华为ONU故障处理流程1、登录网管利用TeamViewer登录到网管服务器。
网管系统Windows密码为：Admin_789网管密码为：Admin@1232、查看故障原因进入网管，点击紧急告警界面进入告警界面，对告警源右键点击选择“定位到拓扑”进入拓扑界面，对离线ONU右键点击“定位到ONU列表”，获取ONU详细信息。
进入GPON列表，选择“告警状态”，查看告警详细信息3、对告警进行分析常见告警：（1）ONT掉电；告警原因：ONT电源出现异常（2）ONT信号丢失；告警原因：1.光通路质量差，2.光衰减不正常，3.ONT发生异常（一般指单个ONU光信号异常）（3）OLT GPON光信号丢失；告警原因：1.光通路故障，2.PON口激光器没有被打开（一般指多个在同一光分路器下ONU 光信号同时异常）（4）ONT离线；告警原因：ONU发生异常4、告警处理：（1）ONT掉电处理建议：检查ONT电源，一般为楼道电力开关跳闸（电闸在楼道一层或二层电源柜），保证ONT电源正常工作。
（2）ONT信号丢失修复建议：1.依次检查分支光纤连接和主干光纤连接，清洁光纤接头，必要时更换光纤；先检查楼道宽带箱内法兰盘光信号是否正常（此种故障多为此处光纤跳线被挤压、损伤，接口松动等导致），若不正常检查楼宇间交接箱内光信号是否正常，仍不正常检查汇聚点法兰盘光信号是否正常，仍不正常检查通信楼内法兰盘、光分路器光信号是否正常。
2.保证光路的光衰减正常；云岗所用ONU为华为MA5626，正常情况下接受灵敏度（即最低接受光功率）为-8dB~-24dB，若光功率过高或过低，ONU均无法正常工作，建议采用上述方法逐级查找。
3.可能是ONT异常，复位该ONT；ONU设备故障，建议利用远程桌面进入MA5626，利用命令行重启系统。
账号：root，密码：mduadmin。
进入使能界面：输入en，con输入命令：reboot system，确定yMA5626>enableMA5626#configMA5626(config)#MA5626(config)#reboot system请检查数据是否完全保存, 复位系统可能导致未保存数据丢失, 确实要复位系统? (y/n)[n]:y特殊情况下可尝试掉电重启。
ONU 面板指示灯说明：POWER 灯绿色 灭： 掉电亮 ：上电PON 灯绿色 亮: 长亮表示单板自检通过 设备正常运行LOS 灯 不亮 : 正常状态橙色：不正常状态，第一PON 口无光链，第二光衰超过24db以上判断用户故障：故障多为光路故障和ONU 设备故障，首先看设备面板指示灯是否正常，光路故障看PON 灯状态：PON 灯绿色常亮表示光路正常，PON 灯灭表示光路断，同时LOS 灯会显示橙色。
OL T 到光交接箱主光缆用光功率表测试光路，光功率合格范围为：1310nm档：-8db到-24db之间，如果超出范围，会影响ONU正常工作质量，用户上网会受到影响，检查上一级光路，到光缆交接箱测试故障用户光缆所对应分光器尾纤1：2路分光器衰减为-3db1:4路分光器衰减为-6db1：8路分光器衰减为-9db，1：16路分光器衰减为-12db，1：32路分光器衰减为-15db，1：64路分光器衰减为-18db，一、如果分光器尾纤输出光功率合格，请更换光缆交接箱到楼宇之间的纤芯，一般到楼宇我们最少都敷设两条纤芯，更换完后再到末端测试，如果是分光器出来的尾纤光功率不合格，请更换空余尾纤，用光功率表测试出一条合格的接到楼宇尾纤上。
二、如果是光路故障：首先拔下ONU上尾纤测试光功率，无光或者功率不合格，请到光缆交接箱法兰盘上找到该ONU对应的分光器1—32条尾纤中的那条，从法兰上拔下尾纤测试光功率，如果该条尾纤不合格，更换1-32条其中任意一条闲置尾纤均可，切记：分光器主纤不能拔，会影响全部ONU。
ONU设备面板指示灯说明电源（Power）绿灯长亮：设备电源开启灭：设备电源关闭LOS灯：灭：PON口接收光功率正常橙灯闪烁：PON口无光或者光功率低于接收灵敏度PON口（PON）绿灯长亮：设备完成发现和注册绿灯闪烁：设备未做数据不亮：PON口无光或者光功率低于接收灵敏度LAN1、LAN2、LAN3 、LAN4 四是电口TEL1、TEL2 二个是语音口故障处理：首先看ONU设备运行是否正常（设备面板指示灯是否正常），设备运行正常后再查找其他原因，程序同以上所述F822相同，不在阐述。
