有机化学试题库六——鉴别与分离提纯题及解答

课时作业(五)一、选择题1．以下实验装置一般不用于分离物质的是()解析：D为配制溶液。

答案：D2．用分液漏斗可以分离的一组液体混合物是()A．苯和CCl4B．溴和戊烷C．溴苯和水D．汽油和煤油解析：溴苯和水互不相溶，分层析出。

答案：C3．下列说法不正确的是()A．蒸馏是分离，提纯液态有机物的常用方法B．重结晶的首要工作是选择适当的溶剂C．萃取包括液—液萃取和固——液萃取D．研究有机化合物可首先进行元素定量分析，再分离、提纯解析：研究有机化合物的基本步骤首先应该是分离、提纯然后再进行元素定量分析，所以D不正确。

答案：D4．天然色素的提取往往应用到萃取操作，现在有用大量水提取的天然色素，下列溶剂不能用来萃取富集这些天然色素的是()A．四氯化碳B．苯C．乙醇D．直馏汽油解析：乙醇极易溶于水。

答案：C5．下列萃取与分液结合进行的操作(用CCl4为萃取剂，从碘水中萃取碘)中错误的是()A．饱和碘水和CCl4加入分液漏斗中后，塞上上口部的塞子，用一手压住分液漏斗上口部，一手握住活塞部分，把分液漏斗倒转过来振荡B．静置，待分液漏斗中液体分层后，先使分液漏斗内外空气相通(准备放出液体)C．打开分液漏斗的活塞，使全部下层液体沿盛接液体的烧杯内壁慢慢流出D．最后继续打开活塞，另用容器盛接并保存上层液体解析：萃取后，分液漏斗中的下层液体从下端放出，上层液体应从上口倒出。

答案：D6．下列关于物质的分离、提纯实验中的一些操作或做法，正确的是() A．在组装蒸馏装置时，温度计的水银球应伸入液面下B．用96%的工业酒精制取无水乙醇，可采用的方法是加生石灰，再蒸馏C．在苯甲酸重结晶实验中，粗苯甲酸加热溶解后还要加少量NaOH溶液D．在苯甲酸重结晶实验中，待粗苯甲酸完全溶解后，要冷却到常温才过滤解析：用生石灰吸水，利用乙醇沸点低加热蒸出。

答案：B7．现有一瓶乙二醇和丙三醇的混合物，已知它们的性质如下表。

据此，将乙二醇和丙三醇相互分离的最佳方法是()C．分液法D．分馏法解析：混合物的分离方法，取决于组成混合物的各物质的性质差异。

第26讲 物质的分离、提纯、检验与鉴别1．下列关于仪器使用的说法正确的是A ．a 和f 可用于蒸发结晶B ．c 和d 均有“0”刻度C ．b 、e 和g 常用于物质分离D ．d 、f 、g 使用前需检漏 【答案】C【解析】a 为泥三角、f 为坩埚，泥三角和坩埚均可用于灼烧，而不是蒸发结晶，故A 错误；c 为量筒无“0”刻度，d 为碱式滴定管其零刻度在上端，故B 错误；b 、e 、g 分别为蒸馏烧瓶、直形冷凝管和球形分液漏斗，常用于物质的分离，故C 正确；d 、f 、g 分别为碱式滴定管、坩埚和球形分液漏斗，其中只有坩埚在使用前不需捡漏外其余在使用前均要捡漏，故D 错误；故选C 。

2．下列有关气体除杂的试剂选择正确的是 A ．除去2CO 中的HCl ：饱和食盐水 B ．除去22C H 中的2H S ：硫酸铜溶液 C ．除去38C H 中的24C H ：酸性高锰酸钾溶液 D ．除去2CO 中的2SO ：饱和碳酸钠溶液 【答案】B【解析】盐酸能与碳酸氢钠溶液反应生成二氧化碳，二氧化碳不溶于饱和碳酸氢钠溶液，则除去二氧化碳中的氯化氢杂质应选用饱和碳酸氢钠溶液，不能饱和食盐水，故A 错误；硫化氢能与硫酸铜溶液反应生成硫化铜沉淀和硫酸，而乙炔与硫酸铜溶液不反应，则除去乙炔中的硫化氢杂质应选择硫酸铜溶液，故B 正确；乙烯与酸性高锰酸钾溶液发生氧化反应生成二氧化碳气体，则除去丙烷中的乙烯杂质不能选用酸性高锰酸钾溶液，否则会引入新杂质二氧化碳，应选择溴水，故C 错误；二氧化碳和二氧化硫电能与碳酸钠溶液反应，所以除去二氧化碳中的二氧化氯杂质不能选用饱和碳酸钠溶液，应选用饱和碳酸氢钠溶液，故D 错误；故选B 。

3．为提纯下列物质(括号内的物质为杂质)，所选用的除杂试剂和分离方法均正确的有几项A．1B．2C．3D．4【答案】B【解析】①二氧化碳和二氧化硫均会和饱和碳酸钠溶液反应，除杂方法错误；①生石灰和水生成氢氧化钙，然后利于乙醇沸点较低的性质蒸馏出乙醇，正确；①碳酸钠和乙酸反应生成盐溶液、和乙酸乙酯不反应且分层，能用分液的方法分离出有机层乙酸乙酯，正确；①溴和苯酚生成的三溴苯酚溶于苯中，不能过滤分离，错误；①苯与溴苯互溶，不能分液分离，错误；故选B。

有机物的鉴别与提纯（带答案）有机物的鉴别与提纯⼀、有机物的鉴别1.有机物物理性质：①常温下呈⽓态：碳原⼦数在四以内的烃、⼀氯甲烷②易溶于⽔：低碳的醇、醛、酸③与⽔分层⽐⽔轻；烃、酯（如：苯、甲苯、CH3COOC2H5）④与⽔分层⽐⽔重：卤代烃（溴⼄烷、氯仿、四氯化碳、溴苯等）、硝基苯2. 常⽤的试剂及某些可鉴别物质种类和实验现象归纳如下：试剂名称被鉴别物质种类现象酸性⾼锰酸钾溶液含碳碳双键、但醇、醛有⼲扰。

