企管部职责说明书
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企管部
一、部门目标:
1.确保为战略规划委员会的工作提供有效的支持
2.确保各部门对于战略目标和行动计划的有效执行,控制偏差
3.确保公司战略规划在充分剖析公司外部环境、了解公司内部优势和劣势
的条件下制定,保证为公司战略决策提供有其科学性、预见性、计划性和可行性的参考依据
4.提供公司未来明确的目标及方向,使公司每个成员理解企业的战略发展
方向与策略,确保公司内部战略信息的沟通
5.确保公司拥有完善的战略规划与运作体系,以获得公司更高的成功机率
6.监督考核事业部的日常生产运作,保证企业的正常运转
7.审核公司固定资产投资,确保企业资产高效率的使用
8.协调公司内部生产性资源的配置,在保证正常运营的基础上降低公司的
经营成本
二、部门主要工作内容说明
三、部门岗位设置:
企管部
总经理岗
后勤保障室规划室
年度经营计划岗生产管理岗
战略规划岗
固
定
资
产
投
资
管
理
岗
后
勤
保
障
岗
企
管
部
综
合
管
理
岗业
务
、
组
织
、
投
资
分
析
与
评
估
岗
岗
事
业
部
业
绩
考
核
岗
经营管理室。
企业管理部部门职责
1、研究制定公司经营与战略发展规划;
2、组织健全公司各项管理制度、流程,完善公司管控体系
建设,并根据执行情况及时修订完善;
3、负责建立并完善公司企业标准体系,组织起草、颁布、
补充、修订公司管理标准、工作标准,并对其执行情况进行
监督检查及考评,并适时开展内部审核与评审工作,改进有
效性.
4、负责公司的法律事务;
5、根据公司绩效目标组织制定月度、季度、年度各项指标;
每月度、季度、年度对各部门指标完成情况进行跟踪落实;
6、负责公司市场营销和品牌推广战略,并组织实施;
7、负责公司的项目申报、立项、审批等工作;
8、负责客户维护及质量投诉;
9、负责公司商标注册、合同评审等日常维护及申办工作;
10、负责证照年检,产品、商标等荣誉的申报工作。
11、负责公司信息化建设,负责企业网络的文字编辑,不断提升企业宣传的质量和水平,适应公司发展需求.。
企管部岗位说明企管部岗位说明一、职位名称企管部门经理、企管主管、企管专员、企管助理等。
二、工作职责1. 制定企管部门规章制度,负责企管工作的安排、组织、协调和管理。
2. 制定企业文化建设计划,组织开展企业文化建设活动,推进企业文化建设。
3. 负责企业品牌建设和宣传工作,全面把握企业品牌建设战略,制定品牌推广计划并协助宣传部门开展宣传活动。
4. 负责企业对外交流与合作事务的协调管理工作,加强与行业协会和相关部门的联系,对外拓展合作渠道。
5. 负责企业质量管理体系的建立和推广,组织企业内部审核、审计工作,并对发现的问题提出改进建议。
6. 负责企业绩效管理工作,建立绩效考核体系,对企业各部门及员工进行绩效评估。
7. 负责企业风险管理工作,制定风险防范措施,加强风险管理的监控和分析。
8. 负责企业知识管理和人才培养计划,对企业内部知识和技能进行收集和管理,对员工进行培训和晋升。
三、岗位要求1. 本科及以上学历,管理学、经济学、市场营销等相关专业优先。
2. 具备5年以上企业管理经验,并具备一定的团队管理能力。
3. 具备良好的沟通协调能力,能够协调企业内外部资源,维护企业利益。
4. 具备良好的创新意识和执行能力,能够制定可行性计划并推进实施。
5. 具备较强的组织协调和管理能力,能够统筹协调企管部门各项工作,提高企业管理水平。
6. 具备良好的英语口语和写作能力,具有一定的跨国企业管理经验或背景者优先考虑。
