下载文档原格式
邮政快递包裹处理规章制度细则快递行业是现代物流发展的重要组成部分，邮政快递作为其中的重要一环，负责着各类包裹的投递和处理。
为了确保包裹能够安全高效地送达目的地，保证寄件人和收件人的权益，邮政快递公司制定了一系列的规章制度细则。
一、包裹收寄和录入1. 包裹收寄人员应当核对寄递人身份，并要求寄件人提供真实有效的联系方式。
2. 收寄人员应当对包裹进行严格的安全检查，确保包裹没有违禁品或危险物品。
3. 收寄人员在录入包裹信息时，应当准确无误地填写相关信息，包括寄件人、收件人姓名、地址、联系方式等。
同时，还需要录入包裹的重量、体积和内部物品的描述。
4. 特殊情况下，如货物需要冷藏、避光或其他特殊处理时，收寄人员应当在录入信息时进行标注，以便后续处理。
二、包裹分拣和转运1. 收到包裹后，快递公司应当及时进行分拣，按照目的地进行分类，确保包裹送达的准确性和时效性。
2. 快递公司应当制定明确的分拣标准和标识，确保同一目的地的包裹能够被正确转运。
3. 快递公司应当做好包裹的安全防护措施，防止包裹在分拣和转运过程中受到损坏或遗失。
4. 特殊情况下，如遇到天气恶劣、交通拥堵等问题，快递公司应当及时调整运输计划，确保包裹能够按时送达。
三、包裹送达和签收1. 快递员在送达包裹前，应当提前通知收件人，确认收件时间和地点。
2. 快递员在送达包裹时，应当核对收件人身份并核实他们是合法的收件人。
3. 收件人在签收包裹前，应当仔细检查包裹外观是否完好，如有破损或其他异常情况，应当立即向快递员反馈并拒绝签收。
4. 收件人在签收包裹时，如果没有时间仔细检查包裹的内容，应当选择拆封验货，确认内部物品的完整性和准确性。
四、包裹丢失和损坏的处理1. 如果包裹在运输中丢失或损坏，快递公司应当负责进行赔偿。
2. 快递公司在赔偿前应当核实包裹的价值和损失情况，并与收寄人员进行沟通和协商。
3. 快递公司应当建立健全的客户反馈机制，及时处理顾客的投诉和索赔请求。
公司收寄快递规章制度第一章总则第一条为了加强公司收寄快递的管理，规范快递服务行为，保障快递服务质量和员工权益，根据《中华人民共和国快递暂行条例》和国家相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部收寄快递的行为，包括快递的收件、寄件、派送、接收等环节。
第三条公司应当依法合规经营，保障快递服务的安全、快捷、准确、高效，尊重员工的合法权益，营造良好的工作环境。
第二章收寄快递流程第四条收寄快递时，员工应当做好个人防护，佩戴口罩、一次性手套，建议准备75%乙醇（酒精）、医用消毒湿巾等。
若需当面签收快递应自带签字笔。
第五条收寄快递时，避开取件高峰，推荐通过快递柜收取快递，尽量扫码取件，避免人员面对面接触。
如无快递柜，可与快递员提前约定地点，如小区快递架、公司门外暂时放置快递包裹。
第六条取到快递包裹后，应对包裹外包装用酒精、消毒湿巾等进行消毒，再把包裹外包装拆开按生活垃圾分类丢弃，尽量不要将外包装带回家或办公室。
全过程避免用手触摸口、眼、鼻。
脱去一次性手套后，双手要在流动的清水下用洗手液（肥皂）清洗，或者用快速手消毒剂消毒。
第七条寄件时，员工应先将物品打包，并在快递单上写明物品的名称、数量。
贵重物品应当按照价值购买相应的保险。
第八条寄件时，员工应选择正规的、信誉较好的快递公司，防止被黑快递蒙骗。
在寄快递前一定要仔细阅读快递单上的说明、须知等合同条款，防止快递公司制定合同格式条款损害员工的利益。
第九条寄件时，员工应保留好所有与有机物品相关的凭证，如快递单、保险单等。
如果发生物品丢件和缺失的情况时，与经营者不能达成协商时可以向消费者委员会及其他有关部门投诉。
第十条快递公司派送员到达公司时，员工应进行身份核实，确保派送员身份的真实性。
第三章快递安全管理第十一条公司应建立健全快递安全管理制度，加强对快递服务人员的培训和管理，确保快递服务的安全、快捷、准确、高效。
