儿童美术电话咨询常见问题(参考)

家长常有问题参照问答〔参照〕1.家长上门参观有家长来参观，立刻放下手中工作，走出前台跟家长讲话：您好，使用请、您、您好等礼貌用语。

介绍课程， 2 岁半到 16 岁的孩子都能够在 XXX少儿美术学习，其中 3-8 岁孩子居多，您家宝宝是几岁〔依照他说的年龄，这个年龄段的孩子很多〕。

校区现在的课程有西洋绘画、国画、早教、油画、绘本，依照宝宝的年龄我们建议学 *** 课程。

若是妈妈感兴趣那么能够和我们预约一下试听课，进行一下试听！2．我们想让孩子多学几门课程〔什么都学〕答：我们XXX 的课程经过大量研究，发现什么都学其实不好，其实不适合孩子。

我们做过大量的统计，中国现有的很多美术培训机构都是综合类的课程，今天画国画，明天做手工，后天做雕像，这样的课程以致一个问题，就是孩子学不深。

XXX的课是以知识点为主，知识点是艺术里最根本的元素，也就是美的元素，我们经过让孩子感知美，利用美的元素来创作作品。

很多机构是以丰富的资料来吸引孩子，并没有知识点的浸透，这样孩子一到7 岁就不爱画画了。

因为我们经过对孩子生理心理的研究发现，孩子到了7 岁，逻辑思想开始形成，孩子就开始想要写实了，他希望被大人必定，但若是小时候的学习不过是丰富的资料，并没有知识点的浸透的话，孩子并没有掌握美的规律，没有形成对美的感知。

一旦孩子到了7、8 岁，就会发现画一个杯子不知道怎么观察，不知道怎么画了，就会有种挫败感，就不喜欢画画了，90%的孩子放弃画画都是这个原因。

所以我们XXX 的课程不但限制在资料上做文章，更多的是每节课向孩子浸透知识点，让孩子经过这些知识点发现美的规律。

3．你们是怎么上课的答： XXX的课分三个局部。

第一个是提出问题阶段，老师经过课件提出这节课的知识点。

第二个是实验阶段，孩子经过观察设计自己的稿本。

第三个是创作阶段，孩子把稿本变成作品的阶段。

每节课我们都要让孩子像艺术家相同去创作作品，穿上小围裙，用专业的美术用具。

XXX的理念艺术与科学，就是让孩子发现美的规律，即知识点。

少儿美术咨询话术 99 问1、儿童学画有哪几个阶段？ (3)2、我的孩子才 4 岁，连笔都拿不稳，学习绘画是不是太小了？ (3)3、儿童画与成人画有什么区别？ (3)4、儿童画为什么要保持天真幼稚的特点？ (3)5、什么是儿童画的原态？ (3)6、儿童学画是否会影响文化课的学习？ (4)7、简笔画教学为什么不好？ (4)8、儿童画该学多长时间？ (4)9、为什么要培养儿童良好的心态？ (4)10、儿童学画的根本目的是什么？ (4)11、为什么不要“手把手”的教孩子画画？ (5)12、怎样才能充分挖掘儿童的绘画能？ (5)13、孩子多大年龄可以学习素描 (5)14、你们这儿会带孩子参加美术考级吗？ (5)15、国画、油画、素描学哪一种好，学哪一种有前途？ (5)16、小孩对于画画很感兴趣，但是我怎么能看出他是不是有天赋呢？ (6)17、小孩喜欢画画，作家长的应当怎样带她入门？ (6)18、为什么我的孩子没有别人家孩子画得好？ (6)19、孩子学画有哪几个阶段? (6)20、怎么能判断孩子适合不适合学美术 (7)21、几岁的小孩开始接受绘画基础教育最为合适呢 (7)22、学画画，在课外，家长这方面应该做些怎样的引导呢？ (7)23、什么是创意美术？ (7)24、创意美术与传统美术的区别 (7)25、儿童画就是孩子涂鸦？ (8)26、画画一定要画的像？ (8)27、儿童学画画不需要学习？ (8)28、学画画就要多参加比赛？ (8)29、学画画需孩子一个独立的空间？ (8)30、学美术为什么不要提供参照物？ (9)31、家长要不要给孩子适当的鼓励，赞美孩子的作品？ (9)32、要不要买教孩子练习涂、描、填之类的图画书？ (9)33、学美术的好处？ (9)34、学美术家长应具备的心态 (9)35、美术考级的作用（正方版） (10)36、幼儿园也有美术课，你们的课程和幼儿园有什么区别？ (10)37、我的孩子在学校坐不住，注意力不集中，可以学画画吗？ (10)38、你们的美术课为什么画完看不出来画的是什么？ (11)39、课堂上画的很好，回到家里画的没课堂上好？ (11)40、为什么在画室学了很久，连圆还都画不圆？ (11)41、孩子画的不像就是没有绘画天分 (12)42、小孩子画着玩，拿张打印纸给他涂鸦就好 (12)43、美术班，随便选一个就好 (12)44、孩子只要画画得好就行，颜料、纸笔、垃圾都由大人收拾 (12)45、在家画画涂鸦把家里搞得又脏又乱，还是别让他玩了 (12)46、孩子小，所以让他学简笔画 (13)47、填色画简单 (13)48、孩子还小不会画，我给他来个示范画 (13)49、家长在少儿美术创作中的作用 (13)50、为什么要让孩子尽早接触美术创作？ (13)51、孩子学美术家长要准备什么？ (14)52、我的孩子不喜欢画画，没有美术天赋？ (14)53、你们教孩子们的是什么类型的画，创意画？素描？ (14)54、孩子画画时家长注意 (15)55、什么是儿童画？ (15)56、儿童为什么画画？ (15)57、儿童画有什么基本特点？ (15)58、儿童应该怎样画画？ (16)59、儿童几岁学画才好？ (16)60、儿童画与成人画有什么区别？ (16)61、儿童画为什么要保持天真幼稚的特点？ (16)62、儿童学画有哪些误区？ (16)63、能让幼儿学简笔画吗？ (16)64、画得像不像对幼儿来说重要吗？ (17)65、8 岁以前儿童为什么不宜学素描？ (17)66、孩子胆小不敢画怎么办？ (17)67、老师，我孩子怎么还不见进步 (17)68、老师，给我孩子多布置点任务 (17)69、这些我都明白，但是 (18)70、你画的怎么乱七八糟的，你看看别人画的多好 (18)71、颜色涂干净点，怎么说了好多次都做不到 (18)72、你看看你，怎么比上次画得还差了 (18)73、你为什么孩子总是画那几样东西 (18)74、学画画后，你不应该像以前那样 (19)75、儿童画就是孩子涂鸦 (19)76、画画一定要画得像 (19)77、儿童学画画不需要学的 (19)78、学画画就要多参加比赛 (19)79、怎样判断孩子有没有艺术天赋？ (20)80、孩子学画画需要花很多钱吗？ (20)81、家长可以自己教孩子画画吗？ (20)82、孩子总说自己不会画怎么办？ (20)83、孩子不愿和家长分享自己的画怎么办？ (20)84、孩子应该怎样画画才是正确的? (20)85、我的孩子什么都不懂，也不知道他有没有天份，是否适合学绘画？ (21)86、接触艺术对孩子有什么帮助呢？ (21)87、我的孩子很喜欢画画，但都画不像，应怎样做呢？ (21)88、家长怎样才能帮到孩子？ (21)89、我们想让孩子多学几门课程 (22)90、你们是怎么上课的？ (22)91、你们的知识点和程体系是什么？ (22)92、怎么这么贵啊？ (22)93、孩子学一段时间发现兴趣不浓了怎么办？ (23)94、孩子在家里不画画怎么办？ (23)95、我的孩子对画画特别感兴趣，该怎么办？ (23)96、孩子学画画从几岁开始最好？ (23)97、孩子学画画，家长陪在边上好，还是让他独立完成好？ (23)98、学校的美术活动和社会办的美术培训班有什么差异？ (23)99、我的孩子对画画不感兴趣，怎么办？ (23)1、儿童学画有哪几个阶段？答：关于儿童画的分段，目前有几种提法。