四、薪资待遇根据应聘者的经验和能力进行面议,具体薪资待遇按公司薪酬管理制度执行。
五、心得体会企管岗位对一个公司来说是非常重要的,岗位的职责涵盖着企业管理的多个方面,尤其是对企业文化、品牌建设、质量管理等方面的影响,具有直接的关系。
一个优秀的企管人员既要能够推进企业的战略目标,又要能够带领企业管理团队协同合作,不断推进企业管理水平的提高。
在企管岗位上,需要有良好的分析能力和决策能力,能够根据企业的实际情况提出可行性建议,并能够有效地解决问题。
企管部工作职责一、负责企业经营与战略发展规划1、负责组织制订公司中长期战略发展规划;2、负责研究、分析行业经营环境、业务发展模式及竞争形式现状和趋势;3、负责进行公司内部系统效率及有效性的研究,保证企业效率最大化、成本最低化、效益最大化;4、组织研究与制定阶段性实施规划与计划,负责对阶段性规划的实施进行监督与考核。
二、组织编制各部门工作职责及各岗位工作标准1、根据公司组织机构的设置,组织编制各部门工作职责;2、督促和检查各部门按岗位设置组织编制岗位工作标准;3、如发生机构调整,部门只能变化等情况及时组织对工作职责、岗位工作标准进行修订。
三、负责建立健全公司各项规章制度,并根据执行情况及时修订完善1、组织编写公司各项规章制度,并审核、报批,保证各项制度之间的协调统一;2、各部门自行起草的制度按照《山西锦兴能源有限公司制度管理办法》要求编写完毕后经批准后报企管部统一归档;3、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况,提出修改、补充意见,逐步完善。
四、负责组织全公司的各项流程建设,根据实行情况及时修订和完善1、组织编写公司各项流程,并审核、报批,保证各流程可操作性、协调统一性;2、各部门自行起草的流程按照《山西锦兴能源有限公司流程管理办法》要求编写完毕后经批准下文后报企管部统一归档。
五、负责组织公司各部门、各单位绩效考核工作1、建立健全考核体系,制定绩效考核管理办法和考核细则;2、组织制定月度、季度、年度各项指标;3、根据公司绩效目标组织月度、季度、年度绩效考核工作。
每月度、季度、年度对各部门、各单位指标完成情况进行汇总,并对考核结果进行汇总分析,经会议审核通过后以文件形式下发;4、在绩效考核组织工程中存在的问题及时修订。
六、负责组织公司定额管理工作1、组织成立公司定额委员会和定额管理办公室等机构;2、根据国家相关方针、政策、法律、法规以及上级公司的相关规定,组织编制本公司定额管理办法、定额管理标准、定额管理保障机制等;3、组织编制定额手册。
企业管理部岗位说明书一、岗位概述企业管理部是负责企业内部管理和协调各部门工作的重要部门。
岗位职责涵盖了企业的战略规划、人力资源管理、绩效考核、组织架构设计、流程优化等方面。
本岗位需要具备优秀的管理能力和团队协作能力,能够有效地推动企业的发展和运营。
二、岗位职责1. 制定企业发展战略:负责制定企业的长期发展战略和年度运营计划,根据市场动态和竞争环境进行分析和预测,提出合理的发展方向和策略。
2. 人力资源管理:负责企业员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作,确保企业拥有高素质的人才队伍,并提供良好的工作环境和发展机会。
3. 组织架构设计:根据企业发展需要,设计和优化企业的组织架构,明确各部门的职责和权责关系,提高工作效率和协同性。
4. 流程优化:对企业内部各项流程进行分析和评估,提出改进方案,优化流程,提高工作效率和质量。
5. 绩效考核:制定和实施企业的绩效考核制度,建立科学的考核指标体系,对各部门和员工的工作进行评估和激励,推动企业的持续改进和发展。