第十二条公司应定期对快递服务人员进行安全培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
公司快递收管理制度一、总则1. 为了规范公司快递的收寄管理工作，制定本制度。
2. 本制度适用于公司所有部门和员工在公司办公期间的快递收寄管理工作。
3. 快递包括信件、文件、包裹等各类快件。
4. 快递收寄过程中，所有员工应当严格遵守公司相关规定，并保护快递安全。
5. 快递收寄管理制度的具体执行，由公司相关部门监督。
二、快递收件管理1. 所有员工收到快递后，应当立即按照地址、姓名、单位等信息进行核实。
2. 对于未经核实的快递，不得私自签收或擅自打开。
3. 若发现有错派快递，应当及时通知寄件方或快递公司进行处理。
4. 对于涉密文件或金贵物品的快递，应当交由指定人员进行专门处理，确保安全性。
三、快递寄出管理1. 所有员工寄出快递前，应当填写寄件单，并提供详细信息。
2. 快递公司上门收寄时，应当对快递进行认真核对，并填写寄件单。
3. 对于特殊快递，应当事先通知快递公司或邮局，确保顺利寄出。
4. 对于重要文件或金贵物品的快递，应当采用挂号、保价等方式进行寄送，保证安全。
四、快递保管管理1. 未经授权，任何员工不得私自打开、转交或篡改他人的快递。
2. 所有快递应当按照地址、姓名、单位等信息分类存放，确保信息准确无误。
3. 对于特殊快递，应当交由指定人员进行保管，并确保不外泄。
4. 对于过期或无法送达的快递，应当及时清理，并按规定处理。
五、违规处理1. 对于违反本制度规定的员工，将视情节轻重给予批评、警告、记过等处罚。
2. 对于严重违规行为，公司有权解除劳动合同或移交司法处理。
3. 对于对快递安全产生危害的行为，公司将追究相应责任，并赔偿损失。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效。
2. 本制度如有变动，应当经相关部门审批并重新发布。
3. 对于特殊情况，公司将根据实际情况进行调整或补充。
以上是公司快递收管理制度，希望所有员工能够遵守相关规定，确保快递的安全和及时交付。
如有任何疑问或建议，请及时向相关部门反馈，共同维护公司的正常运作和秩序。
快递公司管理规章制度快递公司管理规章制度范本（通用7篇）在现实社会中，我们每个人都可能会接触到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编为大家收集的快递公司管理规章制度范本，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
快递公司管理规章制度篇11、依照快递公司要求，负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件，及时返回货款；2、负责对客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填写相关资料并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护，以及客户咨询的处理和意见的反馈；5、快递公司领导交办的其他工作；6、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户；7、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力；快递公司管理规章制度篇2第一章总则为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。
第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。
