携程酒店互联网运营师考精彩试题库100题 考试过关

携程逻辑测试题答案一、选择题1. 某旅行社推出两种旅游套餐，A套餐包含往返机票和酒店住宿，B套餐仅包含往返机票。

若A套餐价格比B套餐价格高出200元，且酒店住宿费用为300元，问往返机票的价格是多少？A. 100元B. 200元C. 300元D. 400元答案：C解析：设往返机票的价格为X元，根据题意，A套餐的价格为X+300元，B套餐的价格为X元。

由题意知，X+300-X=200，解得X=300元。

2. 某酒店有单人间和双人间，单人间每晚价格为150元，双人间每晚价格为250元。

某旅行团共订了10间房，总共支付了1500元。

问该旅行团订了多少间单人间和双人间？A. 3间单人间，7间双人间B. 4间单人间，6间双人间C. 5间单人间，5间双人间D. 6间单人间，4间双人间答案：B解析：设单人间数量为X间，双人间数量为Y间，根据题意有方程组：X+Y=10，150X+250Y=1500。

解方程组得X=4，Y=6。

3. 某旅行团计划在5天内游览3个城市，每天只能游览一个城市。

已知第一天游览城市A的概率为1/3，第二天游览城市B的概率为1/2，剩余天数游览城市C的概率为1。

问该旅行团5天内游览城市的顺序为ABC的概率是多少？A. 1/30B. 1/20C. 1/12D. 1/10答案：A解析：根据题意，第一天游览A，第二天游览B，第三天游览C的概率为(1/3)×(1/2)×(1)=1/6。

由于总共有3!=6种游览顺序，所以ABC顺序的概率为(1/6)÷(6)=1/36。

但因为第一天可以是A或C，所以总概率为2×(1/36)=1/18。

选项中最接近的是A选项。

二、填空题1. 某航空公司推出早鸟优惠，提前30天购票可享受原价的8折优惠，提前15天购票可享受原价的9折优惠。

若某航线原价为1200元，某旅客提前20天购票，其购票价格为______元。

答案：1080解析：旅客提前20天购票，应享受9折优惠，计算得1200×0.9=1080元。

全能运营考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 运营的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 提升用户满意度C. 增加产品销量D. 降低运营成本答案：C2. 以下哪项不是运营团队的基本职责？A. 内容管理B. 用户分析C. 产品开发D. 数据监控答案：C3. 用户运营中，用户留存率的计算公式是什么？A. 留存率 = （留存用户数 / 总用户数）× 100%B. 留存率 = （新增用户数 / 总用户数）× 100%C. 留存率 = （活跃用户数 / 总用户数）× 100%D. 留存率 = （流失用户数 / 总用户数）× 100%答案：A4. 运营数据分析中，哪个指标用于衡量用户对产品的依赖程度？A. 活跃度B. 转化率C. 复购率D. 流失率答案：C5. 内容运营中，以下哪项不是内容策划的要点？A. 热点挖掘B. 用户需求分析C. 产品功能介绍D. 竞争对手分析答案：D6. 社群运营中，以下哪项不是社群管理的关键要素？A. 社群定位B. 规则制定C. 活动组织D. 产品销售答案：D7. 以下哪项不是新媒体运营的主要平台？A. 微博B. 微信C. 抖音D. 电子邮件答案：D8. 以下哪项不是SEO优化的基本策略？A. 关键词优化B. 网站结构优化C. 内容原创性D. 购买流量答案：D9. 以下哪项不是用户画像构建的常用方法？A. 问卷调查B. 数据挖掘C. 行为分析D. 直觉判断答案：D10. 以下哪项不是运营活动策划的基本原则？A. 目标明确B. 预算合理C. 创意独特D. 随意性强答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 以下哪些属于运营数据分析的常用工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. ExcelD. Photoshop答案：A、B、C2. 用户运营中，以下哪些因素会影响用户留存？A. 产品质量B. 用户体验C. 价格竞争D. 售后服务答案：A、B、C、D3. 内容运营中，以下哪些是提高内容质量的方法？A. 定期更新B. 用户反馈C. 关键词优化D. 内容原创答案：A、B、C、D4. 社群运营中，以下哪些是社群活跃度提升的策略？A. 定期举办活动B. 引入KOLC. 制定积分制度D. 广告投放答案：A、B、C5. 新媒体运营中，以下哪些是内容发布的注意事项？A. 保持一致性B. 遵守平台规则C. 避免敏感话题D. 频繁发布答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共10题，满分10分）1. 运营的目标是实现产品的商业价值最大化。