6. 资源协调:协调各部门之间的工作,解决工作中的矛盾和问题,确保各项工作的顺利进行。
7. 决策支持:为企业高层提供决策支持和管理咨询,参与重大决策的制定和执行,提供专业的意见和建议。
三、任职要求1. 学历要求:本科及以上学历,管理学、工商管理等相关专业优先考虑。
2. 工作经验:具备3年以上企业管理相关工作经验,有团队管理经验者优先。
3. 熟悉企业管理理论和实践,了解市场和行业动态,具备较强的战略思维和商业敏感性。
4. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够有效地协调各部门工作,解决问题。
5. 具备较强的分析和决策能力,能够独立思考和解决问题,具备较强的抗压能力。
6. 熟练使用办公软件,如Word、Excel、PPT等。
四、福利待遇1. 薪资待遇:根据个人能力和工作表现,提供具有竞争力的薪资待遇。
2. 福利待遇:提供完善的社会保险和福利待遇,包括五险一金、带薪年假、节假日福利等。
企管规划部一、部门目标:1.确保公司拥有完善的战略规划与运作体系,以获得公司更高的成功机率;2.确保公司战略规划在充分剖析公司外部环境、了解公司部优势和劣势的条件下制定,保证为公司战略决策提供有其科学性、预见性、计划性和可行性的参考依据;3.确保为战略规划委员会的工作提供有效的支持,协助战略规划委员会确定公司未来明确的目标及方向,并提交董事会决议;4.使公司每个成员理解企业的战略发展方向与策略,确保公司部战略信息的沟通,确保公司的战略规划得到充分有效的实施;5.确保各部门有效执行公司的战略目标和行动计划,控制偏差;6.监督考核事业部的日常生产运作,保证企业的正常运转;7.审核公司固定资产投资,确保企业资产高效率的使用;8.协调公司部生产性资源的配置,在保证正常运营的基础上降低公司的经营成本二、部门主要工作容说明工作容1.部门自身发展及日常事务管理;2.组织制定公司发展战略规划;3.组织制定公司年度经营计划以;工作容4.制定部门年度运作计划;5.业务、组织、投资的分析与评估;6.日常生产经营监督与管理;7.事业部经营业绩考核;8.固定资产投资管理拟定公司固定资产预算、购置计划、和帐目登记管理工作;9.事业部重大技改技措项目的审批;10.公司生产运营的后勤保障;11公司标准化工作;12.对外归口业务的工作;13.IS09001归口管理工作;14.安全文明生产工作;15.资质证书管理工作;16.其他综合管理工作三、部门岗位设■:总经理副总经理后勤保障发展规划后勤管理专员(1人)经营管理经营管理助理(1人)经营管理专员(1人)规划助理(1人)规划专员(1人)四、部门岗位说明书杰赛企管规划部总经理职务说明书岗位编号:确保战略目标和行动计划的有效执行,以及各项经营指标的完成;确保公司拥有完善的战略规划与运作体系;保证企业的正常运转和经营目标的实现1. 统管部门自身发展及日常事务管理;2. 拟定部门的业务发展规划和中长期发展规划并实施;3. 根据公司规定进行部门预算制定及执行;4. 制定和完善有关的规章制度、组织执行并进行检査;5. 根据公司绩效考核流程进行分级绩效考核与评定;6. 制订对所属业务领域业务人员的专业培训要求,提交人力资源部门备案;7.总体负责本部门与公司其他部门或公司以外的联络与交流,尤其是维护与公司有业务往来的客户管理层、政府主管部门、财经媒体的关系;8. 指导组织制定公司发展战略规划并审核监督;9.指导制定公司年度运作计划并审核监督;10. 指导公司整体发展战略和经营计划的贯彻和实施;11. 总体负责各事业部的生产经营管理以及经营业绩的考核;12. 