第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。
第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。
第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。
第二章服务质量规范第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。
服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。
第一章总则第一条为规范快递公司收寄作业流程，提高服务质量，保障客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有快递业务收寄环节，包括收寄、分拣、封包、扫描等作业。
第三条收寄作业应遵循“安全、准确、高效、便捷”的原则，确保快递物品在运输过程中的安全与时效。
第二章收寄作业流程第四条收寄前准备1. 收寄员应熟悉快递公司各项规章制度，掌握快递物品的收寄标准。
2. 收寄员应备好收寄工具，包括封条、打包带、扫描设备等。
3. 收寄员应检查快递车辆、场地等设施，确保符合收寄作业要求。
第五条收寄操作1. 收寄员应礼貌接待客户，了解快递物品的基本信息，如名称、数量、重量、体积等。
2. 收寄员应核对客户提供的快递物品与实际物品是否一致，确认无误后，按照规定进行封装。
3. 收寄员应使用封条、打包带等工具对快递物品进行封包，确保包装牢固。
4. 收寄员应使用扫描设备对快递物品进行扫描，录入相关信息，包括寄件人、收件人、物品名称、重量、体积等。
5. 收寄员应将扫描信息与客户提供的快递单据进行核对，确认无误后，交由客户签字确认。
第六条分拣作业1. 收寄员将已封包的快递物品按照目的地进行分拣，确保快递物品的准确投递。
2. 分拣员应按照规定的时间、路线进行分拣，提高分拣效率。
第三章封包与扫描第七条封包要求1. 封包应使用符合国家标准的封条、打包带等材料。
2. 封包应确保快递物品在运输过程中的安全，防止物品损坏、丢失。
3. 封包过程中，收寄员应检查快递物品是否有破损、渗漏等情况。
第八条扫描要求1. 收寄员应使用指定的扫描设备进行扫描，确保扫描信息的准确性。
2. 扫描过程中，收寄员应仔细核对扫描信息，确保无误。
第四章质量控制第九条收寄员应严格按照规定进行收寄作业，确保快递物品在运输过程中的安全与时效。
第十条公司应定期对收寄作业进行抽查，发现违规操作，及时纠正并处理。
第十一条公司应设立投诉渠道，接受客户对收寄作业的投诉，并及时处理。
第五章附则第十二条本制度由公司负责解释和修订。
公司货物快递收发管理制度一、目的与原则为规范公司货物快递的收发流程，确保物品安全、准时地到达目的地，特制定本管理制度。
本制度以提高效率、保障安全、明确责任为基本原则，适用于公司内所有需要使用快递服务的员工。
二、组织架构公司设立专门的物流管理部门，负责统筹管理所有快递相关事务。
该部门应配备专职人员，负责快递服务的选用、协议签订、收发记录、成本控制及异常处理等工作。
三、快递服务选择物流管理部门应根据公司的实际需求，对比不同快递公司的服务质量、价格、配送范围等因素，选择性价比最高的快递合作伙伴。
同时，应定期评估合作效果，必要时可进行调整。
四、收发流程1. 寄件流程：员工需填写详细的快递单，包括收件人信息、物品描述、重量等，并提交至物流管理部门。
物流管理部门负责审核并安排寄件。
2. 收件流程：物流管理部门负责签收所有快递，并通知相关部门或个人领取。
收件时，应检查包裹是否完好无损，如有损坏应立即记录并报告。
五、费用管理公司应根据快递服务的市场价格，制定合理的快递费用标准。
员工在使用快递服务时，需按照规定标准支付费用，或由公司根据具体情况予以报销。
