绝对成交八大问句
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70个失传的绝对成交的话术
解决顾客的反对意见
1、课程内容讲什么?总是课程开始才能安排时间。
回答:杨老师亲自回答。
2、和苏州的课程差不多,价格又贵,地点也没确定,是不是在忽悠人啊。
回答:现在,价格有改动,不是问题。
地点也确定了,不是问题。
3、我很相信陈老师,但是我不知道你们(吸引力)这个机构存不存在。
回答:发个视频,宣传片,百度。
4、我靠自己努力也会成功,难道一定要上陈老师的课程才会成功吗?
回答:不是问题
5、课程上了是有点用,但是还是要自己去实践和努力。
回答:
(1)地上有一千块,你要不要弯腰去捡?
6、我知道学习是要学的,反正下次也有课程,我下次去不是也一样吗?
回答:
(1)那你现在成功了吗?现在什么结果?
(2)成功有两种方法,一个是自我摸索,一个是使用证明有效果的方法,所以你是喜欢自我摸索十年才能成功,还是使用证明有效果的方法,两年三年就可以成功?
(3)你是想早一点成功,还是想晚一点成功?
(4)你可以等,你的父母能等吗?你也不知道你的父母哪天是最后一天,到时候你的父母哪一天不在了,你再努力,后悔也来不及了,你说是还是不是?
(5)成功是一种习惯,犹豫不决,拖延也是一种习惯,什么样的习惯就会早就什么样的人生,你说是还是不是?。
推销(营销)八大成交法话术1、“我要考虑一下”成交法:XX先生(女士),很明显地,你不会花时间考虑我们的产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是,你告诉我要考虑一下,该不会只是为了躲开我吧?因此我可以假设你回去以后会很认真的考虑我们的产品,是吗?XX先生,可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才漏讲了什么,或是哪里没有解释清楚,导致你说你需要考虑一下呢?XX先生,讲正经的,有没有可能是钱的问题呢?2、“每日健康投资”成交法:健康是不是一种投资,是不是一种长期投资?举例:今天您买我们的产品您可以用20年,我们的产品是xxx元,平均每年投资xx元,按一年52周,每周投资 xx元,一周有7天,那么每天的投资金额为x 毛。
如果您连每天 x毛钱做健康投资都有困难,那您更应该提前保健了,预防发生意外时投入更多。
您说对吗?3、“鲍威尔”成交法:美国国务卿鲍威尔曾经说过:拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,浪费更多美国人民,政府,企业的金钱和时间。
我们今天讨论的不就是一项决定吗?假如你说好会如何呢?假如你说不好那又会如何?假如你说不好,事情不会有任何的改变,明天将跟今天一样,假如你说好,这是您即将得到的好处,——(把好处列出来)显然,说好比说不好对您更有帮助,你说是吗?既然如此,何不把产品带回家呢?4、“杀价顾客”(别家的产品可能更便宜)成交法:XX先生/女士,那可能是真的,在这个世界上,我们都希望以最低的价格购买最高质量的产品。
一般我们在购买产品时,通常会注意三件事情:1、优秀的产品品质、2、优良的售后服务,3、最低的价格;但现实中,我们从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和服务,就好像“奔驰”“宝马”汽车不可能卖到“桑塔纳”的价格,您说是吗?XX先生/女士,为了您长期的健康、幸福,这几项您愿意牺牲哪一项呢?您愿意牺牲我们产品优秀的品质呢?还是您愿意牺牲我们公司良好的售后服务呢?XX先生/女士,有时侯多投资一点来获得我们真正想要的产品还是蛮值得的,你说是吗?(我们什么时间给你送货呢?)5、“经济的真理”(一分钱一分货)成交法:XX先生/女士,有时侯以价格引导我们做购买决策是不完全正确的,对吧?没有人会为一件产品投资太多的金钱,当然有时候投资太少也有他的问题。
绝对成交的销售话术引言:在销售行业中,成交是每个销售人员都追求的目标。
然而,要想实现绝对成交并不容易。
本文将为您介绍一些有效的销售话术,帮助您在销售过程中取得绝对成交。
一、了解客户需求1. 您好,我是XX公司的销售代表,可以了解一下您的需求吗?2. 您对我们的产品有什么特别的要求吗?3. 请问您对产品的使用场景有什么要求吗?二、展现产品优势1. 我们的产品具有独特的功能,可以满足您的需求。
2. 和其他竞争对手相比,我们的产品具有更高的性能。
3. 我们的产品有多种配置可供选择,可以满足不同客户的需求。
三、解决客户疑虑1. 我们的产品经过严格的质量检测,可以保证其可靠性。
2. 如果您购买我们的产品,我们会提供一年的免费维修服务。
3. 如果您对产品不满意,我们可以提供无理由退货服务。
四、给出优惠措施1. 如果您现在购买我们的产品,我们可以给予10%的折扣。
2. 如果您购买大量产品,我们可以给予额外的优惠。
3. 我们可以为您提供定制化的服务,满足您的个性化需求。
五、加强购买决策1. 我们的产品在市场上享有很高的声誉,得到了大量客户的好评。
2. 目前,我们的产品销售情况非常火爆,很多客户都在购买。
3. 购买我们的产品可以为您带来更高的效益和回报。
六、提供售后服务1. 如果您在使用过程中遇到任何问题,我们会第一时间为您提供帮助。
2. 我们有专业的售后团队,可以为您解决各种售后问题。
3. 无论何时何地,您都可以随时联系我们的售后服务人员。
七、总结和确认1. 我们的产品符合您的需求,您是否愿意购买?2. 您对我们的产品还有其他疑问吗?3. 如果您决定购买我们的产品,请告诉我们您的联系方式,我们会尽快为您安排发货。
结语:通过以上的销售话术,我们可以更好地与客户沟通,了解他们的需求并解决他们的疑虑,从而实现绝对成交。
同时,在销售过程中,我们也要注意与客户建立良好的关系,提供优质的售后服务,以增强客户的满意度和忠诚度。