网络运营考试题目和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 网络运营的核心目标是什么？A. 提高网站访问量B. 提升用户满意度C. 增加产品销售额D. 实现企业品牌价值最大化答案：D2. 以下哪项不是网络运营的基本要素？A. 内容运营B. 用户运营C. 产品运营D. 物流运营答案：D3. 网络运营中，数据分析的主要作用是什么？A. 优化产品功能B. 提高用户活跃度C. 降低运营成本D. 以上都是答案：D4. 在网络运营中，用户画像的构建主要基于哪些信息？A. 用户的基本信息B. 用户的行为数据C. 用户的社交网络D. 以上都是答案：D5. 网络运营中，SEO（搜索引擎优化）的主要目的是什么？A. 提高网站访问量B. 增加网站收入C. 提升品牌形象D. 以上都是答案：A6. 网络运营中，哪个指标最能反映用户对产品的喜爱程度？A. 用户留存率B. 用户活跃度C. 用户转化率D. 用户满意度答案：A7. 网络运营中，哪个指标用于衡量用户对内容的参与度？A. 点击率B. 阅读量C. 评论数D. 分享数答案：C8. 网络运营中，哪个指标用于衡量用户对产品的忠诚度？A. 用户留存率B. 用户流失率C. 用户活跃度D. 用户转化率答案：A9. 网络运营中，哪个指标用于衡量用户对产品的满意度？A. 用户满意度调查B. 用户反馈C. 用户评分D. 以上都是答案：D10. 网络运营中，哪个指标用于衡量用户对产品的购买意愿？A. 访问量B. 转化率C. 复购率D. 以上都是答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 网络运营中的用户增长策略包括哪些？A. 内容营销B. 社交媒体推广C. 搜索引擎优化D. 付费广告答案：ABCD12. 网络运营中的用户留存策略包括哪些？A. 提供优质的客户服务B. 定期发送个性化推送C. 举办用户专属活动D. 提供积分奖励制度答案：ABCD13. 网络运营中的用户转化策略包括哪些？A. 优化产品页面B. 提供限时优惠C. 增加购买入口D. 强化用户信任答案：ABCD14. 网络运营中的数据分析工具包括哪些？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 友盟D. Tableau答案：ABCD15. 网络运营中的用户反馈渠道包括哪些？A. 客服热线B. 社交媒体C. 在线调查D. 用户论坛答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 网络运营中的用户增长和用户留存是相互独立的两个环节。

携程营销师考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 携程的主要业务不包括以下哪一项？A. 酒店预订B. 机票预订C. 旅游线路规划D. 汽车维修服务答案：D2. 在携程平台上，用户可以预订哪些类型的住宿？A. 酒店B. 民宿C. 青年旅社D. 以上都是答案：D3. 携程的会员体系中，会员等级最高的是？A. 黄金会员B. 白银会员C. 钻石会员D. 翡翠会员答案：C4. 携程的“闪住”服务允许用户在酒店前台？A. 直接入住，无需等待B. 享受免费早餐C. 延迟退房D. 免费升级房间答案：A5. 携程的“全球购”服务主要提供什么？A. 国际机票预订B. 国际酒店预订C. 国际购物优惠D. 国际旅游保险答案：C6. 携程的“携程金融”服务不包括以下哪一项？A. 旅游分期付款B. 旅行保险C. 个人贷款D. 酒店预订答案：D7. 携程的“携程美食林”服务主要提供什么？A. 酒店预订B. 旅游线路规划C. 餐厅预订和推荐D. 旅游保险答案：C8. 携程的“携程租车”服务允许用户？A. 在线预订全球租车服务B. 仅预订国内租车服务C. 仅预订国际租车服务D. 仅预订机场接送服务答案：A9. 携程的“携程门票”服务主要提供什么？A. 酒店预订B. 旅游线路规划C. 景点门票预订D. 旅游保险答案：C10. 携程的“携程签证”服务不包括以下哪一项？A. 签证咨询B. 签证办理C. 签证延期D. 签证退订答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 携程提供的旅游服务包括以下哪些？A. 国内旅游B. 国际旅游C. 自由行D. 跟团游答案：A、B、C、D2. 携程的会员权益包括以下哪些？A. 积分兑换B. 优先客服C. 会员专享优惠D. 免费升级房间答案：A、B、C3. 携程的“携程金融”服务包括以下哪些？A. 旅游分期付款B. 旅行保险C. 个人贷款D. 酒店预订答案：A、B、C4. 携程的“携程美食林”服务可以为用户提供以下哪些服务？A. 餐厅预订B. 餐厅推荐C. 餐厅评价D. 餐厅导航答案：A、B、C、D5. 携程的“携程租车”服务可以为用户提供以下哪些服务？A. 国内租车B. 国际租车C. 机场接送D. 车辆保养答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共10分）1. 携程只提供国内酒店预订服务。

