跟单员工作的职责(优秀范文18篇)

跟单岗位职责跟单岗位职责（通用17篇）现如今，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。

那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的跟单岗位职责通用，仅供参考，欢迎大家阅读。

跟单岗位职责篇11、供应链管理：把供应商组织起来，建立供应链系统，形成友好的协调配合采购环境，保证采购供应工作的高效顺利进行;2、信息管理：作为工业和终端的信息接口，整合信息，研读政策，判断趋势，熟悉市场;3、品类发展：在年度品类拓展规划的框架下，承担新品种开发、维护的工作;4、定价策略：要求保持对市场高度敏锐的触觉，制定合理的价格策略，配合销售开拓市场;5、供应商拜访：加强与供应商的沟通，推广公司优势，与供应商各层级关键人物保持良好的关系。

跟单岗位职责篇21、负责订单下达、订单进度、产品质量及交货期的跟进、协调等工作;2、负责日常工作的管理与维护，商品补货、退货、调货、商品售后等工作跟进;3、负责每月与供应商对账，进项发票的审核，及应付账款的管理工作;跟单岗位职责篇31、跟踪订单进度、安排产品发货，交货时间及时回复;2、业务员接回订单的处理：制单、审单;3、负责样品申请、色板确认等销售辅助工作;4、库存成品的控制、对客户售后维护、投诉或退货处理，并将结果反馈给业务员或客户;5、负责组织开展客户满意度调查;6、严格执行公司及上级领导下达的各项任务，上传下达，对工作中出现的问题及时整理、反馈上级，并提出相应的'个人建议或意见等。

跟单岗位职责篇4(1)负责梳理业务订单资料，信息整理及传递工作;(2)负责审理购纱合同、织造合同、染整合同、印花合同。

负责外加工结算，外发合同单据制作，跟进外发进度。

按计划组织、安排生产工作，跟进面辅料来料进度，确保生产进度;(3)合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率。

(4)负责参与各部门进度讨论。

跟单文员岗位职责（精选18篇）跟单文员篇1- 处理公司现有客户的RFQ- 密切跟进每个客户了解每个RFQ的状态以促成订单- 懂得谈判技巧，知道如何与客户议价、付款条件、运输条款灯- 沟通、协调客户与公司内部之间的项目进程等事宜- 处理出货、联系物流运输跟单文员岗位职责篇2岗位职责：1、负责公司客户订单的管理;2、负责客户订单出货交期的统筹和评审;3、负责公司生产计划的管理：4、负责公司各类产品标准产能的统计;5、负责编制与更新生产计划：月计划、周计划、日计划并监督实施;6、负责监督日生产计划的进度及其有效性;7、负责物料的及时申购与物料库存控制确保生产顺利进行;8、负责生产配方的整理及生产任务领料单的打印发放工作，保障生产计划有序进行。

任职要求：1、中专以上文化程度，有两年以上PMC工作经验优先;2、熟练使用办公软件，能用数据分析问题 ;3、有一定的领导能力与沟通协调能力;4、有责任心，做事细心。

跟单文员岗位职责篇31.负责与生产部门沟通，了解订单的生产进度及问题，及时反馈给外贸员;2.负责及时提供船务所需材料;3.负责将出货明细录入U8系统;4.负责外贸员所需其他要求。

跟单文员岗位职责篇41. 现有客户外贸跟单和外贸客户资源开发;2. 参加广交会或国外展;3. 回复客户邮件，接待客户;4. 外贸单据制作、订舱、安排货物出运;5. 产品包装材料订购;6. 样品跟进、整理客户资料;7. 在工厂跟进订单事宜。

跟单文员岗位职责篇5岗位职责：1、协助业务员进行销售，完成订单;2、处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，确保订单按时完成;3、负责订单出货工作以及客户订单的后期跟进协调工作等，做好售后服务工作;4、接收客户的需求，并将相关的信息传递到相关部门;任职要求：1.大专以上学历;20-30岁;可接受应届生2.有1-3年以上业务跟单工作经验，熟悉生产排单及出货流程;3.负责每日生产排配及产出跟进，完成出货要求;4.富有团队合作精神，工作积极主动。

