双排扣西服系好所有扣子D三粒扣系上面两粒，最下面一粒一般不系3.女士佩戴首饰原则上一般不要超过（）A2 B3 C4 D54.见面时介绍的礼仪是（）A把身份较高的介绍给身份较低的 B把男性介绍给女性C把主人引见给客人 D把个人介绍给团体5.宴请中桌次的排列正确做法是（）A面门为尊 B以右为尊 C居中为重 D远门为上二、判断题1.洽谈合同技术条款时，法律人员处于主谈的地位。

国际商务谈判试题及答案（01）第一篇：国际商务谈判试题及答案(01)国际商务谈判试题及答案（01）课程代码：00186一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.“不敢越雷池一步”，具有这种性格特征的谈判对手属于（）A.迟疑型B.沉默型C.深藏不露型D.谨慎稳重型2.最优期望目标又称为（）A.最高目标B.实际需求目标C.可接受目标D.最低目标3.磋商阶段谈判双方由于意见产生分歧而导致的僵局是（）A．执行期僵局B．协议期僵局C．合同期僵局D．履约期僵局4.“假设我们运用这种方案会怎样?”这种谈判的发问类型称为（）A.强调式发问B.探索式发问C.证明式发问D.协商式发问5.与东方文化相比，欧美文化更（）A.偏好形象思维B.偏好综合思维C.注重统一D.偏好抽象思维6.以下各项中，不属于合同风险的是（）A.沟通风险B.质量风险C.交货风险D.支付风险7.在谈判中，把任何情况都视为一场意志力竞争和搏斗的人属于（）A.让步型谈判者B.立场型谈判者C.原则型谈判者D.利益型谈判者8.一般而言，一支谈判队伍不应包括（）A.政府官员B.技术人员C.财务人员D.法律人员9.以下让步方式中，被称为“色拉米”香肠式谈判让步方式的是（）A.0／0／0／60B.15／15／15／15C.26／20／12／2D.60／0／0／010.以下有关俄罗斯商人谈判风格的描述，不正确的是（）A.忧郁拘谨B.求成心切C.看重价格D.效率较高11.与情绪型谈判对手的谈判禁忌是（）A.有问必答B.急于求成C.打持久战D.高度警惕12.对熟悉的业务范围，仅凭市场信息资料的题目决定取舍。

这种资料筛选的方法称为（）A.查看法B.时序法C.类比法D.评估法13.谈判中，视线接触对方脸部的时间在正常情况下应占全部时间的比例为（）A.20％～60％B.30％～60％C.40％～60％D.50％～60％14.以下各项中，不属于银行担保的是（）A.投标保证书B.履约保证书C.预付款担保D.财产保险15.日本人的谈判风格是（）A.豪放热心B.浪漫随意C.沉默寡言D.直接刻板16.下列有关合同的说法，不正确的是（）A.合同一旦签订即受法律保护B.合同是双方的民事法律行为C.订立合同的目的是为了产生某种民事法律上的效果D.合同是合法行为17.下列各项中，能体现谈判班子组成的进度原则的是（）A.业务实力B.社会地位C.工作效率D.决策能力18.谈判中特别注意的是谈判对手本人而不是对手所属的。

1、1984年，山东某市塑料编织袋厂厂长获悉日本某株式会社准备向我国出售先进的塑料编织袋生产线，立即出马与日商谈判。

谈判桌上，日方代表开始开价240万美元，我方厂长立即答复：“据我们掌握情报，贵国某株式会社所提供产品与你们完全一样，开价只是贵方一半，我建议你们重新报价。

”一夜之间，日本人列出详细价目清单，第二天报出总价180万美元。

随后在持续9天的谈判中，日方在130万美元价格上再不妥协。

我方厂长有意同另一家西方公司做了洽谈联系，日方得悉，总价立即降至120万美元。

我方厂长仍不签字，日方大为震怒，我方厂长拍案而起：“先生，中国不再是几十年前任人摆布的中国了，你们的价格，你们的态度都是我们不能接受的！”说罢把提包甩在桌上，里面那些西方某公司设备的照片散了满地。