六、信息记录物流管理部门应建立完整的快递收发记录系统，记录每一笔快递的详细信息，包括寄件日期、收件人、物品内容、费用等，以便追踪和审计。
七、安全管理为确保快递物品的安全，公司应加强对快递包裹的检查，防止违禁品的寄送。
同时，应加强对员工的培训，提高他们对快递安全的认识。
八、异常处理如遇快递延误、丢失或损坏等情况，物流管理部门应及时与快递公司沟通解决，并协助员工进行索赔。
对于反复出现问题的快递公司，应重新评估其服务水平。
九、监督与改进公司应定期对快递收发流程进行监督检查，发现问题及时整改。
同时，鼓励员工提出改进建议，不断优化管理制度。
十、附则本管理制度自发布之日起生效，由物流管理部门负责解释。
如有未尽事宜，按照公司相关规定执行。
总结：。
单位里快递收发的规章制度第一章总则第一条为规范单位内部快递收发事宜，提高快递工作效率，保障快递安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于单位内所有部门及员工，凡涉及快递收发工作的单位行为均应遵守本规章制度。
第三条快递收发工作的负责人应严格遵守本规章制度，确保快递收发工作的顺利进行。
第二章快递收发的流程第四条单位内部快递收发工作应按照以下程序进行：发件人填写快递单并准备快递包裹，交给快递人员进行收发处理。
第五条为了保证快递的安全性，每位发件人应检查快递包裹，确保包裹内的物品符合快递规定，避免违禁物品的发送。
第六条快递收发工作应根据快递公司的要求进行操作，确保快递信息的准确无误。
第三章快递收发的责任第七条发件人应承担对快递包裹的真实性负责，并按照快递公司的规定填写相关信息。
第八条收件人应仔细核对快递信息，确保收到的快递包裹无误，如有问题及时与快递公司联系处理。
第九条快递员在快递收发过程中应保持礼貌，保护快递包裹安全，保障快递信息的私密性。
第四章快递收发的安全措施第十条单位应定期对快递收发工作进行安全检查，确保快递信息的安全。
第十一条发送重要文件或物品时，应采取加密措施，确保信息不被泄漏。
第十二条快递包裹中的易燃易爆物品应妥善处理，避免发生安全事故。
第五章快递收发的违规行为处理第十三条发现有违规行为的发件人或收件人，应立即报告单位负责人进行处理。
第十四条对于快递收发中的违规行为，单位负责人应根据情节轻重进行处理，包括口头警告、书面警告、停止使用快递等处罚措施。
第十五条严重违规行为将移交相关部门处理，如涉及违法行为将报警处理。
第六章附则第十六条本规章制度自发布之日起生效。
第十七条单位负责人有权对本规章制度进行解释，并可根据实际情况对规章进行修订。
第十八条本规章制度的解释权属于单位负责人。
以上为单位内快递收发的规章制度，希望各位员工严格遵守规章，保证快递工作的顺利进行，确保信息的安全性和准确性。
中通快递规章制度中通快递是国内知名的快递公司之一，为了提高服务质量，确保快递业务运作的顺畅和有序，中通快递制定了一系列的规章制度，以下是其中的一部分：一、投递规定1.1 投递员需穿着整洁的制服，并佩戴工作证，严格按照投递流程进行投递。
1.2 投递员需准确投递邮件和包裹，确保邮件包裹的安全和完整。
1.3 投递员在投递时需礼貌待人，文明用语，做到服务周到。
二、揽收规定2.1 揽收员需着装整洁，佩戴工作证，规范揽收流程。
2.2 揽收员需准确核对邮件包裹信息，避免出现包裹错派或遗漏情况。
2.3 揽收员需主动与寄件人沟通，提供专业建议和服务。
三、派送规定3.1 派送员需准时出发，按照派送路线进行派送，保证快递准时送达。
3.2 派送员需在派件过程中保持电话畅通，随时与收件人联系，避免延误或错派。
3.3 派送员需认真核对收件人身份信息，确保快递送达准确无误。
四、客户服务规定4.1 客服人员需有礼貌，用语文明，耐心解决客户问题，提供优质的售后服务。
4.2 客服人员需了解公司各项规章制度，为客户提供准确的信息和建议。