网商运营考试和答案解析一、单选题（每题2分，共20分）1. 网商运营的核心目标是（）。

A. 提高品牌知名度B. 提升客户满意度C. 增加销售额D. 降低运营成本答案：C解析：网商运营的核心目标是增加销售额，通过各种运营手段和策略，吸引更多的客户，提高转化率，从而实现销售额的增长。

2. 以下哪个不是网商运营的主要环节（）。

A. 市场调研B. 产品策划C. 物流配送D. 售后服务答案：C解析：网商运营的主要环节包括市场调研、产品策划、营销推广、客户服务等，而物流配送属于供应链管理的范畴，不属于网商运营的主要环节。

3. 网商运营中，以下哪个因素对客户购买决策影响最大（）。

A. 价格B. 品牌C. 产品质量D. 用户评价答案：D解析：在网商运营中，用户评价对客户的购买决策影响最大。

用户评价可以提供产品的实际使用体验，帮助客户更全面地了解产品，从而影响其购买决策。

4. 以下哪个不是网商运营常用的营销工具（）。

A. 优惠券B. 秒杀活动C. 会员积分D. 线下广告答案：D解析：网商运营常用的营销工具包括优惠券、秒杀活动、会员积分等，这些工具可以吸引客户关注和购买。

而线下广告属于传统营销方式，不是网商运营常用的营销工具。

5. 网商运营中，以下哪个指标不能反映客户忠诚度（）。

A. 复购率B. 客单价C. 客户留存率D. 客户推荐率答案：B解析：客单价反映的是客户单次购买的平均金额，不能直接反映客户忠诚度。

而复购率、客户留存率和客户推荐率都是衡量客户忠诚度的重要指标。

6. 网商运营中，以下哪个不是提高转化率的方法（）。

A. 优化产品详情页B. 提供客服咨询C. 增加产品库存D. 优化搜索关键词答案：C解析：增加产品库存并不能直接提高转化率，而优化产品详情页、提供客服咨询和优化搜索关键词都是提高转化率的有效方法。

7. 网商运营中，以下哪个不是提高客单价的方法（）。

A. 捆绑销售B. 提供优惠券C. 增加产品种类D. 推荐相关产品答案：B解析：提供优惠券主要是为了吸引客户购买，提高销售额，而不是提高客单价。

携程运维笔试题及答案一、选择题1. 在Linux系统中，以下哪个命令用于查看当前系统负载？A. uptimeB. topC. psD. who答案：A2. 在MySQL数据库中，以下哪个命令用于查看当前数据库的所有表？A. SHOW TABLES;B. SELECT * FROM tables;C. DESCRIBE tables;D. LIST tables;答案：A二、填空题1. 在Linux系统中，使用____命令可以查看当前路径下的所有文件和目录。

答案：ls2. 在MySQL数据库中，使用____命令可以创建一个新的数据库。

答案：CREATE DATABASE三、简答题1. 请简述Linux系统中的crontab的作用。

答案：crontab是Linux系统中用于定时执行任务的工具，用户可以通过编辑crontab文件来设置定时任务，系统会按照设定的时间自动执行相应的命令或脚本。

2. 请简述MySQL数据库中的主从复制的作用。

答案：MySQL数据库的主从复制是一种数据复制技术，它允许将一个数据库服务器（主服务器）上的数据变更复制到一个或多个数据库服务器（从服务器）上。

主从复制可以用于数据备份、负载均衡、数据分布和数据冗余等多种场景。

四、编程题1. 编写一个Python函数，实现将给定的字符串反转。

```pythondef reverse_string(s):return s[::-1]```2. 编写一个SQL查询，从员工表中查询所有工资大于5000的员工信息。

```sqlSELECT * FROM employees WHERE salary > 5000;```。

酒店ota运营考核题目摘要：I.酒店OTA 运营简介A.酒店OTA 的定义B.酒店OTA 运营的重要性II.酒店OTA 运营考核题目的意义A.考核题目对于酒店OTA 运营的重要性B.考核题目对于酒店业务提升的作用III.酒店OTA 运营考核题目的类型A.酒店OTA 平台运营指标B.酒店OTA 营销活动指标C.酒店OTA 客户服务指标IV.如何完成酒店OTA 运营考核题目A.理解考核题目要求B.分析酒店OTA 运营数据C.制定和实施改进策略V.酒店OTA 运营考核题目的挑战与应对策略A.应对酒店OTA 运营考核题目中的难点B.提升酒店OTA 运营绩效的方法正文：随着互联网的普及和旅游业的蓬勃发展，酒店OTA（在线旅行社）运营已成为酒店行业中不可或缺的一部分。

酒店OTA 运营能够帮助酒店拓展销售渠道，提高酒店的知名度，为酒店带来更多的客户。

为了评估酒店OTA 运营的效果，酒店OTA 运营考核题目应运而生。

一、酒店OTA 运营简介酒店OTA，即在线旅行社，为消费者提供酒店预订、机票预订、旅游景点门票预订等服务。

酒店OTA 运营主要包括酒店产品上线、价格策略、营销活动、客户服务等方面的工作。

通过有效的酒店OTA 运营，可以帮助酒店提高在线预订量，提升酒店业绩。

二、酒店OTA 运营考核题目的意义酒店OTA 运营考核题目对于酒店OTA 运营具有重要意义。

通过考核题目，酒店可以更好地了解自身在OTA 运营方面的优势和不足，为酒店制定针对性的提升策略提供依据。

同时，考核题目也有助于酒店提高客户满意度，提升酒店的整体竞争力。

三、酒店OTA 运营考核题目的类型酒店OTA 运营考核题目主要包括以下几种类型：1.酒店OTA 平台运营指标：包括酒店在OTA 平台的上线情况、产品更新速度、订单成交量等。

2.酒店OTA 营销活动指标：包括酒店参与OTA 平台的促销活动、优惠券使用情况、活动效果评估等。

3.酒店OTA 客户服务指标：包括客户咨询回复速度、客户评价、售后服务等。

携程专业笔试题目携程专业笔试题目是一个提供旅行服务的公司，下面是一些可能涉及到的题目以及相关参考内容：1. 酒店预订系统：- 介绍酒店预订系统的原理和流程，包括用户搜索酒店、选择房间、下单支付等环节。