日方代表大吃一惊，忙要求说：“先生，我的权限到此为止，请允许我再同厂方联系请示后再商量。

”第二天，日方宣布降价为110万美元。

我方厂长在拍板成交的同时，提出安装所需费用一概由日方承担，又迫使日方让步。

请分析下列问题：①我方厂长在谈判中运用了怎样的技巧？②我方厂长在谈判中稳操胜券的原因有哪些？③请分析日方最后不得不成交的心理状态。

2、一友好国家工业贸易代表团来华谈判，该国大使先找到有关领导要求促成贸易合作。

有关领导指示，在可能的前提下，尽量与对方达成协议。

对方要求向中国出口矿山设备，要价高，质量不及先进国家水平。

中方代表很为难，如果答应，中方损失太大，如果当场拒绝，有怕影响两国关系。

最后中方代表想出了办法，要求对方拿出一台矿山设备到我国北方严寒地区进行一定时间试验。

如能在零下40度中正常工作，我方可以留购，对方答应回去研究。

两个月后，对方答复说，他们国家最低气温才零下7.20度，要适应我国零下40度的工作条件，技术上有困难。

于是，对方放弃了向我国出口矿山设备的要求。

请分析下列问题：①中方代表采用什么方法拒绝对方要求②请分析这种拒绝方法的作用何在？③这场谈判中体现出哪些谈判的基本原则？3、某县一饮料厂欲购买意大利固体桔汁饮料的生产技术与设备。

商务谈判个人作业一、案例分析1：中方购买荷兰仪器的谈判（一）荷方的谈判人员为什么能够将价格从4000美元降到3000美圆答：因为“知己知彼，百战不殆”。

虽然中方是第一次进口这种具有世界一流水平的仪器据，但中方人员在进行谈判之前不仅对荷方的仪器质量、公司状况进行相应的调查，还对此种商品的市场行情进行详细的了解。

当荷方代表列出自己产品的优势，并给出4000美元的较高价位时，中方凭借具体真实的信息即目前在国际市场上此种产品的售价仅为3000美圆，并且将目前国际上生产这种产品的十几家厂商的生产情况、技术水平及产品售价详细地向荷方代表一一列出，荷方代表面对如此充分的准备，不得不做出让步，降低价格至3000元。

（二）请简要分析4000美元、3000美元、2500美元等价格之间的关系答：这是一个价格的磋商过程。

4000美元是卖方的要求价格，而3000美元为中方事先了解到的国际市场价格。

由于中方人员准备充分，荷方人员无话可说，立刻降低标准，将价格调到3000美元。

2500美元为买方要求价格，但荷方无法接受中方的低报价，于是双方展开进一步的价格磋商，并最终决定各让一步，达成统一的成交价格2700美元，这个价格也是双方可以接受的价格。

这个过程是价格磋商的折中的完整体现。

中方利用自身的职业技能、技巧和说服力,做出最后的决定，达成共识解决问题从而建立起商务关系。

（三）当荷方提出终止谈判时，为什么中方谈判人员依旧从容，在此次谈判中，中方谈判人员运用的是何种策略答：1.因为中方事先掌握了大量荷方的商业信息，即荷兰这家厂商目前经营遇到了一定的困难，并陷入一场巨额债务之中，回收资金是它的当务之急，因此它正四处寻找其产品的买主，而目前也只有中国对其发出了购买信号。

所以，当荷兰公司提出终止谈判时，中方代表能从容地回答荷方：我们也决不怀疑贵方产品的优质性，只是由于我国政府对本企业的用汇额度有一定的限制。

2.在此次谈判中，中方运用了以下策略：（1）在阻止对方进攻时采取了：政策极限策略、财政极限策略（由于我国政府对本企业的用汇额度有一定的限制，因此，我方只能认可2500美圆的价格）；（2）在处理僵局时：从对方的无理要求中据理力争并适当让步（对方要求终止谈判，中方从容淡定答应而不是放弃，在成交价格上中方做出了让步）；（3）在整个谈判中采用：积少成多策略（从开始的4000元到最后的2700，中方中方从不同的角度切入对方要害，一步一步将价格降低）。