ONU开通故障情况分析一、ONU巡检结果分析随着光进铜退项目和20M改造工程的陆续进行，OLT下开通新用户时，出现新装机不通的问题。
从最近几个月我公司维护人员到库房分检ONU的情况来看，现场安装人员返回的ONU分为如下几种情况：1、ONU经检测设备正常；2、ONU的iad故障；3、ONU的los灯闪烁；4、ONU的所有指示灯闪烁5、ONU的光模块弹片断掉（属人为因素）；6、ONU的注册正常，pon灯不亮。
检测结果分析：一、结果1问题分析：1、故障现象：ONU加电接光纤后，PON灯不亮，更换几个ONU后正常。
原因分析：此种情况一般是由于ONU侧的光功率不够引起。
AN5516-01下ONU的接受光功率范围（-8~-28），为了保证用户质量需保证ONU侧的光功率在（-12~-26）之间。
由于ONU之间光模块也会存在一些区别，导致有些ONU接受光功率范围较大，有些ONU接受光功率范围较小，才会导致这种情况发生。
解决方法：ONU侧用光功率计检测光功率，如不符合标准，检查光路，提高光功率。
2、故障现象：ONU加电接光纤后，PON灯长亮，但是测量室反映资源系统上查不到此ONU。
原因分析：1）网管与资源对接问题。
2）资源系统有明确的错误返回。
3）ONU未授权就被换走。
解决方法：1）通知各区接入中心，查看此ONU状态，如在OLT上能查到ONU但是在资源上查询不到，可以查看网管客户端界面上的“ONU入网故障信息查询”查找ONU入网故障记录。
如无故障记录，对其进行ONU删除操作，重新上报入资源。
还是存在问题则联系网管中心检查服务器状态。
2）通知各区接入中心，如可以在网管客户端界面上的“ONU入网故障信息查询”中可以找到对应记录，根据提示的故障原因进行相关处理。
3）ONU安装完毕以后到OLT对其授权并上报入网时间为10分钟之内，而现场安装人员安装完成后几分钟就更换，导致ONU未授权就被换走。
详细安装流程见附件一PON开通流程。
华为GPON设备ONU常见告警及处理随着GPON方式接入的逐步应用，GPON设备的维护工作也开始进入维护日程，了解GPON设备的故障处理方法，掌握维护技巧，势在必行，结合平顶山管内移动GPON设备的维护及铁通GPON设备的维护工作，对发生的故障进行整理分类，并得出一点维护心得：1、设备掉电告警名称：ONT掉电(DGi) 告警描述：OLT接收到ONT的掉电消息时发生此告警，OLT在测距阶段接收到ONT的PLOAM消息时告警恢复，发生此告警时ONT下线。
告警原因：ONT电源出现异常修复建议：检查ONT电源，保证ONT电源正常工作2、光信号丢失告警名称：ONT信号丢失(LOSi)告警描述：OLT连续几帧无法收到ONT有效的光信号，ONT下线，业务中断告警原因：（1）光通路质量差（2）光衰减不正常（3）ONT发生异常修复建议：（1）依次检查分支光纤连接和主干光纤连接，清洁光纤接头，必要时更换光纤（2）保证光路的光衰减正常（3）可能是ONT异常，复位该ONT3、主干光路告警告警名称：OLT GPON光信号丢失(LOS) 告警描述：OLT连续多帧收不到任何光信号，PON口下所有ONT下线告警原因：（1）光通路故障（2）PON口激光器没有被打开修复建议：（1）依次检查主干光纤连接和分支光纤连接，清洁光纤接头，必要时更换光纤（2）检查PON端口激光器是否打开，如果没有打开，打开激光器（3） OLT光模块松动或未插到位，重新插拔，并确认链接良好。
4、出现流氓ONT告警名称：端口下存在非法入侵的流氓ONT告警描述：端口下存在非法入侵的流氓ONT，可能阻断其他ONT的业务告警原因：端口下存在非法入侵的流氓ONT 修复建议：人工排查非法入侵的流氓ONT，然后替换它在OLT上查看告警的命令式display alarm history all。
如果对英文命令不好理解的话可以转换成中文switch language-mode目前维护中遇到的告警大都是常见告警，要么设备掉电，要么光路不好，很常见，只要电源和光路及时恢复，设备告警就会清除，业务就能恢复；不常见的是PON口下出现流氓ONU，这个不好处理，得逐一排查，在分光器侧逐个拔插跳纤，然后在OLT上观察告警的消除情况，拔掉一根跳纤，观察一下告警是否消除，直到告警消除，判断最后拔的那个跳纤连接的ONU就很有可能是故障设备，关闭电源重启看是否能恢复，最好是设备更换来解决。