酸性⾼锰酸钾紫红⾊褪⾊溴⽔含碳碳双键、醛有⼲扰。

溴⽔褪⾊且分层银氨溶液含醛基化合物及葡萄糖、果糖、麦芽糖出现银镜新制Cu(OH)2含醛基化合物及葡萄糖、果糖、麦芽糖出现红⾊沉淀碘⽔淀粉呈现蓝⾊酸碱指⽰剂羧酸（酚不能使酸碱指⽰剂变⾊）使⽯蕊变红NaHCO3羧酸放出⽆⾊⽆味⽓体3. ⼆糖或多糖⽔解产物的检验若⼆糖或多糖是在稀硫酸作⽤下⽔解的，则先向冷却后的⽔解液中加⼊⾜量的NaOH溶液，中和稀硫酸，然后再加⼊银氨溶液或新制的氢氧化铜悬浊液，（⽔浴）加热，观察现象，作出判断。

4. 如何检验实验室制得的⼄烯⽓体中含有CH2＝CH2、SO2、CO2、H2O？⽓体依次通过⽆⽔CuSO4→品红溶液→饱和Fe2(SO4)3溶液→品红溶液→澄清⽯灰⽔→溴⽔/溴的CCl4溶液/酸性KMnO4溶液（检验⽔）（检验SO2）（除去SO2）（确认SO2已除尽）（检验CO2）（检验CH2＝CH2）⼆、混合物的分离或提纯（除杂）混合物（括号内为杂质）除杂试剂分离⽅法化学⽅程式或离⼦⽅程式⼄烷（⼄烯）溴⽔、NaOH溶液(除去挥发出的Br2蒸⽓)洗⽓CH2＝CH2 + Br2→ CH2 BrCH2BrBr2+ 2NaOH ══ NaBr + NaBrO + H2O⼄烯（SO2、CO2）NaOH溶液洗⽓SO2 + 2NaOH ══ Na2SO3 + H2O CO2+ 2NaOH ══ Na2CO3 + H2O 提取⽩酒中的酒精—蒸馏—从95%的酒精中提取⽆⽔酒精新制的⽣⽯灰蒸馏CaO + H2O ══ Ca(OH)2⼄醇（⼄酸）NaOH、Na2CO3、NaHCO3溶液均可洗涤蒸馏CH3COOH + NaOH → CH3COONa + H2O2CH3COOH + Na2CO3→ 2CH3COONa + CO2↑+ H2OCH3COOH + NaHCO3→ CH3COONa + CO2↑+ H2O⼄酸（⼄醇）NaOH溶液稀H2SO4蒸馏CH3COOH + NaOH → CH3COONa + H2O2CH3COONa + H2SO4→ Na2SO4 + 2CH3COOH【针对练习】⼀、选择题 1．若要检验酒精中是否含有少量的⽔，可选⽤的试剂是（ d ）A.⾦属钠B.⽣⽯灰C.熟⽯灰D.⽆⽔硫酸铜2．⽤分液漏⽃可以分离的⼀组混合物是（）CA.溴⼄烷和⼄醇B.丙醇和⼄⼆醇C.溴苯和⽔D.⽢油和⽔3．下列各组物质⽤酸性⾼锰酸钾溶液和溴⽔都能区别的是（ c ）A.苯和甲苯B.1-⼰烯和⼆甲苯C.苯和1-⼰烯D.已烷和苯4．实验室⾥鉴别庚烷、庚烯和甲苯，所采⽤的试剂可以是下列中的（ c ）A.溴⽔和⽯蕊溶液B.氢氧化钠溶液和溴⽔C.溴⽔和⾼锰酸钾溶液D.⾼锰酸钾溶液和硫酸5．下列各组物质仅⽤蒸馏⽔不能鉴别出的是（ c ）DA.苯、酒精、硝基苯B.⾷盐、烧碱、硝酸铵C.蔗糖、硫酸铜粉末、碳酸钙粉末D.氧化铜、⼆氧化锰、活性炭6．下列各组有机物中，只需加⼊溴⽔就能⼀⼀鉴别的是（ a ）A.⼰烯、苯、四氯化碳B.苯、⼰炔、⼰烯C.⼰烷、苯、环⼰烷D.甲苯、⼰烷、⼰烯7．根据下列物质的名称，就能确认是纯净物的是（ c ）A.⼆甲苯B.三溴⼄烷C.⼆氯甲烷D.⼰烯8．下列物质的混合物，可⽤分液漏⽃进⾏分离的是（）A①硝基苯和⽔②四氯化碳和苯③苯和环⼰烷④苯和⽔A.①④B.②③C.①②D.③④9．实验室⽤溴和苯反应制取溴苯，得到粗溴苯后，要⽤如下操作精制：①蒸馏②⽔洗③⽤⼲燥剂⼲燥④⽤10%的NaOH 溶液洗。

2020高考化学：物质的检验、分离和提纯练习含答案专题：物质的检验、分离和提纯一、选择题1、根据下列实验操作和现象，所得结论正确的是()。

选项实验操作、现象结论A 火柴梗上滴少量的浓硫酸；火柴梗变黑浓硫酸具有强氧化性B 含锈的铁浸泡在NH4Cl溶液里；铁锈逐渐溶解NH4Cl溶液显酸性C Ba(NO3)2溶液中通入SO2气体；产生白色沉淀BaSO3难溶D 某无色溶液中通入过量的CO2气体；有白色沉淀一定含有AlO－2【参考答案】B解析：火柴梗变黑，利用浓硫酸的脱水性，故A错误；NH4Cl 属于强酸弱碱盐，NH＋4＋H2O NH3·H2O＋H＋，其溶液显酸性，Fe2O3＋6H＋===2Fe3＋＋3H2O，故B正确；NO－3在酸性条件下具有强氧化性，能把SO2－3氧化成SO2－4，沉淀是BaSO4，故C错误；此溶液可能是Na2SiO3，故D错误。

2、下列各组混合物中，能用分液漏斗进行分离的是（）A．酒精和水B．碘和四氯化碳C．水和四氯化碳D．汽油和乙醇【分析】能用分液漏斗进行分离的物质应互不相溶，结合常见物质的水溶性解答该题．【解答】解：酒精和水、汽油和乙醇、碘和四氯化碳都混溶，溶液不分层，而水和四氯化碳分层，可用分液的方法分离，故选：C。

3、某白色粉末由两种物质组成,为鉴别其成分进行如下实验:①取少量样品加入足量水仍有部分固体未溶解,再加入足量稀盐酸,有气泡产生,固体全部溶解;②取少量样品加入足量稀硫酸有气泡产生,振荡后仍有固体存在。