针对公司的发展状况,就公司业务组合、组织结构向重事矣提出适时调整建议;13. 总体负责公司重大投资活动的研究和可行性方案的提供,并参与实施;14. 对公司日常固定资产投资、大宗采购项目以及事业部重大技改技措项目的审核关键指标项目量化目标指标权重岗位目的岗位职责业缔指标岗位技能要求1. 有全局系统性的逻辑思维,较强的综合能力与创新能力;2. 较强的协调组织能力,待人热情并有良好的沟通能力;3. 有丰富的背最知识,熟悉公司各行业的动态及产业发展趋势;4. 有较强的文字表达能力,并具备一定的财务知识岗位资格要求1. 本科以上学历2. 五年以上相关管理经验杰赛企管规划部副总经理职务说明书岗位编号:岗位目的确保战略目标和行动计划的有效执行,以及各项经营指标的完成;确保公司拥有完善的战略规划与运作体系;保证企业的正常运转和经营目标的实现岗位职贵1. 负春公司各种资质证书申报年检换证并进行有效管理;2. 负责与各类资质证书相关的外界单位保持业务往来关系;3. 负责安全文明生产管理;4. 负春事业部生产运营的后勤保障工作;5. 负春对部门6个IS09000归口要素进行监督检查,协助质量管理部进行体系的建立维护工作;6. 负责公司的标准化管理工作;7. 协助总经理编制公司与部门年度运作计划;8. 协助总经理编制年度部门费用预算;9. 协助总经理编制年度固定资产投资计划;10. 协助总经理进行日常各部门沟通、指导、服务;11. 协助总经理对事业部经营业绩的定期考核与检查;12. 协助制订用电需求计划并解决各部门日常生产用电协调;13. 参与规划公司中长期发展规划与产业定位;14. 完成上级下达的其它任务及其它部门需配合完成的各项任务关键业绩指标指标项目量化目标指标权重岗位技能要求岗位资格要求杰赛一企管规划一部规划专员职务说明书岗位编号:岗位目的组织制定公司中长期发展战略规划及协助事业部制定生产经营计划,确保各项生产经营指标的完成,并为战略规划委员矣的工作提供有效的支持岗位职责1. 公司远最、使命、价值观的确定和贯彻,以保证公司各部门、各事业部所有经营活动围绕着公司的总体战略规划和战略目标开展;2. 根据股东、董事矣要求以及行业、公司发展状况拟定公司中长期发展战略规划并提交战略规划委员矣审议;3. 贯彻和实施公司救体发展战略规划,并随着环境的变化适时修订;4. 根据公司战略重点开展公司特定战略的调研、分析,提供专项研究报告;5. 每年下半年与时务部共同组织制定公司年度经营计划;6. 根据战略规划制定公司整体的年度经营目标并提交总裁办公矣讨论审议;7. 组织并协助各事业部按照公司总体年度经营目标制定年度经营目标和计划,汇总后经综合平衡制定出公司的年度经营计划并提交总裁办公矣讨论审议,报董事矣批准;8. 辅助各事业部制定日常经营策略;9. 根据公司战略重点,组织和实施战略咨询项目,负责与咨询公司的联络、配合和验收工作;10. 负责公司战略规划专家小组的日常朕络、例矣组织和特定战略研讨矣的组织工作关键业缔指标指标项目量化目标指标权重岗位技能要求1. 具有很强的战略规划能力2. 有深厚的技术基础知识和很强的专业知识以及技术扩展性3. 丰富的时务、金融、税法等政策法规方面的知识4. 有较强的企业管理方面的知识5. 很强的建立分析模型能力6. 具有良好的沟通、协调能力,与团队协作能力岗位资格要求1. 本科以上学历2. 三年管理经验3. 三年战略研究经验杰赛企管规划部规划助理职务说明书岗位编号:岗位目的协助规划专员拟定公司中长期发展战略规划和年度经营计划,重点进行业务、组织、投资分析与评估,不断提髙公司资本运作的能力岗位职责1. 协助规划专员拟订公司发展战略规划和年度经营计划2. 