第一章习题答案一、名词解释71．谈判：谈判是指各方当事人在一定的条件下，为了满足各自需要而相互协商的活动过程。

2．谈判要素：谈判要素是指构成谈判活动的必要因素，它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。

3．谈判议题：又叫谈判客体，它是指在谈判中双方要解决的问题，是谈判者利益要求的体现。

4．原则型谈判：原则型谈判最早由美国哈佛大学研究中心提出，故又称哈佛谈判术。

原则谈判强调公正原则和公平价值，主要有以下四个特征：一是谈判中把人和事分开；二是主张按照共同接受的具有客观公正性的原则和公正价值来达成协议；三是谈判中开诚布公而不施诡计，追求利益而不失风度。

四是努力寻找共同点、消除分歧，争取共同满意的谈判结果。

二、单项选择题1．B；2．C；3．A；4．D；5．B；6．A三、多项选择题1．ABC 2．ABCD 3．BCD 4．ABCD 5．ABCD 6．BC7．ACD 8．ABCD四、填空题1．谈判2．谈判当事人谈判议题谈判背景3．原则型谈判4．货物买卖谈判投资项目谈判技术贸易谈判劳务谈判索赔谈判。

5．让步型谈判立场型谈判原则型谈判6．主场谈判五、回答题1．你对谈判是如何理解的？它有哪些基本点？答案要点：（1）谈判是指各方当事人在一定的条件下，为了各自需要而相互协商的活动过程。

（2）谈判的定义说明谈判具有目的性、相互性和协商性。

2．构成谈判的基本要素是什么？答案要点：谈判要素是指构成谈判活动的必要因素，它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。

3．如何理解谈判的特点？答案要点：谈判的特点是：谈判具有普遍性；谈判具有行为性；谈判既有合作性又有竞争性；谈判成功的标志是达成协议；谈判是信息交流过程。

4．简述谈判的主要类型。

答案要点：谈判的类型主要有：按参加谈判的人数规模划分，可以分为单人谈判和小组谈判；按参加谈判的利益主体数量不同，可以将谈判划分为双边谈判和多边谈判；按谈判进行的地点，可以划分为主场谈判、客场谈判和中立地谈判；按谈判的透明度划分，可以分公开谈判和秘密谈判；按谈判的方式划分，谈判分为口头谈判和书面谈判；按谈判的范围划分，可以分为国内谈判和国际谈判；按谈判内容划分，谈判可以分为，货物货物买卖谈判、投资项目谈判、技术贸易谈判、劳务谈判和索赔谈判；按谈判的方向划分，可以分为纵向谈判和横向谈判；按谈判方所采取的态度与方针划分可以，分为让步型谈判、立场型谈判和原则型谈判。

案例：欧洲奥得奥（AIRDOW）AB公司，在遭受欧洲债务危机影响以前生产的产品，除了出口到别国以外，从未打算在海外开拓市场，此次危机使该公司的销售渠道受阻，直接导致资金周转困难，而出口国除了亚洲，欧洲，美国，日本市场在最近的经济都表现出疲软的状态，所以欧洲奥得奥（AIRDOW）AB公司想到的解决方案，就是把更多的产品销售到中国市场，可是该公司对中国的市场行情不清楚，于是他们想到的办法就是寻求中国内地市场的代理商，他们马上想到和他们在以往合作最多的宁波凯伦环保科技有限公司，宁波该公司以前进口他们的产品，有过业务往来，于是欧洲奥得奥（AIRDOW）AB公司找到了宁波凯伦环保科技有限公司，来进行这场代理产品的谈判。

而对于宁波凯伦环保科技有限公司，在得知这个消息之后，立马分析了具体情况，一方面该公司虽然企业规模不大，但目前公司还有很多闲余资金可以进行投资；另一方面，在以往和欧洲奥得奥（AIRDOW）AB 公司合作的业务中，进口的他们生产的产品，在我国销售得也比较畅销，对新产品的市场前景很看好。