少儿美术咨询话术 99 问1、儿童学画有哪几个阶段？32、我的孩子才 4 岁，连笔都拿不稳，学习绘画是不是太小了？33、儿童画与成人画有什么区别？34、儿童画为什么要保持天真幼稚的特点？35、什么是儿童画的原态？36、儿童学画是否会影响文化课的学习？47、简笔画教学为什么不好？48、儿童画该学多长时间？49、为什么要培养儿童良好的心态？410、儿童学画的根本目的是什么？411、为什么不要“手把手”的教孩子画画？512、怎样才能充分挖掘儿童的绘画能？513、孩子多大年龄可以学习素描514、你们这儿会带孩子参加美术考级吗？515、国画、油画、素描学哪一种好，学哪一种有前途？516、小孩对于画画很感兴趣，但是我怎么能看出他是不是有天赋呢？617、小孩喜欢画画，作家长的应当怎样带她入门？618、为什么我的孩子没有别人家孩子画得好？619、孩子学画有哪几个阶段?620、怎么能判断孩子适合不适合学美术721、几岁的小孩开始接受绘画基础教育最为合适呢722、学画画，在课外，家长这方面应该做些怎样的引导呢？723、什么是创意美术？724、创意美术与传统美术的区别726、画画一定要画的像？827、儿童学画画不需要学习？828、学画画就要多参加比赛？829、学画画需孩子一个独立的空间？830、学美术为什么不要提供参照物？931、家长要不要给孩子适当的鼓励，赞美孩子的作品？932、要不要买教孩子练习涂、描、填之类的图画书？933、学美术的好处？934、学美术家长应具备的心态935、美术考级的作用（正方版）1036、幼儿园也有美术课，你们的课程和幼儿园有什么区别？1037、我的孩子在学校坐不住，注意力不集中，可以学画画吗？1038、你们的美术课为什么画完看不出来画的是什么？1139、课堂上画的很好，回到家里画的没课堂上好？1140、为什么在画室学了很久，连圆还都画不圆？1141、孩子画的不像就是没有绘画天分1242、小孩子画着玩，拿打印纸给他涂鸦就好1243、美术班，随便选一个就好1244、孩子只要画画得好就行，颜料、纸笔、垃圾都由大人收拾1245、在家画画涂鸦把家里搞得又脏又乱，还是别让他玩了1246、孩子小，所以让他学简笔画1347、填色画简单1348、孩子还小不会画，我给他来个示画1349、家长在少儿美术创作中的作用1350、为什么要让孩子尽早接触美术创作？1351、孩子学美术家长要准备什么？1452、我的孩子不喜欢画画，没有美术天赋？1453、你们教孩子们的是什么类型的画，创意画？素描？1454、孩子画画时家长注意1555、什么是儿童画？1556、儿童为什么画画？1557、儿童画有什么基本特点？1558、儿童应该怎样画画？1659、儿童几岁学画才好？1660、儿童画与成人画有什么区别？1661、儿童画为什么要保持天真幼稚的特点？1662、儿童学画有哪些误区？1663、能让幼儿学简笔画吗？1664、画得像不像对幼儿来说重要吗？1765、8 岁以前儿童为什么不宜学素描？1766、孩子胆小不敢画怎么办？1767、老师，我孩子怎么还不见进步1769、这些我都明白，但是1870、你画的怎么乱七八糟的，你看看别人画的多好1871、颜色涂干净点，怎么说了好多次都做不到1872、你看看你，怎么比上次画得还差了1873、你为什么孩子总是画那几样东西1874、学画画后，你不应该像以前那样1975、儿童画就是孩子涂鸦1976、画画一定要画得像1977、儿童学画画不需要学的1978、学画画就要多参加比赛1979、怎样判断孩子有没有艺术天赋？2080、孩子学画画需要花很多钱吗？2081、家长可以自己教孩子画画吗？2082、孩子总说自己不会画怎么办？2083、孩子不愿和家长分享自己的画怎么办？2084、孩子应该怎样画画才是正确的?2085、我的孩子什么都不懂，也不知道他有没有天份，是否适合学绘画？2186、接触艺术对孩子有什么帮助呢？2187、我的孩子很喜欢画画，但都画不像，应怎样做呢？2188、家长怎样才能帮到孩子？2189、我们想让孩子多学几门课程2290、你们是怎么上课的？2291、你们的知识点和程体系是什么？2292、怎么这么贵啊？2293、孩子学一段时间发现兴趣不浓了怎么办？2394、孩子在家里不画画怎么办？2395、我的孩子对画画特别感兴趣，该怎么办？2396、孩子学画画从几岁开始最好？2397、孩子学画画，家长陪在边上好，还是让他独立完成好？2398、学校的美术活动和社会办的美术培训班有什么差异？2399、我的孩子对画画不感兴趣，怎么办？231、儿童学画有哪几个阶段？答：关于儿童画的分段，目前有几种提法。