跟单员岗位职责跟单员岗位职责(15篇)在日常生活和工作中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是组织考核的依据。

大家知道岗位职责的格式吗？下面是店铺帮大家整理的跟单员岗位职责，欢迎大家分享。

跟单员岗位职责11.负责采购合同拟制，审核与下达，熟悉ERP系统2.跟进工厂生产进度，包括物料备货情况，包装落实情况，大货交期及后续的出运整合3.负责与业务员沟通确认客户包装要求并落实到相应工厂，需要对包装资料进行审核把关4.出运整理装箱资料并联系业务人员及单证人员安排出运事宜5.对手头跟进订单需要进行每日梳理确保每个订单的交期都可以如期进行跟单员岗位职责21、根据本公司实际情况业务部将负责公司业务方面的按单、下单工作;2、根据客户下达的业务订单通知库房进行调货及相关物流追踪;3、对业务开展过程进行追踪、跟进、监控，协助解决产品生产及销售过程中的.客户反馈的问题及疑问;4、负责安排公司出货任务的安排，对出货前的产品进行出货检验，确保产品的品质，认真核对产品的数量、款式等相关事项合格后方可发货给客户;5、统计每个月分配客户的销售数量，出货后将出货清单整理后交财务进行财务核算工作，对客户的相关信息与资料做好保密防范工作;6、对业务开展过程进行有效的控制，自行协调、处理业务货期的问题，如遇到不能处理的问题则及时反馈给部门负责人立即解决;跟单员岗位职责31、协助外贸业务员送样；跟进货物的生产进度；2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等；3、根据外贸订单的'要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知客户有关货物装运的情况；4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜；5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作；6、从PI到发货，货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、跟单员岗位职责41. 所负责物料的规格型号，熟悉所负责物料的相关标准，并对采购订单的要求、交期进行掌控。

跟单员工作岗位职责（精选17篇）跟单员工作篇1（一）概述负责国外的执行，主要包括（但不限于）备货，租船订舱，报检，报关，制单结汇，收汇核销，退税等。

（二）工作职责1、进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做详细记录，并及时反馈；耐心解答客户的有关询问，随时了解客户的'变化，以保证及时满足客户要求，从而保持客户的忠诚度。

2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。

3、迅速而准确地录入定的那，为合同的运行提供及时和可靠的数据基础。

4、跟踪和监督合同的执行，及时反映相关情况。

5、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。

6、保守企业商业秘密。

7、上级交办的其他工作。

跟单员工作岗位职责篇2（1）函电的.回复：（2）计算报价单（3）验签订单（4）填对帐表（5）目录，样品的寄送与登记（6）客户档案的管理（7）客户来访接待（8）主管交办事项的处理（9）与相关部门的业务联系跟单员工作岗位职责篇3（1）分析能力。

分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

（2）预测能力。

能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

（3）表达能力。

善于用文字和语言与客户沟通。

（4）专业知识。

对所跟单的产品要熟悉。

了解产品的'原材料特点，来源及成分。

知道产品的特点，款式，质量。

便于和客户及生产人员的沟通。

（5）与人共事的能力。

与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

（6）人际关系处理的能力。

处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。

通过他们来完成自己想要做的事。

跟单员工作岗位职责篇41、对所负责商品的生产跟进到位，熟悉每批订单生产进度，按生产时间表对工厂进行监督。

2、保持和设计师，服装生产厂家的沟通和联系，切实掌握每个生产环节的进度。

3、及时了解生产进度，对所有在产商品进行产前、产中、产后及出货前的质量把控，及时填写质量报告、下厂报告，及时真实的反馈生产状况回公司。

4、对每批订单物料进行统计下单、跟进交货服装生产跟单岗位职责百科。

跟单员岗位职责跟单员岗位职责（精选21篇）在现实社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。

什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家整理的跟单员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

跟单员岗位职责篇11、负责采购计划、物料计划的编制与汇总；2、下达采购计划和任务，安排和控制采购作业进度；3、根据生产进度及时对采购计划进行调整并进行监控，保证计划完成率；4、负责跟进订单情况并保证货物及时出货；5、及时对生产异常做出反应，发现问题及时追踪，并提出合理化建议；6、参与提高生产效率和改善产品质量的行动计划与实施；7、外发跟单，品质把控，保质保量按时交货。