除此之外，该公司也想通过这次机会提升自己企业在国内的地位，还有知道欧洲该公司正在遭受欧债危机带来的影响，对谈判时很有优势的，于是宁波凯伦环保科技有限公司接受这次谈判。

在这次的谈判中，该公司的目标是欧洲奥得奥（AIRDOW）AB公司在利润分配方面要求20%的佣金。

以100万给予对方代理权。

问题：一.在这次的谈判中，双方的利益以及优劣势分析：答：宁波凯伦环保科技有限公司：核心利益：对于取得代理权之后，在利润分配方面，我方要求对方支付30%的佣金。

主要利益：1.取得新风系统在中国的唯一代理权；2.以低于对方报价20% 取得代理权；3.广告，宣传必须有对方负责，有诉讼和仲裁交给中国国际贸易促进委员会的对外贸易仲裁委员会。

自身优势：1.企业基层调研后敏锐的察觉，具有高效用的环保产品正在成为新兴产业，很看好该产品在中国的市场潜力。

《国际商务谈判》作业本课程作业由两部分组成。

第一部分为“简述题”，由3个题组成，每题16分，共48分。

第二部分为“论述题”，由2个题组成，每题26分，共52分。

作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。

简述题部分：1、国际商务谈判应遵循的主要原则。

答：一、双赢原则：兼顾双方利益就是要达到双赢，就是你的利益必须从对方利益的存在为前提。

具体可以通过以下方法达到：1.尽量扩大总体利益。

2.分散目标，避开利益冲突。

3.消除对立。

二、平等原则：同谈判对手进行的竞争应该是一种“公平竞争”，同潜在的合作外商的谈判应建立在平等互利的基础上。

在公平的机制下进行的谈判，才能使双方信服和共同遵守。

三、友好原则：在国际商务谈判各方应该本着友好协商的精神，已建立长期合作关系和互利互惠为首要目标，而不应拘泥于一次谈判或一次谈判某几个方面的利益得失。

四、灵活机动原则：在国际谈判过程中一方面坚守必要的基本立场，如国家利益等。

另一方面对一些习惯性的、非原则性的做法可做适当灵活变动，争取更多实质利益，不过于拘泥以往做法。

2、国际商务谈判前应做好哪些方面信息的准备工作？答：国际商务谈判中信息准备的工作，主要有信息收集和信息处理两步骤。

信息收集主要包括市场经济、有关政策法规、有关谈判对手的资料、科技信息、金融方面的信息和有关货单、样品的准备；信息处理包括信息的甄别和筛选、整理与分类、分析与运用。

3、在谈判中如何解决人的问题？答：在谈判中，人员要各司其职，在思维、语言、策略上互相配合。

事前划分好主谈和辅谈；台上与台下；不同条款内容（技术条款、合同法律条款、商务条款）的人员分工与配合。

在商务谈判中，要把“人”和“事”区别对待。

每个人对待问题的看法不同，应求同存异，多沟通理解。

还要注意自身，以谈判的大局、利益为重。

注意事项如下：1、充分认识到“人”的重要性，建立谈判多方真诚的关系，将对方看成是未来的合作伙伴；2、谈判者要学会驾驭自己的情绪。

国际商务谈判作业国际商务谈判作业周晶工商管理学院管理课学20104030654一场有效谈判的根本保证，是组好一个谈判班子。

因此组建一个健全的谈判班子在一场谈判中显得尤为重要。

我认为，一个健全的谈判班子应该具有如下品格：一、人员组成方面：一般地说，谈判班子由三类人员组成：总负责人、商务人员和技术人员。

商务人员一般要求会一门外语，懂相关的法律。

如果是比较大的项目谈判，最好要有法律人员参加。

这些人员的基本条件应具备一定的专业知识和丰富的谈判经验；高尚的道德素质和良好的思想品格修养；独立的见解和坚强的意志；科学的思维和快速决断的能力；善于倾听和清晰表达的能力和主谈人的外与内、形与貌高度和谐、风度和仪表具有镇摄人心的个人魅力。

