管理课程中的案例教学法浅析
【摘 要】案例教学法是管理类教学常用的方法，是理论与实践相结合的有效方法。本文通过介绍案例教学法的概念及在国外的应用状况，阐述了案例教学法在管理类课程教学中的作用，分析了该方法在实际教学中存在的问题，提出了在实际运用中应注意的问题。
【关键词】案例教学法 优势 管理类课程
【中图分类号】g642 【文献标识码】a 【文章编号】1674-4810（2013）10-0062-02
一 引言
案例教学法是指在学生掌握了有关基本知识和分析技术的基础上，在教师的策划和指导下，根据教学目的和教学内容的要求，运用典型案例，将学生带入特定事件的现场进行案例分析。通过学生的独立思考或集体协作，进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力，同时培养正确的管理理念、工作作风、沟通能力和协作精神的教学方式。
二 案例教学法在管理类课程中应用的优势
第一，案例教学法有利于改革传统的教学方式。传统教学方式以教师和教材为中心，以灌输的方式从书本到书本，从概念到概念，关注的是向学生灌输了哪些知识，忽视了对学生学习潜能的开发，导致学生理论与实践相脱节。而案例教学法注重学生的主动性、自主性的发挥，注重引导学生通过案例的分析推导、运用概念较好地解决实际问题，在这一过程中学生要学会收集各方面的资料和信息，学会对已有的资料作深入的分析，促使学生的思维不断深化，并力图在对一个问题寻找多种解答的过程中培养和形成创造性思维。
第二，案例教学法有利于提高学生分析问题和解决实际问题的能力。区别于传统的注入式教学方式。案例教学法是一种动态的、开放的教学方式。在案例教学中，学生被设计处在特定的情境中，在信息不充分的条件下针对复杂多变的形势，独立做出判断和决策，在此过程中锻炼了自我综合运用各种理论知识、经验分析和解决问题的能力。
第三，案例教学法有利于促使学生学会沟通与合作。案例教学的过程，通常要经过小组、大组合作思维的撞击。在合作中互相沟通，在沟通中增进合作，在这一过程中教会学生尊重他人、关心他人，同时也增强了他们说服别人以及聆听他人的能力。
1 课堂管理之我见
课程名称：教师的课堂管理艺术
姓 名：卢 莹
学 号：201277004
材料：给八年级九班的学生上语文课之前，就听他们的班主任和科任老师说这个班是学校出了名的调皮班。因此开始给这个班上课时，我板起脸孔，向学生约法三章：课堂上不许这样，不许那样……果然课堂很肃静。可是当我提问题时，竟然没有一个学生回答问题。我火了：“学语文是需要开口的，不知道朗读是学语文的一个重要环节吗？怎么叫你们读书或者老师提问都不吭声呢？你们都变成哑巴了？”这时，学生才说：“老师，你不是规定我们上课不许说话吗？”我心里羞愧，但还是强辩说：“是叫你们不要乱说话，不是叫你们不读书或不回答问题呀！”学生抗议：“哪有这样不讲道理的老师？”有个平时最调皮的学生尖叫起来，惹得全班哄堂大笑。我一气之下，把他拉到教室外，把门关上，不让他听课。教室里的学生都成为“小木头人”，一动不动地听课。我提问一个学生，当我喊到他的名字时，他竟然吓得浑身发抖。
教学反思：
教师的教学能力不仅仅体现在教课的成效上，还体现教师的课堂管理效果上。课堂管理能力是一位优秀教师诸方面能力的一个侧面，也是优秀教师一个不可或缺的能力。良好的课堂管理能力是教师进行授课的前提和条件。能否有效的控制课堂纪律，如何适当的调动课堂氛围，涉及到一堂课的成败。
所谓课堂管理，指的是为学生参与课堂活动创造有利条件的过程，包括对学生确立明确的期待，建立的正常的课堂秩序，处理课上违纪行为，保证课堂教学活动的顺利进行。课堂管理主要是针对学生的问题行为进行相对的引导、规劝、制止等策略。针对不同的问题行为要有不同的对策，不能根据老师的主观情绪和个人好恶随意管理。教师的盲目管理会对学生的学习积极性造成不可弥补的创伤，教师的不恰当言行也会对学生的自尊心产生不可估量的影响。
2 材料中，我听班主任说八（9）班的学生非常调皮，上课前就对学生们约法三章，让学生们感觉到我是一位严厉的老师，产生了对我的厌恶心理，学生们上课时“三缄其口”。最调皮的学生打乱了课堂秩序，我就直接让他站到门外去，使学生产生了畏怯心理。显然我的课堂管理技巧与方法是与现代教育管理理念是格格不入的。下面作简要分析：
1
《物业客户服务与管理》课程标准
课程编码：050370 课程类别：专业能力拓展课
适用专业：社区管理原理与案例 归属系部：专业核心课
学 时：72 学 分：4
一、课程定位