跟单员岗位职责篇21、根据设计师的产品方案，依据交付周期，把订单下至工厂；2、下单后及时跟进生产进度，按照交货规定时间提前确认是否能准确交货并及时反馈相关进度信息；3、全程跟踪订单的订货、排产、生产进度等相关事宜，协调物流、工厂的关系，确保订单准时、保质保量完成交付。

跟单员岗位职责篇31、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统;2、接收客户订单，确认订单信息;3、跟进订单生产进度和出货进度;4、接待客户来访，安排售后服务工作等;5、销售与货款回收数据对帐;6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。

跟单员岗位职责篇41、物料的核对：面辅料到达工厂后，督促工厂第一时间根据发货清单清点物料，若发现短少、幅宽、面料疵点等异常问题，需亲自参与清点确认最终结果，并把相关结果反馈给公司质管部主管及营销部相关人员。

2、如工厂前期未打过样，需督促其速做出产前样确认，对于没有及时做产前样确认的工厂要及时反馈给公司营销部及相关部门。

3、产前样确认时需对照公司样品、工艺要求以及相关制单进行全面的检验，检验包括板形、尺寸的核对、面辅料的核对、工艺的核对，核对过程中有发现异常问题及时反馈给相关部门进行整改，以控制质问题的发生。

跟单员的职责跟单员的岗位职责(8篇)在现在社会，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。

那么什么样的岗位职责才是有效的呢？本文是勤劳的小编给大伙儿分享的跟单员的岗位职责【8篇】，仅供借鉴。

跟单员岗位职责篇一1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

2、制单，跟踪样品制作。

3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力；协调工厂与客户之间事项。

5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。

6、完成上级交付的其他工作任务。

跟单员岗位职责篇二1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

4、掌握、了解市场信… …息，开发新的客源。

5、做好售后服务。

跟单员岗位职责篇三1.负责接收客户订单信息的记录跟踪回复，确定所下订单数量，颜色，型号系列，规格尺寸，货款等2.熟练掌握产品系列，型号，尺寸，颜色等专业知识3.收到传真后给客户打电话确认订货内容，保证准确无误4.跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期5.订单完成后安排出货6.完成领导交代的其他任务跟单员岗位职责篇四1、负责跟进订单的计划、生产、包装、运输等过程；2、能够独立完成整套单据和相关的证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库；3、及时通知客户和货代有关货物装运的情况；4、在接到客户订单后及时安排好生产。

按照客户的'要求，并以书面的形式详细列出订单明细单；5、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单；6、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题应做好记录，并及时反馈给相关部门妥善解决，以保证客户满意；7、催收应收回的款项。

跟单员岗位职责篇五1、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统；2、接收客户订单，确认订单信息；3、跟进订单生产进度和出货进度；4、接待客户来访，安排售后服务工作等；5、销售与货款回收数据对帐；6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。

跟单员的岗位职责（精选19篇）跟单员的篇11.负责采购拟制，审核与下达，熟悉ERP系统2.跟进工厂生产进度，包括物料备货情况，包装落实情况，大货交期及后续的出运整合3.负责与业务员沟通确认客户包装要求并落实到相应工厂，需要对包装资料进行审核把关4.出运整理装箱资料并联系业务人员及单证人员安排出运事宜5.对手头跟进订单需要进行每日梳理确保每个订单的交期都可以如期进行跟单员的岗位职责篇21、负责终端门店开单、对单工作、客诉处理等订单管理。

2、协助门店订单的查货、调货，及时解决客户的所需。

3、严格遵守公司各部门各系统的运作流程，防止出错并到监督作用。

4、遵守公司各项管理制度，更好的开展开票日常工作，做到快、准。

工作有耐心、细心。

跟单员的岗位职责篇31协助业务员进行销售工作，争取订单，完成销售目标;2、处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，通知并和客户协调货期等;3、准备并跟踪出货相关工作;4、客户订单的后期跟进协调工作等。