二、合理分工：通常以商务人员为主谈人。

总负责人掌握整个谈判的进程并给予必要的指导。

常常以“旁听”的身份出现，仅在谈判出现僵局或危机时出面周旋。

技术人员则对合同中技术条款的准确性、完整性负主要责任，可以出面谈，也可以和贸易主谈人通气，切实做到技术与价格挂钩。

三、统一对外：在合理的分工下，各类谈判人员必须按照统一的谈判方案一致对外。

谈判就像一场球赛，谈判班子就像一支球队，该你传球的时候，你一定不能自己带球投篮。

否则，可能乱了整个阵脚。

其次，作为一个合格的谈判人员，应具备以下素质：1.忠于职守、平等互惠、团队意识作为谈判人员，必须要有高度的责任心和事业心，自觉遵守组织纪律，维护组织利益；必须严守组织机密，不能自作主张，毫无防范，口无遮拦；要一致对外，积极主动。

优秀的谈判人员的理念是：一旦坐到谈判桌前，谈判就要彼此尊重，并在此基础上展开智勇较量。

但最终目的不是谁压倒谁，也不是置对方于死地，而是为了沟通和调整，使双方都能满足己方的基本要求，达成一致。

双方以这样的高境界的积极行为，力求公平合理的谈判结果。

2.观察判断能力谈判人员不但要善于察言观色，还要具备对所见所闻作出正确的分析和判断的能力。

观察判断是商务谈判中了解对方的主要途径。

[0578]《国际商务谈判》第一次作业[单选题]谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于( )A：进取型B：关系型C：权力型D：自我型参考答案：B[判断题]在国际商务中谈判的核心是价格参考答案：正确[单选题]对谈判对手提出的问题，我方应该（）A：从正面回答所有问题B：以问代答一时难以回答的问题C：以最快的速度回答问题D：彻底地回答每一个问题参考答案：B[单选题]某单位的采购人员正向你厂采购某种机床。

这位采购人员表示希望买一台12．5万元的车床，但他的预算只容许他购买价格不超过11万元的车床，此时你怎么处理?A：向他致歉，表示你无法将该车床的价格压低到他预算所允许的范围内B：运用工厂给你的权力，为他提供特优价C：请他考虑购买价格较低廉的其他型号车床。

参考答案：C[单选题]你奉命前往各地拜访客户并争取订单。

甲地的客户说"你们的报价太高”；乙地的客户说"你们的订价不切实际”；丙地的客户则告诉你"经销你们的产品赚头太少”。

你碰上了这些钉子以后怎么办? A：立即致电工厂，说明现行的价格政策很可能有毛病，希望工厂领导马上考虑变动；B：按原计划继续拜访客户及争取订单；C：致电工厂要求削价参考答案：B[单选题]在商务谈判中，双方地位平等是指双方在( )上的平等A：实力B：经济利益C：法律D：级别参考答案：C[判断题]多边谈判就是小组谈判参考答案：错误[多选题]国际商务谈判的基本原则是A：平等互利原则B：灵活机动原则C：友好协商原则D：依法办事原则E：原则和策略相结合的原则参考答案：ABCDE[判断题]与口头谈判相比较，书面谈判的费用比较低，有利于提高谈判的经济效益参考答案：正确[单选题]交易一方向另一方以书面或口头形式提出交易条件，并表示愿意按照有关条件进行磋商，达成协议，签订合同。