该白色粉末可能为()。

A.NaHCO3、Al(OH)3B.AgCl、NaHCO3C.Na2SO3、BaCO3D.Na2CO3、CuSO4【解析】NaHCO3、Al(OH)3中加入足量稀硫酸有气泡产生,无固体存在,A项错误;AgCl不溶于酸,加入稀盐酸固体不能全部溶解,B项错误;BaCO3不溶于水,加入稀盐酸,固体全部溶解,再将样品加入足量稀硫酸中,稀硫酸和BaCO3反应生成BaSO4沉淀,C项正确;Na2CO3、CuSO4中加入足量稀硫酸,振荡后无固体存在,D 项错误。

有机实验一．选择题1.下列残留物的洗涤方法错误的是（ ）A ．检验某溶液中是否含有甲醛：在盛有2mL 10%硫酸铜溶液的试管中滴加10%的氢氧化钠溶液0.5mL ，混合均匀，滴入待检液后煮沸B ．实验室制取硝基苯：先加入苯，再加浓硫酸，最后滴入浓硝酸C ．制取溴苯：将铁屑、溴水和苯混合后共热D ．提取溶解在水中的碘：加入CCl 4振荡、静置、分层后取出有机层再蒸馏 3.有关分子结构的叙述中，正确的是A ．除苯环以外的其余碳原子有可能都在一条直线上B ．除苯环以外的其余碳原子在一条直线上C ．12个碳原子不可能都在同一平面上D ．12个碳原子有可能都在同一平面上 4.下列有关操作的说法不正确的是A ．唐诗有“千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始得金”的诗句，此处用到的操作是过滤B ．《本草纲目》记载了烧酒的制作工艺：“凡酸坏之酒，皆可蒸烧”，此处用到的操作是蒸馏C ．《肘后备急方》一书中有“青蒿一握，以水二升渍，绞其汁”，此处用到的操作是溶解D ．《本草经集注》记载了鉴别硝石(KNO 3)和朴消(Na 2SO 4)的方法：“以火烧之，紫青烟起，乃真硝石也”，此处运用了物质升华的性质 5下列有关有机实验的说法正确的是（ ）A ．溴乙烷与氢氧化钠醇溶液共热，将产生的气体通入酸性高锰酸钾溶液中，溶液褪色，则可证明有乙烯产生B ．乙醇与钠的反应可以用启普发生器的简易装置来控制反应的发生和停止，实验室制乙炔 则不能使用该装置C ．检验淀粉在酸性条件下是否水解及水解的程度且只取一次水解液，可以先碱化水解 液，再加入银氨溶液并水浴加热，最后加入碘溶液D ．检验 3﹣氯丙炔中的氯原子，可以将其与氢氧化钠醇溶液共热后，加入足量稀硝酸酸化 后，再加入硝酸银溶液6.一些不法商贩利用有毒的荧光黄和塑化剂添加到面粉中制造“有毒馒头”，这些不法商贩受到了严厉打击。

荧光黄和塑化剂的合成路线如下图：下列有关说法不正确的是A ．X 分子中所有原子可以处于同一平面上B ．Y 可命名为邻苯二甲酸二乙酯C ．1 mol 荧光黄最多可与含3 mol NaOH 的溶液完全反应D ．荧光黄中只含有两种官能团7.下列除杂方法（括号中为除杂试剂和分离方法）可行的是（ ）A. 苯中的苯酚（溴水，过滤）B. 乙酸乙酯中的乙酸（烧碱，分液）C. 溴乙烷中的乙醇（水，分液）D.乙烷中的乙烯（酸性高锰酸钾，分液）8.一种从含Br -废水中提取Br 2的过程，包括过滤、氧化、正十二烷萃取及蒸馏等步骤。

高中化学物质分离提纯练习题一、单选题1.下列物质提纯方法中属于重结晶法的是( )A.除去工业酒精中含有的少量水B.粗苯甲酸的提纯C.从碘水中提纯碘D.除去硝基苯中含有的少量Br22.下列关于重结晶的说法,错误的是( )A.被重结晶提纯的物质的溶解度随温度变化大B.溶解度很小的杂质留在了热滤的滤渣里C.重结晶的步骤:加热溶解、冷却过滤、结晶D.重结晶的首要工作是选择适当的溶剂3.丙酮是一种常用的有机溶剂,可与水以任意体积比互溶,其密度小于1g·crn-3,沸点约55℃ ,分离水和丙酮最合理的方法是( )A.蒸发B.分液C.蒸馏D.过滤4.下列各组混合物中,可以用分液漏斗分离的是( )A.溴苯和水B.乙醇和乙酸C.酒精和水D.溴苯和苯5.能用来鉴别乙醇、己烷、己烯的试剂是( )A.金属钠B.溴水C.水D.氢氧化钠溶液6.下列分离或除杂方法正确的是( )A.用分液法分离水和酒精B.用蒸馏法分离苯和溴苯C.用燃烧的方法除去CH4中混有的少量H2D.用催化加氢的方法除去乙烷中混有的少量乙烯7.在盛有溴水的三支试管中分别加入苯、四氯化碳和酒精,振荡后静置,出现如图所示现象,则加入的试剂分别是( )A.①是CCl4,②是苯,③是酒精B.①是酒精,②是CCl4,③是苯C.①是苯,②是CCl4,③是酒精D.①是苯,②是酒精,③是CCl48.某同学拟用重结晶的方法除去某产品中的杂质,为此需要选用合适的溶剂。

具有下列特点的溶剂中,不可取的溶剂是( )A.产品在溶剂中的溶解度随温度升高而迅速增大B.在溶剂中产品比杂质更难溶解C.杂质在溶剂中的溶解度在高温或低温时都很大D.室温时产品在溶剂中很易溶解9.用括号中的试剂除去各组物质中的杂质,可选试剂不正确的是 ( )A.乙醇中的水(新制CaO)B.乙烷中乙烯(溴水)C.苯中的甲苯(溴水)Na CO溶液)D.乙酸乙酯中的乙酸(饱和2310.将下列液体分别和溴水混合并振荡,静置后会分为两层,溴水层几乎呈无色的是( )A.氯水B.乙烯C.乙醇D.碘化钾溶液11.下列所采取的分离方法正确的是( )A.由于碘在酒精中的溶解度大,所以可用酒精将碘水中的碘萃取出来B.水的沸点是100℃,酒精的沸点是78.5℃,所以可用直接加热蒸馏法使含水酒精变为无水酒精C.苯甲酸中含有少量氯化钠,可用重结晶的方法提纯得到苯甲酸D.乙炔气体中混有少量硫化氢气体,可以通过足量溴水洗气除去12.下列命名的有机物实际上不可能存在的是( )A.2,2-二甲基丁烷B.2-甲基-4-乙基-1 -己烯C.3-甲基-2-戊烯D.3,3-二甲基-2-戊烯二、实验题13.实验室用下列仪器组装一套蒸馏石油的装置,并进行蒸馏得到汽油和煤油。