成交法1我要考虑一下成交法:先生,很明显,你不会花时间了解这些事情,除非你真的很感兴趣,对吗?你说要考虑一下,不会是为了躲开我吧?先生:不是我:因此我可以假设你真的有认真在考虑这事。
让我了解一下你需要考虑的是什么呢?是产品的品质还是售后服务,还是我漏讲了什么,老实说,有没有可能是钱的问题呢?恩。
噢,太棒了!我最喜欢钱的问题了!你说我们的化妆品贵,到底贵多少呢?120. 这个化妆品你会用多久呢?一年。
所以平均每个月多多少呢?10,所以每天多多少呢?您愿不愿意每天多投资一块来获得你真正想要的产品,让你的皮肤更健康更活力更有光泽更有弹性呢?您觉得每天多投资1元值得吗?2鲍威尔将军成交法:XXX、鲍威尔将军曾经说过:拖延一项决定比做错一项的决定损失更大。
我们今天讨论的就是这项决定,是不是呢?如果你(现在来上课)说好,你和你的企业会XXX?如果你说不,没有任何事情会改变,明天将跟现在一样。
如果你说好,你会得到XXX好处,你说是吗?3不景气成交法:女士,多年前我学到一个真理,成功的人购买当别人抛售,卖出当别人买进。
这段时间很多人谈不景气,而在我们公司我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为今天最有财富的人都是在不景气时候建造他们的根基的,因为他们看见长期的机会而不是短期的挑战。
当然他们必须做出正确的决策。
今天,你愿意做出这样正确的决策吗?4不要成交法:先生,在世界上有许多销售员他们很自信,并且有许多理由来说服你购买他们的产品,当然,你可以向他们say yes或者say no。
你知道,我的经验告诉我们这是一个无法抗拒的事实,没有人会向我say no,当顾客说不时,他们只是向他们未来的幸福说不而已。
假如今天你有样产品非常好,顾客对他非常感兴趣,你会让顾客找个借口对你say no?你说会不会?不会嘛!所以,这位先生,今天我也不会让你(因为小小的理由)对我说不。
4.5硬币成交法:先生,我们现在来玩一个游戏,这个游戏只是有关你一生的幸福而已。
销售话术1、顾客说:我要考虑一下.对策:时间就是金钱.机不可失,失不再来.(1)询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词.所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除.如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(2)假设法:假设马上成交,顾客可以的到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易.如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣.假设您现在购买,可以获的??(外加礼品).我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐.如:??先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?销售话术2、顾客说:太贵了.对策:一分钱一分货,其实一点也不贵.(1)比较法:①与同类产品进行比较.如:市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好.②与同价值的其它物品进行比较.如:??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵. (2)拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了.(3)平均法:将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效.买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算.如:这个产品你可以用多少年呢?按??年计算,??月??星期,实际每天的投资是多少,你每花??钱,就可获的这个产品,值!(4)赞美法:通过赞美让顾客不的不为面子而掏腰包.如:先生,一看您,就知道平时很注重??(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不的买这种产品或服务的.销售话术3、顾客说:市场不景气.对策:不景气时买入,景气时卖出.(1)讨好法:聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出.现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础.通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,的意忘形时掉了钱包!(2)化小法:景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”.这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响.如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买??产品的.(3)例证法:举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买.如:某某先生,??人??时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变).今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?销售话术4、顾客说:能不能便宜一些.对策:价格是价值的体现,便宜无好货(1)的失法:交易就是一种投资,有的必有失.单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾.如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能).