美术训练课程销售SOP话术咨询(百问百答)1. 课程内容问题：美术训练课程包括哪些内容？答案：我们的美术训练课程涵盖了以下内容：- 绘画基础技巧：如素描、色彩、构图等- 特定主题绘画：如风景、人物、静物等- 创意发挥：鼓励学员在绘画中展现个性与创意- 专业技巧：深入研究不同媒介的绘画技术，如油画、水彩等2. 上课形式问题：上课形式是怎样的？答案：我们的上课形式灵活多样，根据学员的需求和课程内容来安排。

通常有以下几种形式：- 小班授课：学员与教师之间的互动较多，有更多的个性化指导- 大班授课：适合一些基础课程，聆听教师的讲解和演示- 线上课程：通过网络平台进行远程授课，学员可以在家研究3. 研究周期问题：研究周期是多长？答案：研究周期根据不同课程的内容和难度而有所不同。

一般而言，我们的课程分为多个阶段，每个阶段的研究周期为4-8周。

学员可以根据自己的研究进度和目标来选择报名。

4. 教师资质问题：你们的教师都有什么样的资质？答案：我们的教师团队由经验丰富的美术专业人士组成，具备以下资质：- 美术相关专业学士或以上学位- 丰富的教学经验和艺术创作经历- 著名学府或机构的教学背景我们的教师将为学员提供专业指导和艺术启发，促进他们的成长和创作。

5. 学员作品展示问题：学员作品是否有机会展示？答案：我们鼓励学员将所学的作品展示给他人，以便获得更多的反馈和鼓励。

我们会定期举办学员作品展览，为学员提供一个展示的平台。

此外，我们也积极参与与其他机构或社区组织的合作展览，为学员提供更多展示作品的机会。

以上是对美术训练课程销售SOP话术咨询的百问百答。

如还有其他问题或需进一步了解信息，请随时向我们咨询。

美术话术-汇总版本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March美术培训机构的咨询话术大全美术家长咨询话术 (4)1)对美术的鉴赏能力提高 (5)2)对事物的观察能力提高 (5)3)对基本具象型美术的掌握和运用 (5)4)大脑和手的协调性提高（孩子会画出自己想画的东西） (5)5)艺术修养提高 (5)6)创造力提高。

(5)画画是孩子更好的智力开发，你知道吗？ (5)1、记忆力更好 (5)2、观察力更强 (5)3、想象力更好 (5)4、情绪能得到宣泄 (6)5、绘画使左右脑一起开工 (6)为什么不可以报幼儿园里开设的绘画班？ (6)少儿美术对孩子有什么作用呢？ (7)为什么画画的人都说想象力很重要？ (8)学画画的人，会有什么不一样的？ (8)孩子们的创造力是怎么被扼杀的？ (10)聪明的家长如何引导孩子画画？ (11)孩子什么时候学习画画才是最好的？ (11)这几句话，正在扼杀孩子的绘画天赋！ (12)家长几个行为让孩子不愿意画画 (13)什么是儿童画学习儿童画要注意什么 (13)在学习绘画的过程中，孩子都学会了什么？ (14)学画画的时候，创意是重要的 (14)怎么让孩子一直都喜欢绘画呢？ (15)美术到底给孩子带来了什么？ (16)学习少儿美术，不要犯的错误 (16)家长应该知道的少儿美术教育知识 (17)爱画画的人都有这些特点 (18)画画对成长来说究竟有什么意义 (20)怎么对孩子进行少儿美术的启蒙教育 (20)为什么要让孩子从小学画画？ (21)孩子画画没有耐心，怎么办？ (22)为什么不让家长手把手教画画 (22)怎么画画，画出来的好看呢？ (23)孩子学习绘画，为什么没有坚持下来？ (23)孩子学习画画最需要的是什么？ (24)儿童美术教育的目的不是培养小画家 (24)学过画画的孩子都有什么优点？ (25)家长怎么帮助孩子提高绘画水平？ (25)家长在家，怎么教孩子学习画画？ (26)孩子的画风为什么都一样？ (27)为什么艺术教育是无可替代的？ (28)学习绘画需要准备哪些材料？ (29)为什么有的孩子不爱画画 (30)为什么孩子太小不适合学习素描 (30)孩子是否在画画，你都应该了解这些！ (31)孩子学习画画的时候，家长不理解的地方 (31)懂艺术的人为什么可以超越同龄人？ (32)给孩子报兴趣班的注意事项 (33)为什么上兴趣班会半途而废？ (34)不正确的美育观念 (34)女生学习画画的好处有哪些 (35)判断孩子要不要学画画的3大标准 (37)孩子画画需要经历的4个重要阶段 (37)1、涂鸦期1~3岁 (37)2、象征期和符号表现期3~5岁 (37)3、图式期5-9岁 (38)4、视觉写实期9-16岁 (38)学习少儿美术的错误想法 (38)1、画画要有规则 (38)2 、害怕孩子弄脏衣服 (38)3. 经常改孩子的画作 (38)为什么要坚持学习画画呢？ (39)一、爱画画的孩子爱动脑 (39)二、爱画画的孩子写字又快又好看 (39)三、爱画画的孩子理解力强 (39)四、爱画画的孩子更细致 (39)五、爱画画的孩子想象力更丰富 (40)六、爱画画的孩子能调节情绪 (40)学习美术会影响孩子学习吗？ (40)上兴趣班的最佳年龄汇总 (41)美术家长咨询话术1、小孩特别闹腾，学画画能让他安静吗？答：学画画可以逐步培养他的专注力，孩子淘气是天性，让他完全改掉可以说不太现实，但是美术课可以提高孩子对艺术对生活的专注力，培养他在生活中发现艺术的没，陶冶他潜意识里的艺术情操。