这是指A：询盘B：发盘C：还盘D：受盘参考答案：B第二次作业[判断题]代理谈判有利于提高代理人的积极主动性参考答案：正确[单选题]谈判中最关键、最困难、最紧张的阶段是（）A：开局阶段B：报价阶段C：磋商阶段D：成交阶段参考答案：C[多选题]商务谈判中，让步的基本原则有（）A：一次让步的幅度不要过大，节奏不宜太快B：不要承诺做同等幅度的让步C：使我方较小的让步能给对方以较大的满足D：在我方认为重要的问题上自己先让步E：使对方觉得我方让步不是件容易的事情参考答案：ABCE[多选题]打破谈判中僵局的做法包括（）A：采取纵向式的谈判B：改期再谈C：叙旧情，强调双方共同点D：更换谈判人员E：组织双方搞一些松弛的活动参考答案：BCDE[单选题]对国际期货市场缺乏经验时，最好采用的价格形式为（）A：固定价格B：浮动价格C：期货价格D：实物价格参考答案：B[单选题]最能体现谈判特征的沟通行为是（）A：问B：叙C：辩D：说参考答案：C[多选题]谈判人员应具备的基本观念有( )A：市场观念B：忠于职守C：平等互利D：团队精神E：经济利益观念参考答案：BCD[多选题]报价阶段的策略主要体现在（）A：报价的先后B：报价的表达C：如何报价D：报价的材料E：怎样对待对方的报价参考答案：ACE[判断题]索赔谈判以合同作为唯一标准，注意处理好双方关系参考答案：正确[多选题]谈判获得成功必不可少的程序是（）A：询盘B：发盘C：还盘D：接受E：签约参考答案：BDE第三次作业[论述题]简述规避谈判风险的具体策略。

1.以下风险中，不属于非人员风险的是()。

[答案：A]A.沟通风险B.市场风险C.合同风险D.自然风险2.在谈判中，把任何情况都视为一场意志力竞争和搏斗的人属于()。

[答案：B]A.让步型谈判者B.立场型谈判者C.原则型谈判者D.利益型谈判者3.与东方文化相比，英美文化更()。

[答案：D]A.偏好形象思维B.偏好综合思维C.注重同意D.强调公平4.当谈判对手的腹部起伏不停时，一般意味着()。

[答案：C]A.他很自信B.他有雅量C.他很兴奋D.他没有戒备之心5.在商务谈判中，买方主动开盘报价叫()。

[答案：C]A.询盘B.报盘C.递盘D.还盘6.最优期望目标又称为()。

[答案：A]A.最高目标B.实际需求目标C.可接受目标D.最低目标7.下列有关合同的说法，不正确的是()。

[答案：A]A.合同一旦签订即受法律保护B.合同是双方的民事法律行为C.订立合同的目的是为了产生某种民事法律上的效果D.合同是合法行为8.谈判过程中发现对方克意营造低调气氛，若不扭转会损害本方的切实利益，可以用下列哪种开局策略?()[答案：D]A.协调式开局策略B.保留式开局策略C.坦诚式开局策略D.进攻式开局策略9.以下各项中，不属于银行担保的是()。

[答案：D]A.投标保证书B.履约保证书C.预付款担保D.财产保险10.重要的是经济和业绩，而不是人。

这种价值观最优可能体现在()。

[答案：B]A.中国B.美国C.韩国D.巴西11.一般而言，一支谈判队伍不应包括()。

[答案：A]A.政府官员B.技术人员C.财务人员D.法律人员12.对谈判进行评价的主要指标是()。

[答案：B]A.信誉B.经济利益C.拥有信息D.稳定的交易关系13.()是谈判各方根据主客观因素，考虑到各方面情况，经过科学论证、预测核算、纳入谈判计划的谈判目标。

[答案：B]A.最高目标B.实际需求目标C.可接受目标D.最低目标14.下列关于涉外商务谈判论述正确的是()。

24秋学期《商务谈判》作业参考1.主观反对意见形成僵局,并不一定是由于谈判内容本身造成的,而是由( )等方面提出的。

选项A：谈判双方从对方的条件、语言选项B：谈判双方从对方的资料、语气选项C：谈判对方从谈判的客观环境、氛围选项D：谈判对方从自身的爱好、习惯参考答案：D2.预防性策略就是我方在谈判中处于被动地位时所采取的( )。