有机物的分离和提纯一、选择题1．下列各项操作中错误的是( )A．用酒精萃取甲苯水溶液中的甲苯可选用分液漏斗，静置分液B．分液时，分液漏斗中的下层液体从下口放出，上层液体则从上口倒出C．萃取、分液前需对分液漏斗进行检漏D．为保证分液漏斗内的液体顺利流出，需将上面的塞子拿下解析：酒精易溶于水，与水互溶不能分层，不符合萃取剂的条件，不能达到萃取的目的，A项错误；分液漏斗中的下层液体只能从下口放出，若从上口倒出，则下层液体与上层液体相混而不纯，同样上层液体从下口放出时也会使上层液体与残留在漏斗内壁的下层液体相混而不纯，B项正确；由于分液漏斗有活塞，故使用前首先检查活塞处是否漏水，活塞是否畅通，由于萃取时，还要将分液漏斗倒转振荡，所以还应检验塞好塞子的分液漏斗口部是否漏水，C项正确；放出下层液体时，将分液漏斗上面的塞子拿掉使分液漏斗内外气压相等，便于液体顺利流出，D项正确。

答案：A2.现有三组混合液：①乙酸乙酯和乙酸钠溶液；②乙醇和丁醇；③溴化钠和单质溴的水溶液。

分离上述各混合液的正确方法依次是( )A．分液、萃取、蒸馏B．萃取、蒸馏、分液C．分液、蒸馏、萃取D．蒸馏、萃取、分液解析：本题考查的是液体混合物的分离方法。

乙酸乙酯难溶于水，乙酸钠易溶于水，可采取分液的方法将两者分开；乙醇和丁醇互溶，不能用分液法，可用蒸馏法分离；NaBr和单质溴的水溶液，可利用有机溶剂萃取其中的Br2，与NaBr 分离，故正确答案为C。

答案：C3．已知氯仿(CHCl3)通常是无色液体，不溶于水，密度约为水的1.5倍，沸点为61.2 ℃。

要从水与氯仿的混合物中分离出氯仿，下列方法最合适的是( ) A．蒸馏B．分液C．重结晶D．蒸发解析：因为氯仿和水互不相溶，所以采取分液的方法是最简单的。

答案：B4．用括号内的试剂除去下列各物质中的少量杂质，其中正确的是( )A．溴乙烷中的乙醇(H2O) B．苯中的甲苯(Br2水)C．乙醇中的水(新制生石灰) D．乙醇中的乙二醇(H2O)解析：A不正确，溴乙烷和乙醇相互溶解，水与乙醇又相互溶解，所以无法除杂质；B不正确，Br2在苯中和甲苯中均溶解；D不正确，乙醇和乙二醇与水均相互溶解。

简单题目1．用括号内的试剂和方法除去下列各物质的少量杂质，不正确的是 （ ）A 、苯中含有苯酚（浓溴水，过滤）B 、乙酸钠中含有碳酸钠（乙酸、蒸发）C 、乙酸乙酯中含有乙酸（饱和碳酸钠溶液、分液）D 、溴乙烷中含有醇（水、分液） 2．下列物质不能使酸性KMnO 4溶液褪色的是（ ）A 、B 、C 2H 2 C 、 CH 3D 、 CH 3COOH3．(CH 3CH 2)2CHCH 3的正确命名是( )A 、3－甲基戊烷B 、2－甲基戊烷C 、2－乙基丁烷D 、3－乙基丁烷4．手性分子是指在分子结构中，当a 、b 、x 、y 为彼此互不相同的原子或原子团时，称此分子为手性分子，中心碳原子为手性碳原子。

下列分子中指定的碳原子（用＊标记）不属于手性碳原子的是（ ）A 、苹果酸B 、丙氨酸C H 3CH COOHNH 2C 、葡萄糖D CH CH 2CHOOH OH5．某烷烃发生氯代反应后，只能生成三种沸点不同的一氯代烃，此烷烃是 （ ）A 、(CH 3)2CHCH 2CH 2CH 3B 、(CH 3CH 2)2CHCH 3C 、(CH 3)2CHCH(CH 3)2D 、(CH 3)3CCH 2CH 36．有—CH 3，— OH ，—COOH ，—C 6H 5四种基团，两两结合而成的有机化合物中，水溶液具有酸性的有（ ）A 、3种B 、4种C 、5种D 、6种 7．下列说法错误的是（ ）A 、C 2H 6和C 4H 10一定是同系物B 、C 2H 4和C 4H 8一定都能使溴水退色 C 、C 3H 6不只表示一种物质D 、单烯烃各同系物中碳的质量分数相同 8．常见有机反应类型有：①取代反应 ②加成反应 ③消去反应 ④酯化反应 ⑤加聚反应 ⑥缩聚反应 ⑦氧化反应 ⑧还原反应，其中可能在有机分子中新产生羟基的反应类型是 （ ）A 、①②③④B 、⑤⑥⑦⑧C 、①②⑦⑧D 、③④⑤⑥ 9．乙醛和新制的Cu （OH ）2反应的实验中，关键的操作是（ ）A 、Cu （OH ）2要过量B 、NaOH 溶液要过量C 、CuSO 4要过量D 、使溶液pH 值小于710．PHB 塑料是一种可在微生物作用下降解的环保型塑料，其结构简式为：nOCHC 2H 5CO 。

高三化学物质的分离提纯和检验试题答案及解析1.实验是化学研究的基础。

下列关于各实验装置的叙述正确的是（）A．装置①常用于分离互不相溶的液体混合物B．装置②可用于吸收NH3或HCl气体，并防止倒吸C．装置③可用于收集H2、CO2、Cl2、NH3等气体D．装置④可用于干燥、收集氯化氢，并吸收多余的氯化氢【答案】C【解析】装置①是蒸馏装置，可用于分离互溶且沸点不同的液体混合物，A错误；NH3或HCl难溶于水易溶于苯，导气管末端插入水中，不能防倒吸，可将苯换成CCl4，并将导气管插到CCl4，B错误； H2、CO2、Cl2、NH3都能用排空气法收集，装置③可用于收集它们，C正确；干燥氯化氢不能用碱石灰，D错误。