- 解释如何实现酒店价格实时变动功能，比如根据季节、供求关系等调整房价。

- 讨论如何确保酒店房间库存的准确性，以避免因房间被重复预订导致用户不满。

2. 机票查询和预订：- 解释机票查询的原理和流程，以及搜索引擎如何根据用户需求和航班规则返回相关的机票信息。

- 讨论如何解决航班延误和取消的情况下的机票退改签问题，包括退款流程和补偿规定。

- 探讨如何应对航班高峰期的流量高峰，比如设计航班查询和预订系统的架构和优化方案。

3. 旅行包裹追踪系统：- 介绍旅行包裹追踪系统的原理和功能，包括如何通过订单信息和物流跟踪信息实现包裹追踪。

- 讨论如何应对包裹丢失或物流延误的情况，包括如何与物流公司合作解决问题并提供客户补偿。

- 探讨如何设计一个高效可靠的旅行包裹追踪系统，以便用户可以实时了解包裹的运输状态。

4. 旅行评价和用户反馈系统：- 介绍旅行评价和用户反馈系统的重要性和价值，以及如何收集和分析用户的评价和反馈。

- 解释如何处理用户投诉和问题解决，以及如何提高用户满意度和信任度。

- 探讨如何使用用户评价和反馈来改进产品和服务，以满足不同用户的需求和期望。

5. 旅行数据分析和个性化推荐：- 讨论如何分析旅行数据，比如用户的搜索和购买行为数据，以及如何利用这些数据进行个性化推荐。

- 解释如何使用机器学习和数据挖掘技术来识别用户的旅行偏好和兴趣，并根据这些偏好进行定制推荐。

- 探讨如何提高个性化推荐的精度和效果，以提供更好的用户体验和推动业务增长。

以上是一些携程专业笔试题目可能涉及到的内容以及相关参考内容，可以帮助应聘者在准备笔试时更好地理解和回答相关问题。

当然，针对具体的笔试题目，可能还需要根据具体情况进行深入研究和准备。

网络运营考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 网络运营中，以下哪项不是内容运营的主要工作？A. 内容策划B. 用户分析C. 产品开发D. 内容推广答案：C2. 在进行网络运营时，以下哪项是提高用户粘性的关键因素？A. 产品价格B. 产品质量C. 用户体验D. 广告投放答案：C3. 网络运营中，以下哪项不是数据分析的主要目的？A. 用户行为分析B. 市场趋势预测C. 竞争对手分析D. 产品外观设计答案：D4. 网络运营中，以下哪项不是社交媒体运营的主要平台？A. 微博B. 微信C. 知乎D. 淘宝答案：D5. 网络运营中，以下哪项不是搜索引擎优化（SEO）的主要工作？A. 关键词分析B. 网站结构优化C. 内容更新D. 视频制作答案：D6. 网络运营中，以下哪项不是提高转化率的有效手段？A. 优化着陆页B. 提供优惠券C. 增加广告曝光D. 降低产品质量答案：D7. 网络运营中，以下哪项不是用户运营的主要工作？A. 用户增长B. 用户留存C. 用户反馈收集D. 产品开发答案：D8. 在网络运营中，以下哪项不是提高品牌知名度的有效途径？A. 社交媒体营销B. 内容营销C. 口碑传播D. 降低产品质量答案：D9. 网络运营中，以下哪项不是网络广告的主要形式？A. 横幅广告B. 视频广告C. 电子邮件营销D. 线下活动答案：D10. 网络运营中，以下哪项不是提高网站流量的有效方法？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体推广C. 内容营销D. 减少网站内容答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 网络运营中，以下哪些因素会影响用户体验？A. 网站加载速度B. 网站导航结构C. 网站色彩搭配D. 广告投放数量答案：A、B、C12. 网络运营中，以下哪些是提高用户参与度的有效手段？A. 举办线上活动B. 发布互动内容C. 提供用户反馈渠道D. 减少网站功能答案：A、B、C13. 网络运营中，以下哪些是提高网站转化率的有效策略？A. 优化产品页面B. 提供用户评价C. 增加网站广告D. 提供个性化推荐答案：A、B、D14. 网络运营中，以下哪些是社交媒体运营的主要目标？A. 提高品牌知名度B. 增加用户参与度C. 提升产品销量D. 减少网站流量答案：A、B、C15. 网络运营中，以下哪些是内容营销的主要形式？A. 文章B. 视频C. 图片D. 音频答案：A、B、C、D三、判断题（每题2分，共10分）16. 网络运营中，用户增长是唯一的目标。

