操作; 2. 如不确认,则点击“不确认”,并备注原因。
10
注意事项二:补遗漏订单
❖ 确认客人以携程协议入住,但在当日审核界面未出现此客人相 关入住信息的,请在此补充。
❖ 除确认号和备注外,其它为必填项。 ❖ 此补充项仅限前台现付订单,预付订单不能计入。 ❖ 如该客人与某张携程订单同行(即增加房间),请告知订单号。
程无返佣; ▪ 5.非携价:客人未按携程协议价格入住; ▪ 6.当天离店有返佣:客人当天入住后即离店,携
程有返佣; ▪ 7.已离店:客人已离店。
8
修改审核操作
特别提示:
1.对于已设置入住的订单,如后期发现客人实际并未到店,请通过审核
留言版或电话及时通知我们,客户端无法修改。
2.如“修改审核”下所列订单确认无误,待我处确认后会自动消失。
点击,进入常规审核
全新的审核方式,请详细阅读
4
人工审核界面介绍
EBK住店审核相关 问题联系人
审核前请认真阅读
可将当前所需审核页 面以传真单形式打印
点击可查询2周内的 所有审核记录
5
订单遗漏或遇到任何 审核问题可点击此 处给我们留言
审核界面查看
列示所有需审核订单, 分为“在店”和“未审”两种状态
界面底色相同的为一张订单多间房
此类订单后期如发现客人有入住, 可更改审核状态为“已入住” 即默认进入在店审核列表. 1. 离店日期与预订不符的订单,会首先在此显示。 请仔细核对,如需更改,请在此操作。 2. 待我处审核员确认后,订单会自什么是复审订单? ❖ 酒店初审未入住,后经客人反馈有入住的订单。 ❖ 此类订单(带#号),请根据所提供房号,再次核实客人信息; 1. 如确认为携程客人,请点击“确认”,并按“在店订单”进行