跟单员的岗位职责篇41.协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划 ;2.维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪 ;3.负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;4.制作和提交客人清关资料(发票、装箱单、提单、各类产地证)和相关单证，确保客人顺利清关;5.协助财务办理结汇，核销和退税工作。

6.完成业公司临时交办的其他事务;跟单员的岗位职责篇51、传统批发贸易客户的邮件处理和订单跟进并及时答复客户工厂端的信息回复;2、跟进工厂订单生产进展，确保按时交货，如有异常需要及时反馈其它邮件处理3、负责公司相关部门的协调工作，按要求传递客户要求;4、完成上级安排的其他工作等。

跟单员的岗位职责篇61、协助经理，维护服务老客户的订单，确保客户订单稳定增长;2、从开发、打样、下单及出货过程中同客户及内部团队及下属工厂之间保持紧密沟通，协调解决订单跟进中的问题;3、新客户的开发，参加展会及通过网络渠道开发客户，保证业务团队的业绩完成;跟单员的岗位职责篇71. 单证、订舱相关事宜;2. 将客户订单的信息传达给相关部门;3. 根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门;4. 跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告;5. 协助品质人员做好客户投诉处理事项;6. 月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进;7. 根据当月的销售实际制作月销售报表;8. 同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作;9. 完成上级主管安排的其它临时工作。

跟单员工作职责跟单员工作职责(精选15篇)跟单员工作职责11、在接到订单项目时，应对该项目的供货数量，供货周期，项目要求，产品质量进行全面了解。

2、对该订单的备料、下单、生产流程进行跟踪、了解、沟通、汇报等工作。

3、工厂加工过程中，如果项目有需求有调整，负责与工厂协商，以满足现场需要。

4、配合公司统计做好加工费核算工作。

跟单员工作职责21、根据采购计划制订采购订单，并对材料的采购交期负责；2、对采购物料价格进行分析评审，建立供应商评估资料及价格记录；3、依据供应商评审结果对不合格供应商组织辅导或淘汰；4、负责供应商材料报价的初步审核和提交；5、处理进料品质、数量异常处理；6、交料进度控制与逾交跟催，根据交货准时率，品质率，服务态度，物料价格做新旧供应商的评审；7、负责不合格材料的处理，包括来料不合格品及进厂后筛选不合格品或客诉材料异常；8、协助财务对供应商帐目及成本核算报价，处理对帐付款问题；9、负责填写和提交各供应商到期货款的'用款申请并负责与供应商协调货款安排；10、整理、归类各类物资采购数据的统计和提交；11、配合相关部门收集所采购物资的各种书面资料或数据；12、做每季每年的物料总结；13、完成PMC经理安排的其他工作。

跟单员工作职责31、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进；2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作3、业务相关资料的整理和归档；4、相关业务工作的汇报，部门报表统计；5、负责对账及开票跟进；6、熟悉报关流程。

跟单员工作职责4服装跟单员岗位职责1、协助业务员跟进样品质量、大货进度，跟进生产过程中半成品的检验，质量监控；2、校对工艺、纸样和样衣，确认样品；3、出差到外协工厂验货，面辅料的筹建及特种工艺的抽检；4、填写各阶段验货记录，及时向总公司反映情况；5、把控大货生产进度，确保大货保质保量按时完成。

服装跟单员岗位要求1、了解服装的生产流程和服装的.缝制工艺，能够核算和控制成衣成本；2、熟练服装业务跟单流程，熟悉面辅料特性；3、了解国际验货标准，能及时发现解决生产过程中出现的各种问题；4、具有现场和工厂沟通协调和处理解决问题的能力；5、性格开朗，办事麻利，做事认真负责，能适应经常出差。

外贸跟单员工作职责内容（精选21篇）外贸跟单员工作职责内容篇11、与客户、供货商沟通并进行订单落实，同时进行问题沟通和协调解决;2、跟踪生产订单的执行情况，确保供货工厂严格执行订单，按质按量按时完成订单;3、负责所有外贸单证的制作，能独立完成从询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项;外贸跟单员工作职责内容篇21、负责出口报关作业，制作、审核出口报关数据与文件;2、能独立操作从报价、接单、整理下单、生产进度跟踪控制;3、准备出货、整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。