携程培训考试题库及答案1. 携程网的官方网站域名是什么？A.B.C.D.答案：A2. 携程网提供哪些主要服务？A. 酒店预订B. 机票预订C. 旅游度假产品D. 所有以上选项答案：D3. 携程网的会员等级有哪些？A. 黄金会员B. 白金会员C. 钻石会员D. 所有以上选项答案：D4. 携程网的积分体系中，积分可以用来做什么？A. 兑换礼品B. 抵扣现金C. 参与抽奖D. 所有以上选项答案：D5. 携程网的客服热线是多少？A. 400-820-6666B. 400-820-6668C. 400-820-6669D. 400-820-6667答案：A6. 携程网的酒店预订服务覆盖全球多少个城市？A. 1000个B. 2000个C. 3000个D. 5000个答案：D7. 携程网的机票预订服务是否支持国际航班预订？A. 是B. 否答案：A8. 携程网的旅游度假产品是否包含自由行套餐？A. 是B. 否答案：A9. 携程网是否提供火车票预订服务？A. 是B. 否答案：A10. 携程网的会员积分是否有有效期限制？A. 是B. 否答案：A11. 携程网的会员积分兑换礼品的流程是怎样的？A. 登录携程网，进入会员中心，选择积分兑换B. 直接联系客服进行积分兑换C. 到携程网线下门店进行积分兑换D. 以上都不是答案：A12. 携程网的会员积分是否可以转让给他人使用？A. 是B. 否答案：B13. 携程网的酒店预订服务是否支持取消和修改？A. 是B. 否答案：A14. 携程网的机票预订服务是否支持在线选座？A. 是B. 否答案：A15. 携程网的旅游度假产品是否包含保险服务？A. 是B. 否答案：A16. 携程网的火车票预订服务是否支持改签和退票？A. 是B. 否答案：A17. 携程网的会员积分兑换的礼品是否可以退换？A. 是B. 否答案：B18. 携程网的酒店预订服务是否支持在线支付？A. 是B. 否答案：A19. 携程网的机票预订服务是否支持电子机票？A. 是B. 否答案：A20. 携程网的旅游度假产品是否包含签证服务？A. 是B. 否答案：A。

携程专业笔试题目全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：一、选择题1. 下列哪个是携程旅行网的创始人？A. 李斌B. 梁建章C. 马化腾D. 马云3. 携程旅行网首次在哪个股票交易所上市？A. 纳斯达克B. 港交所C. 上交所D. 深交所4. 携程旅行网最初的业务是主要提供哪方面的服务？A. 机票预订B. 酒店预订C. 汽车票预订D. 火车票预订5. 携程旅行网的App下载量在市场中排名第几？A. 第一B. 第二C. 第三D. 第四二、填空题1. 携程旅行网的官方网址是___________。

三、简答题1. 请简要介绍携程旅行网的发展历程。

2. 携程旅行网在市场上的主要竞争对手有哪些？携程是如何应对竞争的？3. 请阐述携程旅行网的盈利模式。

4. 请谈谈你对未来携程旅行网发展的看法，你认为携程有哪些可以进一步改进的地方？以上是关于携程专业笔试题目的内容，希望对准备参加携程笔试的考生有所帮助。

携程是一家有着雄厚实力和广阔市场的互联网公司，希望所有考生都能够在笔试中取得优异的成绩，顺利加入携程这个大家庭。

祝各位考生都能够取得成功！第二篇示例：携程笔试题目主要包括数学、逻辑推理、英语等多个方面的题目，要求考生在规定的时间内完成。

下面是一份携程专业笔试题目的样题。

数学题目：1. 已知等差数列的前五项依次为2, 5, 8, 11, 14，求第n项的公式。

2. 一条河流的宽度为20米，两岸之间的距离为300米，求河流的流速（假设水流速度为常数）。

3. 若一支箭击中目标的概率为0.6，三支箭连续射中目标的概率是多少？逻辑推理题目：1. A、B、C三人中只有一人说谎，A说："B是小偷"，B说："我是清白的"，C说："小偷是A"，请问谁是小偷？2. 有A、B、C三个人，他们分别说："我是真话人"、"至少有两个人说真话"、"恰有一个人说真话"，请问哪些人说的是真话？英语题目：A. unusualB. commonC. unthinkableD. impossible2. 改错题：He seldom go to cinema as he was busy yesterday.以上是一份携程专业笔试题目的样题，希望考生能够认真对待，做好准备，取得优异的成绩。

可编辑修改精选全文完整版运营岗经典笔试题目含答案运营岗笔试题目含答案1、新媒体运营的3个特点，不包括（）有目标有计划有执行有方针（√）2、传统四大传统媒体形式不包括（）广播电视报刊杂志（√）3、互联网运营主要类型不包括（）产品运营内容运营品牌运营（√）用户运营4、中文互联网经历的3个时代是（）门户网站时代、博客时代、自媒体时代（√）国外互联网引入时代、博客时代、微博时代国家互联网时代、自媒体时代、新媒体时代私营互联网时代、博客时代、自媒体时代5、门户网站时代的四大门户不包括（）搜狐新浪头条（√）网易6、关注着参与博主信息传播的活动不包括（）评论点赞C 转发吐槽（√）7、互联网营销的3个时代不包括（）流量推广时代博主推广时代用户原创社交时代带货时代（√）8、下列热门话题创作技巧不正确的是（）创作要及时内容可以引用（√）符合品牌调性融合品牌表达9、下列热门话题创作技巧不正确的是（）创作必须深入（√）内容要独创符合品牌调性融合品牌表达10、微信订阅号的自动回复不包括（）被关注回复收到消息回复关键词回复敏感词屏蔽回复（√）11、以下哪个是微信公众号的广告产品（）大V网红带货广告主（√）公众号小程序12、以下哪个是微信公众号的广告产品（）大V网红带货公众号小程序流量主（√）13、微信公众号的管理员可以有（）个1 （√）23414、微信公众号的运营者可以添加到（）个.102025 （√）10015、公众号排版的三个目的不包括（）体现专业视觉美观减少篇幅（√）方便阅读16、新闻撰写需要保持（）视角第一人称第二人称第三方（√）任意17、如果一条微博有（）条虚假转发，就可以称之为“刷水军”了。