邀约电话的拨打要求及话术（一）邀约电话分为两类：第一类是面对面收集的电话名单邀约第二类是陌生邀约电话（即和家长没有见过面的电话邀约）。

注意：针对面对面地电话收集的电话资源，课程顾问老师在进行电话邀约的时候也会有家长会说很多推脱的借口，比如：“这周没时间，孩子不愿意来，临时有其他安排来不了”等等，针对这一些借口，首先大家不要着急放弃，更不要觉得家长一说不来我们就自乱阵脚了。

1、当家长说：“xx老师，不好意思啊，这周没时间”第一种回答:老师：“时间上完全没有问题，因为我们这个活动是滚动开展的，所以家长如果这周没时间，xx老师还可以给孩子安排到下周，如果下周确实没有时间，xx老师还可以给孩子安排到下下周，这都没有问题！同时xx老师也有一个建议，因为现在xx小朋友刚好x岁，而这个年龄也是培养和孩子良好学习习惯和品格的一个最重要的阶段，同时也是孩子对爸爸妈妈依赖感最强的一个阶段，也就是说孩子的行为习惯除了受学校的影响外还会受到爸爸妈妈的影响，所以如果我们的爸爸妈妈能够合理安排时间的话，以后孩子也会合理安排时间，所以xx老师还是希望xx小朋友妈妈如果能够安排一下的话，看能不能把明天的时间安排一下，按照我们之前的约定让小朋友准时来参加这个活动，xx老师也早就想和我们xx小朋友见一面了，家长你说好不好？”第二种回答：老师：“啊，之前家长还和xx老师答应的好好的说这周能带咱们xx 小朋友过来的哇，你看xx老师还把班级、老师都给孩子安排好了，还专门把家长的位置都留好了，家长看能不能把您那边的时间稍微的调整一下呢？”家长：“确实调不了，不好意思xx老师”老师：“那行家长，因为我们这个活动是滚动开课，那xx老师把孩子的时间调整一下，把xxx小朋友安排到下周同一时间来参加我们的活动，请家长下周周x上午或下午x点带孩子准时过来哦，预祝小朋友在xx学校学有所得，健康快乐！”二、当家长说：“谢谢xx老师，不过孩子不想来了，那就算了吧”老师：“太好了家长，您这样说明您非常关爱咱们xx小朋友，所以才非常尊重孩子的意见。

儿童美术校宝操作手册（参考）一、报名前（一）新咨询1．选择“前台业务”中的“新咨询”；2．填写学员姓名、性别、生日、父母电话、咨询方式、咨询课程、意向度、咨询内容、销售方式、销售员等信息；（1）谁来录入？分校主管和课程顾问只要是接到咨询信息都应该在第一时间之内录入。

（2）咨询方式如何填选择来电、来访、网络三种选项。

“其他选项”不要选（其他被设定为“试听班”）。

（3）咨询内容如何填咨询内容中一般是回答咨询者2~3个问题（有原则的答，不能乱答），并主动地询问2~3个问题（探明情况，以便跟盯）。

（4）销售方式如何填首先明白什么是销售方式，销售方式指的是该咨询的家长是怎么知道XXX的。

比如发单、微博、博客、电话广告、DM等等。

现在公司暂定录入标准如下：微博、转介绍、其他（进店）、其他（发单）、其他（网络）、其他（活动）。

（二）咨询记录咨询记录查询及查询结果（三）沟通记录选择“前台业务”“咨询记录”，找到该学员的咨询记录；点击“咨询记录”下的“+”记录沟通记录；（四）试听1．咨询学生变成“已试听学生”&试听老师如何体现步骤1、点击咨询学生目录后方的“编辑”按钮。

步骤2、咨询方式改为“其他”步骤3、在销售人员后面加入试听老师姓名（老师在此也充当了销售人员的作用）。

步骤4、查询。

返回咨询本内进行查询。

2．试听的学生如何归类到试听班。

步骤1、我们首先默认四种咨询方式（来电、来访、网络、其他）中的“其他”是试听的学生。

步骤2、即上述问题中的步骤2。

3．咨询报名率和试听报名率怎么计算A咨询报名率B试听报名率在咨询本上方的复选框内选择性勾选“时间”-“校区”-咨询方式内选择“其他”，点击“查询”，即可看到试听咨询率。