4、及时协调和处理订单执行过程中的突发状况，及时向公司反映问题提出解决建议;6、订单跟踪、单证、出口等各项跟单业务;7、与客户英语邮件联系订单内容。

外贸跟单员工作职责内容篇31. 协同海外客户的国内采购、从样品到大货的订单处理及国际物流门到门的全程操作跟踪。

2. 订单处理：联络供应商、跟踪交货期、安排提货、验货等, 及时和国外买家沟通交货细节。

3. 物流处理：安排海运、空运、铁路、散货拼箱等运输及提单、报关单证等处理，跟踪货物运行状态。

4. 清关处理：联络海外清关代理，处理清关文件、关税等目的国清关处理及问题件。

5. 目的国派送：联络海外运输商处理配送到门事务及回单签收等。

6. 二次销售：积极联络客户，回复日常客户咨询，争取更多订单。

外贸跟单员工作职责内容篇41，对现有外贸订单的详细跟进,对工厂货物进度的详细了解2，对国外客户的维护对接,对样品的分类留档3，具有良好的业务拓展能力，能承担较大压力，具有积极乐观、开拓进取的精神，具有良好的团队合作精神;4，外贸跟单助理职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求;5，按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;6，负责巩固老客户的拓展业务;7，负责与海外客户的联络和外文资料的翻译及资料的归档;8，负责样板的核对，跟踪样板之进度，保证订单或样板单的准确性，可行性。

跟单员工作职责描述（精选18篇）跟单员工作职责描述篇11、负责订单的监控、跟踪、协调工作2、审核订单、安排订单细节性工作，准确把握要点落实生产，跟踪生产进度和交货期3、协助公司相关部门相关业务操作和沟通跟单员工作职责描述篇21、按照订单安排下单，并落实及跟进进度;2、根据客户、制单要求，安排样品和大货;3、负责订单从材料-裁床-车间-尾部流程监督和品质维护;4、整理好每天的生产进度和业务报表给到主管;5、配合主管的工作安排跟单员工作职责描述篇31.制作或审核采购、销售，提出货物交付和结算的建议，帮助公司规避风险。

2.租船订舱，安排、确认发货及跟进到货。

3.制作、跟进和审核进出口环节的各种单证。

4.负责保险、报关、报检海关检查等手续。

5.负责物流配送管理、物流费用管理、仓储库存管理。

6.协助处理整个合同执行期间的异常情况。

7.接受并协助处理客户的咨询和投诉事宜。

8.根据公司内部要求，录入系统并进行档案整理、归档。

9.根据业务需求提供各种采购和销售环节的报表、产品头寸和各种单证。

跟单员工作职责描述篇41.负责收集公司所需外购件物料的市场动态信息，为物料采购决策提供依据;2.及时掌握制造部外购件需求计划及库存现状;3.与采购部门及制造车间做好协调工作;跟单员工作职责描述篇51、协助外贸业务员开展外贸工作，处理相关外贸业务;2、负责订单审核、结算、售后服务等工作;3、处理货物打样、出货等事宜，及时、准确的向客户反映情况;4、全程跟踪货物出口操作，(从发货、出口报关全程运输和完成信息反馈等全程跟进);5、制作外贸单据、报关单证等出口文件;6、完成领导交待的其他工作。

跟单员工作职责描述篇61、根据客户要求，寻找匹配订单合适的配套工厂2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督工厂的生产;3、有质有量的完成工作目标、;4、善于与工厂协调关系，安排生产进度5，订舱，制作清单发票，跟进B/L6，参加国内外展会跟单员工作职责描述篇71、负责依据有效信息找寻供应商，进行产品报价;2、协助业务人员进行采购单的制作，负责跟踪供应商对订单的生产情况，准备并跟踪出货相关工作;3、协助业务完成公司工作目标与计划。

跟单员业务跟单员岗位职责通用14篇跟单员岗位职责篇一一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。