10010001000002000 （√）18、 VideoBlog是（）视频笔记本抖音视频生活日志（√）多媒体记录本19、 PGC是指（）互联网平台多频道专业生产内容（√）用户自产内容20、 UGC是指（）互联网平台多频道专业生产内容用户原创内容（√）21、投资回报率是指（）ROI （√）UGCPGCVLOG22、下列哪个是新媒体内容呈现特点（）官方化严肃化文字化UGC化（√）23、以下哪个是“超级粉丝通”的出价方式（）CPM （√）BMPLOGPTP24、以下哪个是“超级粉丝通”的出价方式（）CPE （√）BMPLOGPTP25、以下哪个是“超级粉丝通”的出价方式（）OCPM （√）BMPLOGPTP26、以下哪个是“超级粉丝通”的出价方式（）定价保量CPM （√）BMPLOGPTP27、微博平台大部分活跃用户属于（）少年30岁以下（√）中老年知识精英28、下列哪个选项不是微博矩阵打造的核心技巧（）有主次有节奏有人脉（√）织网络29、微信的社交功能项不包括（）微信对话群朋友圈公众号（√）30、根据企业需求打造微博的4类内容不包括（）企业需求价格信息（√）销售信息活动发布31、根据企业需求打造微博的4类内容不包括（）企业需求产品信息销售信息降价优惠（√）32、根据企业需求打造微博的4类内容不包括（）企业资质（√）产品信息销售信息活动发布33、根据企业需求打造微博的4类内容不包括（）企业需求产品信息干货分享（√）活动发布34、根据企业需求打造微博的4类内容不包括（）企业需求产品信息售后服务（√）活动发布35、根据用户喜欢打造微博的4大类内容不包括（）干货分享热点讨论话题互动福利活动（√）36、根据用户喜欢打造微博的4大类内容不包括（）干货分享热点讨论活动发布（√）福利活动37、根据用户喜欢打造微博的4大类内容不包括（）企业需求（√）热点讨论话题互动福利活动38、根据用户喜欢打造微博的4大类内容不包括（）干货分享热点讨论话题互动产品信息（√）39、根据用户喜欢打造微博的4大类内容不包括（）干货分享情感倾诉（√）话题互动福利活动40、微博的关注者分析不包括（）当前关注者人数关注者性别差异（√）关注者减少人数关注者净增总数41、微博的关注者分析不包括（）当前关注者人数关注者增加人数关注者价值取向（√）关注者净增总数42、微博的关注者分析不包括（）当前关注者人数关注者增加人数关注者减少人数关注者性格分析（√）43、微博的关注者分析不包括（）未来关注者走势（√）关注者增加人数关注者减少人数关注者净增总数44、微博的关注者分析不包括（）关注者阅读习惯（√）关注者增加人数关注者减少人数关注者净增总数45、微博转发量是微博内容质量的风向标，转发量高意味着（）传播意愿高（√）参与意愿高互动性好认可程度高46、微博评论是微博内容质量的风向标，评论多意味着（）传播意愿高争论不下（√）互动性好认可程度高47、微博点赞量是微博内容质量的风向标，点赞多意味着（）传播意愿高参与意愿高互动性好认可程度高（√）48、微博互动数分析不包括（）微博被互动微博评论被互动微博故事被互动微博链接被互动（√）49、微博“我的影响力”涵盖的维度不包括（）活跃度参与意愿（√）传播力覆盖度50、微博近7天互动top10是和博主互动频率最高的（）个账号7个10 （√）100351、知名博主鉴别首先看的是（）对比关注者转评赞的内容真实性鉴别转评用户昵称查看影响力（√）52、粉丝头条推广的四类用户不包括（）我的关注者潜在关注者兴趣用户相似账号（√）53、粉丝头条推广的四类用户不包括（）我的关注者未来关注者（√）兴趣用户账号关注者的相似用户54、粉丝头条推广的四类用户不包括（）关注者的粉丝（√）潜在关注者兴趣用户账号关注者的相似用户55、粉丝头条推广的四类用户不包括（）我的关注者潜在关注者任意用户（√）账号关注者的相似用户56、微博广告投放，实现（）是运营人员的工作追求精准投放吸引粉丝高出价投放效果的最大化（√）57、下面关于新媒体的说法中，表述正确的是（）。

旗开得胜
读万卷书行万里路1
不定项选择题（16*3），好像是选项全部选对给 3 分，选对部分给 1 分，错选不得分。

印象中有携程文化的题，包括投资了哪些公司，携程的价值观，判断哪些是携程的业务模块，哪些做法是携程倡导的云云；
还有一些旅行相关问题，比如旅行者的用户类型，制约因素等。