(2)底牌法:这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到.通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉的这种价格在情理之中,买的不亏.(3)诚实法:在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理.如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的??产品,您可以看一下.销售话术5、顾客说:别的地方更便宜.对策:服务有价.现在假货泛滥.(1)分析法:大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务.在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”.如:??先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品.但我们这里的服务好,可以帮忙进行??,可以提供??,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还的自己花钱请人来做??,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当.(2)转向法:不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线.如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务.我??(亲戚或朋友)上周在他们那里买了??,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……(3)提醒法:提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而的不偿失.如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗先生,有时候我们多投资一点,来获的我们真正要的产品,这也是蛮值的的,您说对吗?销售话术6、顾客讲:没有预算(没有钱).对策:制度是死的,人是活的.没有条件可以创造条件.(1)前瞻法:将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买.如:??先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算.预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!(2)攻心法分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处.购买产品可以的到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变的落后.销售话术7、顾客讲:它真的值那么多钱吗?对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定.(1)投资法:做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益.既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!(2)反驳法:利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的.如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?(3)肯定法:值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑.可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证.销售话术8、顾客讲:不,我不要……对策:我的字典了里没有“不”字.(1)吹牛法:吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话.而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家.信赖达成交易.如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品.但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友.当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不. (2)比心法:其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博的顾客的同情,产生怜悯心,促成购买.如:如果有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以??先生今天我也不会让你对我说不.(3)死磨法:我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的.顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销.同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象.。
8种绝对成交的销售话术技巧对策:时间就是金钱。
机不可失,失不再来。
(1)询问法:(2)假设法:(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。