二、学员报名1．建班第一步：选择“教务教学”中“新建班级”；第二步：填写具体的班级信息。

班级名称：测试校区/5/p/早教美术课程/1；即校区名/周几/上下午/课程名称/教室；收费模式：按次收费，输入每次课的价格；选择输入教师名称和教师名称选择上课时间设定额定人数2．报名必须从“咨询记录”中办理报名；第一步：选择“前台业务”“咨询记录”，找到该学员的咨询记录；第二步：点击“办报名”办理报名；选择相应的课程[第三步：选择课程大类和课程分类；第四步：选择要抱的班级，按学员实际报名的时间选择“次数”；按实际情况选择收费的方式：现金、刷卡、转账、支票支付；第五步：全部填好后保存确认；注:1. 对于有折扣的报名直接选择折扣8折；2．对于XXX妈妈计划合作家长的孩子，直接选择折扣0折；三、报名后操作1．转班第一步：从“前台业务”中的“办理转班”中办转班操作；第二步：输入“学员姓名”进行查询；第三步：点击该学员信息中的“转班”项进行操作；第四步：选择所要转入班级的课程，如是跨校区转班，还需要选择“显示其他校区班级”第五步：办理转班时，一定要准确填写已经消耗的课次数，系统会自动计算学费余额；选择要转入的班级，根据学费的剩余金额输入所能折合的最大课次数；系统会自动计算出转班应退的余额，如果家长选择余额不退，选择“不退款，转为余额”。

电话咨询常见问题(参考)（以下用XXX代表校区名称）目的：电话初步印象，预约试听。

思路：由被动接电话，到主动发问。

一、客户常规问题：1.招收多大年龄的孩子？（根据本校区招生简章的内容回答）2.都有什么课程？（根据本校区招生简章的内容回答）3.每个课程都学习什么？不同课程有各自的特点，建议孩子过来参观，详细解答4.在安排班的时候是怎样排的？根据孩子生理、心理年龄划分。

5.我们家有事或孩子生病什么的怎么办呢？可以请假，补课6.我们一年要出去好多次，是不是根据需要，随时办理暂停啊？四次内可以补课，四次以上包含四次办理暂停。

7.你们的老师都是什么水平的啊？各大院校美术专业毕业8.你们这里的老师是固定的吗？不会更换老师吧？每一个孩子有老师团队负责，不同时期有不同老师9.我们孩子要是不喜欢怎么办呢？这个您不用担心，每个孩子的本能都会想涂涂画画表达自己的一些想法，您可以带他来感受一下。

看看孩子喜欢不喜欢。

10.你们哪个离我家挺远的，能在XX附近开办一家吗？您住哪里呀？我们可以先让孩子来体验课程。

看看孩子的兴趣如何。

11.你们都什么时间段开课？一个班几个学生啊？一次课多长时间啊？具体开课时间要根据教区与您的空余时间结合，最多6个孩子。

（根据校区情况而定）12.你们的老师是如何授课？老师们上课都一样吗？老师是经过统一培训，按照课件进行的。

是无范画式的，引导式教学。

13.你们有优惠或者折扣什么的吗？我们几个孩子一起报就不能给点优惠吗？不好意思，价格都是统一的14.插班学习，孩子就能跟的上进度吗？我们的课程设置是螺旋上升的，入学3个月内是没有问题的。

15.如果在你们那边学习的话，一个阶段我们家孩子可以学到什么水平？（看体系，详细了解）二、疑难问答：1.如何知道我们孩子适合不适合呢？孩子本能都喜欢，只是敏感点不同，比较颜色，造型，线条，具体要让老师看，2.一定要根据你们的规定选择课程吗？我们的课程是基于宝贝生理和心理来设置的，不同年龄段有不同的设置安排，具体来说。

美术学习课程销售SOP话术咨询(百问百
答)
一、准备阶段
1. 问候客户，介绍自己和所代表的研究中心。

2. 确认客户对美术研究的兴趣和需求。

二、了解客户需求
1. 询问客户对美术研究的目标和期望。

2. 了解客户的研究背景和经验。

3. 询问客户对课程时间安排的要求。

三、介绍课程特点和优势
1. 简要介绍研究中心的整体教学理念和方法。

2. 强调课程的专业性和教学质量。

3. 介绍研究中心的教师团队和优秀学员的成就。

四、解答常见问题
以下是一些常见问题及相应的回答，供参考：
- 问题1：美术研究对年龄有要求吗？
回答：不论年龄大小，只要对美术感兴趣和有研究动力，都可以参加我们的课程。