4.3 客服人员需及时记录客户反馈意见，及时向公司相关部门反馈，不断优化客户服务流程。
五、违规处理5.1 违反规章制度的员工将受到相应处罚，情节严重的将会受到解聘处理。
5.2 中通快递对违规员工进行严肃批评教育，引导其规范行为，避免再次发生类似事件。
5.3 公司将定期对规章制度进行检查和修订，确保员工遵守规定，保持服务的高效性和质量。
中通快递规章制度的建立和执行旨在提高服务质量，保障客户权益，公司将持续不断地完善规章制度，致力于成为最受用户信赖的快递公司之一。
第一章总则第一条为规范公司收发快递管理，提高工作效率，确保快递物品的安全与准确送达，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，各部门及子公司应遵照执行。
第三条公司收发快递工作应遵循以下原则：1. 安全、准确、高效；2. 依法合规，保护客户隐私；3. 节约成本，提高服务质量。
第二章适用范围第四条本规章制度适用于公司内部及外部收发快递的所有业务。
第三章权责划分第五条公司收发快递管理工作由人力资源部负责，具体职责如下：1. 制定和完善公司收发快递管理制度；2. 监督、检查各部门收发快递工作的执行情况；3. 协调处理收发快递过程中的问题；4. 定期对收发快递工作进行总结和评估。
第六条各部门应指定专人负责本部门收发快递工作，具体职责如下：1. 按照公司规定，负责本部门收发快递的日常工作；2. 及时将收到的快递转交相关部门或个人；3. 确保快递物品的安全，防止丢失、损坏；4. 对收发快递过程中的问题及时向人力资源部报告。
第四章收发流程第七条收件流程：1. 收件人应核对快递单上的信息，确认无误后签字；2. 收件人应将快递单及快递物品交给指定人员；3. 指定人员核对快递单及快递物品，无误后进行登记；4. 将快递物品存放于指定地点。
第八条发件流程：1. 发件人填写快递单，并注明收件人信息、物品信息等；2. 发件人将快递单及快递物品交给指定人员；3. 指定人员核对快递单及快递物品，无误后进行登记；4. 指定人员联系快递公司，安排快递取件；5. 确保快递物品在规定时间内送达。
第五章安全与保密第九条收发快递过程中，应严格遵守国家相关法律法规，保护客户隐私。
第十条收发快递人员应妥善保管快递单、快递物品等相关资料，防止泄露。
第六章考核与奖惩第十一条公司对各部门收发快递工作进行定期考核，考核内容包括：1. 收发快递工作效率；2. 收发快递物品安全；3. 收发快递服务质量。
第十二条对考核优秀的部门和个人给予表彰和奖励；对考核不合格的部门和个人进行通报批评，并限期整改。
公司快递收货管理制度第一章总则第一条为规范公司快递收货管理工作，提高接收快递的效率和安全性，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有部门对外快递的接收工作。
第三条快递收货管理工作应坚持依法合规、高效快捷、安全有序的原则。
第四条公司内部应设立专门的快递接收区域，并配备专人负责快递接收工作。
第五条公司对外快递收货应及时签收、验收，确保收到的货物准确无误。
第六条公司对外收到的货物，应及时通知相关部门或人员，确保及时分发。
第七条公司对外收到的货物如需退回或换货，应按照相关流程办理，并保证货物的完好。
第八条公司对外快递收货工作应定期进行检查和评估，及时发现问题并予以解决。
第二章快递收货流程第九条发件人将快递交至快递公司后，快递公司会将快递送至公司的快递接收区域。
第十条负责快递接收工作的人员应及时对收到的快递进行签收，并核对快递单上的信息。
第十一条如果发现快递有破损或错漏，应立即通知快递公司，要求提供解决方案。
第十二条签收完毕后，负责人员应将快递分类存放，按照指定标准放置。
第十三条已签收的快递应及时通知相关部门或人员，并按照指定流程进行分发。