问答题前两题各 10 分，第三题 12 分，第四题 17 分。

1，一个数学应用题，给了个每小时工资收入、一次旅行的时间和金钱开销，旅行和工作的总时间，问一生要进行多少次旅行。

2，一个选择论述题，三个小伙伴一起旅行，每个人对旅行地有一个偏好排序，要求选出适合他们三个的旅行地。

3，一段中翻英，感觉专业词汇好久想不起，描述了香港一个隧道缆车如何如何先进，里面涉及了隧道，缆车，章鱼等词汇，有些词不太好想。

4，一个业务场景，要求运营去找出用户诉求，痛点，给产品提建议。

场景是节假日租车，有些租车行巧立名目坐地起价，某用户租车时遇到的一系列不愉快，比如租车行临时说车在维修不租，或者不接用户电话，或者说用户驾龄短，把保险进行捆绑销售。

携程入职测评题库1. 假设你是携程的一名客服人员，客户来电表示对酒店的服务不满意，你会如何处理？2. 如果在携程平台上出现了一个技术故障，导致用户无法预订机票或酒店，你会如何应对？3. 在携程的客户服务中，你认为最重要的品质是什么？为什么？4. 描述一次你在工作中遇到的困难，你是如何解决的？5. 假设你被任命为携程的一名项目经理，你需要协调不同部门的工作，以确保项目的顺利完成。

你会如何做？6. 在携程的营销活动中，你认为什么是最有效的推广方式？为什么？7. 描述一次你在团队中发挥关键作用的经历。

8. 如果你发现同事在工作中存在不正当行为，你会如何处理？9. 假设你是一名携程的客服主管，你需要激励员工提高服务质量，你会采取哪些措施？10. 在携程的发展中，你认为未来的挑战是什么？你会如何应对这些挑战？答案：1. 首先，我会向客户道歉并表示理解和关注。

然后，我会询问具体的问题并记录下来，以便进一步调查。

我会告诉客户我们会尽快解决问题，并确保客户满意。

如果需要的话，我会协调相关部门或人员来解决问题。

2. 首先，我会尽快确认问题的严重性和影响范围，并采取紧急措施来减轻问题的影响。

我会通知相关人员并协调资源来解决技术故障。

同时，我也会向用户提供必要的信息和帮助，以确保用户的权益得到保障。

一旦问题得到解决，我会总结经验教训并采取措施预防类似问题的再次发生。

3. 在携程的客户服务中，我认为最重要的品质是专业知识和耐心。

作为客服人员，我们需要了解旅游行业的各种知识，以便为用户提供准确和专业的建议和服务。

同时，我们也需要耐心地听取用户的问题和需求，并尽可能地满足他们的要求。

只有具备专业知识和耐心才能提供更好的服务，赢得用户的信任和支持。

4. 当我遇到困难时，我会先分析问题的原因和影响范围，并采取适当的措施来解决它。

如果问题超出了我的能力范围，我会寻求同事或上级的帮助和支持。

在解决问题的过程中，我会不断学习和总结经验教训，以便更好地应对类似的问题。

携程旅行测试题答案一、选择题1. 携程旅行网的创立时间是？A. 1999年B. 2000年C. 2001年D. 2002年答案：B2. 携程旅行网的创始人是？A. 梁建章B. 沈南鹏C. 季琦D. 范敏答案：A、B、C、D（携程旅行网由梁建章、沈南鹏、季琦和范敏四人共同创立）3. 携程旅行网的主要业务包括以下哪些服务？A. 酒店预订B. 机票预订C. 旅游度假套餐D. 企业差旅服务答案：A、B、C、D4. 携程旅行网的口号是？A. “携程在手，说走就走。