如:??先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1)比较法:①与同类产品进行比较。
如:市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好。
(2)拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(3)平均法:将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。
买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。
如:这个产品你可以用多少年呢?按??年计算,??月??星期,实际每天的投资是多少,你每花??钱,就可获得这个产品,值!(4)赞美法:通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。
如:先生,一看您,就知道平时很注重??(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
对策:不景气时买入,景气时卖出。
(1)讨好法:(2)化小法:景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。
这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。
如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买??产品的。
(3)例证法:举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。
如:某某先生,??人??时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。
今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?对策:价格是价值的体现,便宜无好货(1)得失法:交易就是一种投资,有得必有失。
20种绝对成交话术天下没有卖不出去的产品,只有卖不出产品的人。
当你面对客户拒绝时,你的反应决定了你的销售业绩?是继续跟他闲聊还是寻找下一位客户?产品卖不出去,或者老是被客户拒绝,一定是在销售话术方面存在很大的问题。
下面就是易销售网给大家搜集整理的20种绝对成交的销售话术,只要你学到了,你99%的客户,都会跟你成交。
1、我没有钱?我能理解你的感觉,特别市关钱的情况。
我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元一天一年3650元)女人不能为钱而活,要为美丽而活。
钱是创造财富,更要创造价值,要不然可是钱在银行,人在天堂。
2、我没有时间很忙太好了!我喜欢和忙得人合作,她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事来,将来可能在这方面花更多的时间。
另外,不规律的生活,过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效产品,导致皮肤问题的严重后果,抢女人要有好的身体,好的面子,如果你同意,我会合理帮你安排时间。
通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?3、我不会听你推销产品姐,我不是在做销售,我是向您讲授护肤美容知识,正确的护理方式。
我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式,从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普遍销售人员。
我的手机24小时开机,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。
4、产品怎么样,我怎么从来没听说过?姐,您是一个很严谨、理性的人,我说什么没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自己说了算,您看这本时尚杂志,我们的产品来自于X国,在中国有X年历史,发展势头迅猛,已经拥有千家盟店,几十万的销售者,培根曾经说过,“存在就是合理。
”自己自信,自信女人最美丽,我对我们产品超级自信,相信一定能帮到您。
5、开张卡,但我每天抽不出时间护理?我们不是让你天天来,一个月抽出2-4次就可以了,并且时间由您随意安排,办了卡以后您就有属于您自己的美容师了,她唯一的的工作就是提醒您来暗示做美容,定期给您的皮肤做护理以及讲解皮肤护理知识,到时到时您不来她都要叫您来呢9口气坚定,不能用中性语言)再说时间是海绵里的说只要挤就会有啊,您在忙也可以挤出一点时间的呀,美丽需要时间呵护。
绝对成交实战顾客最常用的十大借口1、我要考虑考虑“某某先生,太好了,想考虑考虑就表示你有兴趣是不是呢?”——“是”——“这么重要的事你一定会认真做决定的对吧?”——“是”——“你这样说该不会是想躲开我吧”——“不是不是”——“那我就放心了”——“既然你有兴趣,又会认真的做出你的决定,我又是这方面的专家,那我们为什么不一起考虑呢?你一想到什么问题我就马上答复你,这样够公平了吧?”——沉默——“好,现在请告诉我你最想考虑的第一件事是什么呢?”——“坦白讲是不是钱的问题呢?”2、太贵了(1)价值法。
让产品的价值大于价格,就有可能成交。
“顾客先生我很高兴您能这么关注价格,因为那正是我们公司最能吸引人的优点,你会不会同意一件产品真正的价值是它你能为你做什么而不是你为它付出多少钱,这才是产品真正的价值”——举例——“现在请让我跟你谈一谈我们的产品能为你带来的价值”。
(2)代价法。
代价要大于价格顾客就会购买,代价就是顾客不购买你的产品会付出的代价。