第十四条如果收到的货物需要退回或换货，应按照公司规定的程序进行办理。
第十五条快递接收区域应保持整洁有序，防止发生丢失或遗漏的情况。
第十六条对外快递收货工作应进行定期检查和评估，确保工作的正常运转。
第三章安全管理第十七条快递接收区域应配备安全设施，保障快递的安全。
第十八条对于易燃易爆、有毒、易腐蚀等特殊快递，应做好特殊处理，并加强安全防范。
第十九条快递在存放期间，应定期巡查、清点，确保存放的安全。
第二十条对于存放期间出现的异常情况，应及时处理，并报告上级领导。
第四章管理制度第二十一条公司对外快递收货工作的管理应建立相关制度，明确工作职责和流程。
第二十二条快递接收人员应接受相关培训，提高工作效率和安全意识。
第二十三条公司应制定相关的制度文件，保证制度的执行和遵守。
第二十四条对于违反制度的行为，应按照公司相关规定进行处理。
快递公司收件规章制度快递公司收件规章制度篇11.目的规范公司收、发快递管理，防止快递丢失，降低运行风险，控制物流成本。
确保公司快递的收发工作及时、准确、高效。
2.适用范围适用于公司全体员工。
3.权责3.1人力资源部负责快递签收工作，并对收取的快递件进行登记，及时通知收件人领取，对于未被领取的快递，赋有保管义务(保管期限为签收快递件当天17：15前)。
3.2收发快递相关人员必须遵照本规定执行。
4.内容4.1.1快递公司的选择：选择的原则是高效率、低成本。
寄件人必须根据所寄物品的性质与紧急程度，合理、准确地选择性价比高的快递公司。
前台对寄件人所选快递公司的合理性进行评定。
4.1.2填写快递单：由寄件人用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料(地址、收件人、联系电话、邮编等)。
4.1.3检查与包装：人力资源部负责对寄件的检查审核，并把所寄物品的属性进行详细登记，检查审核通过后，由寄件人按照快递公司的包装要求进行包装，并把快递单贴于包装盒上。
4.1.4前台(电话)通知快递公司来公司收件，并保留寄件单据。
4.2寄件规定4.2.2重型物件(达5kg以上的非贵重配件)、产品样品、普通资料类原则上均选一般的快递公司(非顺丰快递)，若是特急件，分管副总审批后可选顺丰快递等邮寄方式。
4.2.3普通信函、贺卡等均选邮政，以平信方式邮寄。
4.2.4严禁公费寄私人物品，一经发现按该单快递费的5-10倍处罚。
4.2.5严禁私自寄公司产品，一经发现按该产品市场价值的5-10倍处罚，情节严重者视同偷盗，并追究其刑事责任。
4.2.6前台每月对所有寄件费用按部门进行统计，发件部门负责人签字确认。
4.3收件规定4.3.1不需支付到付快递费的快递收件由前台签收、登记后，应及时通知相关部门责任人签字领取。
4.3.2需支付到付快递费的快递收件，前台应及时通知收件人办理付款手续收件。
4.3.3贵重物品和公司秘密文件，原则上由前台通知收件人到前台自领，如收件人无法领取时，由前台与收件人确认后再办理代收手续。
4.3.4前台签收所有快递件必须进行登记，并让收件人签收，若收件人不在，可通知部门相关人员直接签收。
4.3.5公司所有寄件的快递单统一由前台保管(保管期为一年)，便于对账和查询。
4.3.6为了保证前台已签收快递件的安全和维护公司前台的形象，要求收件人(代收人)必须在前台通知后即时将快递件从前台领走，如当天未领走的，每超1天对收件人罚款50元。
4.3.7前台已签收的快递件并通知收件人来领取的，如当天未领走造成遗失或损坏由收件人自行负责。
4.4遗损件索赔4.4.1寄(收)件人发现所寄(收)快递发生遗失或损坏的，应第一时间将单号报到前台，由前台与快递公司跟进索赔，寄(收)件人须给予相关配合。
4.4.2前台须对每单索赔件记录在《快递件遗失/损坏登记表》上，便于查询和统计快递件的遗失/损坏率和评价快递公司的服务水平。