”B. “旅行就找携程。

”C. “携程，让旅行更简单。

”D. “携程，旅行好伴侣。

”答案：C5. 携程旅行网的总部设在哪个国家？A. 中国B. 美国C. 印度D. 澳大利亚答案：A二、判断题1. 携程旅行网是中国最大的在线旅行服务公司。

（正确）2. 携程旅行网只提供国内旅行服务。

（错误，携程提供国内外旅行服务）3. 携程旅行网的创始人之一季琦曾经担任过公司的CEO。

（正确）4. 携程旅行网的业务不包括火车票预订服务。

（错误，携程提供火车票预订服务）5. 携程旅行网在2003年在美国纳斯达克成功上市。

（正确）三、简答题1. 请简述携程旅行网的发展历程。

答：携程旅行网成立于1999年，最初以酒店预订服务为主。

随着业务的不断扩展，携程逐渐增加了机票预订、旅游度假套餐、企业差旅服务等多元化的旅行服务。

2003年，携程在美国纳斯达克成功上市，成为中国在线旅行行业的领军企业。

此后，携程通过并购、合作等方式进一步扩大市场份额，成为中国乃至全球知名的在线旅行服务提供商。

2. 携程旅行网如何保证用户信息的安全？答：携程旅行网高度重视用户信息的安全性，采取了多种措施来保护用户数据。

首先，携程使用加密技术对用户信息进行加密存储，防止数据泄露。

其次，携程实施严格的安全管理制度，对员工进行信息安全培训，确保内部人员不会滥用用户信息。

此外，携程还会定期进行系统安全检查和升级，以防止外部攻击和数据泄露。

酒店携程培训考试试题酒店携程培训考试试题近年来，随着旅游业的快速发展，酒店行业也迎来了蓬勃的发展。

作为酒店行业的领军企业之一，携程在提供优质服务的同时，也注重培训和提升员工的专业素养。

为了确保员工的专业能力和服务质量，携程酒店培训部门常常组织培训考试。

下面，我们就来看一下酒店携程培训考试的一些试题。

1. 请问以下哪个不属于酒店携程的核心价值观？A. 客户至上B. 勇于创新C. 合作共赢D. 诚信正直2. 在酒店携程的服务理念中，以下哪个是错误的？A. 满足客户需求B. 提供个性化服务C. 以客户为中心D. 以利润为导向3. 在接待客人时，以下哪个行为是不恰当的？A. 热情微笑B. 主动询问需求C. 忽视客人的要求D. 主动提供帮助4. 酒店携程的品牌使命是什么？A. 让旅行更简单B. 让旅行更美好C. 让旅行更便宜D. 让旅行更安全5. 在处理客户投诉时，以下哪个做法是不正确的？A. 耐心倾听客户的问题B. 积极寻找解决方案C. 忽视客户的不满情绪D. 及时反馈处理结果6. 在酒店携程的员工行为准则中，以下哪个是错误的？A. 保护客户隐私B. 诚实守信C. 尊重他人D. 追求卓越7. 酒店携程的服务标准中，以下哪个是不必要的？A. 提供24小时客服热线B. 提供免费的Wi-Fi服务C. 提供免费的洗衣服务D. 提供免费的停车位8. 在处理客户预订时，以下哪个做法是正确的？A. 尽量推销高价位的房间B. 尊重客户的选择C. 忽视客户的特殊需求D. 不主动提供帮助和建议9. 在接待外宾时，以下哪个做法是不恰当的？A. 尊称对方的称呼B. 提供多语种服务C. 忽视对方的文化习俗D. 关注对方的特殊需求10. 酒店携程的员工应具备以下哪个能力？A. 沟通能力B. 技术能力C. 创新能力D. 执行能力以上是酒店携程培训考试的一些试题，通过这些试题的答题，可以帮助员工加深对酒店携程的核心价值观、服务理念和品牌使命的理解。

网络运营考试试题一、选择题（每题 2 分，共 40 分）1、以下哪种指标不属于网站流量指标？（）A 页面浏览量（PV）B 独立访客数（UV）C 跳出率D 客户满意度2、搜索引擎优化（SEO）的核心目标是（）A 提高网站在搜索引擎结果页面的排名B 增加网站的广告收入C 提升网站的用户体验D 以上都是3、在社交媒体营销中，以下哪种策略最能增加用户参与度？（）A 频繁发布产品信息B 举办有趣的互动活动C 只分享公司新闻D 大量发送私信推广4、内容营销的关键在于（）A 创作高质量的内容B 频繁发布内容C 使用热门话题D 以上都是5、以下哪种工具可以用于监测网站的关键词排名？（）A Google AnalyticsB 百度统计C 站长工具D 以上都可以6、电子邮件营销的成功关键不包括（）A 拥有大量的邮件列表B 发送个性化的邮件C 选择合适的发送时间D 提供有价值的内容7、网站转化率的计算公式是（）A 转化次数÷访问次数×100%B 访问次数÷转化次数×100%C （转化次数+访问次数）÷2×100%D 以上都不对8、以下哪种不是常见的网络广告形式？（）A 横幅广告B 弹窗广告C 视频广告D 纸质广告9、社交媒体平台中，用户粘性最高的通常是（）A 微信B 微博C 抖音D QQ10、网络运营中，A/B 测试的主要目的是（）A 节省成本B 比较不同方案的效果C 提高工作效率D 以上都是11、以下关于用户画像的描述，错误的是（）A 是对用户特征的抽象概括B 有助于精准营销C 只适用于大型企业D 可以基于用户行为数据生成12、网络舆情监测的主要作用是（）A 了解公众对品牌的看法B 发现潜在的危机C 评估营销活动效果D 以上都是13、电商平台中，以下哪种因素对用户购买决策影响最大？（）A 产品价格B 产品评价C 产品图片D 店铺信誉14、移动应用运营中，以下哪种指标最能反映用户留存情况？（）A 日活跃用户数（DAU）B 月活跃用户数（MAU）C 次日留存率D 下载量15、以下哪种不是网络运营中的数据分析方法？（）A 对比分析B 趋势分析C 聚类分析D 主观臆断16、网络推广中，以下哪种渠道的成本相对较低？（）A 搜索引擎广告B 社交媒体广告C 口碑营销D 电视广告17、内容管理系统（CMS）的主要功能是（）A 便于网站开发B 优化网站性能C 方便内容更新和管理D 提高网站安全性18、以下哪种不是网络运营团队中的常见角色？（）A 数据分析师B 程序员C 客服人员D 财务人员19、网络品牌建设的重要途径不包括（）A 提供优质的产品和服务B 进行大量的广告投放C 积极参与公益活动D 处理好用户投诉20、以下关于网络运营的说法，正确的是（）A 是一项简单的工作B 只关注短期效果C 需要不断优化和改进D 不需要团队协作二、简答题（每题 10 分，共 40 分）1、简述网络运营的主要工作内容。