【考点】考察物质的分离，物质的收集与干燥等知识。

2.向四支试管中分别加入少量不同的无色溶液进行如下操作，结论正确的是( )【答案】B【解析】A、滴加氯化钡溶液，有白色沉淀生成，不能说明原溶液中有硫酸根离子，因为碳酸根离子、亚硫酸根离子、硫酸根离子、银离子等滴加氯化钡溶液，都成生成白色沉淀，错误；B、氯水中的氯气和碘离子反应生成碘单质，四氯化碳把碘从水溶液中萃取出来四氯化碳密度比水大，下层溶液显紫色；所以滴加氯水和四氯化碳，下层溶液显紫色说明原溶液中有碘离子，正确；C、黄色火焰可以覆盖K+的浅紫色火焰，故检验K+需通过蓝色钴玻璃观察火焰，正确操作为：用洁净铂丝蘸取溶液进行焰色反应，透过蓝色钴玻璃观察，火焰呈黄色，原溶液中有钠离子、无钾离子，错误；D、氨气极易溶于水，若溶液中含有少量的NH4+时，滴加稀NaOH溶液不会放出NH3，错误。

【考点】本题考查离子的检验。

3.下列叙述Ⅰ和Ⅱ均正确并且有因果关系的是【答案】D【解析】A. 叙述Ⅰ正确，叙述Ⅱ正确，二者没有因果关系，不合题意；B. 叙述Ⅰ正确，叙述Ⅱ正确，二者没有因果关系，不合题意；C. 一般情况下，碳酸盐的正盐溶解度小于酸式盐，但碳酸钠与碳酸氢钠是个例外，叙述Ⅰ正确，叙述Ⅱ错误，二者没有因果关系，不合题意；D.二氧化硅一般不和酸反应，却可以和氢氟酸反应，叙述Ⅰ正确，因为玻璃的主要成分之一是二氧化硅，所以氢氟酸不能用玻璃瓶中，而应用塑料瓶，叙述Ⅱ正确，且有因果关系，合符题意。

2024年高考化学有机物的分离与纯化历年真题一、选择题1. 下列物质中，属于有机物的是（）A. 氧气B. 氢气C. 纯净水D. 石墨2. 以下关于有机物的特点，正确的是（）A. 低沸点B. 电导率高C. 溶解性大D. 导电性强3. 有机化合物的分离与纯化常采用的方法是（）A. 晶体生长B. 离心分离C. 蒸馏D. 电解二、简答题1. 请简要介绍有机化合物的特点和分类。