课程性质与功能：社区管理原理与案例是一门专业能力拓展课，教学培养目标是使学生具备认识和分析社区服务和管理能力，能够运用科学的研究方法对社区现象进行客观的分析，这些是适应社会发展需求的应用技能型人才必备的条件，是符合社会与学院人才培养目标的专业能力拓展课。基于此，本课程紧紧围绕专业能力拓展课的定位，教学上以社区的基本概念、基本理论与基本方法为主线，结合大量的社区案例分析，以培养学生良好的思维习惯和分析能力为目标，不断强化在物业管理中的服务意识，是以培养实践能力为目的的课程，使学生成长为懂服务、懂技术、高素质的社区服务及物业管理的一线岗位人才。
二、课程设计思路
课程设计的依据：本课程基于《社会工作者国家职业标准》中社会工作者四级的岗位任职要求，以学生职业能力培养为重点，实现为物业管理企业培养合格的高技能、高素质的上岗人才为目标。
本课程既要注重讲授基本的理论和知识，更要重视对学生的思维能力的培养和提高。教学组织实施“教、学、做”一体化教学：一是注重宏观社区理论的教学，突出对社区理论模式、概念的掌握和应用，将最新的理论研究成果与教改教研成果吸收到教学内容中；二是注重理论联系实际；三是注重实践性教学，把抽象的理论变成直观可感的现实存在。通过本课程的学习，学生应在辩证唯物主义、历史唯物主义的观点、方法指导下，掌握社区的基本理论，并能够运用社区的理论和方法认识社会现象、分析社区问题。为学生学习其他相关课程提供理论基础和知识准备，同时也会培养学生参与社区的能力。
2 三、课程目标
通过课程学习，使学生掌握社区建设与管理的必备知识；了解社区建设与管理规律；掌握社区建设与管理的科学方法；掌握处理解决社区各类问题、协调社区各类关系的技能技巧；并结合相关案例进行分析、研究；结合相应的实践教学，培养学生在社区服务方面的应用能力，以达到社会工作者四级行业标准。
２００６年第５期（总第９１期） 量奄哮 素
人力资源管理课程的案例
建设与案例教学
董临萍，黄维德 （华东理工大学商学院，上海２００２３７）
［摘要］案例教学是人力资源管理课程教学的重要方式。本文总结了人力资源管理案例建设过程中的心 得与体会，并探讨了实施案例教学的关键点。 ［关键词］人力资源管理；案例教学；案例建设
一、案例教学法在人力资源管理课程中的作 用 在任何组织中，人力资源管理与开发都是一 项关键的管理职责，人力资源的有效管理和开发 能够帮助企业赢得可持续发展的竞争优势。科学 地从事人力资源管理工作，有效地履行人力资源 开发职能，是每一个管理学专业的学生必须具备 的职业素质。因此人力资源管理课程已成为管理 学科的核心课程之一，是每一位管理类专业的本 科生的必修课程。 从内容上来看，人力资源管理课程系统地研 究组织内人力资源吸收、选拔、培训、使用与激励 的客观规律与具体方法。本课程试图帮助学生了 解人力资源管理体系：包括招聘与挑选、培训与开 发、绩效管理与评估、薪酬计划等内容，了解该体 系对于组织发展的重要性，以及它对企业获得和 维持竞争优势的种种潜在的贡献。通过本课程的 学习，学生将对组织人力资源开发与管理的实践 有基本的认识，并在此基础上，逐步掌握开发自身 人力资源管理潜能的科学方法。 由此可见，人力资源管理课程与组织运营的 实践密切相关，具有较强的理论性和实用操作性。 显然，传统的以教师“填鸭式”理论讲授为主的教 学方式，已经不能满足人力资源管理课程的教学 要求。因此必须对教学手段和教学模式加以创 新。我们认为案例教学法可以有效地弥补传统教 学方式的缺憾，成为传统教学方式的必要补充，从 而提升人力资源管理课程的教学效果。案例教学 是通过对一些典型案例的判定、分析和研究，阐明 某一学科的一般规律、某一问题的具体认识，从而 使学生了解掌握所学知识的一种教学方法。人力 资源管理课程中采用案例教学法的作用，主要体 现在以下几个方面： １．案例教学比较符合学生的思维习惯。从 案例教学的内容来看，人力资源管理案例所展示 的是组织管理实践中与人力资源有关的现实背景 和具体事例。在课堂教学的过程中运用案例，可 以帮助学生从具体、生动的实际出发，从特殊个案 中归纳分析出一般结论，这一学习过程比较符合 学生的思维习惯，相比抽象的理论介绍，更容易为 学生接受。 ２．案例教学有助于学生实践经验的积累。 案例教学过程中所采用的众多案例，都来源于复 杂的管理实践，通过在课堂上的讨论和分析，可以 帮助学生在学校有限的时间内接触到大量的实际 问题，通过学习别人的经验而获益。因为不同的 人力资源管理案例尽管在具体情境和主要问题等 方面有很大不同，但针对每个案例分析问题、解决 ［作者简介］董临萍（１９７２），女，讲师，硕士；黄维德（１９５４一），女，教授，硕士。