二、负责对每日销售清单的汇总和录入。

三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便及时解决售后问题。

四、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。

五、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。

六、跟单文员要注意仪容仪表，做到衣着整洁大方。

七、跟单文员与客户沟通必须用普通话。

八、跟单文员接到客户电话后，第一句话应该说：“您好，这里是天杉家具”，第二句话应该说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应该说：“XX老板，您需要订什么货，请发传真好吗？”九、收到客户传真后，必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。

十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定账户，准备发货。

十一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，准备发货。

跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。

公司中巴车、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款情况，及时与财务部出纳沟通，确保公司资金安全。

十二、负责接收客户投诉，第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认，待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。

十三、不准和客户吵架，第一次警告，第二次罚款100元，第三次予以辞退。

十四、及时向区域经理沟通专卖店的发货情况，以便于区域经理对客户及时的维护和开发。

十五、跟单文员必须和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。

十六、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于营销部经理。

十七、负责及时和业务员沟通，做好客户备货，新产品推介工作，协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，以便工作效率的提高，及时准确的为经销商提供方便、快捷、周到的服务。

跟单员的工作职责优秀6篇跟单员岗位职责篇一1、接收客户订单，确认其要求（交货期，品质特殊要求等）；2、第一时间评估生产及品质情况回复客户；3、排单给生产安排部门PMC要求按单交货；4、跟踪生产情况，若无法按时交货尽快与客户沟通；5、接收客户抱怨，反馈给相关部门处理；6、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。

对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

7、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。

严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。

处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。

8、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。

不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

9、订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）10、设定目标：主要客户和待开发的客户。

我们的工作着重点及分配的工作时间。

跟单员的工作职责篇二1、处理客户邮件往来中的询价报价问题；2、根据客户订单编制销售合同；3、按采购合同下订单采购部，按时交期交付；4、制作发货装箱单，订舱报关资并编制料，确认费用，提交报关单；按装箱单制作产品出库单、入库单；5、及时与客户沟通，确认交付与回款。

跟单员岗位职责篇三（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。

如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

跟单员岗位职责（共8篇）第一篇：跟单员岗位职责(共8篇)篇一：跟单员岗位职责岗位描述岗位名称跟单员岗位编号直接上级省区经理越级领导营销总监直接下级无岗位权限与责任工作职能1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。

确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；2、负责对每日销售清单的汇总和录入；3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。

11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；14、负责客户投诉的信息接口传递工作；15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。

21、完成领导交给的其他任务工作权限1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；3、督促应收账款回收的权力。

跟单员工作职责内容（精选17篇）跟单员工作职责内容篇11、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订;2、负责生产跟踪、发货、现场监装;3、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;4、客户的拓展与维护;5、业务相关资料的整理和归档;6、相关业务工作的汇报。

跟单员工作职责内容篇21. 熟悉外贸跟单流程，收到采购单后制定生产计划，品质要求;2. 熟悉产品细节及产品要求，跟进订单日常生产情况跟品质问题;3. 订单日常跟踪与更新给管理部门，将客户的要求反馈给纱厂去督促有效实施;4. 熟悉公司的出货要求,推荐相关的产品给老客户并做深入订单开发，增加返单率。

跟单员工作职责内容篇31. 负责公司现有客户的报价、跟进、维护与协调;2. 协助财务部做好出口退税资料整理工作;3. 做好与业务经理、业务员、货代等人员与部门的衔接，及时有效解决各类问题;4. 负责出口订单资料整理和归档工作;5.负责做好外贸订单订舱、组织发运、出口报关、单据制作等工作;6. 配合其他相关团队，确保整个出口流程顺利进行;7.外贸平台产品文案制作 ;跟单员工作职责内容篇41、主要工作负责物流的提送货。

2、根据业务员订单去指定加工厂检查产品质量。

3、对照生产出库单，按照先进先出原则发料。

4、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。

5、接受并完成上级交代的其它工作任务。

跟单员工作职责内容篇51. 负责外贸订单的售前售后跟踪;2. 负责和工厂/供应商之间的生产下单，进度跟踪，质量确认，运输物流等;3. 订舱出运，单证制作，售后货款追收，供应商货款支付申请;4. 负责每月数据汇总、单据收集整理事务;5. 领导交代的其他事宜。