有机化合物是由碳元素构成的化合物，其特点包括：通常具有较低的沸点和熔点；溶解性较大，能够溶解于有机溶剂；不导电，即多数有机物为非电解质；具有较高的燃烧性。

有机化合物可以根据其结构和性质进行分类，主要包括：烃（碳氢化合物）、卤代烃、醇、酚、醛、酮、酸、酯、醚、胺等。

2. 有机物的分离与纯化方法主要包括哪些？有机物的分离与纯化方法主要包括：蒸馏、结晶、萃取、干燥、升华、凝固等。

蒸馏是将混合物中的有机物按照沸点的差异进行分离，常用于分离液态有机物。

结晶是通过溶解性差异将有机物从溶液中结晶出来，常用于分离固态有机物。

萃取是利用溶剂的选择性溶解性将有机物从混合物中提取出来。

干燥是通过加热或通风等方式将有机物中的水分去除。

升华是将固态有机物在加热的条件下直接转变为气体态，然后冷凝回固态。

凝固是通过温度调控使有机物在溶液中凝固从而分离出来。

3. 举例说明有机物的分离与纯化方法。

举例说明有机物的分离与纯化方法可以以酚类物质的提取和分离为例。

首先，将包含酚类物质的混合物与适当的有机溶剂进行反应，使得酚类物质溶解于有机溶剂中。

然后，采用萃取的方式，将有机溶剂中的酚类物质从混合物中提取出来。

接下来，通过蒸馏的方法，将有机溶剂中的酚类物质分离出来。

最后，通过结晶的方法，将分离出来的酚类物质从溶液中结晶出来，达到纯化的目的。

三、解析题某实验室要从混合样品中分离出苯和甲苯两种有机物，请设计一个可行的实验方案。

实验方案：1. 将混合样品加入适量的有机溶剂中，加热并搅拌，使得苯和甲苯溶解于有机溶剂中。

常见有机物的检验、鉴别、分离1下列说法正确的是（）A．甲醛与苯酚反应能形成高分子化合物B．苯能使酸性KMnO4溶液褪色C．乙醇和苯酚都是电解质D．将乙醇与浓硫酸共热产物直接通入KMnO4溶液中，以证明产物是乙烯2物质的鉴别有多种方法．下列能达到鉴别目的是（）①用水鉴别苯、乙醇、溴苯②用相互滴加的方法鉴别Ca（OH）2和NaHCO3溶液③点燃鉴别甲烷和乙炔A．①②B．①③C．②③D．①②③3下列关于有机物的说法错误的是（）A．CCl4可由CH4制得，可萃取碘水中的碘B．石油和天然气的主要成分都是碳氢化合物C．乙醇、乙酸和乙酸乙酯能用饱和Na2CO3溶液鉴别D．苯不能使KMnO4溶液褪色，因此苯不能发生氧化反应4下列叙述错误的是（）A．用金属钠可区分乙醇和乙醚B．用高锰酸钾酸性溶液可区分己烷和3-己烯C．用水可区分苯和溴苯D．用新制的银氨溶液可区分甲酸甲酯和乙醛5下列说法中，正确的是（）A．用新制的氢氧化铜可鉴别苯、甲酸甲酯和乙醛B．纤维素、葡萄糖和鸡蛋白在一定条件下都可以发生水解反应C．的单体之一可能是D．维生素A的结构简式为：它是一种易溶于水的醇6下列实验或操作不．能达到目的的是( )A．用溴水鉴别乙醇、苯和四氯化碳B．用酸性高锰酸钾溶液除去甲烷中混有的乙烯C．用饱和碳酸钠溶液除去乙酸乙酯中少量乙酸D．用饱和碳酸钠溶液鉴别乙酸乙酯、乙醇和乙酸7下列试剂中，可以用来鉴别硝酸银溶液、己烯、苯、乙醇和苯酚溶液的一种试剂是( ) A．盐酸B．溴水C．三氯化铁溶液D．钠8下列物质不．能用来鉴别乙酸、乙醇、苯的是( )A．碳酸氢钠溶液B．紫色石蕊溶液C．溴水D．酸性高锰酸钾溶液9 下列实验操作正确的是（）A. 将液溴、铁粉和苯混合加热制溴苯B. 检验溴苯是否生成只待上述（A）中的混合物反应完毕，往生成物中滴加硝酸银再加稀硝酸C. 除去溴苯中红棕色的杂质应用酒精，乙醚等反复多次洗涤，萃取并分离D. 将液溴、苯和铁钉置于干燥的烧瓶，并在瓶塞上配一长的直角导管，常温反应即制得溴苯10用一种试剂鉴别苯酚、1—己烯、碘化钾溶液、苯四种液体，应选用（）A. 盐酸B. FeCl3溶液C. 溴水D. 四氯化碳11有三组混合液：①乙酸乙酯和乙酸钠溶液②乙醇和丁醇⑧溴化钠和单质溴的水溶液，分离以上各混合液的正确方法依次是（）A. 分液、萃取、蒸馏B. 萃取、蒸馏、分液C. 分液、蒸馏、萃取D. 蒸馏、萃取、分液12 实验室常用溴和苯反应制取溴苯，得到粗溴苯后，要用如下的操作精制：①蒸馏②水洗③用干燥剂干燥④10％NaOH溶液洗⑤水洗，正确的操作顺序是（）A. ①②③④⑤B. ②④⑤③①C. ④②③①⑤D. ②④①⑤③13 能将直馏汽油、裂化汽油、四氯化碳、酒精四种液体鉴别出来的一种试剂是（）A. 溴水B. 高锰酸钾溶液C. 浓硫酸D. 石蕊试剂14学习小组在进行1­氯丙烷与NaOH的乙醇溶液的反应中，观察到有气体生成．请你设计两种不同的方法分别检验该气体．在表中的方框中写出装置中所盛试剂的名称(试剂任选)和实验现象.1 A B2 C答案：1.水酸性高锰酸钾溶液水中有气泡冒出，高锰酸钾溶液紫色褪去 (或变浅) 2．溴的四氯化碳溶液(或溴水) 溴的四氯化碳溶液橙红色褪去(或变浅)15 某工厂废液经测定得知主要含有乙醇，其中还溶有丙酮、乙酸和乙酸乙酯。

有机物的鉴别、分离提纯（除杂）一．选择题1． 要从苯酚的乙醇溶液中回收苯酚，合理的步骤是：①蒸馏 ②过滤 ③静置分液 ④通入过量的二氧化碳 ⑤加入足量的金属钠 ⑥加入足量的氢氧化钠溶液 ⑦加入乙酸和浓硫酸的混合液并加热 ⑧加入足量的溴水 A 、⑦① B 、⑧②④③ C 、⑥①④③ D 、⑤④② 2．下列除去括号内杂质的操作正确的是A ．苯（苯酚）：加浓溴水振荡，过滤B ．乙酸乙酯（乙酸）：加入乙醇和浓硫酸并加热C ．乙醇（水）：加入四氯化碳，萃取分液D ．淀粉溶液（葡萄糖）：渗析3. 现有三组混合液：①乙酸乙酯和乙酸钠溶液 ②乙醇和丁醇 ⑧溴化钠和单质溴的水溶液，分离以上各混合液的正确方法依次是（ ）A.分液、萃取、蒸馏B.萃取、蒸馏、分液C.分液、蒸馏、萃取D.蒸馏、萃取、分液 4. 可用于鉴别以下三种化合物的一组试剂是（ ）COOHCH 3C OOOHOCH 3CH 2CH CH 2CH CHCOOH乙酰水杨酸丁香酚肉桂酸 ① 银氨溶液 ② 溴的四氯化碳溶液 ③ 氯化铁溶液 ④ 氢氧化钠溶液A.②与③B.③与④C.①与④D.①与②5.（2013•上海）2013年4月24日，东航首次成功进行了由地沟油生产的生物航空燃油的验证飞行．能区别地沟油（加工过的餐饮废弃油）与矿物油（汽油、煤油、柴油等）的方法是（ ） A ．点燃，能燃烧的是矿物油 B ．测定沸点，有固定沸点的是矿物油 C ．加入水中，浮在水面上的是地沟油D ．加入足量氢氧化钠溶液共热，不分层的是地沟油6.（2009•上海）物质的鉴别有多种方法．下列能达到鉴别目的是（ ） ①用水鉴别苯、乙醇、溴苯②用相互滴加的方法鉴别Ca （OH ）2和NaHCO3溶液 ③点燃鉴别甲烷和乙炔． A ．①② B ．①③ C ．②③ D ．①②③7.（2014•吉林二模）下列叙述中，正确的是（）A．通过用氢气与乙烯加成的方法除去乙烷中含有的少量乙烯B．乙醇和汽油都是可再生能源，所以要大力发展“乙醇汽油”C．用水可区分苯、溴苯和硝基苯D．一定条件下，用新制的Cu(OH)2悬浊液可区分葡萄糖和蔗糖8．（2013•武清区三模）下列说法不正确的是（）A．用溴水即可鉴别2，4-已二烯、苯酚溶液和甲苯B．在酸性条件下，CH3CO18OC2H5的水解产物是CH3CO18OH和C2H5OHC．在稀硫酸中加入铜粉，铜粉不溶解；再加入Cu(NO3)2固体，铜粉会溶解D．在含有FeCl3和BaCl2的酸性混合液中，通入足量SO2气体，有白色沉淀生成，过滤后，向滤液中滴加KSCN溶液，不出现红色，白色沉淀是BaSO49．（2013•青岛二模）下列关于有机化合物的结构、性质说法正确的是（）A．苯和乙烯都能使溴水层褪色，均与溴水发生加成反应B．蔗糖、麦芽糖，淀粉和纤维素都能水解，最终水解产物都为葡萄糖C．正丁烷和异丁烷的一氯取代物都只有两种，它们的密度也相同D．乙酸分子中含有羧基，可与NaHCO3溶液反应生成CO210．（2013•闵行区一模）以下物质检验的结论可靠的是（）A．往某溶液中加入FeCl3溶液，溶液呈现紫色，说明溶液中含有苯酚B．往无色溶液中加入氯水，再加CCl4，振荡静置后CCl4层呈紫色，说明有I-C．在制备乙酸乙酯后剩余的反应液中加入碳酸钠溶液，产生气泡，说明还有乙酸剩余D．将乙醇和浓硫酸共热后得到的气体通入溴水中，溴水褪色，说明生成了乙烯11．（2013•梅州一模）下列实验能达到目的是（）A．用锌与稀硝酸制备H2B．用酸性KMnO4溶液鉴别1-戊烯和甲苯C．用丁达尔效应鉴别鸡蛋白溶液和食盐水D．用水来除去NO2中少量的NO12．（2013•河东区一模）下列说法不正确的是（）A．加碘食盐不能使淀粉液变蓝B．CO2和CH4都是温室气体C．维生素易溶于水D．灼烧法可区别纯棉和纯毛织物13．（2013•房山区一模）下列说法中，正确的是（）A．用新制的氢氧化铜可鉴别苯、甲酸甲酯和乙醛B．纤维素、葡萄糖和鸡蛋白在一定条件下都可以发生水解反应C．的单体之一可能是D．维生素A的结构简式为：它是一种易溶于水的醇14．（2013•东城区二模）下列说法不正确的是（）A．蛋白质及其水解产物均是两性化合物B．用新制的Cu(OH)2可鉴别乙醇、乙醛和乙酸C．植物油的不饱和程度比动物油高，植物油更易氧化变质D．淀粉和纤维素均可用(C6H10O5)n表示，二者互为同分异构体15．（2013•德州一模）下列关于有机物的叙述不正确的是（）A．甲烷、乙烯和苯都可通过石油分馏得到B．油脂在碱的作用下可发生水解，工业上利用该反应生产肥皂C．用灼烧并闻气味的方法可以区分纯棉织物和纯毛织物D．钠跟水反应比跟乙醇反应剧烈16．下列各组有机物只用一种试剂无法鉴别的是（）A．乙醇、苯、硝基苯B．苯、己烷、溴苯C．苯、乙酸、己烯D．苯、乙醛、乙酸二．填空题17．只需用一种试剂即可将酒精、苯酚溶液、四氯化碳、环己烯、甲苯五种无色液体区分开来，该试剂是（填序号）①FeCl3溶液②溴水③KMnO4溶液④金属钠，其中所能发生化学反应的方程式为。