“你是指代价贵还是价格贵”——“客户先生让我跟您说明一下你只是一时在意这个价格,也就是在您购买的时候,但是整个产品的使用期间你会在意这个产品的品质,难道你不同意宁可投资的比原计划的多一点点也不要比你应该投资的少一点点吗?您知道使用次级品到头来你会为它付出更大的代价的,想想省了眼前的小钱,长期反倒损失更多的冤枉钱,难道你舍得吗?”(3)品质法。
顾客先生我完全同意你的意见,我想你一定听过好货不便宜,便宜没好货吧?身为一家公司我们面临一个抉择,我们可以用最低的成本来设计这个产品,使它的功能减到最低,或者我们也可以额外花更多的投资在产品的研发上,让你拥有这个产品的时候获得最大的利益,让产品能为你发挥最大的功效,当你要把事情做到最好的程度所以产品会稍微贵一点点,但是所投的钱分摊到保用一辈子的时间来说你每天的收益是不可估量的,顾客先生,我认为你一开始就使用最好的产品,否则的话到头来你会为那种次级品付出更大的代价的,不是吗?为什么你不一开始就选用最好的呢?客户先生,很多年前我们公司做出了一个重大决策,我们认为一时为价格作解释是很容易的,然而事后为品质道歉确实永久的,你应该为我们公司的决定高兴,不是吗?顾客先生我们公司产品的确很贵,这正是我们自豪的地方,因为只有最好的公司才能卖最好的产品,只有最好的产品才能卖到最好的价格,也只有最好的公司才拥有我这样最好的人才,你说是吗?我以代表最好的公司为荣为傲,我们都知道一分钱一分货,其实最好的产品往往也是最便宜的,因为第一次就把东西买对了,你说是吗?为什么要买那种勉强过去的产品呢?如果长期使用的话好东西还是比较便宜的,你同意我的说法吗?(4)分解法。
《如何问出好业绩》20个实战绝对成交黄金问句送给你很多时候,网电很头疼顾客不留联系方式,回访邀约上门率低;现场朋友们,也天天愁成交率,客单价上不去,设计方案,不仅顾客不满意,甚至自己专家也有意见;市场的伙伴,很多缺少专业知识等等。
一、医美咨询师一定要记住的3句话首先有几句话分享给大家,这个大家时刻提醒自己,牢记心里,对大家目前岗位工作都会启发。
第一句:没有需要的顾客不会来,没有痛苦的顾客不会做第二句:做咨询不如当顾问,卖美丽不如卖命运.第三句:公众演说和魅力表达是王牌咨询师必备技能之一.很多时候,我们都是在猜,猜顾客是不是嫌贵,猜顾客是不是时间不合适,猜顾客是不是对我们不信任,猜顾客是不是很讨厌我们现在的方案或者医院。
希望伙伴记住,高手,精英咨询伙伴都是会问!问顾客要答案,你收获的更真,更多,提升的更快!希望大家能深刻体会到这句话,不要说没条件,你仔细想一下,条件太多了,只要你愿意。
二、超实用请教问题话术21条在与顾客交流中,发现很多伙伴不知道如何问问题,下面给大家整理一部分超级实用的请教问题的话术。
只要大家把这些问题,记住,让你再也不担心没有话说!而且,快速建立你与顾客之间的信赖感,顾客信任你,什么都好说!以问开场,赞美顾客(年轻顾客:未来与命运,富婆富商:事业与家庭)1、XX女士,您起色形象这么好,您个人保养的秘诀是什么?2、开始护肤保养的时候有没有一些不愉快的经历?您是如何解决、筛选的呢?3、XX女士,您未来1-2年有没有大的青春永驻、整形美容计划?4、XX女士,您觉得要年轻漂亮同龄人5岁以上,能实现吗,有没有身边的朋友好起来好年轻啊?5、目前您都尝试哪些美容项目?还有哪些没有尝试?6、想不想年轻漂亮同龄人5-10岁?7、您目前最大的顾虑和担心是什么?8、这些顾虑和障碍是自己真实感受还是他人告知?犹豫多久了?9、过去的这些顾虑存在有没有让错过一些福利活动?错失一些机会和美丽?看您对咱们医院也很关注。
绝对成交的68条话术,全方位解决顾客推托借口!1、某某先生,太好了,想考虑一下就表示你有兴趣是不是呢。
2、这样重要的事,你需不需要和别人商量商量呢?3、这位先生实在是太棒了,一般很多人都没有决策权,我非常欣赏你这么有主见。
4、这位先生,你这样说该不会是想打发我走吧。
(这位先生,你这样说该不会是想打发我走吧。
)5、那好,那我就放心了。
没那个意思就好,那表示你会很认真地考虑我们的产品了。
既然这件事这么重要,你又会很认真地考虑你的最后决定,而我又是这方面的专家,何不让我们一起来考虑?你一想到什么问题我就立刻回答你,这样够公平吧?6、坦白讲,顾客先生,你现在最想考虑的第一件事是什么事呢?是不是钱的问题。
7、那太好了,原来是钱的问题,让我来讲解一下为什么这个产品价格那么高。
(你这时候去回答真正的钱的问题。
)8、除了钱的问题还有别的问题吗?换句话说,这个要不是因为价格高你就要买了吗?9、某某先生,我听你这样讲,显然你的心里有其它的疑惑没有告诉我,要不然你不会这样讲。
我很想知道,到底是什么原因让你今天不愿意跟我做生意,你可以告诉我你心里的话吗?(你很坦白地去告诉他)其实你说你要考虑考虑,我知道是借口,请你讲出你真正的原因,好吗?10、顾客先生,既然今天你不肯买,那我只好走了。
11、顾客先生,我刚做这行,是个新人,我最想知道今天我到底做错了什么事?我跟你介绍这么多我们公司的优点跟特点之后,你竟然没有决定要跟我买。
那表示我一定有什么地方做得不好,今天我离开之前,请你帮我一个忙,告诉我我那里错了,下次我在其他场所做销售的时候,就不会再犯什么错,就能做的更好,可以吗?12、原来是太贵了,表示我刚刚还是没有说清楚这个产品的价值,让我重新再说一篇。
这叫套出真相。
你不能听到考虑考虑你就放弃,你要套出真相。
当顾客觉得你要走的时候,他的防心就卸除,卸除之后他看你要走蛮可怜的,他就会跟你讲真的不买的原因,原来是价格太贵了。
所以你听到价格太贵了你能走吗?当然不能走了,你要是回来继续地解决人家价格的问题。
绝对成交八大问句
1、用问的方式问出产品的好处和卖点
假如有这么一套系统让你学完以后,可以让你的业绩成三倍、五倍、十倍爆炸式增长,觉得需要的朋友请举手让我看下。
假如有这么一套系统让你学完以后,可以人生不设限、可以突破自己的人生、让自己变得更加自信,觉得需要的朋友请举手让我看一下。
假如有这么一套系统让你学完以后可以收钱、收人、还可以收心,觉得你一定要的朋友请给自己最热烈的掌声加欢呼声!
