团队咨询的16个角度

•工作效能
•高
•士气与工作效能的高关效团系队咨询的16个角度(PPT55页)
如何提高团队士气
整合目标：团队成员、团队和组织三者目标一致 团队成员志趣相投 智能互补 公平合理的报酬 文化、文化、文化！
PPT文档演模板

高效团队咨询的16个角度(PPT55页)
PPT文档演模板
三个角度看团队绩效
•满足任务的需要 •满足团队的需要 • 满足个人的需要
PPT文档演模板
高效团队咨询的16个角度(PPT55页)
目标的ＳＭＡＲＴ法则
具体 (Specific) 可测量 (Measurable) 达成共识 (Agreed) 实事求是 (Realistic) 时限 (Time bound)
PPT文档演模板
高效团队咨询的16个角度(PPT55页)
PPT文档演模板
团队的结构
❖ 技能结构 ❖ 个性结构 ❖ 角色结构
高效团队咨询的16个角度(PPT55页)
PPT文档演模板
团队成员的个性结构
•理性分析者
•意志强烈者
•务实实干者 •情绪协调者
高效团队咨询的16个角度(PPT55页)
PPT文档演模板
团队的角色结构
❖ 队长：团队负责人 ❖ 建议者：收集信息与发布信息 ❖ 评论者：分析信息与评价信息 ❖ 执行者：通过行动，完成任务 ❖ 协调者：解决团队内部人际冲突、协调人际关 ❖ 联络者：保持团队与外部的联系 ❖ 督促者：监督团队活动是否按计划进展
团队领导力拓展
让团队成员参与，并乐于承担 是教练 鼓励自己承担工作责任者
创造环境，让团队成员提出好 提高效率 开发成员的潜能，以胜任更多
PPT文档演模板
高效团队咨询的16个角度(PPT55页)

高效团队咨询的16个角度
团队 团队咨询的16个角度
团队的形成过程 讨论
团队存在的价值——应变与创新
团队的实践
团队目标 的实现
顾客满意
企业长期赢利 和可持续发展
数量、成本、效率、程序、新产品、客户满意 数量、性能、品种、价格、质量、服务、速度
什么是团队
团队由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动 来最终实现共同的目标。
雅芳价值观
信赖
信赖意味着我们在一个开放沟通的环境里共同生活和工作。在 这个环境中，人们可以毫无顾忌地冒险，告诉你他们的意见，和谈 论他们所领悟的真理。如果你信任他们会正确地做一件事--而他们 也明白其中的道理和哲学--他们是不会让你失望的。
雅芳价值观
尊重
尊重帮助我们珍视不同的意见欣赏每个人的独特品质。通过尊 重，我们可以发掘每个人的最大潜能。
❖ 队长：团队负责人 ❖ 建议者：收集信息与发布信息 ❖ 评论者：分析信息与评价信息 ❖ 执行者：通过行动，完成任务 ❖ 协调者：解决团队内部人际冲突、协调人际关系 ❖ 联络者：保持团队与外部的联系 ❖ 督促者：监督团队活动是否按计划进展
团队成员的动力来源
共同愿景 报酬体系
公平与合理 基于团队与基于个人相结合
信任
信任是放手让员工承担并尽情发挥的基础。如果你信任某人并 且公开这种信任，那个人会把山夷平来证明你是对的。
雅芳价值观
谦逊
谦逊的意思是你并不一定永远是正确的--你没有一切问题的答案-而且，你也知道这一点。你并不比和你一道工作的下属缺少人性，而 且你也不介意向他们请求帮助。
高标准
高标准是五个要素中的支柱。信赖、尊重和信任别人，并且谦卑， 都是为了使人能以高标准回报，缺少其中的任何一项都将对你、对雅 芳和对那个人不公平。

建立团队文化的方法
建立语言系统平台 建立文化的沟通网络 建立成功——庆祝——成功模式 共同建立规范 建立体现团队特性的标识 塑造榜样 与Benchmark
团队领导
领导是带动一系列活动的动态行为 领导就是影响力 领导是“知”与“行”之间的桥梁 团队更需要领导力
领导力与管理的重点差异
项目 中心对象
相互依赖与协同 角色定位与责任分担 信息沟通与知识共享 自我管理与授权
团队建设的重要意义
团队有助于企业提高运行效率 团队有助于企业更好地发挥员工的能力 团队有利于激励员工 团队促进员工参与决策 团队有助于企业降低成本 团队有助于企业建立优秀的企业文化
团队的几种常见类型
团队的类型
项目团队 固定工作团队
团队中的团队提升
团队更和谐，更默契 团队学习能力增强 团队创新能力增强 团队应变能力增强
团队中的任务绩效
投入
转换
产出
团队任务绩效的内容
团队的工作成果 团队成员的工作成果 团队未来工作能力的改进
团队的形成过程 团队工作的五个时期
团队的形成过程——五个时期
初创期 沟通期 工作期 成熟期 衰退期
❖工作期成员的主要行为特点
按计划完成任务 主动解决工作中的矛盾 配合比较默契
团队的形成——成熟期
❖成熟期的主要任务
保持成员的身心健康 促使员工自觉互补 激励员工主动高效地工作
❖成熟期成员的主要感觉
身为成员而自豪 相互理解 高度满足感
❖成熟期成员的主要行为特点
努力，主动为目标奋斗 自觉地矫正自己的行为 良好的沟通 高效地完成任务 取长补短 轮流当领导
企业文化
团队成员的知识
了解目标及其意义 了解自己的角色要求与其他团队成员的特点 了解合作及其意义 了解绩效及其意义 了解团队的行为规范 了解团队的行事模式

沟通期成员的主要感觉
适应 平和 归属感
沟通期成员的主要行为特点
喜欢沟通 产生冲突：产生冲突——解决冲突——进一步信任 经常讨论目标 为实现目标作准备 尝试性工作
团队的形成——工作期
工作期的主要任务
解决冲突——求同存异 努力工作 完成任务
工作期成员的主要感觉
正确完成任务的模式 正确解决问题的模式 团队角色交往模式
团队成员的能力
多角度思维能力——六个思考帽 沟通技能：表达与倾听 人际关系与协作技能 团队学习技能：讨论、探索与深度汇谈 系统思考技能 时间管理技能 压力管理技能 问题解决技能 分析决策技能 冲突解决技能 自我评估与改进技能
团队进入门槛高
团队的在组织或社会中的地位高
团队士气
士 士气的基础主要来自群体内部的凝聚力
气 高 昂

团队能适应外部变化，同时也能有效处理内部的冲突 团队成员有强烈的认同感、归属感和满意感
团 团队成员都比较明确地了解并认同团队的目标
队 的 特

团队成员对领导者持积极的态度 团队成员乐意遵守团队规范
努力，主动为目标奋斗 自觉地矫正自己的行为 良好的沟通 高效地完成任务 取长补短 轮流当领导
团队的形成——衰退期
衰退期的主要任务
充分有效的沟通 重塑信任感 修正奖惩系统 进一步讨论目标
衰退期成员的主要感觉
沮丧 害怕 愤怒 被欺骗感 麻木
衰退期成员的主Βιβλιοθήκη 行为特点高效团队咨询的16个角度
大纲
团队 团队咨询的16个角度
团队的形成过程 讨论
中国最大的资料库下载
团队存在的价值——应变与创新