分离纯化试题一、简介分离纯化是一种用于提纯化合物的方法，在许多化学和生物学实验中都非常常见。

本文将介绍几个与分离纯化相关的试题，帮助读者加深对这个主题的理解。

二、蒸馏试题1. 问题描述：如何用蒸馏法从混合物中分离纯净的液体化合物？答案提示：蒸馏法是通过利用液体或溶液中不同的沸点来实现分离的。

通过加热混合物，液体组分具有较低沸点的物质首先蒸发，然后被冷凝回到液体状态，最后收集纯净的液体。

2. 问题描述：什么情况下可以使用简易蒸馏法？答案提示：简易蒸馏法适用于分离沸点相差较大的两种液体组分。

其中一种液体的沸点要远远低于另一种液体，这样就能够通过简单的加热和冷却过程实现分离。

三、萃取试题1. 问题描述：请解释什么是萃取法，并列举其应用领域。

答案提示：萃取法是通过溶剂将混合物中需要分离的物质溶解，实现分离的方法。

它常用于有机合成中，例如分离提纯有机产物，或从天然产物中提取活性化合物等。

2. 问题描述：什么是液液萃取？如何选择合适的萃取溶剂？答案提示：液液萃取是将需要分离的物质溶解于两种不相混溶的溶剂中，通过两相之间的差异来实现分离。

选择合适的萃取溶剂通常需要考虑其溶解度、稳定性和反应性等因素。

四、结晶试题1. 问题描述：为什么结晶是一种常用的纯化方法？答案提示：结晶是通过控制溶液的温度和浓度来实现分离纯化的方法。

由于不同化合物具有不同的溶解度，通过适当的条件调节可以使目标化合物结晶出来，达到分离纯化的目的。

2. 问题描述：在实验室中进行结晶操作时应注意哪些因素？答案提示：实验室进行结晶操作时，应注意温度的控制、溶剂的选择、结晶物质的纯度和晶体生长的控制等因素。

合理操作可以获得纯度高、晶体质量好的结晶产物。

五、凝胶电泳试题1. 问题描述：凝胶电泳主要用于什么样的分离纯化目的？答案提示：凝胶电泳主要用于分离DNA、RNA或蛋白质等生物大分子。

通过在凝胶中施加电场，这些生物大分子会根据大小和电荷的不同而进行分离。

高中有机化学复习专题之有机物鉴别与分离提纯（精读与练习）一、有机物的鉴别1.有机物物理性质：①常温下呈气态：碳原子数在四以内的烃、甲醛、一氯甲烷②易溶于水：低碳的醇、醛、酸③微溶于水：苯酚、苯甲酸、C2H5－O－C2H5、CH3COOC2H5④与水分层比水轻；烃、酯（如：苯、甲苯、C2H5－O－C2H5、CH3COOC2H5）⑤与水分层比水重：卤代烃（溴乙烷、氯仿、四氯化碳、溴苯等）、硝基苯、液态苯酚⑥有芳香气味：苯、甲苯、 CH3COOC2H5、CH3CH2OH2. 常用的试剂及某些可鉴别物质种类和实验现象归纳如下：2. 卤代烃中卤素的检验取样，滴入NaOH溶液，加热至分层现象消失，冷却后加入稀硝酸酸化，再滴入AgNO3溶液，观察沉淀的颜色，确定是何种卤素。

3.银镜反应的实验(1) 银氨溶液[Ag(NH3)2OH]的配制：向一定量2% 的AgNO3溶液中逐滴加入2% 的稀氨水至刚刚产生的沉淀恰好完全溶解消失。

(2) 反应条件：碱性、水浴加热若在酸性条件下，则有Ag(NH3)2+ ++ 3H+══ Ag+ + 2NH4+ + H2O而被破坏。

(3) 实验现象：①反应液由澄清变成灰黑色浑浊；②试管内壁有银白色金属析出4.与新制氢氧化铜的反应(1) 斐林试剂的配制：向一定量10%的NaOH溶液中，滴几滴2%的CuSO4溶液，得到蓝色絮状悬浊液。