4.5附件4.5.1《快递件收发(签收)登记表》快递公司收件规章制度篇2一、目的为进一步规范公司快递物品的收发管理，节约公司快递成本，确保公司快递、信件的收发工作及时、准确，特制定本规定。
二、范围本规定中所指的快递收发均指公司员工因工作所需，向外部寄送或外部寄至内部到付取件，从而实际产生公司快递费用支出的活动。
三、权责3.1、行政前台、值班人员：负责公司快递物品的收件管理。
3.2、物流部：负责公司邮件、快递物品的收发管理。
3.3、各部门：对本部门的快递费进行管控、寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快递。
四、作业要求：4.1、快递的接收4.1.1、行政部前台、当天值班人员或物流部在收到快递时，应核对以下内容：①收件人是否为本公司人员，若收件人非公司人员，应当场退回;②优先通知收件人本人签收;③检查信件、快递包装是否完好无损;④了解清楚付费情况(如是到付，需联系收件人收件或电话知会收件人，收件委托其他人签收处理);④快递物品与《快递单》内容(特别是托寄内容)是否无误。
4.1.2、在《快递单》收件人签名处签上本人的名字，并注明日期和时间，然后在《快递签收记录表》上登记快递情况(收件人本人签收快递可不登记);4.1.3、通知快递收件人到前台领取，快递收件人在《快递签收记录表》上签字接收，特殊情况下，收件人不在公司，可拔打手机号码告知对方，快递收件人若交待告知部门同事帮忙代领，代领取人必须在《快递签收记录表》上签字确认，以备查验核对。
4.1.4、如是到付件，收件人应提前填写《快递收发申请表》(返修机有维修退货单的除外)，交上级主管批准后交物流部签收、报销。
4.2、快递的发送4.2.1、因工作需要，需向外部寄送文件、资料、样板、货物及其他物品者必须填写《快递发送申请表》(有出货申请单、维修送货单及快递费用不是公司付款的除外)经部门负责人审批后，方可将《快递发送申请表》、《快递单》、快递物件一起交往物流部，由物流部联系快递公司统一发送。
(各需求部门于每日16:30前提出需求)，《快递发送申请表》未经部门负责人审批的，物流部可拒接受理，且快递费用可酌情不予报销，或本人承担相关费用。
4.2.2、发货人自行清点及打包好物品(发货人应打包扎实确保在运输过程中安全可靠)，交到物流部，对于打包有问题的物品，物流部有权拒发该物品。
4.2.4、填写快递单：用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料(地址、收件人、联系电话、邮编等)。
4.2.5、底单按月份与登记表一同保存，月底结算快递费用;物流部负责核对费用清单，核对无误须经分管领导签字审核，总经理批准后，由财务部进行支付。
4.3、寄件、付费相关规定4.3.1、快递公司选择参照表：4.3.2、选择的原则是合理、负责任、低成本;寄件人必须根据所寄物品的性质，合理、负责任的选择性价比高的快递公司，以低成本完成寄件;能以普通邮寄处理的不选择快递。
4.3.3、针对各客户返回返修机(指已过保)，往返快递费一律由客户支付，经批准的特殊情况除外;4.3.4、针对各客户返回返修机(指未过保)，双方(指我司、对方)寄出快递一律由双方自付快递费运;特殊情况下客户发货采用到付的，返修机器返回客户时，也采用到付的支付方式;且不可采用顺丰、EMS、航空(选择以上的需客户支付)等快运，只可采取物流、普通快递(广东省内采用普通快递)。
4.3.5、公司给各总代理、加盟商等所有客户的出货(包含成品、收费配件等)一律以《出货申请单》上批准的(包含快递公司、物流方式、付款方式等)为准执行;4.3.6、客户申请的配件首重内可优先选择顺丰快递(超首重的选择顺丰、EMS、航空等快运，发前应该先与客户沟通快递方式)，运费全部以到付方式;4.3.7、所有发票均可以选择EMS(优先)、顺丰快递配送;4.3.8、普通信函、贺卡等均选邮政，以平信方式邮寄。