跟单员工作职责内容篇61、确定订单明细制作订单合同2、制作生产加工订单的准确下达3、到生产车间跟进生产进度及协调工作;同时向客户汇报订单生产情况和进度4、生产异常的协助沟通协调处理及汇报5、产品出货的时间、物流安排6、处理客户临时更改的订单信息7、主动推荐新品的开发跟单员工作职责内容篇71. 订单的及时下达以及销售合同的完成。

跟单员的职责范围（通用15篇）跟单员的职责范围篇11、接收客户订单，核对单价并下单，按照客户要求对账，开票，跟进回款工作。

2、将客户订单准确释放给到内部PMC组，跟进订单生产过程，保证订单准时交付。

与客户保持良好的沟通，争取更多的订单份额。

3、熟悉出口业务操作流程，合理制定拼车方案，节约物流成本。

4、熟悉英语等其他外语的说听读写能力。

跟单员的职责范围篇21、全面负责跟进加工厂，独立完成生产制单，并根据生产进度合理安排和跟进板衣及大货进度和质量跟进货品到仓;2、熟悉服装订单整个操作流程，能够跟进样品开发及订单生产的全流程;3、根据订单的状况，协调工厂和供货商，确保大货质量和交货期;4、做好加工厂前期品质宣导、中期品质控制、后期品质抽查工作，处理生产过程中各类问题。

跟单员的职责范围篇31、负责外贸厂内跟单、单证、报关、船务等国际贸易服务工作2、负责对接外贸业务员，制作报价单或样品清单并跟进3、负责对接外贸客户，跟进产品需求和外贸单据4、负责对接厂内生产，跟进生产计划和采购计划跟单员的职责范围篇41、把握好设计进程，记录设计人员任务完成情况;2、整理相关部门的工作联系单和开业信息表;3、每天更新设计进程表，上报设计主管;4、整理设计项目的纸面档案;5、登记零星设计项目，并及时督促设计做好归档资料;6、跟踪设计员的设计周期;7、督促设计员整理设计档案，保证设计档案的完整性;8、SAP数据录入。

跟单员的职责范围篇51、负责追踪打样样品的生产进度;2、生产过程中出现的品质异常的记录与反馈：3、样品生产进度报表的填写;4、主管交代的其他事宜跟单员的职责范围篇61、负责公司采购订单审核、跟催事项。

2、负责协调物流发货、到货事项。

3、负责销售门店的咨询产品价格、配置事项。

4、为公司其它部门提供必要的后勤支持，积极协调各部门关系;5、认真完成上级主管交办的各项工作。

跟单员的职责范围篇71.进行跟单销售工作，争取订单，完成销售目标2.处理订单相关事宜，订单系统录入等3.跟踪工厂订单交货交期问题，随时检查出货货品质量4.客户往来邮件回复5.客户订单的后期跟进协调工作，货款回收等跟单员的职责范围篇81.跟踪订单、订单的交货时间。

跟单员的工作职责参考（精选28篇）跟单员的工作职责参考篇11、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;2、跟踪订单的生产进度，安排产品的发货;3、负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作;4、负责对帐及催收货款工作;5、组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。

跟单员的工作职责参考篇21、协助业务部销售工作，维护成交老客户;2、和杭州工厂对接，协调下单、生产、交货事宜;3、配合单证部协调安排发货，参与部分单据制作，确保按照客户要求交付产品及货物;4、为成交客户提供售后服务。

跟单员的工作职责参考篇31、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况，2、独立负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;3、生产过程应跟踪、验货，发现质量问题及时向上级领导反馈。

4、及时通知客户和货代有关货物装运的情况，保守企业商业秘密5、协助业务员追踪样品，完成后应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案，做好产品留样工作。

6、样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，做好样品追踪工作;7、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。