收集外部信息,并进行详细分析,为公司战略决策研究提供支持3. 根据市场变化趋势、政府政策导向、经济发展态势等环境因素结合公司的能力和优劣势对现行业务组合进行分析和评估,向董事矣提供分析和调整建议报告;4. 根据公司发展战略的要求,协助人力资源部结合公司的不同发展阶段,配合业务组合的调整,对公司的现行组织结构进行分析和评估,向董事矣提供分析和调整建议报告;5. 组织实施相关的管理咨询项目,组织开展对组织结构、管理流程、管理手段等公司管理方面的专项研究,提出改进意见,并负责监督实施;6. 通过外部信息收集分析,寻找潜在的投资方向或外部合作项目;7. 起草(重大)战略投资或合作项目的可行性分析报告,报战略规划委员矣审议;8. 协助领导一起拟定(重大)战略投资与合作项目项目谈判策略,并形成方案;9. 参与项目谈判,直至(重大)战略投资与合作项目合作协议确认;10. 评估(重大)战略投资与合作项目执行情况,出具调查分析报告;关键业绩指标指标项目量化目标指标权重岗位技能要求1. 具有较疆沟通能力和应用文写作能力2. 项目管理及组织能力3. 具有团队协作精神4. 很强的逻辑推理能力5. 很强数据分析能力6. 一定的公关能力岗位 1. 2年企业战略研究经验资格 2. 2年管理经验要求 3.经济管理类大学本科杰赛企管规划部经营管理专员职务说明书岗位编号:岗位目的负责对事业部日常经营情况的管理与监督,以及事业部经营绩效的考核,保证企业的正常运转岗位职责1. 负春拟订公司日常生产经营的规流程;2. 负春公司安全生产管理制度的制定、监督与检査;3. 协助事业部建立健全部生产运作管理制度;4. 负责日常的现场流动监督,发现问题及时提出整改要求,督导事业部提高管理水平;5. 督促各单位对存在的问题进行整改,规部管理;6. 监督事业部的年度经营计划的执行情况,对不可控因素造成的重大影响做出及时反应,及时上报,并对经营计划进行及时提出修改意见上报审核或备案;7. 协同时务部进行各事业部成品、半成品、原材料等的库存帐务清查管理;8. 根据年度经营目标和计划制定事业部年度经营业绩的考核指标;9. 月度、季度、年度对公司各事业部经营目标完成情况进行考核,并对所产生的问题提出纠偏建议,贯彻实施;10. 负责拟定公司固定资产购直计划、预算和帐目登记管理工作;11. 负责公司固定资产的购直、保管、等级入库和发放等工作;12. 负责汇总各部门采购需求,编制采购清单,并查询供应商数据库,筛选供应商,为上级决策作出数据支持;13. 负春日常固定资产使用情况的监督、检査、调配等工作;14. 协助进行固定资产保管、维护以及废旧固定资产的清理;15. 负责IS09000体系的部门归口工作指标项目量化目标指标权重关键业缔指标岗位技能要求1. 熟悉本部门专业知识和相关的管理经验,具有与实践相结合的能力;2. 日常事务的处理能力;3. 良好的协调、沟通、组织能力;4. 数据分析、预测、决策能力;5. 熟悉IS09000质量体系岗位资格要求1. 大学本科学历;2. 三年以上相关管理经验;3. 具有审员杰赛企管规划部经营管理助理职务说明书岗位编号:岗位目的协助经营管理专员完成日常的经营管理工作,重点负责标准化体系的建设与指导,协助质量部部长对ISO900体系的运行进行监督与指导岗位职责1. 协助开展公司安全生产管理工作;2. 协助拟订公司日常生产经营的规流程;3. 协助事业部建立健全部生产运作管理制度;4. 协助生产管理专员进行固定资产管理;5. 与经营管理专员共同进行日常的现场流动监督;6. 在现场流动监督种对违反操作流程的行为进行核査并向经营管理专员提出处理建议;7. 监督检査标准执行情况;8. 事业部标准化建设的指导与考核;9. 