2、用问的方式把产品塑造到无价
如果这个课程可以让我们获得幸福、快乐、业绩倍增、无价的自信、快乐值多少钱?是不是无价的,事业成功值多少钱?无价3、用问的方式与竞争对手作比较,解除顾客的反对意见
今天丁力老师的分享对大家有没有帮助?有。
那如果把我的老师请到厦门为大家做分享,对大家的帮助会不会更大?会。
同意的朋友请举手让我看一下。
大声说YES
4、用问的方式问出顾客的价值观
今天在座的各位朋友,我要认真的问大家一个问题,你们觉得在这个世界上,有没有一家银行,可以让我们把钱存进去,它就五倍、十倍、几十倍的还给你,有没有?没有,对。
但是唯有一家银行可以做得到,这家银行叫做《成功发展银行》,银行的地点就在我们的大脑。
钱还是自己的,但是随着时间的推移,一年,
两年,五年后,它还给你无价的自信,无价的魅力,无价的领导力,无价的成功的能力。
是还是不是。
大家听到这个消息的时候已经太兴奋了,我现在想问的是:你需要多少钱
5、用问的方式加大顾客的痛苦和快乐
如果你现在不改变的话,一年、两年、十年,你还是现在的你。
还是在做着三点一线的事情,一年、两年、十年过去了,当我们面对镜子中的自己,再也不敢说自己是最棒的、最好的、最有魅力的了。
因为自己老了。
那个时候的我们将会极大的痛苦,我们还有勇气么?各位亲爱的朋友,未来的我们渴望拥有自己喜爱的汽车么?渴望拥有自己的豪宅么?渴望的朋友举手让我看一下。
大声说YES
6、用问的方式给到顾客立刻购买的理由
假如今天你拥有这套系统让你的人生发生彻底的改变,一定要拥有的朋友举手让我看一下,大声说YES。
这套系统不是每一个人都可以学的,我们是有标准的。
我们只要以下三种人:第一种人是懂得感恩并持续不断感恩的人,第二种人是人生不设限,不管今天在哪里,出生在哪里,重要的是自己的人生不设限,愿意脱胎换骨、改头换面的人;第三种人:有强烈的企图心,像丁力老师一样,因为你自己受够了,再也不想过那样的日子,想彻彻底底的改变。
你觉得自己是以上三种人的朋友请举手让我看一下。
大声说YES
7、用问的方式要求立刻成交
愿意为自己的人生做一个最值得投资的朋友请举手让我看一下!大声说YES .太棒了!我要告诉大家的是,今天现场投资学费不用19800,也不用10000,更不用5000,你们的掌声越热烈我优惠的越彻底,你们的掌声和欢呼声决定课程的价格,今天也不用3000,只需要投资1980就可以了。
没有被1980元吓倒的朋友请举手让我看一下,举手的朋友请起立,起立的朋友统统有大礼送,起立的统统有大礼送!
第一份大礼是价值1280元的《催眠式销售》课程名额一个,这个课程将教会你如何公众演讲,可以让你收钱、收人、收心的秘诀;第二份大礼台上送,等一下音乐一响起举手的朋友立刻冲到台前来,给大家10秒钟的时间,今天报名的朋友,丁老师还送一套我自己的价值1980元的《超级说服力》光碟一套,这里面是我上了老师2万元的全程视频。
请问下,今天你是报四个还是报十个?你是交现金还是刷卡?请到助教这边报名
8、用问的方式要求顾客转介绍
今天丁老师的分享对大家有帮助吧?那如果你身边的朋友有需要的话想到我
人因梦想而伟大,因学习而改变,更因行动而成功!。