- 问题2：课程能提供研究资料吗？
回答：我们会提供相关的研究资料和教材，以帮助学员更好地研究和理解。

- 问题3：课程费用是多少？
回答：课程费用根据不同的级别和课程时长有所不同，请直接咨询我们的工作人员以获取详细信息。

五、询问客户意见和下一步行动
1. 询问客户对课程信息的满意度和是否有其他疑问。

2. 建议客户参观研究中心，体验课程。

3. 根据客户的意见和需求，提供相应的课程推荐和报名方式。

六、结束对话并道别
1. 感谢客户的咨询和时间。

2. 祝愿客户在美术研究中取得好成绩。

以上为美术学习课程销售SOP话术咨询的范例，你可以根据实际情况进行调整和修改。

希望这份文档对你有所帮助！。

绘画班家长常问话术亲爱的家长：欢迎您关注我们的绘画班！以下是一些常见问题和对应的回答，希望能帮到您。

绘画班的目标是什么？我们的绘画班旨在培养学生的绘画技能，并激发他们的艺术创造力。

通过提供专业的指导和丰富的绘画经验，我们希望学生能够在艺术领域取得成就并享受绘画的乐趣。

绘画班的教学计划是怎样的？我们的绘画班教学计划以学生的年龄和水平为基础进行个性化设计。

每堂课都会有具体的绘画主题或技巧，通过示范和指导，我们会教授学生不同的绘画技术和艺术理论知识。

学生将有机会进行实际创作，并从中获得反馈和提升。

绘画班的授课老师是谁？我们的绘画班由经验丰富的艺术教师授课。

他们具有专业的绘画技能和教学经验，并能够根据学生的需要进行个性化指导和支持。

他们致力于激发学生的艺术潜能，并帮助他们发展自己的艺术风格。

绘画班的学费是多少？如何付款？绘画班的学费根据不同的课程和学期进行定价。

具体的学费信息可以在我们的官方网站或咨询处获取。

付款方式包括现金、银行转账、支付宝或微信支付等。

我们提供多种支付方式以方便家长选择。

绘画班的学生作品会有展示机会吗？是的，我们定期举办学生作品展览，给学生提供展示与交流的机会。

学生的作品将在展览中展示，让家长和其他观众欣赏和了解学生的创作。

绘画班是否提供绘画材料？绘画班提供基本的绘画工具和材料，例如画笔、颜料和画纸等。

但是，为了确保每位学生都有自己的绘画材料，我们鼓励家长为自己的孩子准备一些个人绘画工具。

老师可以给予一些建议和指导，以确保学生有合适的绘画材料。

以上是一些常见问题的回答，如果您还有其他疑问或需要了解更多信息，我们的工作人员随时为您服务。

谢谢！。

美术创作课程销售SOP话术咨询(百问百答)问题1: 课程内容Q: 这个美术创作课程都包含哪些内容？A: 我们的美术创作课程包含以下内容：- 基础绘画技巧讲解- 颜色理论和混合技巧- 不同媒介的应用和实践- 创意思维和创作过程的指导- 名家作品分析和仿作挑战问题2: 适合哪些年龄段？Q: 这个美术创作课程适合哪些年龄段的学生？A: 我们的美术创作课程适合12岁及以上的学生，不论年龄段，只要对艺术创作有兴趣并愿意研究的人都可以参加。

问题3: 是否需要有绘画基础？Q: 参加这个美术创作课程需要有绘画基础吗？A: 不需要有绘画基础。

我们的课程从基础技巧讲解开始，逐步帮助学生建立起扎实的绘画基础。

问题4: 课程形式和时间安排Q: 这个美术创作课程是在线授课还是实体课堂授课？如何安排上课时间？A: 我们的美术创作课程是在线授课。

上课时间可以根据学生的安排和教师的时间表进行灵活调整，双方协商确定上课时间。

问题5: 支付方式Q: 如何支付课程费用？A: 学生可以通过以下方式支付课程费用：- 银行转账- 在线支付平台（如支付宝、微信支付等）问题6: 课程结业证书Q: 学生结业后是否可以获得结业证书？A: 是的，学生成功结业后将获得我们学校颁发的美术创作课程结业证书。

问题7: 课程费用退款政策Q: 如果学生在上课一段时间后决定退课，是否可以退还部分课程费用？A: 根据我们的退款政策，如果学生在上课的第一周内提出退课申请，可以退还50%的课程费用；如果学生在上课的第二周之后提出退课申请，将不再退还任何课程费用。

问题8: 学生作品展示机会Q: 学生在课程结束后是否有机会展示自己的作品？A: 是的，我们会定期举办学生作品展览，并给予学生展示作品的机会。

学生可以通过展览来展示自己的创作成果并与他人交流。

以上是针对美术创作课程销售的常见问题的解答，如果您还有其他问题，欢迎随时咨询我们的销售团队。

谢谢！。

绘画班家长常问话术1. 孩子能从绘画班中获得什么？我们的绘画班为孩子提供了一个创造和表达自己的机会。

通过参加绘画班，孩子可以发展他们的艺术技能，提升创造力和想象力，并且培养他们的观察和集中注意力的能力。

2. 绘画班的教学方式是什么样的？我们的绘画班采用互动和启发式的教学方式。

我们的教师会鼓励孩子们尝试不同的绘画技巧和风格，以激发他们的创造力。

同时，老师会提供指导和反馈，帮助孩子们不断提升他们的绘画技能。

3. 这个绘画班适合什么年龄段的孩子参加？我们的绘画班适合5岁及以上的孩子参加。

我们根据孩子不同的年龄和能力，提供不同水平的课程内容和教学方法。

4. 绘画班的课程内容有哪些？我们的绘画班课程内容包括基本绘画技巧的研究，色彩运用和组合的练，以及创作个人艺术作品的指导。

我们也会组织一些艺术展览和比赛，让孩子们展示他们的作品。

5. 孩子是否需要自己准备绘画材料？我们会为孩子准备所需的绘画材料，包括画笔、颜料和画布等。

孩子们只需带上自己的创意和激情来参加绘画班即可。

6. 绘画班的时间和地点？我们的绘画班时间和地点根据季节和具体安排可能会有所变动。

我们会提前通知家长具体的上课时间和地点。

7. 孩子参加绘画班的费用是多少？绘画班的费用根据课程的长度和内容而定。

我们会提供详细的费用信息给家长，以便您做出适当的选择。

8. 孩子可以试听绘画班吗？当然可以！我们欢迎您带孩子来试听我们的绘画班。

试听课程将帮助孩子更好的了解我们的教学方式和课程内容。

以上是一些家长常问的问题和回答，如果您还有其他疑问，请随时与我们联系。

我们期待您和您的孩子的加入！。

少儿美术家长问题大全
1. 我的孩子对美术有兴趣，应该让他们接受专业的美术培训吗？
2. 怎样才能提高孩子的绘画水平？
3. 我该如何选择适合孩子的美术培训机构？
4. 孩子在美术上有天赋吗？怎样才能发现和培养？
5. 孩子一直在模仿其他画家的作品，应该鼓励还是限制？
6. 我该如何平衡孩子的美术培训和其他课程？
7. 孩子的美术作品在学校展览中表现不好，我该如何帮助他们提高自信心？
8. 孩子对美术作品的创作能力有限，如何培养他们的创造力？
9. 我该如何给孩子提供更多的美术创作机会？
10. 孩子对绘画材料和工具有浓厚的兴趣，我该如何满足他们的需求？
11. 孩子的美术作品受到了同学的嘲笑，我该如何处理这种情况？
12. 我该如何帮助孩子在参加美术竞赛中取得好成绩？
13. 孩子对美术培训失去了兴趣，我该如何重新激发他们的热情？
14. 我该如何评价孩子的美术作品，才能维护他们的自尊心？
15. 孩子经常在课堂上分心，沉迷于涂鸦，我该如何应对？
16. 孩子对绘画技巧缺乏兴趣，只想自由发挥，我该如何平衡他们的需求？
17. 孩子的美术作品没有进步，我该如何帮助他们找到提高的途径？
18. 我该在怎样的时间和地点给孩子提供美术培训？
19. 孩子绘画的习惯对他们的学习成绩有影响吗？
20. 孩子经常追求完美，不满意自己的作品，我该如何教导他们接受自己的不足？。