选项A：主动策略选项B：回避策略选项C：保守策略选项D：被动策略参考答案：C3.符合商务谈判让步原则的做法是()选项A：作同等让步选项B：让步幅度要大选项C：让步节奏要快选项D：在重要问题上不要轻易让步参考答案：D4.重要的是经济和业绩,而不是人。

这种价值观最优可能体现在()选项A：中国选项B：美国选项C：韩国选项D：巴西参考答案：B5.谈判的主体是人,筹备谈判的第一项工作内容是( ),即组建谈判班子。

选项A：人员准备选项B：人才准备选项C：人力准备选项D：团队准备参考答案：A6.以下风险中,不属于非人员风险的是()选项A：沟通风险选项B：市场风险选项C：合同风险选项D：自然风险参考答案：A7.对谈判进行评价的主要指标是()选项A：信誉选项B：经济利益选项C：拥有信息选项D：稳定的交易关系参考答案：B8.下列有关合同的说法,不正确的是()选项A：合同一旦签订即受法律保护选项B：合同是双方的民事法律行为选项C：订立合同的目的是为了产生某种民事法律上的效果选项D：合同是合法行为参考答案：A9.一般而言,一支谈判队伍不应包括()选项A：政府官员选项B：技术人员选项C：财务人员选项D：法律人员。

1、1984年，山东某市塑料编织袋厂厂长获悉日本某株式会社准备向我国出售先进的塑料编织袋生产线，立即出马与日商谈判。

谈判桌上，日方代表开始开价240万美元，我方厂长立即答复：“据我们掌握情报，贵国某株式会社所提供产品与你们完全一样，开价只是贵方一半，我建议你们重新报价。

”一夜之间，日本人列出详细价目清单，第二天报出总价180万美元。

随后在持续9天的谈判中，日方在130万美元价格上再不妥协。

我方厂长有意同另一家西方公司做了洽谈联系，日方得悉，总价立即降至120万美元。

我方厂长仍不签字，日方大为震怒，我方厂长拍案而起：“先生，中国不再是几十年前任人摆布的中国了，你们的价格，你们的态度都是我们不能接受的！”说罢把提包甩在桌上，里面那些西方某公司设备的照片散了满地。

日方代表大吃一惊，忙要求说：“先生，我的权限到此为止，请允许我再同厂方联系请示后再商量。

”第二天，日方宣布降价为110万美元。

我方厂长在拍板成交的同时，提出安装所需费用一概由日方承担，又迫使日方让步。

请分析下列问题：①我方厂长在谈判中运用了怎样的技巧？②我方厂长在谈判中稳操胜券的原因有哪些？③请分析日方最后不得不成交的心理状态。

2、一友好国家工业贸易代表团来华谈判，该国大使先找到有关领导要求促成贸易合作。

有关领导指示，在可能的前提下，尽量与对方达成协议。

对方要求向中国出口矿山设备，要价高，质量不及先进国家水平。

中方代表很为难，如果答应，中方损失太大，如果当场拒绝，有怕影响两国关系。

最后中方代表想出了办法，要求对方拿出一台矿山设备到我国北方严寒地区进行一定时间试验。

如能在零下40度中正常工作，我方可以留购，对方答应回去研究。

两个月后，对方答复说，他们国家最低气温才零下7.20度，要适应我国零下40度的工作条件，技术上有困难。

于是，对方放弃了向我国出口矿山设备的要求。

请分析下列问题：①中方代表采用什么方法拒绝对方要求②请分析这种拒绝方法的作用何在？③这场谈判中体现出哪些谈判的基本原则？3、某县一饮料厂欲购买意大利固体桔汁饮料的生产技术与设备。

国际商务谈判作业一，一个健全的谈判班子，应该具备什么样的品格？作为谈判人员，必须要有高度的责任心和事业心，自觉遵守组织纪律，维护组织利益；必须严守组织机密，不能自作主张，毫无防范，口无遮拦；要一致对外，积极主动，注重礼仪礼节。