协助业务员或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

1、熟练掌握EXCEL公式运用，运用ERP系统，货品的配发以及调拨，及每周货品的数据分析;2、每月根据货品销售状况提出对滞销货品的销售建议;3、及时与业务主管沟通，对销售活动做出建议，有效控制公司库存;4、季后每家店铺退换货的审核及跟踪;5、随时对总仓货品于各区域进行销补安排;6、新品的到货跟踪及追加货品的进仓跟踪;7、仓存过季货品的整合计划的落实，保证总仓及分仓库存的合理性;8、货品退货、返厂工作的汇总跟进;9、监控执行终端货品的促销;10、进行商品数据分析，完成分析报表。

跟单员的岗位职责（精选9篇）跟单员的篇11、负责终端门店开单、对单工作、客诉处理等订单管理。

2、协助门店订单的查货、调货，及时解决客户的所需。

3、严格遵守公司各部门各系统的运作流程，防止出错并到监督作用。

4、遵守公司各项管理制度，更好的开展开票日常工作，做到快、准。

工作有耐心、细心。

跟单员的岗位职责篇21、负责跟进客户的样版、订单需求，转达给生产部门，并安排装机和生产;2、负责整理出货装箱资料;3、与客户沟通和确认样版准备和生产过程中的各种细节，并解决客户的问题，满足需求;4、督促跟踪生产过程，及时反馈异常;5、负责收发客户邮件并回复。

跟单员的岗位职责篇31、负责向国外客户推广公司产品，开发客户，及时处理客人的询盘及各种需求。

2、客户订单处理及跟进3、客户售前售后服务处理及跟进4、负责公司网站平台的日常维护和信息更新.能够熟练操作阿里巴巴国际站以及全网业务推广，开发客户获取订单。

跟单员的岗位职责篇41、传统批发贸易客户的邮件处理和订单跟进并及时答复客户工厂端的信息回复;2、跟进工厂订单生产进展，确保按时交货，如有异常需要及时反馈其它邮件处理3、负责公司相关部门的协调工作，按要求传递客户要求;4、完成上级安排的其他工作等。

跟单员的岗位职责篇51、处理客户订单，包括自主接单、跟踪交期、催款等，及时与客户沟通，维护客户关系需求;2、公司产品的进出口报关、物流协调、单证制作及跟踪;3、协助实施公司贸易业务的工作目标、;4、协助其他部门制档、宣传资料、演示文稿等，能够与各部门协调合作;5、完成上级交给的其它事务性工作。

跟单员的岗位职责篇61.协助业务员处理细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划 ;2.维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪 ;3.负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;4.制作和提交客人清关资料(发票、装箱单、提单、各类产地证)和相关单证，确保客人顺利清关;5.协助财务办理结汇，核销和退税工作。

跟单员的工作职责跟单员的工作职责(汇编15篇)跟单员的工作职责11、与客户、供货商沟通并进行订单落实，同时进行问题沟通和协调解决。

2、跟踪生产订单的执行情况，确保供货工厂严格执行订单，按质按量按时完成订单。

3、负责所有外贸单证的.制作，能立完成从询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项。

跟单员的工作职责21. 负责公司现有客户的报价、跟进、维护与协调;2. 协助财务部做好出口退税资料整理工作;3. 做好与业务经理、业务员、货代等人员与部门的衔接，及时有效解决各类问题;4. 负责出口订单资料整理和归档工作;5.负责做好外贸订单订舱、组织发运、出口报关、单据制作等工作;6. 配合其他相关团队，确保整个出口流程顺利进行;7.外贸平台产品文案制作 ;跟单员的'工作职责31、主要工作负责物流的'提送货。

2、根据业务员订单去指定加工厂检查产品质量。

3、对照生产出库单，按照先进先出原则发料。

4、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。

5、接受并完成上级交代的其它工作任务。

跟单员的工作职责41、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语4级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。

及有音像传输电线电缆设计及制造专业知识和经历者更佳。

2、良好的英语听说写能力，包括熟练写作外贸函电，有优秀的听力及口头表达能力、谈判能力突出，能独立接待国外客户。

2、对电源、音响设备知识有基本了解，从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。

3、有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。

4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。

5、及时反馈市场的最新行情，并制定合理的开发计划；6、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。

7、成熟稳重，工作踏实，身体健康；踏实细致，责任心强；良好的.团队合作精神。