4.4、费用管控4.4.1、所有发件费均挂到发件部门，月底物流部提供发件清单，并做好费用统计，发件部门负责人签字确认，并交给财务存根。
4.4.2、对于快递费过高的部门，部门负责人应进行分析，并制定整改措施交后交财务部。
4.4.3、物流部每月有1500元快递备用金，收件或寄件超过100元以上的，指定收件人或寄件人应该提前知会物流部。
4.4.4、如发生物流部提货寄回公司物品(含采购物料、返修机)产生的费用，将归各业务部门费用核算。
4.5遗损件索赔4.5.1寄(收)件人发现所寄(收)快递发生遗失或损坏的，应第一时间将单号报到前台或物流部，由前台或物流部与快递公司跟进索赔，寄件人须给予相关配合。
4.5.2前台或物流部须对每单索赔件记录在《快递遗失/损坏登记表》上，便于查询和统计快递件的遗失/ 损坏率和评价供应商的服务能力。
4.6、其它要求4.6.1、严禁公费寄私人物品，一经发现按该单快递费的10倍处罚。
4.6.2、严禁私自寄公司产品，一经发现按该产品市场价值的5-10倍处罚，情节严重者视同偷盗，并追究其刑事责任。
4.6.3、为便于寄回公司物品损坏时的索赔，如需选择公司合作之外的物流公司，必须选择有资质能出具发票的快递物流公司。
4.6.4、公司所有寄件的快递单统一由物流部保管(保管期为三年)，便于对账和查询。
4.6.5、为了保证前台、物流部已签收快递的安全和维护公司前台的形象，要求收件人或委托人必须在前台、物流部通知后即时将收件从前台领走(下班签收的快递除外)，如果当天未领走的，每超1天对收件人可记绩效投诉一次。
4.6.6、各相关部门应知会寄件人(供应商、客户等)，尽量选择与公司有合作关系的快递公司(顺丰、德邦、龙邦、韵达、盛翔颖)，重要文件采用顺丰快递。
4.6.7、所有寄出快递需经物流部寄出，未经物流部同意寄出的快递由相关部门自行处理。
五、相关单据：5.1、快递发送申请表5.2、出货申请单5.3、物流跟踪表5.4、快递签收记录表5.5、快递遗失/损坏登记表六、执行时间：凡以往发文与*不一致的，以*为准《快递收发管理规定》从__年二月一日起开始执行。
快递公司收件规章制度篇3一、目的为进一步规范公司快递物品的收发管理，节约公司快递成本，确保公司快递、信件的收发工作及时、准确，特制定本规定。
二、范围本规定中所指的快递收发均指公司员工因工作所需，向外部寄送或外部寄至内部到付取件，从而实际产生公司快递费用支出的活动。
三、权责3.1、行政前台、值班人员：负责公司快递物品的收件管理。
3.2、行政部：负责公司邮件、快递物品的寄发管理。
四、作业要求4.1、快递的接收4.1.1、行政部前台、当天值班人员在收到快递时，应核对以下内容：优先通知收件人本人签收；检查信件、快递包装是否完好无损；了解清楚付费情况（如是到付，需联系收件人收件或电话知会收件人，收件委托其他人签收处理）；快递物品与《快递单》内容（特别是托寄内容）是否无误。
4.1.2、在《快递单》收件人签名处签上本人的名字，并注明日期和时间，然后在《快递签收记录表》上登记快递情况（收件人本人签收快递可不登记）；4.1.3、通知快递收件人到前台领取，快递收件人在《快递签收记录表》上签字接收，特殊情况下，收件人不在公司，可拨打手机号码告知对方，快递收件人若交待告知部门同事帮忙代领，代领取人必须在《快递签收记录表》上签字确认，以备查验核对。
4.2、快递的发送4.2.1、发货人自行清点及打包好物品（发货人应打包扎实确保在运输过程中安全可靠），交到行政部，对于打包有问题的物品，行政部有权拒发该物品。
4.2.2、底单按月份与登记表一同保存，月底结算快递费用；行政部负责核对费用清单，核对无误须经办公室主任签字审核，由进行支付。
4.3、寄件、付费相关规定4.4.1、行政部每月有__元快递备用金，收件或寄件超过100元以上的，指定收件人或寄件人应提前知会行政部。