二，作为谈判班子的成员应该具备那些才干，遵循什么样的行为准则？谈判班子的成员应具备的才干：1.观察判断能力。

2.灵活的现场调控能力。

3.巧妙的语言表达能力。

4.高度的自信心和创造力5.心理承受能力。

谈判成员应遵守一下行为准则：必须贯彻执行国家的有关方针政策和外交政策，同时，还应注意国别政策，以及执行对外经济贸易的一系列法律和规章制度。

要坚持平等互利的原则。

在国际商务谈判中，要坚持平等互利的原则，既不强加于人，也不接受不平等条件。

三，谈判开始前要充分搜集和研究谈判对象的哪些信息资料？通过哪些途径去搜集？知己知彼，百战百胜。

必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限，以及其他谈判的目标。

四，归纳各国商人谈判风格的特点和差异。

1.日本商人：团体倾向强、谈判有耐心，爱“叫苦”。

2.美国商人：性格外露、热情奔放、善于讨价还价；东部：老练、注意文字契约。

西部: 直爽、平易近人。

南部：性子急、诚恳、注意文字契约和商业信用，喜欢中国饭菜、边吃边谈，谈判活动从早点开始，喜欢一揽子交易，直截了当。

3.英国商人：老牌的贸易大国绅士风度、举止大方，讲究礼貌、平和友好，出现分歧时固执己见，不允许讨价还价谈判中好设关卡，某个细节未解决，不签字；他们对出口的产品常常不能按时交货。

4.法国商人：老牌资本主义国家，对其文化传统很自豪、坚持用法语。

有不同意的地方会毫不犹豫地摇头说：“Non！Non!”(不！不！）协议有利于他们，要求你严格遵守；反之，回想办法是协议落空，如果你为了做成生意作出让步并接受某些索赔条款，一旦发生问题，他们会坚决对你起诉，如果他们错了，他们会装的若无其事。

国际商务谈判方案选择题目：G公司大订单采购SN公司平板电视谈判小组身份：卖方班级：国贸（1）班目录一、谈判背景 (3)二、谈判主题 (5)三、谈判地点时间 (5)四、谈判团队人员组成 (5)五、双方利益及优劣势分析 (5)六、谈判目标 (6)七、程序及具体策略 (6)八、谈判资料的准备 (6)九、制定紧急预案 (6)一、谈判背景1、该谈判涉及背景介绍及分析1.1谈判背景：最为大型家电销售连锁店，G公司4月初在全国范围采购了总价值高达32亿元，20万台平板彩电，引发平板电视首轮价格雪崩，成功实现了出货量的激增。

此举引起永乐、大众，五星等家电连锁巨头们纷纷跟进，各大渠道商们使用全身解数，降价促销。

全国各大城市更有普及之势，未来两年内平板电视销量都十分看好。

随着平板电视销售狂潮的日益临近，家电零售业G公司斥巨资掀起上游商的平板电视采购狂潮。

G公司先后与长虹，TCL等彩电大亨签订了大额订单。

且基本一改原来先提货后付款的方式采用了先交钱再提货的模式。

面临如此巨大的市场，日本SN公司特派谈判团来北京与G公司洽谈。

经过几轮接触，G公司与SN公司准备签订大额订单，订单的数目基本定位在4500台平板电视，但如果价格等合理，G公司依然有再入货的能力。

1.2市场背景：从2005年年初起，各地平板电视销量一路飙升，价格也开始大幅下跌，销售态势渐入佳境。

平板电视在国内彩电市场开始了“撑杆跳式”的飞跃。

G公司以超过十亿元的巨额采购额启动国内平板电视普换大潮，众多家电零售商纷纷卷入这场战火。

苏宁趁热打铁地高调宣布，将以上亿元采购金全面发力以平板电视为代表的国内高端彩电市场。

原本声称将不与G公司、苏宁在彩电领域正面交锋，要改以冰洗类产品作为近阶段促销重头戏的大中电器，也在最后关头改变主意，卷入平板战火。

争夺上游资源一向是家电零售商之间竞争的重要较量点，而在此次对平板电视市场发动强攻之前，一场拉拢上游供应商的战役早已悄然拉开帷幕。