美术家长常见问题解答一、你们是做什么的？答：家长您好，我们是乐思艺术，做3-12岁儿童创意美术培训，，您孩子多大了？我带您参观下中心吧。

（引领家长参观中心，并做整体介绍同时了解家长需求）二、你们机构是什么时候成立的啊？开了多长时间了啊？答：乐思艺术系北京仔仔鑫豪教育文化发展有限公司旗下艺术品牌，包括创意美术和舞蹈培训，公司成立于2014年，乐思是高碑店分校，以后还会开设分校，咱们旗下还有鑫豪儿童乐园，希思英语，健武功夫，在课程、师资、市场信誉方面都有很好的保障，这个您可以放心。

三、在你们机构学习，有什么好处啊?答：一方面我们有乐思艺术、希思英语和健武功夫三个项目，孩子在我们这里可以享受到多种高质量的培训服务，免得家长奔波。

另外我们还有儿童乐园，孩子学习之余还可以快乐玩耍，我们还会定期组织孩子参加各类比赛，使孩子更有信心、眼界更开阔。

四、你们的美术课程和其他传统美术有什么区别啊？答：传统美术大多是老师画什么孩子画什么，教一笔画一笔，虽然画面出效果，但是这种方法很局限孩子的想象力、创造力，致使很多孩子离了老师就画不出来了，并且传统美术评价孩子画的好不好的唯一标准就是画的像不像，很容易打击孩子的积极性，时间长了，孩子就失去了兴趣。

但是艺术中心不同，我们的课程通过多媒体动漫，为孩子设置多感受情景环境，进行孩子最乐于尝试的美术游戏，鼓励孩子通过自己的观察、想象、创造完成绘画，在这过程中，老师起的作用就是引导，和美术技能的支持，我们每一次课程结束后，虽然是同一主题但孩子的作品都不一样，都有自己的想法、创意，这样吧，我为您预约一次体验课，您带孩子一起体验一次我们的课程，感受一下我们的课堂氛围吧!五、你们的师资怎么样啊？答：我们所有的老师都是专业美术院校毕业的，并且具备创意授课水平，拥有一线教学经验，同时我们的老师都是经过专业、严格的培训，获得证书之后才能上岗的，并且教学过程中总部教研组也会对老师的教学质量实时监控、指导。

儿童艺术培训学校谈单话术以及常见问题答疑谈单话术以及常见问题答疑一、常见问题的回答1、你们这都有什么课程？答：我们主要是以琴、棋、书、画、韵五大学科为主，分为十五个专业，以古筝、舞蹈、马头琴、书法、绘画作为特色专业，还有其它比较受欢迎的课程，像表演朗诵、音基、声乐、围棋、象棋等。

您看您对哪些课程感兴趣？我可以详细的帮您介绍下。

（主动式询问）注：如果询问到没有开设的课程，应尽量转移话题，【看来您还是很重视对孩子艺术的培养吧！我们这边会不定期开设这些课程，邀请家长登记试听。

到时我们可以电话通知您（这时一定要留家长联系方式），到时联系您，可以带宝贝到我们这来免费试听一下。

】2、你们这里的上课时间？答：我们授课是从早九点到晚八点，可以根据您的时间来确定或做调整。

您是平时有时间还是周末有时间？我们尽量给您安排。

（如果不满意我们在帮您安排其他时间）。

3、师资来源？答：教师来自各专科院校及多年从事民族艺术教育的优秀教师。

是经过总部教学部层层严格筛选，经过培训、试讲、考核合格者才能授课。

对各自专业教学大纲都非常熟悉，善于培养学生养成良好的学习习惯和学习方法，有着丰富的教学经验，熟知各级别的考级方法方式，通过对学生有针对性的辅导，让孩子学习效果达到最优化。

（来后可带家长到教师栏查看教师简介）4、上课方式是怎样的？注：首先要了解咨询人的情况，（年龄、水平、想学专业，或者喜欢的授课方式）等。

答：我们主要是以一对一或者小组课为主，看您自己喜欢那种。

一对一授课一般都是适用于初学者可以打好基础，或者是需要加强的（急于考级的），有一定基础的适合于小班授课，能和其他孩子有更多的交流。

我们可以根据您（或孩子）的总体情况给您制定适合您的教学计划，教学大纲安排适合您的老师，可以预约免费试听，您可以根据试课效果再做决定。

5、每一期都能学到什么？答：我们根据每个学员的不同情况，制定了专业的教学体系和明确的教学目标。

我们等您在试听完课程之后，会有专业老师给您孩子制定合适您孩子的课程，只要每次都按老师的要求完成，肯定能轻松达到或者超过这个目标的。

电话咨询常见问题(参阅)（以下用XXX代表校区称号）意图：电话开端形象，预定试听。

思路：由被迫接电话，到自动提问。

1.客户惯例问题：1.接收多大年纪的孩子？（依据本校区招生简章的内容答复）2.都有什么课程？（依据本校区招生简章的内容答复）3.每个课程都学习什么？不同课程有各自的特色，主张孩子过来观赏，详细回答4.在组织班的时分是怎样排的？依据孩子生理、心思年纪区分。

5.咱们家有事或孩子患病什么的怎样办呢？能够请假，补课6.咱们一年要出去好屡次，是不是依据需要，随时处理暂停啊？四次内能够补课，四次以上包括四次处理暂停。

7.你们的教师都是什么水平的啊？各大院校美术专业结业8.你们这儿的教师是固定的吗？不会替换教师吧？每一个孩子有教师团队担任，不同时期有不同教师9.咱们孩子要是不喜爱怎样办呢？这个您不必忧虑，每个孩子的天性都会想涂涂画画表达自己的一些主意，您能够带他来感触一下。