协助质量部部长对ISO900体系的运行进行监督与指导;10. 具体负责部门归口IS09000体系的工作关键业缔指标指标项目量化目标指标权重岗位技能要求1. 熟悉ISO900质量体系以及公司的标准化体系2. 具有很强的处理日常事务的能力3. 良好的沟通协调能力岗位资格要求1. 大专以上学历2. 具有一年以上相关工作经验杰赛企管规划部后勤保障职务说明书岗位编号:岗位目的负责协调公司部生产性资源的配置,保证正常运营和降低公司的经营成本岗位职责1. 合理配直资源,避免资源的重宣配置与浪费;2. 日常生产性资源(如水、电、气、场地等)的调配使用,保障公司的日常运营;3. 部门的日常接待和公关工作;4. 部门所涉及的外部文件的收发保管及信息传递;5. 部门部文档管理工作;6. 部门日常考勤;7. 负春固定资产日常账目管理;8. 安全生产的监督与管理关键业缔指标指标项目量化目标指标权重岗位 1.熟悉公司的资产状况技能要求2.具有良好的沟通、协调能力岗位资格要求1. 大专学历2. 两年以上相关工作经验。
企管岗位说明书一、岗位概述企业管理(Enterprise Management)岗位是指在企业中负责协调、指导和监督各项工作,以实现企业目标的职位。
通过制定和执行战略计划、规范业务流程以及优化资源配置等方式,企管岗位对企业运营起到至关重要的作用。
二、岗位职责1. 制定企业战略计划:负责与高层管理层合作,制定企业长期发展战略,包括定位、目标和策略等。
同时,根据市场和内外部环境的变化,及时调整和优化战略,以保持企业的竞争优势。
2. 监督绩效管理:建立和落实绩效评估体系,确保各个部门和员工的工作目标与企业的整体目标保持一致。
定期审核和评估绩效数据,并提供决策建议,以改善整体绩效和业务成果。
3. 进行业务规划:负责协调和推动各项业务发展,包括市场营销、财务管理、人力资源、供应链等。
确保企业各项业务活动高效有序地进行,以提高整体运营效率和盈利能力。
4. 资源管理与优化:合理分配和利用企业的各类资源,包括人力、物质和财务等。
通过提升资源利用率,降低运营成本,实现企业经济效益最大化。
5. 团队管理与培养:建立高效的管理团队,协调各部门之间的合作,推动员工的个人发展和团队协作。
通过设定明确的岗位职责和培训计划,培养和激励员工的专业能力和创新能力。
6. 风险管理与控制:预测和评估企业面临的各类风险,并采取适当的措施进行管理和控制。
建立健全的内部控制机制,确保企业各项业务活动的合规性和风险防范能力。
三、任职要求1. 教育背景:本科及以上学历,管理学、工商管理、经济学等相关专业优先考虑。
2. 工作经验:具备3年以上企业管理或相关岗位的工作经验,有团队管理经验者优先考虑。
3. 专业知识:熟悉企业战略管理、绩效管理、业务规划和资源管理等知识领域。
了解市场发展趋势和行业竞争状况。
4. 技能要求:良好的沟通和协调能力,具备组织和领导团队的能力。
较强的分析和问题解决能力,善于决策和应变。
熟练运用办公软件和相关管理工具。
5. 态度与潜力:具备高度的责任感和敬业精神,良好的团队合作精神和领导力。
企管部职责说明书
1
企管部组织架构
总经理
企管部长
企管主管
客服专员法务
专员
企管专员
2
企管部部门职责及岗位职责
企管部职责
一、牵头建立健全公司各项规章制度, 并根据执行情况及时修订完善
1、牵头组织编写公司各项规章制度, 并审核, 报批, 保证各项制度之间的协调统一;
2、各部门自行起草的制度报企管部统一审核, 并按流程进行审批执行;
3、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况, 提出修改、补充意见, 并逐步完善。