(2) 反应条件：碱过量、加热煮沸(3) 实验现象：若有机物只有官能团醛基，则滴入新制的氢氧化铜悬浊液中，常温时无变化，加热煮沸后有(砖)红色沉淀生成；5. 二糖或多糖水解产物的检验若二糖或多糖是在稀硫酸作用下水解的，则先向冷却后的水解液中加入足量的NaOH溶液，中和稀硫酸，然后再加入银氨溶液或新制的氢氧化铜悬浊液，（水浴）加热，观察现象，作出判断。

6. 如何检验实验室制得的乙烯气体中含有CH2＝CH2、SO2、CO2、H2O？气体依次通过无水CuSO4→品红溶液→饱和Fe2(SO4)3溶液→品红溶液→澄清石灰水→溴水/溴的CCl4溶液/酸性KMnO4溶液（检验水）（检验SO2）（除去SO2）（确认SO2已除尽）（检验CO2）（检验CH2＝CH2）7. 如何检验溶解在苯中的苯酚？（仅参考）取样，向试样中加入NaOH溶液，振荡后静置、分液，向水溶液中加入盐酸酸化，再滴入几滴FeCl3溶液（或过量饱和溴水），若溶液呈紫色（或有白色沉淀生成），则说明有苯酚。

试题库六——鉴别与分离提纯题及解答6-1．(A) 己烷 (B) 1－己炔 (C) 2－己炔答：加入溴水不褪色的为(A)，余下两者加入Ag(NH3)2+溶液有白色沉淀生成的为(B)，另者为(C)。

6-2．(A) 1－戊炔 (B) 1－戊烯 (C) 正戊烷答：加入KMnO4溶液不褪色的为(C)，余下两者加入Ag(NH3)2+溶液有白色沉淀生成的为(A)，另者为(B)。

6-3．(A) 1－戊炔 (B) 2－戊炔 (C) 1,3－戊二烯答：加入Ag(NH3)2+溶液有白色沉淀生成的为(A)，余下两者加入顺丁烯二酸酐有白色沉淀生成的为(C)，另者为(B)。

6-4．(A) 甲苯 (B) 苯乙烯 (C) 苯乙炔答：加入溴水不褪色的为(A)，余下两者加入Ag(NH3)2+溶液有白色沉淀生成的为(C)，另者为(B)。

6-5．(A) 环己烯 (B) 1,1－二甲基环丙烷 (C) 1,3－环己二烯答：加入KMnO4溶液不褪色的为(B)，余下两者加入顺丁烯二酸酐有白色沉淀生成的为(C)，另者为(A)。

6-6．(A) 2－丁烯 (B) 1－丁炔 (C) 乙基环丙烷答：加入KMnO4溶液不褪色的为(C)，余下两者加入Ag(NH3)2+溶液有白色沉淀生成的为(B)，另者为(A)。

6-7．(A) 1－庚炔 (B) 2－庚炔 (C) 1,3－庚二烯答：加入Ag(NH3)2+溶液有白色沉淀生成的为(A)，余下两者加入顺丁烯二酸酐有白色沉淀生成的为(C)，另者为(B)。

6-8．(A) 环己基乙炔 (B) 环己基乙烯 (C) 2－环己基丙烷答：加入Ag(NH3)2+溶液有白色沉淀生成的为(A)，余下两者加入溴水，使褪色的为(B)，另者为(C)。

6-9．(A) 2－辛炔 (B) 环丙烷 (C) 1,3－环戊二烯答：加入KMnO4溶液不褪色的为(B)，余下两者加入顺丁烯二酸酐有白色沉淀生成的为(C)，另者为(A)。

6-10．(A) 丙烯 (B) 环丙烷 (C) 丙炔答：加入氯化亚铜氨溶液有砖红色沉淀生成的为(C)，另两者加入稀的KMnO4溶液，使之褪色的为(A)，余者为(B)。

、CuSO4溶液分别加入蛋白质溶液，都出现沉淀，表明二者均可
使蛋白质变性
【答案】 C
【解析】 A项，实验室从海带提取单质碘缺少了氧化过程，萃取后还要分液；B项，用乙 醇和浓H2SO4 制备乙烯时必须使温度迅速提高至约170 ℃，不可能是水浴加热(水 浴加热温度最高只能达到100 ℃)；C项，通常认为是Cl-替换氧化铝中的O2 - 而形 成可溶性的氯化物，所以铝表面的氧化膜易被Cl-破坏；D项，蛋白质溶液中加入 饱和(NH4)2SO4 溶液发生盐析(盐析是可逆过程，不破坏蛋白质的生理活性，加 水后又溶解)，蛋白质溶液中加入CuSO4 等重金属盐溶液变性析出（变性是不可 逆过程，蛋白质失去了生理活性，加水不再溶解）。
乙炔 无色无臭气体，可燃，燃烧时有明亮的火焰和浓烟，生成水和CO2 ，能使高锰 酸钾溶液、溴水褪色
2．几种重要阳离子的检验
+
H
能使紫色石蕊试液或橙色的甲基橙试液变为红色。
、 +
Na
+
K
用焰色反应来检验时，它们的火焰分别呈黄色、浅紫色（通过钴玻片）。
Ba2+
能使稀硫酸或可溶性硫酸盐溶液产生白色BaSO4 沉淀，且沉淀不溶于稀硝酸。
【答案】 A
6
孔雀石的主要成分为xCuCO3
⋅
yCu (OH)
2
⋅
zH2
O
，为测定其中CuCO3
的质量分
数，称取a g样品进行实验。下列实验方案可行的是
A. 充分加热样品，用碱石灰吸收逸出气体，增重b g
B. 加热至样品质量不再发生变化，称得其质量为b g
1． 常见气体的检验
常见气体
检验方法
纯净的氢气在空气中燃烧呈淡蓝色火焰，混合空气点燃有爆鸣声，生成物只有 氢气 水。

有机化学试题库六——鉴别与分离提纯题及解答案场各岗位服务流程销售大厅服务岗：1、销售大厅服务岗岗位职责：1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点；2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。

班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品（糕点）添加茶水工作要求1）眼神关注客人，当客人距3米距离时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料（糕点服务）1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用托盘；2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一下，请问您需要什么饮品”为起始；3）服务方向：从客人的右面服务；4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触；5）在客人再次需要饮料时必须更换杯子；下班程序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；2）保持吧台区域的整洁；3)饮品使用的器皿必须消毒；4）及时补充吧台物资；5）收集客户意见、建议及问题点；1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。