看看孩子喜爱不喜爱。

10.你们哪个离我家挺远的，能在XX邻近开办一家吗？您住哪里呀？咱们能够先让孩子来体会课程。

看看孩子的喜好怎样。

11.你们都什么时刻段开课？一个班几个学生啊？一次课多长时刻啊？详细开课时刻要依据教区与您的空余时刻结合，最多6个孩子。

（依据校区状况而定）12.你们的教师是怎样授课？教师们上课都相同吗？教师是经过一致训练，依照课件进行的。

是无范画式的，引导式教育。

13.你们有优惠或许扣头什么的吗？咱们几个孩子一同报就不能给点优惠吗？不好意思，价格都是一致的14.插班学习，孩子就能跟的上进展吗？咱们的课程设置是螺旋上升的，入学3个月内是没有问题的。

15.假如在你们那儿学习的话，一个阶段咱们家孩子能够学到什么水平？（看系统，详细了解）1.疑问问答：1.怎样知道咱们孩子适宜不适宜呢？孩子天性都喜爱，仅仅灵敏点不同，比较色彩，造型，线条，详细要让教师看，2.必定要依据你们的规则挑选课程吗？咱们的课程是依据宝物生理和心思来设置的，不同年纪段有不同的设置组织，详细来说。

.实用文档.答问举例家长：请问我小孩6岁了，应该读哪个班好呢？中心：请问您家小孩是男孩还是女孩？家长：男孩/女孩中心：孩子平常喜欢唱歌吗？跳舞？画画？看书？运动？口齿伶俐？内向？外向？喜欢和小朋友玩吗？学习成绩哪门比拟好？喜欢哪门？〔目的，让家长感受到中心对孩子的关注度，从孩子的实际状况出发，为其着想，找到适合孩子的课程〕对于家长提出了孩子的喜好的相关科目，中心对应推荐，如，喜欢唱歌即推荐学习声乐。

家长：我也不知道我的孩子喜欢什么，好似没有什么特别的还好，学习成绩也一般中心：这种情况其实很常见〔目的，首先必须强调家长对无特别爱好的孩子无计可施的情况的普遍性，因为家长不是专业老师，而且即使是专业老师对于自己的孩子也大多是没有强有力的说服力的！〕您对孩子的期望呢？您估计孩子学习什么比拟适宜？〔目的，一定要在未看到孩子前，首先尊重家长的期望与喜好，大局部孩子的学习科目都是由家长的爱好为出发点的〕家长：我希望孩子就当个爱好，现在几乎没有孩子不学点音乐啥的呀中心：您是个非常开明的家长，不去逼迫孩子非要如何的状态反而能更长时间的保持孩子的兴趣〔目的：肯定、尊重家长〕一般情况下我们会建议孩子先学习钢琴，因为钢琴是学习任何一门音乐课程的必修课，学会了它其他任何的音乐类课程都会容易很多，而且，对孩子将来的考学或加分，钢琴也是必考的科目，应用性很广！我自己就是5岁学习的钢琴，后来又学的声乐，有钢琴根底学其他都方便很多，艺术是相通的！。

〔目的，引导家长的同时，举自己或者身边的教师、朋友、学员，拉近家长的距离，根据情况适当的交底，提高亲切度、信任度〕我们这里有专业老师在，钢琴教师本周是XX老师，他是。

，教学十多年经验，而且他有。

的演出、实践经验，可以在教授钢琴的同时教授其他的知识，生动有趣，全面丰富。

〔目的，把相关教师立刻推荐给家长，简介教师的特色及长处，让家长有更加立体的印象和好感〕您看这几天什么时间有空可以过来呢？我们会提前请老师到中心与您会面的。

Xxx教育咨询接待及咨询问答一、接听要领1 电话接听问候语：“Hello,xxxx.您好，xx英语”2 问清孩子的姓名、年龄、年级、英语基础、所在小学、得知学校的途径、联系方式等基本信息，决定参加哪个班。

3 根据家长的心理需求，介绍教学特点、教材、收费、新开班等情况。

4 帮助家长解除思想顾虑，提醒尽早报名，根据情况安排试听。

5 语言清晰简练、平缓、亲切、态度和蔼，严禁语言生硬、态度不耐烦。

回答确定、准确，不乱承诺，严禁用“也许、可能、应该”等此类语言。

5 作好电话记录、回访和信息反馈。

6 切忌贬低市场同行。

7 正确辨别咨询与市场同行摸底的能力。

二、常见问题解答1 xxx少儿英语是哪儿办的？Xxx少儿英语是全国连锁的少儿教育机构，我们是xxx分校。

2 xxx教学特色是什么？是怎样教学的？我们的课堂是互动的课堂，课堂气氛活跃，让孩子在儿歌、童谣、游戏、手工制作中轻松学习。

同时配有VCD、网上学习等教学形式。

3 与学校的英语有何联系？会不会重复？不会重复，与学校英语紧密联系但有高于学校英语课程。

我们的教学以听说和培养孩子英语兴趣入手，对学校英语课程是一个有力的补充和巩固。

4 师资情况怎么样？我们的老师是正规院校毕业的年轻专职教师，总部统一培训考核，持有教师资格证书才能正式上岗。

5 你们教的是英音还是美音？我们使用的是美国原版进口教材，所以我们全是美音教学。

6 招收多大学生？使用什么教材？招收4-15岁学生，根据孩子的英语基础分级别学习。

使用教材《朗文少儿英语》。

7 有外教吗？哪个国家的？外教课怎么上？有外教。

来自于美国、加拿大等母语国家。

外教课根据孩子学习的阶段、英语交流能力适时安排。

一般在三级以上课程安排。

8 儿童学英语和汉语拼音会不会混淆？在初期会混淆，是因为孩子在学习英语初期还没有形成独立的英语思维。

但您不要担心，随着一段时间的学习，就会自然而然的分开，按照我们的教学经验，一般在6-8周时间就会分开。