二、生产经营计划管理督查工作
1、根据公司年度经营任务和指标, 编制公司年度经营生产计划;
2、负责公司经营管理计划的分解、下达, 并对计划的执行情况进行跟踪、监督执行;
3、负责制定年度目标任务书, 组织公司与下属子分公司、各部门签订目标责任书;
3
4、定期组织召开公司生产经营计划会议, 准备会议资料, 协助进行任务的分解与下达、跟进、落实;
5、经过生产计划管理, 协调跟踪等方式落实和执行计划推进工作;
6、准备公司总经理办先关的生产会议资料, 并对生产会议需落实的工作事项进行跟踪、督查、验证、反馈。
三、建立健全生产经营激励机制工作
1、根据公司的生产经营目标, 建立生产经营考核体系, 制定考核方案和考核细则;
2、依据公司经营综合计划和工作目标, 对各部门的工作目标, 计划执行情况进行考核;
3、根据考核的结果, 提出奖励和惩罚的决定和改进的建议。
要求相关部门提出整改措施并落实执行;
4、按领导要求或考核需要, 进行专项生产经营工作任务的跟踪考核, 并跟踪验证整改措施的执行情况。
四、对公司生产经营各项数据的收集、分析和使用
1、定期进行各类生产数据资料的收集, 进行统计、整理和分析, 为考核和管理者决策提供依据;
2、定期将各类指标与生产经营计划进行比较, 找出差距; ( 是否进行偏差分析)
3、经过数据资料的统计分析, 找出管理的薄弱环节, 提出改进建议。
4
五.完善客户服务管理制度体系建设、监督检查各经营单位服务工作、接受处理服务类投诉
1.、负责制定客服服务各项制度并贯彻实施, 规范客户服务的各项工作;
2、负责制定客户服务标准、服务流程及各项工作规范, 并对实施人员进行指导、培训和监督;
3、负责对公司的客户资源进行统计分析, 抓好客户档案资料管理工作;
4、负责按照分级管理规定定期对客户进行不同形式的访问, 即进行客户关系维护;
5、负责受理并处理客户的重大投诉, 及时反馈处理结果, 消除客户的误会, 达到客户满意;
6、负责大客户的接待管理工作, 维护与大客户长期的沟通和合作关系;
7、建立即时联系方式, 及时、全面了解客户的意见、需求, 为客户提供即时服务;
六、法律事务方面的主要工作是预防法律风险及处理法律纠纷
1负责有关合同的法律、法规和规章等法律知识的培训;
2.负责拟订、完善公司的合同管理制度, 并做好合同的审核及合同档案的管理工作;
3.组织制定公司的标准合同文本;
4.参与公司重大合同、特殊合同的可行性研究、谈判和文本的
5
起草工作;
5.负责对合同承办部门进行业务指导、监督和检查、考核合同的履行情况;
6.负责处理合同争议、纠纷事宜;
7.负责公司其它与法律事务相关的工作。
企管部部长岗位职责:
1.统筹领导、主持监督部门各项工作, 协调各方资源, 确保部门各项职能的实现;
2、领导部门人员组织、完善公司管理规章制度, 加强基础管理建设, 对公司管理中不规范制度进行修订, 没有流程的加以制定, 并负责发布、解释、监督执行;
3、在总经理领导下, 组织年度及分解经营计划编制工作, 确定每月重点工作, 并组织周、月、季度生产经营分析会议;
4、组织部门人员根据公司年度及分解的各单元生产经营计划目标, 以及重点工作的安排, 对执行过程中的信息进行收集与分析, 并提出相关建议;
5、协调解决月度经营计划中出现的问题和情况, 每月对各生产经营单位的经营计划完成情况进行记录、考核, 报公司总经理办公会;
6、负责跟进、检查各生产经营部门工作的落实情况, 督促各经营部门做好各个环节工作;
7、编制本部门工作计划, 保证部门工作任务落实;
8、负责本部门工作任务分配, 指导、监督和考核部门内员工工作;
6。